|
Обменный пункт QuantumОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 3 июля 2020. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Quantum для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт Quantum
Информация от администратора обменного пункта
Quantum.uk - это криптосервис 3-в-1
Написать отзыв об обменном пункте
Безопасный мультивалютный кошелек для ваших криптовалют Удобный обменник с выгодными курсами Самая полная информация о состоянии крипторынка от ведущих трейдеров. С нами может быть прибыльнее и комфортнее Основная идея платформы - максимально упростить возможность инвестирования в криптовалюту! Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 16 | ||
| Возраст: | 1 год и 8 месяцев (на 03.07.2020) | Финансовых претензий: | 013 | ||
| На BestChange: | — | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Quantum был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Quantum скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Quantum, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Василий |  |
80.83.234.* | 8 января 2021 21:47 |
Что значит отключён?! И как теперь деньги с кошелька забрать???
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
77.111.247.* | 23 декабря 2020 21:22 |
Что случилось с сайтом? там ничего не работает
0
КомментироватьУдалить
| Акакий |  |
95.217.3.* | 17 июня 2020 09:53 |
Мне не хватило оперативности(
| Администратор Quantum | 17 июня 2020 09:57 |
Здравствуйте, Акакий!
К сожалению, не удалось найти ваш профиль среди зарегистрированных пользователей. Если у вас возникли вопросы или сложности при регистрации, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку в чате на сайте или [email protected]
К сожалению, не удалось найти ваш профиль среди зарегистрированных пользователей. Если у вас возникли вопросы или сложности при регистрации, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку в чате на сайте или [email protected]
КомментироватьУдалить
| Юстас | |
82.151.123.* | 29 мая 2020 15:44 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
не связывайтесь
| Администратор Quantum | 29 мая 2020 15:53 |
Здравствуйте, Юстас
Ваша транзакция зачисления USDT №RE-6497/7422 была успешно проведена автоматически, средства доступны у вас на балансе сервиса. Поэтому уточните в каком "мошенничестве" вы обвиняете сервис.
Ваша транзакция зачисления USDT №RE-6497/7422 была успешно проведена автоматически, средства доступны у вас на балансе сервиса. Поэтому уточните в каком "мошенничестве" вы обвиняете сервис.
Претензия снята
| Юстас | 29 мая 2020 16:14 |
Я не могу вывести или отправить 5 или 10 долларов, у вас ограничения от 100,так почему вы принимаете транзакции с меньшими суммами, которые потом нельзя ни вывести ни отправить. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
| Администратор Quantum | 29 мая 2020 16:29 |
Юстас,
Все лимиты указаны в личном кабинете и в разделе FAQ:
https://support.quantum.uk/hc/en-us/articles/360020817991-Are-there-any-limits-for-cryptocurrency-to-send-
Минимальное ограничение на отправку обусловлено наличием комиссии за отправку, она составляет в нашем сервисе 2 USDT. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку на сайте или по адресу [email protected] - мы снизим лимит на отправку, чтобы вы могли провести вывод 5 USDT со своего баланса.
Пополнения возможны на любую сумму, так как не облагаются никакими комиссиями, пользователи могут пополнять баланс любыми суммами, которые им удобны.
Мы выполнили вашу заявку пополнения, но вы столкнулись с трудностями или не успели прочитать условия, но даже не обратились в поддержку - это не повод для отзыва на Bestchange, особенно обвинений в мошенничестве и аферизме.
Все лимиты указаны в личном кабинете и в разделе FAQ:
https://support.quantum.uk/hc/en-us/articles/360020817991-Are-there-any-limits-for-cryptocurrency-to-send-
Минимальное ограничение на отправку обусловлено наличием комиссии за отправку, она составляет в нашем сервисе 2 USDT. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку на сайте или по адресу [email protected] - мы снизим лимит на отправку, чтобы вы могли провести вывод 5 USDT со своего баланса.
Пополнения возможны на любую сумму, так как не облагаются никакими комиссиями, пользователи могут пополнять баланс любыми суммами, которые им удобны.
Мы выполнили вашу заявку пополнения, но вы столкнулись с трудностями или не успели прочитать условия, но даже не обратились в поддержку - это не повод для отзыва на Bestchange, особенно обвинений в мошенничестве и аферизме.
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
188.17.149.* | 26 мая 2020 13:45 |
Вчера почти попался на развод мошенников из PRIME-TIME FINANCE, но в последний момент спохватился и через чат попросил отменить операцию, сотрудник моментально отменил операцию, заблокировал личный кабинет и сегодня деньги ко мне вернулись на карту, за минусом конечно комиссии, но это было и так понятно. За порядочность и скорость огромный плюс. Все изменения статуса операции приходили письмами на мою почту.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
192.162.11.* | 13 мая 2020 04:37 |
Прошло около 8 часов, деньги по ошибочной операции, так и не возвращаются на счет
| Администратор BestChange | 13 мая 2020 07:50 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantum | 13 мая 2020 07:52 |
Здравствуйте, Владимир,
Как мы уведомили вчера, запрос на отмену заявки был передан в фин. департамент. На данный момент отмена заявки произведена, средства возвращены на ваш сервисный баланс кошелька.
Если у вас останутся вопросы, с радостью поможем [email protected]
Как мы уведомили вчера, запрос на отмену заявки был передан в фин. департамент. На данный момент отмена заявки произведена, средства возвращены на ваш сервисный баланс кошелька.
Если у вас останутся вопросы, с радостью поможем [email protected]
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Valery | |
128.70.210.* | 24 марта 2020 19:32 |
Приостановили операции по ETH "в целях безопасности" на 24 часа.
Я не просто так пользуюсь обменником - криптовалюта мне нужна прямо сейчас. Но, как я понял, не увижу я её как минимум еще сутки. Второй и последний раз пользуюсь данным сервисом и второй раз всё через одно место.
Я не просто так пользуюсь обменником - криптовалюта мне нужна прямо сейчас. Но, как я понял, не увижу я её как минимум еще сутки. Второй и последний раз пользуюсь данным сервисом и второй раз всё через одно место.
| Администратор Quantum | 24 марта 2020 19:46 |
Здравствуйте, Valery!
Во-первых, все криптовалютные средства уже были проведены на ваш адрес, хеш транзакции отображается в Истории операции, невыполненных заявок нет. Во-вторых, операции вывода могут быть приостановлены на 24 часа исключительно при изменении "белого списка" адресов вывода, который редактируется самим пользователем и не является обязательным. При этом блокировка происходит только при редактировании списка и добавлении адресов, информация об этом есть в уведомлении при настройках данных списков. Если у вас возникли сложности с настройкой параметров безопасности или иные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в нашу поддержку [email protected] - обязательно поможем.
Во-первых, все криптовалютные средства уже были проведены на ваш адрес, хеш транзакции отображается в Истории операции, невыполненных заявок нет. Во-вторых, операции вывода могут быть приостановлены на 24 часа исключительно при изменении "белого списка" адресов вывода, который редактируется самим пользователем и не является обязательным. При этом блокировка происходит только при редактировании списка и добавлении адресов, информация об этом есть в уведомлении при настройках данных списков. Если у вас возникли сложности с настройкой параметров безопасности или иные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в нашу поддержку [email protected] - обязательно поможем.
Претензия снята
| Valery | 24 марта 2020 19:49 |
Проблема лишь в том, что как всегда, всё через одно место и заставляет понервничать. В том числе уведомление не содержало никакой информации о том, что блокировка возникла при изменении "белого списка".
| Администратор Quantum | 24 марта 2020 19:52 |
Valery,
Будем благодарны, если вы сможете описать в поддержку немного подробнее о уведомлении, которое ввело в заблуждение. Обязательно проработаем и постараемся улучшить информирование в этом блоке.
Будем благодарны, если вы сможете описать в поддержку немного подробнее о уведомлении, которое ввело в заблуждение. Обязательно проработаем и постараемся улучшить информирование в этом блоке.
КомментироватьУдалить
| Valery |  |
45.135.186.* | 23 марта 2020 14:53 |
Выполнял обмен на крипту через перевод SEPA. Максимально выгодный курс, верификация прошла без проблем. Ребята реально красавчики, теперь буду регулярно у них обменивать :)
0
КомментироватьУдалить
| Богдан | |
37.144.144.* | 16 марта 2020 15:29 |
16 марта купил btc, была задержка с верификацией и переводом, техподдержка помогла, монету получил. Всё хорошо
0
КомментироватьУдалить
| Nik | |
93.185.192.* | 16 марта 2020 14:51 |
Чуток замороченная авторизация.
Но в целом хороший обменник.
Но в целом хороший обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
94.25.169.* | 14 марта 2020 13:37 |
Деньги не пришли. Проходит верификация карты, в сообщении указывается что я должен загрузить фото карты. Но это нельзя сделать потому что в следующем окне ошибка Sorry, your session has expired. Please refresh the page. If the problem remains, please contact technical support. Тех поддержка молчит 7 часов.
| Администратор Quantum | 14 марта 2020 14:31 |
Здравствуйте, Алексей!
Завершили верификацию, средства на балансе. Извините за задержку
Завершили верификацию, средства на балансе. Извините за задержку
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
109.229.81.* | 14 марта 2020 12:18 |
14 марта в 11:19 совершил покупку ETH, до сих пор ETH не появился на кошельке, статус операции - ожидает подтверждения уже более 4 часов, тех поддержка молчит
| Администратор Quantum | 14 марта 2020 12:27 |
Здравствуйте, Юрий!
Верификацию завершили. Извините за задержку
Верификацию завершили. Извините за задержку
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
85.140.6.* | 14 марта 2020 10:12 |
Во время покупки и отправления денег потребовалась идентификация карты .На экране :Sorry, your session has expired. Please refresh the page. If the problem remains, please contact technical support.Деньги сняты эфириум не пришёл и в истории не подтверждённая транзакция.Поддержка не отвечает в течении уже 3х часов.
| Администратор Quantum | 14 марта 2020 13:49 |
Здравствуйте, Сергей!
Операция проведана, проверьте, пожалуйста
Операция проведана, проверьте, пожалуйста
Претензия снята
| Сергей | 14 марта 2020 14:05 |
Поддержка ответила ,попросили отправить фото карты к ним на почту деньги(eth) пришли на кошелёк обменника .
КомментироватьУдалить
| Daniil | |
91.107.101.* | 13 марта 2020 18:55 |
Были маленькие не поладки, но все прошло отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
178.204.24.* | 13 марта 2020 17:53 |
Спасибо все работает как часы!!!
0
КомментироватьУдалить
| Oleg | |
37.204.207.* | 13 марта 2020 14:36 |
Были небольшие задержки, но все решилось, всё пришло, работает отлично, буду пользоваться!
0
КомментироватьУдалить
| Artur |  |
37.54.23.* | 13 марта 2020 10:26 |
Хотел обменять деньги на криптовалюту. usd-eth. Прошел верификацию, начал обменивать. В итоге деньги с карты списались, а в личном кабинете верификация карты не проходит во второй раз, хотя на фото видно все цифры и буквы на карте. Как решить проблему?
| Администратор Quantum | 13 марта 2020 10:50 |
Здравствуйте, Artur!
Ответили на ваше обращение в почте, необходимо чтобы на фото было указано имя держателя карты
Ответили на ваше обращение в почте, необходимо чтобы на фото было указано имя держателя карты
Претензия снята
| Artur | 13 марта 2020 11:32 |
В ответе мне порекомендовали загрузить банковскую выписку с именем и номером карты. Результата нет. Верните тогда средства обратно.
Претензия возобновлена
| Администратор Quantum | 13 марта 2020 12:42 |
Artur,
Средства на вашем балансе, вы можете сформировать отправку на внешний кошелек если это требуется
Средства на вашем балансе, вы можете сформировать отправку на внешний кошелек если это требуется
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Анна | |
195.64.208.* | 13 марта 2020 09:23 |
Хотела обменять рубли на эфир, загнал в приложение, зарегистрировалась, верификацию личности прошла, стала покупать и на этапе верификации карты выдает ошибку и всё! Деньги на карте заблокированы, но транзакция так и висит вторые сутки в ожидании. Писала в чат вчера на протяжении дня, ответ - будем разбираться, сегодня уже пол дня вообще нет доступных агентов в чате. Накатала в поддержку запрос, пока ни ответа, ни привета. Номер(id) FE-3476/3510. Очень неприятная ситуация.
| Администратор Quantum | 13 марта 2020 09:30 |
Здравствуйте, Анна!
Вы не завершили процесс верификации карты после покупки. В поддержку написали 5 минут назад впервые и вам уже ответили с вариантами решения.
Вы не завершили процесс верификации карты после покупки. В поддержку написали 5 минут назад впервые и вам уже ответили с вариантами решения.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Aleksey | |
185.211.158.* | 13 марта 2020 09:15 |
Скачал приложение, прошёл верификацию. Ни через приложение, ни через сайт не получается купить с карты валюту. В приложении вообще платёжную информацию не запрашивает, на сайте пишет «произошла ошибка». Два часа времени потрачено зря!
| Администратор Quantum | 13 марта 2020 09:49 |
Здравствуйте, Aleksey!
Мы уже ответили на ваш вопрос по ошибке проведения платежа. В нашей системе отображается ошибка "Операция недоступна для данной карты", что говорит о том, что ограничения на проведение платежей установлены на стороне банка, выпустившего карту и мы не получаем платеж за покупку криптовалюты, который вы проводите.
Мы уже ответили на ваш вопрос по ошибке проведения платежа. В нашей системе отображается ошибка "Операция недоступна для данной карты", что говорит о том, что ограничения на проведение платежей установлены на стороне банка, выпустившего карту и мы не получаем платеж за покупку криптовалюты, который вы проводите.
| Aleksey | 13 марта 2020 10:30 |
Банк утверждает, что у вас проблема с сайтом. Даже до подтверждения через смс не доходит.
КомментироватьУдалить
| Валентин | |
128.124.90.* | 13 марта 2020 08:06 |
Здравствуйте, хотел купить купить лайткоин сняли 200$ , ждал верификацию карты , верификация прошла , не денег не лайткоинов нет , жду со вчерашнего дня
| Администратор Quantum | 13 марта 2020 09:00 |
Здравствуйте, Валентин!
Передали заявку в технический отдел, решаем в приоритете
Передали заявку в технический отдел, решаем в приоритете
| Администратор Quantum | 13 марта 2020 10:02 |
Валентин,
Приносим извинения за задержку. Ошибка исправлена, операция проведена и средства доступны на вашем счету.
Приносим извинения за задержку. Ошибка исправлена, операция проведена и средства доступны на вашем счету.
Претензия снята
| Валентин | 13 марта 2020 10:18 |
Да, все ок, спасибо. Буду пользоваться приложением .?
КомментироватьУдалить
| Vladislav | |
37.22.255.* | 13 марта 2020 07:30 |
Спасибо большое за обмен,менял рубли на эфириум. Всё про прошло быстро в течении 20 минут eth у меня на кошельке. Отдал 70000 получил 6.9 eth. Еще раз спасибо курс хороший
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
83.246.152.* | 13 марта 2020 02:38 |
Где операторы?! Почему написано, что карту верифицируют в течение 1-3 минут, а в итоге прошло 30 и ничего? И нет зачисления ethereum в кабинете
| Сергей | 13 марта 2020 04:16 |
Почти 2 часа прошло. Ни ответа ни привета. Где обмен?!
| Администратор Quantum | 13 марта 2020 07:51 |
Здравствуйте, Сергей!
Просмотрели логи. В период проведения верификации, вы удалили внутренний кошелек, на который должно было произойти зачисление ETH. Кошелек восстановили, средства на вашем балансе и доступны к распоряжению.
Просмотрели логи. В период проведения верификации, вы удалили внутренний кошелек, на который должно было произойти зачисление ETH. Кошелек восстановили, средства на вашем балансе и доступны к распоряжению.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Наталья | |
95.84.172.* | 12 марта 2020 22:33 |
Оформила покупку биткоина по цифровой карте. Пластика нет, её невозможно сфотографировать. Деньги с карты списали, верификация карты не работает, выдаёт ошибку о том, что сессия моя сдохла. В результате минус 150.000 рублей, битка нет, нормальный курс потерян, в другом месте купить не могу.
| Наталья | 12 марта 2020 22:37 |
Свободных операторов в чате нет.
| Администратор Quantum | 12 марта 2020 22:56 |
Здравствуйте, Наталья!
Служба поддержки ответила на ваше сообщение в почте. Уже предложили варианты решения в email поддержки [email protected]
Служба поддержки ответила на ваше сообщение в почте. Уже предложили варианты решения в email поддержки [email protected]
Претензия снята
| Наталья | 12 марта 2020 22:59 |
Ответили, но проблема не решена. Претензию сниму после возврата средств.
Претензия возобновлена
| Наталья | 12 марта 2020 23:03 |
Деньги вернули
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Илья | |
5.253.206.* | 12 марта 2020 16:03 |
Нет перевода И показывает что операторов свободных нет прошу проверить.
| Администратор Quantum | 12 марта 2020 16:33 |
Здравствуйте, Илья!
Операторы поддержки доступны и отвечают также в почте [email protected]
Извините за задержку, мы выполним заявку в ближайшее время!
Операторы поддержки доступны и отвечают также в почте [email protected]
Извините за задержку, мы выполним заявку в ближайшее время!
| Администратор Quantum | 12 марта 2020 17:51 |
Илья,
Заявки проведены, еще раз приносим извинения за задержку
Заявки проведены, еще раз приносим извинения за задержку
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
212.90.61.* | 12 марта 2020 14:32 |
Делал обмен по направлению ADV USD - ETH, у них пополнить можно было только на внутренний кошелек, на него баланс поступил, пытался вывести сразу на свой кошелек из вне, деньги списало с внутреннего кошелька, больше на мой другой кошелек они не пришли, в etherscan транзакции нету. Поддержка игнорирует, делает 1-2 ответа, потом исчезает на пол часа.
| Виталий | 12 марта 2020 14:35 |
Висит в ихнем чате Позиция в очереди 1, уже больше получаса.
| Виталий | 12 марта 2020 15:46 |
Сейчас в чате операторы: К сожалению, но мы сейчас офлайн
| Виталий | 12 марта 2020 16:22 |
Операторы вообще исчезли.Кнопки этой нету.
| Администратор Quantum | 12 марта 2020 16:32 |
Здравствуйте, Виталий!
Ваша заявка в работе, мы испытываем сложности с переводом из теплых хранилищ и вынуждены ожидать выполнения транзакций. Обработаем заявку как можно оперативнее. Вы всегда можете направить обращение по адресу [email protected]
Приносим извинение за задержку
Ваша заявка в работе, мы испытываем сложности с переводом из теплых хранилищ и вынуждены ожидать выполнения транзакций. Обработаем заявку как можно оперативнее. Вы всегда можете направить обращение по адресу [email protected]
Приносим извинение за задержку
| Администратор Quantum | 12 марта 2020 17:51 |
Виталий,
Заявки проведены, еще раз приносим извинения за задержку
Заявки проведены, еще раз приносим извинения за задержку
| Администратор Quantum | 12 марта 2020 17:52 |
Заявки проведены
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Арсен | |
193.169.32.* | 24 декабря 2019 04:03 |
Вау, просто вау, курс и комиссии конечно самые выгодные, все законно и надежно. все удобно
| Арсен | 24 декабря 2019 04:05 |
Очень удобные кошельки внутри, два нажатия и конвертировал куда что нужно и не паришься, оказалось что и отличный кошелек, а не только обменник
КомментироватьУдалить
| Николай | |
193.169.32.* | 18 декабря 2019 05:23 |
Удобный сервис, по ощущениям надженый, и курс оказался самым выгодным, удобно что есть кошельки и можно хранить крипту бессрочно. Верификация прошла моментально.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
178.71.71.* | 18 ноября 2019 23:15 |
Купил с карты. Удобно, что есть кошелек-нет необходимости сразу же выводить.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
89.223.80.* | 22 октября 2019 09:51 |
Несколько раз успешно провел покупку и вывод BTC. Оплатил и вывел без задержек, претензий к работе нет. Нужно пройти верификацию документа, но это прозрачно заявлено - без сюрпризов
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Quantum за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |