Здравствуйте, Гриша!
О пороговых значениях по подтверждениям указано перед оформлением заявки, с чем вы и согласились, когда создали заявку.
Пожалуйста, следующий раз читайте внимательнее условия выполнения заявок.

Здравствуйте, Владимир!
Хотим вас уведомить, что наш обменный пункт работает полностью в автоматическом режиме и как следствие - курс мы не занижали.
Система пересчитала курс на момент получение от вас средств, о чём указано в условиях выполнения заявки.

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за отзыв и что пользуетесь нашим сервисом.
Быстро — Выгодно — Надёжно - это основной принцип нашей работы.
Оставайтесь с нами у убедитесь в этом сами!!!

Здравствуйте, Inesa!
Украинский номер необходим только в направлениях, связанных с оплатой Украинской гривны от клиента.

Здравствуйте, Павел!
Задержка с выплатой была на стороне биржи, о чём Вы били проинформированы. На данный момент по предоставленному Txid транзакция в процессе (3 подтверждения из 6).

Здравствуйте, Andrew!
По Вашей заявке проблема в том, что вы указали номер карты на который не возможно совершить выплату.
Просьба выйти на связь любым удобным способом для решения данной ситуации.
Спасибо

Здравствуйте, Lika!
Очередной безосновательный отзыв ( номер обмена не существует.

Здравствуйте, Дмитрий!
Выплата производится с помощью платежной системы, комиссия на вывод в кторорой варьируется в пределах 1 usdt (а на сайте указанно 1 USDT). В тот момент, когда комиссия была менее 1 USDT (вплоть и до 0.6 USDT), и по факту все клиенты получавшие большую сумму по чем в заявке - все были довольны. Однако с недавнего времени комиссия стала чуть-чуть больше чем 1 USDT - с чем и связана данная ситуация.
Но перейдем к сути вопроса: мы готовы компенсировать вам недостающую сумму на указанный кошелек в заявке. Вам это подойдёт?

В свою очередь мы безотлагательно внесём корректировки в комиссию на вывод USDT.

P.S. и потрудились пожалуйста объяснить, по каким контактам Вы к нам обращались до этого?
Потому как никаких обращений по данной заявке к нам не поступало.

Добрый день!

Если Вы в заявке указываете одну сумму, а клиент получает меньшую то это вызывает обоснованный вопрос о Вашей добросовестности.
К тому же как Вы указали выше Вы были осведомлены что комиссия стала больше, но никоим образом не отобразили это когда формировалась заявка. По факту скрыв это от клиента, что никак не может добавлять уверенности для дальнейшего сотрудничества с Вами.

Теперь к сути вопроса -предложенный Вами вариант решения вопроса меня устраивает.

P.S. Для решения вопроса я воспользовался обратной формой связи у Вас на сайте (вот ссылка на скриншот где она находится https://prnt.sc/s96itz (обвёл красной линией если не видно) и если бы мне сразу ответили на мой вопрос, то мы не общались бы здесь.

Уважаемый Дмитрий,
Мы всегда выполняем взятые на себя обязательства, от ответственности не уходим. вариант решения вопросов согласован, деньги поступят к вам на счёт в течение буквально 5 минут.
Оставайтесь с мелочами и в будущем )))

Уважаемый Администратор, спасибо что уделили время моему вопросу. Отдельное спасибо за пожелания.
Жизнь состоит из мелочей - взмах крыльев бабочки способен породить бурю, а лишняя соломинка может переломить хребет верблюду.
Желаю Вам оставаться мудрым и не обращать внимания на разные мелочи :)

Здравствуйте, Антон!
по указанному Вами номеру заявки оплаты от вас не поступало (есть сформированный счёт, но не оплачен). Соответственно заявка и удалилась через время. Если у Вас другая информация - просьба связаться с нами для урегулирования данной ситуации.

Прошло 5 Дней , не ответа не привета .деньги ушли банк подтвердил .

Антон,
можем подтвердить выпиской из платёжной системы, что сформированный счёт на оплату по данной заявке, оплачен не был
просьба связаться с нами по e-mail, для урегулирования данной ситуации

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо большое за честный отзыв.
Действительно, при формировании курса произошла ошибка, и курс на 5 минут оказался некорректным ((
Однако мы всегда берем на себя все риски, связанные с подобными ситуациями и всегда дорожим своими клиентами )))
Обращайтесь!!!

Здравствуйте, Алекс!
Спасибо за Ваши оценки. Каждый день работаем над улучшением сервиса!