Уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Роман!

Дуже дякуємо за зворотний зв'язок! Ми раді, що Вам сподобався наш криптообмінник. Задоволений клієнт — наша головна мета. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або знадобиться наша допомога, будь ласка, звертайтеся. Ми будемо раді допомогти Вам знову!

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемый Владимир!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Usichka22!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Владислав!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.

Дякуємо, що Ви з нами!

Шановний Oleksii!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемый Семен!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Vasyl Sheremeta!

Дякуємо Вам за відгук про наш обмінник криптовалют! Ми раді, що Вам сподобався вигідний курс. Ми також пишаємося швидкістю обробки заявок, а наша професійна служба підтримки завжди готова допомогти, якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться консультація.

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемый Владимир!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Lychak IHOR!

Дуже дякуємо за зворотний зв'язок! Ми раді, що Вам сподобався наш криптообмінник. Задоволений клієнт — наша головна мета. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або знадобиться наша допомога, будь ласка, звертайтеся. Ми будемо раді допомогти Вам знову!

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемый Максим!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Илья!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Serhey!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Hi Sergiy!

Thank you for your feedback regarding our support service and team! We are glad that you appreciated our work. It is important to note that we also offer a favorable exchange rate and ensure fast processing of your transactions. If you have any further questions, we are always ready to help.

Thank you for being with us!

Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Maxym!

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Павел!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Шановна Antonia!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили наш сервіс. Ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам найкращий досвід обміну криптовалют. Якщо у Вас виникнуть питання або потрібна допомога, ми завжди готові забезпечити максимальний комфорт під час обміну!

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемый Сергей!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Аlex!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Евгений!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Андрей!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Дмитрий Горбачёв!

Благодарим Вас за отзыв! Мы надеемся, что Вы оценили выгодный курс, быструю скорость обработки заявок и выбор направлений обмена. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, обращайтесь к нам — мы всегда готовы помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Здравствуйте, Наталья!

Пожалуйста, дайте ответ на письма, которые мы Вам написали.

Мы очень ждём, чтобы Вы вышли на связь для разрешения ситуации, но Вы, к сожалению, игнорируете все наши попытки связаться с Вами.

С уважением,
Администратор Kingex

Я дала ответ поддержке, я хотела бы знать где сейчас находятся мои персональные данные которые я вам дала.

Уважаемая Наталья,

Пожалуйста, не вводите в заблуждение администрацию BestChange. Вы не ответили ни на одно из наших последних писем.

Настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с содержимым писем и дать нам ответ.

С уважением,
Администратор Kingex

Я ответила поддержке BestChange.

Уважаемая Наталья,

Как Вы предлагаете нам с Вами коммуницировать по Вашему вопросу?

С уважением,
Администратор Kingex

Вот прямо здесь, я вам дала перечень всех своих персональных данных которые у меня были, вы их взяли в обработку, я хочу знать где они сейчас находятся.

Уважаемая Наталья,

Разглашение детальной информации по заявкам клиентов и методам нашей работы третьим лицам в публичной плоскости не соответствует методам нашей работы.

Для разрешения Вашей ситуации призываем Вас вести общение исключительно по почте либо по телефону.

С уважением,
Администратор Kingex

Я думала для этого здесь и существует общественный чат, для решения таких вопросов. Вы обязаны предоставить мне данную информацию, ведь если вы работаете прозрачно с клиентами, вам нечего скрывать.

Уважаемая Наталья,

Вы сами задавали вопрос о Ваших персональных данных и переживали об их нахождении.

Сейчас же Вы призываете раскрыть Вашу персональную информацию в публичной плоскости. Это выглядит несколько непоследовательно с Вашей стороны.

Наши методы работы абсолютно прозрачны, именно поэтому мы хотим убедиться в том, что средства, поступившие нам, не связанны с мошенничеством.

С уважением,
Администратор Kingex

Я не прошу ее раскрыть, вы на это не имеете права, я имею право знать где она сейчас находится и кто ее обрабатывает.

Уважаемая Наталья,

Ваша информация находится в AML-дапартаменте. В данный момент мы ожидаем связи с Вами по почте или по мобильному телефону.

Пожалуйста, ознакомьтесь с письмами, которые мы Вам прислали и дайте на них ответ.

С уважением,
Администратор Kingex

Предоставьте пожалуйста юридический адрес этого самого департамента в Украине.

Уважаемая Наталья,

Мы не предоставляем подобную информацию, кроме того, AML-департамент не работает с клиентами оффлайн, так как создан для онлайн-работы.

Пожалуйста, адресуйте Ваши вопросы на почту support@kingex.io, а также предоставьте, пожалуйста, контакт для оперативной коммуникации по Вашей заявке — мобильный, Viber или WhatsApp.

С уважением,
Администратор Kingex

Итак, получается что вы отказываетесь предоставить мне юридическую информацию ни о вашем обменнике ни о так называемом AML департаменте. На вашем сайте этой информации тоже нет, кроме телефона, е-мейла и телеграмм ботов там ничего полезного нет. Однако вы забрали мои деньги, персональные данные, и продолжаете их с меня именно ТРЕБОВАТЬ, указывая об этом в каждом своих сообщениях выше, после чего, я цитирую вы говорите, что "Наши методы работы абсолютно прозрачны". На каком основании я вынуждена вам продолжать давать свои личные данные дальше? Вы обычное [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Конкретный обменный пункт следует обходить стороной, т.к здесь люди преступают законы страны в которой они живут.

Уважаемая Наталья,

На нашем сайте есть Правила обмена, с которыми Вы согласились, при создании заявки на нашем сайте, установив соответствующие галочки.

Для скорейшего разрешения Вашей ситуации, пожалуйста, предоставьте ответ на письма, которые мы отправили на Вашу электронную почту.

Обратите внимание, создание и возобновление претензий не повлияют на результат. До завершения AML-расследования мы не можем осуществить ни возврат ни обмен.

С уважением,
Администратор Kingex

Я не нарушила ни единого пункта AML политики, попросив вас дать мне юридическую информацию о местонахождении моих персональных данных. Согласно закону Украины "О защите персональных данных", вы обязаны мне их предоставить. Пока что я слышу отговорки и принуждение с вашей стороны а так же попытку манипулировать моим согласием, ведь вы прекрасно понимаете что нажать на кнопку обмен в вашем пункте не нажав на кнопку согласен(на) с условиями на обработку данных..... не возможно, потому как кнопка просто не активна. Выскакивает сообщение принуждающее нажать на это (Вы ДОЛЖНЫ согласится с условиями обмена).

Наталья,

Согласно Закону Украины «О защите персональных данных», Вы хотите, чтобы мы предоставили Вам Ваши персональные данные? Мы следуем законам всех юрисдикций, в которых работаем, и не разглашаем Ваши персональные данные третьим лицам до момента, когда это станет необходимым для предотвращения правонарушений. В данный момент мы не можем убедиться в том, что Вы являетесь владельцем средств по заявке, а только в том, что Вы отказываетесь с нами коммуницировать. Комментарии на BestChange не являются подтверждением личности владельца средств. Соответственно, мы не можем предоставлять Вам никакие данные до подтверждения личности.

Касательно Вашего комментария о наших правилах. Именно так: перед созданием заявки клиенты ДОЛЖНЫ ознакомиться с Правилами сервиса, а также AML/KYC политикой. В случае несогласия с Правилами, клиенты НЕ ДОЛЖНЫ создавать заявку и производить обмен в нашем сервисе.

Установив галочки в соответствующих полях, Вы подтвердили, что ознакомились с правилами и согласны с ними. Ваша транзакция была признана подозрительной, а Ваш отказ коммуницировать с нами напрямую только усложняет ситуацию.

Обратите внимание, если Вы отказываетесь связываться с нами и проходить верификацию, мы будем вынуждены подать запрос на проверку личности в правоохранительные органы, так как не хотим быть замешаны в нелегальных операциях.

Надеемся на Ваше понимание и ожидаем обратной связи на почте. Спасибо.

С уважением,
Администратор Kingex.

Вы опять все перефразируете, я хочу знать где сейчас находятся мои персональные данные, вы не имеете права их разглашать, я в праве узнать где они и кем обрабатываются. Я комуницирую с вами именно здесь потому как в этом чате написано следующее: "Используйте этот тип только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника", я их не получила. В ответ слышу принуждения и угрозы с вашей стороны, а так же не желание выполнить мои законные требования.

Наталья,

Данные клиентов для верификации обрабатываются специалистами AML-департамента нашей компании в режиме онлайн и находятся данные онлайн.

Это не чат, а площадка для размещения отзывов и комментариев. Мы предоставили Вам здесь все возможные для публикации ответы. Просим Вас продолжить коммуникацию с нами по официальным каналам связи для скорейшего разрешения ситуации. Спасибо.

С уважением,
Администратор Kingex.

Согласно закону я имею право отозвать свое разрешение на обработку персональных данных если сочту что лица которым я их предоставила ведут себя(работают) не прозрачно. Будьте любезны прекратите обработку моих персональных данных, верните деньги и закройте заявку.

Приветствуем, Наталья.

Ваш обмен был приостановлен в связи с AML проверкой. В целях информационной безопасности сервису Kingex требуется убедится, что именно Вы отправляли средства в обменный пункт.
Пожалуйста, предоставьте необходимые данные и ожидайте возврат средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Наталья,

В данный момент никакая обработка Ваших данных не ведется. Кроме того, мы даже не можем подтвердить, что данные — Ваши, так как Вы отказываетесь с нами коммуницировать напрямую. Скажите, Вы ознакомились с информацией в письмах, которые мы Вам направили? Пожалуйста, свяжитесь с нами по официальным каналам связи для дальнейшей коммуникации и скорейшего разрешения Вашего вопроса.

С уважением,
Администратор Kingex.

BestChange почему в то время как вы является исключительно информационным ресурсом, вы не даете информацию посредством иконки, о том что "данный обменный пункт может потребовать верификацию документов клиента или задержать обмен для проверки других данных"?
Почему в поле страны там изображена Украина в то время как их сайт находится в штате Arizona, USA согласно ресурсу who.is
Кто эти люди которые продожают ТРЕБОВАТЬ от меня мою личную персональную информацию
а так же УГРОЖАТЬ мне, какое законное право они имеют на заморозку моих личных средств?
Какое законное право они имеют на сокрытие местонахождения моих личных данных?
Меня сейчас ничего не побуждает с ними сотрудничать дальше.

Уважаемый Artem!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Богдан!

Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Denis!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Игорь!

Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Yevhenii!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.

Дякуємо, що Ви з нами!