|
Обменный пункт Kingex
Перейти на сайт Kingex
Информация от администратора обменного пункта
Kingex — Ваш надежный обменник криптовалют
Написать отзыв об обменном пункте
Быстро. Удобно. Безопасно. Kingex — это современный обменник криптовалют на электронные и наличные деньги. Нужен кэш? В Украине? В Европе? Вывести на карту «Монобанка»? По хорошему курсу? Заходи в Kingex! Основные преимущества: Превосходный клиентский сервис: наши профессиональные менеджеры помогут вам в любых вопросах по покупке, продаже и обмену криптовалют; 24/7 обмены по ряду направлений и круглосуточная служба поддержки на сайте, в Telegram и других мессенджерах; Быстрая обработка заявок: ручной, автоматический и полуавтоматический режимы для максимальной скорости и минимальных издержек; Лучшие курсы и тарифы: крипто-кэш, кэш-крипто; Многообразие партнерских программ: рефералка, кэшбек, конкурсы, розыгрыши, промо; Широкий выбор монет и токенов: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, USDC, Monero, Dai, Tron и добавление новых пар, а также разных фиатных валют — доллар США, евро, гривна, фунт, дирхамы, баты и другие. Мы делаем переводы SEPA, SWIFT, работаем с Wise, Revolut, Payoneer. Время работы: 24/7 Контакты: Электронная почта: [email protected] Ждем вас на Kingex! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Kingex: | 01071024699 | |
| Курсов обмена: | 26506 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $305 304 424 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 4 года и 9 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 9 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Украина | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Kingex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Kingex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Kingex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Владислав |  |
109.227.100.* | 17 апреля 2024 16:13 |
Отличный обменник, регулярно им пользуюсь, выгодный курс и быстрый обмен.
| Администратор Kingex | 17 апреля 2024 16:56 |
Уважаемый Владислав!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
178.158.192.* | 17 апреля 2024 15:21 |
I've used it several times, always fast and high quality!
| Администратор Kingex | 17 апреля 2024 16:55 |
Hi Andrey!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our operational speed. We also want to emphasize that we constantly strive to offer our customers advantageous exchange rates and ensure a high level of security in all our operations. Your trust is extremely important to us! If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out.
Thank you for being with us!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our operational speed. We also want to emphasize that we constantly strive to offer our customers advantageous exchange rates and ensure a high level of security in all our operations. Your trust is extremely important to us! If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out.
Thank you for being with us!
КомментироватьУдалить
| Виктория |  |
156.146.50.* | 17 апреля 2024 14:47 |
The exchanger works great! money comes quickly!
| Администратор Kingex | 17 апреля 2024 16:55 |
Hi Viktoriya!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our work. If you have any additional questions or need assistance, please contact our team. We are always ready to provide quality service!
Thank you for being with us!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our work. If you have any additional questions or need assistance, please contact our team. We are always ready to provide quality service!
Thank you for being with us!
КомментироватьУдалить
| Богдан |  |
37.97.112.* | 17 апреля 2024 13:54 |
Отличный обменник, регулярно им пользуюсь, выгодный курс и быстрый обмен.
| Администратор Kingex | 17 апреля 2024 16:55 |
Уважаемый Богдан!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Наталья |  |
146.70.222.* | 16 апреля 2024 20:37 |
Большое спасибо! Сервис топ!
| Администратор Kingex | 17 апреля 2024 16:53 |
Уважаемая Наталья!
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Ed |  |
178.221.145.* | 16 апреля 2024 11:33 |
Постоянно использую! Рекомендую!
| Администратор Kingex | 16 апреля 2024 15:49 |
Уважаемый Ed!
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Dan | |
62.16.10.* | 16 апреля 2024 07:41 |
Выгодно и быстро.
| Администратор Kingex | 16 апреля 2024 15:48 |
Уважаемый Dan!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
194.242.98.* | 15 апреля 2024 17:21 |
Выгодно быстро и удобно.
| Администратор Kingex | 15 апреля 2024 17:37 |
Уважаемый Руслан!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
178.158.192.* | 15 апреля 2024 10:41 |
The best exchanger. Fast and convenient. I've been using it for over a year. I recommend it!
| Администратор Kingex | 15 апреля 2024 17:36 |
Hi Andrey!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our service. We always strive to provide our customers with the best cryptocurrency exchange experience. If you have any questions or need assistance, we are always happy to ensure maximum comfort during the exchange!
Thank you for being with us!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our service. We always strive to provide our customers with the best cryptocurrency exchange experience. If you have any questions or need assistance, we are always happy to ensure maximum comfort during the exchange!
Thank you for being with us!
КомментироватьУдалить
| Денис | |
94.232.213.* | 15 апреля 2024 10:38 |
Выгодный курс, быстрый вывод.
| Администратор Kingex | 15 апреля 2024 17:36 |
Уважаемый Денис!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Dan | |
62.16.10.* | 15 апреля 2024 08:13 |
Быстрый обмен.
| Администратор Kingex | 15 апреля 2024 17:35 |
Уважаемый Dan!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Королюк Микола Володимирович |  |
185.94.189.* | 14 апреля 2024 17:27 |
I recommend this exchanger to everyone...
the exchange rate is much better than in other exchanges...
support at the highest level.
the exchange rate is much better than in other exchanges...
support at the highest level.
| Администратор Kingex | 15 апреля 2024 17:34 |
Hi Королюк Микола Володимирович!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
31.135.179.* | 14 апреля 2024 15:40 |
Good exchange rate. Well done boys! My recommendation!
| Администратор Kingex | 15 апреля 2024 15:20 |
Hi Evgeniy!
Thank you for your feedback about our cryptocurrency exchange! We are glad that you appreciated our favorable exchange rate. We also take pride in the fast processing speed of orders, and our professional support team is always ready to help if you have any additional questions or need assistance.
Thank you for being with us!
Thank you for your feedback about our cryptocurrency exchange! We are glad that you appreciated our favorable exchange rate. We also take pride in the fast processing speed of orders, and our professional support team is always ready to help if you have any additional questions or need assistance.
Thank you for being with us!
КомментироватьУдалить
| Петр Мищенко | |
46.133.41.* | 14 апреля 2024 15:26 |
Thank you very much, the order was completed quickly. A support agent is always available.
| Администратор Kingex | 15 апреля 2024 15:07 |
Hi Petr Mishenko!
Thank you for your feedback regarding our support service and team! We are glad that you appreciated our work. It is important to note that we also offer a favorable exchange rate and ensure fast processing of your transactions. If you have any further questions, we are always ready to help.
Thank you for being with us!
Thank you for your feedback regarding our support service and team! We are glad that you appreciated our work. It is important to note that we also offer a favorable exchange rate and ensure fast processing of your transactions. If you have any further questions, we are always ready to help.
Thank you for being with us!
КомментироватьУдалить
| Виталий Киев | |
94.158.91.* | 13 апреля 2024 17:13 |
Быстрый обмен, приятный дизайн сайта, рекомендую.
| Администратор Kingex | 15 апреля 2024 15:05 |
Уважаемый Виталий Киев!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Анастасич | |
178.133.15.* | 13 апреля 2024 10:16 |
Выгодный курс, быстрый вывод
Наилучшие пожелания
Наилучшие пожелания
| Администратор Kingex | 15 апреля 2024 15:04 |
Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Шотыи |  |
104.28.131.* | 13 апреля 2024 06:53 |
The best exchanger. Fast and convenient. I've been using it for over a year. I recommend it!
| Администратор Kingex | 13 апреля 2024 07:40 |
Hi Шотыи!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our service. We always strive to provide our customers with the best cryptocurrency exchange experience. If you have any questions or need assistance, we are always happy to ensure maximum comfort during the exchange!
Thank you for being with us!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our service. We always strive to provide our customers with the best cryptocurrency exchange experience. If you have any questions or need assistance, we are always happy to ensure maximum comfort during the exchange!
Thank you for being with us!
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
178.158.192.* | 12 апреля 2024 17:00 |
The best exchanger. Fast and convenient. I've been using it for over a year. I recommend it!
| Администратор Kingex | 13 апреля 2024 07:38 |
Hi Andrey!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our work. If you have any additional questions or need assistance, please contact our team. We are always ready to provide quality service!
Thank you for being with us!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our work. If you have any additional questions or need assistance, please contact our team. We are always ready to provide quality service!
Thank you for being with us!
КомментироватьУдалить
| Tania |  |
94.254.175.* | 12 апреля 2024 14:47 |
Как всегда на высшем уровне, топовый обменник быстро и по нормальному курсу
| Администратор Kingex | 13 апреля 2024 07:35 |
Уважаемая Tania!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
178.158.192.* | 12 апреля 2024 13:00 |
Very fast and secure, highly recommended.
| Администратор Kingex | 13 апреля 2024 07:35 |
Hi Andrey!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our work. If you have any additional questions or need assistance, please contact our team. We are always ready to provide quality service!
Thank you for being with us!
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our work. If you have any additional questions or need assistance, please contact our team. We are always ready to provide quality service!
Thank you for being with us!
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
89.113.149.* | 12 апреля 2024 10:16 |
Спасибо огромное. Как всегда всё быстро. Спасибо за бонусы.
| Администратор Kingex | 13 апреля 2024 07:34 |
Уважаемый Андрей!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Andrey |  |
187.189.49.* | 12 апреля 2024 08:51 |
Быстро и четко советую!
| Администратор Kingex | 13 апреля 2024 07:32 |
Уважаемый Andrey!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Serhii | |
92.253.212.* | 12 апреля 2024 08:32 |
Отримав оплату! Все надійно і без затримок!
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
146.70.107.* | 12 апреля 2024 06:53 |
Отличный сервис, делают все быстро!
| Администратор Kingex | 12 апреля 2024 07:01 |
Уважаемый Антон!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Антон | |
188.130.177.* | 11 апреля 2024 20:08 |
Очередной успешный обмен usdt -> приват24. Спасибо за быстрый обмен. Деньги зашли раньше чем статус заявки обновился)
| Администратор Kingex | 12 апреля 2024 07:00 |
Уважаемый Антон!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Ahapxuct | |
46.149.90.* | 11 апреля 2024 13:59 |
Сделка прошла быстро, успешно. Рекомендую.
| Администратор Kingex | 12 апреля 2024 06:59 |
Уважаемый Ahapxuct!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
185.80.221.* | 11 апреля 2024 07:25 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Добрый день.
Совершал перевод, который попал под AML блокировку.
С этим нет проблем, предоставил все данные.
В службу поддержки на сайте уведомил, чтобы после снятия блокировки, "в случае положительной разблокировки", не делали дополнительного уточнения, а сразу исполнили по указанным в заявке реквизитам.
Служба поддержки подвердила, и приняла обращение.
По итогу, блокировка была снята, и отправлен повторный запрос с уточнением делать возврат или исполнять по реквизитам.
Я смог ответить на почту только через день, собвственно поэтому я попросил "Их службу поддержки" заранее принять это уточнение
Было потеряно полтора дня, в итоге из за падения курса, я получаю на порядок меньше.
Далее, что мне отвечает суппорт. Ваше уточнение нужно было делать по почте. Тогда вопрос, почему когда я заранее делал уточнение в чат поддержки, оно было принято, а не сказано чтобы я направил это по почте?
В общем, в данном пункте бюрократии, больше чем в любом банке, разумеется сейчас они пытаються ссылаться на соглашение и другого ряда положения, но как факт потерял средства клиент. Если вам нужно извещение делать по почте, не принимайте этих извещений в поддержке. Принято оно было вашими сотрудниками.
Совершал перевод, который попал под AML блокировку.
С этим нет проблем, предоставил все данные.
В службу поддержки на сайте уведомил, чтобы после снятия блокировки, "в случае положительной разблокировки", не делали дополнительного уточнения, а сразу исполнили по указанным в заявке реквизитам.
Служба поддержки подвердила, и приняла обращение.
По итогу, блокировка была снята, и отправлен повторный запрос с уточнением делать возврат или исполнять по реквизитам.
Я смог ответить на почту только через день, собвственно поэтому я попросил "Их службу поддержки" заранее принять это уточнение
Было потеряно полтора дня, в итоге из за падения курса, я получаю на порядок меньше.
Далее, что мне отвечает суппорт. Ваше уточнение нужно было делать по почте. Тогда вопрос, почему когда я заранее делал уточнение в чат поддержки, оно было принято, а не сказано чтобы я направил это по почте?
В общем, в данном пункте бюрократии, больше чем в любом банке, разумеется сейчас они пытаються ссылаться на соглашение и другого ряда положения, но как факт потерял средства клиент. Если вам нужно извещение делать по почте, не принимайте этих извещений в поддержке. Принято оно было вашими сотрудниками.
| Администратор Kingex | 11 апреля 2024 07:47 |
Здравствуйте, Сергей,
Мы внимательно проанализировали Ваш диалог с сотрудниками службы поддержки на сайте. Сотрудник службы поддержки в чате не мог подтвердить принятие данного решения, так как за него отвечает отдельный департамент и он этого не сделал. Вас лишь проинформировали о том, что Ваша просьба будет передана коллегам.
Все важные решения по заявкам мы принимаем по почте, будь то замена реквизитов или решение о выполнении/невыполнении заявки.
Нам очень жаль, что Вы испытали негативные эмоции от взаимодействия с нашим обменным пунктом. Мы обязательно учтём Ваши пожелания и опыт, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Кроме того, обратите внимание, что мы приложили все усилия для того, чтобы завершить расследование по Вашей транзакции как можно скорее
С уважением,
Администратор Kingex
Мы внимательно проанализировали Ваш диалог с сотрудниками службы поддержки на сайте. Сотрудник службы поддержки в чате не мог подтвердить принятие данного решения, так как за него отвечает отдельный департамент и он этого не сделал. Вас лишь проинформировали о том, что Ваша просьба будет передана коллегам.
Все важные решения по заявкам мы принимаем по почте, будь то замена реквизитов или решение о выполнении/невыполнении заявки.
Нам очень жаль, что Вы испытали негативные эмоции от взаимодействия с нашим обменным пунктом. Мы обязательно учтём Ваши пожелания и опыт, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Кроме того, обратите внимание, что мы приложили все усилия для того, чтобы завершить расследование по Вашей транзакции как можно скорее
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Сергей | 11 апреля 2024 07:53 |
Это называется, хотели как лучше, получилось как всегда.
Если ваш сотрудник получил извещение, и согласился передать коллегам, это его обязывает, и если передав, есть регламент, чтобы я все равно уведомлял по почте, нужно об этом извещать.
Я не могу знать, что ваш супорт не может этого делать, или что по почте обязательно.
В противном случае, нужно было просто уведомить меня, что такого характера извещение, нужно направлять по почте, что я бы сделал.
Я воздержался бы от претензии, если бы вы хотя бы исполники в короткие сроки, так нет же, я отправил извещение более 6 часов. 6 часов вы не можете осуществить перевод. Это врятли в вашемрегламенте.
Если ваш сотрудник получил извещение, и согласился передать коллегам, это его обязывает, и если передав, есть регламент, чтобы я все равно уведомлял по почте, нужно об этом извещать.
Я не могу знать, что ваш супорт не может этого делать, или что по почте обязательно.
В противном случае, нужно было просто уведомить меня, что такого характера извещение, нужно направлять по почте, что я бы сделал.
Я воздержался бы от претензии, если бы вы хотя бы исполники в короткие сроки, так нет же, я отправил извещение более 6 часов. 6 часов вы не можете осуществить перевод. Это врятли в вашемрегламенте.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 11 апреля 2024 08:20 |
Сергей,
То, что сотрудник передал информацию коллегам – не отменяет ответа по адресу электронной почты. Кроме того, саппорт, который общался с Вами в чате службы поддержки ранее совершенно чётко указал Вам, что информацию Вы получите по адресу электронной почты.
Пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
С уважением,
Администратор Kingex
То, что сотрудник передал информацию коллегам – не отменяет ответа по адресу электронной почты. Кроме того, саппорт, который общался с Вами в чате службы поддержки ранее совершенно чётко указал Вам, что информацию Вы получите по адресу электронной почты.
Пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
| Сергей | 11 апреля 2024 08:36 |
Вопрос простой логики, если это не отменяет ответа по почте, зачем передавать информацию? это бесполезное действие, которое вводит в заблуждение, вы не можете с этим не согласиться.
Какой смысл уведомлять, что обращение будет передано, если оно бесполезно?
Ожидаю, и судя по времени мне ожидать очень долго.
Какой смысл уведомлять, что обращение будет передано, если оно бесполезно?
Ожидаю, и судя по времени мне ожидать очень долго.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 11 апреля 2024 08:43 |
Сергей,
Нам очень жаль, что наш сотрудник ввел Вас в заблуждение, и возникло такое недопонимание. Мы со своей стороны проведем работу с сотрудниками службы поддержки, чтобы наши клиенты впредь не сталкивались с такими проблемами.
Ваша заявка будет исполнена в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
С уважением,
Администратор Kingex.
Нам очень жаль, что наш сотрудник ввел Вас в заблуждение, и возникло такое недопонимание. Мы со своей стороны проведем работу с сотрудниками службы поддержки, чтобы наши клиенты впредь не сталкивались с такими проблемами.
Ваша заявка будет исполнена в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Сергей | 11 апреля 2024 08:54 |
Всё это здорово, перевод выполнен, но как я и упомянул с потерями для меня.
Я рад что вы совершенствуетесь, и как частый ваш пользователь, не рад что за счет моих потерь.
Просьба администрации перевести первый пост к комментарию сервиса.
Я рад что вы совершенствуетесь, и как частый ваш пользователь, не рад что за счет моих потерь.
Просьба администрации перевести первый пост к комментарию сервиса.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 11 апреля 2024 09:13 |
Сергей,
Касательно курса мы уже давали Вам исчерпывающий ответ: отправка высокорисковых активов в качестве оплаты по заявке – зона ответственности ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО клиента. Мы не должны и не будем нести финансовые потери только потому, что Вы решили отправить монеты, которые гарантированно попадают под блокировку.
Обратите внимание на скриншот формы создания заявки: https://prnt.sc/MnqoirPOQfs8
Предупреждение о AML-проверке размещено таким образом, чтобы его никак нельзя было проигнорировать. Соответственно, Вы сознательно со всем ознакомились, подтвердили своё согласие и целиком и полностью осознавая все риски, отправили нам высокорисковые активы.
Курс колеблется ежесекундно: до AML-блокировки, в момент проведения расследования и после его завершения. Принимая решение об отправке высокорисковых активов Вы принимаете на себя все риски (в том числе и колебания курса), которые влечёт за собой это решение.
Соответственно, Ваш комментарий о финансовых потерях здесь совершенно неуместен.
С уважением,
Администратор Kingex.
Касательно курса мы уже давали Вам исчерпывающий ответ: отправка высокорисковых активов в качестве оплаты по заявке – зона ответственности ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО клиента. Мы не должны и не будем нести финансовые потери только потому, что Вы решили отправить монеты, которые гарантированно попадают под блокировку.
Обратите внимание на скриншот формы создания заявки: https://prnt.sc/MnqoirPOQfs8
Предупреждение о AML-проверке размещено таким образом, чтобы его никак нельзя было проигнорировать. Соответственно, Вы сознательно со всем ознакомились, подтвердили своё согласие и целиком и полностью осознавая все риски, отправили нам высокорисковые активы.
Курс колеблется ежесекундно: до AML-блокировки, в момент проведения расследования и после его завершения. Принимая решение об отправке высокорисковых активов Вы принимаете на себя все риски (в том числе и колебания курса), которые влечёт за собой это решение.
Соответственно, Ваш комментарий о финансовых потерях здесь совершенно неуместен.
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Сергей | 11 апреля 2024 09:17 |
Я повторюсь в третий раз, я не имею претензий к регламенту, сроким и другим условиям AML проверки, я не оспариваю то, что курс фиксируется на момент выполнения расчета, читайте повторно если вы не условили суть претензии.
Моя претензия, что вы потратили время, и продержали средства, на больший срок чем должно было быть, исходя из заранее предоставленного уточнения с моей стороны.
То, что мое уточнение не было принято исходя из вашего взаимодействия разных сотрудников, не моя зона риска, меня не уведомили, когда я делал обращение в чат поддержки, что это не легитимный способ связи по такому случаю.
Моя претензия, что вы потратили время, и продержали средства, на больший срок чем должно было быть, исходя из заранее предоставленного уточнения с моей стороны.
То, что мое уточнение не было принято исходя из вашего взаимодействия разных сотрудников, не моя зона риска, меня не уведомили, когда я делал обращение в чат поддержки, что это не легитимный способ связи по такому случаю.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 11 апреля 2024 09:27 |
Уважаемый Сергей, уточните, пожалуйста, в чем сейчас суть возобновления Вашей претензии?
Наши обязательства перед Вами исполнены в полном объеме.
С уважением,
Администратор Kingex.
Наши обязательства перед Вами исполнены в полном объеме.
С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
| Сергей | 11 апреля 2024 09:44 |
Претензия снята, средства поступили, просьба администратору Bestchange перевести первый пост в раздел комментарии к сервису.
Претензия возобновлена
| Администратор Kingex | 11 апреля 2024 09:46 |
Сергей, Вы можете перестать возобновлять комментарий самостоятельно. Просто не пишите новый комментарий и не ставьте галочку в поле «Возобновить претензию». Спасибо.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Che | |
176.38.160.* | 11 апреля 2024 06:02 |
Быстро, четко, средства получила, обменником довольна.
| Администратор Kingex | 11 апреля 2024 06:48 |
Уважаемая Che!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Патрик |  |
185.161.251.* | 11 апреля 2024 05:59 |
Советую, быстрый обмен.
| Администратор Kingex | 11 апреля 2024 06:48 |
Уважаемый Патрик!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
217.19.215.* | 10 апреля 2024 16:52 |
Все быстро и качественно, рекомендую.
| Администратор Kingex | 11 апреля 2024 06:47 |
Уважаемый Никита!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Kingex за последние 30 дней: