Информация от администратора обменника(вы владелец?)
Онлайн-платформа Hotrate - это выгодный и простой обмен электронных валют. Здесь есть всё, чего вы ждете от обменника, и даже больше.
С нами прибыльно: максимально выгодный курс и никаких скрытых комиссий. В вашем доступе востребованные платежные системы и популярные валюты.
С нами удобно: простой интерфейс, моментальный обмен в режиме 24/7.
С нами безопасно: процесс обмена полностью автоматизирован, а вероятность ошибки и перебоев в работе исключена.
Мы дорожим доверием своих клиентов, и потому храним всю информацию о проводимых операциях в условиях строгой конфиденциальности.
Мы заботимся о престиже сервиса и продвигаем инновации, поэтому пользуемся эксклюзивными технологиями для защиты данных клиента.
С нами просто: мы всегда на связи, а наши операторы техподдержки открыты к общению.
С нами выгодно: чтобы получать бонусы, нужно выполнить всего одно условие - просто оставайтесь с нами! А программа лояльности позволит легко и просто зарабатывать вместе с нами.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами.
На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
Тип отзыва:
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника HotRate, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.
При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору HotRate скорее решить проблему.
Если вам просто не понравилось обслуживание в HotRate и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
Добавить комментарий:
Евгений
85.140.4.*
(20 февраля 2019 | 13:45)
Отличный обменник, уже не первый раз пользуюсь им! Курс у них выгодный, обмен производят быстро. При возникающих вопросах техподдержка всегда на связи. Буду сотрудничать с ними и дальше!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Павел
62.183.125.*
(20 февраля 2019 | 13:33)
Хороший обменник, рекомендую
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Олег
178.92.153.*
(19 февраля 2019 | 17:02)
Пользовался услугами данного обменника, остался доволен. Обмен производиться быстро, курс выгодный, лучше чем у многих других аналогичных площадок. Техническая поддержка работает хорошо.
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(19 февраля 2019 | 18:13)
Здравствуйте, Олег!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Сергей
93.75.198.*
(18 февраля 2019 | 19:00)
Отличный курс, отзывчивая поддержка! Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(19 февраля 2019 | 16:09)
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Никита
185.22.173.*
(17 февраля 2019 | 13:22)
Доволен данным обменником, хорошая площадка, работает стабильно, курс зачастую более приятный, чем в других подобных обменниках, поэтому валюту предпочитаю менять здесь. :)
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(19 февраля 2019 | 16:09)
Здравствуйте, Никита!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Рома
176.121.194.*
(16 февраля 2019 | 10:07)
Пользуюсь сервисом более года. Техническая поддержка очень отзывчива и всегда на связи. Деньги поступают быстро и без задержек. Работой обменника HotRate очень доволен, всем советую)
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(19 февраля 2019 | 16:09)
Здравствуйте, Рома!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Владимир
178.62.5.*
(16 февраля 2019 | 02:58)
6 подтверждений есть, заявка уже довольно давно не выплачена. К сожалению, заявленное 24/7 по факту не соблюдается, реально поддержка молчит. Буду благодарен за выплату хотя бы по изначальной сумме заявки.
Развернуть (3)
Владимир
(16 февраля 2019 | 10:06)
Т.е. 12.48 eth прошу отправить, как минимум. когда сумма появилась - курс еще был высокий, а потом из-за задержки дождались, когда упал.
Администратор HotRate
(16 февраля 2019 | 11:04)
Здравствуйте, Владимир!
Мы предпримим все возможное, что бы сделать наш сервис лучше и подобных ситуаций не происходило. На Ваш кошелек была выслана сумма согласно вашей заявки, к сожалению возникли проблемы с платежным шлюзом, и ситуацию решили только спустя несколько часов.
Владимир
(16 февраля 2019 | 11:04)
Выплатили. спасибо.
0
КомментироватьУдалить
Ольга
87.254.150.*
(15 февраля 2019 | 18:45)
В связи с падением битка и продажей майнинговой фермы, пришлось выводить битки. На ёбите курс вообще не выгодный, а здесь получилось поменять курсом выше. Деньги на виртуальный кошелек в течении часа поступили.
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(19 февраля 2019 | 16:09)
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Annet
162.220.220.*
(15 февраля 2019 | 17:30)
Провела обмен битка на Payer EUR. Хороший курс, простой интерфейс. Спасибо ребятам) рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(15 февраля 2019 | 17:34)
Здравствуйте, Annet!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Богдан
195.200.245.*
(15 февраля 2019 | 12:04)
Сделал пару обменов) Быстро и качественно)
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(15 февраля 2019 | 12:09)
Здравствуйте, Богдан!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Dima
46.149.91.*
(14 февраля 2019 | 14:54)
Менял AdvCash на Bitcoin. По факту обменник снимает дополнительные комиссии. Был курс 3638 - после совершения обмена получился с учетом комиссий 3646. Если хотите получить ту сумму, которая заявлена в курсе обмена - ищите другой обменник. Сам обмен прошел течении 2 минут. За оперативность спасибо!!
Развернуть (4)
Администратор HotRate
(14 февраля 2019 | 16:05)
Здравствуйте, Dima!
Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуция и нам очень важно, что бы вы оставались нашим постоянным клиентом. Что бы мы могли разобраться в проблеме, пожалуйста, оставьте номер вашей заявки на обмен.
Dima
(14 февраля 2019 | 16:12)
Номер заявки 1289
Администратор HotRate
(14 февраля 2019 | 16:39)
Dima, мы выяснили причину несоответствия заявленного и фактического курсов. К сожалению, произошла техническая ошибка. Мы возместим разницу и уже отправили средства на BTC-кошелек, указанный вами при обмене. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов в будущем.
Хорошего вам дня!
Dima
(14 февраля 2019 | 17:03)
Спасибо, очень приятно. Буду в дальнейшем пользоваться вашим обменником.
0
КомментироватьУдалить
Владимир
93.185.19.*
(14 февраля 2019 | 00:49)
Спасибо! все хорошо получилось
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(14 февраля 2019 | 11:28)
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Андрей
31.173.87.*
(13 февраля 2019 | 06:11)
Впервые воспользоваться услугой этого обменника, по причине наилучшего курса обмена валют. Сделка прошла быстро, согласно заявленному курсу. Работой обменника доволен, будем работать дальше
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(13 февраля 2019 | 17:01)
Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Александр
176.59.47.*
(12 февраля 2019 | 10:02)
Так как занимаюсь криптой, постоянно нахожусь в поиске хороших курсов обмена. Последний раз обменивал здесь биток на Payeer, всё прошло отлично. Могу смело советовать данный обменник.
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(12 февраля 2019 | 13:28)
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Диас
145.255.180.*
(11 февраля 2019 | 07:02)
Обменник понравился беспроблемностью, заказывал с EX-Code RUB на Advanced Cash RUB, все пришло без проблем и подвисаний, обменник стоящий и основательно продуманный! Буду пользоваться еще!
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(12 февраля 2019 | 13:28)
Здравствуйте, Диас!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Михаил
94.241.230.*
(9 февраля 2019 | 06:08)
Этот обменник существует довольно давно и зарекомендовал себя надежным и честным. Обращался сюда неоднократно, до сих пор претензий не возникало ни у меня, ни у моих знакомых, которые тоже пользуются услугами обменника.
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(12 февраля 2019 | 13:28)
Здравствуйте, Михаил!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Алексей
31.6.99.*
(8 февраля 2019 | 07:17)
Долго выбирал, впервые обратился в обменник HotRate, удобно , быстро , выгодно. На данном этапе буду обращаться только к эти ребятам. Обслуживание на высшем уровне, остался доволен
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(12 февраля 2019 | 13:29)
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Галина
94.233.230.*
(7 февраля 2019 | 22:57)
Добрый вечер,обслуживание мне очень понравилось:грамотно,тактично,все?
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(12 февраля 2019 | 13:29)
Здравствуйте, Галина!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Николай
46.216.21.*
(7 февраля 2019 | 20:14)
Хороший обменник, которому можно доверять, дорожат репутацией и пользователями, есть конечно нюансы с тем, что курс не фиксируется и может изменяться, пока идут подтверждения, но отзывчивая поддержка всегда готова рассмотреть вопрос и пойти на встречу клиенту, спасибо!
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(12 февраля 2019 | 13:29)
Здравствуйте, Николай!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Никита
37.112.16.*
(7 февраля 2019 | 08:52)
Пару раз пользовался данным обменником. Обмен происходил быстро. Курс по которому происходит обмен достаточно выгодный по сравнению с другими. В целом плохого ничего не скажу.
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(12 февраля 2019 | 13:29)
Здравствуйте, Никита!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Игорь
46.17.45.*
(6 февраля 2019 | 11:26)
Делал много раз обмен Advanced Cash RUB - Litecoin, LTC в этом обменнике. Меняют в течении минуты, по нормальному курсу и комиссия небольшая. Техническая поддержка отвечает быстро.
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(12 февраля 2019 | 13:29)
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Александр10a90
5.3.151.*
(5 февраля 2019 | 06:44)
Узнал об обменнике HotRate недавно. Платформа HotRate осуществляет простой и выгодный обмен электронных валют. Курс выгодный, не каких скрытых комиссий,что самое важное.Работает обменник без перебоев.
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(12 февраля 2019 | 13:29)
Здравствуйте, Александр10a90!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Владислав
109.184.174.*
(4 февраля 2019 | 18:45)
Получил меньше, чем указывал обменник, обмен занял 25 минут. Не советую.
Развернуть (3)
Администратор HotRate
(4 февраля 2019 | 19:16)
Здравствуйте, Владислав!
Спасибо за Ваш комментарий - По Вашему обмену заявка была иницирована в 15:09:22 (GMT); средства от Вас получили в 15:13:28 (GMT); отправка была завершена в 15:35:06 (GMT). Система работает в автоматическом режиме, а скорость получения "переводов" напрямую зависит от загруженности сети. ZEC->ETH. Мы на это повлиять со своей стороны никак не можем. Так как у Вас маленькая сумма - то основную часть сьела комиссия сети
Претензия снята
Владислав
(4 февраля 2019 | 19:32)
"Завершение обменной операции
На ваши реквизиты зачислено 0.01501051ETH"
1. Фактически вы зачислили меньше.
2. Комиссия сети меньше Вашего воображения
3. О более серьезных цифрах обмена стоить говорить, когда не будет подобных отзывов.
Претензия возобновлена
Администратор HotRate
(4 февраля 2019 | 22:21)
Владислав,
Вами была отправлена следующая сумма на обмен - 0.03676432 ZEC
Снята комиссия за отправку с клиента - 0.00018291 ZEC
На обмен зашла сумма - 0.03658141 ZEC
Комиссия за входящий платеж составила - 0.00073163 ZEC
По факту к нам на счет поступила сумма - 0.03584978 ZEC
Происходит обмен валют. На момент обмена курс составил 0.44659995
Таким образом, при обмене последней упомянутой суммы в ZEC получили такую сумму - 0.01601051 ETH
За входящий платеж с клиента взяло ком-сию - 0.00105 ETH
Итого, за вычетом комиссии клиент получает - 0.01496051 ETH
В первом письме - была отображена сумма, которую Вы получаете при "текущем" курсе валют. После того как сумма пришла - курс изменился и система пересчитала по новому курсу. В таком случае - Вам нужно обратится напрямую - для пересчета выдаваемой суммы. http://joxi.ru/MAjxYMRC4pJWzm
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Светлана
46.159.34.*
(4 февраля 2019 | 17:35)
Часто пользуюсь этим обменником в основном перевожу с вэбмани на банковскую карту. Никогда ничего не "съедало" и быстро поступали средства на счет, практически сразу же и приходили.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей
93.75.198.*
(3 февраля 2019 | 23:02)
Курс не фиксируется, за полчаса-час он может сильно измениться. А в этом обменнике он изменяется больше, чем в других. И не отображается информация о получении платежа.
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(4 февраля 2019 | 15:47)
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за Ваш отзыв. Мы работаем над улучшением функционала сервиса и в ближайшем будущем курс будет фиксируемым. Если возникла ситуация, когда фактический обменный курс отличается от заявленного в калькуляторе обменника - мы готовы компенсировать эту разницу. Для этого достаточно обратиться в саппорт.
Функционал отслеживания операции готовится к появлению в следующем обновлении.
0
КомментироватьУдалить
Сергей
37.235.236.*
(2 февраля 2019 | 18:01)
Частенько меняю именно тут криптовалюту на Payeer. Выбрал их из за больших резервов при обмене в нужном направлении и быстрой обработке самого процесса обмена. Ни когда не возникало ни одной проблемы, что бы даже через поддержку пришлось решать.
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(12 февраля 2019 | 13:29)
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Петр
176.59.64.*
(25 января 2019 | 16:43)
Большинство функций на сайте не работает. После создания заявки невозможно проверить ее статус. Поддержка отсутствует (чат молчит долгое время). Менял ETC на ETH. Обмен не завершен! Заявка №675
Развернуть (4)
Администратор HotRate
(25 января 2019 | 17:13)
Здравствуйте, Петр!
Спасибо за Ваш комментарий, система статусов требует - ручного обновления со стороны пользователя. Ваша заявка была сформирована в 13:28:53 GMT - сумма на Ваш кошелек была выплачена в 14:07:04 GMT. После успешного обмена к Вам пришло на почту письмо уведомление. Пожалуйста уточните - какие функции вы пытались использовать но не работали?
Претензия снята
Петр
(25 января 2019 | 17:16)
Средства получил. Не работала функция "проверить транзакцию", и не было никакой информации о статусе заявки.
Петр
(25 января 2019 | 17:17)
И в чате хорошо было бы если отвечали...
Администратор HotRate
(25 января 2019 | 17:20)
Петр, мы учтем Ваше пожелание по чат поддержке и усилим количество операторов по данному направлению
3
КомментироватьУдалить
Олег
185.117.243.*
(25 января 2019 | 13:44)
Зделали мгновенные обмены с код Эксмо на Адв
Развернуть (1)
Администратор HotRate
(12 февраля 2019 | 13:30)
Здравствуйте, Олег!
Благодарим за выбор нашего сервиса и отзыв
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта HotRate за последние 30 дней: