Здравствуйте, пользователь! Благодарим вас за отзыв и возможность разъяснить суть происходящего.

Разбиение выплат на части и необходимость подтверждения каждой из них связаны с действующими ограничениями и практикой банков. Крупные переводы, особенно в криптовалютных направлениях, часто подлежат приостановке или дополнительной проверке. Именно поэтому мы просим клиентов подтверждать поступление каждого платежа — чтобы оперативно убедиться в его успешном зачислении и избежать риска блокировки или зависания средств.

Это не прихоть сервиса, а вынужденная мера, направленная на защиту интересов клиента. При отсутствии подтверждения, мы не можем быть уверены в статусе перевода, так как некоторые банки не отображают операции моментально, а в случае задержки не предоставляют оперативную информацию.

Сожалеем, что ваш опыт оказался неудачным. Мы уже работаем над тем, чтобы сделать процесс взаимодействия с сервисом более прозрачным и удобным.

С уважением,
команда обменного пункта.