|
Обменный пункт EasyBitОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 13 февраля 2026. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис EasyBit для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт EasyBit
Информация от администратора обменного пункта
EasyBit — это платформа для мгновенного обмена криптовалюты. В настоящее время он обеспечивает лучшие ставки и самые низкие комиссии для множества криптовалютных пар.
Написать отзыв об обменном пункте
Основные характеристики: • Лучшие цены на рынке! • 350+ монет, 350^2+ пар. • Поддержка нескольких сетей. • Удобная платформа и мобильное приложение. • Быстрые транзакции - в среднем 5 минут. • Дружелюбная поддержка 24/7. • Снижение комиссий за обмен за счет достижения определенных требований к объему. Не стесняйтесь исследовать еще больше на: easybit.com Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 692 | ||
| Возраст: | 6 лет и 3 месяца (на 13.02.2026) | Финансовых претензий: | 076 | ||
| На BestChange: | — | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: | Сумма резервов: | — | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте EasyBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору EasyBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в EasyBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Эдоган | 178.175.148.* | 30 апреля 2025 06:34 |
| Администратор EasyBit | 30 апреля 2025 06:36 |
Нам было очень приятно прочитать такой отзыв от вас и увидеть, что наша работа оценивается нашими клиентами!
Большое вам спасибо за доверие к EasyBit и мы надеемся скоро вас снова увидеть!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Magus | 185.16.30.* | 5 марта 2025 00:38 |
| Администратор EasyBit | 19 апреля 2025 23:39 |
Сообщаем, что ваше обращение находится на рассмотрении, и наша команда направляла вам письмо по электронной почте примерно 20 дней назад. Поскольку мы не получили от вас ответа, мы не смогли продолжить работу по данному вопросу.
Пожалуйста, проверьте свою электронную почту, включая папки "Спам" или "Нежелательная почта", на наличие нашего письма. Если вы не можете его найти, напишите нам на адрес поддержки, и мы с радостью поможем вам дальше.
Мы остаёмся к вашему распоряжению и стремимся решить ваш вопрос как можно быстрее.
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Artur | 5.20.213.* | 17 апреля 2025 17:28 |
настоящим подаю официальную жалобу на сервис **easybit**, размещённый на bestchange, в связи с **серьёзными нарушениями законодательства, непрозрачностью процедур и действиями, нарушающими права пользователей**, с которыми я столкнулся как верифицированный клиент.
Несмотря на то, что я **прошёл полную kyc и aml-проверку**, включая:
- заграничный паспорт
- селфи с паспортом
- подтверждение адреса
- видеозапись с демонстрацией доступа к кошельку и историей транзакций
- переписку с получателем, подтверждающую цель перевода (приватное реинвестирование)
…и несмотря на официальное подтверждение завершения верификации, **easybit заморозил мои средства без объяснений, отчёта или сроков разрешения ситуации**.
---
### Список выявленных нарушений:
1. **Отсутствие юридических данных компании**
на сайте и в политике конфиденциальности easybit **не указаны ни юридическое наименование, ни юрисдикция, ни регистрационный номер, ни адрес**.
Это прямое **нарушение статьи 13 gdpr** и **статьи 11 amld ес**.
2. **Отсутствие лицензии**
easybit не раскрывает наличие **vasp-лицензии или какой-либо регистрации**, несмотря на предоставление регулируемых услуг (обмен, верификация и др.).
Это противоречит рекомендациям **fatf** и национальному законодательству ес.
3. **Отсутствие официального aml-отчёта**
несмотря на заморозку транзакции, **мне не предоставили никаких документов или объяснений**, что ставит под сомнение легитимность их внутренних процедур.
4. **Медленная и расплывчатая коммуникация**
ответы приходят **с огромными задержками**, часто уклончивые и не по существу.
5. **Требуют отправку персональных данных по незащищённой почте**
меня попросили отправить паспорт, скриншоты и видео по обычной электронной почте, что является **нарушением статьи 32 gdpr** (безопасность обработки данных).
6. **Требуют раскрытия конфиденциальных договоров**
easybit запросил **детали частного соглашения с получателем средств**, что выходит за рамки разумных aml-запросов и **нарушает договорную конфиденциальность**.
7. **Ложные или вводящие в заблуждение утверждения в политике конфиденциальности**
несмотря на заявления о соответствии gdpr, политика easybit:
- не указывает ответственного за обработку данных
- не содержит базовых прав пользователя
- не объясняет меры безопасности
- не предоставляет инструкции по передаче данных
8. **Юридически сомнительные формулировки в aml-политике**
указаны термины вроде "**компенсационных сборов**" и **неограниченная заморозка средств**, без определения процедуры или оснований.
Это нарушает **законодательство о защите прав потребителей в ес**.
9. **Не указаны сроки хранения замороженных средств**
политика easybit **не содержит информации о сроках возврата средств**, что нарушает принцип юридической определённости.
10. **Низкий риск по независимым aml-инструментам**
согласно сервису **blockchair**, мой кошелёк имеет aml-риск **всего 17%**, но easybit всё равно отказался выполнить транзакцию.
---
### Итог:
easybit демонстрирует признаки **некомпетентности, непрозрачности и возможных незаконных действий под видом aml-контроля**.
Прошу bestchange:
- провести немедленную проверку в отношении easybit
- приостановить их размещение до выяснения статуса
- обязать компанию раскрыть свою юридическую регистрацию и наличие лицензии на оказание финансовых услуг
до устранения нарушений и полной прозрачности — **категорически не рекомендую пользоваться easybit**.
| Artur | 17 апреля 2025 17:32 |
i am submitting a formal complaint against **easybit**, currently listed on bestchange, due to **serious violations of legal, procedural, and compliance standards** that have directly affected me as a verified user.
Despite successfully passing full kyc and aml verification, including:
- valid passport
- selfie with passport
- proof of address
- screen recording proving wallet access and transaction history
- written communication with the recipient explaining the purpose of the transaction (private reinvestment agreement)
…and despite receiving confirmation that my account is fully verified, **easybit continues to withhold my funds without providing any official reason, aml report, or resolution timeline**.
---
### List of violations and irregularities:
1. **No company identification provided**
there is no legal entity name, jurisdiction, registration number, or physical address disclosed on their website or within their aml/privacy policies.
This is a direct **violation of article 13 of the eu gdpr** and **eu amld article 11**.
2. **No regulatory license disclosed**
easybit fails to provide any **vasp registration or regulatory license**, despite performing regulated services such as identity verification and crypto exchange.
This contradicts **fatf recommendations** and eu national regulations.
3. **No official aml risk report issued**
funds were frozen **without any explanation or documentation**, raising concerns about the legitimacy of easybit’s internal aml procedures.
4. **Delayed and vague communication**
responses are extremely slow and **avoid direct legal or procedural questions**, showing a lack of professionalism.
5. **Requests for sensitive data via unencrypted email**
easybit demands users send **passport scans, wallet screenshots, and transaction videos via regular email**, which clearly violates **gdpr article 32** on secure data processing.
6. **Unjustified requests for confidential agreements**
they requested disclosure of a **private contract with the transaction counterparty**, which exceeds lawful aml requirements and **violates contract confidentiality**.
7. **False or misleading privacy policy**
despite claiming gdpr compliance, easybit’s privacy policy:
- fails to define the data controller
- omits key user rights under gdpr
- provides no lawful instructions for data submission or security protocols
8. **Legally questionable language in aml policy**
terms like “**compensatory charges**” and indefinite fund freezing appear in their policy **without any legal definition or due process**, violating **eu consumer protection law**.
9. **No retention period for frozen funds**
easybit does **not disclose how long funds may be held**, which violates the principle of legal certainty and opens the door to arbitrary abuse.
10. **Independent tools show low aml risk**
according to **blockchair**, my wallet has an aml risk score of **just 17%**. Nevertheless, easybit refused to process the transaction or release my funds.
---
### Summary:
easybit exhibits multiple signs of **non-compliance, lack of transparency, and potentially unlawful conduct**, disguised as aml enforcement.
I formally request that bestchange:
- **immediately investigate this case**
- **temporarily suspend easybit’s listing** pending regulatory review
- **demand public disclosure of easybit’s licensing, legal registration, and aml framework**
until they demonstrate clear legal compliance and responsible user treatment, i **strongly advise all users to avoid easybit**.
| Администратор BestChange | 17 апреля 2025 17:48 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор EasyBit | 17 апреля 2025 18:02 |
We understand that this situation may be frustrating. Your transaction was flagged by our system for additional security checks in compliance with our AML policies. These matters require thorough verification and may take additional time to complete. Your case is currently under careful review by our security team.
Please rest assured that your funds are safe, and we are working diligently to resolve this matter as soon as possible. Once the review is complete, we will notify you immediately. For any further inquiries, please feel free to reach out to our security team via the ongoing email conversation.
Thank you for your patience and understanding.
Kind Regards,
EasyBit Team
| Artur | 17 апреля 2025 18:10 |
Благодарю за ответ.
Однако хочу подчеркнуть, что все запрошенные процедуры KYC и AML были полностью пройдены, включая:
Удостоверение личности и подтверждение адреса
Видео с демонстрацией доступа к кошельку и истории транзакций
Подтверждение цели перевода
Переписку с получателем
Мой аккаунт подтверждён, и дополнительных запросов с вашей стороны не поступало. В связи с этим, дальнейшее удержание средств считаю необоснованным.
Настоящим уведомляю вас о следующем:
Я ожидаю официального ответа и окончательного решения в течение 24 часов
Прошу указать конкретное правовое основание удержания средств, если оно действительно существует
Напоминаю, что продолжительное удержание средств после завершения AML-проверки без юридически обоснованного объяснения может быть расценено как незаконное присвоение и нарушение законодательства ЕС (GDPR, AMLD, директивы о защите потребителей).
--------------------------------------------
Dear EasyBit Team,
Thank you for your response.
However, I must reiterate that all requested KYC and AML procedures have already been fully completed, including the submission of:
Valid ID and proof of address
Wallet ownership video and transaction history
Explanation of transaction purpose
Communication with the recipient
Given that my account is verified and no additional documentation has been formally requested, I find the ongoing delay unjustified.
Please be advised that:
I am requesting a clear and final resolution within 24 hours
I expect a formal explanation citing the specific legal basis for the continued freeze
Let me remind you that any further withholding of funds after full compliance, without official justification, may constitute unlawful retention and breach of GDPR and EU AMLD obligations.
| Администратор EasyBit | 17 апреля 2025 18:40 |
Your case has been forwarded to our security and compliance team for a detailed review. They are currently assessing the information you’ve provided in line with our internal procedures and regulatory requirements. Should any additional documentation or clarification be needed, our team will reach out to you directly.
We appreciate your cooperation during this process and will notify you once the review has been completed or if further action is required on your part.
Kind regards,
EasyBit Team
| Artur | 17 апреля 2025 19:12 |
Указать конкретные сроки завершения проверки, а не расплывчатые формулировки
Подтвердить, что дело не будет искусственно затягиваться и будет закрыто в разумные сроки, не превышающие 24 часов.
| Администратор EasyBit | 17 апреля 2025 20:01 |
Ваш случай был передан в нашу группу по безопасности и соблюдению требований для подробного рассмотрения. В настоящее время они оценивают предоставленную вами информацию в соответствии с нашими внутренними процедурами и нормативными требованиями. Если потребуются дополнительные документы или разъяснения, наша группа свяжется с вами напрямую.
Мы ценим ваше сотрудничество в ходе этого процесса и сообщим вам, как только рассмотрение будет завершено или потребуются дальнейшие действия с вашей стороны.
С уважением,
Команда EasyBit
| Artur | 18 апреля 2025 02:43 |
| Администратор EasyBit | 18 апреля 2025 07:52 |
Здравствуйте, Артур,
Благодарим за ваше сообщение.
Понимаем ваше беспокойство, однако, как мы ранее сообщили, ваш случай находится на рассмотрении у нашей группы по безопасности и соблюдению нормативных требований. Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от характера запроса и объема проверок.
Как только будут получены обновления или потребуется информация с вашей стороны, наша команда немедленно с вами свяжется.
Благодарим за ваше терпение и сотрудничество.
С уважением,
Команда EasyBit
| Artur | 18 апреля 2025 10:13 |
| Администратор EasyBit | 18 апреля 2025 10:58 |
Благодарим за ваше сообщение.
Понимаем ваше беспокойство, однако, как мы ранее сообщили, ваш случай находится на рассмотрении у нашей группы по безопасности и соблюдению нормативных требований. Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от характера запроса и объема проверок.
Как только будут получены обновления или потребуется информация с вашей стороны, наша команда немедленно с вами свяжется.
Благодарим за ваше терпение и сотрудничество.
С уважением,
Команда EasyBit
| Artur | 18 апреля 2025 11:23 |
| Администратор EasyBit | 18 апреля 2025 13:21 |
Понимаем ваше беспокойство, однако, как мы ранее сообщили, ваш случай находится на рассмотрении у нашей группы по безопасности и соблюдению нормативных требований. Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от характера запроса и объема проверок.
Как только будут получены обновления или потребуется информация с вашей стороны, наша команда немедленно с вами свяжется.
Благодарим за ваше терпение и сотрудничество.
С уважением,
Команда EasyBit
| Artur | 18 апреля 2025 18:26 |
| Администратор EasyBit | 18 апреля 2025 19:22 |
Понимаем ваше беспокойство, однако, как мы ранее сообщили, ваш случай находится на рассмотрении у нашей группы по безопасности и соблюдению нормативных требований. Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от характера запроса и объема проверок.
Как только будут получены обновления или потребуется информация с вашей стороны, наша команда немедленно с вами свяжется.
Благодарим за ваше терпение и сотрудничество.
С уважением,
Команда EasyBit
| Artur | 18 апреля 2025 19:37 |
| Администратор EasyBit | 18 апреля 2025 20:13 |
Понимаем ваше беспокойство, однако, как мы ранее сообщили, ваш случай находится на рассмотрении у нашей группы по безопасности и соблюдению нормативных требований. Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от характера запроса и объема проверок.
Как только будут получены обновления или потребуется информация с вашей стороны, наша команда немедленно с вами свяжется.
Благодарим за ваше терпение и сотрудничество.
С уважением,
Команда EasyBit
| Администратор EasyBit | 18 апреля 2025 20:30 |
Возврат средств был произведен. Вы должны увидеть сумму в своем исходном адресе.
С уважением,
Команда EasyBit
| Eugene | 213.227.250.* | 13 апреля 2025 16:32 |
| Администратор EasyBit | 13 апреля 2025 16:42 |
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять вам лучшие курсы на рынке в каждой транзакции!
С наилучшими пожеланиями,
EasyBit команда
| cLeeevvv | 185.15.38.* | 10 апреля 2025 12:04 |
| Администратор EasyBit | 13 апреля 2025 16:43 |
Мы рады, что наша работа оценена нашими клиентами! Огромное спасибо за вашу добрую рецензию!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Vlad | 190.18.70.* | 16 марта 2025 22:17 |
Посоветую друзьям в будущем.
| Администратор EasyBit | 16 марта 2025 23:50 |
Благодарим Вас за этот отзыв и за то, что доверяете EasyBit для своих обменов! Довольные клиенты - наш приоритет. Надеемся увидеть Вас снова скоро!
С уважением,
Команда EasyBit
| Ariana | 57.129.130.* | 16 марта 2025 00:29 |
| Администратор EasyBit | 16 марта 2025 23:49 |
Мы очень рады читать такие комментарии, как Ваш!
Большое спасибо за теплые слова! Мы будем рады видеть Вас снова на EasyBit!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Maroc | 185.128.27.* | 13 марта 2025 01:29 |
| Администратор EasyBit | 13 марта 2025 01:30 |
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять вам лучшие курсы на рынке в каждой транзакции!
С наилучшими пожеланиями,
EasyBit команда
| Vika | 186.189.248.* | 9 марта 2025 00:41 |
| Администратор EasyBit | 9 марта 2025 00:43 |
Благодарим Вас за теплые слова!
Нам всегда приятно узнать, что наши клиенты довольны нашим сервисом!
С уважением,
Команда EasyBit
| Николай | 185.216.34.* | 6 марта 2025 00:37 |
| Администратор EasyBit | 9 марта 2025 00:45 |
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!
С наилучшими пожеланиями,
EasyBit команда
| Mark | 146.70.59.* | 3 марта 2025 16:01 |
| Администратор EasyBit | 19 апреля 2025 23:06 |
Мы очень рады читать отзывы, такие как ваш.
Спасибо большое, что доверяете EasyBit!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Гаврил | 45.133.180.* | 2 марта 2025 00:48 |
Думаю продолжить использование.
| Администратор EasyBit | 2 марта 2025 01:52 |
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять вам лучшие курсы на рынке в каждой транзакции!
С наилучшими пожеланиями,
EasyBit команда
| Артём | 38.107.226.* | 25 февраля 2025 01:16 |
| Администратор EasyBit | 2 марта 2025 01:52 |
Мы рады, что наша работа оценена нашими клиентами! Огромное спасибо за вашу добрую рецензию!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Payerrors | 85.174.202.* | 19 февраля 2025 14:15 |
с 18.03.25, 4 ордера зависли в статусе "Ожидают действия". После обращения в чат поддержки, запросили мою почту — далее сутки игнора со всех сторон. Через сутки ответили, что нужно предоставить какую-то запись экрана, где будет видно транзакции. Бред-бредом, по их мнению я должен у покупателя завершенного заказа взять запись экрана для того, чтобы разморозить другие ордеры. Напомню, что таких условий ранее, не ставили. Не было сказано, что возможно нужны будут какие-то видеозаписи, в таком случае не работал бы с сервисом. На данный момент зависло 0.00727064 BTC в этих обменах. Сами обмены уже более суток не актуальны. Бит приняли и заморозили обмен. Могли бы сделать возврат и далее уже требовать какие-то проверки, а тут мои личные средства забрали и манипулируют честным партнером, требуя видео и не отдавая средства обратно. Так же уточню, аккаунт с ПРОЙДЕННОЙ верификацией.
И на последок, как бы не проверять транзакцию и кошелек на АМЛ, любыми сервисами — Изи может все равно ее остановить по своим соображениям, без объяснения.
| Payerrors | 19 февраля 2025 14:18 |
| Администратор BestChange | 19 февраля 2025 14:19 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор EasyBit | 19 февраля 2025 19:49 |
В EasyBit мы уделяем первостепенное внимание безопасности и целостности каждой транзакции на нашей платформе, внедряя передовые меры защиты. Эти меры полностью соответствуют международным стандартам, обеспечивая безопасную среду для всех пользователей.
В некоторых случаях наша система может помечать транзакции для дополнительной проверки в соответствии с протоколами безопасности. Это необходимый шаг для поддержания прозрачной и безопасной экосистемы. В процессе проверки наша служба безопасности может запросить дополнительную информацию, включая видео-подтверждение, чтобы предотвратить мошеннические или несанкционированные транзакции.
Мы понимаем, что такие проверки могут показаться неудобными, однако они необходимы для обеспечения соответствия мировым стандартам регулирования. Все средства остаются в безопасности на протяжении всего процесса.
Для оперативного разрешения вопроса рекомендуем вам сотрудничать с нашей службой безопасности через текущую переписку по электронной почте.
Мы ценим ваше понимание и терпение в ходе этого процесса.
С уважением,
Команда EasyBit
| Payerrors | 19 февраля 2025 20:07 |
| Администратор EasyBit | 20 февраля 2025 00:48 |
Мы понимаем ваше беспокойство, однако процедура дополнительной проверки предусмотрена нашими правилами безопасности и соответствует международным стандартам по предотвращению мошенничества и финансовых рисков.
На данный момент средства остаются в полной безопасности. Проверка является стандартной процедурой и предусмотрена в нашей AML-политике, с которой вы согласились при работе с платформой. Верификация аккаунта и пройденные AML-проверки не исключают возможности дополнительных проверок в отдельных случаях.
Для того чтобы мы могли оперативно решить данный вопрос, просим вас сотрудничать с нашей командой безопасности и соблюдения регуляторных норм через текущую переписку по электронной почте и предоставить запрашиваемую информацию.
С уважением,
Команда EasyBit
| Payerrors | 20 февраля 2025 01:39 |
| Администратор EasyBit | 20 февраля 2025 08:30 |
Мы понимаем ваши опасения и хотели бы уточнить, что процесс проверки является необходимой частью наших обязательств по соблюдению требований. В соответствии с нашей политикой AML в некоторых случаях могут потребоваться дополнительные проверки для обеспечения безопасности транзакций и соответствия международным требованиям.
Обратите внимание, что ваши средства остаются в безопасности, однако мы не сможем продолжить их обработку без завершения требуемой проверки. Если вы решите не предоставлять запрашиваемую информацию, мы не сможем выполнить ваш запрос.
Если вы измените свое решение и захотите пройти необходимую проверку, мы готовы вам помочь.
С уважением,
Команда EasyBit
| Payerrors | 20 февраля 2025 12:14 |
О какой безопасности средств идет речь, если Администрация EasyBit просто украла мои средства?
Настоятельно прошу не снимать претензию до решения конфликта!
| Администратор EasyBit | 20 февраля 2025 13:30 |
Мы благодарим вас за вашу обеспокоенность и хотели бы разъяснить ситуацию.
EasyBit действует в соответствии со всеми применимыми международными законами, чтобы предоставлять нашим уважаемым клиентам высококачественные услуги обмена. В отличие от некоторых офшорных компаний, у нас внедрены строгие протоколы безопасности для предотвращения потенциально мошеннических транзакций. Эти протоколы четко изложены в нашей Политике по противодействию отмыванию денег (AML), с которой каждый пользователь соглашается перед оформлением заказа. Наши процедуры также соответствуют международным требованиям GDPR, что гарантирует как целостность нашей платформы, так и конфиденциальность данных наших пользователей.
Пожалуйста, поймите, что наш запрос информации направлен исключительно на защиту обеих сторон, а не на создание неудобств. Как только вы предоставите запрашиваемую информацию, наша служба безопасности оперативно рассмотрит ваш случай и примет соответствующие меры.
Мы открыты для конструктивного диалога и призываем вас к сотрудничеству с нашей специализированной службой безопасности в рамках текущей переписки по электронной почте, чтобы этот вопрос был решен как можно скорее.
С уважением,
Команда EasyBit
| Payerrors | 20 февраля 2025 14:36 |
Однако, в вашем требовании нужно предоставить еще и право владения на адрес отправителя USDT, когда USDT отправлялись с ВАШЕГО сервиса, вы читаете вообще там, что пишете партнерам?
| Администратор EasyBit | 20 февраля 2025 23:38 |
Наши процедуры безопасности применяются для обеспечения соответствия и целостности всех транзакций. В рамках нашего расширенного процесса комплексной проверки мы запросили подтверждение права собственности на адреса из-за высокого риска, связанного с транзакцией. Это стандартное требование, применяемое ко всем пользователям в подобных ситуациях. Мы признаем, что вы управляете небольшой биржей, но проверки безопасности необходимы для всех транзакций.
Для дальнейшего продвижения, пожалуйста, предоставьте запрошенную информацию через нашу официальную переписку по электронной почте, чтобы наша служба безопасности могла оказать вам соответствующую помощь.
С уважением,
Команда EasyBit
| Payerrors | 21 февраля 2025 03:25 |
Обменник признает то, что я являюсь биржей и то, что у меня физически нет права собственности на адреса, которые они запросили. При необходимости могу предоставить выдержку из письма и информацию по обмену. Обменник на контакт не идет. Средства мои возвращать отказываются, понимая, что я не смогу предоставить право собсвтенности на кошельки КЛИЕНТОВ.
| Администратор EasyBit | 21 февраля 2025 07:18 |
Мы понимаем ваши опасения и хотели бы разъяснить нашу позицию. Процесс проверки является необходимой мерой соблюдения требований, направленной на обеспечение безопасности и законности транзакций на нашей платформе.
Если вы не можете предоставить запрашиваемую информацию, мы рекомендуем вам сообщить об этом в текущей переписке по электронной почте. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что без завершения требуемой проверки мы не сможем продолжить процесс.
Мы остаемся открытыми к разрешению данного вопроса и призываем к конструктивному диалогу для поиска подходящего решения.
С уважением,
Команда EasyBit
| Payerrors | 22 февраля 2025 19:30 |
| Администратор EasyBit | 23 февраля 2025 00:26 |
Мы хотели бы пояснить, что ваши средства были временно заморожены в целях соблюдения международных регуляторных стандартов, направленных на защиту как нашей платформы, так и ее пользователей. Это стандартная процедура, обеспечивающая безопасность и легитимность всех транзакций на нашей платформе.
Мы понимаем вашу обеспокоенность и хотим заверить, что ваш запрос не остается без внимания.
Пожалуйста, продолжайте переписку с нашей службой безопасности по электронной почте, где вам смогут предоставить информацию и ответить на все вопросы.
С уважением,
Команда EasyBit
| Payerrors | 23 февраля 2025 05:17 |
| Администратор EasyBit | 23 февраля 2025 07:09 |
Мы понимаем ваши обеспокоенности и ценим ваше терпение. Как уже было упомянуто ранее, ваш заказ был приостановлен в рамках мер безопасности, и ваша претензия остается активной до полного разрешения вопроса нашей службой поддержки.
Обратите внимание, что пометка претензии как решенной является стандартной частью нашей процедуры урегулирования. Это помогает нам эффективно расставлять приоритеты и гарантировать своевременное рассмотрение каждого случая. Будьте уверены, что наша служба безопасности активно рассматривает ваш случай, и мы предоставим обновления, как только появятся новые сведения.
Мы хотим заверить вас, что наша команда работает над рассмотрением вашего вопроса, и процесс разрешения продолжается. Наша главная цель — обеспечить справедливый и тщательный разбор ситуации, и мы будем информировать вас о любых изменениях. Если у вас есть дополнительные вопросы или обновления, не стесняйтесь обращаться. Благодарим за сотрудничество.
С уважением,
Команда EasyBit
| Winnie | 178.252.116.* | 16 февраля 2025 14:31 |
| Администратор EasyBit | 16 февраля 2025 14:40 |
Благодарим Вас за этот отзыв и за то, что доверяете EasyBit для своих обменов! Довольные клиенты - наш приоритет. Надеемся увидеть Вас снова скоро!
С уважением,
Команда EasyBit
| Светлана | 149.34.242.* | 13 февраля 2025 16:24 |
| Администратор EasyBit | 16 февраля 2025 15:03 |
Спасибо большое, что доверяете EasyBit!
Нам всегда приятно узнать, что наши клиенты довольны нашим сервисом!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Tony | 138.199.24.* | 12 февраля 2025 11:20 |
| Администратор EasyBit | 16 февраля 2025 14:42 |
Благодарим вас за ваш положительный отзыв!
Нам очень приятно, что вам понравилось обслуживание, и мы будем рады видеть вас снова на EasyBit!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Саша | 196.245.54.* | 9 февраля 2025 09:42 |
| Администратор EasyBit | 16 февраля 2025 14:41 |
Мы очень рады, что вы остались довольны процессом обмена!
Спасибо за ваш ценный отзыв!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Вика | 146.70.242.* | 4 февраля 2025 01:45 |
| Администратор EasyBit | 4 февраля 2025 01:47 |
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!
С наилучшими пожеланиями,
EasyBit команда
| Belyy Boris | 186.190.215.* | 3 февраля 2025 00:00 |
| Администратор EasyBit | 4 февраля 2025 01:47 |
Мы рады, что наша работа оценена нашими клиентами! Огромное спасибо за вашу добрую рецензию!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Юлия | 51.158.177.* | 2 февраля 2025 19:11 |
| Администратор EasyBit | 2 февраля 2025 19:47 |
Большое вам спасибо за доверие к EasyBit и мы надеемся скоро вас снова увидеть!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Саша | 146.70.59.* | 2 февраля 2025 11:28 |
| Администратор EasyBit | 2 февраля 2025 17:33 |
Спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Надеемся, что вы еще раз посетите нас!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Vasilii | 146.70.128.* | 2 февраля 2025 00:16 |
Сайт выглядит приятно, если заваляется еще крипта воспользуюсь ими снова.
| Администратор EasyBit | 2 февраля 2025 17:40 |
Благодарим вас за ваш положительный отзыв!
Нам очень приятно, что вам понравилось обслуживание, и мы будем рады видеть вас снова на EasyBit!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Дмитрий | 176.125.228.* | 30 января 2025 17:00 |
| Администратор EasyBit | 2 февраля 2025 17:35 |
Благодарим Вас за теплые слова!
Нам всегда приятно узнать, что наши клиенты довольны нашим сервисом!
С уважением,
Команда EasyBit
| Maria | 172.99.189.* | 30 января 2025 00:35 |
| Администратор EasyBit | 30 января 2025 00:42 |
Большое спасибо за ваш ценный отзыв, мы искренне его ценим! Мы стремимся максимально удовлетворить ваши потребности.
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Анна | 191.101.31.* | 29 января 2025 14:25 |
| Администратор EasyBit | 30 января 2025 00:41 |
Благодарим вас за обратную связь, она очень важна для нас! Мы всегда стараемся обеспечить наших клиентов лучшим сервисом!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Voinov Igor | 81.92.201.* | 29 января 2025 02:29 |
| Администратор EasyBit | 30 января 2025 00:40 |
Благодарим Вас за этот отзыв и за то, что доверяете EasyBit для своих обменов! Довольные клиенты - наш приоритет. Надеемся скоро увидеть Вас снова!
С уважением,
Команда EasyBit
| Oleg Vitalievich | 185.252.221.* | 28 января 2025 11:15 |
Интерфейс сайта удобный и есть возможность обратиться в поддержку, они быстро отвечают. В общем, всем советую.
| Администратор EasyBit | 30 января 2025 00:39 |
Мы рады, что наша работа оценена нашими клиентами! Огромное спасибо за вашу добрую рецензию!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Tsaori | 193.108.118.* | 27 января 2025 21:44 |
| Администратор EasyBit | 28 января 2025 01:00 |
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!
С наилучшими пожеланиями,
EasyBit команда
| Ольга Сергеевна Петрова | 149.102.247.* | 27 января 2025 12:34 |
| Администратор EasyBit | 27 января 2025 14:28 |
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять вам лучшие курсы на рынке в каждой транзакции!
С наилучшими пожеланиями,
EasyBit команда
Наиболее популярные направления обменного пункта EasyBit за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |
