Здравствуйте, Дмитрий! 
Вам никто не писал что Ваш скрин это фотошоп, а лишь то что есть клиент который претендует на Вашу транзакцию и тоже присылает скрины вывода.
 Пожалуйста, пришлите видеозапись с полным входом на платформу откуда Вы выводили USDT. На видеозаписи нам необходимо увидеть как Вы входите в платформу вводя свой логин и пароль (логин и пароль можно скрыть) и показать детали вывода средств данной транзакции. 
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, в целях безопасности это вынужденная мера во избежание мошеннических действий. 
Видео необходимо прислать на нашу почту с той почты которую указали при создании заявки. 
Наша почта [email protected]

11.6. Сервис в праве запросить дополнительные сведения, подтверждающие перевод титульных знаков, в частности скриншоты или видео со входом на платформу, с которой был выполнен перевод. 
Мы очень сильно извиняемся, ситуация очень неприятная понимаем. 
Мы не можем Вам обработать заявку не убедившись что это именно Ваша транзакция.

Вы отказались зачислять мои средства на карту, т.к. якобы мой скрин фотошоп - это и есть обвинение меня в фотошопе.
На бирже находятся мои средства и я не должен вам отправлять видео как я вхожу в аккаунт. А вы не должны это требовать !!!
Кто захочет пользоваться этим обменником знайте - для зачисления вам нужно будет присылать ВИДЕО со входом в аккаунт или кошелек !!!!
Теперь вы любому вашему клиенту можете сказать: "Это фотошоп!" и не зачислять деньги.
Найдите способ решить эту ситуацию или она повториться многократно!!!

Дмитрий, Мы не отказываемся выполнять обмен. Нам необходимо дополнительное подтверждение вывода средств.
Перед созданием заявки Вы согласились с рядом правил на нашем сайте, а именно.
11.6. Сервис в праве запросить дополнительные сведения, подтверждающие перевод титульных знаков, в частности скриншоты или видео со входом на платформу, с которой был выполнен перевод.

Скрины из личного кабинета со списанием средств я вам отправлял, никакое ВИДЕО со входом в свой аккаунт снимать не буду. Второй клиент (скорее всего вы его придумали) тоже вам ничего не снимет, т.к. он ничего не переводил. Другие решения этой ситуации вы искать НЕ хотите, а деньги присвоите себе. BestChange, может вы разберетесь с этой ситуацией. А то все это начало уже очень дурно пахнуть!

Дмитрий, Второй клиент прислал видео с подтверждением вывода и у него все подтвердилось, его заявку обработали сразу же.
Перед созданием заявки Вы согласились с рядом правил на нашем сайте, а именно.
11.6. Сервис в праве запросить дополнительные сведения, подтверждающие перевод титульных знаков, в частности скриншоты или видео со входом на платформу, с которой был выполнен перевод.

Это ложь и теперь вы точно МОШЕННИКИ !!! Не может быть у вас видео именно с этой спорной транзакцией из аккаунта отправителя. Это легко проверяется по вашему видео. Перевод был сделан с биржи с моего аккаунта и пока вы его не взломали вам неоткуда взять такое видео.

Дмитрий, Мы можем переслать видео поддержке bestchange.
Если они кончено запросят от нас его.
Мы работаем честно и не будем портить себе репутацию, да и сумма обмена у Вас очень маленькая всего 150 usd.
Если Вы истинный отправитель для Вас не составит трудности снять видео.
Перед созданием заявки Вы согласились с рядом правил на нашем сайте, а именно.
11.6. Сервис в праве запросить дополнительные сведения, подтверждающие перевод титульных знаков, в частности скриншоты или видео со входом на платформу, с которой был выполнен перевод.

Да, я настаиваю, чтобы вы передали это видео bestchange для решения спора! Репутацию вы уже себе испортили, в том числе подтвердили достоверность фейкового видео и перечислили другому мои деньги. Если вы еще не поняли, то разговор идет не за деньги, а за вашу репутацию и чтобы вы других так не обманывали! Я на 100% прав, это моя транзакция и кроме денег жду публичных извинений.

Дмитрий,  Пожалуйста, пришлите видеозапись с полным входом на платформу откуда Вы выводили USDT. На видеозаписи нам необходимо увидеть как Вы входите в платформу вводя свой логин и пароль (логин и пароль можно скрыть) и показать детали вывода средств данной транзакции. 
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, в целях безопасности это вынужденная мера во избежание мошеннических действий. 
Видео необходимо прислать на нашу почту с той почты которую указали при создании заявки. 
Наша почта [email protected]

11.6. Сервис в праве запросить дополнительные сведения, подтверждающие перевод титульных знаков, в частности скриншоты или видео со входом на платформу, с которой был выполнен перевод. 
Мы не можем Вам обработать заявку не убедившись что это именно Ваша транзакция.

Дмитрий, хотим отметить мы не говорили Вам что Вы мошенник и никак не оскорбляли Вас.
Извинились за сложившуюся ситуацию, вежливо попросили прислать видеозапись, объяснили Вам ситуацию и почему так произошло.

Подтверждаю, вы вежливо общаетесь. Но и это не оскорбление, это моя оценка ваших действий. Ваше видео - ложь, фэйк и вы это знаете ( не могли снять транзакцию из моего аккаунта), что мой скрин фотошоп - вы придумали без доказательств (я его не делал), мои деньги вы якобы отправили другому (я ваши деньги не забирал) , кроме "прислать видео" я от вас больше ничего и не услышал (есть и другие способы, доказательства). Если я точно знаю, что это я отправил вам эти деньги и вы мне их не отдали, то у меня есть право вас так называть. Жду ответа от bestchange, дальше посмотрим.

Дмитрий, Пожалуйста, пришлите видеозапись с полным входом на платформу откуда Вы выводили USDT. На видеозаписи нам необходимо увидеть как Вы входите в платформу вводя свой логин и пароль (логин и пароль можно скрыть) и показать детали вывода средств данной транзакции.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, в целях безопасности это вынужденная мера во избежание мошеннических действий.
Видео необходимо прислать на нашу почту с той почты которую указали при создании заявки.
Наша почта [email protected]

11.6. Сервис в праве запросить дополнительные сведения, подтверждающие перевод титульных знаков, в частности скриншоты или видео со входом на платформу, с которой был выполнен перевод.
Мы не можем Вам обработать заявку не убедившись что это именно Ваша транзакция.

Здравствуйте, Дмитрий!
На сайте bestchange.org, а так же на нашем сайте есть метки и уведомления, что на данный момент мы принимаем средства на карту стороннего банка, перед созданием заявки Вы были об этом уведомлены.