Здравствуйте, Natalia,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Alex,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Татьяна,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Никита,
Перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 4.22). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.

С уважением, команда COCO-PAY!

6 часов прошло денег до сих пор нет лол,8 лет пользуюсь обменами впервые сталкиваюсь с таким сервисом да бывало задерживали на 2 часа, но 6 часов это перебор, обходите стороной данный сервис, походу реально 5 дней надо ждать ужасный сервис.

Никита, В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом и правилами с которыми вы ознакомились и согласились банковский переводов может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 4.22). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.

С уважением, команда COCO-PAY!

10 часов прошло, деньги до сих пор не пришли, ужас а не сервис.

Никита, с нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22.
Мы понимаем Ваше негодование и всегда стараемся обеспечить максимально быстрый перевод, но повлиять на данную обработку не можем.
Просим Вас набраться терпения и ожидать поступления средств на Вашу карту .

С уважением, команда COCO-PAY

Да хватит писать копированым текстом на главной странице сайта написано до 15 минут, хватит обманывать людей, уважаемые администраторы бестчендж вам нужно убрать этот сайт из вашего списка, куча отзывов про их плохой сервис, они только мучают людей.

Добрый день, Никита. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Владислав,
Ваша заявка находилась на проверке службы безопасности. Вами были нарушены правила AML политики обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ). Вам был совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, команда COCO-PAY!

5% За отмену по вашей вине, я как пользователь не могу знать в каких списках находятся какие кошельки. А вы не против и 50к с миллиона взять, если возможность появится.

Владислав, Вы пытались обменять через нас на адрес bc1qa8mruhkg52afc6ttu6s98ntfqwe683ml2upz42, это адрес запрещённого маркета, торгующим запрещёнными веществами. Нашей вины в Вашем нарушении нет.

Я как пользователь как заранее это могу знать.

И как будто ВПН и прокси сервера уже нельзя покупать, на маркете продают и цифровые товары, я занимаюсь мультиакингом с целью получения крипто дропов и там самые дешёвые расходники в интернете. Одни прокси съедают 80к в год.

Здравствуйте, Артем,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Piter,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Van,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Людмила,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Сергей
Благодаря Вам улучшаем наш сервис. Рады стараться !
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Илья
Большое спасибо за оказанное доверие к нашему сервису. Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Евгений
Мы благодарны за обмен и теплый отзыв.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Ольга Васильева
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Денис
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки, поставив галочку рядом с надписью "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ )
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Возврат длится 5 рабочих дней, с верификацией, два.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:

1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись.

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Данные условия легко выполнимы и позволят совершить возврат оперативнее.

Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Другой обменник произвёл обмен как положено, а вы морозите ещё и комиссию отхапать хотите, зачем совершать обмены когда можно таким мошенеческим способом на комиссиях деньги поднимать.

Денис, Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки, поставив галочку рядом с надписью "С AML политикой ознакомлен и согласен". Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета).

Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. Даже если Вы создадите новый аккаунт исход будет тот же.

С уважением, команда COCO-PAY!

А почта как связана? Сами придумали?)

Денис, gо нашей информации и информации от партнеров, Вы отправляли средства на реквизиты дарк маркета.
Так как эти действия нелегальны, обмены такого характера подвержены блокировке, как и пользователи которые их совершают.
Ожидайте пожалуйста возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту.

С уважением, команда COCO-PAY!

Ещё раз повторяю, почта как связана?

Денис, непосредственно, именно с этого аккаунта с этой почтой вы отправляли средства на реквизиты дарк-маркета.
Так как эти действия нелегальны, обмены такого характера подвержены блокировке, как и пользователи которые их совершают.
Ожидайте пожалуйста возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту.

С уважением, команда COCO-PAY!

А как с электронной почты отправить деньги? Вы че там курите на наши 5%?

Денис, пожалуйста, читайте то что Вам пишут, а не игнорируйте.
Вы совершали переводы на теневые площадки через наш сервис, это причина, а следствие, это блокировка почты и всех Ваших реквизитов, внесение Вас в список заблокированных пользователей.
Претензия снята так как Вы нарушили правила сервиса.
Ожидайте возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту.

С уважением, команда COCO-PAY!

5 дней мои деньги в своих целях крутить будете, потом еще 5% снимите, попахивает финансовыми потерями клиента, что очень плохенько.

Денис, претензия снята так как Вы нарушили правила сервиса, Вы согласились со всеми правилами и регламентом обменного сервиса перед созданием заявки.
Ожидайте возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту.

С уважением, команда COCO-PAY!

Данные где посмотреть ваши, иск хочу составить в арбитражный суд.

Денис, Вы нарушили правила сервиса, Вам будет выполнен возврат средств в рамках регламента обменного сервиса, с которым Вы согласились при создании заявки.

С уважением, команда COCO-PAY!

Да я уж понял что вы попугаи, данный вашего ООО Ип где посмотреть иск говорю составить хочу.

Денис, Вам будет выполнен возврат средств в рамках регламента обменного сервиса, с которым Вы согласились при создании заявки.

С уважением, команда COCO-PAY!

Ты ***? Я 3 раз пишу данные мне скинь своего сейшельского или какого юридического адреса карточку организации ест.

Денис, на официальном сайте предоставлена вся нужна инфомрация, можете направлять иск куда хотите, мы свою очередь будем сотрудничать и при необходимости суду предоставим результаты Ваших транзакций в которых чётко отслеживается связь нелегитимными источниками, и имеют метки "HIgh-Risk", в частности DarkMarket. Из-за наличия нелегитимных высокорисковых источников даже в низком или среднем общем процентном содержании транзакция и средства уже приобрели метки высокого риска, и связь с ними может быть расценена биржей и правоохранительными органами как отмывание доходов, полученных преступным путем.
Вам будет выполнен возврат средств в рамках регламента обменного сервиса, с которым Вы согласились при создании заявки.

С уважением, команда COCO-PAY!

Ссылку дай, что-то я найти не могу, будто специально почистили, а пугать меня не надо безосновательно) ох как же хочется прекратить вашу деятельность в РФ как инстаграм) а это если вам на кошелек биткоиновый придут деньги от короля с хай риском и заявление поступит что вы бабки отмываете что делать будете?)

Денис, Вам будет выполнен возврат средств в рамках регламента обменного сервиса, с которым Вы согласились при создании заявки.

С уважением, команда COCO-PAY!

Я понял что будет возврат, пожалуйста не повторяй одно и тоже, я еще раз прошу дайте мне ваши реквизиты и прочую информации, не доводите до крайностей)

Денис, наш сайт https://coco-pay.com/feedback/ , вы можете воспользоваться контактами для обратной связи что бы получить любую интересующую Вас информаци.
Претензия будет снята так как пользователь нарушил правила обменного пункта.

С уважением, команда COCO-PAY!

Так нет реквизитов, только почта.

Денис, Вы можете воспользоваться контактами для обратной связи что бы получить любую интересующую Вас информаци.
Претензия будет снята так как пользователь нарушил правила обменного пункта.

С уважением, команда COCO-PAY!

Поступают звонки от мошенников, говорят что сб коко пей, называют мои ФИО и карты, на глаза передача моих персональных данных 3-им лицам, жалоба в РКН.

Денис, к счастью, это не мы, и не имеем к этому никакого отношения, так как Вы не предоставляли сервису личную информацию в виду контактного телефона, а с политикой конфиденциальности можете ознакомится на нашем сайте по ссылке: https://coco-pay.com/politika-konfidentsialnosti/
Данные есть в открытом доступе и абсолютно прозрачны.
Выглядит попыткой пользователя оклеветать сервис.
Претензия будет снята так как пользователь нарушил правила обменного пункта.

С уважением, команда COCO-PAY!

Ничего страшного) где нужно обьяснитись.

Денис, Претензия будет снята так как пользователь нарушил правила обменного пункта и ожидает возврат согласно регламенту.
Просьба администрацию BestChange обратить внимание на пользователя.

С уважением, команда COCO-PAY!

Добрый день, Денис.

Ваш обмен был приостановлен в связи с нарушением AML-политики обменного сервиса, т.к. ранее Вы переводили средства на адрес кошелька, связанный с Darknet-площадками (результаты проверки: https://bc.to/ncGcyM ).

В данном случае, Вам будет выполнен возврат средств в рамках регламента обменного сервиса, с которым Вы согласились при создании заявки.

Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange хотел уточнить, т. Е. Блокировка была совершенна за старый перевод а не тот который я совершал, верно?

Совершал обмен 4 января сказали что когда то давно я покупал битки и кошелек в хайриск моменте. Сказали мы ваши деньги покрутим пока потом заберем комиссию свою (надо же как то зарабатывать) и отправим вам деньги. Итог сроки прошли, уведомлений не было, я пишу им в поддержку, а они говорит на вашу карту деньги не ушли, давайте другую карту, (видимо снова хотят по крутить чужие денежки) т. Е. Если бы я не написал они бы положили болт и мои деньжат прикарманили бы себе, вот вам и общение.

Данный отзыв не несёт ничего общего с реальностью. Пользователю отправили возврат.

Как прикрепить скриншот диалога, я спрашиваю когда деньги придут? Ты мне пишешь скоро? Это что за ответ?

Ведите диалог в деловом формате, вы получите ответы на любые вопросы. Ваш перевод отправлен, ожидайте зачисление.

Спасибо большое! Хотела успеть до конца рабочего дня и успела! Спасибо за оперативность.

Здравствуйте, Андрей
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Natalia
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Евгений
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.

С уважением, команда COCO-PAY

Уважаемая команда COCO-PAY и все, кто прочитает данный отзыв в дальнейшем: Я дополню комментарий, когда деньги поступят на счёт. Пока денег я не получал.

Евгений. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.

С уважением, команда COCO-PAY

Уважаемые пользователи обменника https://coco-pay.com/. Это обращение к Вам! Будьте бдительны! У меня зависло 9000 рублей. Денег я не получил до сих пор. Поддержка coco-pay пишет, что ждать до 5 дней. Я дополню отзыв через 5 дней, если не получи деньги. Претензию на сайте bestchange постоянно закрывают. Ребята, будьте осторожны... Не совершайте ошибок... Мне лишь остаётся верить и ждать...

Евгений.
4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями. ( https://coco-pay.com/tos/ ). Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки.

Мы понимаем Ваше негодование, мы стараемся обеспечить максимально быстрые обмены нашим пользователям, но задержки случаются.
Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.

С уважением, команда COCO-PAY

Деньги пришли. Но осадок остался...

Евгений, просьба не возобновлять претензию. Заявка выполнена в полной мере согласно установленному регламенту.

С уважением, команда COCO-PAY

Не устану благодарить, всё быстро, чётко и очень удобно!

Здравствуйте, Ольга Васильева
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Людмила,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Симон,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Natalia,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Илья,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Полина.
Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ )
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки, поставив галочку рядом с надписью "С AML политикой ознакомлен и согласен".

Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета). После проверки в чате конкретного кошелька, заявка была выполнена в качестве исключения и Вас попросили более не свершать обменов во избежание дальнейших блокировок.

С уважением, команда COCO-PAY!

Здравствуйте, Вячеслав,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Aidar,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ )
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5%  комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Возврат длится 5 рабочих дней, с верификацией, два.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:

1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись.

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Данные условия легко выполнимы и позволят совершить возврат оперативнее.

Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Покажите как расходуете эти 5% с моей суммы. понятно все с регламентом. Бабки верните сейчас как уже делали.

Aidar, Выше всё указано "за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств."

Покажиите как тратите их.

Зачем дали то обмен сделать это все выглядит из под тишка какое то, ***.

Aidar, такой информации не предоставляют.

Деньги отпустите обратно. я видел как возвращают сразу. че вы мурыжите.

Aidar, Претензия снята, так как не считается актуальной, Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте её, она будет снята.
Если у Вас остались вопросы, ведите их в качестве комментария.

Ускорьте вовзрат средств я так и буду поднимать пока это откровенное набувание продолжается.

Aidar, Претензия снята, так как не считается актуальной, Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте её, она будет снята.
Если у Вас остались вопросы, ведите их в качестве комментария.

Ускорить возврат вы можете пройдя KYC Верификацию

2 дня не ждет.

Aidar, Претензия снята, так как не считается актуальной, Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте её, она будет снята.
Если у Вас остались вопросы, ведите их в качестве комментария.

Сейчас возвращайте.

Возврат осуществите сейчас.

Aidar, Претензия снята, так как не считается актуальной, Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте её, она будет снята.
Если у Вас остались вопросы, ведите их в качестве комментария.

Пусть администрация снимает я повторюсь как вы ведете дела. Вам чистые рубли заносят вы на чистый кошелек одобряете. Чекаете по базе что я на эту почту в похожем обменнике регался купил на грязный кошелек. что там дали оплатить на грязный что сдесь пропустили, заранее берете и не даёте сделать подобные обмены. а так я вижу кучу постардавших которые потеряли деньги и время из за вашей выгодной схемы которя скоро изменится и будете заранее блочить.

Претензия снята, так как не считается актуальной, Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте её, она будет снята.
Если у Вас остались вопросы, ведите их в качестве комментария.

Здравствуйте, Natalia,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Яна
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам был совершен возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, команда COCO-PAY

*** схема. Берут деньги. Очень не выполняют. Деньги вернут через неделю и то не все. Деньгами моими неделю крутят.
Обходите стороной данный сомнительный обменник!

Яна, Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ). Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому Ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам был совершен возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым Вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

Для обмана придумали схему и успешно ей пользуются!
Читайте отзывы!