Здравствуйте, Евгений,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Natalia,

Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Сергей Городилов,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Кек
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер заявки.

Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, команда COCO-PAY

Не почитал отзывы снизу, обходить обменник стороной нужно. теперь вам: если вы увидели какие-то нарушения которые были много лет назад, то блокируйте профиль, а не позволяйте создавать заявки, тем самым зарабатывая на этом. так не делается, теперь я потеряю не маленькую для меня сумму и виноваты в этом вы. потому что профиль работает и позволяете создавать заявку, а потом её лочите!

Кек, ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/
Вы согласились с правилами при создании заявки.
Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

С уважением, команда COCO-PAY

Я не помню что делал много лет назад, а о теневых площадках точно не знал. И вы мне сообщаете об этом спустя 3 года! еще раз вас спрашиваю: зачем позволяете создавать заявки? чтобы заработать и кинуть клиента на деньги? вы приняли заявку, приняли перевод, а теперь просто кинули меня на деньги и еще ждать 5 дней! это нормально?

Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/
Вы согласились с правилами при создании заявки.
Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

С уважением, команда COCO-PAY

Не можете ответить на простые вопросы? я не помню, что было вчера, а вы мне про AML проверку, которая 3 года назад что-то там обнаружила и позволила выполнить заявку..

Кек, претензия необоснованная и будет моментально снята.Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств.

Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

С уважением, команда COCO-PAY

Не можете ответить на простые вопросы? я не помню, что было вчера, а вы мне про AML проверку, которая 3 года назад что-то там обнаружила и позволила выполнить заявку..

Копировать и вставлять тоже умею.. на вопросы вы не отвечаете..

Кек, перед созданием заявки на обмен вы ознакомились и согласились с правилами обмена, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат.

А вы только этого и ждали.. принять заявку, а потом кинуть меня, за прошлые годы)

Кек, данная ситуация произошла из-за игнорирования вами правил обмена.

Я ничего не игнорировал, отправил вам карту на верификацию, вы ее верифицировали, тем самым дали добро на обмен. сделал перевод и вы его лочите, за то что было 3 года назад. вот в этом то и ваша проблема, вы могли сказать мне, что не надо создавать заявок на сайте, так как много лет назад была подозрительная транзакция, но вы позволили мне создать заявку, приняли перевод и залочили его.. теперь будете удерживать мои средства 5 дней и заберёте процент ни за что.. и я хочу, чтобы претензия висела и люди читали, пока вы будете делать возврат, сумма не маленькая!

Кек, после блокировки пользователям на почту мы отправляем уведомления, где указываем причины блокировки и последствия её игнорирования.

Но я не был блокирован и спокойно зашел на ваш сайт и создал заявку. людей кидаете просто..

Кек, вы нарушили правила обмена с которыми ознакомились и согласились перед созданием заявки, это и есть причина блокировки. Ожидайте возврат.

Сегодня ничего я не нарушал! если верить вам, то нарушение было 3 года назад! а сегодня я доверился вам и сделал перевод, хотя сбер его приостановил и пришлось его подтверждать, так как высокий риск мошенничества с вашей стороны! я его подтвердил и доверился вам, а вы меня кинули.. 5 дней будете вертеть мои деньги и еще 5% заберёте. за это вам жирный минус и претензия!

Кек, ранее у вас было нарушение, за это вы били заблокированы. Обращаем ваше внимание повторно, что вы согласились с правилами обменного пункта перед созданием заявки. Ожидайте возврат.

Вот и блокируйте так, чтобы я не смог зайти к вам на сайт со своим логином и паролем! а я блокированный смог создать заявку и сделать вам перевод, это как? вы же наживаетесь на этом, вон снизу сколько отзывов людей попавших в такую же ситуацию и со всех взяли 5%

Кек, перед созданием заявки согласились с данным последствиями нарушения AML политики.

Вы меня ваще не слышите или вам просто чихать.. сегодня я согласился с вашей AML политикой и ничего не нарушил. дайте мне хоть ссылку того, что я нарушил 3 года назад.

Кек, если вам необходим скриншот AML проверки, то обратитесь в чат службы поддержки.

Хорошо, обращусь, очень интересно что там было в прошлом. но пока я не получил от вас своих средств, то считаю претензию обоснованной.

Кек, ситуация в рамках правил обменного пункта. Ожидайте возврат.

Это нелепые правила.. если я заблокирован, то должно быть предупреждение в профиле, либо блокировка профиля. а вы позволяете создавать заявки, тем самым наживаясь на клиентах..

Кек, просьба перестать игнорировать тот факт, что перед созданием заявки вы согласились с правилами обменного пункта. Вы нарушили правила обмена за что были заблокированы. Ожидайте возврат средств.

Сегодня я ничего не нарушил, поэтому и согласился. а 3 года назад тоже соглашался, так как не знал, что адрес будет дырявый, вы сами то об этом узнали наверно через год. а теперь сделали меня виноватым, хотя в тот момент адрес был чистый и я понятия не имел, что он будет в черном списке. поэтому надо предупреждать людей в профиле, чтобы они не меняли у вас, если такая ситуация!

Кек, совершая прошлый обмен вы тоже согласились с правилами обмена и нарушили их. Вы были предупреждены о блокировке, на почту вам было отправлено уведомление. Ожидайте возврат.

До сих пор жду своих денег, обменник печальный, никому не советую. заберите уже свои 5% и верните деньги!

Кек, вам будет совершён возврат средств в течение ранее указанного периода времени, ожидайте.

Да да, но претензия имеет место быть, так как обмен вами не выполнен и я остался без своих денег.

Кек, в данном случае нет, ситуация в рамках правил обменного пункта. Ожидайте возврат.

Меняйте правила значит и прекратите кидать людей. денег до сих пор не получил, претензия имеет место быть!

Кек, претензия необоснованная и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств согласно установленному регламенту.

Претензия обоснована, так как вами не выполнен обмен и удерживаются мои деньги, сегодня пошел 5 день. пусть люди читают.

Кек, претензия необоснованная и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств согласно установленному регламенту.

Претензия обоснована, так как вами не выполнен обмен и удерживаются мои деньги, сегодня пошел 5 день. пусть люди читают.

Кек, претензия необоснованная и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств согласно установленному регламенту.

Ну наконец-то отзыв на проверке администрации мониторинга. я надеюсь вы попросите их блокировать профили, которые по их мнению совершили транзакцию на теневые кошельки. я меняю часто и сделал уже не одну тысячу обменов через разные обменники и только на этом СОСО я наткнулся на такой наглый развод.. деньги я до сих пор не получил, претензию возобновляю.

Кек, претензия необоснованная и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств согласно установленному регламенту.

Добрый день,

Ваш обмен был приостановлен в связи с нарушением AML-политики обменного сервиса, т.к. ранее Вы переводили средства на адрес кошелька, связанный с подсанкционными площадками (результаты проверки: https://bc.to/j2YXrG ).

В данном случае, Вам будет выполнен возврат средств в рамках регламента обменного сервиса, с которым Вы согласились при создании заявки.

Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт возврата средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алекс
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.

С уважением, команда COCO-PAY

3 часа прошло, заявка так и висит не выплаченная. Банковская задержка это чушь. Только что сделал обмен в другом обменнике, так же USDT на Monobank, деньги поступили на карту в течении 10 минут после оплаты заявки.

Алекс, С нашей стороны перевод был совершён. Наберитесь пожалуйста терпения и ожидайте финализации обработки.

Статус у заявки сейчас "Статус заявки: Ошибка авто выплаты. Выплата не прошла из-за ошибки". Верните деньги обратно на криптокошелек с которого они были отправлены.

Алекс, произошла ошибка авто выплаты при отправке средств на карту, которая указана в заявке. Обратитесь в чат службы поддержки обменного пункта для подтверждения реквизитов для возврата средств, пожалуйста.

Алекс, возврат средств был совершён.

Добрый день, Алекс.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сухроб

Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер заявки.

Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, команда COCO-PAY

Здравствуйте, Евгений,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Миша,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, пользователь,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Ольга Васильева,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Роман,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Данил,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Руслан,
Вы отправляли средства на реквизиты с высоким уровнем риска и связанные с дарк маркетом.
Так как эти действия нелегальны и нарушают правила обменного пункта с которыми Вы согласились при создании заявки на обмен, обмены такого характера подвержены блокировке, как и пользователи которые их совершают.
Вам был совершен возврат согласно регламента на реквизиты отправителя из заявки.

С уважением, команда COCO-PAY

Нет, это было не так! ВЫ нагло врёте, ВЫ лживые...... Люди смотрите отзывы ниже, не рекомендую связываться! Будьте осторожны!

Руслан, при соответствующем запросе мы можем предоставить результаты AML проверки ваших обменов администрации мониторинга.
На них чётко прослеживается связь с нелегитимными источниками, они имеют отметки высокого риска.

С уважением, команда COCO-PAY

Предоставьте! Там нет высокого риска, риск был средней и это было год назад! Вы просто забираете чужие деньги! В ваших левых правилах не прописано в процентном соотношений и четкие рамки определения рисков! А год назад вообще у вас еще не было таких правил и проверок! ВЫ просто наживаетесь на клиентах! ВАМ должно быть стыдно и противно!

Приветствуем, Руслан.

Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств на адресе кошелька получателя, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.

Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры.

С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/K6Yzod

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник Вас вводит в заблуждение и присылает ложную инфу. Все было не так. Я не знаю что это за адрес! И сегодня не проводилось не каких сделок с этими задне — приводными. Им здесь не место они воруют деньги!

Руслан, если вы так считаете, напишите пожалуйста тут, в общем поле, адрес на который Вы создали заявку. Что бы каждый пользователь мог проверить этот адрес и убедится что вы обмениваете на запрещённый парк нет ресурс.

Вот вы бы так разбирались когда была проблема месяц назад. И незаконно удерживали мои деньги! А не отписывались шаблонами и не копировали один и тот же текст!

Здравствуйте, Victor,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Пачок
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Артур, ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер заявки.

Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, команда COCO-PAY

О какой прошлой транзакции может идти речь?
Я впервые зарегистрировался на вашей площадке
Это ***

Админы, просьба подключиться.

Артур, перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.

Причем тут правила проверки
я же пишу, что у меня нет истории переводов, поэтому я не могу не пройти проверки
просто потому что у меня нет истории переводов.

Артур, блокировка была на основе полученной от партнеров информации, ранее Вы совершали переводы на реквизиты с меткой Dark-Market и высоким уровнем риска.
Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.

С уважением, команда COCO-PAY

То есть вы передали сторонним партнерам мои персональные данные не получив моего письменного согласия?

Артур, мы получили данную информацию от партнеров.
С политикой конфиденциальности нашего сервиса можете ознакомится по ссылке:
https://coco-pay.com/politika-konfidentsialnosti/

С уважением, команда COCO-PAY

Админы bestchange почему вы отмалчиваетесь, налицо ***.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Админы, жду реакции
Это не обменник а ***.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду реакции администрации.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду реакции администрации.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду реакции администрации.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду реакции администрации.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду реакции администрации.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду реакции администрации.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду реакции администрации.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду реакции администрации.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду немедленного возврата денег и блокировки данного обменника.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду немедленного возврата денег и блокировки данного обменника.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду немедленного возврата денег и блокировки данного обменника.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду немедленного возврата денег и блокировки данного обменника.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду немедленного возврата денег и блокировки данного обменника.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду немедленного возврата денег и блокировки данного обменника.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду немедленного возврата денег и блокировки данного обменника.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду немедленного возврата денег и блокировки данного обменника.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Жду немедленного возврата денег и блокировки данного обменника.

Артур, Перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта, в том числе и с последствиями их нарушения. Ожидайте возврат средств.
Вам будет совершен возврат согласно регламенту на реквизиты отправителя из заявки, ожидайте пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

Здравствуйте, Александр
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Алекс
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Василий
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Ли
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Victor
Спасибо за тёплые слова,
Ждём Вас ещё!

Здравствуйте, Данил
Спасибо за обмен и отзыв!
Выгодных обменов и хорошего настроения!

Здравствуйте, Gangren,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Людмила,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Сергей,
Ваша заявка выполнена. Из-за повышения нагрузки в сети и задержек в прохождении блоков транзакция находится в статусе "Неподтвержденный". Понимаем, что это может вызывать обеспокоенность, но хотим заверить вас в том, что мы указываем актуальную комиссию для максимально быстрой обработки транзакций. Однако, неконтролируемые факторы, такие как скорость прохождения блоков, могут повлиять на время подтверждения транзакции. Мы сожалеем за возможные неудобства. Просим вас набраться терпения. Мы следим за ситуацией и надеемся, что ваша транзакция получит подтверждение в ближайшее время.

С уважением, администрация Coco-Pay

Уважаемая администрация BESTCHANCGE прошу помощи. Ошибка в автомодуле у них, а они говорят что оптимальную комиссию сделали, это вранье!

Сергей, С нашей стороны, как обменного пункта, все обязательства выполнены. Как только обменный пункт получил подтверждение получение средств от платежного шлюза, с нашей стороны начался процесс выплаты. Ваша претензия не обоснована и будет снята. Ваша заявка успешно выполнена, транзакция в сети, ожидайте подтверждений от блокчейна.

Просьба администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять необоснованную претензию.

Арсений
На момент отправки BTC
Да когда вы отправите то7! 25 минут уже прошло как автовыплату жду.....
Арсений
Транзакции будет в сети приблизительно в течении 10 минут

Это переписка в чате, доказывает, что модуль автовыплат задержал мне на 10+ минут времени, что подвердлого не верному установлению комиссии. Прошу администрацию сайта подключиться.

Сергей, С нашей стороны, как обменного пункта, все обязательства выполнены. Как только обменный пункт получил подтверждение получение средств от платежного шлюза, с нашей стороны начался процесс выплаты. Ваша претензия не обоснована и будет снята. Ваша заявка успешно выполнена, транзакция в сети, ожидайте подтверждений от блокчейна.

Просьба администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять необоснованную претензию.

Зачем вы копи-пастом отвечаете одно и тоже?! только чтобы притензию снять?! Люди будут знать, рано или поздно они столкнуться с такой же проблемой как у меня, и будут писать тоже самое! Администрация, прошу внести ясность в данную притензию! Что удивительно, после притензий, сразу деньги дошли! Как это работает?! Там просят 380 комиссию сатоши! А вы же заложили 260+-. Абсурд и нонсенс! Администрация сайта, прошу внесите свой вердик. Кто прав в этой ситуации, я или автомодуль с их копипастом?!

Сергей, Ваша претензия не обоснована, отзыв типа "Претензия" можно оставлять лишь в случае не выполнения обменным сервисом финансовых обязательств. С нашей стороны все финансовые обязательства были выполнены и выставлена оптимальная комиссия.
Ваша транзакция подтверждена, требуем удалить претензию

Я жду вердикта Администратора BESTCHANGE. Как администрация сайта выйдет на связь, я ознакомлюсь с вердиктом, и удалю притензию. Вы почему свои ошибки не признаете?! Ошибка была в модуле автовыплат, вы задрежали на 10++ минут ее, пруфы я предоставил. Так же есть скрины переводов и т.д. При разбирательстве, ошибку выявят с вашей стороны. Но кто понесет за это наказание?! Вы меня дурачили копи-пастом, проходя мимо насущного вопроса, почему я должен вам идти на встречу?! Жду вердикта Администрации сайта, я на будущее должен знать, кто в данной ситуации виноват, и как быть в таких ситуациях.

Сергей, Ваша транзакция подтверждена, просим удалить Вашу претензию, она не обоснована.

Я только хочу, чтобы администрация сайта BESTCHANGE проверила эту притензию. И администрация сама решит, куда и где ей место, притензии.
А вы так торопитесь удалить притензию, я даже не понимаю почему, Давайте администрация сайта вначале проверит все. Потом по вердикту, мы спишемся с вами и пожелаем друг-другу крепкого здоровья.

Сергей, Ваша транзакция подтверждена, просим удалить Вашу претензию, она не обоснована.

Я жду вердикта Администратора BESTCHANGE. Как администрация сайта выйдет на связь, я ознакомлюсь с вердиктом, и удалю притензию. Вы почему свои ошибки не признаете?! Ошибка была в модуле автовыплат, вы задрежали на 10++ минут ее, пруфы я предоставил. Так же есть скрины переводов и т.д. При разбирательстве, ошибку выявят с вашей стороны. Но кто понесет за это наказание?! Вы меня дурачили копи-пастом, проходя мимо насущного вопроса, почему я должен вам идти на встречу?! Жду вердикта Администрации сайта, я на будущее должен знать, кто в данной ситуации виноват, и как быть в таких ситуациях.
Уважаемая администрация сайта, обратите внимание на спам со стороны администарции Coco-pay.

Приветствуем, Сергей.

По информации от обменного пункта транзакция, отправленная Вам, имеет достаточное подтверждение сети: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/89ce4e3ab92b9f3824af6aee9755120d25413c48d04135711a995cb8bf5088f5/?from=cocopay

Пожалуйста, подтвердите получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей, Ваша транзакция подтверждена, просим удалить Вашу претензию, она не обоснована.

Деньги я получил, но не так быстро как планировалось. Значит если модуль автовыплат задерживает и не отправляет деньги в срок по установленному регламенту сайта, то ошибки в этом нету со стороны обменника верно понимаю?!
Да деньги я получил.

Сергей, Мы проверили почему Ваш перевод был отправлен немного позже. В связи с тем что на данный момент нагрузка сети очень выросла, а последние блоки проходили не так быстро, как обычно. Мы собрали немного больше транзакций вместе, чтобы перевод прошёл быстрее. Мы сожалеем что у Вас остались негативные впечатления от произошедшего, но уверяем Вас, данный манёвр был выполнен исключительно во благо пользователей.

Хватит врать! Что значит мой перевод был немного позже?! Вы о чем сейчас?!

Сергей, Вы спросили, почему заявка была выполнена немного позже? Это случилось потому что нагрузка на сеть сейчас очень высокая, Вы можете проверить это сами, https://bitaps.com
Мы собрали немного больше транзакций вместе, чтобы перевод прошёл быстрее.

Здравствуйте, Дмитрий,
ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер заявки.

Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, команда COCO-PAY

Здравствуйте, Барсик,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Олег,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.