Здравствуйте, Вячеслав, Вы не указали номер заявки и с адресом электронной почты нет совершенных обменов. Поэтому можем считать, что данный отзыв написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту.

Вы отрицаете свой же п3.2 правил обмена ?! что за дичь то ?

Вячеслав, укажите номер заявки для проверки, пожалуйста.

И данные паспорта и номер банковского счета с паролем ? каким образом это повлияет на ваш пункт 3.2 правил обмена ?

Вячеслав, наш сервис ведёт AML политику. Это общепринятые правила по противодействию отмывания средств. Данную политику ведут большинство обменных сервисов, в том числе и сам мониторинг обменных пунктов BestChange.

Приветствуем, Вячеслав!

Просим сообщить нам на почту [email protected] номер заявки и указанный при ее создании адрес электронной почты, чтобы мы могли проверить информацию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Выслал в ответном письме скрин заявки и почту указанную при обмене. благодарю за внимание к данной проблеме

Здравствуйте, Роза,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Сергей
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.

По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Администрация Best change Должна обратить на это внимание. так как ниже моего отзыва, ещё с десяток таких же

Читайте внимательно тех кто хочет совершать обмены, вас так же кинут на внушительную сумму, прекрываясь 10 процентным риском амл

Я только сейчас обратил внимание, что у них это систематически происходит

Сергей, претензия необоснованна и будет моментально снята. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ). В чате поддержки оператор закрепил Вам результата проверки и он будет предоставлен администрации BestChange.

Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.

Для администраторов Best change
Зайдите в любой из обменников и посмотрите отзывы, вы ни где не увидите негатива по поводу амл, я проверил 10 штук на главной, и только у одного коко, как выяснилось сейчас, все отзывы заваленны этой схемой мошенничества.

Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.

По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Всем кто будет совершать тут обмены, эти *** после того как присвоят ваши деньги, будут потом вымогать маши персональные данные, неизвестно куда потом они утекут.
Нет никакой службы безопасности, просто мошенники которые крадут ваши средства, прикрываясь регламентом, который ничего не регламентирует а лишь даёт невнятные описания как могут быть украдены ваши средства.

Вот что эти выб***** будут у вас требовать.

Для подтверждения происхождения средств мы просим вас в полном объеме ответить на следующие вопросы:
- посредством какой платформы средства поступили к вам?
- за какую услугу вы получили средства;
- на какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения;
- через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где мы можем увидеть подтверждение отправки средств.

Для прохождения верификации необходимо:

1. Снять видео хронометражем не менее 15 секунд. В видео мы должны увидеть хеш транзакции, дату и сумму транзакции. Чтобы снять данное видео, следует зайти на ту платформу с которой совершалась транзакция.
2. В кадре четко должна быть видна открытая заявка на нашем сайте.
3. Собственноручно написать на листке бумаги текст следующего содержания: “Я, Ф.И.О совершаю обмен на сайте - CocoPay, номер заявки…” и сегодняшняя дата и подпись. Листок также должен быть в кадре.
4. Селфи с одним из документов на фоне заявки на сайте (паспорт, ID-карту). Документ должно быть отчетливо видно.

Я предоставлю им то, что посчитаю нужным, в судебном порядки, но чтоб вы понимал, у этих х******* нет даже физического адреса для направления судебного уведомления.

Сергей. Вы отправили монеты которые связаны как с даркмаркетом, так и с санкционными ресурсами. Мы не сможем обменять монеты с таким риском, после прохождения верификации Вы получите возврат средств. Дальнейшее общение ведите со службой безопасности.

Ни 1 человек в здравом уме не предоставит такие данные никому, тем более каким то василиям, с обратной связью в виде почты. очнитесь, вы просто мошенники, работающие по схеме регламента.
Кто вы такие ? где юр адрес ?
Люди опомнитесь, вы так же станите жертвами мошенничества, от вас будут требовать список выше, а позже от вашего имени всплывут кредиты, лизинг и минирование школ.
Это мошенники чистой воды, выуживающие данные для обработки в дальнейшем.

Здравствуйте, Никита,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Игорь,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Andrey Ionov,
Мы благодарны за обмен и теплый отзыв.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Rabboni
Данный комментарий не соответствует действительности, указан несуществующий номер заявки и с данной почтой нет связанных обменов. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки. https://t.me/cocopaycom_bot

Здравствуйте, Влад,
Рады видеть счастливых людей в нашем сервисе. Желаем удачных обменов, мы приложим для этого все усилия!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Роман,
Благодарны за ваш отзыв! Всего наилучшего.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Не довольный клиент
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам был совершён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту.

Здравствуйте, пользователь,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Роман,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Волосатая попа,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Rair,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Дмитрий,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер заявки.

Прекратите врать. Я почитал уже отзывы про вас ниже. Это ваша обычная практика. ключили режим зорро и разводите на 5% . Обыкновенные мошенники вы, все время меняли а тут на тебе внезапный бан и украли мои деньги.
На киви вам они были переведены. Вы их присвоилии теперь вымогаете5%
Желаю что бы ваша обменка быстрее закрылась.
Администрация бестендж, пожалуйста удалите этих мошенников с вашего сайта. Деньги они от меня получили, а яих не получил. Претензия обоснована. Прошу не снимать до возврата

Дмитрий, Ваши деньги не украдены. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 дней. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме. Вы можете ускорить возврат средств пройдя верификацию личности согласно вышеописанной инструкции.

Да какого черта я их должен 7 дней ждать и платить вам штрафы в 5%? Вы кто вообще? Вы никто. Не СУД не ВЛАСТЬ. Вы обычный сайт которых миллионы.
Верните мне сейчас мои деньги. И почему это ни за что вы будете брать себе 5% ? вы что сделали то для этого.
Поповоду паспорта вам. А может вам разу сид написать? или все пароли от банка скинут?
Ишь ты паспорт имслать с селфи, а потом такие как вы умники наберете микрокредитов.
Итак - деньги вы получили, я нет! Претензия обоснованаи будет висеть до тех пор пока не вернете.

Дмитрий, перед созданием заявки Вы ознакомились и согласились с регламентом обмена. Ожидайте возврат.

Сейчас верните. Вы не имеете права их удерживать. Мало того, это последние деньги и я из за вас сейчас нахожусь в очень сложной ситуации в чужом городе и без денег.
Претенизия будет до те пор, пока вы не вернете МОИ!!! деньги. Кидалы вы, больше других нет слов.
Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе то хот репутацию!

Дмитрий, Вам будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, ожидайте.

Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована!
Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе
репутацию!

Дмитрий, Вы получите возврат средств в установленный регламентом срок, ожидайте.

Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована!
Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе
репутацию!

Дмитрий, по заявке будет совершён возврат средств в течение 7 календарных дней. Вы можете его ускорить до 2 рабочих дней пройдя верификацию согласно ранее отправленной инструкции. Просьба не возобновлять претензию.

Свой паспорт пришлешь мне? Никогда я вам мошенникам не пошлю своих данных.
Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована!
Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе
репутацию!

Дмитрий, в случае отказа от прохождения верификации согласно ранее отправленной инструкции, Вам будет осуществлён возврат средств в течение 7 календарных дней. Ожидайте возврат средств, пожалуйста.

Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована!
Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе
репутацию!

Дмитрий, ожидайте возврат средств по Вашей заявке в течение ранее указанного периода времени, пожалуйста.

Нет возможности ждать 7 дней в чудом городе без денег по ВАШЕЙ прихоти.
Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована!
Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе
репутацию!

Дмитрий, начав обмен Вы согласились с регламентом обмена сервиса, в том числе и с условиями возврата средств. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Если в ваших действиях нет умысла на мошенничество, то почему вы даете на вашем сайте создать заявку и перевести вам деньги?
ну отклоняйте ее ДО оплаты а не после.
Нет? Вот ИМЕННО!
Ваш умысел на то что бы украсть себе часть наших денег.
Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована!
Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе
репутацию!

Дмитрий, Ваши деньги не украдены, а временно заморожены до возврата средств. Возврат средств будет совершён в установленный регламентом срок, ожидайте.

Кто ты такой что бы морозить мои деньги? Ты даже из другой страны так то.
так что верни деньги и сворачивай деятельность тут!

Дмитрий, возврат будет совершён в течение 7 дней. Ожидайте, пожалуйста. Вы отказались ускорить возврат средств путём прохождения верификации.

Для чего вы собираете чужие данные? Для чего вашему сервису, который является украинским ресурсом, иметь наши данные? вы вымогаете для каких целей паспорта россиян?
Похоже нужно чтобы ФСБ разобралось с вашей детельностью. Уж проверить точено нужно

Вы задаёте вопросы не имеющие отношение к обмену. Верификация не является обязательной, поэтому ожидайте возврат средств в течение 7 дней.

Я в данный момент веду переговоры с администрацией бестчендж. Если сегодня вы не вернете незаконно удерживаемые средства, то уже утром будет разослано подробное пиьмо во множество гос органов!
Думаю что телеграм каналы тоже поднимут данный вопрос. Что мы имеем?
1 - на такой площадке как бестчендж, работает ресурс государства Украина, который осуществляет финансовую деятельность.
2 - данный ресурс незаконно удерживает средства Россиян под придуманными предлгами.
3 - данный ресур незаконно ворует себе 5% от сумм, которые они так задержали
4 - данный ресурс требует у Российских граждан слать себе фото паспортов, селфи и прочее.
Похоже что тут нужна серьезная проверка как данного ресурса, так и самой площадки бестчендж.
Все верно говорю?
А то может быть это ВЫ нарушаете что то? Необходимо вас проверить!

По Вашей заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована!
Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе
репутацию!

По заявке даны все комментарии. По заявке будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки.
Тут похоже у нас серьезная ситуация обнаружилась.
До результатов проверки этого обменника в Росфинмониторинг и ФСБ прошу убрать его с вашей площадки.
Не позволяйте им совершать далее свои преступления! Берегите Родину и будьте бдительны!

По заявке даны все комментарии. По заявке будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки.
Тут похоже у нас серьезная ситуация обнаружилась.
До результатов проверки этого обменника в Росфинмониторинг и ФСБ прошу убрать его с вашей площадки.
Не позволяйте им совершать далее свои преступления! Берегите Родину и будьте бдительны!

По заявке даны все комментарии. По заявке будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств. Претензия будет снята.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки.
Тут похоже у нас серьезная ситуация обнаружилась.
До результатов проверки этого обменника в Росфинмониторинг и ФСБ прошу убрать его с вашей площадки.
Не позволяйте им совершать далее свои преступления! Берегите Родину и будьте бдительны!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.
Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей!
Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены
Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.
Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей!
Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены
Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.
Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей!
Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены
Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.
Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей!
Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены
Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.
Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей!
Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены
Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.
Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей!
Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены
Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.
Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей!
Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены
Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

У вас написано страна Украина!
Ускорение возврата это послать паспорт и селфи в Украину? Ваш обменник, получатся не имеет отношения к России. Вообще судя по чеку киви платеж был на физ.лицо.
Значит условное физ.лицо с Украины, в данный момент удерживает мои деньги под надуманным предлогом. И для ускорения требует ему прислать паспорт.
Все верно? ничего не напутал?
Это нормально теперь да? На Российской площадке, украинский обменник собирает документы граждан.
Какая у вас цель? Что вы задумали?

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Ответь на вопросы выше! Для чего Украинский обменник, который 100% не признает наши законы. А значит и все эти проверки чушь.
Для чего этот обменник удерживает деньги?
Почему этот обменник требует документы?
Куда потом все это он денет?
Ответь пока на это!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

Так мало того требуют слать в Украину паспорт, селфи. Страшно представить что они там собирают за досье на людей.
Поражает конечно отсутсвие реакции площадки BestChange. На их территории творится беззаконие, сбор личных данных, удержание чужих средст, а им хоть бы что.
Вероятно все в доле. Люди бегите отсюда. Потом будете сидеть и кусать локти что доверились такой прощадке как BestChange, на разрешено иностранным гражданам обворовывать Россиян.

Тут требуется комплексная проверка от ФСБ, а то похоже что под предлогом обменок, они и деньги рубят и паспорта собирают. Очень странная деятельность. Нужна проверка от компетентных органов.

Приветствуем, уважаемый пользователь.

Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были осведомлены о нюансах, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC.

В Вашем случае обменный пункт предоставил доказательства, что средства задержаны ввиду того что, реквизиты предоставленные для совершения обмена могут быть связаны с незаконными действиями, которые квалифицируются как отмывание или попытка отмывания цифровых активов, полученных неправомерным путем, либо средства имеют криминальные источники. При осуществлении обмена с использованием таких средств у обменного пункта возникнут проблемы с правоохранительными органами. Поэтому сервис действует строго в рамках политики AML/KYC и запрашивает у Вас данные для верификации.

Мы понимаем Ваше беспокойство, но на данный момент прохождение верификации будет способствовать более скорому разрешению ситуации.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Волосатая попа,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Ксения,

Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Волосатая попа,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Dima. На данном сайте техническая поддержка не оказывается. По всем вопросам можете обратится в чат нашей поддержки, Вам всегда ответят.

Здравствуйте, Александр
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

1 день денег нет

Вернули обратно спасибо

Здравствуйте, Мик Джагер,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Даниил,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Андре,
Вашу заявку передали на возврат уже. Ожидайте возврата.

Жду не приходят

Андре, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята, Вы нарушили регламент обменного сервиса. Ожидайте возврат.

Так Это вы нарушили регламент, не рассказывайте что назвали КОКО пей не для этих сайтов, до [Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга] проходили платтежи а теперь видите ли "мы ни при чём"ага веримверим... мы же доверчивые! обещали 48 часов прошло 56 я фотки документов и селфи сделал , поиздеваться решили...?

Андре, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята, Вы нарушили регламент обменного сервиса. Ожидайте возврат.

Это вы нарушили регламент , обещали 48 часов прошло 56

Андре, Вашу заявку передали на возврат уже. Ожидайте возврата.

И пожалуйста не вешайте лапшу что вы не работтали с теневыми кошельками! да вы только для этого и работали! коко пей !

Доброй ночи.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vladislav,
Ваша заявка выполнена. USDT успешно отправлены на указанный Вами адрес кошелька в заявке (хэш: cc1ff07b39e97004ec9e4fd771dd5569b9921c56370ac39b4bc35047a4fc915c). В заявке указан курс обмена 84.26 RUB = 1 USDT. Технически обмен совершён верно. Просьба предоставить доказательства разницы в курсе обмена в чат службы поддержки.

Написал в поддержку и скрин с этого же сайта bestchange приложил. Сами-то посмотрите на курс и видно будет разницу тут и изменение при переходе по ссылке в худшую сторону

Вопрос был положительно решен. Списался с поддержкой, сказали, был баг. Мне доплатили разницу

Здравствуйте, Дмитрий
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.
По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Как так если я вывожу только второй раз, мне не ясно одно, почему я должен ждать 5 дней пока мне вернут деньги, если я давно не выводил деньги с вашего обменника, вы понимаете что тут AML даже не пахнет

Дмитрий, результат проверки Вы можете запросить у службы безопасности и в чате поддержки у оператора. Просьба не возобновлять претензию, она не обоснованна и будет моментально снята.

Почему не обоснованна если я хотел вывести деньги, а вы уже 4 людей так заблокировали? К чему такая щедрость от кокопей? настроение было испорчено с того момента, когда сказали что заявка заблокирована, была надежда что вы хоть как то поможете, но сб не отвечает, сб должны отвечать течении часа, если они сами отправили мою заявку на проверку

Дмитрий, оператор в чате предоставил Вам результат проверки транзакции. Простыми словами Вы отправили грязные средства, что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.

По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю предоставлена вся необходимая информация. Пользователь должен обратится в службу безопасности [email protected]. В чате поддержки был предоставлен результат проверки, так же можем предоставить администрации BestChange при запросе.

Будут ли возвращены средства?
Я вижу с вами смысла спорить нету, но я отказываюсь признавать это грязными средствами

Дмитрий, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Здравствуйте, Zakbrown,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Олежик,
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

И еще скажу, в чате я не использовал ненормативную лексику, задавал вопросы, которые меня интересуют, на некоторые не отвечали вовсе.Попросил ссылку на отзыв, предоставили ссылку, чтобы на их странице этот отзыв был виден, попросил ссылку на отзыв на bestchange сначала ответили, что не дают ссылки на стороние сайты, потом все же дали, и написали с вами дальше вести диалог смысла нет и удалили чат. НАЙС СЕРВИС!)

Жалко, что нельзя в отзыве прикрепить фото, хотел бы показать уведомление которое мне прислали на маил, о блокировке аккаунта, видна строчка(уведомление о блокировки учетной записи), а почему заблокировали все перечекнуто и нет информации никакой!

Олежик, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Если у Вас возникли трудности с письмом о блокировке, обратитеьс пожалуйста в чат, оператор сообщит Вам информацию из письма.
Ваша претензия не обоснована и будет тут же снята.

Верните мне мои средства, вам ничего не мешает сделать это в ближайшее время, как человеку ниже в отзыве)

Олежик, Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Ваша претензия не обоснована и будет тут же снята.

Ну в течении 5 дней тогда будем создавать и снимать претензии, потому что я считаю, что ваши действия в целом не обоснованы.За 5% от общей суммы, у вас отрицательных отзывов больше чем положительных)) не видел таких обменников еще) закроетесь в скором времени надеюсь))

Олежик, Претензия будет снята, у обменного пункта невыполненных обязательств перед Вами нет. По правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
Ожидайте пожалуйста возврат согласно регламенту.

В целом диалог с вами с моей стороны претензией тогда считайте. Почему вы человеку ниже пренебрегая своими правилами возвращаете средства, а мне нет?

Олежик, ускорить процесс возврата Вы можете пройдя верификацию.
Претензия будет снята, у обменного пункта невыполненных обязательств перед Вами нет. По правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
Ожидайте пожалуйста возврат согласно регламенту.

Окей

Олежик, Претензия будет снята, у обменного пункта невыполненных обязательств перед Вами нет. По правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
Ожидайте пожалуйста возврат согласно регламенту.

На претензию в секунду реагируете, средства бы так вернули

Олежик, претензия не обоснована.
Блокировка и возврат средств происходят на основании правил сервиса с которыми Вы согласились начав финансовые отношения. Ожидайте возврат средств.

Ответьте на вопрос не шаблоном, а обосновано тогда. Почему если аккаунт в бане, вы даете возможность создать еще заявку?

Олежик, проверка проходит в момент совершения Вами обмена. Ваша заявка не прошла проверку и была заблокирована нашей Службой Безопасности за нарушение правил обменного пункта, с которыми Вы согласились при создании заявки.
Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования.

По заявке были даны все комментарии. Просьба не возобновлять претензию, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

У вас нужно авторизироваться перед тем, как создать заявку, аккаунт у меня в блокировке, почему есть возможность на блокнутом авторизированом аккаунте создать еще заявку?

Олежик, Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования.

По заявке были даны все комментарии. Просьба не возобновлять претензию, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

Вы не отвечаете на мой вопрос, так же как и в чате.Просьба вернуть мне мои средства в ближайшее время, можете 6% себе взять))) но верните прямо сейчас

Олежик, Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта.
Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

Приветствуем, уважаемый пользователь!

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Систематически?? wtf уважаемые? 2 сделки за 3 месяца это систематически?)) а как же быть с тем моментом что ваши алгоритмы безошибочно определяют происхождение транзакции или как там?) 1 сделку на теневой сайт вы провели успешно, и в чате писали на это,что служба безопасности может ошибиться, служба безопасности это алгоритм?? прощелкал чтоли в первый раз?

Олежик, по заявке были даны все комментарии.
Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

Уважаемый администратор BESTCHANGE вы помоему не вникали в суть вопроса.Спасибо

Хорошего дня вам! надеюсь 0 заявок будет за сегодня!

Олежик, по заявке были даны все комментарии.
Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

Ожидая возврата средств пожалуйста, не могу претензии чтоли писать? могу, собственно и делаю.

Олежик, Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

Рядом с Мурадом Легендой нахожусь, по вашим действиям он кричит ЙАХЭЭЭЭЭЭЙ COCO-PAY!!!!

Олежик, Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята.

Уважаемый администратор Коко пэй, просьба не снимать претензию, так как осадочек имеется!

Олежик, редства удержаны на основании правил обменного пункта, с которыми Вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. Средства будут возвращены в установленный регламентом срок. Просьба не возобновлять претензию. Ожидайте возврат средств.

Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Уважаемый администратор BestChange, просьба обратить внимание на данный обменный пункт, тут половина людей с претензиями.

Олежик, средства удержаны на основании правил обменного пункта, с которыми Вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. Средства будут возвращены в установленный регламентом срок. Просьба не возобновлять претензию. Ожидайте возврат средств.

Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание само копирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Понял.

У меня нет сомнений даже малейших, что йахээээй кокопэй омбенник самый мощнейщий!)))

Сегодня есть вероятность что вернете средства?

Олежик, Вам будет совершён возврат в течение ранее указанного срока. Вы можете ускорить возврат пройдя верификацию личности.

В течении 5 рабочих дней, в 1 день же по сути можете вернуть? или прям на пятый вернете?

Олежик, каждый случай индивидуален. Ожидайте возврат в течение 5 рабочих дней.

Деньги вернули, хайээээээй кокопээээй!

Средства были возвращены в установленный регламентом срок. Просьба не возобновлять претензию.

Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание само копирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает получил возврат средств согласно регламенту.

Приветствуем, уважаемый пользователь!

По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок.

Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей,
Вы не указали заявку и с данной почты нет ни одного обмена. Если Вы были заблокированы, значит нарушили регламент обмена и обменивали на реквизиты связанные с высоким риском.

Здравствуйте, пользователь,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Alex,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5 рабочих дней. Ожидайте возврат.

Добрый вечер. Какой пункт нарушен?

Прошу обратить внимание администратора bestchange, сколько ещё людей так пострадает

Alex, Вы нарушили AML политику обменного пункта. Вы были заблокированы за перевод на кошелёк с высоким уровнем риска.

Да ну как. Он с 0 транзакций

Alex, Вы совершали обмен на теневую площадку. По этой причине получили блокировку. Ожидайте возврат.

Приветствуем, администратор обменного пункта.

Пожалуйста, предоставьте информацию по заявке в ответ на наш запрос.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги вернули, претензии отсутсвуют

Приветствуем, Alex!

Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.