Всего курсов:
789926
Обменников:
636
Обновление:
00:39:24
Скриншот сайта обменного пункта coco-pay.com

Обменный пункт Coco-Pay

Обратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 23 сентября 2025. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Coco-Pay для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Другие обменники
Статус: отключен Отзывы Coco-Pay: 03484186289
Курсов обмена: Volet TS:
Сумма резервов: Perfect Money TS:
Возраст: 5 лет и 8 месяцев WebMoney BL:
На BestChange: Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Сейшеллы Форумы: BitsMedia, MMGP
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
 
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Coco-Pay был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Coco-Pay скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в Coco-Pay, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Александр 217.66.158.* 18 апреля 2023 13:22
Тоже самое что и в предыдущих комментариях доказывать что либо что это не теневые сайты не собираюсь,жду возрата и больше к вам не вернусь
Развернуть (3)
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 13:27
Здравствуйте, Александр
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Александр 19 апреля 2023 07:23
1 день денег нет
Александр 19 апреля 2023 12:22
Вернули обратно спасибо
0
КомментироватьУдалить
Мик Джагер 31.182.206.* 19 апреля 2023 12:19
Как всегда на высоте!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 20 апреля 2023 07:01
Здравствуйте, Мик Джагер,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Даниил 213.87.161.* 19 апреля 2023 10:21
Всё быстро и чётко ,всем советую
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 20 апреля 2023 07:01
Здравствуйте, Даниил,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Андре 95.165.27.* 18 апреля 2023 14:14
[Инцидент возник в рамках AML/KYC]

Предоставил фото качественные для верификации обещали 48 часов, прошло 56 часов денег нет на карте...
Развернуть (9)
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 14:18
Здравствуйте, Андре,
Вашу заявку передали на возврат уже. Ожидайте возврата.
Претензия снята
Андре 18 апреля 2023 14:19
Жду не приходят
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 14:20
Андре, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята, Вы нарушили регламент обменного сервиса. Ожидайте возврат.
Претензия снята
Андре 18 апреля 2023 14:23
Так Это вы нарушили регламент, не рассказывайте что назвали КОКО пей не для этих сайтов, до [Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга] проходили платтежи а теперь видите ли "мы ни при чём"ага веримверим... мы же доверчивые! обещали 48 часов прошло 56 я фотки документов и селфи сделал , поиздеваться решили...?
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 14:24
Андре, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята, Вы нарушили регламент обменного сервиса. Ожидайте возврат.
Претензия снята
Андре 18 апреля 2023 14:25
Это вы нарушили регламент , обещали 48 часов прошло 56
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 14:27
Андре, Вашу заявку передали на возврат уже. Ожидайте возврата.
Претензия снята
Андре 18 апреля 2023 14:28
И пожалуйста не вешайте лапшу что вы не работтали с теневыми кошельками! да вы только для этого и работали! коко пей !
Администратор BestChange 18 апреля 2023 19:16
Доброй ночи.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Vladislav 5.166.72.* 18 апреля 2023 16:12
Обманывают с курсом. При обмене со сбера на юсдт указан на этом сайте 83,47, а по факту поменяли по 84,26
Развернуть (3)
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 16:18
Здравствуйте, Vladislav,
Ваша заявка выполнена. USDT успешно отправлены на указанный Вами адрес кошелька в заявке (хэш: cc1ff07b39e97004ec9e4fd771dd5569b9921c56370ac39b4bc35047a4fc915c). В заявке указан курс обмена 84.26 RUB = 1 USDT. Технически обмен совершён верно. Просьба предоставить доказательства разницы в курсе обмена в чат службы поддержки.
Vladislav 18 апреля 2023 16:33
Написал в поддержку и скрин с этого же сайта bestchange приложил. Сами-то посмотрите на курс и видно будет разницу тут и изменение при переходе по ссылке в худшую сторону
Vladislav 18 апреля 2023 17:06
Вопрос был положительно решен. Списался с поддержкой, сказали, был баг. Мне доплатили разницу
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 176.110.236.* 18 апреля 2023 09:27
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Добрый вечер, решил обменять второй раз крипту на киви кошель, в итоге: Я на проверке службы безопасности, и я щас сижу в недоумении, и думаю: Где мои деньги? Мне пишет тех поддержка и говорит что я нарушил правила AML, хотя по правилам там я ничего не нарушил.
Развернуть (7)
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 09:29
Здравствуйте, Дмитрий
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.
По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту security@coco-pay.com
Претензия снята
Дмитрий 18 апреля 2023 09:32
Как так если я вывожу только второй раз, мне не ясно одно, почему я должен ждать 5 дней пока мне вернут деньги, если я давно не выводил деньги с вашего обменника, вы понимаете что тут AML даже не пахнет
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 09:33
Дмитрий, результат проверки Вы можете запросить у службы безопасности и в чате поддержки у оператора. Просьба не возобновлять претензию, она не обоснованна и будет моментально снята.
Претензия снята
Дмитрий 18 апреля 2023 09:50
Почему не обоснованна если я хотел вывести деньги, а вы уже 4 людей так заблокировали? К чему такая щедрость от кокопей? настроение было испорчено с того момента, когда сказали что заявка заблокирована, была надежда что вы хоть как то поможете, но сб не отвечает, сб должны отвечать течении часа, если они сами отправили мою заявку на проверку
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 09:54
Дмитрий, оператор в чате предоставил Вам результат проверки транзакции. Простыми словами Вы отправили грязные средства, что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.

По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту security@coco-pay.com

Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю предоставлена вся необходимая информация. Пользователь должен обратится в службу безопасности security@coco-pay.com. В чате поддержки был предоставлен результат проверки, так же можем предоставить администрации BestChange при запросе.
Претензия снята
Дмитрий 18 апреля 2023 09:56
Будут ли возвращены средства?
Я вижу с вами смысла спорить нету, но я отказываюсь признавать это грязными средствами
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 09:57
Дмитрий, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту security@coco-pay.com
3
КомментироватьУдалить
Zakbrown 62.33.81.* 17 апреля 2023 17:39
Все топ, быстро и четко
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 07:15
Здравствуйте, Zakbrown,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Олежик 217.170.202.* 14 апреля 2023 20:21
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Приветствую вас уважаемые!Совершенно отчетливо понимаю, что у каждого обменника свои правила, но момент очень не однозначный.Всего я создал в этом обменнике 2 заявки.1 заявку создавал в феврале, битки пришли, сделка осуществилась успешно.Но о их правилах я полностью узнал, только сегодня, создав 2 заявку. Создал 2 заявку, она была на стадии проверки службой безопасности, решил написать в чат сколько по времени это займет, мне ответили что аккаунт мой заблокирован.И мои средства вернут в течении 5 рабочих дней, но могут в течении двух если я фото паспорта своего им пришлю(что для меня очень странно)+ к этому заберут 5% от суммы сделки себе.Теперь у меня вопрос, почему если у меня аккаунт в бане, вы даете возможность создать заявку, а не просто блокируете чтобы я ,для вас как не желательный клиент, не мог пользоваться вашими услугами?наверное для того чтобы 5% от суммы себе забрать? После первой сделки, мне пришло письмо что аккаунт мой заблокирован.(это я сегодня только увидел, если бы раньше увидел, то логично и не создавал бы заявку) И все равно дали возможность создать 2 заявку. Читая отзыв ниже, вы заблокировали человека, по биткоин кошельку же вы понимаете, что этот кошелек типо с теневой площадки? Так почему вы мне первый раз отправили битки?))) там такой же кошелек был.
Развернуть (43)
Администратор Coco-Pay 14 апреля 2023 20:28
Здравствуйте, Олежик,
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Олежик 14 апреля 2023 20:29
И еще скажу, в чате я не использовал ненормативную лексику, задавал вопросы, которые меня интересуют, на некоторые не отвечали вовсе.Попросил ссылку на отзыв, предоставили ссылку, чтобы на их странице этот отзыв был виден, попросил ссылку на отзыв на bestchange сначала ответили, что не дают ссылки на стороние сайты, потом все же дали, и написали с вами дальше вести диалог смысла нет и удалили чат. НАЙС СЕРВИС!)
Олежик 15 апреля 2023 08:33
Жалко, что нельзя в отзыве прикрепить фото, хотел бы показать уведомление которое мне прислали на маил, о блокировке аккаунта, видна строчка(уведомление о блокировки учетной записи), а почему заблокировали все перечекнуто и нет информации никакой!
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 08:35
Олежик, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Если у Вас возникли трудности с письмом о блокировке, обратитеьс пожалуйста в чат, оператор сообщит Вам информацию из письма.
Ваша претензия не обоснована и будет тут же снята.
Олежик 15 апреля 2023 08:41
Верните мне мои средства, вам ничего не мешает сделать это в ближайшее время, как человеку ниже в отзыве)
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 08:42
Олежик, Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Ваша претензия не обоснована и будет тут же снята.
Олежик 15 апреля 2023 08:48
Ну в течении 5 дней тогда будем создавать и снимать претензии, потому что я считаю, что ваши действия в целом не обоснованы.За 5% от общей суммы, у вас отрицательных отзывов больше чем положительных)) не видел таких обменников еще) закроетесь в скором времени надеюсь))
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 08:50
Олежик, Претензия будет снята, у обменного пункта невыполненных обязательств перед Вами нет. По правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
Ожидайте пожалуйста возврат согласно регламенту.
Олежик 15 апреля 2023 08:52
В целом диалог с вами с моей стороны претензией тогда считайте. Почему вы человеку ниже пренебрегая своими правилами возвращаете средства, а мне нет?
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 08:53
Олежик, ускорить процесс возврата Вы можете пройдя верификацию.
Претензия будет снята, у обменного пункта невыполненных обязательств перед Вами нет. По правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
Ожидайте пожалуйста возврат согласно регламенту.
Олежик 15 апреля 2023 08:55
Окей
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 08:55
Олежик, Претензия будет снята, у обменного пункта невыполненных обязательств перед Вами нет. По правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
Ожидайте пожалуйста возврат согласно регламенту.
Олежик 15 апреля 2023 08:56
На претензию в секунду реагируете, средства бы так вернули
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 08:59
Олежик, претензия не обоснована.
Блокировка и возврат средств происходят на основании правил сервиса с которыми Вы согласились начав финансовые отношения. Ожидайте возврат средств.
Олежик 15 апреля 2023 09:01
Ответьте на вопрос не шаблоном, а обосновано тогда. Почему если аккаунт в бане, вы даете возможность создать еще заявку?
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 09:04
Олежик, проверка проходит в момент совершения Вами обмена. Ваша заявка не прошла проверку и была заблокирована нашей Службой Безопасности за нарушение правил обменного пункта, с которыми Вы согласились при создании заявки.
Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования.

По заявке были даны все комментарии. Просьба не возобновлять претензию, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.
Олежик 15 апреля 2023 09:09
У вас нужно авторизироваться перед тем, как создать заявку, аккаунт у меня в блокировке, почему есть возможность на блокнутом авторизированом аккаунте создать еще заявку?
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 09:10
Олежик, Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования.

По заявке были даны все комментарии. Просьба не возобновлять претензию, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.
Олежик 15 апреля 2023 09:13
Вы не отвечаете на мой вопрос, так же как и в чате.Просьба вернуть мне мои средства в ближайшее время, можете 6% себе взять))) но верните прямо сейчас
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 09:17
Олежик, Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта.
Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.
Администратор BestChange 15 апреля 2023 09:19
Приветствуем, уважаемый пользователь!

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Олежик 15 апреля 2023 09:23
Систематически?? wtf уважаемые? 2 сделки за 3 месяца это систематически?)) а как же быть с тем моментом что ваши алгоритмы безошибочно определяют происхождение транзакции или как там?) 1 сделку на теневой сайт вы провели успешно, и в чате писали на это,что служба безопасности может ошибиться, служба безопасности это алгоритм?? прощелкал чтоли в первый раз?
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 09:25
Олежик, по заявке были даны все комментарии.
Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.
Олежик 15 апреля 2023 09:27
Уважаемый администратор BESTCHANGE вы помоему не вникали в суть вопроса.Спасибо
Олежик 15 апреля 2023 09:27
Хорошего дня вам! надеюсь 0 заявок будет за сегодня!
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 09:28
Олежик, по заявке были даны все комментарии.
Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.
Олежик 15 апреля 2023 09:31
Ожидая возврата средств пожалуйста, не могу претензии чтоли писать? могу, собственно и делаю.
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 09:32
Олежик, Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята.
Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.
Олежик 15 апреля 2023 09:33
Рядом с Мурадом Легендой нахожусь, по вашим действиям он кричит ЙАХЭЭЭЭЭЭЙ COCO-PAY!!!!
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 09:34
Олежик, Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята.
Олежик 15 апреля 2023 09:37
Уважаемый администратор Коко пэй, просьба не снимать претензию, так как осадочек имеется!
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 09:38
Олежик, редства удержаны на основании правил обменного пункта, с которыми Вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. Средства будут возвращены в установленный регламентом срок. Просьба не возобновлять претензию. Ожидайте возврат средств.

Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.
Олежик 15 апреля 2023 09:47
Уважаемый администратор BestChange, просьба обратить внимание на данный обменный пункт, тут половина людей с претензиями.
Администратор Coco-Pay 15 апреля 2023 09:48
Олежик, средства удержаны на основании правил обменного пункта, с которыми Вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. Средства будут возвращены в установленный регламентом срок. Просьба не возобновлять претензию. Ожидайте возврат средств.

Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание само копирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.
Олежик 15 апреля 2023 09:49
Понял.
Олежик 15 апреля 2023 10:10
У меня нет сомнений даже малейших, что йахээээй кокопэй омбенник самый мощнейщий!)))
Олежик 16 апреля 2023 09:04
Сегодня есть вероятность что вернете средства?
Администратор Coco-Pay 16 апреля 2023 09:06
Олежик, Вам будет совершён возврат в течение ранее указанного срока. Вы можете ускорить возврат пройдя верификацию личности.
Олежик 16 апреля 2023 09:20
В течении 5 рабочих дней, в 1 день же по сути можете вернуть? или прям на пятый вернете?
Администратор Coco-Pay 16 апреля 2023 09:21
Олежик, каждый случай индивидуален. Ожидайте возврат в течение 5 рабочих дней.
Олежик 17 апреля 2023 16:43
Деньги вернули, хайээээээй кокопээээй!
Администратор Coco-Pay 17 апреля 2023 16:44
Средства были возвращены в установленный регламентом срок. Просьба не возобновлять претензию.

Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание само копирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает получил возврат средств согласно регламенту.
Администратор BestChange 17 апреля 2023 16:45
Приветствуем, уважаемый пользователь!

По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок.

Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Алексей 91.102.217.* 17 апреля 2023 11:36
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
Не рекомендую ни кому связываться с этим обменником Coco-Pay
Заморозили заявку, теперь какую то хрень написывают авторизоваться фото сэлфи написать номер паспорт и тд
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 17 апреля 2023 12:03
Здравствуйте, Алексей,
Вы не указали заявку и с данной почты нет ни одного обмена. Если Вы были заблокированы, значит нарушили регламент обмена и обменивали на реквизиты связанные с высоким риском.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 95.82.223.* 15 апреля 2023 12:44
Поменял быстро и без проблем
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 18 апреля 2023 07:15
Здравствуйте, пользователь,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Alex 176.59.204.* 13 апреля 2023 23:17
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Тоже блок по AML, биткоин адрес с 0 транзакций, как он мог быть замешан в чем то. Деньги пока не вернули
Развернуть (9)
Администратор Coco-Pay 13 апреля 2023 23:21
Здравствуйте, Alex,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5 рабочих дней. Ожидайте возврат.
Претензия снята
Alex 13 апреля 2023 23:22
Добрый вечер. Какой пункт нарушен?
Alex 13 апреля 2023 23:34
Прошу обратить внимание администратора bestchange, сколько ещё людей так пострадает
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 13 апреля 2023 23:38
Alex, Вы нарушили AML политику обменного пункта. Вы были заблокированы за перевод на кошелёк с высоким уровнем риска.
Претензия снята
Alex 13 апреля 2023 23:40
Да ну как. Он с 0 транзакций
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 13 апреля 2023 23:42
Alex, Вы совершали обмен на теневую площадку. По этой причине получили блокировку. Ожидайте возврат.
Претензия снята
Администратор BestChange 14 апреля 2023 05:20
Приветствуем, администратор обменного пункта.

Пожалуйста, предоставьте информацию по заявке в ответ на наш запрос.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Alex 14 апреля 2023 12:13
Деньги вернули, претензии отсутсвуют
Администратор BestChange 14 апреля 2023 12:26
Приветствуем, Alex!

Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Влад 128.75.142.* 12 апреля 2023 20:22
Просто советую!!!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 14 апреля 2023 08:27
Здравствуйте, Влад,

Спасибо за обмен и отзыв!

Выгодных обменов и хорошего настроения!
0
КомментироватьУдалить
Константин 81.222.187.* 12 апреля 2023 10:22
Всё отлично спасибо!!!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 14 апреля 2023 08:26
Здравствуйте, Константин,

Спасибо за тёплые слова,
Ждём Вас ещё!
0
КомментироватьУдалить
Не важно 94.158.61.* 11 апреля 2023 13:17
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Украли мои средства!!!!
Покупал на данном обменном сервисе тизер. отправил средства с киви кошелька.
После оплаты они заблокировали мои средства и сказали:

"Ваша почта и все связанные реквизиты замешаны в переводах в пользу даркмаркета."

Ребята, я покупаю тизер. причем тут вообще АМЛ ????
Развернуть (13)
Не важно 11 апреля 2023 13:19
Самое интересное что данные обменник предоставил адрес не тизера а биткойна !!!!!
Что за развод ???
Претензия снята
Не важно 11 апреля 2023 13:20
Нечайно снял!
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 11 апреля 2023 13:26
Здравствуйте, Не важно,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер заявки.
Претензия снята
Не важно 11 апреля 2023 13:32
Укажите пункт правил при котором покупая у Вас тизер я его нарушил ?
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 11 апреля 2023 13:34
Не важно, ранее Вы совершали переводы на ВТС, которые нарушили AML политику обменного пункта.
Претензия снята
Не важно 11 апреля 2023 13:36
Ранее я покупал у вас BTC, а не продавал его.
Я так же ранее покупал биткоин и не только у Вас возможно обменники которые мне продавали его были не чисты на руку. !!!!
Прошу вернуть мои средства. Потому что у Вас даже нет такого пункта правил на который вы ссылаетесь!
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 11 апреля 2023 13:40
Не важно, за нарушение AML политики (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika) Вы были заблокированы. Вы совершали высокорисковые обмены на ВТС. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 дней. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме. Вы можете ускорить возврат средств до 2 рабочих дней пройдя верификацию личности согласно вышеописанной инструкции.
Претензия снята
Не важно 11 апреля 2023 13:43
Еще раз повторяю.
Предоставьте выписку или пунк правил который я лично нарушил ?

Вы просто хотите у меня сейчас забрать 5% от моего обмена просто так.
Потому что кошелек на который я ранее отправлял средства с обменников на Бэсте показался вам грязным.
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 11 апреля 2023 13:49
Не важно, как было ранее указано, Вами была нарушена AML политика обменного пункта. Вы совершали высокорисковые обмены на ВТС, в этом и есть нарушение.
Претензия снята
Не важно 11 апреля 2023 13:55
Вы же понимаете что я не виноват и могу предоставить обмены которые производились на других обменниках.

Так же хочу заметить что обмены были почти год назад и только сейчас вы решили меня заблокировать даже не предупредив?

Я у Вас обменивался неделю назад и все было хорошо. Но сегодня уже нет.
Я считаю что это мошенничество и требую показать пункт правил где покупка BTC считается высокорискованныем действием.

Напомню что у Вас я только его покупал. и продавал так же на обменках зарабатываю на разнице курса.

Требую показать и продемонстрировать, указать где это является нарушением у Вас в правилах. Так же не вижу у вас в правилах что является высокорискованными транзакциями что в водит в заблуждение пользователей!!!!
Претензия возобновлена
Не важно 11 апреля 2023 13:56
Вы не можете это все продемонстрировать, потому что у Вас этого нет в правилах!!!!
Администратор Coco-Pay 11 апреля 2023 13:59
Не важно, ознакомьтесь с 2 пунктом (Мероприятия, предпринятые в рамках соблюдения Политики AML) AML политики. Ваша заявка была выполнена в виде исключения. Претензия снята. Все новые попытки обмена будут остановлены для верификации и последующего возврата.
Претензия снята
Не важно 11 апреля 2023 14:10
Благодарю что выполнили заявку. Но прошу заметить, что на данный момент в "2 пунктом" нет ничего что бы отображало условия блокировки и их причины. Так же не указано что является хай риском и с какого срока давности будут блокировать.

Если бы вы хорошо разбирались в блокчейне и методе АМЛ то знали бы что если кошелек может получит хай риск спустя годы, только потому что какой то кошелек прислав туда средства тоже стал хай рискованным.

На данный момент я вижу серьезные недоработки в вашей политики АМЛ, мало того она не соответствует политики бэста с которой я ознакомился буквально после ситуации с вами!!!

1) У вас не указаны причины по котором заблокированы средства
2) Условия с какого уровня АМЛ транзакция является рискованной
3) Какой срок давности рисков. и тд.
3
КомментироватьУдалить
Coldauny 45.83.94.* 11 апреля 2023 12:51
Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Сей *** обменник *** нашумевшей шахты. Человеки проходите мимо шаражки ***.
Развернуть (3)
Coldauny 11 апреля 2023 12:56
Гуано,скам,набиулина это ненормативная лексика ))))) я бы даже сказал дескреминация вс рф ))))
Администратор Coco-Pay 11 апреля 2023 12:56
Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Номер заявки не указан и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена.
Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.
Администратор BestChange 11 апреля 2023 12:58
Уважаемый пользователь!

Убедительная просьба прекратить спам и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Ян 176.14.174.* 11 апреля 2023 10:28
Киви на бтц - все быстро, круто и поддержка на месте
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 14 апреля 2023 08:26
Здравствуйте, Ян,

Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Александр 176.59.142.* 11 апреля 2023 08:39
Класс! Круто! быстро! Перевели в течении 10 мин
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 14 апреля 2023 08:26
Здравствуйте, Александр,

Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Константин 37.145.37.* 10 апреля 2023 18:47
Меняю тут не первый раз, всегда всё быстро, безопасно, спасибо вам!!!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 14 апреля 2023 08:26
Здравствуйте, Константин,

Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Неважно 37.112.32.* 10 апреля 2023 13:06
Всё классно, карту подтвердили за несколько минут, сам обмен в районе 5-10. Курс самый нормальный, вот только одна беда: можно выбрать либо сбербанк, либо в общем виза/мастеркард. Я кидал с райфа и банк взял комиссию немаленькую. В других обменниках есть именно пункт "райффайзен" и перевод проходит без комиссии. Впрочем там и курс похуже, то на то и выходит. В целом доволен.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 14 апреля 2023 08:26
Здравствуйте, Неважно,

Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Алексей 46.199.51.* 10 апреля 2023 12:36
Супер моментальная выплата USDT после моего перевода на Сбербанк. Минуты 2 наверное прошло.
Спасибо!
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 14 апреля 2023 08:26
Здравствуйте, Алексей,

Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Арсен 51.158.62.* 10 апреля 2023 07:44
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Обещали вернуть деньги в течении 5 дней , будем ждать ,после чего уберу отзыв, -5% , не рекомендую обменник , кстати забанили не за что обьяснить не могут .
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 10 апреля 2023 07:47
Здравствуйте, Арсен. Оператор в чате поддержки Вам предоставил развернутый ответ.
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Читайте на ЛитРес цикл "За СССР", автор 213.24.133.* 9 апреля 2023 09:05
Переводил рубли со сбера в юсдт. Сумма небольшая 250 усдт. Всё прошло быстро и без неожиданностей)
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 14 апреля 2023 08:26
Здравствуйте, Читайте на ЛитРес цикл "За СССР", автор,

Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Dolaresa 91.193.5.* 8 апреля 2023 19:36
Постоянно используем. Всегда все быстро и точно
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 14 апреля 2023 08:26
Здравствуйте, Dolaresa,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
Сергей 109.248.253.* 8 апреля 2023 10:58
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Более трёх лет сотрудничал с данным обменником, периодически с удивлением замечая претензии пользователей, но, как говорится, ничто не вечно... Вот и меня не миновала чаша сия... "Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности..." Ваша транзакция не прошла AML проверку... И этот при том, что биткоины всегда с одного источника. Что-то доказывать и спорить не буду, возраст и нервы уже не те.
Развернуть (2)
Администратор Coco-Pay 8 апреля 2023 11:02
Здравствуйте, Сергей,
Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности из-за нарушения правил обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту security@coco-pay.com
Сергей 8 апреля 2023 18:23
Проверяйте дальше.... Я через час вторую половину битков вывел в другом обменнике и никаких вопросов не возникло, а ведь это были монеты из того же источника. Опять же, о каких 80% риска шла речь, если на вашем же скрине фигурирует только 29%? Вы уж там между собой договоритесь как-то.
0
КомментироватьУдалить
Dolaresa 190.90.160.* 7 апреля 2023 19:10
Постоянно пользуюсь - всегда все супер. Любые вопросы поддержка решает очень быстро.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 8 апреля 2023 15:22
Здравствуйте, Dolaresa,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
0
КомментироватьУдалить
Евгений 5.44.174.* 6 апреля 2023 16:46
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Мои деньги зависли на 48 часов, я просто в шоке, ужас, большое спасибо coco-pay =(
Развернуть (29)
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 16:49
Здравствуйте, Евгений,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ )
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5%  комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Возврат длится 6 рабочих дней, с верификацией, два.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:

1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись.

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Данные условия легко выполнимы и позволят совершить возврат оперативнее.

Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.
Евгений 6 апреля 2023 17:01
Я всегда пользовался вашим сервисом, для того, что бы перевести деньги в битки на сайты даркнэта, а для чего эти биткоины ещё существуют, для того, что бы купить то, что не купишь обычными деньгами, а вы нужны что бы эту валюту приобрести, вы пишите большими буквами на главной странице сайта, что если вы переводите ваши средства и у нас возникнет мысль, что вы какой-то мутный, то мы скорее всего заморозим ваши средства, подумайте хорошенько прежде чем пользоваться нашими услугами, что бы большинство людей вообще перестали пользоваться вашими услугами...
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 17:02
Евгений, Не возобновляйте Вашу претензию, вы нарушили условия обмена!
Евгений 6 апреля 2023 17:04
Это же чёртовы биткоины, свободная валюта, занимаетесь какой-то ерундой, да и деньги возвращать можно было бы побыстрее, хотя бы в течении 12 часов...
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 17:06
Евгений, Ознакомьтесь с правилами AML политики. Эта политика описана и на https://www.bestchange.ru/faq.html
Евгений 6 апреля 2023 17:07
Нет ребята, претензию я буду возобновлять, во мне всё кипит и бурлит теперь из-за вас, мне хочется, что бы она была открыта, пока мои деньги не вернуться на мой счёт, вам неприятно и мне неприятно, давайте будем испытывать это чувство вместе...
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 17:07
Евгений, Претензия не актуальна и будет моментально снята.
Евгений 6 апреля 2023 17:10
Для меня актуальна,или вам совсем плевать на людей, в на 48 часов разрушили мои планы, заморозили мои финансы, это единственный рычаг давления на вас и я буду его использовать, я не считаю вас правыми только из-за того что вы там в своих правилах маленькими букавками что-то там написали, поэтому терпите эту претензию в течении 48 часов!
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 17:12
Евгений, Вы нарушили правила обмена и правила Bestchange! Не возобновляйте Вашу претензию. Ожидайте возврат согласно регламента.
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 17:13
Правила АМЛ указаны прямо при создании заявки, выделено жирным шрифтом прямо вверху.
Администратор BestChange 6 апреля 2023 17:16
Приветствуем, уважаемый пользователь!

Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Евгений 6 апреля 2023 17:18
Строго запрещено:
Оплачивать с банкоматов и терминалов;
Совершать оплату 2-мя или более переводами;
Оплачивать заявку переводом ниже минимальной суммы;
В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма проводятcя AML-проверки согласно AML/CTF и KYC Политики

То что написано в основных правилах я не нарушал, а то что написано там гдедохрена букв не каждый сразу может понять в чём дело, я обычный простой парень, денег у меня немного, а вы меня их лишили только потому что понавыдумывали дохрена своих каких-то правил, вы лишили меня денег, поэтому мне как-то теперь не спиться, и есть вот эта кнопка, на которую я буду периодически нажимать, либо ускорьте процесс и верните деньги что вы у меня отобрали, либо нас ждёт общение сроком 48 часов, это были все мои деньги, поэтому мотивации у меня хоть отбавляй!
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 17:20
Евгений, Претензия не актуальна и будет моментально снята.
Евгений 6 апреля 2023 17:23
Люди должны знать что вы нехорошие люди которые просто что хотите то воротите! Повторюсь вы отобрали все мои деньги, я буду сидеть на этом сайте все 48 часов!
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 17:25
Евгений, Мы предоставили доказательства переводов пользователя на запрещённые ресурсы. Так же, пользователь был предупрежден, что его обмены будут заблокированы при повторной попытке обменять. Просим администратора Bestchange запретить возобновлять претензии данному пользователю.
Евгений 6 апреля 2023 17:29
Ну какие же вы фу, человеческого ничего в вас нет, как роботы себя ведёте, говорю же это были все мои деньги, ускорьте пожалуйста процесс, неужели так сложно побыстрее вернуть мне деньги...
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 17:30
Евгений, Претензия будет снята.
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 17:31
Ваши претензии Производят обратный процесс от ускорения возврата. Только тратится лишнее время на проверки заявок и ответа претензий.
Евгений 6 апреля 2023 17:32
Администратор Coco-Pay, Претензия будет возобновлена.
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 17:32
Просим администратора Bestchange запретить возобновлять претензии данному пользователю.
Евгений 6 апреля 2023 17:33
А я это не от удовольствия делаю, а потому что вы загнали меня в финансовый тупик...
Администратор BestChange 6 апреля 2023 17:35
Приветствуем, уважаемый пользователь.

Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были осведомлены о нюансах, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC.

Как показала AML-проверка, Ваш адрес кошелька имеет метки высокого риска (Dark Market, Enforcement Action, Sanctions)(скриншот: https://bc.to/ZANWly). С правилами сервиса Вы были ознакомлены при создании заявки.

Во избежание подобных ситуаций мы рекомендуем проводить самостоятельную предварительную проверку адреса кошелька в том AML-сервисе, которому Вы доверяете.

В данном случае необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидать ответа.

Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Евгений 6 апреля 2023 17:38
Значит придётся ждать чёртовы 48 часов, ну супер... Просто замечательно... =(((
Евгений 6 апреля 2023 20:23
Пожалуйста верните мне мои деньги...
Евгений 6 апреля 2023 20:23
Пожалуйста верните мне мои деньги...
Евгений 6 апреля 2023 20:23
Пожалуйста верните мне мои деньги...
Евгений 6 апреля 2023 20:24
Пожалуйста верните мне мои деньги...
Евгений 6 апреля 2023 20:24
Пожалуйста верните мне мои деньги...
Администратор BestChange 6 апреля 2023 20:28
Уважаемый пользователь, мы сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт необходимые данные и ожидайте окончания проверки.

Убедительная просьба прекратить спам в ветке отзывов и вести конструктивный диалог.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Roman 79.139.206.* 2 апреля 2023 08:46
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Пользовался данным обменником ни один год! Всегда всё было нормально! Последнее время, стал слышать от разных людей, что Coco-Pay - кидалы... но я не верил, так как никаких проблем не было.
Теперь и я столкнулся с мошенничеством и обманом с их стороны. В процессе покупки TRX они забрали мои деньги, но ничего не вернули сославшись на какие-то правила нарушенные мной. На просьбу уточнить какое именно правило я нарушил, они начали выдумывать какой-то бред про перевод в "даркнет"... а это наглая ложь!
Видимо это у них такая борьба с россиянами. :)
Больше никогда к ним не обращусь и вам не советую!
Развернуть (5)
Администратор Coco-Pay 2 апреля 2023 08:52
Здравствуйте, Roman,
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Roman 2 апреля 2023 08:56
Повторяю, ваши обвинения - это наглая ЛОЖЬ и попытка оправдать свои преступные действия! Вы мошенники и таким способом воруете деньги российских пользователей. Веры вам больше нет!
Администратор BestChange 2 апреля 2023 08:57
Приветствуем, уважаемый пользователь!

Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Roman 2 апреля 2023 09:31
Никакого KYC предоставлено не будет! Ещё не хватало, что бы эти мошенники из Coco-pay сливали персональные данные россиян в СБУ и другие преступные организации.
Администратор BestChange 6 апреля 2023 13:54
Роман, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 46.39.54.* 6 апреля 2023 08:03
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Больше не рекомендую пользоваться данным обменником
Несколько лет с обменом, все было отлично, сегодня заморозили средства.
Новая политика сервиса.
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 6 апреля 2023 08:04
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Влад 85.93.60.* 5 апреля 2023 17:09
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Исполнения заявки ждал 1,5 часа. Затем написал в техподдержку и только тогда получил автоматический ответ о нарушении AML/KYC. Какие могут быть нарушения с абсолютно новым адресом BTC и подтвержденным статусом QIWI? Написали, что вернут деньги за минусом 5% комиссии в течение 5 рабочих дней... Ждем
Развернуть (3)
Администратор Coco-Pay 5 апреля 2023 17:12
Здравствуйте, Влад
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Претензия снята
Влад 5 апреля 2023 17:17
Предоставьте, пожалуйста, отчет с explorer.crystalblockchain.com, где будет видно, что я отправлял что-то на теневые площадки
Претензия возобновлена
Администратор Coco-Pay 5 апреля 2023 17:20
Влад, результат проверки можете запросить у оператора в чате поддержки. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Vera 5.8.16.* 4 апреля 2023 01:28
Great and efficient customer service. Fast. No problem. Will do it again.
Развернуть (1)
Администратор Coco-Pay 5 апреля 2023 14:12
Здравствуйте, Vera,
Glad to exchange.
Best regards COCO-PAY
0
КомментироватьУдалить
235 страниц: 22321019819719613166

Наиболее популярные направления обменного пункта Coco-Pay за последние 30 дней:

Статистики пока нет.



001K 01bit 0xbc1 1-Online 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1OTC 1tab 1WM 24BestEx 24BitBank 24Exchange 24ExPay 24Obmin 24Online 24PayBank 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 60сек 7Money 818Finance 99Francs 99Rates AbcObmen Air-Buy AlfaBit Alfacash AllCash AllMoney AltinBit AnonEx Ant AnyExchange AppBit ArmChange AtChange AtlasCash Atom-Exchange AtPayz AuraLegal Aurora AvanChange AVPay BaksMan Bakster BarterHub BazarMoney BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Exchange Bit100k Bitality BitBong BitBuy BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24SU BitcoinBox BitcoinObmennik Bitfinex BitFlaming BitFm BitKit Bitkovskiy Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitRocket BitStamp BitStore BitWise BitWorld Bixter BizOn BlaBlaMoney BlazarexSwap BonkyPay Brabus BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCRotor BTCSale BTCWorm BucksBunny BulldogExchange BullsChange Buy-Bitcoin BuyBit Buycoin BuyCrypt CapitalCash Carlos-Exchange Cash-Bit Cash2Pay Cashalot CashBox CashFlow CashRocket CatChange Cerber Cexio ChangeBTC ChangeCoins Changee ChangeExpert ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub Char ChBy CinusExc City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coin-Bank Coin24 Coin24Bank CoinBase CoinBlinker CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusionOne Coinfy CoinPayMaster CoinsBar CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinYard Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex Crypcie Crypik Crypocto Crypster Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Polis Crypto-Store Crypto-Trans Crypto007 CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox CryptoChicken Cryptofiat CryptoGate CryptoGin CryptoHome Cryptojet CryptoKarma CryptoLavka CryptoMeow Cryptonet CryptoPay24 CryptoRoyal CryptoShopping CryptoStrix CryptoSwap365 CryptoTims CryptoVortex CryptoWolves CryptoXchange CryptoYes CryptoZapravka Crystal-Trade CrystalMoney CurreX CyberBTC CyberMoney D-Obmen Daeo Dashka Delets Deltex Device DigiChanger DimmarEx Dmoney DoctorBit Dolphex DoubleSwap Drakkar DualCoin Dubai-Tether Dvizh Dzengi E-Change E-Obmen E-Scrooge EasyBit EasyBusy Easyex EasyGlobal EasySwap eBTCpro ECashExpert Echange EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-ATM24 Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExCenter ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeMafia ExchangeX ExchangeYourMoney Exdex ExGreen ExHub ExLine ExObmin Expa24 ExpoChange ExpressMoney Extradeco Exway ExWell ExWhite ExWm F-Change Fair-Exchange FastChange FasteriX FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fiatex Finex24 First-BTC FixedFloat FlashCash FlashExchange FlashObmen FloatChange Fly-Pay FlyMoney FlyObmen Force FoxBTC FreeChange Fury-Exchange Galaxy-Coin Ganesh GeeExchange GeekChange Gemini GetBit Global-Ex Go-Go GoExme GoldenGate GoldenSwap GoldObmen GramBit GreenBit GreenEX GrumBot HamsterBit HASchange HD-Change HelpChange HiExchange HitBTC HodlBase HotExchange HTX I-Obmen IChangeOne IconFinance ImExchanger In-To InkognitoSwap InsideExchange InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental Itez Izi IziBTC Izzi-Ex JarvisExchange JetMonet JohnnyDo Keine-Exchange KeyChanger Kingex KingsExchange KmsExchange Konvert Kraken Kriptotelo KryptoSwap Kupitman Kursov24 KZ007 LasloBit LelekaCash Lemoon LeoExchanger LetsChange LetsExchange LetsPay LidosExchange LigaBTC LightObmen LionChange Lionex Livex Local-Pay LovanPay LuckyChange LunaBit MafinCash Magnatus MarketCoin MasonEx MasterChange Matrix-Changer MChanger MegaChange Mint-Change MisterBit Monease Moneta365 Money-Change Money-Office MoneyCame MoneyMate MoneyMix MoneyPort MoneyRoll Monopriz MoonLight More-Ex Moscoin MrMoney Msk-Exchange MultiKassa MultiVal MultiXchange Murex MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen Nadex NameToken NewLine NextBit NextCoin NiceObmen NicexChanger NixExchange NoLimit NordChange Nordex NorthCapital NovaChange O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne ObminMe OkPays OKX OneClick24 OneMoment OnlyCrypto OpenChange OpgSwap P1exchange Papa-Change Paspar Payex24 PayGet PayMarket Paynoom Paynote PayStore Perfect-Change Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PoneyMoney PremierCash PrimeEx PrimeExchange Prism ProstovCash ProtonPlus PureChange PushPayer PVB Quantex R-Obmen R2Exchange RamonCash Rapid-Obmen RavenChange Real-Bit Receive-Money Revbit Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SafelyChange SafuExchange SaintExchange SberBit SectorMoney SecuredChange Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC Sharky SmartMoney SMRex Sona SpbWMCasher Staff-Obmen StoreBucks Sunduk SuperChange Swap-Line SwapCoin SwapEx SwapGate Swappix SwapsCenter Swapter Swex SwiftChange Swop Swopperio System Tasty-Changer TheChange TJSpay Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 Treddr TrustMeCash Tuco Txid TytCash UAchanger Ukr-Obmen UkrExchange UltraChange UmaPay UniCash UnioChange ValutaExchange VeanEx Vilcov VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box WayBit WebMyCash WeDoExchange WestChange WikiPays Wirebit Wishex WM-Sha WMBlr WMChanger WmCurrency WmMoney WMSell WMStream Worldex WswOne WTC-Ex WxMoney X-Capital X-Obmen X-Order X-Pay XbitMoney Xchainger Xchange XChangic XeBit Xenex Xgram XMoney XPayNet YaObmen YChanger YesObmen YoBit YoChange Your-Coins Yzex Z-Exchange Z-Obmen Акулы Альткоин Арбуз Банка Банкир Банкомат БарскийДворОбмен БестОбмен Биткоин24 Бобр БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Грааль Даркен Депо Е-Банк Единорог ЗеленаяСвеча Империал Капибара Касса Котлета Крипта Криптолоджик Криптомат КриптоМенялка Криптон КриптоОбмен Криптообменник Криптохаб КупиБит Лимончик Лорд Марио Меняла Метка Монеткинс Муха Мытнинский Нимлаб Об-мен Обама Обмен-Бро Обмен24 ОбменкаSU Обменко Обменник-UZ Обменочка Пандпэй Питупи ПоТеме Про100обмен Пятачок Размен Рекс Сапсан Сапфирекс Сатоши Сова Стрела Терминал ТокенТрейд Точка24 ТочкаОбмена Урал-Обмен Феникс Ферма Финансович Цунами Шахта Эльвира