|
Обменный пункт Coco-PayОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 23 сентября 2025. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Coco-Pay для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт Coco-Pay
Информация от администратора обменного пункта
COCOPAY - обменный пункт электронных валют (Bitcoin, USDT, Visa, MasterCard)
Написать отзыв об обменном пункте
• Все направления обмена работают полностью в автоматическом режиме 24/7; • имеем профессиональную тех. поддержку, которая всегда ответит на все вопросы; • всегда большие резервы валюты; • по выгодному курсу. тех. поддержка на связи каждый день с 24 часа в сутки. Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 6635 | ||
| Возраст: | 5 лет и 7 месяцев (на 23.09.2025) | Финансовых претензий: | 0348 | ||
| На BestChange: | — | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Coco-Pay был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Coco-Pay скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Coco-Pay, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Yammy |  |
89.187.191.* | 18 мая 2023 14:35 |
Просматривая топ обменников на на столь любимом и столь родном bestchange, мой не замый зоркий глаз приметил один..
Coco-pay - обменник с бойким, звонким и запоминающимся названием - уже достаточно, чтобы дать шанс.
Выполнив все условия и оплатив свою заявку , я перешёл томный в режим ожидания. Полагаю, все уже знают, каков был итог.
Служба поддержки дала весьма неутешительный ответ:
1. Аккаунт мой заблокировали, ибо службе безопасности не по нраву оказались мои реквизиты.
2. Всю сумму заморозили и отправили томиться в ожидании возврата.
До 5 дней без верификации и 2 дня с ней.
3. Попросили найти другой обменник и больше не прибегать к их услугам. Разумеется, преподнесли все вежливо, но суть не меняется.
К- клиентоориентированность
Грусть, печаль и тоска)
Что я могу сказать вам, друзья?
Обменник вогнал меня в печаль и все бы плохо, если бы... Если бы не операторы.
Оперативность манеры и педантичность - это все про них.
На минуту даже представил, что на той стороне экрана сидит герой фильма кингсмен- Галахад .
Манеры- лицо мужчины, но оперативность в возврате денежных средств для меня в приоритете.
Отдельное спасибо оператору Александру за пояснения в телеграмме
Всем добра и, уважаемая администрация coco-pay, жду от вас возврата средств.
Всем добра.
Coco-pay - обменник с бойким, звонким и запоминающимся названием - уже достаточно, чтобы дать шанс.
Выполнив все условия и оплатив свою заявку , я перешёл томный в режим ожидания. Полагаю, все уже знают, каков был итог.
Служба поддержки дала весьма неутешительный ответ:
1. Аккаунт мой заблокировали, ибо службе безопасности не по нраву оказались мои реквизиты.
2. Всю сумму заморозили и отправили томиться в ожидании возврата.
До 5 дней без верификации и 2 дня с ней.
3. Попросили найти другой обменник и больше не прибегать к их услугам. Разумеется, преподнесли все вежливо, но суть не меняется.
К- клиентоориентированность
Грусть, печаль и тоска)
Что я могу сказать вам, друзья?
Обменник вогнал меня в печаль и все бы плохо, если бы... Если бы не операторы.
Оперативность манеры и педантичность - это все про них.
На минуту даже представил, что на той стороне экрана сидит герой фильма кингсмен- Галахад .
Манеры- лицо мужчины, но оперативность в возврате денежных средств для меня в приоритете.
Отдельное спасибо оператору Александру за пояснения в телеграмме
Всем добра и, уважаемая администрация coco-pay, жду от вас возврата средств.
Всем добра.
| Администратор Coco-Pay | 18 мая 2023 14:39 |
Здравствуйте, Yammy
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
КомментироватьУдалить
| Ирина |  |
185.186.234.* | 18 мая 2023 09:06 |
Если с умом и внимательно разобраться в регистрации и оформлении, то перевод проходит за 5 минут! Спасибо за поддержку операторов!!!
| Ирина | 18 мая 2023 10:05 |
Улетело и прилетело быстро!
| Администратор Coco-Pay | 18 мая 2023 13:05 |
Здравствуйте, Ирина,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Ziza Zaga |  |
46.138.159.* | 17 мая 2023 20:47 |
Как обычно все клубнично
| Администратор Coco-Pay | 18 мая 2023 13:05 |
Здравствуйте, Ziza Zaga,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
91.193.176.* | 17 мая 2023 09:56 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Поздно прочитал отзывы здесь, к сожалению, уже после того, как заявка зависла на полчаса. Написал в чат. Денег нет. Всё как у всех: средства блокируются под предлогом проверки aml, и всё, ни возврата ни перевода. Вернуть, конечно, обещают через 5 дней за вычетом %, но мне уже не верится... Обмен у них первый, кошелек btc создан недавно, нет ни одной транзакции и ни в каких схемах кошелек замешан быть не может. Избегайте этот обменник как огня. Администрация best change, судя по отзывам и негативу к этим дельцам, вы долго их терпеть будете?
| Администратор Coco-Pay | 17 мая 2023 09:59 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ )
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Возврат длится 5 рабочих дней, с верификацией, два.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись.
Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.
Данные условия легко выполнимы и позволят совершить возврат оперативнее.
Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ )
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Возврат длится 5 рабочих дней, с верификацией, два.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить:
1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись.
Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
[email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.
Данные условия легко выполнимы и позволят совершить возврат оперативнее.
Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.
Претензия снята
| Дмитрий | 17 мая 2023 10:28 |
> В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта
Да каким образом-то!?!? Что я сделал!? Заявку создал у вас? Повторюсь, это первый обмен у вас, транзакций 0, никакой связи ни с каким даркнетом нет. Вы просто забрали деньги на 5 дней.
> Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись
Вы себя слышите!?!? Я просто хотел потратить 3 минуты своего времени и совершить обмен, а вы предлагаете мне нехилый такой квест с бумагами, фотоаппаратом, зеркалом, файлами, подписями и оправкой писем. Нормально я так попал, да? Что ещё сделать? Может видео заснять, как я пятью ножами жонглирую?
>
Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию
Уж не переживайте, я вас запомнил и обойду десятой дорогой впредь.
Верните деньги. И до возврата не снимайте негативный отзыв, претензия открыта. У меня ни денег ни btc
Да каким образом-то!?!? Что я сделал!? Заявку создал у вас? Повторюсь, это первый обмен у вас, транзакций 0, никакой связи ни с каким даркнетом нет. Вы просто забрали деньги на 5 дней.
> Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта.
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись
Вы себя слышите!?!? Я просто хотел потратить 3 минуты своего времени и совершить обмен, а вы предлагаете мне нехилый такой квест с бумагами, фотоаппаратом, зеркалом, файлами, подписями и оправкой писем. Нормально я так попал, да? Что ещё сделать? Может видео заснять, как я пятью ножами жонглирую?
>
Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию
Уж не переживайте, я вас запомнил и обойду десятой дорогой впредь.
Верните деньги. И до возврата не снимайте негативный отзыв, претензия открыта. У меня ни денег ни btc
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 17 мая 2023 10:31 |
Дмитрий, перетензия не обоснованна и будет моментально снята. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ )
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
В чате поддержки и в ветке претензии Вам предоставили развернутый ответ. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Исполнение обмена по замороженной заявки исключено.
В чате поддержки и в ветке претензии Вам предоставили развернутый ответ. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Претензия снята
| Дмитрий | 17 мая 2023 10:39 |
> В чате поддержки и в ветке претензии Вам предоставили развернутый ответ.
Вы предоставили не развернутый ответ, а копипаст кучи абзацев, не имеющих ко мне отношения. Низко это всё. Хотя кому я это говорю, мошенникам, которые знают, что они мошенники и осознанно ведут мошенническую деятельность? )
> Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
Хорошо, я подожду до 22-го мая свои деньги обратно, за вычетом 5%. Это не большая плата за опыт. 22-го претензию возобновлю.
Всем остальным, кто читает эти отзывы, желаю удачи в возврате средств
Вы предоставили не развернутый ответ, а копипаст кучи абзацев, не имеющих ко мне отношения. Низко это всё. Хотя кому я это говорю, мошенникам, которые знают, что они мошенники и осознанно ведут мошенническую деятельность? )
> Ожидайте возврат средств согласно регламенту.
Хорошо, я подожду до 22-го мая свои деньги обратно, за вычетом 5%. Это не большая плата за опыт. 22-го претензию возобновлю.
Всем остальным, кто читает эти отзывы, желаю удачи в возврате средств
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
185.220.100.* | 16 мая 2023 12:07 |
Присвоили себе 0.00328198 BTC
| Администратор Coco-Pay | 17 мая 2023 08:29 |
Здравствуйте, Андрей,
Мы не присваивали себе чужих монет. Вы прислали монеты с высоким риском, пожалуйста, напишите на почту [email protected]. Там Вам помогут оформить возврат средств.
Мы не присваивали себе чужих монет. Вы прислали монеты с высоким риском, пожалуйста, напишите на почту [email protected]. Там Вам помогут оформить возврат средств.
Претензия снята
| Андрей | 17 мая 2023 10:13 |
Так верните мне мои деньги и вопрос закрыт
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 17 мая 2023 10:14 |
Андрей, Ведите общение на почте [email protected] и не возобновляйте претензию, так как она не обоснована.
Претензия снята
| Андрей | 17 мая 2023 10:22 |
Я пишу здесь, потому что на почте [email protected] результат тот же, деньги мои не вернули
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 17 мая 2023 10:24 |
Андрей, Ведите общение на почте [email protected] и не возобновляйте претензию, так как она не обоснована. Регламент ответа на почте службы безопасности, сутки.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Борька |  |
31.182.206.* | 17 мая 2023 07:16 |
Как всегда на высоте. Моментальный обмен! Пока покурил, деньги уже зашли)
| Администратор Coco-Pay | 18 мая 2023 13:05 |
Здравствуйте, Борька,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Стас | |
213.87.129.* | 16 мая 2023 23:59 |
Очень быстрое исполнение заявки (до 15 минут), моментальный ответ компетентного сотрудника Ибрагима (помог разобраться в тонкостях) и это в ночное время. Лучший курс. Qiwi-BTC. Спасибо!
| Администратор Coco-Pay | 18 мая 2023 13:05 |
Здравствуйте, Стас,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Борька | |
31.182.206.* | 15 мая 2023 05:36 |
Как всегда на высшем уровне. Спасибо за работу!
| Администратор Coco-Pay | 15 мая 2023 05:38 |
Здравствуйте, Борька
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Valeri | |
213.87.159.* | 14 мая 2023 16:54 |
Спасибо за обмен, всё чётко
| Администратор Coco-Pay | 15 мая 2023 05:33 |
Здравствуйте, Valeri
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
37.112.160.* | 14 мая 2023 11:56 |
Отличная работа! Быстрый перевод. Только комиссия великовата.
| Администратор Coco-Pay | 15 мая 2023 05:33 |
Здравствуйте, Михаил
Спасибо за тёплые слова,
Ждём Вас ещё!
Спасибо за тёплые слова,
Ждём Вас ещё!
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
92.38.141.* | 14 мая 2023 10:57 |
Жду более часа , все подтверждения прошли , выплаты нет
| Администратор Coco-Pay | 14 мая 2023 11:01 |
Здравствуйте, Ольга,
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В ближайшее время она будет выполнена. Перед созданием заявки вы были уведомлены что все заявки проходят AML-проверку. Ожидайте завершения заявки, следите за ее статусом.
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В ближайшее время она будет выполнена. Перед созданием заявки вы были уведомлены что все заявки проходят AML-проверку. Ожидайте завершения заявки, следите за ее статусом.
Претензия снята
| Ольга | 14 мая 2023 11:03 |
Я это слушаю уже пол часа , вы получили деньги четко и конкретно, верните их или выполните заявку , проверка AML занимает минуту , с этого кошелька не раз у вас меняли , не теряйте лицо
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 14 мая 2023 11:03 |
Ольга, Ранее вы совершали операции с высокими метами риска AML, поэтому заявка проверяет служба безопасности. После ее прохождения, заявка будет выполнена.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Даня |  |
45.154.138.* | 14 мая 2023 00:02 |
Спасибо за обмен, всё чётко
| Администратор Coco-Pay | 15 мая 2023 05:33 |
Здравствуйте, Даня
Спасибо за обмен и отзыв!
Выгодных обменов и хорошего настроения!
Спасибо за обмен и отзыв!
Выгодных обменов и хорошего настроения!
КомментироватьУдалить
| Валя | |
185.130.104.* | 13 мая 2023 13:35 |
Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Кому-то возвращают деньги, в течении 5 дней. Кого-то просто кидают.
Сославшийся на какую-то ерунду. Шахта и Коко, одна конторка. Толк таких отзывов, спасти людей от этих . Администрации bestchange по сути . Или в деле.
Удачи в бизнесе господа, и меньше вам доверчивых клиентов.
Сославшийся на какую-то ерунду. Шахта и Коко, одна конторка. Толк таких отзывов, спасти людей от этих . Администрации bestchange по сути . Или в деле.
Удачи в бизнесе господа, и меньше вам доверчивых клиентов.
| Администратор Coco-Pay | 13 мая 2023 13:37 |
Здравствуйте, Валя
Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом или негативными отзывами, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.
Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом или негативными отзывами, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.
| Валя | 13 мая 2023 13:46 |
Вай, лучше б вы так быстро возвращали деньги. Либо вообще хотя бы возвращали. Как с какой скоростью здесь отвечаете. Служба безопасности [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], отвечает шаблонами. Бабки не возвращает.
Касательно "С правилами сервиса ознакомлен и согласен" , такие галочки ставят на всех обменниках, но вот чудо коко и шахта, только видит в них грязные деньги. Уймитесь уже, и закрывайте свою [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Таких отзывов негативных будет еще больше. И в один прекрасный момент к вам не будут доверчивые [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] идти. И не надо бухтеть "с целью нанести информационный ущерб обменному пункту". Вы сами себе уже нанесли ущерб. ЧАО!
Касательно "С правилами сервиса ознакомлен и согласен" , такие галочки ставят на всех обменниках, но вот чудо коко и шахта, только видит в них грязные деньги. Уймитесь уже, и закрывайте свою [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Таких отзывов негативных будет еще больше. И в один прекрасный момент к вам не будут доверчивые [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] идти. И не надо бухтеть "с целью нанести информационный ущерб обменному пункту". Вы сами себе уже нанесли ущерб. ЧАО!
| Валя | 13 мая 2023 15:25 |
Ути пути. [Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта]
Лучше б следили за такими обменниками, чем ерундой маяться. Репутацию себе портите bestchange. Или всё таки в деле? Признавайтесь. Присваивают деньги, прикрываясь какими-то проверками, а вы и в нос не дуете. Вы не задавались себе вопросом, почему у других обменников таких проблем нет?
Лучше б следили за такими обменниками, чем ерундой маяться. Репутацию себе портите bestchange. Или всё таки в деле? Признавайтесь. Присваивают деньги, прикрываясь какими-то проверками, а вы и в нос не дуете. Вы не задавались себе вопросом, почему у других обменников таких проблем нет?
| Валя | 13 мая 2023 15:28 |
Да потому-что они [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], как и шахта. Забирают средства. Просто так. Прикрываясь "грязными деньгами". Окститесь bestchange вы с ними в деле.
| Валя | 13 мая 2023 15:31 |
А по сути, вы пишете bestchange "могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами у обменника" . Чушь собачья, обменник находиться где? В Украине. В Украине что? Правоохранительным органам срать на какой-то обменник. Так что вы ребятки все [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. И в деле.
| Валя | 13 мая 2023 15:35 |
Добро пожаловать в ад, кокошечка. Зря с честными людьми так поступаете!
| Валя | 13 мая 2023 15:42 |
Это такой себе новый вид развода(aml,kyc), и присваивание чужих денег. Без возможности возврата. Я [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], что без какой-то транзакции эти чудилы не возвращают деньги. Люди бегите от этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
| Администратор BestChange | 13 мая 2023 17:17 |
Уважаемый пользователь!
Убедительная просьба прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Убедительная просьба прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Борька | |
31.182.206.* | 13 мая 2023 13:42 |
Обмен как всегда на высоте. Зашел 5 минут, поменял и вышел. Долетают как на ракете. Не знаю что пишут господа ниже, но сервис никогда не подводил. Пользуюсь больше 2х лет. Все работает как швейцарские часы. Спасибо ребята, работаем дальше!
| Администратор Coco-Pay | 13 мая 2023 15:29 |
Здравствуйте, Борька
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
91.239.18.* | 13 мая 2023 10:21 |
Так же проблема, что и у других. Заблокировали перевод. -5% от суммы заберути себе. И ждать возврата средст 5 дней или селфи с паспортом (Ахаха).
| Администратор Coco-Pay | 13 мая 2023 10:23 |
Здравствуйте, Сергей
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Человек |  |
45.83.94.* | 11 мая 2023 09:43 |
На один положительный(от самой COCO видимо) 3 отрицательных отзыва, просто лучший обменник))))))))))))))))))))))))) по версии группы фармазонов)))))
| Администратор Coco-Pay | 11 мая 2023 10:01 |
Данный отзыв не несёт какой-либо смысловой нагрузки. У пользователя нет обменов на нашем сайте.
| Человек | 13 мая 2023 07:09 |
Я еще из ума не выжил чтобы у вас что то менять)))))
| Администратор Coco-Pay | 13 мая 2023 07:28 |
Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом или негативными отзывами, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.
КомментироватьУдалить
| Boris | |
31.182.206.* | 12 мая 2023 11:30 |
Qiwi-TRC20 со скоростью метеора. Как всегда на высоте!Обменник чисто бимба. Прост и понятен.
| Администратор Coco-Pay | 13 мая 2023 07:28 |
Здравствуйте, Boris
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Сеня | |
31.40.163.* | 11 мая 2023 14:52 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Обратитесь за помощью в службу поддержки Вашего кошелька. Смешные ребята. А по сути обычные .
| Сеня | 11 мая 2023 14:53 |
Забыл упомянуть, без этой процедуры, бабки они не возвращают. Бегите люди от этих.
| Администратор Coco-Pay | 11 мая 2023 14:54 |
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.
По всем вопросам относительно Вашей заявки и дальнейшего движения средств обращайтесь на почту [email protected]
По всем вопросам относительно Вашей заявки и дальнейшего движения средств обращайтесь на почту [email protected]
| Сеня | 11 мая 2023 14:56 |
"Обратитесь за помощью в службу поддержки Вашего кошелька." Вам самим не смешно, такое писать? Какая [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] служба поддержки кошелька? Он у меня просто висит. Всё предоставил. Ищут новые поводы не возвращать деньги.
| Администратор Coco-Pay | 11 мая 2023 14:57 |
Сеня, ведите общение со службой безопасности
| Сеня | 12 мая 2023 07:24 |
С какой службой безопасности? У вас она есть? Отвечаете шаблонами не более. Максимум раз в сутки! Сейчас вообще ушли в мороз. Присвоили чужие деньги. Люди бегите от этих ***.
КомментироватьУдалить
| Art | |
81.177.251.* | 10 мая 2023 20:28 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Будьте внимательны с данным обменом есть следующая ситуация мною отправлены средства на кошелек wasabi где автоматом стоит смешивание обнаружив это средства были выведены на другой горячий кошелек как итог блокировка с невозможностью доказать транзакцию поскольку мнемоническая фраза данного кошелька содержала ошибку...
Направляют в службу безопасности с кучей всяческих процедур которые не возможно в данном случае выполнить сумма потери 26000р
Решайте сами не попадете ли и вы в такой тупняк
Направляют в службу безопасности с кучей всяческих процедур которые не возможно в данном случае выполнить сумма потери 26000р
Решайте сами не попадете ли и вы в такой тупняк
| Администратор Coco-Pay | 10 мая 2023 20:31 |
Здравствуйте, Art, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
| Art | 10 мая 2023 20:34 |
А средства навсегда замороженны обменником и что теперь дальше с ними одному владельцу ресурса известно!
| Администратор Coco-Pay | 10 мая 2023 20:37 |
Art, средства заморожены для прохождения верификации со стороны пользователя. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту службы безопасности, пожалуйста.
| Art | 10 мая 2023 20:40 |
Уважаемые пользователи трижды подумайте чем совершать здесь обмен
| Администратор BestChange | 11 мая 2023 16:47 |
Добрый вечер!
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам информацию касательно Вашей заявки.
К сожалению, транзакция, отправленная Вами на адрес кошелька обменного пункта, имеет метки высокого риска: https://bc.to/Jr6I8G
Перед созданием заявки Вы видели предупреждение о том, что сервис проводит AML/KYC проверки (https://bc.to/WYPpNt), а также Вы согласились с регламентом обменного пункта: https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.
Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам информацию касательно Вашей заявки.
К сожалению, транзакция, отправленная Вами на адрес кошелька обменного пункта, имеет метки высокого риска: https://bc.to/Jr6I8G
Перед созданием заявки Вы видели предупреждение о том, что сервис проводит AML/KYC проверки (https://bc.to/WYPpNt), а также Вы согласились с регламентом обменного пункта: https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.
Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Людмила | |
91.185.78.* | 11 мая 2023 11:49 |
Я очень довольна вашей работой.Всегда всё проходит быстро и чётко СПАСИБО БОЛЬШОЕ
| Администратор Coco-Pay | 12 мая 2023 08:22 |
Здравствуйте, Людмила
Спасибо за приятные слова ! Ожидаем возобновления сотрудничества с Вами.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за приятные слова ! Ожидаем возобновления сотрудничества с Вами.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
45.138.96.* | 11 мая 2023 08:55 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Поддержка сайта работает безобразно -случилось проблема по их вине ,приходится ждать длительного ответа ,+не отвечают вопрсо не решают ,советую воздержаться при обмене ,всегда менял сейчас странно себя ведут
| Администратор Coco-Pay | 11 мая 2023 08:58 |
Здравствуйте, Сергей
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Оператор в чате поддержки предоставил Вам развернутый ответ и прикрепил результат проверки транзакции.
По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Регламент ответа службы безопасности в течении суток.
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Оператор в чате поддержки предоставил Вам развернутый ответ и прикрепил результат проверки транзакции.
По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Регламент ответа службы безопасности в течении суток.
Претензия снята
| Сергей | 11 мая 2023 08:59 |
Сколько смотрю отвратительных отзывов за данный обменный пункт Администрации Бестченж стоило бы задуматься над этим сервисом предоставляющим не корректные услуги по обмену
КомментироватьУдалить
| 13Knives | |
95.174.118.* | 8 мая 2023 16:50 |
Всё быстро и безопасно ! Рекомендую !
| Администратор Coco-Pay | 10 мая 2023 07:06 |
Здравствуйте, 13Knives
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!
КомментироватьУдалить
| Надежда | |
178.187.230.* | 8 мая 2023 12:54 |
Не рекомендую данный обменник. 07.05.2023, 08:55 сделала заявку. деньги до сих пор не поступили ссылаются на загруженность сети
| Администратор Coco-Pay | 8 мая 2023 13:02 |
Здравствуйте, Надежда,
Ваша транзакция в сети все еще не получила подтверждение, в данном направлении выплата происходит после первого подтверждения.
Мы не виляем на нагрузку сети ВТС и вашу транзакцию, и пока транзакция не подтверждена, средства от Вас мы не получили.
Как только Ваша транзакция будет подтверждена, заявка будет выполнена автоматически.
С уважением, команда COCO-PAY.
Ваша транзакция в сети все еще не получила подтверждение, в данном направлении выплата происходит после первого подтверждения.
Мы не виляем на нагрузку сети ВТС и вашу транзакцию, и пока транзакция не подтверждена, средства от Вас мы не получили.
Как только Ваша транзакция будет подтверждена, заявка будет выполнена автоматически.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
45.83.94.* | 7 мая 2023 07:18 |
Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта
Прежде чем делать обмен читайте комменты. Что сосо что шахта заточены на ваши 5 процентов. Люди читайте комменты перед тем как вас кинут ))).
| Администратор Coco-Pay | 7 мая 2023 07:21 |
Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.
КомментироватьУдалить
| Неменяй |  |
37.252.89.* | 5 мая 2023 16:47 |
В 16:23 время создания заявки
Заявка выполнена полностью. Ожидание подтверждения транзакции. Биткоинов на кошельке в 19:40 нет. Тех поддержка в чате шлет отписки о загрузке сети и что все люди, которые пишут отзывы негативные тут просто наркоманы на самом деле. Шлет скобочки))) И пишет, что я путаю грешное с праведным. Что о возврате речи быть не может, так как заявка выполнена полностью. Считаю это как минимум не уважением, а вообще судя по отзывам все понятно, мутят бабки. Почту сапорта в чате на сайте не дают. Пришлось искать ее тут.
Подитожим.
Бывало, что деньги зависали на каком-нибудь ноунейме с самого низа списка на пару-тройку часов. Но тут какая то муть. Не рекомендую. Если средства не поступят сегодня до 00, требую сделать возврат средств. При том, что на сайте все красиво, верификация карты, которая кстати очень быстро прошла на удивление, но рано радовался.
Заявка выполнена полностью. Ожидание подтверждения транзакции. Биткоинов на кошельке в 19:40 нет. Тех поддержка в чате шлет отписки о загрузке сети и что все люди, которые пишут отзывы негативные тут просто наркоманы на самом деле. Шлет скобочки))) И пишет, что я путаю грешное с праведным. Что о возврате речи быть не может, так как заявка выполнена полностью. Считаю это как минимум не уважением, а вообще судя по отзывам все понятно, мутят бабки. Почту сапорта в чате на сайте не дают. Пришлось искать ее тут.
Подитожим.
Бывало, что деньги зависали на каком-нибудь ноунейме с самого низа списка на пару-тройку часов. Но тут какая то муть. Не рекомендую. Если средства не поступят сегодня до 00, требую сделать возврат средств. При том, что на сайте все красиво, верификация карты, которая кстати очень быстро прошла на удивление, но рано радовался.
| Администратор Coco-Pay | 5 мая 2023 16:50 |
Здравствуйте, Неменяй
Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qzhz5hn8sdw5x5uwltdffepn9fzrtzn5vduheey/?from=cocopay .
В момент отправки транзакции была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный».
Понимаем вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако повлиять на скорость прохождения блоков и подтверждения в сети мы не можем, к сожалению.
В данный момент высокая нагрузка на сеть. Можете следить на https://bitaps.com
Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.
Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qzhz5hn8sdw5x5uwltdffepn9fzrtzn5vduheey/?from=cocopay .
В момент отправки транзакции была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный».
Понимаем вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако повлиять на скорость прохождения блоков и подтверждения в сети мы не можем, к сожалению.
В данный момент высокая нагрузка на сеть. Можете следить на https://bitaps.com
Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.
Претензия снята
| Неменяй | 5 мая 2023 16:51 |
Претензия будет возобновляться, пока средства не поступят или не будет сделан возврат средств
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 5 мая 2023 16:54 |
Неменяй, претензия необоснованная и будет моментально снята. Вам предоставлена полная информация по Вашей заявке и оператор в чате Вам все подробно объяснил.
Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю был предоставлены хэш транзакции, ссылка на транзакцию и полностью описана ситуация.
Пользователь опирается на отзывы связанные с AML, а заявка пользователя к AML не имеет никакого отношения.
Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю был предоставлены хэш транзакции, ссылка на транзакцию и полностью описана ситуация.
Пользователь опирается на отзывы связанные с AML, а заявка пользователя к AML не имеет никакого отношения.
Претензия снята
| Неменяй | 5 мая 2023 16:57 |
Я уж наверняка знаю, что моя заявка к AML отношения не имеет. Но средства не поступили, а следовательно моя претензия в полной мере обоснованна. Если вы уверены, что проблема в нагрузке сети, подождите пока средства поступят и я сам сниму претензию
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 5 мая 2023 16:57 |
Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qzhz5hn8sdw5x5uwltdffepn9fzrtzn5vduheey/?from=cocopay .
В момент отправки транзакции была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный».
Понимаем вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако повлиять на скорость прохождения блоков и подтверждения в сети мы не можем, к сожалению.
В данный момент высокая нагрузка на сеть. Можете следить на https://bitaps.com
Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.
В момент отправки транзакции была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный».
Понимаем вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако повлиять на скорость прохождения блоков и подтверждения в сети мы не можем, к сожалению.
В данный момент высокая нагрузка на сеть. Можете следить на https://bitaps.com
Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.
Претензия снята
| Неменяй | 5 мая 2023 17:01 |
Эти отписки не решают вопроса. Вы согласны сделать возврат денежных средств, если они не поступят к 00:00? Повторю то, что писал оператору в чате. Может быть это вы и есть? Если вы хотите повышенную комиссию, сделайте жирную кнопку об этом, раз вы пишите, что комиссии рассчитываете актуальные, почему я должен страдать из за этого? Значит плохо рассчитываете.
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 5 мая 2023 17:03 |
Неменяй. Ваша заявка полностью выполнена, возврат средств невозможен. Хэш подтверждающий выполнение заявки: b7281f8850c8ed84be828ef3e9f454e7d0f8d16b26040eef73a1ef8ce6d75359
Претензия необоснованная и будет моментально снята. Вам предоставлена полная информация по Вашей заявке и оператор в чате Вам все подробно объяснил.
Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю был предоставлены хэш транзакции, ссылка на транзакцию и полностью описана ситуация.
Претензия необоснованная и будет моментально снята. Вам предоставлена полная информация по Вашей заявке и оператор в чате Вам все подробно объяснил.
Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю был предоставлены хэш транзакции, ссылка на транзакцию и полностью описана ситуация.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Георгий | |
92.126.119.* | 2 мая 2023 03:34 |
Инцидент был урегулирован
***! Поддерживаю все комментариии снизу! Заблокиовали средства прикрываясь проверкой службой безопасности! На почте нет ответа!
| Администратор Coco-Pay | 2 мая 2023 03:39 |
Здравствуйте, Георгий,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) обменного пункта. Ожидайте ответ на почте.
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) обменного пункта. Ожидайте ответ на почте.
| Георгий | 2 мая 2023 03:40 |
Я буду возобновлять эту претензию! Отправьте деньги назад, с комисиссией, заберите себе свой *** процент, но деньги верните! Пойду в другой обменник!
| Администратор Coco-Pay | 2 мая 2023 03:41 |
Георгий, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
| Георгий | 2 мая 2023 03:43 |
Ты претензию не убирай пока вопрос не решится! Деньги вы забрали? Забрали! Претензия есть? Есть! Так не снимай ее пока проблему не решишь!
| Георгий | 2 мая 2023 03:43 |
Что бы все видели красным текстом как у вас тут и не морочили нормальным людям голову!
| Георгий | 2 мая 2023 03:44 |
Я не остановлюсь! Вы отказываетесь отоправлять деньги обратно! Вы *** и пусть все это видят!
| Администратор Coco-Pay | 2 мая 2023 03:46 |
Георгий, претензия будет снята, так как данная ситуация в рамках правил обменного пункта. Вы нарушили AML политику, поэтому Ваша заявка на проверке. Ожидайте ответ на почте и продолжайте общением там.
| Георгий | 2 мая 2023 03:47 |
Я обязательно продолжу там общение, но пока у меня есть претензия и она не решена, то и висеть она будет тут!
| Администратор Coco-Pay | 2 мая 2023 03:49 |
Георгий, претензия будет снята. Вы нарушили правила обменного пункта с которыми ознакомились и согласились перед созданием заявки. Ведите общение через почту службы безопасности.
| Георгий | 2 мая 2023 03:52 |
Проблема не решается, ответа нет на почте! Идите туда и ответьте, чем языком чесать тут.
| Администратор Coco-Pay | 2 мая 2023 03:55 |
Георгий, Вам был предоставлен ответ на почте в 06:47. Ведите общение через почту службы безопасности.
| Георгий | 2 мая 2023 03:59 |
А теперь внимание, что вам напишут про ваши денежки!
Для прохождения верификации необходимо:
1. Снять видео хронометражем не менее 15 секунд. В видео мы должны увидеть хеш транзакции, дату и сумму транзакции. Чтобы снять данное видео, следует зайти на ту платформу с которой совершалась транзакция.
2. В кадре четко должна быть видна открытая заявка на нашем сайте.
3. Собственноручно написать на листке бумаги текст следующего содержания: “Я, Ф.И.О совершаю обмен на сайте - CocoPay, номер заявки…” и сегодняшняя дата и подпись. Листок также должен быть в кадре.
4. Селфи с одним из документов на фоне заявки на сайте (паспорт, ID-карту). Документ должно быть отчетливо видно.
Возврат средств будет осуществлен в течение семи календарных дней после прохождения верификации. За вычетом до 1% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
В данном случае допускается смена реквизитов для возврата.
Служба безопасности COCOPAY
Для прохождения верификации необходимо:
1. Снять видео хронометражем не менее 15 секунд. В видео мы должны увидеть хеш транзакции, дату и сумму транзакции. Чтобы снять данное видео, следует зайти на ту платформу с которой совершалась транзакция.
2. В кадре четко должна быть видна открытая заявка на нашем сайте.
3. Собственноручно написать на листке бумаги текст следующего содержания: “Я, Ф.И.О совершаю обмен на сайте - CocoPay, номер заявки…” и сегодняшняя дата и подпись. Листок также должен быть в кадре.
4. Селфи с одним из документов на фоне заявки на сайте (паспорт, ID-карту). Документ должно быть отчетливо видно.
Возврат средств будет осуществлен в течение семи календарных дней после прохождения верификации. За вычетом до 1% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
В данном случае допускается смена реквизитов для возврата.
Служба безопасности COCOPAY
| Георгий | 2 мая 2023 03:59 |
То есть скиньте паспортные данные, свою карту и тольоко тогда вернутся деньги! А просто так в чем проблема отправить назад?
| Администратор Coco-Pay | 2 мая 2023 04:01 |
Георгий, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
| Георгий | 2 мая 2023 04:04 |
Все уже туда написано, но только ответа снова нет! Один вы тут каждую секунду готовы отвечать, лишь бы плохой отзыв не светился
| Георгий | 2 мая 2023 04:05 |
Не меняйте тут деньги, вас ***!!!
| Администратор Coco-Pay | 2 мая 2023 04:13 |
Георгий, ожидайте ответ на почте и дальнейшее общение продолжайте там, пожалуйста.
| Георгий | 2 мая 2023 04:19 |
Я повторюсь. Я не прошу чего-то сверхестественного, просто отправить деньги в обратную сторону и все. Не нужно ничего менять, берите комиссию и отправьте деньги назад. Зачем вам мой паспорт и данные карты для этого? Вы не на них деньги переводите, а в обратную сторону. Просто отказываясь от перевода. В чем проблема?
| Администратор Coco-Pay | 2 мая 2023 04:20 |
Георгий, обратитесь с этим вопросом на почту службы безопасности, пожалуйста.
| Георгий | 2 мая 2023 04:37 |
Жду ответ. Ответа нет. Денег нет
| Администратор Coco-Pay | 2 мая 2023 04:40 |
Георгий, ответ службы безопасности может занимать некоторое время. После того как получите ответ, продолжайте вести общение через почту.
| Георгий | 2 мая 2023 04:42 |
Ну как ответя, вернут деньги, так сразу сниму претензию. Все честно. Пока проблема присутсвует
| Администратор Coco-Pay | 2 мая 2023 04:43 |
Георгий, ожидайте ответ от службы безопасности, пожалуйста.
| Администратор BestChange | 2 мая 2023 08:54 |
Приветствуем, Георгий!
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, в том числе Dark Market. Скриншоты проверки направлены Вам на электронную почту.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.
Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, в том числе Dark Market. Скриншоты проверки направлены Вам на электронную почту.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.
Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Георгий | 5 мая 2023 15:27 |
Сегодня 5.05 и деньги вернули с вычетом 5%. документы слава богу предоставлять никакие не пришлось, видимо на какой-то из ступеней их разум взял верх и достучаться у меня получилось Крайне Не рекомендую, ни с одним обменником за много лет обмена проблем подобных не возникало. Всем хороших и добросовестных обменов!
КомментироватьУдалить
| MaxMaxim | |
89.16.96.* | 5 мая 2023 10:30 |
Отличный обменник, быстрая транзакция, хороший курс, отличная поддержка, всем доволен
| Администратор Coco-Pay | 5 мая 2023 21:24 |
Здравствуйте, MaxMaxim,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
176.192.245.* | 4 мая 2023 00:29 |
Обмен у вас не производил, но хотел задать вопрос по регламенту AML. В случае если клиент не прошёл проверку AML, вы обмен блокируете и отправляете средства обратно за минусом 5 %. А с этими грязными 5% вы что делаете? Если вы их как-то обналичиваете, переводите в цифру или наоборот, то вы ими заражаете цепочку чистых денег, включая их в процесс. Я не прав?
| Администратор Coco-Pay | 4 мая 2023 00:40 |
Здравствуйте, Алекс,
Как именно обрабатываются эти 5% для оплаты работы службы безопасности не так важно, для наших клиентов важно следующее, именно AML и позволяет нам отправлять абсолютно чистые монеты. Любой выход от нашего обменника будет иметь сущность "exchanges unlicensed". Ни у одной биржи не будут возникать вопросы к таким монетам.
Как именно обрабатываются эти 5% для оплаты работы службы безопасности не так важно, для наших клиентов важно следующее, именно AML и позволяет нам отправлять абсолютно чистые монеты. Любой выход от нашего обменника будет иметь сущность "exchanges unlicensed". Ни у одной биржи не будут возникать вопросы к таким монетам.
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
77.137.68.* | 3 мая 2023 20:41 |
Все отлично, заявка выполнилась за минуту
| Администратор Coco-Pay | 5 мая 2023 21:24 |
Здравствуйте, Владимир,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Viktor |  |
90.166.55.* | 3 мая 2023 16:17 |
Деньги не пришли,пишет что транзакция проведена, заявка выполнена . Но на деле на кошелек ничего не пришло, данные ввел правильно
| Администратор Coco-Pay | 3 мая 2023 16:21 |
Здравствуйте, Viktor,
Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/2cb940cd1facd0bdc23aa51dec2e7fa9aa4fc359602c8fa4377afa9913806c71.
В момент отправки транзакции была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный».
Понимаем вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако повлиять на скорость прохождения блоков и подтверждения в сети мы не можем, к сожалению.
Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.
Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/2cb940cd1facd0bdc23aa51dec2e7fa9aa4fc359602c8fa4377afa9913806c71.
В момент отправки транзакции была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный».
Понимаем вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако повлиять на скорость прохождения блоков и подтверждения в сети мы не можем, к сожалению.
Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Coco-Pay за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |