|
Обменный пункт Alfacash
Перейти на сайт Alfacash
Информация от администратора обменного пункта
Alfacash - это регулируемый обменник криптовалют, который предоставляет свои услуги на рынке уже более 8 лет.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы пережили самые немыслимые вещи, произошедшие в криптовалютном мире: сомнительная репутация Bitcoin в самом начале пути, первые компании, принявшие его, бум альткойнов, бум и крах нерегулируемых обменников криптовалют, бум и крах ICO. Сейчас мы здесь - на стадии DeFi, и, вероятно, к 2030 году количество пользователей криптовалюты достигнет 200 миллионов. И мы в нетерпении! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Alfacash: | 0242286847 | |
| Курсов обмена: | 169 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $421 482 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 13 лет и 5 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 12 лет и 6 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.3 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Alfacash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Alfacash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Alfacash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Васо |  |
77.111.245.* | 22 июня 2018 12:35 |
Переводил несколько раз - все Ок, но ожидание 15 подтверждений в сети Монеро это, как мне кажется - перебор.
| Администратор Alfacash | 22 июня 2018 19:34 |
Здравствуйте, Васо!
Приняли во внимания Ваш отзыв и снизили до 10 подтверждений по сети XMR.
Благодарим!
Приняли во внимания Ваш отзыв и снизили до 10 подтверждений по сети XMR.
Благодарим!
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
46.159.230.* | 22 июня 2018 05:40 |
Все быстро ,был приятно удивлен,время перечисления не более 3 минут ,менял eth /zec
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
91.220.173.* | 21 июня 2018 12:54 |
ETC -> ETH
Всё чётенько, курс соответсвует указанному в заявке
Всё чётенько, курс соответсвует указанному в заявке
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
93.175.236.* | 20 июня 2018 08:53 |
Ребята, зачем ставить самый выгодный курс и маленькими буквочками указывать дополнительную комиссию? Нехорошо так. Курс получился не такой, как обещали до обмена.
| Администратор Alfacash | 20 июня 2018 09:30 |
Здравствуйте, Андрей!
Сообщите пожалуйста номер заказа по которому курс был другой? Обязательно проведем проверку по данному факту.
У нас нет скрытых либо доп. комиссий и тем более информации об этом. Все расчеты предоставляются при оформлении заказа и в случае оплаты в течение 15 минут курс заказа остается без изменений.
Сообщите пожалуйста номер заказа по которому курс был другой? Обязательно проведем проверку по данному факту.
У нас нет скрытых либо доп. комиссий и тем более информации об этом. Все расчеты предоставляются при оформлении заказа и в случае оплаты в течение 15 минут курс заказа остается без изменений.
| Андрей | 20 июня 2018 10:40 |
#543377
Курс должен был быть 0.0779, а получился по факту о.075. Ну вот как так? Посчитайте сами.
Курс должен был быть 0.0779, а получился по факту о.075. Ну вот как так? Посчитайте сами.
| Андрей | 20 июня 2018 10:42 |
У меня есть скрин подтверждающий курс на момент обмена
| Администратор Alfacash | 20 июня 2018 11:37 |
Андрей,
Проверяем Ваш заказ
Проверяем Ваш заказ
| Администратор Alfacash | 20 июня 2018 15:05 |
Андрей,
Вы не могли бы отправить Ваш скриншот в наш в фин. отдел для прояснения всех деталей данной ситуации? finance@alfacashier.com Благодарим
Вы не могли бы отправить Ваш скриншот в наш в фин. отдел для прояснения всех деталей данной ситуации? finance@alfacashier.com Благодарим
| Андрей | 21 июня 2018 09:00 |
Отправил. С ув.
| Администратор Alfacash | 21 июня 2018 15:06 |
Андрей,
На скриншоте представленном Вами, указан адрес для оплаты заказа, сумма к оплате и курс (без учета комиссий платежных сетей)
Вы можете пройти на страницу оформления заказа создать заказ и далее перейти к истории заказов, для того чтобы удебиться, что все расчеты соответсвуют тем, который предоставляет наш сервис при оформлении заказа. Все расчеты мы предоставляем при создании заказа и каких либо "скрытых" комиссий у нас нет.
https://www.alfacashier.com/ru/exchange/ethereum/bitcoin
На скриншоте представленном Вами, указан адрес для оплаты заказа, сумма к оплате и курс (без учета комиссий платежных сетей)
Вы можете пройти на страницу оформления заказа создать заказ и далее перейти к истории заказов, для того чтобы удебиться, что все расчеты соответсвуют тем, который предоставляет наш сервис при оформлении заказа. Все расчеты мы предоставляем при создании заказа и каких либо "скрытых" комиссий у нас нет.
https://www.alfacashier.com/ru/exchange/ethereum/bitcoin
| Андрей | 25 июня 2018 17:35 |
Да хорошо. Но вы просто поясните, как так получилось, что мне обещали курс 0.079 btc за eth, а реально я получил 0.075.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
46.53.218.* | 18 июня 2018 15:48 |
Спасибо за мгновенный обмен!
Уважаемый клиент,
Оплата по заказу отправлена MoneyPolo.
Заказ #543123.
Вы обменивали Perfect Money на MoneyPolo.
+--------------------------------------------------------------------------------------------
Платежные данные:
Batch Number: 218300577
PerfectMoney account: U312****, комиссия: 0.00
Your Name: **** ****
Account Number: 93**.1.000.0******.0, комиссия: 0.00
Заказ создан: 2018-06-18 18:24:31
Заказ выполнен: 2018-06-18 18:29:11
Курс валют: 1.00
Исходная сумма: 826.52
Наша комиссия: 16.12
Получаемая сумма: 810.40
Уважаемый клиент,
Оплата по заказу отправлена MoneyPolo.
Заказ #543123.
Вы обменивали Perfect Money на MoneyPolo.
+--------------------------------------------------------------------------------------------
Платежные данные:
Batch Number: 218300577
PerfectMoney account: U312****, комиссия: 0.00
Your Name: **** ****
Account Number: 93**.1.000.0******.0, комиссия: 0.00
Заказ создан: 2018-06-18 18:24:31
Заказ выполнен: 2018-06-18 18:29:11
Курс валют: 1.00
Исходная сумма: 826.52
Наша комиссия: 16.12
Получаемая сумма: 810.40
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
80.92.29.* | 13 июня 2018 19:21 |
Обмен занял не более 10 секунд. Здорово, молодцы.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
91.220.173.* | 12 июня 2018 05:56 |
ETC -> ETH
Обмен занял секунды 4-5
Правда курс немного ниже рынка, но об этом меня обменник уведомил до оплаты заявки.
А так в целом вообще красавчики :)
Респект и уважуха :)
Обмен занял секунды 4-5
Правда курс немного ниже рынка, но об этом меня обменник уведомил до оплаты заявки.
А так в целом вообще красавчики :)
Респект и уважуха :)
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
46.53.218.* | 11 июня 2018 12:02 |
Спасибо за моментальный обмен($2066.3PerfectMoney->$2026MoneyPolo). Как всегда безупречно.
0
КомментироватьУдалить
| Maksim | |
213.87.120.* | 7 июня 2018 09:57 |
Нужна была мелкая сумма в эфире, получил то, что хотел в итоге. LTC на ETH всё быстро :)
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
91.220.173.* | 6 июня 2018 01:48 |
ETC -> ETH
2 две минуты обмен занял
и даже сумма указанная в заявке соответствует действительности
Вот умеете когда захотите
Респект и уважуха :)
2 две минуты обмен занял
и даже сумма указанная в заявке соответствует действительности
Вот умеете когда захотите
Респект и уважуха :)
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
91.220.173.* | 5 июня 2018 03:25 |
ETC -> ETH
Смотрю, починили обменник
Вобще красавчики :)
Смотрю, починили обменник
Вобще красавчики :)
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
37.193.148.* | 4 июня 2018 06:07 |
Менял Monero на Яндекс-деньги, всё хорошо.
0
КомментироватьУдалить
| Ivan | |
134.249.116.* | 3 июня 2018 18:07 |
Постоянно меняю Monero --> Bitcoin все просто супер. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Маруся | |
89.200.183.* | 29 мая 2018 19:25 |
Спасибо! как всегда на высоте!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
46.53.218.* | 29 мая 2018 07:04 |
Супер-обменник! Спасибо за мгновенный обмен($PerfectMoney->$MoneyPolo)!
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
37.115.236.* | 26 мая 2018 05:34 |
Странный обменник и условия, создал заявку на покупку битка за сбер, дали 10 карт куда что и как переводить комиссию на себя не берут, короче за них их же работу выполнять, почитал отзывы а тут мрак
| Администратор Alfacash | 26 мая 2018 05:54 |
Здравствуйте, Олег!
Для того чтобы ваш заказ был завершен, Вам необходимо:
- Выбрать направление обмена которое Вас интересует.
- Заполнить всю необходимую информацию.
- После оформления заказа на нашем сайте, Вы получаете платежную информацию
- Оплатить заказ с помощью вашего Онлайн-Банка, совершить перевод по предоставленным реквизитам.
- Получить заказ
https://www.alfacashier.com/ru/support
Для того чтобы ваш заказ был завершен, Вам необходимо:
- Выбрать направление обмена которое Вас интересует.
- Заполнить всю необходимую информацию.
- После оформления заказа на нашем сайте, Вы получаете платежную информацию
- Оплатить заказ с помощью вашего Онлайн-Банка, совершить перевод по предоставленным реквизитам.
- Получить заказ
https://www.alfacashier.com/ru/support
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Иван | |
5.166.173.* | 26 мая 2018 02:01 |
ETC -> Яндекс.Деньги
Создал заявку, оплатил заявку.
Прошло 12 подтверждений, потом 64, потом 88 и тд.
Выплату так и не получил на свой Яндекс Кошелек.
Создал заявку, оплатил заявку.
Прошло 12 подтверждений, потом 64, потом 88 и тд.
Выплату так и не получил на свой Яндекс Кошелек.
| Иван | 26 мая 2018 02:03 |
Заказ #539942.
| Иван | 26 мая 2018 04:47 |
История продолжается а теперь пришло письмо что якобы срок истек и заявка отменена, и денежки мои остались у них, по адресу 0xf452745523dC34d79F9E360A1c0A3628CC077F79(Заказ #539942) 2.8 ЕТС, Ни кто не отвечает даже в службе поддержки!Ни кто мне ни чего не хочет возвращать! Кидалово!
| Администратор Alfacash | 26 мая 2018 05:50 |
Здравствуйте, Иван!
Это направление обмена автоматическое. К сожалению, из-за тех. сбоя сервис не увидел Ваш платеж. На данный момент, Ваш заказ был успешно завершен. Приносим извинения за задержку
Это направление обмена автоматическое. К сожалению, из-за тех. сбоя сервис не увидел Ваш платеж. На данный момент, Ваш заказ был успешно завершен. Приносим извинения за задержку
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
95.53.13.* | 24 мая 2018 19:51 |
Обмен PM на XEM. Моментально! Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
91.220.173.* | 21 мая 2018 12:19 |
ETC -> ETH
Создал заявку, оплатил заявку.
Через некоторое время на сайте alfacashier.com по моей заявке наблюдаю надпись: Поздравляем!
Ваш заказ успешно завершен!
Смотрю транзакцию на etherscan.io, которую якобы отправил мне этот обменник, и что же я вижу: Sorry, we are unable to locate this Transaction Hash
Получается, что обменник принял ETC, а вот отдавать ETH не хочет.
Как так?
Создал заявку, оплатил заявку.
Через некоторое время на сайте alfacashier.com по моей заявке наблюдаю надпись: Поздравляем!
Ваш заказ успешно завершен!
Смотрю транзакцию на etherscan.io, которую якобы отправил мне этот обменник, и что же я вижу: Sorry, we are unable to locate this Transaction Hash
Получается, что обменник принял ETC, а вот отдавать ETH не хочет.
Как так?
| Администратор Alfacash | 21 мая 2018 12:58 |
Здравствуйте, Евгений!
Разбираемся с Вашим заказом, пожалуйста, в следующий раз сначала обратитесь к нашей дружеской поддержке. 98% всех вопросов решаются именно у нас в поддержке. Что-то с Сетью майнеров на Эфире, слишком мало пиров. Смотрим эту техническую ситуацию. Снимите, пожалуйста, негативный отзыв.
Разбираемся с Вашим заказом, пожалуйста, в следующий раз сначала обратитесь к нашей дружеской поддержке. 98% всех вопросов решаются именно у нас в поддержке. Что-то с Сетью майнеров на Эфире, слишком мало пиров. Смотрим эту техническую ситуацию. Снимите, пожалуйста, негативный отзыв.
Претензия снята
| Администратор Alfacash | 21 мая 2018 12:59 |
Здравствуйте, Евгений!
Отправлен email
Отправлен email
КомментироватьУдалить
| Denis | |
62.183.126.* | 16 мая 2018 23:09 |
Все быстро zec\eth ,остался доволен,спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Семен | |
217.118.79.* | 11 мая 2018 04:29 |
Ребята, вы худший сервис, что я видел за все время обмена.
Сложилось крайне негативное отношение и это только на этапе регистрации.
Столько действий совершить, все так запутано, видимо, перестраховываете себя на сто раз, маните только красивым курсом.
Отзывы то же не в вашу пользу.
Как вы проработали с ваших слов на рынке 5 или 6 лет? может вы чем другим занимались,а приписали эти года.
Сложилось крайне негативное отношение и это только на этапе регистрации.
Столько действий совершить, все так запутано, видимо, перестраховываете себя на сто раз, маните только красивым курсом.
Отзывы то же не в вашу пользу.
Как вы проработали с ваших слов на рынке 5 или 6 лет? может вы чем другим занимались,а приписали эти года.
| Администратор Alfacash | 11 мая 2018 06:53 |
Здравствуйте, Семен!
Большинство направлений обмена не требуют регистрации/верификации
Как зарегистрировать/верифицировать аккаунт? - https://www.alfacashier.com/ru/guides/kak-proyti-verifikaciyu-i-dlya-chego-ona-nuzhna
Другие основные ответы на вопросы, а так же служба поддержки - https://www.alfacashier.com/ru/support
Большинство направлений обмена не требуют регистрации/верификации
Как зарегистрировать/верифицировать аккаунт? - https://www.alfacashier.com/ru/guides/kak-proyti-verifikaciyu-i-dlya-chego-ona-nuzhna
Другие основные ответы на вопросы, а так же служба поддержки - https://www.alfacashier.com/ru/support
| Администратор Alfacash | 11 мая 2018 07:06 |
Основная информация по регистрации аккаунта в нашем сервисе и ее преимущества - https://www.alfacashier.com/ru/guides/preimushchestva-registracii-na-alfacashiercom
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
46.53.218.* | 10 мая 2018 12:52 |
Спасибо за мгновенный обмен!
Уважаемый клиент,
Оплата по заказу отправлена MoneyPolo.
Заказ #537064.
Вы обменивали Perfect Money на MoneyPolo.
Уважаемый клиент,
Оплата по заказу отправлена MoneyPolo.
Заказ #537064.
Вы обменивали Perfect Money на MoneyPolo.
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
37.113.126.* | 9 мая 2018 10:53 |
Менял монерку на биток, все пришло быстро и точно, отличный сервис, комиссия 1,5% согласно заявленному.
0
КомментироватьУдалить
| Roma | |
37.73.195.* | 5 мая 2018 20:52 |
ВОРУЮТ!!! Менял LTC на ETC со счета сняли LTC на 90$ а зачислили ETC на 44$, ни хилая комиссия больше 50%.
| Roma | 5 мая 2018 21:06 |
Детали заказа:
Номер заказа
536338
Направление
Litecoin LTC на Ethereum Classic ETC
Ethereum classic address
0x09fd69a8069491111466607a166b6ccaa...
Транзакция
0xfd2fb15462401f267f6a0f2d513b13215...
Сумма
0.25102695 LTC
Получаете
1.94029252 ETC
Email
g5rba8@gmail.com
Курс обмена
1 LTC = 7.88886969 ETC
Заказ создан
2018-05-05 22:30
Номер заказа
536338
Направление
Litecoin LTC на Ethereum Classic ETC
Ethereum classic address
0x09fd69a8069491111466607a166b6ccaa...
Транзакция
0xfd2fb15462401f267f6a0f2d513b13215...
Сумма
0.25102695 LTC
Получаете
1.94029252 ETC
g5rba8@gmail.com
Курс обмена
1 LTC = 7.88886969 ETC
Заказ создан
2018-05-05 22:30
| Администратор Alfacash | 5 мая 2018 23:30 |
Здравствуйте, Roma!
Пожалуйста, перед тем как оставлять какие-либо отзывы, достаточно связаться с нашей дружелюбной службой поддержки. Мы всегда предоставляем все расчёты при оформлении заказа.
Ваш заказ 536338:
расчёт = исходная сумма * (100-процент комиссии*Ваша скидка/100)/100)*рейт-комиссия ETC на вывод
В цифрах:
расчёт = 0.25102695 * (100-2) / 100 * 7.88886969-0.00042 = 1.94029251
Все расчеты верны. Мы не можем сказать точно, где Вы "взяли" 90 USD.
Пожалуйста, перед тем как оставлять какие-либо отзывы, достаточно связаться с нашей дружелюбной службой поддержки. Мы всегда предоставляем все расчёты при оформлении заказа.
Ваш заказ 536338:
расчёт = исходная сумма * (100-процент комиссии*Ваша скидка/100)/100)*рейт-комиссия ETC на вывод
В цифрах:
расчёт = 0.25102695 * (100-2) / 100 * 7.88886969-0.00042 = 1.94029251
Все расчеты верны. Мы не можем сказать точно, где Вы "взяли" 90 USD.
Претензия снята
| Roma | 6 мая 2018 08:05 |
Здравствуйте, администратор!
дело в том что на счете было 0.50 Ltc я делал заявку обменять 0.25 Ltc на 1.94 Etc заявка оформилась довольно быстро 1.94 Etc пришли но со счета ltc исчезли все 0.50, Все перепроверил условия перечитал, все перезагрузил... Ltc нет... А собирался менять сумму побольше, вот и негативный отзыв. С утра открыл кошелек 0.25 Ltc вернулись где они были я не знаю, извините за негатив если причина во мне но читал внимательно и все делал правильно.
дело в том что на счете было 0.50 Ltc я делал заявку обменять 0.25 Ltc на 1.94 Etc заявка оформилась довольно быстро 1.94 Etc пришли но со счета ltc исчезли все 0.50, Все перепроверил условия перечитал, все перезагрузил... Ltc нет... А собирался менять сумму побольше, вот и негативный отзыв. С утра открыл кошелек 0.25 Ltc вернулись где они были я не знаю, извините за негатив если причина во мне но читал внимательно и все делал правильно.
КомментироватьУдалить
| Agent47 | |
95.67.112.* | 3 мая 2018 20:38 |
* Радует удобство и отсутствие заполнения лишних полей (можно даже почту не указывать!).
* Расстраивает требуемое количество подтверждений XMR (15 вместо базовых 10 в сети) и гуглокапча.
* Хорошие курсы XMR/BTC, но в направлении XMR=>BTC всегда несколько меньше заявленного на bestchange. Рекомендую исправить, чтобы не плодился негатив в комментах.
В целом, вполне хороший и надежный обменник по этому направлению.
* Расстраивает требуемое количество подтверждений XMR (15 вместо базовых 10 в сети) и гуглокапча.
* Хорошие курсы XMR/BTC, но в направлении XMR=>BTC всегда несколько меньше заявленного на bestchange. Рекомендую исправить, чтобы не плодился негатив в комментах.
В целом, вполне хороший и надежный обменник по этому направлению.
| Администратор Alfacash | 4 мая 2018 13:40 |
Здравствуйте, Agent47!
Благодарим за столь развернутый отзыв! Так как в сети монеро частые реорганизации блоков нами было установлено 15 подтверждений сети. Проблема с курсами в некоторых направлениях обмена действительно есть, работаем над этим.
Благодарим за столь развернутый отзыв! Так как в сети монеро частые реорганизации блоков нами было установлено 15 подтверждений сети. Проблема с курсами в некоторых направлениях обмена действительно есть, работаем над этим.
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
212.21.66.* | 28 апреля 2018 14:06 |
Отправил биткоин кэш, подтверждения пришли, но статус заказа: "не завершен" и монет моих так и нет
| Администратор Alfacash | 28 апреля 2018 16:34 |
Здравствуйте, Николай!
Предоставили ответ в тикете #31539
Задержка в обработке заказа по нашей вине. Приносим извинения
Предоставили ответ в тикете #31539
Задержка в обработке заказа по нашей вине. Приносим извинения
| Николай | 28 апреля 2018 18:26 |
Буду ждать пополнения резерва
Претензия снята
| Николай | 29 апреля 2018 04:26 |
Монеты получил, все хорошо
КомментироватьУдалить
| Тони | |
5.16.30.* | 26 апреля 2018 13:24 |
Крайне не советую данный обменник!
обмен яндекс.Деньги - etc
было указано, что получу 2.5 Etc, в итоге вышло 2.43870172.
У вас и раньше такая хрень была! ничего не меняется.
Претензию не сниму до тех пор, пока не вышлете оставшуюся часть суммы!
обмен яндекс.Деньги - etc
было указано, что получу 2.5 Etc, в итоге вышло 2.43870172.
У вас и раньше такая хрень была! ничего не меняется.
Претензию не сниму до тех пор, пока не вышлете оставшуюся часть суммы!
| Тони | 26 апреля 2018 13:26 |
Номер заказа
534477
Статус
hold
Дата
2018 - 04 - 26 | 04:13:21
Направление
Яндекс.Деньги RUB на Ethereum Classic ETC
Ethereum classic address
0x2A925e2Ae074c476e1Ac31218e195C092...
Сумма
2962.84000000 RUB
Получаете
2.50000493 ETC
Курс обмена
1 ETC = 1,155.45 RUB
Заказ создан
2018-04-26 04:13
534477
Статус
hold
Дата
2018 - 04 - 26 | 04:13:21
Направление
Яндекс.Деньги RUB на Ethereum Classic ETC
Ethereum classic address
0x2A925e2Ae074c476e1Ac31218e195C092...
Сумма
2962.84000000 RUB
Получаете
2.50000493 ETC
Курс обмена
1 ETC = 1,155.45 RUB
Заказ создан
2018-04-26 04:13
| Администратор Alfacash | 26 апреля 2018 14:15 |
Здравствуйте, Тони!
Все верно, наш регламент остался без изменений.
При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке:
"По соображениям безопасности первый входящий платеж будет задержан на 12 часов.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Без Вашего согласия на эти условия, оплатить заказ невозможно. Сервис не предоставить аккаунт для оплаты.
Приносим извинения за возможные неудобства
Все верно, наш регламент остался без изменений.
При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке:
"По соображениям безопасности первый входящий платеж будет задержан на 12 часов.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Без Вашего согласия на эти условия, оплатить заказ невозможно. Сервис не предоставить аккаунт для оплаты.
Приносим извинения за возможные неудобства
Претензия снята
| Тони | 26 апреля 2018 14:19 |
Мне ваши извинения не нужны. Да, я понимаю, что средства были заблокированы на 12 часов, но в заявке было указано, что я получу 2.5 ETC. Ну а потом, вдруг, всё поменялось не в самую лучшую, для меня, сторону. Я чисто из принципа буду возобновлять претензию. Пока не зачислите оставшуюся часть - не буду убирать негативный отзыв!
Претензия возобновлена
| Администратор Alfacash | 26 апреля 2018 14:21 |
Тони,
Верно ли мы понимаем, что Вы намерено проигноировали информацию о задержке и дальнейшем изменении курса валют на текущий?
Верно ли мы понимаем, что Вы намерено проигноировали информацию о задержке и дальнейшем изменении курса валют на текущий?
| Тони | 26 апреля 2018 14:25 |
Дело не в этом. Было указано, что я получу 2.5 ETC. Если вы не знаете сами, сколько покупатель получит в конечном итоге монет на баланс - не пишите ничего или ставьте три точки, но так не пойдёт! Поэтому прошу перевести остаток, как изначально было указано. Забьёте жирный болт и продолжите извиняться - негатива в вашу сторону прибавится. Ну и плохих отзывов на всевозможных форумов тоже, мне это не трудно.
| Администратор Alfacash | 26 апреля 2018 15:25 |
Уважаемый Антон,
Мы обязательно проработает Вашу претензию.
Как Вы знаете у нас есть регламент, который соблюдают все наши клиенты вне зависимости от статуса и суммы заказа. Данный регламент включает в себя ряд условий касающихся направления ЯНДЕКС. Таким образом, перед оплатой ПЕРВОГО ВХОДЯЩЕГО заказа ЯД клиенты получают уведомления о котором мы писали выше. https://www.alfacashier.com/ru/legal
"По соображениям безопасности первый входящий платеж будет задержан на 12 часов.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
К сожалению, мы не можем знать по какой причине Вы проигноировали эту информацию. Мы работем более 5 лет и не станем рисковать свой репутацей на рынке, тем более из-за столь незачительных сумм.
Ваш заказ был выполнен нашим сервисом в автоматическом режиме согласно регламенту, без сбоев.
Будем вынуждены передать информацию о данной претензии рук-ву bestchange.ru
На момент проверки Вашей претензии все аккаунты/кошельки на нашем сайте остается действующими.
Претензия так же остается действующей
Мы обязательно проработает Вашу претензию.
Как Вы знаете у нас есть регламент, который соблюдают все наши клиенты вне зависимости от статуса и суммы заказа. Данный регламент включает в себя ряд условий касающихся направления ЯНДЕКС. Таким образом, перед оплатой ПЕРВОГО ВХОДЯЩЕГО заказа ЯД клиенты получают уведомления о котором мы писали выше. https://www.alfacashier.com/ru/legal
"По соображениям безопасности первый входящий платеж будет задержан на 12 часов.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
К сожалению, мы не можем знать по какой причине Вы проигноировали эту информацию. Мы работем более 5 лет и не станем рисковать свой репутацей на рынке, тем более из-за столь незачительных сумм.
Ваш заказ был выполнен нашим сервисом в автоматическом режиме согласно регламенту, без сбоев.
Будем вынуждены передать информацию о данной претензии рук-ву bestchange.ru
На момент проверки Вашей претензии все аккаунты/кошельки на нашем сайте остается действующими.
Претензия так же остается действующей
| Тони | 26 апреля 2018 15:29 |
Хорошо, не будем ругаться. Просто я больше не буду пользоваться вашим сервисом, ну и знакомым не посоветую. Всего Вам наилучшего! :)
Претензия снята
| Администратор Alfacash | 26 апреля 2018 15:45 |
Тони,
Все же если Вы пожелаете использовать наш сервис в дальнейшем, хотим отметить важный и приятный момент, все дальнейшие заказы с Вашего аккаунта ЯД **780 будут проходить уже мгновенно без задержек и каких либо изменений курса валют.
Хотели бы повторно принести извинения за неудобства! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
https://www.alfacashier.com/support
Все же если Вы пожелаете использовать наш сервис в дальнейшем, хотим отметить важный и приятный момент, все дальнейшие заказы с Вашего аккаунта ЯД **780 будут проходить уже мгновенно без задержек и каких либо изменений курса валют.
Хотели бы повторно принести извинения за неудобства! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
https://www.alfacashier.com/support
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
46.53.218.* | 26 апреля 2018 12:01 |
Спасибо за быстрый обмен(PM->MoneyPolo)
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
213.21.33.* | 25 апреля 2018 14:08 |
Все круто!
0
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
185.220.101.* | 23 апреля 2018 08:56 |
Менял ZEC на XMR, с учетом комиссии, заявленный курс должен был быть 1/0.96. В результате, откуда-то взялась комиссия монеро, и финальный курс получился 1/0.765. Я офигел от такого "выгодного" обмена. Попробовал другой обменник, там такой лажи нет, что заявлено, то и получаешь.
| Администратор Alfacash | 23 апреля 2018 09:25 |
Здравствуйте, Виталий!
Все расчеты предоставляются при оформлении заказа, так же присутсвует таблица со всеми расчетами внизу страницы:
https://www.alfacashier.com/ru/exchange/zcash/monero
Приносим извинения за неудобства!
Все расчеты предоставляются при оформлении заказа, так же присутсвует таблица со всеми расчетами внизу страницы:
https://www.alfacashier.com/ru/exchange/zcash/monero
Приносим извинения за неудобства!
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Alfacash за последние 30 дней: