|
Обменный пункт Alfacash
Перейти на сайт Alfacash
Информация от администратора обменного пункта
Alfacash - это регулируемый обменник криптовалют, который предоставляет свои услуги на рынке уже более 8 лет.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы пережили самые немыслимые вещи, произошедшие в криптовалютном мире: сомнительная репутация Bitcoin в самом начале пути, первые компании, принявшие его, бум альткойнов, бум и крах нерегулируемых обменников криптовалют, бум и крах ICO. Сейчас мы здесь - на стадии DeFi, и, вероятно, к 2030 году количество пользователей криптовалюты достигнет 200 миллионов. И мы в нетерпении! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Alfacash: | 0242286847 | |
| Курсов обмена: | 169 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $421 575 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 13 лет и 5 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 12 лет и 6 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.3 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Alfacash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Alfacash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Alfacash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Николай |  |
93.78.34.* | 2 мая 2017 05:11 |
С 28 апреля жду ответа на тикет...
Ау!!! Есть кто живой?
Ау!!! Есть кто живой?
| Администратор Alfacash | 2 мая 2017 07:45 |
Здравствуйте, Николай!
Мы предоставили ответ в тикете. Приносим извинения за задержку.
Мы предоставили ответ в тикете. Приносим извинения за задержку.
КомментироватьУдалить
| Berik678 |  |
89.42.204.* | 1 мая 2017 07:18 |
На вашем сайте пишу вам в поддержку. Ответа нету (то есть во вкладке запросы в поддержку не появляется мой запрос.). Перевел биткоины в USD мастер кард. Жду уже 3 дня. Денег нету. Хотел спросить вас еще ждать? или уже надо беспокоится? Но не в коем случае не отменяйте обмен. Не хочу еще потерять из за вас на комиссиях.
| Администратор Alfacash | 1 мая 2017 12:49 |
Здравствуйте, Berik678!
Срок поступления средств от 5мин до 2-3дней. Максимум 7 дней. В зависимости от банка-получателя. Пожалуйста дождитесь поступления средств.
Для связи с нами: https://www.alfacashier.com/support
Срок поступления средств от 5мин до 2-3дней. Максимум 7 дней. В зависимости от банка-получателя. Пожалуйста дождитесь поступления средств.
Для связи с нами: https://www.alfacashier.com/support
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Mozaleuski |  |
93.85.163.* | 26 апреля 2017 20:53 |
Как всегда супер быстро. Было бы конечно гораздо лучше если бы постоянно был резерв яндекс-денег. А так все класс!!!
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
93.73.148.* | 26 апреля 2017 04:08 |
Страшновато когда обменник совсем молодой, и отзывов мало... Но, все работает! Курс хороший, автоматический режим.
Спасибо!
Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
128.72.12.* | 17 апреля 2017 08:27 |
На вашем сайте указано что данный обменник имеет возможность менять Skrill EUR на любую криптовалюту, в действительности же такая возможность у них отсутствует. Отредактируйте пожалуйста эту информацию. И был бы очень признателен за предоставление информации вами об обменниках, которые действительно выполняют данного рода обмен.Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Eropovalena34 | |
85.115.243.* | 7 апреля 2017 13:50 |
Отличный обменник сделала яндекс на биткойн через минуту же прилители битки. Супер.
0
КомментироватьУдалить
| Саня | |
134.249.40.* | 7 апреля 2017 07:37 |
Дуже швидкий обмен , Перефект на LITECOIN
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
31.170.38.* | 6 апреля 2017 03:59 |
Обменял с битка на яндекс, мало того что ждать 72 часа дак еще и после обмена выяснилось что они берут какую то комиссию ,зделал отмену,ни привета ни ответа
| Вячеслав | 6 апреля 2017 04:12 |
Спасибо,деньги вернули
| Администратор Alfacash | 6 апреля 2017 05:47 |
Здравствуйте, Вячеслав!
- Информация о задержке в 72 на первый! платеж, указана до оплаты заказа.
- Расчеты на нашем сайте 1BTC=66650.17RUR
Расчеты на www.bestchange.ru 1BTC=66650.17RUR
Уточните пожалуйста, где именно присутствует разница в курсе валют?
- Информация о задержке в 72 на первый! платеж, указана до оплаты заказа.
- Расчеты на нашем сайте 1BTC=66650.17RUR
Расчеты на www.bestchange.ru 1BTC=66650.17RUR
Уточните пожалуйста, где именно присутствует разница в курсе валют?
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.86.88.* | 5 апреля 2017 18:51 |
У вас контактов на сайте нет. Нужно квест пройти чтобы вопрос задать! Боитесь общаться?
Меняю монеро на биткоин и паймент айди неверный, не могу перевести деньги для обмена.
Меняю монеро на биткоин и паймент айди неверный, не могу перевести деньги для обмена.
| Администратор Alfacash | 5 апреля 2017 19:14 |
Здравствуйте, Александр!
Для связи с нами - https://www.alfacashier.com/ru/support
Скорее всего, откуда вы выводите не поддерживает короткие payment_id.
64х символьные payment_id будут реализованы уже в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства
Для связи с нами - https://www.alfacashier.com/ru/support
Скорее всего, откуда вы выводите не поддерживает короткие payment_id.
64х символьные payment_id будут реализованы уже в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
95.153.222.* | 4 апреля 2017 21:48 |
Сделал обмен эфира на яндекс деньги . обменом остался доволен . 5 минут от силы . даже выгодней , чем продажа на бирже . а если учесть , что для вывода с биржи еще нужно платить и комиссию 4% + 50 рублей . здесь шикарно
0
КомментироватьУдалить
| Ivan | |
134.249.40.* | 4 апреля 2017 18:37 |
Добавте Обмен perfectmoney на Приват24
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
178.216.190.* | 3 апреля 2017 06:46 |
Обменивал Ethereum на Bitcoin. Обмен прошёл очень бстро, буквально минут за 10. Отличный сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Yurij.kobtzeff |  |
50.117.45.* | 1 апреля 2017 15:07 |
Обменял с битка на яндекс, мало того что ждать 72 часа дак еще и после обмена выяснилось что олни берут какую то комиссию
Наша комиссия: 1067.19
и это при том что менял всего 35к.
должен был получить 0.57 бтс, получил 0.56
Наша комиссия: 1067.19
и это при том что менял всего 35к.
должен был получить 0.57 бтс, получил 0.56
| Администратор Alfacash | 1 апреля 2017 17:38 |
Здравствуйте, Yurij.kobtzeff!
При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке:
"По соображениям безопасности первый платеж будет задержан на 72 часа.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке:
"По соображениям безопасности первый платеж будет задержан на 72 часа.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Претензия снята
| Yurij.kobtzeff | 2 апреля 2017 02:36 |
С чего это вдруг? у вас в обменнике ясно написано что % вы не берете, почему вы взяли 1к???
Претензия возобновлена
| Администратор Alfacash | 2 апреля 2017 11:23 |
Yurij.kobtzeff,
Вами было использовано направление обмена ЯД>Биткоин. Комиссия в этом направлении составляет 3% а так же первый платеж удерживается на 72 часа. Хотим отметить, вся информация указана до оплаты заказа.
Комиссия в направлении Биткоин > ЯД - 0%
Более подробная информация - https://www.alfacashier.com/fees-and-limits
Пришлите подтверждение о том, что комиссия в данном направлении обмена на момент создания Вами заказа составляла 0%. В противном случае, будем вынуждены заблокировать доступ к нашему сайту за клевету.
Вами было использовано направление обмена ЯД>Биткоин. Комиссия в этом направлении составляет 3% а так же первый платеж удерживается на 72 часа. Хотим отметить, вся информация указана до оплаты заказа.
Комиссия в направлении Биткоин > ЯД - 0%
Более подробная информация - https://www.alfacashier.com/fees-and-limits
Пришлите подтверждение о том, что комиссия в данном направлении обмена на момент создания Вами заказа составляла 0%. В противном случае, будем вынуждены заблокировать доступ к нашему сайту за клевету.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
94.25.176.* | 1 апреля 2017 10:27 |
Давно работаю исключительно с этим обменником.
Даже когда у них выплаты по указанному мною направлению в данный момент не доступны - мои переводы принимают и выплачивают.
Наврядле подобное отношение к постоянным клиентам есть где то еще
Даже когда у них выплаты по указанному мною направлению в данный момент не доступны - мои переводы принимают и выплачивают.
Наврядле подобное отношение к постоянным клиентам есть где то еще
| Александр | 1 апреля 2017 10:28 |
Кстати, функция автообмена - за это отдельный плюс
КомментироватьУдалить
| Александр | |
213.227.217.* | 31 марта 2017 08:21 |
Спасибо огромное!!!! Очень быстро!!!! 10 мин. и уже на кошельке ВТС. менял ЕТС на ВТС. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!! Лучший обменник!!
0
КомментироватьУдалить
| Den |  |
88.204.133.* | 28 марта 2017 03:18 |
Прошло более 12 часов. Обмен Monero на PM до сих пор нет денег.
| Den | 28 марта 2017 06:31 |
Деньги пришли. Задержка была из-за технических проблем (по словам поддержки) Спасибо
КомментироватьУдалить
| Pilot7b | |
188.162.75.* | 26 марта 2017 14:55 |
Лучший курс, мгновенное обслуживание. Доволен переводом. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
185.106.121.* | 25 марта 2017 09:00 |
Прошло 12 часов. Обмен с окпей на коды не завершен.
Контактов на сайте нет, как с тех поддержкой связаться не понятно
Контактов на сайте нет, как с тех поддержкой связаться не понятно
| Администратор Alfacash | 25 марта 2017 09:09 |
Здравствуйте, Михаил!
Ваш заказ завершен. Оплата была удержана OKpay для доп. проверки.
Ранее Ваши заказы были успешно завершены в автоматическом режиме.
Для связи с нами достаточно пройти https://www.alfacashier.com/support и уточнить Ваш вопрос.
Приносим извинения за неудобства.
Ваш заказ завершен. Оплата была удержана OKpay для доп. проверки.
Ранее Ваши заказы были успешно завершены в автоматическом режиме.
Для связи с нами достаточно пройти https://www.alfacashier.com/support и уточнить Ваш вопрос.
Приносим извинения за неудобства.
Претензия снята
| Михаил | 25 марта 2017 09:38 |
Я в курсе что платежи окпей падают в холд. Вопрос - я должен это отслеживать или вы? пока получается что я.
Код наконец то получил.
Код наконец то получил.
| Администратор Alfacash | 25 марта 2017 15:13 |
Михаил,
На оплату заказа предоставляется 2 часа, в дальнейшем заказ автоматически отменяется. Если Ваш заказ был оплачен, но не был завершен автоматически в течении двух часов, пожалуйста пишите нам!
На оплату заказа предоставляется 2 часа, в дальнейшем заказ автоматически отменяется. Если Ваш заказ был оплачен, но не был завершен автоматически в течении двух часов, пожалуйста пишите нам!
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
37.45.117.* | 20 марта 2017 11:16 |
ВСЕ ОТЛИЧНО!!! Обменивал первый раз Ethereum-VISA USD, немного натупил но саппорт все вопросы решил мгновенно и провел перевод. Спасибо ребята! Отличный обменник!
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
85.140.3.* | 10 марта 2017 04:49 |
Производил обмен DASH на BTC 10ч назад, перевод не был осуществлен по неизвестным пока причинам, служба поддержки молчит уже 4.
| Константин | 10 марта 2017 07:02 |
Проблема решена очень быстро и оперативно. Хороший сервис и грамотная служба поддержки.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
94.154.87.* | 8 марта 2017 14:06 |
BTC конвертнули в кошелек Я.Д.
Спасибо за советы и поддержку.
Спасибо за советы и поддержку.
0
КомментироватьУдалить
| Anna | |
87.244.173.* | 4 марта 2017 20:20 |
Заказ #341239 биткоины на эфир, прошло более 3х часов ничего нет до сих пор
| Администратор Alfacash | 4 марта 2017 20:36 |
Здравствуйте, Anna!
На данный момент отправленная Вами оплата имеет статус "не подтверждена"
Как только транзакция наберет более 2х подтверждений, Ваш заказ будет завершен автоматически.
На данный момент отправленная Вами оплата имеет статус "не подтверждена"
Как только транзакция наберет более 2х подтверждений, Ваш заказ будет завершен автоматически.
Претензия снята
| Anna | 5 марта 2017 06:58 |
Ок спасибо. Все успешно. То были тормоза блокчейна...
КомментироватьУдалить
| Max | |
37.139.109.* | 3 марта 2017 08:11 |
Вчера сделал три перевода, но из за отправителя была задержка на 5 часов, поэтому время заявок истекло, ребята не только совершили перевод, по отмененным заявкам по истечению времени, но так же пересчитали все три перевода по более высокому курсу, еще можно любые дробные числа вводить, удобно при обмене биткоина, что часто не на всех обменниках встречается, очень удобно, спасибо огромное!
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
93.80.127.* | 2 марта 2017 11:20 |
Шикарный обменник. Особенно после верификации: проводили обмен в течении одной минуты!
0
КомментироватьУдалить
| Andy |  |
217.64.127.* | 28 февраля 2017 17:27 |
Разместил заказ, обмен биткоин на яд. Прошло 7 часов и 36 подтверждений, на кошельке пусто.
| Администратор Alfacash | 28 февраля 2017 20:45 |
Здравствуйте, Andy!
На момент завершения заказа часть резервов была исчерпана.
На данный момент Ваш заказ завершен. В случае, если Ваш заказ не был завершен после получения нами оплаты, пожалуйста пиши нам. Приносим извинения за неудобства!
На момент завершения заказа часть резервов была исчерпана.
На данный момент Ваш заказ завершен. В случае, если Ваш заказ не был завершен после получения нами оплаты, пожалуйста пиши нам. Приносим извинения за неудобства!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виктория | |
185.57.72.* | 25 февраля 2017 11:47 |
Благодарю администрацию обменного пункта за помощь! Обмен произвели.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
128.69.192.* | 8 февраля 2017 20:20 |
При обмене BTC/карта сбера собирают сканы документов при этом, когда посылаешь, посылают, говоря нечто не вразумительное: WRONG Document Authority
При этом, в других обменниках меняют на карту сбера вообще без какой-либо личной информации. Разводка.
При этом, в других обменниках меняют на карту сбера вообще без какой-либо личной информации. Разводка.
| Администратор Alfacash | 9 февраля 2017 06:12 |
Здравствуйте, Сергей!
При обмене BTC/Сбербанк - верификация не требуется.
Document Authority - Здесь достаточно указать названия органа, кем был выдан документ.
От Вашего имени запросов на верификацию аккаунта, к нам не поступало. Если у Вас возникли какие либо сложности при использовании нашего сайта, Вам достаточно связаться с нами: https://www.alfacashier.com/support
При обмене BTC/Сбербанк - верификация не требуется.
Document Authority - Здесь достаточно указать названия органа, кем был выдан документ.
От Вашего имени запросов на верификацию аккаунта, к нам не поступало. Если у Вас возникли какие либо сложности при использовании нашего сайта, Вам достаточно связаться с нами: https://www.alfacashier.com/support
| Сергей | 9 февраля 2017 08:13 |
Нифига себе, "достаточно указать названия органа, кем был выдан документ". Сперва требуется подтверждение телефона через СМС. Потом, пока не загрузишь фотографию документа, форма не отправляется. И следующая форма с адресом тоже не отменяемая. И где ваши слова про "только название органа" написаны на вашем сайте? Короче, получаются на выходе привязанные к телефонному номеру паспортные данные (очень ходовой товар, между прочим), которые, по вашим словам "как бы не нужны". Еще номер процессу авторизации не присваивается, поэтому я не могу написать обоснованную претензию, так как вы всегда можете сказать "от вас ничего не было". Из доказательств у меня только письмо об отказе, вот: 7 февраля 2017 г., 19:52 тема: Ваш документ, удостоверяющий личность был отклонен
Уважаемый клиент,
К сожалению, Документ, подтверждающий Вашу личность был отклонен по причине:
WRONG Document Authority:
Уважаемый клиент,
К сожалению, Документ, подтверждающий Вашу личность был отклонен по причине:
WRONG Document Authority:
| Сергей | 9 февраля 2017 08:19 |
"Вам достаточно связаться с нами: https://www.alfacashier.com/support" - и выяснять я отношения с Вами буду публично, так как Вы даже не стесняетесь врать на публику. Потому, как каждый может зайти и увидеть, что при попытке обмена BTC/Сбербанк запрашивается: подтверждение телефона, скан документа, скан прописки, а не как вы говорите, просто строчка "введите название органа выдавшего ваш документ". И это на фоне того, что нормальные обменники даже фамилию не спрашивают.
| Администратор Alfacash | 9 февраля 2017 12:34 |
Сергей,
Ваш email предоставленный здесь, отличается от email зарегистрированного на нашем сайте. Мы нашли и проверили Ваш аккаунт. Документ был отклонен по причине: В строке "Кем выдан документ(Document Authority)" - Вами было указано ФИО. Документ подтверждающий адрес был принят.
После проверки направления обмена BTC/Сбербанк - подтверждаем, что верификация на данный момент запрашивается по технической ошибке! В связи с этим, это направление отключено до полного устранения всех неполадок. Изначально верификация запрашивалась только в направлении обмена Сбербанк/BTC - в связи с большим кол-вом мошеннических действий.
Дополнительная информация отправлена Вам на email.
Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства! В качестве компенсации, предоставляем Вам персональную скидку в размере 10% на все последующие заказы. (скидка станет доступа сегодня в течении дня)
Ваш email предоставленный здесь, отличается от email зарегистрированного на нашем сайте. Мы нашли и проверили Ваш аккаунт. Документ был отклонен по причине: В строке "Кем выдан документ(Document Authority)" - Вами было указано ФИО. Документ подтверждающий адрес был принят.
После проверки направления обмена BTC/Сбербанк - подтверждаем, что верификация на данный момент запрашивается по технической ошибке! В связи с этим, это направление отключено до полного устранения всех неполадок. Изначально верификация запрашивалась только в направлении обмена Сбербанк/BTC - в связи с большим кол-вом мошеннических действий.
Дополнительная информация отправлена Вам на email.
Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства! В качестве компенсации, предоставляем Вам персональную скидку в размере 10% на все последующие заказы. (скидка станет доступа сегодня в течении дня)
| Сергей | 10 февраля 2017 08:20 |
"Техническая ошибка" - на первый раз поверю. Спасибо, что разобрались.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.98.99.* | 2 февраля 2017 17:10 |
Пришел в обменник, по направлению скрилл на втс-е, как и указано на bestchange. но на самом сайте, такого направления не оказалось, как и не оказалось онлайн поддержки или телефона для связи. единственный способ для связи, e-mail, на который обещают ответить в течении 24 часов. Как новый клиент, я что то рискую переводить. Все таки, 21 век. Уже нано-технологии заходят, а тут даже связаться никак... странно..
| Администратор Alfacash | 3 февраля 2017 04:59 |
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за отзыв и обязательно примем его во внимание!
Информация касательно направления skriil будет откорректирована уже в ближайшие время.
Вы всегда можете связаться с нами через систему тикетов либо получить уже готовый ответ на интересующий Вас вопрос - https://www.alfacashier.com/ru/support
Email для связи мы не предоставляем.
Так как большинство направлений на нашем сайте автоматические, online-чат доступен только для ру-банков, в связи с тем, что эти направления обрабатываются в ручном режиме.
Благодарим за отзыв и обязательно примем его во внимание!
Информация касательно направления skriil будет откорректирована уже в ближайшие время.
Вы всегда можете связаться с нами через систему тикетов либо получить уже готовый ответ на интересующий Вас вопрос - https://www.alfacashier.com/ru/support
Email для связи мы не предоставляем.
Так как большинство направлений на нашем сайте автоматические, online-чат доступен только для ру-банков, в связи с тем, что эти направления обрабатываются в ручном режиме.
КомментироватьУдалить
| Василий | |
178.236.248.* | 22 января 2017 14:21 |
PM на btc , обмен буквально за минуту, все отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Oleg | |
92.46.105.* | 12 января 2017 07:40 |
Sent Payment: 37.00 USD to account U2792350 from U8202851. Batch: 159981821. Memo: Shopping Cart Payment. To Bitcoin; Bitcoin address 1B887AddNQgfz8PRrkFKRjRyiPW9xMvKod 0.04709974 BTC TID 332966.332966 заявка оплачена!
Но они ее почему то отменили, прислав уведомление о том что не оплатил в течении двух часов! Ждем ответа поддержки по НЕ ОБМЕНИВАТЬ!
Но они ее почему то отменили, прислав уведомление о том что не оплатил в течении двух часов! Ждем ответа поддержки по НЕ ОБМЕНИВАТЬ!
| Oleg | 12 января 2017 07:47 |
О как сразу выполнили )) Работайте над качеством , пока отзыв не благоприятный, большая комиссия и медленная скорость другие обменники делают на порядок быстрее!
Претензия снята
| Администратор Alfacash | 12 января 2017 08:09 |
Здравствуйте, Oleg!
Данное направление обмена полностью автоматическое. PerfectMoney иногда может задерживать платежи для проверки. В связи с этим, Ваш заказ был отменен автоматически т.к оплата не поступила в течении 2х часов.
Ваш тикет с вопросом о заказе был создан: 2017-01-12 10:32 Ответ от нас был предоставлен в 10:46 с дальнейшем завершением заказа.
Приносим извинения за неудобства.
Данное направление обмена полностью автоматическое. PerfectMoney иногда может задерживать платежи для проверки. В связи с этим, Ваш заказ был отменен автоматически т.к оплата не поступила в течении 2х часов.
Ваш тикет с вопросом о заказе был создан: 2017-01-12 10:32 Ответ от нас был предоставлен в 10:46 с дальнейшем завершением заказа.
Приносим извинения за неудобства.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Alfacash за последние 30 дней: