Всего курсов:
889404
Обменников:
622
Обновление:
22:00:14
Скриншот сайта обменного пункта alfabit.org

Обменный пункт AlfaBit

Другие обменники
Статус: активен Отзывов: 17996
Возраст: 7 лет Финансовых претензий: 0457
На BestChange: 5 лет и 9 месяцев Курсов обмена: 5 920
Страна:
Кыргызстан
Сумма резервов: $766 258 933
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
* Оценка:
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Петр 95.26.156.* 26 января 2025 20:35
Радует как всегда, всё на высоте. Процветания, успехов!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Джон 185.59.245.* 26 января 2025 20:28
Совершаю много обменов и всё в любимом обменнике!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Fedor 152.89.133.* 26 января 2025 20:21
Отлично работают! Быстро отвечают!5+
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Mark 95.32.196.* 26 января 2025 20:15
Все быстро и здорово. Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Иван 185.23.11.* 26 января 2025 12:46
Обмен usdt-сбер прошёл хорошо. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 5.141.102.* 24 января 2025 13:02
Менял USDT TON на рубли по СБП.
обмен прошёл быстро, в копеечку.
С сайтом что-то произошло после нажатия кнопки "я оплатил", но обращение в поддержку в телеге помогло — ситуацию быстро решили, сайт заработал и деньги пришли.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
FTr 88.204.68.* 24 января 2025 09:01
Хороший обменный пункт! Возникла проблема с переводом по причине банка, в итоге служба поддержки сервиса быстро смогла помочь разобраться с вопросом и обработать заявку, за что им большая благодарность! Рекомендую)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Илья 91.239.112.* 24 января 2025 08:47
Спасибо за обмен, быстро, надежно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Надежда 109.197.77.* 24 января 2025 08:40
Обмен в мгновен все на высшем уровне пользуюсь только им.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Роман 178.155.4.* 24 января 2025 08:26
Отличный обменник, меняю крипту уже 2 год здесь.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ивон 188.235.155.* 24 января 2025 08:20
Прекрасный обменник все быстро и четко рекомендую! спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Царь 94.233.248.* 24 января 2025 08:13
Как всегда все прошло хорошо, быстро и на легке, всегда на связи. Удачи вам команде удачи и всего хорошего.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Pips 89.188.118.* 24 января 2025 08:06
Все тип топ оч быстро и круто.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 24.10.26.* 24 января 2025 05:52
Отличный обменник! Всем рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр 31.173.86.* 23 января 2025 21:29
Выводил 50к рублей по сбп. в итоге статус, что обмен выполнен. но деньги не пришли. попросили выписку- отправил. потом попросили видео с онлайна. настречу не идут, мол давай видео с записью экрана и началось тут не так сделал и тд. короче кинули на 50к рублей) крайне не рекомендую. ну т.е не захотели у себя проверить, а грели голову мне с доп проверками, хоть я и предоставлял выписку и видео. а они у себя будто не могут посмотреть(
Развернуть (2)
Администратор BestChange 23 января 2025 22:04
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор AlfaBit 23 января 2025 23:22
Здравствуйте, Александр!

Мы понимаем Ваше беспокойство и заверяем Вас, что наша цель — максимально оперативно разрешить ситуацию.

Для ускорения обработки Вашей заявки нам действительно необходимо предоставить запрошенную информацию, чтобы мы могли уточнить все детали.

Хотим также подчеркнуть, что наш обменный пункт не отказывается от финансовых обязательств, деньги Вы получите по Вашей заявке.

Просим Вас оставаться на связи с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь в онлайн-чате или по электронной почте: [email protected].

Благодарим Вас за понимание!
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Пользователь 194.54.157.* 19 января 2025 14:58
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Перевел BTC. ждал 3 часа, в итоге заявку отклонили из-за AML. Ни в каких операциях кошелек участвовать не мог. выводил с пула на него крипту и менял через обменники. больши никаких движений не было. теперь чтобы получить свои ВТС назад, требуется пройти процедуру верификации, отправлять непонятно куда фото своего паспорта и тд. процедура конечно же не проходится, деньги зависли.
Развернуть (9)
Администратор AlfaBit 19 января 2025 15:06
Здравствуйте, пользователь!

Ваша транзакция была заблокирована, так как не соответствует требованиям политики AML. Напоминаем, что перед созданием заявки Вы подтвердили свое согласие с политикой AML/CTF, процедурой KYC, а также с пользовательским соглашением.

Для возврата активов необходимо выполнить требования Compliance отдела, связаться с ними можно по почте: [email protected]

После выполнения всех требований, Вам огласят сроки возврата активов.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы по заявке, Вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки на сайте или написать на нашу официальную почту: [email protected]

Мы всегда готовы помочь и сделать процесс максимально удобным для Вас.
Пользователь 19 января 2025 15:13
Но свои ВТС я назад не получил, хотя верификацию прошел и отправил вам ее на почту.
Администратор AlfaBit 19 января 2025 15:15
После завершения верификации отправьте запрос на электронную почту [email protected], и Вам предоставят информацию о сроках возврата.
Пользователь 19 января 2025 15:19
Я отправил письмо! но ответа не получил!
Администратор AlfaBit 19 января 2025 15:25
Отдел Compliance рассматривает обращения в рабочее время: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (UTC+3).

Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы ваш запрос был обработан в приоритетном порядке.

Спасибо за ваше понимание!
Пользователь 20 января 2025 08:09
После отправки всех даннух и скана паспорта, от них пришел ответ "теперь ждите 30 дней".
Просто замечательно! никому не рекомендую пользоваться этим обменником для вывода BTC. ваши деньги просто заморозят. и не факт что вернут!
Администратор AlfaBit 20 января 2025 08:17
Необходимо дождаться установленного срока, определенного отделом Compliance, и затем связаться по электронной почте [email protected] для получения информации о возврате средств.

Все необходимые инструкции были предоставлены. Благодарим за Ваше понимание!
Администратор BestChange 20 января 2025 12:55
Добрый день,

Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима верификация.

С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/aml_policy
Так как Вы уже предоставили данные для проверки, пожалуйста, ожидайте обратную связь от обменного пункта в регламентированный срок.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользователь 23 января 2025 05:10
Прошло 5 дней с момента отправки верификации, оплаты нет. отправлял им все что требовали — паспорт, фото квитанции ЖКХ и прочее. заморозили мои деньги, держат у себя. самостоятельно проверил свой кошелек через AML bot — никаких рисков нет! этот кошелек использовался ТОЛЬКО для получения крипты с пула. ни в каких операциях этот кошелек не участвовал и не мог участвовать. я живу в РФ (не знаю почему по ip адресу указывается значок другой страны). Утверждают что есть риски, но никаких доказательств не предоставляют. де-факто просто держат деньги у себя и крутят их. когда вернут — не сообщают. на почту отвечать перестали в первый же день... СКАМ.
0
КомментироватьУдалить
Александр 109.252.127.* 22 января 2025 16:44
При обмене получилась задержка, связанная с техническими проблемами, но все по итогу завершено позитивно и в полном объеме. Все время специалисты были на связи, не покидали, вели и давали быстрые ответы на запросы.
Клиентоориентированный обменник.
Благодарю.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Валерия 5.43.243.* 22 января 2025 13:00
Хороший обменник.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Илия Степанов 174.174.110.* 22 января 2025 08:17
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
В 21 января 2025, 22:10 -08:00 GMT оставил заявку USDT — Т банк, на 180$. Статус заявки "Приостановлена", "Транзакция не соответствует политике AML, необходима верификация личности (KYC)" (до этого с данного кошелька и на данный счет менял деньги через обменники в BS без проблем)
для прохождения верификации прислали ссылку на почту от [email protected]

Нужно было страну местожительства, подгрузить паспорт, пройти верификацию по "лицу" и подгрузить документ подтверждающий место жительства.

Я живу в США. выбираю страну жительства США — пишет что сервис не работает по США.

На сайте посоветовали указать страну Россия, прикрепить паспорт РФ и подгрузить в качестве доказательства места жительства выписку из банка. Все было сделано (могу повторно предоставить все документы) система выдала что я не прошел верификацию. Ни каких комментариев, на почту не отвечают, поддержка на сайте пишет что тоже не знает что делать дальше "К сожалению, у нас нет данной информации. Вы можете уточнить вопрос у отдела Сompliance.". В этом отделе тоже не отвечают.

Ни денег, ни объяснения причин. Пока что просто украли деньги. Прошу поддержку BS подключиться к вопросу и помочь решить ситуацию. Все необходимое я предоставлю по запросу.
Развернуть (4)
Администратор AlfaBit 22 января 2025 08:33
Здравствуйте, Илия Степанов!

Ваша транзакция была заблокирована, так как не соответствует требованиям политики AML. Напоминаем, что перед созданием заявки Вы подтвердили свое согласие с политикой AML/CTF, процедурой KYC, а также с пользовательским соглашением.

Для возврата активов необходимо выполнить требования Compliance отдела.

После выполнения всех требований, Вам сообщат когда будет произведен возврат активов.

Если Вам необходима помощь в прохождении верификации обратитесь на электронную почту [email protected] и дождитесь ответа специалистов.

Мы всегда готовы помочь и сделать процесс максимально удобным для Вас.
Илия Степанов 22 января 2025 08:46
Я отправил все необходимое при прохождении верификации. Вы можете это проверить, но мне написали что я не прошел верификацию. Я могу отправить повторно все необходимое, но вы мне эту возможность не предоставляете. Так же мне приходится указывать не верный адрес проживания, так как я проживаю в данный момент в США, ваш сервис просто не дает подгрузить документы. И прошу дать подробный комментарий по какой причине мои средства попали в хайриск (через другие обменники платежи проходят отлично)
Администратор AlfaBit 22 января 2025 09:04
Илия Степанов, Ваша информация для верификации находится на рассмотрении в отделе Compliance. Пожалуйста, ожидайте ответа на ваше письмо, отправленное на адрес [email protected]. В случае необходимости предоставления дополнительных данных специалисты отдела свяжутся с вами.

Хотим уточнить, мы не знаем как в других обменных пунктах, но мы строго следуем международным стандартам и внутренним политикам по предотвращению отмывания средств (AML) и противодействию финансированию терроризма (CTF). Наша политика направлена на обеспечение безопасности всех клиентов и соблюдение нормативных требований.

Ваша транзакция была приостановлена в соответствии с нашей процедурой проверки, так как она вызвала вопросы на основании указанных политик. Мы уведомили Вас о необходимости пройти KYC-верификацию, которая является обязательной в таких случаях. Эта процедура необходима для подтверждения личности и устранения любых сомнений относительно происхождения средств.
Администратор BestChange 22 января 2025 10:34
Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.

Сроки проверки могут быть разными и зависят от множества факторов. Поскольку Вы уже предоставили запрашиваемую информацию, то, пожалуйста, ожидайте ответа от обменного пункта. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 5.228.115.* 22 января 2025 08:26
21.01.25 совершал обмен btc на сбер, осуществил перевод в 23:17, по регламенту на этом обменнике выплата совершается в течении 5~120 минут. Во втором часу ночи поддержка заверила меня что моя заявка в очереди и выплата скоро поступит. Утром я обнаружил, что средства так и не поступили, на моё возмущение поддержка поставила меня в "приоритетную очередь" на выплату. Средства поступили в 9 часов утра, спустя практически 10 часов после моей оплаты.
Не рекомендую данный обменник, вряд ли он подойдет людям которые ценят своё время.
Развернуть (1)
Администратор AlfaBit 22 января 2025 08:46
Здравствуйте, Сергей!

Ваша заявка выплачена в полном объеме. Обменным пункт выполнил все финансовые обязательства.

Мы очень ценим своих клиентом и поэтому на случаи непредвиденных обстоятельств, мы всегда уведомляем наших пользователей перед началом обмена, что возможны случаи связанные с задержкой по независящим от сервиса причинам, к примеру из-за банковских услуг.

Мы искренне хотим принести Вам свои извинения за задержку связанную с выплатой. Очень надеемся на Ваше понимание.
Если у Вас появятся вопросы6 вы всегда можете обратиться к нам в чат поддержку на нашем сайте.

Благодарим Вас за понимание.
0
КомментироватьУдалить
Кирилл 80.246.81.* 21 января 2025 08:07
Очень быстрый и качественный обменник, деньги пришли за 7 минут вчера.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 91.247.195.* 20 января 2025 17:15
Оформил заявку в 2:25 (мск) на rub > usdt, уведомили что транзакция может занимать от 5 до 90 минут, прождав 90 минут пишу в поддержку о том, что средства мне на кошелек так и не поступили и оператор меня уведомляет, что сервис автоматический, но автоматический он для приема заявок, а отправку происходит с 8-23. Захожу снова в 10 утра, средства так и не зачислены, снова пишу в чат, отвечают однотипными шаблонами, уточняю когда по итогу ждать средства, информацию никакую не предоставляют, по итогу свои usdt я получил спустя 18 часов после оформления заявки, поддержка ссылалась на некую техническую ошибку. Не рекомендую данный сервис.
Развернуть (1)
Администратор AlfaBit 20 января 2025 19:44
Здравствуйте, Дмитрий!

Ваша заявка успешно обработан и все финансовые обязательства обменного пункта выполнены в полном объеме.

Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса. Однако, в редких случаях могут возникать задержки, о чем мы заранее предупреждаем в условиях обмена.

Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с задержкой выплаты. Мы искренне надеемся на Ваше понимание и благодарим Вас за терпение.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки через чат на сайте.

Спасибо за Ваше доверие!
0
КомментироватьУдалить
Максим 188.162.73.* 19 января 2025 13:53
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Перевёл BTC на указанный кошелёк после 2-х подтверждений сети статус заявки сменился на не выполнено, после чего начались технические проблемы со стороны обменника, за тем началась проверка на AML, служба поддержки отвечает шаблонами, которые протеворечат друг другу. Деньги зависли. Оплаты нет, всё как по шаблону описанному в отзывах ниже. Служба поддержки боты.
Развернуть (15)
Максим 19 января 2025 14:19
Прошу администрацию мониторинга рассмотреть жалобу.
Администратор BestChange 19 января 2025 14:19
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор AlfaBit 19 января 2025 14:40
Здравствуйте, Максим!

Ваша транзакция проходит дополнительную проверку отделом Compliance на предмет возможных высоких рисков, связанных с AML. После завершения проверки мы сразу же предоставим Вам ответ.

Просим Вас оставаться на связи через чат на нашем сайте или написать нам на официальную почту: [email protected].

Спасибо за понимание и доверие!
Максим 19 января 2025 14:44
До этого менял с этого же кошелька мелкие суммы претензий не вызывало, сумма больше 0.02 btc, возникают сложности. Пишу чтобы пользователи учли на будущее!
Администратор AlfaBit 19 января 2025 15:02
Максим, мы строго следуем международным стандартам и внутренним политикам по противодействию отмыванию денег (AML) и финансированию терроризма (CTF). Наша главная цель — обеспечить безопасность всех клиентов и строго соблюдать нормативные требования.

Просим вас дождаться завершения дополнительной проверки. Мы обязательно уведомим вас о результатах как в чате поддержки, так и по электронной почте.

Благодарим за ваше понимание и сотрудничество!
Максим 19 января 2025 15:27
Проблема не решена, выплаты нет.
Администратор AlfaBit 19 января 2025 15:32
Максим, дождитесь завершения проверки и предоставления ответа в чате поддержки на сайте и на Вашу почту указанную в заявке.
Максим 19 января 2025 15:59
Блокируют по AML но результат проверки не дают, выплат нет.
Администратор AlfaBit 19 января 2025 16:06
Максим,
Следуйте инструкциям нашим, а претензиями вы ничего не измените.
Максим 19 января 2025 16:31
Прошу предоставить мне результаты проверки AML.
Максим 19 января 2025 16:33
Прошу предоставить результаты проверки AML.
Администратор AlfaBit 19 января 2025 16:58
Максим, пожалуйста, перенесите общение по Вашему вопросу, связанному с AML, на электронный адрес отдела Compliance: [email protected].

Также убедительно просим Вас выполнить требования, отправленные Вам ранее на электронную почту.
Максим 20 января 2025 08:22
Предоставили результаты проверки AML, своего кошелька на который я перевёл BTC, 59%, монеты блокируют на 30 дней! Проверил свой кошелёк у НИХ в боте проверки, проверка показывает меньше 50%.
Администратор AlfaBit 20 января 2025 08:28
Максим, для получения информации о возврате средств, пожалуйста, дождитесь установленного срока, который был определен отделом Compliance. После этого свяжитесь с ними по электронной почте: [email protected].

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, связанные с Вашим кейсом, Вы также можете обратиться в отдел Compliance.

Благодарим за понимание!
Администратор BestChange 20 января 2025 12:49
Добрый день, Максим.

Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/aml_policy

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 83.139.137.* 20 января 2025 11:29
Сервис суперский, заявки отрабатываются оперативно. РЕКОМЕНДУЮ!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ирина 178.205.196.* 20 января 2025 09:08
Быстрый и лучший обменник и операторы лучшие!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Олег 109.163.217.* 20 января 2025 07:48
Всё хорошо, оперативно.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Надежда 176.209.187.* 20 декабря 2024 08:58
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Отправила USDT на счет обменника, деньги не скинули, а заморозили. И менять их на рубли отказываются и возвращать USDT
Требуют ждать целый месяц из-за какой-то проверки. В итоге осталась совсем без денег. Отвратительный сайт, никогда больше им не воспользуюсь.
Развернуть (7)
Администратор AlfaBit 20 декабря 2024 09:09
Здравствуйте, Надежда!

Ваши активы имеют высокий уровень риска (Risk Score — 92 %). Кроме того, в Вашей транзакции выявлены следующие категории высокого риска:

Sanctions - 74.4%

Перед созданием заявки Вы согласились с политикой AML/CTF и KYC, а также с пользовательским соглашением. Согласно пункту (пункту 8.6. https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement), Ваша транзакция была заморожена.

Для начала рассмотрения процедуры возврата средств, пройдите верификацию, письмо о которой было отправлено отделом Compliance, после напишите данные для возврата на почту [email protected], вся информация и последовательность Вам была отправлены на почту указанную в заявке.

Для получения дополнительной информации, можете обращаться на электронную почту [email protected] отдела Compliance, обращения обрабатываются в рабочее время — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 (UTC+3).

Спасибо за понимание!
Надежда 20 декабря 2024 09:15
Вы серьезно считаете, что целый месяц морозить средства это нормально? Мне на что всё это время жить? Я уже сутки назад как отправила всю требуемую информацию.
Надежда 20 декабря 2024 09:18
Пожалуйста, ускорьте при возможности процесс, мне действительно необходимы эти деньги, даже за общагу заплатить не могу.
Администратор AlfaBit 20 декабря 2024 09:23
Надежда, на текущий момент необходимо дождаться завершения расследования. В соответствии с пунктом 8.6 нашего Пользовательского соглашения (https://alfabit.org/ecosystem/docs/exchange/agreement), ваш обмен будет приостановлен.

По окончании данного срока рекомендуем обратиться в отдел Compliance на почту: [email protected].
Администратор BestChange 21 декабря 2024 11:23
Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Надежда 19 января 2025 15:57
Месяц назад совершала обмен, не прошла проверку AML
Окей, всё по соглашению. Сказали, что мои средства разморозят в течении 30-ти дней, пока проверяют
Дождалась от них сообщения только на последний, 30-й день и то только после того, как я сама им написала.
Сказали проходить верификацию на каком-то другом сайте. Прошла. Попросили счёт для перевода моих средств обратно
Теперь же говорят, что они не отправят мне средства на счёт, так как считают его рискованным. А это единственный мой электронный счёт! И ни какими сомнительными сайтами я не пользовалась с этого счёта, чтобы был повод. Проверка средств оправдана по соглашению, я понимаю, но оснований не возвращать деньги на мой счёт не вижу никаких.
Администратор AlfaBit 19 января 2025 17:29
Надежда,
Мы готовы сразу вернуть вам активы, однако просим Вас указать нам чистый адрес для возврата, а не сомнительный источник, который и привел к AML инциденту.
Вы можете создать новый адрес и прислать нам.
0
КомментироватьУдалить
Эльдар 94.41.17.* 18 января 2025 09:34
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Пытаюсь вывести сейчас 500$ на сбер во 1 — ых время ожидания поступления заявки более 10 мин затем якобы заявка не прошла после пишу тех поддержки от куда вытикает вот такой ответ "Да, видим. Произошли технические неполадки при приёме активов на наш баланс, ситуация не штатная и требует вмешательства разработчиков, поэтому процесс занимает время. Просим Вас ожидать, пожалуйста, мы стараемся ускорить процесс и выполнить заявку максимально оперативно." ничего не изменяется нет ответов конкретных деньги на кошелек их ушли. Пользовался 1 и последний раз надеюсь ситуация решится быстро не рекомедую никому.
Развернуть (2)
Администратор BestChange 18 января 2025 09:38
Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор AlfaBit 18 января 2025 09:46
Здравствуйте, Эльдар!

Ваша заявка находится в процессе выплаты. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств.

Обменный пункт полностью выполняет свои обязательства и предпринимает все необходимые действия, чтобы платеж был обработан и зачислен как можно быстрее.

Обращаем Ваше внимание, что перед созданием обмена мы уведомляем пользователей о возможности задержек, связанных с обработкой платежей банком.

Мы понимаем, что ожидание может быть неудобным, и благодарим Вас за терпение.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Юрий 176.59.143.* 18 января 2025 06:26
Очень доволен. Самый выгодный курс.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Игорь 81.222.177.* 17 января 2025 22:36
Все отлично.10 -15 минут dogecoin — rub!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
615 страниц: 590564540539538359180

Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 01bit 0xbc1 1-Online 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1OTC 1tab 1WM 24BitBank 24Exchange 24ExPay 24Obmin 24PayBank 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs 99Rates AbcObmen Air-Buy AlfaBit Alfacash AllCash AllMoney AllTop Almazex AlpinaEx AltinBit AltSwap AlwaysMoney AnonEx Ant AppBit ArmChange AtChange AtlasCash Atom-Exchange AtPayz AuraExchange Aurora AvanChange AVPay BaksMan Bakster BarterHub BazarMoney BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank BigChangePro Binance Bit-Exchange Bit100k Bitality BitBerry BitBong BitBox BitBuy BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24SU BitcoinBox BitcoinObmennik Bitfinex BitFlaming BitFm BitHunter BitKit Bitkovskiy BitMonese Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitRocket BitStamp BitStore Bitsz BitWise BitWorld Bixter BizOn BlaBlaMoney BlazarexSwap BonkyPay Brabus BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCRotor BTCSale BTCWorm BucksBunny BulldogExchange BullsChange Buy-Bitcoin BuyBit BuyCrypt BuySell CapitalCash Carlos-Exchange Cash-Bit Cash2Pay Cashalot CashBox CashFlow CashRocket CatChange Cerber Cexio ChangeBTC Changee ChangeExpert ChangeHero Changelly ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub Char ChBy CinusExc City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coin-Bank Coin24 Coin24Bank CoinBase CoinBlinker CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusionOne Coinfy CoinPayMaster CoinsBar CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinTok CoinYard ColibriPay Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypster Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Polis Crypto-Trans Crypto007 CryptoBar CryptoBarMen CryptoChicken Cryptofiat CryptoGate CryptoGene CryptoGin CryptoHome Cryptojet CryptoKarma CryptoLavka CryptoMeow Cryptonet CryptoRoyal CryptoSell CryptoShopping CryptoStrix CryptoSwap365 CryptoTims CryptoVortex CryptoWolves CryptoXchange CryptoYes CryptoZapravka Crystal-Trade CrystalMoney CurreX D-Obmen Daeo Dashka Delets Deltex Device DigiChanger DimmarEx Dmoney DoctorBit Dolphex DoubleSwap Drakkar DualCoin Dubai-Tether Dvizh Dynasty-Pay Dzengi E-Change E-Obmen EasyBit EasyBusy EasyGlobal EasySwap eBitok eBTCpro Echange EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-ATM24 Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExchangeBro ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeX ExchangeYourMoney Exdex ExFMpro ExGreen ExHub ExLine ExpoChange Express-PM ExpressMoney Exswaping Extradeco Exway ExWell ExWhite ExWm F-Change FaceExchange Fair-Exchange FastChange FasteriX FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fiatex Finex24 First-BTC FixedFloat FlashCash FlashExchange FlashObmen Flexy69 FloatChange Fly-Pay FlyMoney Force FoxBTC FreeChange Fswap Ganesh GeekChange Gemini GetBit Global-Ex Go-Go GoExme GoldenGate GoldObmen GoodBoySwap GoodObmen GramBit GreatChange GreenBit GreenEX GrumBot HamsterBit HASchange HD-Change HelpChange HiExchange HitBTC HodlBase HotExchange HTX I-Obmen IChangeOne ImExchanger In-To InkognitoSwap InsideExchange InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental Itez Izi IziBTC Izzi-Ex JarvisExchange JetMonet JohnnyDo KeyChanger KeysTop Kingex KmsExchange Kraken Kriptotelo KryptoSwap Kupitman Kursov24 KZ007 LasloBit LelekaCash LetsChange LetsExchange LetsGo LetsPay LidosExchange LigaBTC LightObmen LionChange Livex Local-Pay Lord LovanPay LuckyChange LunaBit Magnatus Makoli MarketCoin MasonEx MasterChange MChanger MegaChange Miliex Mint-Change MisterBit Monease Moneta365 Money-Office MoneyCame MoneyMate MoneyMix MoneyPort Monopriz MoonLight Moscoin MrMoney MultiKassa MultiVal MultiXchange Murex MyBTC MyCryptoMarket MyInvestStory N-Change N-Obmen Nadex NameToken NewLine NextBit NiceObmen NicexChanger NixExchange NoLimit NordChange Nordex NorthCapital O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne ObminMe OKX OmegaExchange OneClick24 OneMoment OnlyCrypto OpenChange OpgSwap P1exchange Papa-Change Paspar Paxbit Payex24 PayGet PayMarket PayMax Paynoom Paynote PayStore Perfect-Change PinPin Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PremierCash PremiumCash PrimeEx PrimeExchange ProfiCash ProstovCash ProtonPlus PureChange PushPayer PVB Quantex R2Exchange Rabbit RamonCash Rapid-Obmen RavenChange RealExchange Receive-Money Revbit Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SafelyChange SafExchangePro SafuExchange SaintExchange SberBit SectorMoney Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC Sharky SmartMoney SMRex Sona SpbWMCasher Staff-Obmen StoreBucks StreamX Sunduk SuperChange Swap-Line SwapCoin SwapGate Swappix SwapsCenter Swapter Swex SwiftChange Swop System Tarifex Tasty-Changer Tec-Bit TJSpay Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 TrustMeCash Tuco TytCash UAchanger UkrExchange UltraChange UmaPay UniCash ValutaExchange VeanEx Vilcov VingExchange VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box WayBit WeDoExchange WestChange WikiPays Wirebit Wishex WM-Sha WMBlr WMChanger WmCurrency WmMoney WMSell WMStream Worldex WswOne WTC-Ex WxMoney X-Capital X-Obmen X-Order X-Pay XbitMoney Xchainger Xchange XeBit Xgram XMoney XPayNet YaObmen YChanger YesObmen YoBit YoChange Your-Coins Yzex Z-Exchange Z-Obmen Акулы Альткоин Арбуз Банка Банкир Банкомат БарскийДворОбмен Биткоин24 БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Грааль Гроза Даркен Депо Единорог ЗеленаяСвеча Империал Искра Капибара Касса Котлета Крипта Криптолоджик Криптомат КриптоМенялка Криптон Криптообменник Криптохаб КупиБит Лимончик Марио Меняла Метка Монеткинс Муха Мытнинский Об-мен Обама Обмен24 ОбменкаSU Обменко Обменник-UZ Обменочка Пандпэй Питупи ПоТеме Пятачок Размен Рекс Сапфирекс Сатоши Сова Стрела Терминал ТокенТрейд Точка24 ТочкаОбмена Урал-Обмен Феникс Ферма Цунами Шахта ШоПоКурсу Эльвира ЯВплюс