Здравствуйте, Noname!
Давайте Вы не будете переходить на личности и держать свои эмоции под контролем. Да действительно сумма может измениться пока Вы создаете заявку, НО на странице СПАСИБО ЗА ЗАЯВКУ написан и курс и сумма которую Вы отдаете и получаете. Но Вы этого не проверили или не захотели проверить. Если Вам нужна была точная сумма можно было написать об этом консультанту и в течении 2 минут мы бы все исправили. Претензию снимаем так как Средства от нас Вы получили. По правилам мониторинга претензия оставляется в случае когда клиент не получил средства. Всего Вам наилучшего

Делайте нормальный сервис для начала. На личности я не переходил (если вы считаете иначе - процитируйте мою фразу в которой я по вашему мнению перехожу на личности). А насчёт тупих программистов - так это по факту! Я вбиваю 10300, так почему ваш сервис меняет конечную сумму , а не сумму которую я должен заплатить? Обновляйте курсы каждые 30 секунд и на странице создания заявки соответственно меняйте динамически суммы, чтобы клиент видел и мог перед подтверждением заявки подкоректировать если ему это нужно. Пока не дадите обещание сделать нормальный сервис - буду задрачивать вас обоснованными претензиями.

Кстати насчёт программистов я возможно не прав, потому что есть вероятность что это руководство тупое и не поставило задачу перед кодером сделать всё по уму.

Noname, Не нужно угрожать нам. Как нам делать наш сервис мы разберемся и сами. Вы считаете, что так не верно и не правильно расчитывать сумму заявки - Это Ваше право. Вы здесь высказали свое мнение. Мы Вас услышали. И еще перестаньте оскорблять наших сотрудников и сервис в частности. Мы свои обязательства перед Вами выполнили.

Ну в таком случае просто пожелаю вашему обменнику поскорее закрыться, так как он совсем не ориентирован на клиентов. Обменник существует только лишь с одной целью - оказывать клиентам услуги по обмену валют и зарабатывать на комиссиях. И если клиент платит вам комиссионные - то вы обязаны максимально удобно для клиента оказать ему услуги по обмену. Но лично в вашем обменнике ни о каком удобстве не идёт и речи. И я вам не угрожаю, если вы считаете иначе - подкрепите ваши слова доказательствами моих якобы "угроз". Я всего навсего уведомляю вас о моих намерениях. И где я кого либо оскорбляю? Я написал "если тупые" и "есть вероятность" - соответственно я высказываю опасения и предположения насчёт умственных и профессиональных способностей, но ни в коем случае не утверждаю это, соответственно никаких оскорблений нет. В общем я не буду вам рассказывать как должен работать действительно хороший обменник, так как за консультации на эту тему вы мне не платили. Пожалуй просто расскажу всем своим знакомым о своём опыте с вашим обменником, ну и на форумах соответственно отпишу. Люди должны знать правду.

Noname, Мы с Вами все обсудили. Не устраивает наш сервис пожалуйста обменивайте на других сервисах. Более удобных и более ориентированных на клиентов. Благо выбор огромен на рынке. Претензию мы Вашу приняли во внимание. Что Вы еще пытаетесь доказать нам не понятно.))

Просто я топлю за принцип "Либо делай идеально, либо совсем не делай". Поэтому и хочу донести до вас, что вам необходимо срочно улучшить свой сервис.