Вы отправили сумму "0.01" вместо суммы заявки, из-за чего заявка перешла в статус ошибки.
Такие вопросы следует решать через службу поддержки на сайте, а не через отзывы.

Мы уже обнаружили Вашу вторую транзакцию и направили заявку на выплату.
Отзыв просим удалить.

Я выслал 0.1 TRX! чтобы активировать ваш адрес в сети трона у вас они нулевые. Что у вас система такая которая не может отличить trx от usdt? отзыв удалю как только получу монеты.

Система автоматически определяет валюту и сумму. На наши кошельки не обязательно присылать трон для активации. Они уже готовы к получению USDT или других валют и не требуют дополнительных транзакций со стороны клиента.

Тем не менее, спасибо за беспокойство и обратную связь. Просим решать подобные ситуации через поддержку на сайте или наш телеграм, а не через отзывы. Заявка на выплате.

К сожалению, из-за задержки, вызванной ошибкой при получении средств, транзакция может быть получена позже, чем гарантирует регламент. Просим ожидать.

Заявка выплачена. Претензию просим удалить.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получил но отзыв прошу не удалять что-бы другие пользыватели были вкурсе и обходили эту контору 10ой дорогой! Монеты ждал 40 минут.

Всех прочитавших данный ответ просим не совершать подобных ошибок и отправлять по заявке только необходимую сумму, без дополнительных транзакций.
А также, решать вопросы через чат поддержки, а не отзывы мониторинга.

Спасибо за внимание.

С уважением,
Администратор TradeTo.Cash.

Уважаемый клиент,

Мы уведомляем вас о том, что средства были заморожены в соответствии с политикой AML и могут быть разблокированы только после прохождения процедуры верификации, о чем также было извещено Вам по электронной почте. Пожалуйста, предоставьте необходимые данные, чтобы мы могли продолжить процесс.

Здравствуйте
Скажите пожалуйста номер заявки
ID:

11682
How satisfied are you with the operator's answers?
Сейчас смотрим
Если вас не устраевает что-то просто верните на тот кошелек откуда пришло у меня нет времени на размусоливание проблем
надеюсь на вашу порядочность и понимания текущей обставновке в мире
спасибо
Please introduce yourself in chat
Your name
Your phone
Your email*
вы тут?
В случае, если Пользователь отказывается пройти процедуру AML/KYC, транзакция будет отклонена, а криптоактивы будет возвращены туда, откуда они исходили, за вычетом любых применимых сборов. После этого TradeTo. Cash заблокирует учетную запись пользователя и внесет в черный список адрес кошелька (исключения могут применяться к адресу доверенной службы). Эта учетная запись пользователя больше не будет иметь право использовать TradeTo. Cash.
Сколько состовляет сбор?
?
Указанная вами почта не действительна
причем тут почта?вы и тут же написано что можете производить все операции.просто возьмите издержки и верните мои средства, в чем проблема?
Вы должны были указать действительный адрес электронной почты.

Для верификации новой почты.
---

Инструкция для записи видео:

1. Подготовка: Перед началом записи убедитесь, что у вас есть документ, удостоверяющий личность, и ваш телефон или мобильное устройство заряжено.

2. Запуск видео: Начните запись видео.

3. Демонстрация документа: Покажите на камеру ваш документ, удостоверяющий личность, так, чтобы все данные были читаемы и видны.

4. Себя и документ: Теперь держите документ рядом с лицом так, чтобы и ваше лицо, и документ были хорошо видны и узнаваемы на одном кадре.

5. Переход к телефону: Переведите камеру на экран вашего телефона или мобильного устройства.

6. Открытие магазина приложений: Откройте AppStore или PlayMarket.
7. Поиск приложения: Найдите и откройте приложение, через которое вы совершали транзакцию.

8. Демонстрация транзакции: В приложении перейдите к истории транзакций и найдите нужную транзакцию. Покажите на видео хэш этой транзакции.

9. Копирование хэша: Скопируйте хэш транзакции.

10. Демонстрация хэша: Вставьте скопированный хэш в любое свободное поле (например, в текстовый документ) и убедитесь, что он полностью виден на экране.

11. Окончание записи: Завершите запись видео.

---

Пожалуйста, следуйте этой инструкции шаг за шагом, чтобы убедиться, что всё необходимое снято на видео в правильном порядке.
по средствам чего вы выявили что моя почта не действитель
[email protected] сюда писать по поводу отказа от каких либо проверок и возврату криптоактива.
При отправке Вам письма, возникла ошибка недействительности почты. Если Ваша почта действительна, пожалуйста, свяжитесь с нами, написав на адрес электронной почты [email protected] с адреса, который вы указали в заявке.
ок
Business Messenger by это логи с переписка в чате
Ещее раз если вам нужно работать верните деньги и востановите работу сайта)

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] давайте бабки на базу у вас то почта не работает то амл то теперь у вас не амл а биржа блокирует.

Уважаемый клиент,

Средства были заблокированы на стороне биржи из-за высокого уровня риска в рамках политики AML, применяемой к кошельку отправителя. В данном контексте, необходимо пройти процедуру верификации. Важно отметить, что на текущий момент средства остаются замороженными, и их разморозка без успешной верификации невозможна.

Уважаем ***, у вас последний шанс вернуть мирно средства по заявке 11682, вы отказываетесь от возврата без прохождения AML/KYC?

Так же поддержка игнорирует весь день мои запросы на почту.

Так же подтведите что вы отказываетесь отменить сделку со мной по вашим проблемам-у вас в правилах написано что любая сделка может быть отменена соответвенно это не мои проблемы что вы пользуетесь такими ужасными биржами(если биржа закроется в момент того как я произвожу оплату вы тоже переложите отвественность на меня) так я не знаю никакихз бирж и не работал и не создавал с ними сделок и прочего поэтому любая причина связаная с бирей меня не касается я создал обмен с ваши следуя вашим правил вы меня решили обмануть и потратить мои нервы так.

Со всем пониманием к вашему времени и тому сколько вы можете потерять решив обмануть меня ПОВТОРЮСЬ: вы отказываетесь от возврата без прохождения AML/KYC?
подтведите что вы отказываетесь отменить сделку со мной по вашим проблемам
Любой уход от овтета или не полный развернутый ответ по каждому моему слову будет расценен как отказ.

7.8 Сервис вправе блокировать средства и не возвращать их Пользователю до верификации его личности.

Понял, администрация фиксируйте скам со стороны данных персонажий [Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга] сайт их не доступен + удеривают средста отклоняя любые мирные предложенияе + сайт их гавкнулся ну явно кто-то захватил и собиарет бабки а теперь вообще сайт отключили! У вас два варианта либо вы завершаете обмен либо возвращаете ваши проверки я не обязан и не буду проходить. выше они прямым текстом написали что украли мои деньги.

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

Сайт обменного пункта доступен и работает исправно.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Для возврата активов на кошелек с которого они были получены мне сообщили что нужно написать вам на почту

Подведем итоги Каждая «####» обозначает что обменник солгал
1)Оплата поступила на адрес обменика
2)Оплата подтверждена
3)Заморозка по неизвестным причинам ####
4)Пишу в чат в чем проблема- ответ: «у вас не работает почта»(выше доказательство переписки уже предоставил) ####
5)Пишу им что у меня все порядке с почтой и с чего они взяли что почта не работает
6)Снова пишут что почта не работает ####
7)пишу им уже С ЭТОЙ ЖЕ якобы нерабочей почты об отказе от сделки
8)В ответ приходит Без каких либо доказательств что у меня высокий амл ####
9)Прошу вернуть средства на тот же кошелек
10)Ссылаются на что они отравили их бирже какой-то(мои деньги отправили) ####
11)сайт недоступен, они пишут что все доступно ####

Добрый день администрация bestchange, надеюсь вы прочитали и поняли всю суть и обязуете их завершить обмен.

Я всегда преданно пользовался вашим и только вашим мониторингом хочу такого же отношение.

Bestchange убедительно прошу вас войти в положение и не размениваться на мелочи у вас куча отличных обмеников, зачем вам спорные и тем более кидальные даже если у них по правилам все отлично написано получается можно написать удобные правила для обмана и поулчения личных данных(они требуют на ИХ почту отправить документы и прочее ) тем самым вы просто подставляете нас, я с полной увереностью всегда выбираю обменики у вас потому что ЗНАЮ что вы их проверили все правила и тд, то есть я доверяю не обменику А ВАМ так как обмеников много а вы одни.

Свяжитесь с нами по электронной почте для прохождения процедуры верификации.

[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]

Вы игнорируете мои сообщения с кем я должен свзяаться, bestchange обратите уже внимание на этих украинских киберпреступников они меня сами игнорируют а вам пишут типо свядитесь свяжитесь зачем эти пытки Гитлеровские.

Информация предоставлена в полном объеме.
Для разблокировки средств пришлите нам на почту запрашиваемые данные.

Ссылаемся на пункт правил:
7.8 Сервис вправе блокировать средства и не возвращать их пользователю до верификации его личности.

Я вам на по Русски написал что вам нужно сделать. у вас три пути:
1)Отменить заявку и вернуть активны в полном размере.
2)Завершить успешно обмен и отправить в соответствие с вашим же курсом
3)Продолжать пытаться сражаться со мной что бесполезно абсолютно, не сегодня так завтра, я всегда иду до конца.
Если вы еще не поняли с кем имеете дело пострайтесь понять что тут с вами играть в ваши правила мошеннические никто не будет.

Вам не нужны эти проблемы уж поверьте.

Для возврата активов на кошелек с которого они были получены мне сообщили что нужно написать вам на почту

Подведем итоги Каждая «####» обозначает что обменник солгал
1)Оплата поступила на адрес обменика
2)Оплата подтверждена
3)Заморозка по неизвестным причинам ####
4)Пишу в чат в чем проблема- ответ: «у вас не работает почта»(выше доказательство переписки уже предоставил) ####
5)Пишу им что у меня все порядке с почтой и с чего они взяли что почта не работает
6)Снова пишут что почта не работает ####
7)пишу им уже С ЭТОЙ ЖЕ якобы нерабочей почты об отказе от сделки
8)В ответ приходит Без каких либо доказательств что у меня высокий амл ####
9)Прошу вернуть средства на тот же кошелек
10)Ссылаются на что они отравили их бирже какой-то(мои деньги отправили) ####
11)сайт недоступен, они пишут что все доступно ####
Каратель 27 октября 2023 16:57
Добрый день администрация bestchange, надеюсь вы прочитали и поняли всю суть и обязуете их завершить обмен.
Каратель 27 октября 2023 16:59
Я всегда преданно пользовался вашим и только вашим мониторингом хочу такого же отношение.
Каратель 27 октября 2023 17:05
Bestchange убедительно прошу вас войти в положение и не размениваться на мелочи у вас куча отличных обмеников, зачем вам спорные и тем более кидальные даже если у них по правилам все отлично написано получается можно написать удобные правила для обмана и поулчения личных данных(они требуют на ИХ почту отправить документы и прочее ) тем самым вы просто подставляете нас, я с полной увереностью всегда выбираю обменики у вас потому что ЗНАЮ что вы их проверили все правила и тд, то есть я доверяю не обменику А ВАМ так как обмеников много а вы одни.

Средства могут быть разблокированы только после прохождения процедуры верификации.

Я вам на по русски написал что вам нужно сделать. У вас три пути:
1)отменить заявку и вернуть активны в полном размере.
2)Завершить успешно обмен и отправить в соответствие с вашим же курсом
3)продолжать пытаться сражаться со мной что бесполезно абсолютно, не сегодня так завтра, я всегда иду до конца.
Если вы еще не поняли с кем имеете дело пострайтесь понять что тут с вами играть в ваши правила мошеннические никто не будет.
Пока средства не вернут претензию ты не снимешь глупец блин хоть с верификацией хоть без деньги у вас значит претензия актуальна.

Подведем итоги Каждая «####» обозначает что обменник солгал
1)Оплата поступила на адрес обменика
2)Оплата подтверждена
3)Заморозка по неизвестным причинам ####
4)Пишу в чат в чем проблема- ответ: «у вас не работает почта»(выше доказательство переписки уже предоставил) ####
5)Пишу им что у меня все порядке с почтой и с чего они взяли что почта не работает
6)Снова пишут что почта не работает ####
7)пишу им уже С ЭТОЙ ЖЕ якобы нерабочей почты об отказе от сделки
8)В ответ приходит Без каких либо доказательств что у меня высокий амл ####
9)Прошу вернуть средства на тот же кошелек
10)Ссылаются на что они отравили их бирже какой-то(мои деньги отправили) ####
11)сайт недоступен, они пишут что все доступно ####
Каратель 27 октября 2023 16:57
Добрый день администрация bestchange, надеюсь вы прочитали и поняли всю суть и обязуете их завершить обмен.
Каратель 27 октября 2023 16:59
Я всегда преданно пользовался вашим и только вашим мониторингом хочу такого же отношение.
Каратель 27 октября 2023 17:05
Bestchange убедительно прошу вас войти в положение и не размениваться на мелочи у вас куча отличных обмеников, зачем вам спорные и тем более кидальные даже если у них по правилам все отлично написано получается можно написать удобные правила для обмана и поулчения личных данных(они требуют на ИХ почту отправить документы и прочее ) тем самым вы просто подставляете нас, я с полной увереностью всегда выбираю обменики у вас потому что ЗНАЮ что вы их проверили все правила и тд, то есть я доверяю не обменику А ВАМ так как обмеников много а вы одни.

Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

Тогда вопрос к вам администратор BestChange, каким образом один пункт их правил может отменить другой пункт и наоборот?

Пункт, о котором Вы говорите, к сожалению, не относится к платежам, принимаемым на кошельки биржи.

Где я согласился с этим и где это указано? Тебя кто спросил?иди деньги возвращай и не тявкай пока совсем не полегли.

Тогда вопрос к вам администратор BestChange, каким образом один пункт их правил может отменить другой пункт и наоборот? Пока средства не вернут претензию ты не снимешь [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] хоть с верификацией хоть без деньги у вас значит претензия актуальна.

Со стороны обменного пункта и биржи нам были предоставлены доказательства, на основании которых средства были заблокированы.
Нами также была проведена проверка транзакции и средств, которые поступили от Вас. Процент риска активов составляет 98.2%, более того средства относятся к метке высокого риска Stolen Coins
Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

Претензия переводится в нейтральный статус, так как проблема разрешения ситуации на стороне клиента.

Я отказываюсь от прохождения каких либо проверок в таком случае что?

Ок следущая стадия слив бд клиентов -а то они врут что не хранят.

В случае, если пользователь отказывается от прохождения верификации, средства не могут быть разморожены.

Правильно понимаю что средства вы хотите присвоить себе?нет, я пройду верификацию и вы вернете в тот же час полную сумму без каких либо издержек как это вас обязал сделать администратор bestchange.

На почте игнор полный уже около суток, явно тянут время.

Информация получена, ответ на почту дан согласно рабочим часам ОП.

Возврат осуществлен.

Подтвержаю.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спор с клиентом урегулирован, компенсация отправлена на кошелек, полученный от клиента.

Просьба к клиенту удалить претензию.