Здравствуйте, Сергей!
Ваша заявка обработана. К сожалению не получилось обработать заявку вчера. Приносим свои извинение.

Здравствуйте, Андрей!
Ваша заявка была выполнена в полном обьеме. Скрины перевода мы предоставили.

3 рабочих дня прошло, деньги так и не пришли.Я также предоставил скрины своего счета где видно что одного платежа на 14763руб нет.Могу предоставить выписку по счету и все что потребуется чтобы доказать что деньги не пришли.

Андрей, Если Вы уверенны что платеж вам не поступил, то рекомендуем вам обратится в отделение банка и предоставить квитанции по этим двум переводом. В данный момент переводы вам произведены, мы вам предоставили квитанции о переводе,киви банк отчитался о получении средств вами.
Обратите внимание. Мы не несем ответственности за задержку перевода по вине расчетной системы. Читайте пункт 5.4 договора оферты.
5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.

Сходил в альфа банк, сказали платежа нет и не было.Сказали если бы он гдето завис, то уже вернулся бы к вам обратно, т.к прошло много времени.

Да и вообще что за схема обмена такая? слать деньги в 19(!) переводов, что за хрень!? не удивительно что 20-й гдето потерялся. И теперь уже ничего не догонишь. Сколько меняю на разных обменниках всегда 3 платежа максимум, и то при очень больших суммах.

Резюме: никому не советую тут производить обмен, в случае чего денег своих не вернете, и ничего не докажете.

Андрей, За время работы обменника, и тысяч платежей, никогда не было такого чтобы платеж у которого статус проведен не дошел до получателя. Но мы обратились в киви банк. Как только мы получим официальный ответ мы предоставим вам его на почту указанную в заявке.
Схемы никакой нет, максимальный разовый платеж с киви банка 15000. В соответствии с договором оферты мы (Исполнитель),отправляем платежи с различных платежных систем на наше усмотрение в том числе и с киви банка.

Кинули на деньги!!!!

у кого-то есть контакты их?

Здравствуйте, Анна!
Никто никого не кидает у нас. Ваша заявка обработана,извините за задержку.

Здравствуйте, Николай!
Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 30 минут в рабочее время. Рабочее время с 10.00 по 23.00 по МСК. Удалите необоснованную претензию.

Здравствуйте, Глеб!
У нас регламент в этом направлении обмена от 5 минут до 8 часов. Но в большинстве случаев заявки обрабатываются до 2 часов. К сожалению по вашей заявке было дольше 2 часов. Приносим извинения за то что не смогли обработать сразу.

Здравствуйте, Andrey!
Курс меняется автоматически, как и у всех обменников. После создания заявки курс фиксируется, и изменить мы его не можем. Мы рекомендуем всем клиентам проверять курс после создания заявки, а не во время ее создания.

Здравствуйте, Stasva!
Мы Вам уже отвечали в чате. Курс меняется автоматически.После создания заявки курс фиксируется и изменить мы его не можем. Так же на почту Вам автоматически приходит письмо по какому курсу создана заявка. Мы рекомендуем всем клиентам проверять курс после создания заявки, а не во время заполнения.

Здравствуйте, пользователь!
Читайте регламент, ожидайте выполнения заявки

Здравствуйте, Герман!
Читайте регламент, ожидайте выполнения заявки

Я его прочел изначально, вы специально что ли до последней минуты тянуть хотите? Задумайтесь захочет ли в дальнейшем кто либо из клиентов ожидать так долго? В чем причина такой задержки? Смысл?

На других обменниках от 1 минуты до получаса ну максимум час, а у вас что? 5 минут - Сутки...

Герман, Для тех кто на бронепоезде! Читайте регламент от 5 минут до 12 часов. Мы не для себя пишем регламент, а для пользователей.

Здравствуйте, Александр!
Заявки которые сделаны в нерабочее время,выплата по ним с 10.00 по МСК. В направлении обмена написано "На карту", и номер счета вы не можете указать так как стоит ограничение по символам,а также привязка вебмани к карте.

Здравствуйте, Анна!
Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 минут до 12 часов в рабочее время. Дождитесь обработки заявки.

Операторы хамят, работать никто не хочет. Быдло-обменник с 0 сервисом и уважением к клиентам. Ответ оператора в чате:"Будете писать притензии,будете ждать согласно регламенту полностью
Рекомендуем удалить претензию, и дождаться обработки в ближайшее время, а не до 12 часов. Как Вы там и мы будем."

Анна, Обработали вашу заявку. Не хотим быть на вас похожим. А так же выложим скрин переписки в блэк лист bestchange, и там увидят кто из нас хамит. Также порекомендуем не связываться с такими клиентами как вы.

Здравствуйте, Roman!
Действительно это один из лучших курсов на bestchange. Вы спросили курс актуальный, мы еще перепроверили и ответили,да актуальный. Более того после создания заявки, на имейл приходит письмо сколько отдаете и сколько получаете, а также указан курс обмена. На сайте такая же информация. Вы оплатили заявку, мы ее выполнили.

Я переспрашивал так как сомневался в 27.2. Я видел этот курс, что на сайте, что в заявке, пересчитывал калькулятором. Вы говорите о письме на почту, да приходит, да, Я ПРОСТОФИЛЯ что еще и там не перепроверил. Но ПРОСТОФИЛЯ я потому что связался с вашей канторой. Я вам в чат написал и тут пишу: хватит балаболить. Вы не стоите того времени которое я на вас трачу.

Деньги пришли, но смутило . ранее такого не было . может это связанное с переводом на карту , а не на киви кошельки и ребят пожалуйста убирайте online оператора когда он не в сети . это не серьёзно .

Здравствуйте, Влад!
На сайте написано что в редких случаях до 24 часов. Претензии быть не может. Просьба удалить претензию!

Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.
Выходит вы вводите в заблуждение? иные сроки указанные же до 5 минут . Цитирую :

обмен проводится в автоматическом режиме и занимает до 5 минут.
В редких случаях дольше при нестабильной работе приват24
а какая не стабильная работа в приват24 , если вы заявку удаляете

Влад, Вы все верно подметили. В редких случаях до 24 часов, заявка автоматически удалилась так как не сработала автовыплата. Возможно что в это время были регламентные работы в Приват24. Просьба удалить претензию, так как ваша заявка была выполнена.