С вашей стороны это несерьезно. Жду пояснений по поводу липового "мгновенного" обмена. Перевод не получила на карту, а с вебмани деньги ушли. Это как? Это то же самое, если бы вы нам на карту дали деньги, а себе с нашего счета забыли снять. Требую решения вопроса.

Здравствуйте, Марина!
Приносим свои извинения. Была задержка со стороны Приват Банка. Деньги уже на вышей карте.

Здравствуйте, Владимир!
Хочу прокомментировать Ваш отзыв.
При первом выводе Вы не обратились с этим вопросом в кассу сразу, а начали писать спустя три часа. Мы пошли Вам на уступки вернув деньги. В дальнейшим таких исключений нет, т.к. мы не можем удостоверится в том, что именно эти купюры мы Вам выдали.

При втором выводе Вам перезвонили в течении часа и уведомили о том, что сможем выдать средства только на следующий день. Так же предложили Вам вернуть средства, если вам не подходит время. О том, что комиссия не вернется Вас тоже уведомили.

Насчет отображения резерва - у нас есть пункт выдачи в 7 городах, не только в Украине, поэтому отображается общая сумма.
Так же на нашем сайте не указанна заявлена Вами информация /если сумма меньше 1000$ не нужно уточнять наличие нала на кассе/.

Хотим уведомить Вас, что за подобные проступки, клевету и оскорбления сотрудников - мы отказываем Вам в дальнейшем обслуживании.

Уважаемая администрация обменника!
не делайте проблем и головной боли своим клиентам и всем будет легче!

вместо того чтоб спорить со мной внимательно прочитайте мой комментарий и сделайте выводы. 100 % Вина вашего обменника в том что я трачу бесполезно свое время и деньги.

Это относительно того что вы прокомментировали
так же на нашем сайте не указанна заявлена вами информация

все верно на вашем сайте указано если сумма меньше 7000 $ не нужно уточнять наличия нала на кассе.

Прочтите внимательно то что написано на сайте вашего же обменника.

Дословно цитирую надпись на вашем сайте:

обратите внимание! если сумма вывода или пополнения превышает 7 тыс. Wmz или эквивалент в другой валюте, то перед оплатой наобходимо связаться с оператором на сайте: онлайн чат либо телефон для уточнения наличия суммы

тоесть если сумма не превышает 7 000 $ в эквиваленте нет никакой необходимости связываться с оператором и уточнять наличие суммы не нужно - это логический вывод из того что написано на вашем сайте.

Злоупотребление доверием это статья 190 ук (уголовного кодекса украины) мошенничество.

Вы сознательно вводите в заблуждение своих клиентов. Вместо того чтоб спорить со мной приведите свой обменник в порядок.

Бесполезную трату моих денег и времени считаю личным оскорблением!

хочу уведомить вас, что за подобные проступки, клевету, ложь, трату моих денег и времени - никогда в жизни я у вас обслуживаться не собираюсь.

Считаю что таким конторам не место на авторитетном агрегаторe, как bestchange.Ru

вы готовы компенсировать мне размер бесполезно потраченной комиссии около 9$ по вашей вине ? (читайте внимательно выше).

Компенсация проводится не будет по причине Вашего же отказа. Консультант предложил Вам время выдачи средств или возвращения суммы обратно на кошелёк, уведомив о том, что комиссия не возвращается.

НО есть большое НО ваш консультант предложил мне время выдачи средств, которое меня никоим образом не устраивало. При этом когда я переводил вам средства на сайте вы публично заявляли что эта сумма есть на кассе.
Дословно цитирую надпись на вашем сайте:
"обратите внимание! если сумма вывода или пополнения превышает 7 тыс. Wmz или эквивалент в другой валюте, то перед оплатой наобходимо связаться с оператором на сайте: онлайн чат либо телефон для уточнения наличия суммы"

тоесть если сумма не превышает 7 000 $ в эквиваленте нет никакой необходимости связываться с оператором и уточнять наличие суммы не нужно - это логический вывод из того что написано на вашем же сайте, который видимо вы давно не открывали.

Миссия Bestchange, звучит следующим образом: "Мы экономим не только время, но и деньги"
https://www.bestchange.ru/about.html

С вами же я потратил бесполезно и свое время и свои деньги.

Выводы вы никакие делать не хотите поэтому моя претензия актуальна.

Здравствуйте, Виталий!
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства!
Занимаемся оптимизацией и устранением ошибок при работе с нашим ресурсом, которые возникают из-за со сложившейся ситуации в Украине при работе клиентов с платежной системой WebMoney!

С уважением администрация Обмен.АТ!

Подскажите, сколько еще ждать ,уже 3 день прошел мне начислят/вернут деньги???

Здравствуйте, PASAf!

Приносим извинения за доставленные неудобства, Ваша заявка была отменена и средства не были списаны с Вашего кошелька.
Как нам всем известно в Украине действуют определенные ограничения по работе с платежной системой WebMoney, к сожалению данные проблемы возникают у наших клиентов из-за предоставляемых услуг провайдеров Украины.

С уважением Администрация Обмен.АТ

Прошло почти 2 часа, до сих пор никто не ответил и деньги мне не пришли.

Здравствуйте, Дмитрий!

Наша команда приносит извинения за доставленные Вам неудобства, Ваша заявка была отработана с задержкой, в связи с техническими работами на ресурсе. Средства были выплачены на указанные Вами реквизиты.

С уважением администрация Обмен.АТ!

Вопрос решен. Но осадок остался

Здравствуйте, Александра Степанова!

Наша команда приносит извинения за доставленные неудобства. Заявка была выполнена, наш ресурс работает в штатном режиме.
К сожалению мы не можем нести полной ответственности за интернет соединение,предоставляемое Вашим провайдером.
С уважением администрация Обмен.АТ!

Здравствуйте, Елена!
Приносим свои извинения за неудобства. Деньги уже у Вас на карте.