Здравствуйте, Макс! Наблюдались технические проблемы с Приват24, долго не загружалась выписка,переводы успевали сменить статус. После решения проблемы все переводы были обработаны. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и ожидание.

Информация для администратора Bestchange. Здравствуйте, это пишет не клиент. Этот человек владелец обменника MasterChange, который использует свою регистрацию в листинге bestchange и производит мошеннические действия в профессиональном сообществе!

Начал свою деятельность в Netexchange в конце августа 2016 года. По текущий момент произвел обменов более чем на 1 млн. гривен. Проанализировали его деятельность и стало понятно, что во всех случаях действует одинаково. В целях повлиять на бота Netexchange двигает курс Приват24>Сбер и Приват24>WM вверх до НЕ рыночных значений, занимая первые места в рейтинге. При этом обмены на своем сайте выключает дабы “живые” пользователи не произвели операции по убыточным курсам. Бот Netexchange "идет" за ним пытаясь выставить более выгодный курс. Когда Богдан видит, что Netexchange дальше не двигает курс (уперся в граничное значение) производит обмен на большую сумму, сливая все свои резервы и тут же выставляет актуальный курс, убегая в середину рейтинга. Все действия у него занимают не более пяти минут. История его движений полностью залогирована.

Мы ведем с этим товарищем переписку уже не один день. Пока в тикете и здесь прикидывается обычным клиентом и зачем-то врет, что ему не отвечают! Переписка тоже сохранена и может быть предоставлена заинтересованным лицам в случае необходимости.

Богдан, в данной ситуации мы действуем с соответствие с п.п. 11.3. нашей оферты http://www.netexchange.ru/service_rules.asp которую Вы акцептировали в момент совершения операций по указанным Вами заявкам, а именно:

11.3. Сервис Netexchange вправе приостановить выполнение Операций, которые могут нанести финансовые убытки и репутационные риски.

Деньги так и не вернули!

Богдан, Вам все написали в тикете и предложили варианты решения ситуации.

Вы наверно и Bestchange не хотите выплачивать %

Рушить ситуацию можем когда у меня будут мои деньги на карте!

Вы наверно слишком много предполагаете и все не верно. Вы можете решить ситуацию в рамках тикета. Вам был предложен справедливый вариант.

Вы обязаны выплатить деньги соответственно заявкам! Это не только мое мнение, но и многих владельцев обменных пунктов!Для чего тогда Вы выставляете заниженные курсы? У нас тоже бывают такие ситуации, но мы выплачиваем и учимся на своих ошибках

/

Богдан, дело не в наших ошибках. Дело в Ваших мошеннических действиях и использовании bestchange в корыстных мотивах. Схема описана выше. Мы дождемся фидбека админа bestchange на этот счет.

Объясните тогда зачем Вы ставили такой придел для бота если он Вам не выгоден? И не закрывайте претензию пока не вернете мои деньги !

Богдан, мы Вам все уже пояснили. За свои действия на bestchange Вам придется отвечать. Вы можете решить свой вопрос в рамках приватной переписки. Рассказывать всему свету про наши сложившиеся отношения на сайте для клиентов как минимум не профессионально!

Где мои деньги? почему не отвечаете в тикете?

Богдан, средства по мошенническим транзакциям заблокированы. Здесь сервис для общения с клиентами. Вы клиентом не являетесь.

Здравствуйте, Евгений!
У вас не был указан комментарий к переводу и оплата не распозналась автоматически. На данный момент перевод завершён.

Не был указан? посмотрите внимательно!!!!!! http://prnt.sc/clrf0o

Евгений, http://joxi.ru/xAev5yXIYzgear все вопросы в Приват24

Здравствуйте, Дмитрий!
Ваш обмен успешно завершен!

Информация на странице оформления заявки специально для Вас:

Внимание клиентам банковских карт MasterCard и Maestro от Сбербанка! На такие карты деньги могут зачисляться с задержкой. Это связано с особенностями обработки платежей по картам MasterCard в Сбербанке.
Если Вам необходимо моментальное зачисление средств, используйте карты Visa Сбербанка или карты любых других банков. Мы рекомендуем отказаться от обмена на MasterCard и Maestro Сбербанка, если средства необходимо получить моментально, потому что есть вероятность, что зачисление на карту произойдет с задержкой!

Да на всех обмениках так пишут, самое многое у них 15 минут выходит на вывод. а с вами я попал конкретно. уже несколько часов нет перевода. деньги вам были переведены сразу. а вот вы их не переводите так же быстро как и забираете. один словом все мои дела сегодня прогорели благодаря вашему обмену((

С таким же успехом можно было и на карту сразу вывести с киви. там тоже столько же ждать как и через ваш обменик. и % меньше. короче попадаться и связываться с вами себе дороже

9 часов прошло а денег нет! тех поддержка пишет что отправили! вы кому их там отправляете? верните назад деньги или переведите их уже наконец. мне нужен быстрый обмен а не ожидание в 9 часов. если б не срочность я б и сам их на карту вывел через киви.

Дмитрий, деньги давно уже в Сбере. Зачисляет Сбер деньги на карты в течение 3 бизнес дней. Позвоните в банк, уточните сроки зачисления. Вам там все пояснят.

Здравствуйте, Екатерина! Средства на карту MasterCard от Сбербанка зачисляются в течение 3 бизнес дней. Читайте внимательно информацию на сайте.

Почему на всех сайтах моментально переводила, а у Вас так: (
И на практике они на 3 день приходят?
"Бизнес день" это рабочий день?

Екатерина, если у Вас есть вопросы по условиям обслуживания, Вы можете задать вопросы в поддержку support.netexchange.ru. На этом сайте поддержка клиентов не оказывается.

3 бизнес дня прошло, деньги так и не пришли, что за дела???

Екатерина, на этом сайте поддержка не оказывается. Если у Вас есть вопросы Вы можете обратиться в поддержку на сайте support.netexchange.ru. Вам обязательно помогут.

Почему Вы снимаете претензию?Деньги не зачислены за указанные сроки.

Екатерина, перевод успешно завершен! Мы видим это в подтверждение платежной системы. Наши обязательства в рамках оферты выполнены. Вы можете обратиться в поддержку Вам предоставят номер извещения с которым Вы можете обратиться в банк за разъяснениями.