|
Обменный пункт NetExchangeОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 26 марта 2024. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис NetExchange для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт NetExchange
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 6205 | ||
| Возраст: | 18 лет и 5 месяцев (на 26.03.2024) | Финансовых претензий: | 0753 | ||
| На BestChange: | — | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: | Сумма резервов: | — | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте NetExchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору NetExchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в NetExchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Нина | 194.28.39.* | 2 июля 2015 11:45 |
| Наталья | 178.151.147.* | 2 июля 2015 09:57 |
| Александр | 37.19.140.* | 30 июня 2015 18:56 |
| Администратор NetExchange | 30 июня 2015 19:53 |
Курсы в обменники меняются неограниченное количество раз в течение дня, но если Вы сформировали заявку на обмен, средства по заявке резервируются, курс фиксируется. Ситуация которую Вы описываете невозможна!
| Александр | 46.167.123.* | 30 июня 2015 04:08 |
| Евгений | 91.237.223.* | 30 июня 2015 03:28 |
| Евгениq | 95.26.62.* | 29 июня 2015 13:59 |
| Shulai | 84.18.121.* | 29 июня 2015 12:27 |
В списке нет перфект для начала обмена, зашел через другие валюты, заполнил все данные, а кнопка ДАЛЕЕ не актив, тем более нету поля для заполнения личные данные, имя - фамилия, и еще висит надпись Возможная сумма обмена от 20 Qiwi руб. до 15000 Яндекс руб. И это при попытке обмена на сбербанк. Если ОБМЕН не работает, то почему вообще в мониторе в топе висит?
| Администратор NetExchange | 29 июня 2015 14:58 |
Нам не удалось воспроизвести проблему. Вы делаете правильно, выбрав Другие валюты, открывается форма в которой можно выбрать PMU>Сбербанк, далее, ситуация которую Вы описываете странная.
Просим Вас выслать скрин экрана, в котором видно то, что Вы описываете. Мы попытаемся разобраться. Спасибо.
Письмо нужно написать на адрес поддержки [email protected]
| Shulai | 29 июня 2015 16:24 |
| Григорий | 109.86.43.* | 29 июня 2015 11:12 |
| Ольга | 178.206.76.* | 29 июня 2015 09:48 |
| Oleh | 37.221.135.* | 27 июня 2015 19:41 |
Спасибо.
| Администратор NetExchange | 27 июня 2015 20:03 |
Это будет сделано несколько позже, комментарии в ответе на сообщение ниже. Прочтите, пожалуйста. Спасибо.
| Николай | 188.163.88.* | 27 июня 2015 15:09 |
2) Первый платёж прошёл, но в моём аккаунте никак не отображается...
3) Второй платёж "завис" по необъяснимой причине и никак не может быть найден роботом pay.cash24.ru, который выступает в роли посредника в обмене. Что интересно, что нормальной службы поддержки нет на сайте cash24.ru - только форум, где последние рассмотренные сообщения имеют двухмесячную давность...
4) На сайте NetExchange также нет никаких онлайн контактов для быстрой связи со службой поддержки - звоните, типа нам на мобильный. А если я не хочу звонить по международному номеру? Мне этот звонок обойдётся дороже чем вся комиссия этого обмена...
5) Отправил запрос в службу поддержки через форму, которую случайно нашёл в "Карте сайта". Конечно же, это сообщение никак не продублировалось на мою почту, и я не имею ни малейшего понятия, как отследить статус моего сообщения - его получили или нет? Его будут рассматривать или нет? Как я узнаю об ответе?
РЕБЯТА, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ОБМЕННИКОМ, ПОДУМАЙТЕ, ГОТОВЫ ЛИ ВЫ БОРОТЬСЯ СО СЛОЖНОСТЯМИ, ЕСЛИ ВДРУГ ЧТО-ТО ПОЙДЁТ НЕ ТАК?
| Администратор NetExchange | 27 июня 2015 20:02 |
1. Да, действительно, мы установили ограничения на максимальную сумму обмена, т.к. процессинг через Приват24 в гривнах в нашем обменнике недавно и мы принимаем платежи в тестовом режиме. Это сделано намеренно, дабы не нервировать наших крупных клиентов в случае возможных проблем с переводами. Как только мы поймем что процессинг работает без ошибок мы увеличим лимит. В любом случае, у Вас всегда есть выбор в каком из обменников производить обмен, дабы вариантов на рынке достаточно много.
2. Да, действительно, процессинг по приему некоторых платежей нам предоставляет партнер Универсальная интернет-касса Cash24. А отсутствие "свежих" обращений плательщиков в поддержку интернет-кассы говорит как раз о том обстоятельстве, что Cash24 работает корректно!
3. Netexchange не предоставляет поддержку клиентам в онлайн режиме и мы об этом не заявляем. У нас есть служба поддержки по городскому телефону в России, которая оказывается клиенту в рабочее время МСК и мы также об этом заявляем на главной странице сайта. Также, клиенты обращаются в поддержку Cash24 по электронной почте, которая написана на главной странице сайта или клиенты нам пишут обратное сообщение из писем, которые мы отправляем клиентам в процессе обмена. Все обращения обрабатываются в течение 12 часов в выходные и праздничные дни. И да, действительно у нас нет тикет-системы отслеживания сообщений клиентов, но мы об этом опять же не заявляем. Если Вас не устраивают условия, о которых мы заявляем перед началом обмена, опять же, у Вас имеются варианты.
И самое главное, мы видим ваше обращение, проверили Вашу заявку и видим оплату по ней. Заявка обработана в ручном режиме незамедлительно. Приносим извинение за сбой и возможные неудобства в Netexchange.
| Inna | 95.133.43.* | 26 июня 2015 13:14 |
| Koss8383 | 46.185.28.* | 26 июня 2015 11:27 |
| Владимир | 195.16.78.* | 26 июня 2015 10:29 |
| Светлана | 178.137.189.* | 26 июня 2015 08:00 |
| Grigor'eva Ekaterina | 46.150.237.* | 25 июня 2015 18:40 |
| Юрий | 178.123.181.* | 25 июня 2015 17:23 |
| АЛексей | 5.167.76.* | 25 июня 2015 12:04 |
| Администратор NetExchange | 25 июня 2015 12:34 |
Спасибо за Ваш отзыв
| Николай | 188.24.156.* | 24 июня 2015 19:51 |
| Администратор NetExchange | 25 июня 2015 06:50 |
C 22/06 по 24/06 Netexchange переезжал в новый дата-центр. Сразу после запуска наблюдались проблемы с настройками, в связи с чем несколько первых операции завершились с ошибкой. В течение нескольких часов работоспособность полностью была восстановлена, застрявшие операции мы протолкнули вручную, в т.ч. и Вашу. Приносим извинения за доставленное беспокойство. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
| Игорь | 95.26.220.* | 24 июня 2015 18:22 |
| Администратор NetExchange | 25 июня 2015 06:49 |
C 22/06 по 24/06 Netexchange переезжал в новый дата-центр. Сразу после запуска наблюдались проблемы с настройками, в связи с чем несколько первых операции завершились с ошибкой. В течение нескольких часов работоспособность полностью была восстановлена, застрявшие операции мы протолкнули вручную, в т.ч. и Вашу. Приносим извинения за доставленное беспокойство. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
| Irtegov | 83.222.74.* | 19 июня 2015 15:10 |
| Андрей | 95.73.40.* | 13 июня 2015 21:58 |
Перевожу с карты на перфект.
все работает на УРА.
деньги поступили через 0.30 сек
| Дмитрий | 193.106.161.* | 4 июня 2015 09:00 |
| Наталья | 37.112.154.* | 31 мая 2015 10:05 |
| Ольга | 178.163.21.* | 29 мая 2015 04:12 |
| Евгений | 95.52.193.* | 25 мая 2015 06:55 |
| Андрей | 195.211.160.* | 22 мая 2015 09:55 |
| Ирина | 178.127.236.* | 21 мая 2015 14:53 |
| Юрьевич | 5.145.214.* | 19 мая 2015 13:37 |
| Администратор NetExchange | 20 мая 2015 12:28 |
Обмен успешно завершен, автоматически и без каких либо проблем сразу после того, как Вы перешли на страницу checkout по ссылке из письма!
| Елена | 213.87.121.* | 18 мая 2015 01:39 |
Наиболее популярные направления обменного пункта NetExchange за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |
