Обменный пункт EasyGlobal
Перейти на сайт EasyGlobal
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1171 | ||
| Возраст: | 6 лет и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 020 | ||
| На BestChange: | 3 года и 6 месяцев | Всего валют: | 195 | ||
| Страна: | Курсов обмена: | 8 385 | |||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $438 016 751 | ||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте EasyGlobal был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору EasyGlobal скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в EasyGlobal, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Адам | 171.255.186.* | 26 августа 2025 05:10 |
| Демид | 31.142.29.* | 25 августа 2025 09:36 |
| Nurila | 217.29.29.* | 24 августа 2025 18:29 |
| Nurila | 24 августа 2025 18:33 |
| Администратор EasyGlobal | 24 августа 2025 18:58 |
Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.
Хотим пояснить, что процесс зачисления криптовалюты зависит не только от нашего обменного сервиса, но и от работы сторонних блокчейн-сетей и используемых площадок. На скорость поступления монет могут влиять загрузка сети, особенности конкретной платформы, а также установленные ею правила обработки транзакций.
Со своей стороны мы контролируем выполнение заявки в полном объёме и гарантируем, что средства будут зачислены на Ваш кошелёк сразу после их поступления. В связи с тем, что рабочий день подошёл к концу, а монеты ещё не поступили на наш баланс, выплата по Вашей заявке перенесена на завтра. Мы будем отслеживать транзакцию и обработаем её в приоритетном порядке сразу после поступления средств.
Мы ценим Ваше доверие и понимаем важность оперативности. Данный случай будет проанализирован для оптимизации процессов и улучшения качества предоставляемых услуг.
С уважением,
Команда Easyglobal
| Nurila | 25 августа 2025 03:52 |
| Nurila | 25 августа 2025 05:54 |
| Администратор EasyGlobal | 25 августа 2025 08:27 |
Хотим ещё раз отметить, что при обмене XMR -> VISA/MC KGS скорость зачисления средств зависит от работы блокчейн-сети. Для монеты XMR требуется 150 подтверждений, и, к сожалению, обменный сервис не имеет возможности ускорить этот процесс. В связи с этим средства поступили с задержкой, что повлияло на итоговый курс.
Согласно правилам сервиса, курс фиксируется только после поступления монет на наш баланс. Мы предложили Вам несколько вариантов решения, и Вы согласились на выплату в KGS по зафиксированному курсу на момент поступления средств. Выплата была произведена, и вопрос закрыт.
Благодарим за понимание и сотрудничество. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса, чтобы подобные ситуации в будущем доставляли клиентам минимум неудобств.
С уважением,
Команда Easyglobal
| Егор | 138.199.28.* | 24 августа 2025 10:34 |
| Илья | 203.188.164.* | 24 августа 2025 09:16 |
| Билал | 185.231.205.* | 22 августа 2025 08:31 |
| Тимур | 188.126.89.* | 22 августа 2025 07:35 |
| Талгат | 2.135.212.* | 21 августа 2025 07:52 |
| Администратор EasyGlobal | 21 августа 2025 09:31 |
Благодарим за ваше обращение и обратную связь.
Прежде всего хотим извиниться за доставленные неудобства и потраченное время. Сбой в автоматической системе действительно имел место и, к сожалению, повлиял на корректность отображения курса в момент создания заявки.
Мы понимаем ваше недовольство ситуацией, однако в соответствии с регламентом работы сервиса все заявки подлежат исполнению исключительно по актуальному курсу на момент фактического обмена. В случае технического сбоя всегда предоставляется выбор: возврат средств в полном объёме либо завершение обмена по реальному курсу. Именно этот порядок позволяет исключить дополнительные риски как для клиентов, так и для самого обменного пункта.
Что касается комиссии сети при переводе — к сожалению, эти расходы взимаются не сервисом, а блокчейн-сетью и не могут быть компенсированы обменником. Мы прилагаем все усилия, чтобы подобные сбои возникали как можно реже, и уже предприняли меры для оптимизации работы автоматических выплат.
Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление, и будем рады, если вы дадите нам возможность восстановить доверие к сервису.
С уважением,
Easyglobal
| Талгат | 21 августа 2025 09:43 |
| Администратор EasyGlobal | 21 августа 2025 09:50 |
С уважением,
Easyglobal
| Талгат | 21 августа 2025 10:00 |
| Талгат | 21 августа 2025 11:27 |
| Владимир | 92.40.198.* | 21 августа 2025 09:00 |
| Даниил | 84.65.30.* | 21 августа 2025 08:21 |
| Тимофей | 185.125.231.* | 20 августа 2025 11:49 |
| Роман | 193.29.224.* | 20 августа 2025 11:16 |
| Эдуард | 191.85.122.* | 19 августа 2025 07:50 |
| Рустам | 176.72.83.* | 19 августа 2025 06:34 |
| Мирон | 222.254.89.* | 18 августа 2025 08:19 |
| Александр | 125.212.159.* | 17 августа 2025 10:04 |
| Матвей | 14.171.212.* | 17 августа 2025 08:42 |
| Владимир | 91.243.116.* | 15 августа 2025 14:51 |
| Артём | 95.5.236.* | 13 августа 2025 09:02 |
| Дмитрий | 93.106.135.* | 13 августа 2025 08:23 |
| Аркадий | 194.110.13.* | 12 августа 2025 08:05 |
| Яков | 92.40.192.* | 11 августа 2025 09:06 |
| Мирослав | 85.76.140.* | 11 августа 2025 07:46 |
| Лев | 86.114.211.* | 10 августа 2025 09:42 |
| Тимофей | 2.57.70.* | 10 августа 2025 08:46 |
| Максим | 181.21.215.* | 10 августа 2025 08:08 |
| Адриан | 78.186.237.* | 9 августа 2025 10:31 |
| Юрий | 31.94.56.* | 9 августа 2025 09:01 |
| Денис | 108.165.198.* | 8 августа 2025 11:08 |
| Дмитрий | 188.126.89.* | 8 августа 2025 10:14 |
Наиболее популярные направления обменного пункта EasyGlobal за последние 30 дней:

