Обменный пункт CryptoChicken

Здравствуйте, Автотест,
Наш сервис Вас не обслуживает

Да пожалуйста! Комиссию только верните за отправку Вам!

Просто обменник напуган тестовыми заявками, что стал отказывать даже нормальным пользователям. А ВЫ пререстаньте курсы рисовать и бояться Вам будет не чего!

Автотест, уточните, пожалуйста, комиссию сети при отправке средств?

Примерно 2 USDT в эфире. На тот же счет, куда возвращали основной эфир. Тольк огрязь и санкционку не отправляйте, ка прошлые разы.

Хеш транзакции компенсации комиссии сети направлен Вам на почту

Или проводите заявки по нарисованному курсу, или не рисуйте курсы вообще, а отказывать пользователям из-за того, что не хотите улетать в минус далеко не повод. Просто не рисуйте не существующие курсы!

Подтверждаю компенсацию за комиссию.

Здравствуйте, User,
Наш сервис Вас не обслуживает

Это не дает вам право присваивать мои деньги.

Оформлен возврат средств с учётом компенсации комиссии сети при отправке. Хеш транзакции возврата отправлен на почту

Здравствуйте, Vobla42,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Любовь,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Макар,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Алиса,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Илья,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Зубарев,
Не давайте уж скрину, очень интересно сколько у Вас было в заявке и сколько Вам выплатили? Покажите на общее обозрение

Всё понятно, типо если нет доказательств, то нет и доплату. Но я же подготовился!

Занижено почти на 8 USDT на монету https://ibb.co/qL07JdJN

должен был получить вот столько https://ibb.co/Ps6JFhqZ
а получил вот столько https://ibb.co/svJLykNZ

на момент 64 подтверждений курс упал на бирже 2440, и получается я на 7 USDT на монету должен был получить больше.

Зубарев, а покажите курс на бирже, что-то нет скрина

Где то с учетом падения на 15 usdt не доплатили.

Вот же он https://ibb.co/qL07JdJN тут видна разница завышения.

Не, ну если Вы не согласны, идите с администрацией мониторинга считайте разницу падения.
Претензию не снимайте до полного урегулирования.

Нет, зачем вы показываете курс на бесте и на бирже покажите курс по которому Вам выплатили

Нет, это не он, выплата прошла по курсу 2440, т.е еэир был куплен по цифре 2440, и да верно, он пошел вверх, заявка была создана по курсу 2435, но вы так быстро пишете претензии, что наверно не заметили, что вы покупали эфир, и купили его ниже цены которую сами указываете на бирже, которая была в момент выплаты, проверьте внимательнее, считаем претензию закрытой

Но я то делал у Вас заявку по 2435. А Вы сейчас подтверждаете что курс падал до 2440, значит мой курс должен быть по 2430, логично!

Жду доплату, как я и сказал, в районе 15$ Вы промахнулись!

Курс по направлению плавающий и фиксируется на момент зачисления оплаты, это указано в условиях направления. На момент зачисления ваших средств курс ETH на бирже, по вашему же скриншоту, составлял 2447. Обмен по заявке *** выполнен по курсу 2440, то есть эфир вы получили дешевле, чем он стоил на бирже в этот момент. Курс 2430, который вы требуете, на рынке на момент оплаты не существовал. Доплаты по заявке не будет.

Обращение к администрации BestChange.

Просим закрыть претензию по заявке *** как не имеющую предмета:

1. Адрес электронной почты, с которого подана претензия, не совпадает с адресом, указанным при создании заявки.
2. Заявитель сам приложил скриншот биржи, на котором курс ETH в момент зачисления составляет 2447. Обмен выполнен по курсу 2440. Клиент получил ETH по курсу лучше рыночного и утверждает при этом, что курс шёл вверх, что только подтверждает нашу позицию.
3. Курс по направлению плавающий, фиксируется на момент зачисления оплаты, условия опубликованы на странице направления. Пересчёт выполнен в соответствии с этими условиями.
4. Требование заявителя сводится к пересчёту по курсу, которого на рынке в момент оплаты не было.

Ну на счет адреса электронной почты тут понятно, просо по временной почте нельзя написать претензию.
На момент оплаты, то есть я создал заявку, а Вы получается кинули курс вниз. А вот это называется манипуляцией.
В общем не снимайте претензию, пока с администрацией мониторинга всё не посчитаете. По какому создал, куда курс упал и по какому выплатили!

Вся информация по заявке *** предоставлена выше: курс на момент создания заявки, курс на бирже на момент зачисления оплаты и курс, по которому выполнена выплата. Наши обязательства по пересчёту выполнены в соответствии с условиями направления, причём в сторону клиента: выплата произведена по курсу 2440 при биржевом 2447 на момент зачисления.

Обменник не управляет курсом биржи и не имеет возможности его изменить. Утверждение о манипуляции курсом не подтверждается ни одним из приложенных заявителем материалов, напротив, его собственный скриншот показывает, что клиент получил ETH дешевле рынка.

Дополнительных ответов по заявке не будет, дальнейшие решения оставляем на усмотрение администрации мониторинга.

Пока есть финансовые обязательства, не снимайте претензию.

У нас нет финансовых обязательств, и мы не знаем с кем общаемся. Это четко указано в правилах

Есть номер заявки указанный в претензии. Поэтому сьезжать на то, что не знаете с кем общаетесь, как то не уместно.

Финансовые обязательства у Вас есть. Не согласны? Идите считайте с администрацией мониторинга сумму обмана!

Мы не согласны, вы можете идти считать, что угодно

Так я уже посчитал. Это Вы упираетесь.

Зубарев, оснований для доплаты нет

По моим расчетам есть. Поэтому считайте вместе с администрацией. Я им поверю, Вам нет.

Все обстоятельства по заявке подробно разъяснены выше

Вы направление не путайте, разница в курсе была, во врем транзакции ещё упала монета в цене, а это значит мне должно достаться больше! Это же просто, это же математика.

в математике принято учитывать все переменные, а не только удобные для вас

Ну курс был нарисован, для меня это удобная переменная.

Курс не был нарисован, вы в скриншоте показываете момент получения средств, курс на бирже был хуже, мы четко выполнили взятые на себя обязательства, очень странно писать претензию, показывая курс на бирже хуже, чем исполнено для вас, хотя в правилах все указано, по какому курсу идет фиксация и в какой момент. Повторяю заявка создана с курсом 2435, выполнена по 2440, а в вашем скриншоте 2447, получается Вы нам должны 12 юсдт не считая комиссий. Считаем претензию необоснованной.

Так курс падал, а не рос, получается я должен был получить больше эфира, а не меньше.

Зубарев, спасибо за отзыв.

Хочу предупредить, что 24 октября кошелек для доплаты будет не действителен, поэтому предупреждаю Вас, чтоб Вы у меня запросили новый.

И остановите накрутку отзывов, ка ни как Вы отключены.

Зубарев, спасибо за отзыв.

Вы, пожалуйста, претензию не снимайте! Финансовые обязательства у Вас ни куда не делись.

Зубарев, спасибо за отзыв.

Претензия актуальна, пока средства не будут выплачены в полном объёме. С учетом нарисованного курса.

Зубарев, Вы сами сообщаете, что ваш кошелёк уже не актуален, однако при этом восстанавливаете претензию.

Ну так Вы согласны доплачивать? Вину свою признаёте?

Зубарев, мы готовы предложить дополнительную выплату в размере 15 у. е. в качестве компромиссного решения для урегулирования ситуации и окончательного закрытия данной претензии.

В смысле, это одолжение?
Я своё прошу и не надо мне тут одолжений.

Обменник до последнего стоял на своём, тяжело его было убедить, что он рисует курсы!
Но всё ок, доплата получена через 5 дней.

Здравствуйте, Виктор,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Малина,
Заявка не была исполнена из-за указания вами некорректного кошелька для выплаты. Информация передана в технический отдел на рассмотрение. В связи с этим нам непонятны ваши претензии и предоставленные скриншоты. Как мы можем что-то не доплатить, если мы ничего не выплачивали. Очередное обращение с вашей стороны вызывает вопросы относительно его реальных целей, особенно с учётом того, что вы являетесь представителем конкурирующего обменного сервиса.

Кошелек заменен, а перерасчет с Вашей стороны уже сделан!
У Вас есть шанс выплатить всё в полном объеме, чтоб сразу погасить все финансовые обязательства!

Малина,
Ваши утверждения являются лишь предположениями, не подкреплёнными фактами.
Это также показывает, что отзывы подготавливаются вами заранее, ещё до получения средств, что в очередной раз указывает на вашу принадлежность к конкурирующему обменному сервису и прямую заинтересованность в публикации негативных отзывов о нас.

https://ibb.co/h1w3HWLp

Да, претензия была написана сразу после перерасчета, фактически появилась разница в размере 55USDT.
Чтоб не быть обманутой, сразу даю Вам шанс выплатить всей суммой. Кошелек заменен, жду полную сумму!

Малина,
Мы получили информацию от технического отдела. По результатам рассмотрения было принято решение оформить возврат средств.

Пожалуйста, отправьте на нашу электронную почту ваш USDT-кошелёк для возврата.

Выполняйте свои обязательства по нарисованному курсу и точка!

Малина,
заявка не прошла в автоматическом режиме не по нашей вине. Мы не обязаны её проводить, так как вы указали неверный кошелёк. Пожалуйста, предоставьте кошелёк для возврата, в противном случае мы будем вынуждены отправить средства на кошелёк отправителя. На этом считаем вопрос закрытым. Впредь просим внимательно проверять указанный кошелёк.

Сразу предупреждаю и потом не говорите, что не говорил — на кошелек отправителя они сразу потеряются и за Вами будет долг.
А по части выполнения — Вы приняли заявку по нарисованному курсу, но у Вашего сервиса нет валидатора, иначе ошибки бы не случилось!
Даже после зафиксированного перерасчета у Вас есть прекрасная возможность выплатить мне нормальную сумму и закрыть претензию.
Даже если заявка будет в минус для Вас, то пусть это послужит Вам уроком!
Заявка была подана и оплачена мной, кошелек заменен по правилам, жду выплату!

Малина,
ошибка произошла не по нашей вине. Возврат средств в подобных случаях предусмотрен правилами мониторинга и нашего сервиса. Также в правилах указано, что мы имеем право вернуть средства на кошелёк отправителя.

Наш рабочий день заканчивается в 19:00. Будем ожидать от вас кошелёк для возврата. В противном случае, согласно нашему регламенту, будем вынуждены осуществить возврат на кошелёк отправителя.

Осуществите возврат на исходящий кошелек — у вас будет долг! Средства будут безвозвратно утеряны.

Прошу выполнить заявку по нарисованному курсу в ручном режиме.

Малина,
Напомним, как всё было. Заявка была создана с ошибкой в кошельке получения с вашей стороны. При верных данных выплата ушла бы сразу и в полном объёме. Сервис здесь не ошибался: курс фиксируется автоматически по правилам, которые вы приняли при создании заявки.

Сейчас у нас из подтверждённых данных есть только кошелёк отправителя, с которого пришла оплата. При этом однозначно подтвердить, что заявка и переписка ведутся одним и тем же лицом, мы не можем. В разных обращениях от вашего имени пишут то от лица мужчины, то от лица женщины. В таких случаях регламент нашего сервиса и требования мониторинга предусматривают один порядок: возврат средств на адрес отправителя.

Чтобы закрыть вопрос, у вас есть два пути на выбор:

Первый, пройти верификацию (паспорт и подтверждение владения кошельком отправителя). После неё заявка будет выполнена.

Второй - получить возврат. Мы идём навстречу и готовы вернуть средства не только на адрес отправителя, но и на любой другой адрес, который вы укажете в этой переписке до конца рабочего дня.

Если вы считаете, что средства на кошельке отправителя будут утеряны, значит, он вам не принадлежит или вы его не контролируете. Это ещё одна причина, по которой без верификации выплата невозможна.

Выполнить заявку в ручном режиме без верификации мы не будем. Всё, что мы могли сказать, мы сказали. Ждём от вас либо документы для верификации, либо адрес для возврата.

Вы пишите полную ерунду! У Вас отсутствует валидатор при создании заявки, поэтому получилась такая ошибка. Кошелек по почте из заявки Вы приняли и подтвердили, с данной почты пишется и претензия.

Вот Вам ещё раз кошелек возврата дублирую тут — 0x30d0589be0b99f6ca5bd69ec1a67636a9675793b. Копируйте его быстрее, пока администрация мониторинга его не спрятала.

Для Вас самый оптимальный и дешевый вариант, это закрыть заявку по нарисованному курсу.

Добрый день.

Отвечаем в последний раз по этой заявке.

Мы вправе отказать в обмене при сомнениях в данных клиента, и мы этим правом пользуемся. Рисковать мы не будем. Валидатор здесь ни при чём: адрес в заявку вводили вы, и ответственность за его правильность лежит на отправителе, это прописано в правилах, которые вы приняли при создании заявки.

Претензии, написанные до выполнения заявки, и угрозы про долги и утерю средств на решение не влияют. Вся переписка с вами приложена к заявке.

Решение принято: в 19:00 средства будут возвращены на кошелёк отправителя, с которого пришла оплата. Если до этого времени вы пришлёте в этой переписке другой адрес для возврата, вернём на него.

Спасибо.

Предупреждаю Вас в третий раз, возврат на кошелек отправителя приведет к безвозвратной потери средств! Отправлять туда нельзя!

Кошелек был принят по почте для замены, он был продублирован в претензии.
Жду исполнения заявки по нарисованному курсу.

Добрый день.

Уточняем: замену кошелька мы не принимали. Ваш запрос был передан в технический отдел, технический отдел рассмотрел заявку и принял решение о возврате средств. Это решение окончательное.

Напоминаем правила сервиса, с которыми вы согласились при создании заявки.

Правила сайта, п. 5.6: сервис не несёт ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе, если при подаче заявки были указаны неверные реквизиты.

AML-правила, п. 4.1: отправителем и получателем платежа по заявке должно быть одно и то же лицо.

AML-правила, п. 5.1 и 9.5.1: сервис вправе запросить верификацию, при отказе от неё вправе отказать в исполнении заявки.

AML-правила, п. 9.5.2: в таком случае возврат средств производится на адрес отправителя за вычетом сетевой комиссии.

Ещё раз просим: пришлите в этой переписке адрес для возврата. Если адрес не поступит, средства будут отправлены на адрес отправителя, с которого пришла оплата, согласно п. 9.5.2 AML-правил.

Спасибо.

Я Вас предупредил, и попросил не возвращать средства на адрес отправителя.
Ваш оптимальный вариант, раз Вы стоите в ТОПе и рисуете курсы — это исполнить заявку по нарисованному курсу и точка. Других вариантов у вас нет. Кошелек для исполнения заявки был Вами получен. Моя почта такая же, какая и в заявке, что свидетельствует о том, что это одно и тоже лицо.

Закрывайте заявку в минус или увеличивайте свой долг — это Ваш выбор! Так и передайте в технический отдел!

Ещё раз, по порядку.

Заявка была создана с ошибкой в реквизитах получения, ошибку допустили вы. По правилам сервиса ответственность за неверные реквизиты лежит на отправителе (Правила сайта, п. 5.6). Замену кошелька мы не принимали, ваш запрос был рассмотрен техническим отделом, и по нему принято решение о возврате средств.

Выполнить заявку мы не можем. Нам не удаётся вас верифицировать, а без верификации исполнение невозможно (AML-правила, п. 4.1, 5.1, 9.5.1). Пройти верификацию мы предлагали, вы отказались.

По правилам возврат производится на адрес отправителя (AML-правила, п. 9.5.2). Мы видим, что это горячий кошелёк биржи. Средства на бирже не теряются: вы предоставляете бирже хэш транзакции возврата, и биржа зачисляет средства на ваш счёт. Если хотите хэш мы вам пришлём.

Итог простой. Мы не можем вас верифицировать, вы не даёте кошелёк для возврата, а адрес отправителя является горячим кошельком биржи. В этой ситуации мы не видим другого варианта, кроме как оставить средства без движения до тех пор, пока вы не напишете нам: «верните средства на этот кошелёк» и не укажете адрес.

А почему Вы можете принять адрес возврата по почте, но не можете исполнить заявку когда по той же почте приняли кошелек для замены? Какая-то несостыковочка!

Просто курс вырос на 100 USDT и вы ищите пути возврата.
Пусть претензия остается открытой до полного урегулирования, а Вам советую настроить валидатор, чтоб такие ошибки не повторялись, ведь по невнимательности вы можете потерять средства пользователей.

Несостыковки здесь нет. Возврат и исполнение заявки — это разные операции с разным уровнем риска. Возврат средств по сути отменяет сделку, и для него достаточно того, что запрос пришёл с почты, указанной в заявке. Исполнение же заявки на новые реквизиты означает выплату средств на адрес, которого в исходной заявке не было, и для такой операции сервис вправе требовать верификацию. Именно поэтому для возврата нам хватает почты, а для выплаты на заменённый кошелёк нет.

Внутренние критерии, по которым принимаются такие решения, являются частью политики безопасности сервиса, и раскрывать их детали мы не обязаны. Это стандартная практика для любого обменного сервиса, и она прописана в правилах, которые вы приняли при создании заявки.

Напоминаем: мы ждём от вас адрес для возврата. Как только вы напишете в этой переписке или на нашу почту «верните средства на этот кошелёк» и укажете адрес в той же сети, возврат будет выполнен. До этого средства остаются без движения.

Ваш сервис работает без должного значка, что можете потребовать верификацию — https://ibb.co/TMJzwRYz

Средства мои чистые, и Вы мне сами написали пришлите кошелек для замены в чат и даже прислали почтовый ящик куда отправить.

Извиняйтесь и закрывайте заявку в минус для себя. Это пока единственный способ выйти из финансовых обязательств.
А я буду ждать, претензию не снимайте до полного урегулирования вопроса.

Очень даже тут всё понятно, нарисовали курс, а заявку исполнить по нему не можете. Всякие причины ищите, регламент там пишите. Вот есть заявка, есть изменение дефекта, всё — исполняйте по нарисованному курсу. Всё просто!

Позиция сервиса по заявке изложена полностью, решение окончательное и пересматриваться не будет.

Исполнения заявки не будет. Средства остаются без движения до получения от вас адреса для возврата. Напишите его в этой переписке или на нашу почту, и возврат будет выполнен.

Дальнейшую переписку по заявке без адреса для возврата мы завершаем.

Я тут обнаружил письмо, что Вы подправили сумму в заявке до изначальной https://ibb.co/bjRxmwkY

А следовательно конвертация должна пройти.
Могу Вам предложить вариант сейчас закрыть меня тизерами по курсу вот такому https://ibb.co/tpmyP4qN

Я не собираюсь терять навар из-за Ваших художеств и отмазок.

Поскольку в сервисе мои средства, а обменный пункт отказывается исполнять заявку, хотя кошелек у него есть, прошу администрацию убрать функцию снятия претензии.

Добрый день.

Никаких правок суммы не было. Заявка была переведена из статуса «ошибка» в статус «оплачена», потому что оплата по ней действительно поступила, а сумма и курс в заявке остались ровно такими, какими были при её создании. Письмо о смене статуса вы и получили. Из этого не следует обязанности исполнить заявку на заменённые реквизиты: наша позиция по верификации изложена ранее и не изменилась.

Предложение закрыть заявку по другому курсу или в другой валюте мы не рассматриваем.

Ваши средства никуда не делись. Как только вы пришлёте адрес для возврата в этой переписке или на почту, мы вернём на него полную сумму оплаты, 3700 USDT. Это путь получить средства, и он открыт в любой момент.

Наглые, жадные врунишки!

Может Вы ещё скажите, что я это нарисовал в фотошопе? — https://ibb.co/B5psqpBW
на третий стадии заявки перед выплатой? Тут явно виден перерасчет. Всё у меня записано!

Поскольку в сервисе мои средства, а обменный пункт отказывается исполнять заявку, хотя кошелек у него есть, прошу администрацию убрать функцию снятия претензии.

Адреса для возврата у нас нет. Предоставьте его, и вопрос будет закрыт в тот же момент: вернём сумму оплаты. Больше по заявке нам сказать нечего, позиция изложена ранее и не меняется.

Просим вести переписку в корректной форме.

Отдельно для администрации мониторинга: сервис готов вернуть средства клиенту в любой момент на любой указанный им адрес, клиент адрес не предоставляет, требует исполнения заявки на реквизиты, которые в заявке указаны некорректно, и ведёт переписку в оскорбительном тоне. Просим администрацию закрыть возможность повторного открытия претензии: вопрос решается одним сообщением клиента с адресом для возврата.

Мне возврат не нужен, мне нужно, чоб была заявка исполнена по нарисованному курсу!

А теперь ответьте мне на вопрос, не уходя от него! бала ли история с перерасчетом? — https://ibb.co/B5psqpBW
или я это сделал в фотошопе? Вот прям конкретно ответьте!

Поскольку в сервисе мои средства, а обменный пункт отказывается исполнять заявку, хотя кошелек у него есть, прошу администрацию убрать функцию снятия претензии.

Все ваши вопросы получили ответ по каждому пункту, новых обстоятельств нет, повторять одно и то же мы не будем.

Если бы при создании заявки был указан правильный кошелёк получения, заявка была бы выполнена сразу и по курсу заявки. Кошелёк оказался неверным, замена реквизитов без верификации невозможна, от верификации вы отказались. На этом основании в обслуживании по заявке отказано, средства подлежат возврату.

Для возврата нужен только адрес. Как предоставите, вернём сумму оплаты.

Нет, я не получил ответ на вопрос!
Ещё раз, четко и ясно! Была ли история с перерасчетом или я сделал фотошоп?

Вы же понимаете, что обманываете не только своих пользователей, но и администрацию мониторинга! А если они у Вас запросят логи? А если я скажу, что у меня есть видео всей заявки!

Ещё раз подумайте и скажите, — была ли история с перерасчетом?

Я Вам тоже ответил, нарисовали курс, платите по нарисованному, на обмане в плюс работать не получится! Кошелек для вывода я Вам скинул. После момента оплаты можете снять претензию!

А пока было бы замечательно, если с вас убрали бы функцию снятия претензии. А то постоянное её возобновление мешает мне смотреть сериал!

Вы получили ответы на все вопросы выше. Добавить нам нечего.

Ждём адрес для возврата.

Нет не получил!
Вы уходите от ответа!
Был ли по факту перерасчет в заявке, или вот это дело https://ibb.co/B5psqpBW я придумал!

Требую выплату по нарисованному курсу, для обменника это будет убыток более 150 USDT, зато курс надеюсь рисовать больше не будут.

По заявке *** наша позиция изложена ранее и не изменилась. Обмен по данной заявке не выполняется (п. 9.5.1). Средства возвращаются на адрес, с которого была произведена оплата, либо на иной адрес отправителя, который вы укажете (п. 9.5.2). До получения адреса средства находятся без движения.

Вопросы курса и пересчёта к данной заявке отношения не имеют, поскольку обмен по ней не исполняется. Дальнейшая переписка по этой заявке возможна только в части адреса для возврата.

Ваша позиция изложена, но ответа на вопрос нет!
Курс был перерасчитан, но Вы утверждаете, что ни какого перерасчета не было, хотя мои скрины доказывают обратное!
Исполнить заявку по нарисованному курсу Вы не можете.
Задавать Вам вопрос зачем рисуете курс тоже бессмысленно, так как ответ на него у меня есть.

Требую исполнения заявки по нарисованному курсу. Кошелек по Вашей просьбе на замену был предоставлен мгновенно, поэтому правила не включайте, в моём случае они не работают.

По заявке обмен не выполнялся, выплата не производилась. Финансовая претензия в такой ситуации подана быть не может: нет ни исполненного обмена, ни выплаченной суммы, о курсе которой можно спорить. Курс, который заявитель называет «нарисованным», существует только в его представлении: по этой заявке никакой курс не применялся, потому что обмен не состоялся.

Вы допустили ошибку, указав неверный адрес. По правилам сайта и правилам AML мы имеем право отказать в исполнении такой заявки, средства подлежат возврату отправителю. Адрес для возврата Вы до сих пор не предоставили, несмотря на неоднократные запросы, и вместо этого требует исполнения обмена на условиях, которых не существует. Средства находятся без движения и будут возвращены сразу после получения адреса.

Другого решения по заявке не будет: только возврат.

Просим администрацию мониторинга обратить внимание на эту ситуацию и закрыть возможность возобновления претензии. Клиент после собственной ошибки отказывается забирать свои же деньги и использует претензию не для разрешения спора, а чтобы держать её открытой. Все ответы заявителю даны, позиция обменника неоднократно изложена.

Так вот, у вас повторюсь есть прекрасная возможность закрыть заявку по курсу создания, чтоб я не могу утверждать, что мне не доплатили.

Смотрю Вы доплачиваете в ручному режиме, значит и можете мне выплатить целиком в ручном режиме!

Пока мои средства у Вас, а Вы отказываетесь исполнить заявку по "нарисованному курсу" претензия актуальна, так как есть у Вас передо мной финансовые обязательства!

Это у Вас нужно снять возможность закрытия претензии.

Вам были даны ответы выше

Вам тоже. Выплатите и живите спокойно!

Перестройте обменник так, чтоб все комиссии были учтены в курсе и уйдите с парсинга!

Увы, но нет

То есть Вы и дальше будите обманывать пользователей!
Нет, на Вас управы....очень жаль.

Мы никого не обманываем, и просим выбирать выражение.

Если бы ни кого не обманывали, то у Вас бы не было столько претензий по курсу!

Так все претензии только от Вас, Вы думаете администрация это не видит?

Тут тоже не верно, не только от меня.
да и какая разница. Обман то я фиксирую по курсу и подтверждаю!
Лучше обманите меня, чем пользователей мониторинга!

Что именно вы фиксируете и как это трактуете, остаётся на ваше усмотрение. На решение по заявке это не влияет.

Обмен по заявке проводиться не будет. Для возврата средств укажите адрес отправителя. Как только адрес будет получен, возврат будет выполнен. До этого момента средства находятся без движения.

Это единственное, что остаётся сделать по данной заявке.

Я понимаю, что Вам не охото закрывать слишком большой минус по заявке, но и обманывать на курсе тоже не стоит.

Я же говорю, у Вас есть уникальная возможность закрыть заявку без обмана.
Я даже претензию свою удалю, так как вопрос будет с вами закрыт.

Нет спасибо, мы подождем от Вас адрес кошелька, времени у нас много, до этого средства останутся без движения.

Значит курсы рисовать мы можем, а платить по ним нет!

Ожидаем от вас адрес кошелька

Вот если бы курс упад до 2300, Вы бы мне сразу выплатили без вопросов. Но он не упал, а по нарисованному курсу Вам платить не резон! Понятно.

Аргументация в формате «если бы» не уместна, рассматриваем фактическую ситуацию

Да, у Вас всё просто, по нарисованному курсу или обманете или просто не сможете исполнить заявку!

Средства возвращены, хеш транзакции направлен клиенту.

Подтверждаю возврат средств.

Если сервис принял решение побыть два дня в претензии за место того, чтобы исполнить свои обязательства, это его выбор.

Советуем пользователям писать претензии при обмане по курсу.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день.

Разница по заявке 42635 доплачена в полном объёме. Претензию считаем закрытой.

Информация о порядке пересчёта курса размещена в условиях направления и в правилах сайта, дополнительных пояснений по этой заявке не будет.

С уважением,
Crypto Chicken

Вы думаете, что можете обмануть, доплатить если заметели и все всё забыли?

В случае обмана советую пользователям писать претензии, каждая заявка у обменника связана с уменьшением выплаты.

Здравствуйте, Елизавета,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

А ещё мне нравится то, что обменник не останавливает накрутку отзывов во время претензии)

Вот пока есть вот такие парсерные беспредельщики, нормальных курсов в мониторинге не будет!

https://ibb.co/Xft09g9k

Покупают монеро по 608, а продать готовы по 606, убыток 2 USDT на монету!

Ах да, н икто Вам по факту не будет продавть по нарисованному курсу! Вас только по нему приманят!

Здравствуйте, Василий,
доплата по заявке произведена в запрошенном объёме, требования по урегулированию претензии выполнены в полном объёме.

Да, доплата получена, претензия закончена!

Я так понимаю, у Вас средний обман по заявке около 100 USDT, получается Вам выгоднее доплачивать тем, кто жалуется, чтоб дальше обманывать тех, кто промолчит.

Здравствуйте, Василиса,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Cheburek42,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Леонид,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Эльвира,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Доплату получил 112, а не 112.02

Наглеть не буду из за 2х центов, оставьте их себе.
Будем считать, что у сервиса нет больше финансовых обязательств.

Рекомендую пользователям также писать претензии, если Вас обманывают по перерасчету.

Смысл у обменника один — обмануть пользователя. Отзывам положительным не верте, они все также как и курсы нарисованные!

Здравствуйте, Бивень,

Благодарим вас за очередное обращение к нашему сервису! Мы заметили, что вы заглядываете к нам практически каждую неделю. Нам не совсем понятно, почему в вашем отзыве вы упоминаете Monero, если в рамках данной заявки обмен осуществлялся с Ethereum.

 Учитывая, что вы сами являетесь владельцем обменного сервиса и нашим конкурентом, вы, как никто другой, понимаете специфику работы с волатильными активами.
Как вам известно, курс в нашем сервисе является плавающим, о чём прямо указано в условиях обмена. Поэтому итоговая сумма зависит от актуального курса на момент проведения операции и предусмотренных комиссий и может отличаться от предварительного расчёта.

Доплата по заявке произведена в полном объёме - претензия урегулирована.
Будем рады видеть вас снова и, как всегда, с интересом ждать вашего следующего визита на следующей неделе.

Бивень,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Я Вам отвечу в 10 раз. По монеро беспредела нет! Если Вы хотите рисовать курсы — рисуйте их в любом другом направлении, я Вам ни слова не скажу. Данное направление XMR- USDT явялется стабильным и часто курсы не превышают рынок.
То, что я сделал обмен в другом направлении просто подчеркивают Вашу уязвимость, так как ждать 150 подтверждений по тестовой заявке не охото, я выбрал более простой путь. Посколку во всех направлениях обмена у Вас сильно завышен курс, то поймать Вас на тестовой заявке расплюнуть.
Но подчеркну, можете рисовать курсы хоть где, кроме монеро!

Вынужден возобновить претензию, так как кошелек вывода давал только Вам.
Теперь другая обменка утрверждает, что он грязный и блокирует мои средства.
Получается Вы мне залили грязи.

сумма удержания 7088 USDT. Прошу возместить данную сумму.

Бивень, сумма 7 088,9292 поступила на ваш кошелёк всего 27 минут назад, поэтому данная транзакция не имеет отношения к нашему утреннему переводу. Если Вы сообщаете, что какая-то Ваша транзакция заблокирована, пожалуйста предоставьте доказательства. Скриншот блокировки кастодиального сервиса.

Да Вам повезло, возмещать не надо. Но почему теперь мой кошелек в заявке блокируется и сервис просит проходить KYC? Почему мне залита санкционка?

Бивень,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Вы так и не ответели — зачем мне залили санкционку?
вы убили мой кошелек и он создает проблемы при следующих заявках в других обменных сервисах!

Меня блочат и просят KYC, а также возврат готовы делать с удержанием!
Жду ответа!

Если не отвечает обменник, то может быть администрация мониторинга ответит — почему Ваш сервис заливает мне санкционку?

Бивень, к сожалению, мы не совсем понимаем суть вашего сообщения.

Здравствуйте, Varenik7,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Клык,

Доплата по заявке произведена в полном объёме, включая 0,02 цента, о которых вы писали в прошлой претензии.
Претензия урегулирована.

Благодарим за обращение!

Пока ВЫ рисуете курс, обманывая пользователей — тестовые заявки не кончатся! И ещё и ещё!

Лучше пусть Вы обманите меня, чем пользователей мониторинга!

Реакция от мониторинга в любом случае должна быть, у Вас полно аналогичных жалоб по курсу и нарушений!

Советую пользоателям, если обменник обманул по курсу — писать претензию, а по курсу он Вас 100% обманет. Ну в крайнем случае доплатит!
Отзывам не верьте, отзывы, как и курсы все нарисованные!

Здравствуйте, Ego,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Маргарита,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, София,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Светлана,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Эмилия,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Роман,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Bublichek42,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Василий,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Дарья,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Николай,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Kefir4ik,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Лариса,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Мирон,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Анастасия,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Мирон,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Shashlik48,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за отзыв. Ждем Вас снова