Здравствуйте, Сергей,
Благодарны за ваш отзыв! Всего наилучшего.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Natalia,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Кот,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Данил,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Владимир Николаевич Козуб,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Ilia,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Евгений

Ваша заявка находилась на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам был совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Перед созданием заявки все пользователи ставят галочку "С AML политикой ознакомлен и согласен"

С уважением, команда COCO-PAY

С каких пор слова "вор" и "мошенник" стали обсценной лексикой? Это не оскорбления и не ругательные слова, а лично моя характеристика организации.
А заскриптованные комментарии обменника меня не интересуют. Меня интересует мнение администрации агрегатора.

Здравствуйте, Михаил, Вы не указали номер заявки и с данной почтой нет связанных заявок. Вероятнее всего Ваша заявка была на проверке службы безопасности.

Ваша заявка находилась на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам был совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, команда COCO-PAY

В подтверждение мои слов. Обменник отписывается шаблонами. Вас здесь не место, вы обманом забираете 5% и пользуетесь чужими денежными средствами.

Михаил, Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ )
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки

Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта.

Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, команда COCO-PAY

Где конкретика. Какой именно пункт был нарушен. В процентном соотношении риски. *** так себя ведут.

Михаил, напоминаем. Вы не указали номер заявки, а почта не связана ни с одной заявкой на сервисе.
Данный комментарий создан с целью чтобы нанести ущерб обменному пункту.

Просьба к администрации BestChange обратить внимание на данный комментарий.

Потому что и выгодно заморозить средства на 5-7 дней. И забрать 5%. Администратор прошу обратить уже внимание на этот цирк. Или пусть дорабатывают свои правила.

Михаил, Вы не указали номер заявки, а почта не связана ни с одной заявкой на сервисе.
Данный комментарий создан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту.

Перед созданием заявки все пользователи ставят галочку "С AML политикой ознакомлен и согласен"

Просьба к администрации BestChange обратить внимание на данный комментарий.

Приветствуем, Михаил.

Перед оформлением заявки клиент предупреждается о проведении AML-проверки и соглашается с AML-политикой и регламентом обменного сервиса.

Если у Вас возникли трудности при совершении обмена Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по адресу электронной почты support@bestchange.com, указав номер заявки и подробно описав возникшую ситуацию.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер заявки.

Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, команда COCO-PAY

По чему вы не предупрежаете о таких рисках? что нужно проверять адрес пополнения?

Владимир, все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе
( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/). Перед созаднием заявки Вы ставите галочку "С AML политикой ознакомлен и согласен"
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки

Жду свои деньги. которые вы забрали в свое распоряжение.

Второй обмен прошел за указанные 10 мин.
Спасибо!

Здравствуйте, Владимир Николаевич Козуб,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Мосин Александр Валерьевич,
Спасибо за тёплые слова,
Ждём Вас ещё!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Natalia,
Спасибо за обмен и отзыв!
Выгодных обменов и хорошего настроения!
С уважением, команда COCO-PAY.

Спасибо за быстрый обмен последующих двух транзакций. Вы супер!’приятно иметь с вами отношения.

Здравствуйте, Никита,
В шапке сайте указана почта для временного обращения, чат технической поддержки скоро вернётся. Ваша заявка на проверке у службы безопасности, ожидайте ответа, пожалуйста.

У вас у самих проблемы с сайтом и вы чистые активы морозите. Почему я должен иметь трудности с вашими проблемами? Решайте скорее.

Никита, 3.2. Мы также можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видеоверификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Подробности изложены в политике AML/CTF и KYC

Пожалуйста, ожидайте ответа по Вашей заявке.

Мне абсолютно без разницы какую информацию информацию и в каком объёме вам предоставить. У меня 2 вопроса
1 Куда и что прислать?
2 В течении какого времени я увижу свои деньги?

Я требую объяснения причин, а так же ход дальнейших действий. Я не могу так долго ждать.
Что мне делать? Какую информацию и куда отправить? Причина блокировки транзакции?

Никита, В скором времени с Вами свяжется служба безопасности и уточнит детали по заявке, Вам не нужно им писать, лишь ожидать.

Да нет уж. В скором времени это я вам пишу, а ваша служба безопасности, точнее ***, которые сдерут с меня незаконно процент с возврата, далеко не спешат со мной связаться.

В скором времени с Вами свяжется служба безопасности и уточнит детали по заявке, Вам не нужно им писать, лишь ожидать.

Мне не интересно ваше "скоро"
Из-за вас у меня уже пол дня простоя. Кто мне вернёт это время? Служба безопасности?
И пожалуйста, не нужно разговаривать тут под копирку. С вами человек общается с проблемой, которую вы создали, а не бот.

Никита, Ожидайте ответ в течении часа, или раньше, Ваша заявка сейчас в приоритетном рассмотрении.

Благодарю вас!

Никита, мы можем выполнить вашу заявку. Выполнять заявку?

Да. Очень прошу как можно скорее. И если распологаете информацией по какой причине была пауза, огласите пожалуйста. Спасибо.

Добрый день!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средст как не было так и нет. В заявке ошибка модуля автовыплат.
Вот можно было бы сказать "по русски" я бы сказал, а так, уважая моральные принципы и политику площадки, скажу что это самый несчастный обменник с которым мне приходилось иметь дело. Причину блокировки кстати так и не объяснили (

Никита, нам искренно жаль, что произошла такая ситуация. На карту, которую Вы указали в заявке, по неизвестным нам причинам не происходит выплата средств. Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки для смены реквизитов.
С уважением, команда COCO-PAY

Смена реквизитов не дала результата. Средства так и не поступили. При обращении в поддержку сказали что отправили, но по запрошенным моею данным о новой транзакции говорят что невозможно их получить до финализации процесса. Не пойму я точно обратился в обменный пункт, или случайно заглянул в цирк?

Уважаемые представители площадки best change, просьба повлиять на данный обменник.

Никита, с нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые вы указали. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Просим вас ожидать поступления средств на вашу карту.

Я не намерен оспаривать чьи либо правила с уважением отношусь к ним. Поскольку в моих глазах по объективным причинам ваш обменник потерял доверие, я запросил от вас документ, скрин или чек, подтверждающие отправку средств на мои реквизиты. Вы отказались, тем самым ещё более погрузились в недоверие как у меня, так и у других пользователей.

Никита, квитанцию возможно предоставить по факту финализации платежа. К сожалению на данном этапе выгрузить ее невозможно. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22.

С нашей стороны средства успешно отправлены.
Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств.

Я вам сто тысячный раз повторяю — я не оспариваю регламент, я доказываю вам простым языком что при таких данных, а именно "нет возможности выгрузить чек" а так же отказ сделать скрин, фото или прочую информацию, которая подтвердит отправку средств на мои реквизиты, ваши действия откровенно МОШЕННЕЧЕСКИЕ.

Никита, на вторую карту средства так же не уходят.
Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки для смены реквизитов или оформления возврата средств.
С уважением, команда COCO-PAY

Никита, Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки для смены реквизитов.
С уважением, команда COCO-PAY

Отлично. Просьба немедленно вернуть средства на адрес откуда пришли без учёта комиссий и дополнительных удержаний средств. Работу вы свою мало того что не выполнили, вы обманывает людей. Только попробуйте хоть копейку оставить себе.

Никита, ведите общение с оператором в чате пожалуйста.

С уважением, команда COCO-PAY

А как же остальные пользователи? Вы хотите их тоже обмануть? Так цинично и хладнокровно с вашей стороны. Мои претензии и слова в ваш адрес обоснованы, а вот ваши не имеют и грамма веса, не предоставив ни капли подтверждения, кроме слов.. Верните мне мои деньги.

Никита, нам искренно жаль, что произошла такая ситуация. На карту, которую Вы указали в заявке, и на карту, которую Вы предоставили оператору службы поддержки, по неизвестным нам причинам не происходит выплата средств. Возврат средств в данной ситуации происходит согласно пункту правил 4.16.

Оператор в чате ожидает от Вас реквизиты для возврата средств.

С уважением, команда COCO-PAY

Уважаемый представитель обменного пункта. Я смотрю вашей наглости нет предела. Вы хоть читайте свои правила, собственно чем и оперируете, а именно п. 4.16
Я внимательно прочитал этот раздел и просто смеюсь над вами уже в открытую, публично, так же как и вы публично признаетесь в том что вы обманывает людей.
Поясняю
4.16. Если пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 3%).
Прочитали? а теперь ещё раз внимательно.

Я не отказывался от обмена. Вы не смогли справиться со своей работой. В моём банке подтвердили отсутствие ограничений, ошибок, а так же попыток зачисления. Могу предоставить скрины переписки. Поэтому моё требование вернуть средства в полном объёме вполне обосновано и вписывается в ваши правила. Всё что вы говорите это просто слова, которые не имеют ни капли подтверждения.

Никита, оператор в чате ведет с Вами общение и дал Вам развернутый ответ. Мы все еще ждем от Вас реквизиты для возврата средств. Ведите пожалуйста общение с оператором в чате.

С уважением, команда COCO-PAY

Уважаемый представитель обменного пункта. Не вижу перспектив как и профессионализма от вашего оператора в чате т.К. Ему там, и вам тут объясняю — я не согласен с удержанием моих средств. Вы противоречите своим правилам. Я не отказываюсь от обмена. С картами всё в порядке.

Никита, средства будут возвращены Вам в полном объеме в качестве исключения. Оператор в чате Вам написал об этом.

Ведите пожалуйста общение с оператором в чате.

С уважением, команда COCO-PAY

Деньги вернули в полном объёме.

Здравствуйте, Федя,
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Дмитрий, наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг) введённую для обменников. Существуют алгоритмы для анализа транзакций, например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а так же путь следования средств.
Если Вы отправляли средства на реквизиты дарк-маркета, новая заявка будет остановлена на проверку, после которой, если подтвердится факт отправки средств на реквизиты источников с высоким уровнем риска, заявка будет заблокирована, а средства возвращены согласно регламенту об AML (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/). Так как отправка средств на теневые площадки нелегальна, обмены такого характера подвержены блокировке, как и пользователи которые их совершают.

С уважением, команда COCO-PAY.

Я правильно понимаю- допустим я сегодня делаю перевод, завтра узнаётся то что это даркнет площадка, и последующий перевод в любое место вы морозите?

Дмитрий, если Вы отправляли средства на реквизиты дарк-маркета, новая заявка будет остановлена на проверку согласно регламенту, в котором указано, что сервис осуществляет мониторинг всех транзакций, если подтвердится факт отправки средств на реквизиты источников с высоким уровнем риска, заявка будет заблокирована, а средства возвращены согласно регламенту об AML (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/).

С уважением, команда COCO-PAY.

Нет, я не отправлял деньги на дарк площадку! Я понял про что он пишет Руслан, с которым у вас идёт уже демагогия; он когда то отправил деньги, вы его поставили на карандаш, что в следующий раз мы забери с него 5% но ему об этом не скажем. Хотя, он у вас спросил "всё ли хорошо, и можно ли переводить (примерно)" на что вы отвечаете двердым "ДА" и заморозили деньги и сожрали его 5%. А в реальности это получается так- вы знаете что человек может совершить преступление и вместо того что бы его предотвратить, вы ему даёте это сделать потому что у вас в этом есть резон! Слова " преступление" это было для полного понимания! Вот именно так поступали менты! Не останавливали, а именно топили человека для того, что бы сделать план, поставить галочку и повышение! Вот у них такой резон был(с корыстью всё) точно так же и вы! Вы плохой обменник! Я понял вашу политику! К вам не ногой!

Здравствуйте, Руслан
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер заявки.

Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, команда COCO-PAY

По их мнению я 28.01.23 перевел на теневую площадку! Прислали сегодня скрин где указанно 64% уровень риска, что по идее является среднем риском от 25-75%. Сказали что в период с 13-16.11 23. гола было письмо о блокировке, хотя это наглое вранье. Да даже если и так. Дали совершить новый перевод. Не предупредив о проблемах, хотя я у них в чате спрашивал, можно переводить.!? На кошелёк который ни разу не использовался. В итоге перевод заморозили и собираются забрать себе 5% от суммы. Да еще ждать 7 дней!. Сервис не честный.

Руслан, по вашей заявке будет совершён возврат средств в течение ранее указанного периода времени.

Меня это не устраивает! почему я должен по Вашей вине терять деньги и время.

Руслан, перед созданием заявки на обмен вы согласились с AML политикой нашего сервиса.

ВЫ просто прикрываетесь этим! что именно я нарушил. 64% это не высокий риск да еще и за перевод который был почти год назад. Зачем вы дали делать новый перевод если знали об этих проблемах!? я то не был в курсе. А теперь я должен из за вас терять 7 дней, а вы пытаетесь нажиться на клиентах.

Руслан, вы были заблокированы за перевод ВТС на кошелёк, который имеет отношение к теневой ресурсу. Ожидайте возврат

Это было почти год назад с ваших слов! и по вашему скрину который вы прислали вчера! там была вероятность 64% что является среднем уровнем риска! Почему сейчас вы заблокировали перевод на совсем другой кошелёк который ни разу не использовался! Почему нельзя было предупредить о проблемах! зачем вы приняли деньги а теперь заморозили перевод и собираетесь кинуть на 5%. В чем моя вина, вы нечестный на руку сервис!

Руслан, уведомление о блокировке вам было отправлено на почту совсем недавно. Вы его проигнорировали и в результате ваша заявка остановлена на проверку для последующего возврата. Ожидайте возврат.

Вранье! В наглой форме. Где доказательства! ВЫ хотите сказать что 28.01.2023 была заявка. Потом спустя больше чем полгода, хотя я больше не пользовался вашим и сервис и даже не заходил на ваш сайт. Вы мне присылаете письмо о блокировке, по вашим пустым не вызывающим доверия словам!? Которое, я должен был,,обязательно увидеть что за чушь!?

Руслан, в чате поддержки вам предоставили доказательства вашего нарушения. Ожидайте возврат

НЕТ, вы врете! Был только скрин перевода за 28.01.23 с 64% риска что является средним риском и не какого не имеет отношения к новому переводу и кошельку который ни разу не использовался! Получается вы знали что была проблема со старым переводом и специально не предупредили! Что бы искусственно создать проблему отказать в переводе и забрать себе деньги.

Руслан, вы были заблокированы за перевод ВТС на кошелёк, который имеет отношение к теневой ресурсу. Ожидайте возврат

Я повторяю для самых хитрых, вы сами прислали скрин этого старого перевода в котором было 64% риска как вы смеете утверждать об отношение к теневому ресурсы.

Получается вы знали что была проблема со старым переводом и специально не предупредили! Что бы искусственно создать проблему отказать в переводе и забрать себе деньги.

Руслан, перед созданием заявки на обмен вы согласились с AML политикой нашего сервиса. Ожидайте возврат

Это все отговорки! ВЫ знали что была проблема со старым переводом и специально не предупредили! Что бы искусственно создать проблему отказать в переводе и забрать себе деньги! а теперь пытаетесь выкрутиться! Прошу администрацию мониторинга разобраться с нечестным обменником!

Руслан, по вашей заявке будет совершён возврат средств в течение ранее указанного периода времени, ожидайте

Я когда создал новую заявку у вас в чате спрашивал можно оплачивать! ВЫ значит видели что с ваших слов было типа проблемы с заявкой которой больше пол года что я у вас заблокирован о чем я не знал! но не предупредили! а дали совершить перевод.

Руслан, вы были заблокированы за перевод ВТС на кошелёк, который имеет отношение к теневой ресурсу. Ожидайте возврат

Какое отношение это имеет к выше написанному!? Я ВАМ уже ответил что вы сами прислали скрин этого старого перевода в котором было 64% риска как вы смеете утверждать об отношение к теневому ресурсы. Только с ваших слов. КАРЛ 64%

Руслан, на скриншоте все указанно, кошелек имеет отношение к теневой ресурсу.

Нет 64% это не так. Я вам уже отвечал не раз! И все равно, Почему вы не предупредили, значит вы специально так делаете что бы *** 5%! Прошу администрацию мониторинга разобраться. До тех пор претензия будет возобновляться. Вашим лживым словам я не верю!

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

ВЫ специально это сделали и делаете! Прошу администрацию мониторинга разобраться я не единственный у кого такие проблемы. Обменник пытается наживаться на клиентах!

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Добрый день, Руслан.

Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу администрацию мониторинга разобраться я не единственный у кого такие проблемы. Обменник пытается наживаться на клиентах!

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Нет 64% это не так. Я вам уже отвечал не раз! И все равно, Почему вы не предупредили, значит вы специально так делаете что бы *** 5%! Прошу администрацию мониторинга разобраться. До тех пор претензия будет возобновляться. Вашим лживым словам я не верю!

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Администратор обменного пункта, пожалуйста, предоставьте информацию по заявке в ответ на запрос администрации мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перестаньте снимать претензию. Дайте администрации мониторинга разобраться я не единственный у кого такие проблемы. Буду возобновлять, пока вы не переведете деньги на кошелек или не вернете деньги в полном размере. Вы искусственно создали данную ситуацию, проблему!

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Ответ на запрос был предоставлен.

НЕт. Перестаньте снимать претензию. Дайте администрации мониторинга разобраться я не единственный у кого такие проблемы. Буду возобновлять, пока вы не переведете деньги на кошелек или не вернете деньги в полном размере. Вы искусственно создали данную ситуацию, проблему!

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Нет, 64% это не даже не высокий риск. Я вам уже отвечал не раз! И все равно, Почему вы не предупредили, значит вы специально так делаете что бы забрать 5%! Прошу администрацию мониторинга разобраться. До тех пор претензия будет возобновляться.

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

ВЫ нагло врете, правила не были нарушены! На все выдуманные вами нарушения я вам ответил. А вы нет! Вы себя ведете как ***, ВАМ должно быть стыдно. ВЫ ДАже не в состояние отвечать не как бот. По их мнению я 28.01.23 перевел на теневую площадку! Прислали сегодня скрин где указанно 64% уровень риска, что по идее является среднем риском от 25-75%. Сказали что в период с 13-16.11 23. гола было письмо о блокировке, хотя это наглое вранье. Да даже если и так. Дали совершить новый перевод. Не предупредив о проблемах, хотя я у них в чате спрашивал, можно переводить.!? На кошелёк который ни разу не использовался.

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Врешь не уйдешь!

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Ожидаю что мне еще остается! Прошу разобраться нарушений не было.

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Прошу разобраться нарушений не было.

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Вы нагло врете, правила не были нарушены! На все выдуманные вами нарушения я вам ответил. А вы нет! ВАМ должно быть стыдно. По их мнению я 28.01.23 перевел на теневую площадку! Прислали сегодня скрин где указанно 64% уровень риска, что по идее является среднем риском от 25-75%. Сказали что в период с 13-16.11 23. гола было письмо о блокировке, хотя это наглое вранье. Да даже если и так. Дали совершить новый перевод. Не предупредив о проблемах, хотя я у них в чате спрашивал, можно переводить.!? На кошелёк который ни разу не использовался. Вы искусственно создали данную ситуацию, проблему! Прошу администрацию мониторинга bestchange разобраться, нарушений не было.
Претензия возобновлена.

Руслан, ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Перестаньте снимать претензию и дублировать одно и тоже сообщение. Это не приветствуется правилами bestchange. Дайте администрации мониторинга разобраться я не единственный у кого такие проблемы. Вы искусственно создали данную ситуацию, проблему! Что бы наживаться на клиентах. Нарушений не было.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята.

Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись

Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер заявки.

Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

С уважением, команда COCO-PAY

Конкретно что я нарушил?! Я не отправлял средств на теневую площадку. По вашему скрину там 64% что является среднем уровнем риска. Как вы вообще тогда смеете утверждать что я отпрял на теневую площадку.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята. Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Это не так. Дайте администрации мониторинга разобраться я не единственный у кого такие проблемы. Вы искусственно создали данную ситуацию, проблему.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята. Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Это не так. Дайте администрации мониторинга разобраться я не единственный у кого такие проблемы. Вы искусственно создали данную ситуацию, проблему.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята. Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

ВЫ врете! вы просто *** деньги! ***. Дайте администрации мониторинга разобраться я не единственный у кого такие проблемы. Вы искусственно создали данную ситуацию, проблему.

ВЫ врете! вы просто *** деньги! ***. Дайте администрации мониторинга разобраться я не единственный у кого такие проблемы. Вы искусственно создали данную ситуацию, проблему.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята. Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Я не нарушал правил. ВЫ *** деньги.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба к администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять необоснованную претензию. В чате был предоставлен развернутый ответ включая результат проверки и администрации были предоставлены все данные по пользователю.

В чем не обоснованность претензии? Вы *** на клиентах, *** деньги. ВЫ *** прошу разобраться! Пока администрация мониторинга не решит проблему прошу не снимать. Почему вам *** можно копировать, дублировать ответы, не отвечать на вопросы.

Руслан, Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе
https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Обоснована смотрите переписку выше, до того ка вы стали дублировать ответы! Что делать нельзя! ВЫ воры. я не нарушал правил. И ВАШИМ словам я не верю! Не снимаете претензию пока администрация мониторинга не проверит.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба к администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять необоснованную претензию. В чате был предоставлен развернутый ответ включая результат проверки и администрации были предоставлены все данные по пользователю.

Воры верните деньги.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

***, прошу администрацию обратить внимание.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Пока администрация на *** не обратит внимание, претензия не будет снята. 64% это средний риск. ВЫ не обоснована удерживаете деньги и ***5%

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

***. Жду от администрации мониторинга ответа. Претензия не будет снята и обоснована.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

***. Вам не место здесь.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств.

Руслан, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств.

Руслан, Вы отправляли средства на реквизиты даркмаркета, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

С уважением, администрация COCO-PAY.

Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств.

Руслан, Вы отправляли средства на реквизиты даркмаркета, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

С уважением, администрация COCO-PAY.

Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств.

Руслан, Вы отправляли средства на реквизиты даркмаркета, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

С уважением, администрация COCO-PAY.

Украли деньги!

Руслан, ни кто ничего у Вас не урал, возврат будет совершен согласно регламенту. Вы отправляли средства на реквизиты даркмаркета, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

С уважением, администрация COCO-PAY.

Нет не отправлял! 64% это даже не высокий риск! я отправлял на новый кошелек который ни разу не использовался. Вы пытаетесь украсть деньгу у клиентов Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств.

Руслан, Вы отправляли средства на реквизиты даркмаркета, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

С уважением, администрация COCO-PAY.

Нет не отправлял! 64% это даже не высокий риск! я отправлял на новый кошелек который ни разу не использовался. Вы пытаетесь украсть деньгу у клиентов Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств. Это только вы так считаете.

Руслан, ни кто ничего у Вас не урал, возврат будет совершен согласно регламенту. Вы отправляли средства на реквизиты даркмаркета, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

С уважением, администрация COCO-PAY.

Нет не отправлял! 64% это даже не высокий риск! я отправлял на новый кошелек который ни разу не использовался. Вы пытаетесь украсть деньгу у клиентов Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств.

Руслан, ни кто ничего у Вас не урал, возврат будет совершен согласно регламенту. Вы отправляли средства на реквизиты даркмаркета, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

С уважением, администрация COCO-PAY.

Не отправлял, жду ответа от администрации мониторинга. Кошелек ни разу не использовался!

Руслан, Все комментарии были даны Выше. Ожидайте возврат.

Как и я вам! Но вы так и не доказали что я что то нарушил! Я ничего не нарушал, я вам это доказал на что вы начали как *** тупо дублировать одно и тоже! Администрация бестчейндж обратите внимания на их работу, они систематически блочат заявки и наживаются на удержании средств с возврата.

Руслан, Все комментарии были даны Выше. Ожидайте возврат.

Ожидаю ответ от администрации мониторинга! Не снимайте, до решения! Вы наживаетесь на клиентах и воруете деньги. Вы ***.

Руслан, Все комментарии были даны Выше. Ожидайте возврат.

Так же, предоставили администрации Bestchange, результаты проверки.

Вот и дождитесь ответа от администрации Bestchange! ВЫ ***.

Руслан, Мы предоставили доказательства где чётко видно что Ваши переводы связаны с риском, Мы не можем принять такой риск. Ваша заявка передана на возврат. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML.

Вы обманываете людей на 5% при блоке перевода и последующем возврате с удержанием! Прошу администрацию мониторинга разобраться с ***!

Руслан, Мы предоставили доказательства где чётко видно что Ваши переводы связаны с риском, Мы не можем принять такой риск. Ваша заявка передана на возврат. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML.

Пока администрация мониторинга не ответит, претензия не будет снята! Я не нарушал ничего и в чате описал данную ситуацию. Вы лгуны и вам нет доверия!

Мы предоставили доказательства где чётко видно что Ваши переводы связаны с риском, Мы не можем принять такой риск. Ваша заявка передана на возврат. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML.

Если бы было так, администрация уже бы дала ответ. Вот как администрация мониторинга примет решения, тогда и можете снять претензию!

Мы предоставили доказательства где чётко видно что Ваши переводы связаны с риском, Мы не можем принять такой риск. Ваша заявка передана на возврат. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML.

Значит это не так, раз администрация мониторинга до сих пор не дала свое решение. Вы наживаетесь на блокировке и возврате с удержанием!

Мы предоставили доказательства где чётко видно что Ваши переводы связаны с риском, Мы не можем принять такой риск. Ваша заявка передана на возврат. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML.

Перестаньте дублировать ответ, дождитесь решения администрации мониторинга.

Мы предоставили доказательства где чётко видно что Ваши переводы связаны с риском, Мы не можем принять такой риск. Ваша заявка передана на возврат. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML.

Перестаньте дублировать ответ, дождитесь решения администрации мониторинга. Значите не предоставили.

Мы предоставили доказательства где чётко видно что Ваши переводы связаны с риском, Мы не можем принять такой риск. Ваша заявка передана на возврат. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML.

Перестаньте дублировать ответ, дождитесь решения администрации мониторинга.

Руслан, Не возобновляйте пожалуйста претензию, она будет моментально снята. Дождитесь, пожалуйста, решения администрации Bestchange. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML.

Это Вы дождитесь ответа администрации Bestchange! Если всё было бы так администрация уже бы дала свое решение!

Не возобновляйте пожалуйста претензию, она будет моментально снята. Дождитесь, пожалуйста, решения администрации Bestchange. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML.

Перестаньте дублировать сообщения!

Все комментарии даны Выше. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте пожалуйста претензию, она будет моментально снята. Дождитесь, пожалуйста, решения администрации Bestchange.

Я вам уже отвечал, ждите решения администрации.

Все комментарии даны Выше. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте пожалуйста претензию, она будет моментально снята. Дождитесь, пожалуйста, решения администрации Bestchange.

Ждите.***.

Все комментарии даны Выше. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте пожалуйста претензию, она будет моментально снята. Дождитесь, пожалуйста, решения администрации Bestchange.

*** тут не место.

Все комментарии даны Выше. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте пожалуйста претензию, она будет моментально снята. Дождитесь, пожалуйста, решения администрации Bestchange.

Пока администрация мониторинга не даст свое решения претензию не сниму. Вам *** нет веры.

Все комментарии даны Выше. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте пожалуйста претензию, она будет моментально снята. Дождитесь, пожалуйста, решения администрации Bestchange.

Ждите решения администрации мониторинга!

Все комментарии даны Выше. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте пожалуйста претензию, она будет моментально снята. Дождитесь, пожалуйста, решения администрации Bestchange.

*** дубль сообщений не поможет! ждите решения.

Все комментарии даны Выше. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте пожалуйста претензию, она будет моментально снята. Дождитесь, пожалуйста, решения администрации Bestchange.

Ждите решения!

Все комментарии даны Выше. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте пожалуйста претензию, она будет моментально снята. Дождитесь, пожалуйста, решения администрации Bestchange.

Вам было сказано ждать решения! Вот и ждите.

Все комментарии даны Выше. Претензия будет снята, так как Вы нарушили регламент AML. Не возобновляйте пожалуйста претензию, она будет моментально снята. Дождитесь, пожалуйста, решения администрации Bestchange.

Не сниму. ждите решение.

Руслан, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перед обменном карта была верифицирована! Переводил рубли со сбер карты на новый кошелек. Что я нарушал?! почему я должен ждать и отдавать *** 5%!? Все данные были предоставлены перед обменном. Проверка была после оплаты и обменник заблокировал перевод и решил ***деньги. Я хочу добиться того чтоб другие клиенты не попались на уловки этих ***!

Руслан, просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange. Перед обменном карта была верифицирована! Переводил рубли со сбер карты на новый кошелек. Что я нарушал?! почему я должен ждать и отдавать *** 5%!? Все данные были предоставлены перед обменном. Проверка была после оплаты и обменник заблокировал перевод и решил *** деньги. Я хочу добиться того чтоб другие клиенты не попались на уловки этих ***!

Уважаемый пользователь,

AML-проверки в скором времени станут повсеместны, такая инициатива исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. По требованиям такие процедуры должны по умолчанию проводить все финансовые сервисы мира. А то, что какие-то из обменников пока этого не делают, скорее, их недоработка, чем особенность. Работая без AML-проверок, в скором времени они могут столкнуться с проблемами, когда их аккаунт заблокирует биржа или правоохранительные органы предъявят обвинение в пособничестве в отмывании украденных или иных активов с метками высокого риска.

В данном случае согласно правилам информационной безопасности необходима дополнительная верификация.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChang, конкретно что я нарушил!? какой пункт проверки!? скрин который прислал обменник. Там перевод за 28.01.23. с 64% что является средним риском. В чем проблема. Обменник просто *** деньги за что я должен ворам отдавать 5%!? сейчас я хотел со сбера рубли на кошелек который не раза ни использовался! О каком может идти речь высоком риске в отправленных средствах со СБЕР карты которая верифицировна на сайте.

Обменник просто прикрываетесь этим! что именно я нарушил. 64% это не высокий риск да еще и за перевод который был почти год назад. Зачем вы дали делать новый перевод если знали об этих проблемах!? я то не был в курсе. А теперь я должен из за вас терять 7 дней, а вы пытаетесь нажиться на клиентах.

И *** 5%

Администратор BestChange прошу более тщательно разобраться! И дать четкий ответ. Какой пункт правил я нарушил? Это *** которые наживаются на удержании чужих денежных средств и возврате. За что я должен им отдавать 5%? Почему они не исполняют свои обязательства, ситуация описана не раз выше, по вине обменники который дублирует ответы и просто путает в чате.

Руслан, мы сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами. Несмотря на то, что общий процент риска составляет 64%, в ранее осуществленной Вами транзакции фигурируют нелегитимные источники, метки "HIgh-Risk", в частности DarkMarket. Из-за наличия нелегитимных высокорисковых источников даже в низком или среднем общем процентном содержании транзакция и средства уже приобрели метки высокого риска, и связь с ними может быть расценена биржей и правоохранительными органами как отмывание доходов, полученных преступным путем. Поэтому необходима верификация для подтверждения источника происхождения средств. В AML-регламенте обменного пункта https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika,с которым Вы ознакомились при создании заявки, прописаны условия обработки таких средств. Пожалуйста, ожидайте обратную связь по ситуации от администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange Так это был старый перевод за 28.01.23. с 64% что является средним риском. Сейчас то был со сбер на новый кошелек который ни разу не использовался. СЕйчас о каком риске идет речь!? и Что сейчас я нарушил!?

Здравствуйте, Сергей,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Кирилл,
Вы пытались вывести перевод на адрес "3FKxjCqg85BforPdN****vvgRb7uWLzhyo". Мы можем предоставить полный адрес как администрации, так и Вам, так и AML сервису. Данный адрес принадлежит запрещённой торговой площадке.
Если Вам не понятно за что именно была блокировка, за перевод на площадку, торгующую запрещёнными веществами. Просим Вас удалить данный комментарий, так как очевидно за что и почему была блокировка и возврат средств.

Здравствуйте, Владимир, ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Вы самые обыкновенные ***. Очередная *** под глупый антинародный закон.

Эй алло, деньги где?

Владимир, Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе
https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/
Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Согласно регламенту, до 2х дней, если пройдена верификация. Я её прошел. Ровно два дня ждать не хочу, поэтому и спрашиваю — эй алло, деньги где?

Владимир, прошел ровно 1 день с момента прохождения верификации. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Прошел даже не день, а 13 часов. Я переводил какому то олегу, за 5 минут! 13 часов ожидания, это уже перебор! деньги быстро верните!

Владимир, Вы не единственный заблокированный пользователь. По этому и существует регламент возврата средств.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Жаль, что у вы нашли себе заработок на *** чужих денег. Я претензию буду открывать снова и снова, пока деньги не будут дома!

Владимир, Вы не единственный заблокированный пользователь. По этому и существует регламент возврата средств.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять необоснованные претензии. Пользователь прошел верификацию и ожидает возврат средств согласно регламенту политики AML .

Все верно! До 2х дней будет возврат. 13 часов прошло, я считаю, что уже пора возвращать. Я то за 5 минут перевел. Берете телефон, пальчиками тоже быстренько возвращаете мне мои деньги!

Владимир, Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Претензия будет возобновлена. Я жду свои деньги домой! я вам не доверяю! у вас мои деньги! претензия обоснованна!

Владимир, Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Плевал я на ваш регламент. На данный момент вы незаконно удерживаете мои денежные средства! Предоставьте документ о банковском переводе и тогда я от вас отстану и буду тихо ждать денег!

Владимир, Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Ваш регламен не может быть выше закона! деньги вернули мне быстро!

Владимир, Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Деньги верните!

Владимир, Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Деньги или чек сюда кидайте. Хватит одно и то же говорить, пластинку что ли заело?

Владимир, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Ладно, я понял, пластинку все же заело. Я буду открывать претензию, пока не вернете деньги! Надеюсь это понятно.

Владимир, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Заело пластину видимо. Ну у меня времени много, 7 дней же как никак. По вашему же регламенту. Вот я и буду все 7 дней возобновлять претензию. Но вы можете вернуть деньги прямо сейчас и на этом мы разойдемся.

Владимир, Вы не единственный заблокированный пользователь. По этому и существует регламент возврата средств.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять необоснованные претензии. Пользователь прошел верификацию и ожидает возврат средств согласно регламенту политики AML .

Заело пластину видимо. Ну у меня времени много, 7 дней же как никак. По вашему же регламенту. Вот я и буду все 7 дней возобновлять претензию. Но вы можете вернуть деньги прямо сейчас и на этом мы разойдемся.

Владимир, Вы не единственный заблокированный пользователь. По этому и существует регламент возврата средств.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять необоснованные претензии. Пользователь прошел верификацию и ожидает возврат средств согласно регламенту политики AML .

"*** в регламенте"

Владимир, Вы не единственный заблокированный пользователь. По этому и существует регламент возврата средств.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ваша почта и все связанные реквизиты связаны с переводами в пользу теневых площадок (даркмаркета/грязные кошельки)

Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять необоснованные претензии. Пользователь прошел верификацию и ожидает возврат средств согласно регламенту политики AML .

Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств.

Владимир, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств.

Владимир, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств.

Владимир, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Просьба администрации BestChange запретить снимать претензию, до момента возврата средств или предоставления документа о банковском переводе денежных средств.

Владимир, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Админ сделай уже что нибудь.

Владимир, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

*** контора.

Владимир, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

Деньги верните на базу, вы чо там ***?

Владимир, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

С уважением, администрация COCO-PAY.

Верни деньги коко джамбо!

Владимир, претензия необоснованна и будет моментально снята.
Ожидайте возврат средств по вашей заявке согласно регламенту, пожалуйста.

С уважением, администрация COCO-PAY.

Добрый день, Владимир.

Мы сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами. Пожалуйста, обратите внимание, что политика AML/KYC не ограничивается лишь проверкой меток высокого риска в транзакции. Обменный пункт согласно политике AML/KYC может проверять не только транзакцию, но и другие данные, предоставленные пользователем. Согласно правил сервиса обменный пункт вправе использовать для проверки любую законную информацию, сторонние средства анализа происхождения цифровых активов, а также собственные разработки скрининговой системы.

В Вашем случае средства задержаны ввиду подозрения в незаконном их происхождении: они могут быть связаны с незаконными действиями, которые квалифицируются как отмывание или попытка отмывания цифровых активов, полученных неправомерным путем, либо средства имеют криминальные источники. При осуществлении обмена с использованием таких средств у обменного пункта возникнут проблемы с правоохранительными органами. Поэтому сервис Coco-Pay действует строго в рамках политики AML/KYC и запросил у Вас данные для верификации. Благодарим Вас, что Вы оперативно предоставили запрашиваемые данные. В соответствии с регламентом сервиса возврат средств будет осуществлен в течение установленного срока. Пожалуйста, ожидайте.

Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. Несмотря на то, что статус отзыва был изменен, мы продолжаем следить за ситуацией до полного ее разрешения.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Елизавета,
Спасибо за тёплые слова,
Ждём Вас ещё!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Alla,
Спасибо за обмен и отзыв!
Выгодных обменов и хорошего настроения!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Михаил,
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Олег,
Большое спасибо за оказанное доверие к нашему сервису. Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Кирилл Кузнецов, ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за приятные слова! Ожидаем возобновления сотрудничества с Вами.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Анатолий,
Мы благодарны за обмен и теплый отзыв.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Вячеслав,
Рады видеть счастливых людей в нашем сервисе. Желаем удачных обменов, мы приложим для этого все усилия!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Леха,
Благодарны за ваш отзыв! Всего наилучшего.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY