Здравствуйте, Client, в чате вам объяснили, что на многих биржах нет прямого обмена LTC - XMR, так же предоставили вам скрин с тем сколько средств вышло с вашего обмена и что никакого 1 XMR мы не получили. Сумма получилась 43.61, вам было отправлено 43.419, прибыль сервис получил в размере 0.2 XMR и это максимум та сумма которую мы вам можем доплатить в рамках лояльности.

Укажите явно, где меня должна волновать ваша внутренняя кухня. Я заключал деньги по одному курсу. Он за время подтвердждений никогда не отклонался на 1.5%, а тем более на 2.3. За то, что курс обмена не соответствует курсу на бесте должен нести ответственность обменник, а не клиент.
Требую вернуть недостающие деньги.

Client, Выше вам написали какую сумму можем вам вернуть, вы сами пишете, что XMR вырос, XMR откупался с средств полученных с продажи LTC, можно сделать вывод, что раз XMR вырос, то с суммы полученной с продажи LTC откупить XMR получилось меньше. Так же скрин вам предоставляли в чате с тем какая сумма с обмена вышла.

Меня абсолютно не должны волновать ВАШИ конверсии. У ВАС я меняю LTC на XMR по тому курсу, что был указан в объввлении. За время подтверждений курсы валют изменились меньше чем на 1% суммарно.
Требую вернуть недостачу.

Client, При наступление событий связанных с падением биржевых катировок более чем на 0,2% - автоматически включается защита от убыточных операций, которая соответствует изменению финальной цены и её снижению в онлайн-сервисе до 1,5% от фактического курса биржи WhiteBit. Данный пункт есть в правилах сайта.
Окончательная фиксация курса складывается из двух этапов:
1. при достижение необходимого количества подтверждений в сети необходимых для зачисления той или иной криптовалюты, данные значения устанавливаются в каждом направление обмена индивидуально и соответствуют фактическим параметрам для отражения на балансе.
2. после финальной стадии конвертации всех средств поступивших на счёт сервиса, которая осуществляется ручным путём или с использованием специальных ботов.
Максимальное время для окончательной конвертации и фиксации курса после первого этапа составляет не более 5 (пяти) минут. Так же этот пункт есть в правилах сайта.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию, советую во избежание подобных ситуаций пользоваться сервисами обмена, где курс фиксируется.
Так же обращаю на ваше внимание, что сумма которую может вернуть наш обменный пункт мы написали выше.

Вы изменили курс более чем на 1.5%!

Требую компенсации в размере махинаций обменником курса.