Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Аля!
Оператор предоставил Вам условия обмена в Вашем городе. На мониторинге по городу Ростов-на -Дону у нас стоит отметка, что курс не учитывает транспортных расходов. Т.к. курс по заявке фиксируется на 30 минут с момента создания заявки, и курьер не может физически оказаться у Вас через 30 минут - мы фиксируем комиссию по заявке. Если Вы согласны с этой комиссией , обмен происходит по курсу на момент передачи наличных, с учетом зафиксированной комиссии.
Курс на сайте меняется в реальном времени, комиссию Вам фиксировали по созданной заявке 00463420.

Благодарим за обращение, если у Вас возникнут еще вопросы - с радостью на них ответим.

Вопрос в том что: обменник стоит в топе
при этом на сайте нет значка что обменник не фиксирует комиссию
по факту нельзя совершить обмен по курсу указанному в обменнике

И плюс к этому обменник опустился в рейтинге пока выясняла подробности. Как итог в пустую потраченное время.

Аля, написали выше, что курс меняется в реальном времени. Если Вы оплачиваете заявку в течение времени действия заявки - 30 минут, выплата происходит по заявке.

Так же хотим отметить, по правилам мониторинга, сообщения типа "претензия" клиенты могут оставлять , если совершили оплату, но не получили выплату по обмену. Оплата по заявке 00463420 с Вашей стороны не происходила.
С уважением, команда cashbank.pro

Здравствуйте, Руслан!
Добрый день. Мы проверим информацию, если наши конкуренты недобросовестно используют наши шаблоны - мы напишем их администрации. К сожалению, мы не можем контролировать другие сервисы и гарантировать отсутствие плагиата. Наш сервис выставляет курсы опираясь исключительно на экономические факторы и в рамках свободной конкуренции.

К сожалению, не смогли найти заявку, которую Вы указали в своем отзыве "51258". По данному номеру не проводился и не начинался обмен. Хотим отметить. По правилам мониторинга, сообщения типа "претензия" клиенты могут оставлять , если совершили оплату, но не получили выплату по обмену. К сожалению, с Вами обмен не был начат. Вы не согласились с условиями обмена, можете написать отзыв типа "комментарий"

Можете стандартные фразы писать кому-то другому. По правилам мониторинга вы не можете стоять по направлениям, по которым обмен по факту не совершаете. Еще и по псевдовыгодным курсам.

Руслан, Наш сервис выставляет курсы опираясь исключительно на экономические факторы и в рамках свободной конкуренции. В данный момент наблюдаем очень сильное колебание, из-за чего возможны временные сбои, которые мы сразу же устраняем.

Хотим отметить. По правилам мониторинга, сообщения типа "претензия" клиенты могут оставлять , если совершили оплату, но не получили выплату по обмену. К сожалению, с Вами обмен не был начат. Вы не согласились с условиями обмена, можете написать отзыв типа "комментарий"

Здравствуйте, Александр!
Благодарим за Ваш отзыв и доверие. Всегда будем рады новому сотрудничеству!

Проверил смс на майл ру пришло, что все верно, что отправлено на мой счет а на сайте указан другой счет???!!!

Здравствуйте, Mikh!
Вы указали адрес 33yPjjSMGHPp8zj1ZXySNJzSUfVSbpXEuL, на него были отправлены ВТС. Никаких изменений в созданную заявку уже не внести. Транзакция полностью подтверждена f49257b17cced2ebdf75b9be3ab0d73a97fb0eca89d4b7854e907523dbbf8798. Если Вы не видите поступлений, обращайтесь в службу поддержки Вашего кошелька

Блин это не мой кошелек

Откуда он взялся почему вы первую заявку не пустили где все было правильно?

Mikh, средства отправляются на адреса из заявок. Технически внести изменения в созданную уже заявку невозможно. В Вашей заявке указан кошелек 33yPjjSMGHPp8zj1ZXySNJzSUfVSbpXEuL

Я копировал из одного места, оно не изменялось никак, там физически нереально ввести другой конкретный кошелек

Mikh, Вы обратились в чат в новой заявкой 00456422, в предыдущей Вам никто не отказывал. На некоторых ресурсах, после каждого поступления генерируется новый адрес кошелька.

Мне оператор написал "сделайте новую заявку" я сделал и в итоге меня кинули на 47к я столько раз через вас перекидывал нормально все было, а тут взяли подменили тупо не знаю

Mikh, Вы обратились в чат по истечению срока действия первой заявки, поэтому оператор и попросил оформить новую заявку. С нашей стороны деньги в полном объеме были отправлены. И как говорили ранее, внести изменения в заявку невозможно.