Обменный пункт BissonExchange

Здравствуйте, Иван,
Для начала AML проверка произошла по причине высокого риска на Вашей транзакции, от Вас видео по запросу ожидали больше месяца, потом Вы скинули видеозапись по регламенту, прислали кошелек на возврат, который Вам и был произведен.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Украли деньги. Бизон!!! Не ходите в этот обменник. ***

Здравствуйте, Мария, о какой заявке идёт речь? Заявок с указанием вашей почты не было у нас в обменном пункте.

14261
Которую вы уже закрыли и твердите одно и тоже! Я честный человек и хочу забрать только свое, чужого мне не нужно!!!

Мария, ваша заявка не прошла AML проверку, для дальнейшего движения средств Вам необходимо предоставить верификацию.

Доброе утро!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, на странице создания заявки была данная информация: "Внимание будет проведена AML-проверка средств! В случае если транзакция будет соответствовать уровню High Risk или же транзакция/кошелек будет связана с нелегитимными источниками, то будет проведена процедура KYC."
Вы согласились с регламентом сервиса и с правилами AML проверки и продолжили совершать обмен.

Прошу вернуть средства которые мною были переведены вам, обратно на тот же бтс адрес

Евгений, для дальнейшего движения средств Вам необходимо предоставить полную верификацию

Я не нуждаюсь в ваших услугах, просто верните обратно биткоины, невижу никаких проблем тут

Евгений, ещё раз повторяю, дальнейшее движение средств возможно только после предоставления полной верификации согласно запрошенному списку.

Я не имею такую возможность, значит вы заберёте у меня мои деньги?

Евгений, ваши средства будут ожидать вас до момента предоставления запрошенной верификации.

Я же написал что не имею возможности крутится с паспортом на камеру, совершить обратную транзакцию у вас есть возможность, но вы просто не хотите, поэтому можно сделать вывод что вы ***

Евгений, мы не ***, а действуем согласно регламенту нашего сайта, с правилами которого вы согласились и продолжили совершать обмен.

Не рекомендуется данный сервис

Евгений, дальнейшее движение средств возможно только после предоставления полной верификации согласно запрошенному списку.

Верните биткоины

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
***

Евгений, для дальнейшего движения средств Вам необходимо предоставить полную верификацию

Не рекомендуется данный сервис, есть признаки ***

Приветствуем, Евгений!

Cогласно проведенному AML анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, в том числе Dark Market. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки.

Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.

Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов c BestChange!

Если хотите остаться без денег, то вам сюда

Евгений, нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в Вашей транзакции, нюансах, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC.

Инициатива AML-проверок исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций.

Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Поэтому сервису обязательно нужно получить данные отправителя и информацию о происхождении средств.

Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт необходимые данные.

Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов c BestChange!

Здравствуйте, Виталий, оператор в чате на сайте сообщал вам, что курс не фиксируется на момент создания заявки, а пересчитывается после получения первого подтверждения в сети ВТС.
Выплата вам произведена в полном объёме, в соответствии с курсом в вашей заявке.

О том, что курс будет на момент транзакции оператор сказал уже после отправки транзакции в сеть, на момент прохождения транзакции курс был выше чем на момент подачи заявки и только этот очень умный обменник стал неактивным в этот момент на бестчендж и у себя на сайте повесил заниженный курс обмена.
Исходя из изложенного не советую иметь с ними дело, обманывают.

Виталий, вы манипулируете фактами! Вы задали вопрос оператору в тот момент, когда транзакция уже была в сети и ожидала подтверждения.
Так же хочу отметить, что с 09:00 по московскому времени у нас происходит пересменка операторов, и обменный пункт становится временно неактивным до 10:00, к вашей заявке это не имеет никакого отношения.

Именно, что даже не оператор мне сказал, а я у него спросил и действительно транзакция уже тогда была в сети. После чего обменник становится неактивным, а курс у вас на сайте смешным.
Поэтому лучше не иметь с ними дело.

Виталий, для уточнения информации по заявкам существует чат на сайте для связи с оператором. Вы могли уточнить интересующую вас информацию до момента оплаты.

Претензия не снята, пусть люди читают

Добрый день!

По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Виталий, вас рассчитали в соответствии с указанным курсом, ваша претензия не обоснованна.

Снимаем претензию.

Судя по отзывам этого обменника регулярно проделывают такие вещи, смотрите отзывы, лучше не иметь с ними дело

Бтв, биток так и продолжил расти 28500+