Оператор Оксана, общается как будто я ей должен, а не она на моем обмене себе з/п зарабатывает(((

Здравствуйте, Дмитрий!
Если Вам не нравится работа сервиса, оставьте свой отзыв в виде комментария, претензия оставляется только в том случае, если сервис не выполнил свои обязательства в установленный срок (правила мониторинга https://www.bestchange.ru/help.html#section25). Сейчас сеть имеет очень большую загрузку, поэтому ждать зачисления на счёт придётся дольше обычного, к сожалению точное время зачисления Вам ни кто не скажет.
Хорошего Вам вечера и приятного настроения.

Если не можете совершить обещанный быстрый обмен, за что тогда берёте дополнительные деньги? Верните комиссию которую взяли за «такой» обмен. А не сваливайте все на сеть. Ведь выбирая срочный обмен люди рассчитывают на определенный сервис, которого не получают.

Дмитрий, посмотрите на цифры на нашем сайте, видите надпись: СЕТЬ ПАРАЛИЗОВАНА? Если да, то пожалуйста сделайте самостоятельные выводы. Быстрый обмен не гарантирует быстрое зачисление, он всего лишь до 8 раз сокращает время поступления средств на счёт, без данной услуги средства зачисляются до 48 часов, при условии, что сеть далее не пойдёт в загрузку. Если Вы не знаете как работает система блокчейн, то Вы свободно найдете об этом информацию в гугле.
Всего Вам доброго.

Продолжаю ждать, все равно всех денег не заработать, такая комиссия за столь долгий обмен не обоснована.
Всего вам
Доброго хорошего вечера

Дмитрий, спокойно ночи.

Стартует пятый час ожидания «быстрого обмена», ребята это развод на деньги. Если сеть не загружена все обменяют быстро, а смысл тогда платить доп средства и ждать вместе со всеми. Уже скоро доброе утро а подтверждений все нет

Приветствуем, Дмитрий!

Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте , к моменту Вашего вопроса на следующий день в 9:15 деньги я получил, однако вопрос был не в недоверии к вашему ресурсу а в том что непонятно за что был оплачен быстрый обмен если вы его не смогли предоставить. Ссылка на блокчейн не серьезно- услугу обмена я получаю от вас ! Площадка для меня третье лицо ознакомьтесь с законодательством это у вас с ними взаимоотношения а не у меня. Так что брать деньги и не выполнять условия это так себе услуга.
Всего доброго

Ещё и в тихаря меня заблокировали .
ТРУСЫ !!!!! Не советую этот обменник плевали они на всех!!!!
Верните комиссию которую которую не отработали

Дмитрий, вам отправили транзакцию с премиальной комиссией.Дальше зачисление производит блокчейн на тот момент была перезагружена сеть.

А заблокировали меня почему? Не потому ли что что вам невыгодно когда недовольны вашими услугами. Хорошо когда вы сказали ждите и все молча ждут, а то что вы не выполнили быстрый обмен типа виноваты блокчейн. Если так с ним и разбирайтесь а мне обмен был многочасовым и не соответствует быстрому - то что вы обещали.
Поэтому либо меня разблокируйте либо верните комиссию

Дмитрий, при создании заявки вы согласились с правилами .Пунк 12.1 дает нам право решать с кем заключать договор на обслуживание заявки,без объяснения причин отказа.

Ни хотите разблокировать, ваше право Слава богу есть обменники клиентоориентированность и грубые в общении. Прошу вернуть повышенную комиссию в связи с невыполнением быстрого обмена.

.... клиентоориентированные и не грубые в общении...

Дмитрий,нами обязательства выполнены вы получили ВТС. Быстрый обмен это не мгновенный.

Заявка была сделана 15 числа, средства вам поступили тоже 15 числа в течении 5 часов. Мы выполнили свои обязательства по быстрому обмену, вам не пришлось ждать при загрузке сети до 48 часов (https://www.blockchain.com/btc/tx/bc54cff8da300aa4d2a091995b8a7a9026837e2fa973e875fc4cc553511d424d) . Просим администрацию bestchange перевести претензию в разряд комментария.

Вниманию обменного ресурса. Заявка за 48 часов это обычный обмен. Я выбрал повышенную комиссию в связи с загруженностью сети заявка была оформлена 15.07 в 20:00 однако даже 16.07 в 01:00 подтверждений не было в следствии чего денег по прошествии 5 ( пяти) часов у меня по прежнему не было. Следовательно услугу оплаченную дополнительно мне не оказали. Добавить условно копейку которая не приводит к ускорению обмена это заведомо вводить в заблуждение клиента . Прошу прочитать всю переписку и ознакомиться с формой общения ребят из данного обменниках . Прошу оставить объявленные как претензию в связи с тем что средства по доп комиссии за неоказанную услугу обменник возвращать отказывается . Считаю что потенциальные клиенты должны знать как работает данный обменник. Бестчейндж прошу оставить сообщение в виде претензии

Дмитрий, в данный момент вы занимаетесь вымогательством - услуга оказана, средства Вам возвращены не будут. Всего доброго!

Так себе обменничек, какое отношение к клиенту такой и уровень, какое выгоматеотство? Ознакомьтесь с тем о чем пишите!!!! Или не болтайте . . Всего доброго!
PS для непотлявых : этот обменник всегда все решает в свою пользу. Всего доброго!

Здравствуйте, Никита!
У Вас же есть ссылка для отслеживания, смотрите ход транзакции по ней. Также Вам напоминаем, что ВТС с нашей стороны отправлены, а претензии можно создавать только в случае невыполнения сервисом своих финансовых обязательств, которых у нас перед Вами нет.

Обменял битки 4 часа назад, на блокчейн инфо до сих пор не одного подтверждения, зашел на сайт обменика, чтобы связаться с службой поддержки, написал им ,что битки идут уже очень долго, на что мне ответили "печально" и "пользуйтесь быстрым обменом". Считают, что такое отношение к клиентам недопустимо!!!! Службе поддержки просто безразлично!!!! Администрация магазина передайте консультанту Оксане "...... тебе по подбородку, красавица"

Никита, мы не магазин, мы обменный сервис. Дальнейшее обслуживание у нас отныне не возможно.
Всего Вам хорошего.