Здравствуйте, Василий!
Мы Вас прекрасно помним. Вы оставляли нам отзыв в виде претензии, а не в виде комментария о работе нашего обменного сервиса, и оставили его при том, как к Вам были уже зачислены ВТС.
Напоминаю, что по правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок.
А если вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий", как сейчас - мы не будем Вас тогда просить удалить его.
Вы не читаете правила и не уважаете нас, Вы дважды проигнорировали предупреждения, что движение ВТС зависит от загруженности Blockchain, а не от обменного сервиса! В свою очередь мы проводим заявки моментально с премиум комиссией. Но Вы же этого не понимаете? Вы не понимаете как работает блокчейн? Что это не моментальный перевод!
Советую Вам ознакомится с литературой https://habr.com/company/iticapital/blog/340992/ или посмотреть видео https://www.youtube.com/watch?v=dC3iwCU5ovg и тогда множество глупых вопросов о работе системы блокчейн отпадут сами собой! И Вы не будите выдвигать необоснованные претензии!
А что касается добавления в черный список, то да, мы это сделали. Как Вы поняли за неуважение к нам и правилам мониторинга.
Но Вы не расстраивайтесь, не Вы первый, не Вы последний кто попал в ЧС нашего сервиса, тем более у Вас есть свободный доступ к другим обменникам, может они Вам будут переводить быстрее.
Всего Вам хорошего и удачного времени суток.

В том то и дело что я хорошо понимаю как работает blokchain, когда кидаешь сразу на 3х обменниках перевод и в двух перевод приходит в течении 15 минут происходит 3 подтверждения, а у вас он почему то идет до часу и более. Я это могу объяснить только тем что очень малую комиссию даете на подтверждение транзакции.

Василий, комиссию, как и написано выше, мы ставим премиум, остальное зависит не от нас.
Хотелось бы перенестись в чат который у нас на сайте, так как данный ресурс не оказывает техподдержку, но совсем забыл, что Вы у нас в бане, поэтому не против, что и другие пользователи ознакомятся с Вашим отзывом.
Если есть обменники которые как-то влияют на блокчейн и его скорость - пользуйтесь им, к нам больше ни ногой!
С Уважением администрация BigBanK!