|
Обменный пункт Alfacash
Перейти на сайт Alfacash
Информация от администратора обменного пункта
Alfacash - это регулируемый обменник криптовалют, который предоставляет свои услуги на рынке уже более 8 лет.
Написать отзыв об обменном пункте
Мы пережили самые немыслимые вещи, произошедшие в криптовалютном мире: сомнительная репутация Bitcoin в самом начале пути, первые компании, принявшие его, бум альткойнов, бум и крах нерегулируемых обменников криптовалют, бум и крах ICO. Сейчас мы здесь - на стадии DeFi, и, вероятно, к 2030 году количество пользователей криптовалюты достигнет 200 миллионов. И мы в нетерпении! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Alfacash: | 0242286847 | |
| Курсов обмена: | 156 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $348 064 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 13 лет и 5 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 12 лет и 6 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.3 | |
| Страна: |  |
Эстония | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Alfacash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Alfacash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Alfacash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Ася |  |
31.131.249.* | 8 ноября 2017 22:12 |
Почему нет консультантов?
| Ася | 8 ноября 2017 22:48 |
Все отлично. Меняла 18.769 эфиров на биткоин. В первый раз пользовалась этим обменником. Теперь заношу его в список проверенных)))
| Администратор Alfacash | 9 ноября 2017 05:31 |
Здравствуйте, Ася!
Благодарим за отзыв! Лайф чат доступен только для направлений банков
Но Вы можете всегда воспользоваться нашей системой тикетов или FAQ:
https://www.alfacashier.com/support
Благодарим за отзыв! Лайф чат доступен только для направлений банков
Но Вы можете всегда воспользоваться нашей системой тикетов или FAQ:
https://www.alfacashier.com/support
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
185.35.121.* | 8 ноября 2017 21:17 |
И снова просто отменный сервис, быстрый обмен с ткс на эфир!!
0
КомментироватьУдалить
| Vadim | |
89.151.163.* | 8 ноября 2017 15:51 |
Покупал NEM с ЯД. Обалденный обменник! Быстрый. За секунду перевел, а главное считает сразу с комиссией, не надо самому сумму подгонять под свои средства.
Спасибо.
Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Н. | |
46.251.78.* | 8 ноября 2017 15:12 |
Обменивал биткоин и монеро на ЯД, всё прошло гладко и без проблем. Лучший обменник! Впредь буду пользоваться только им.
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
188.170.107.* | 8 ноября 2017 12:49 |
Все отлично. XMR на ЯД.курс самый лучший.5+
0
КомментироватьУдалить
| Viktor |  |
37.150.4.* | 8 ноября 2017 12:47 |
Как всегда -на высоте! БлагоДарю за отличную работу!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.242.228.* | 8 ноября 2017 05:31 |
Перевод в направлении ETC на Я.Деньги отработал четко, без претензий.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир Воробьев |  |
94.179.24.* | 7 ноября 2017 19:50 |
Обмен мгновенный!
Благодарю!
В дальнейшем буду пользоваться вашим обменником!
Благодарю!
В дальнейшем буду пользоваться вашим обменником!
0
КомментироватьУдалить
| Ильяс | |
78.85.34.* | 7 ноября 2017 07:51 |
Менял Монеро на Яндекс деньги. Заказ прошел без проблем. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
109.126.59.* | 6 ноября 2017 13:29 |
Здравствуйте. Сегодня менял 0.09 zec на btc. В BCH с учетом комиссии указывалось получение 270 тыс. сатошей. По итогу пришло 180 тыс. % комиссии на вашем сайте 2%. Так какого черта мне пришло на 1/3 меньше??? 5400 сатошей ваша комиссия должна быть, а не 1/3 от суммы!!! Последний раз я на этом говно обменнике менял, никому не советую!!!
| Администратор Alfacash | 6 ноября 2017 14:45 |
Здравствуйте, Виталий!
Передали информацию на проверку. В ближайшие время предоставим ответ
Передали информацию на проверку. В ближайшие время предоставим ответ
| Виталий | 6 ноября 2017 15:21 |
Спасибо, жду с нетерпением!
| Администратор Alfacash | 6 ноября 2017 19:35 |
Виталий,
Ранее мы отправили Вам email, пожалуйста ознакомьтесь с ним
Ранее мы отправили Вам email, пожалуйста ознакомьтесь с ним
КомментироватьУдалить
| Н. | |
92.242.85.* | 6 ноября 2017 13:05 |
Здравствуйте, меня интересует такой вопрос, если же отправка криптовалюты займёт несколько больше времени, поскольку сайт не совсем автоматизирован (Бывало приходилось ждать 6 часов отправки криптовалюты, а именно с сайта MinerGate). Что будет? Заявка восстановится, или же мне придётся писать в тех. поддержку для её восстановления? Отправить деньги нужно будет на ЯД. Заранее спасибо.
| Администратор Alfacash | 6 ноября 2017 14:10 |
Здравствуйте, Н.!
У вас имеется зарегистрированный аккаунт на нашем сайте, который позволит задать любой нашей службе поддержки и получить ответ в кратчайшие сроки.
https://www.alfacashier.com/support
У вас имеется зарегистрированный аккаунт на нашем сайте, который позволит задать любой нашей службе поддержки и получить ответ в кратчайшие сроки.
https://www.alfacashier.com/support
КомментироватьУдалить
| Alexey | |
91.196.100.* | 6 ноября 2017 11:46 |
Подскажите плз, когда возобновится возможность перевода на Visa/MasterCard USD на Украину?
| Администратор Alfacash | 6 ноября 2017 11:54 |
Здравствуйте, Alexey!
К сожалению, пока точные сроки нам неизвестны, т.к это целиком зависит от нашего банк-партнера. Надеемся что в ближайшие 1-3 месяца такая возможность появится.
К сожалению, пока точные сроки нам неизвестны, т.к это целиком зависит от нашего банк-партнера. Надеемся что в ближайшие 1-3 месяца такая возможность появится.
КомментироватьУдалить
| Sayfulloh |  |
91.218.163.* | 6 ноября 2017 11:11 |
Ребят я уже больше день жду свою транзакцию но на мою карту деньги не поступили
| Администратор Alfacash | 6 ноября 2017 11:53 |
Здравствуйте, Sayfulloh!
Срок поступления трансграничных платежей всегда стандартный от 5мин до 2-3 банковских дней. Если Вы желаете продолжить диалог, либо если возникнут доп. вопросы, можно это сделать на нашем сайте в тикете #22360
Благодарим!
Срок поступления трансграничных платежей всегда стандартный от 5мин до 2-3 банковских дней. Если Вы желаете продолжить диалог, либо если возникнут доп. вопросы, можно это сделать на нашем сайте в тикете #22360
Благодарим!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
151.249.161.* | 6 ноября 2017 02:35 |
Обманщики . при обмене курс улетает . заявлен биток на маниторинге 7420 а по факту все 7800 .
| Администратор Alfacash | 6 ноября 2017 06:21 |
Здравствуйте, Сергей!
Предоставьте пожалуйста подтверждения Вашего отзыва
Предоставьте пожалуйста подтверждения Вашего отзыва
КомментироватьУдалить
| Viktor | |
178.91.16.* | 6 ноября 2017 01:45 |
БлагоДарю за оперативность!
0
КомментироватьУдалить
| Leo |  |
178.62.220.* | 5 ноября 2017 16:43 |
Не честный курс! совершал покупку эфира, в заявке была указана одна сумма (согласно курса на сайте 298,05), по факту пришли деньги по другому курсу 299,30.
| Администратор Alfacash | 5 ноября 2017 16:54 |
Здравствуйте, Leo!
Если Бы Вы совершили оплату по заказу 417560 в течении 15 минут, курс бы не изменился.
Ваш заказ был создан 2017-11-05 17:12:39
Оплачен Вами 2017-11-05 19:01:00
Курс заказа был изменен нашим сервисом автоматически на текущий.
Стоит отметить, что по ранее созданному Вами заказу 417548 - курс не был изменен, т.к оплату Вы совершили в течении 2 минут.
Если Бы Вы совершили оплату по заказу 417560 в течении 15 минут, курс бы не изменился.
Ваш заказ был создан 2017-11-05 17:12:39
Оплачен Вами 2017-11-05 19:01:00
Курс заказа был изменен нашим сервисом автоматически на текущий.
Стоит отметить, что по ранее созданному Вами заказу 417548 - курс не был изменен, т.к оплату Вы совершили в течении 2 минут.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.166.8.* | 5 ноября 2017 14:35 |
Обмен с Monero на ЯД.
Кошелек ЯД не смог принять платеж.
Спасибо огромное поддержке за быстрое решение вопроса.
Благодарен за понимание.
Кошелек ЯД не смог принять платеж.
Спасибо огромное поддержке за быстрое решение вопроса.
Благодарен за понимание.
0
КомментироватьУдалить
| Галина | |
93.84.190.* | 4 ноября 2017 11:30 |
Очень хорошо.Быстро и удобно все заполнять на сайте.
0
КомментироватьУдалить
| Viktor | |
37.150.0.* | 3 ноября 2017 16:20 |
Спасибо! Вы лучшие! Качественно и быстро!
0
КомментироватьУдалить
| 69Mux@mail.ru | |
188.234.103.* | 3 ноября 2017 15:59 |
Хороший обменник,но маленькие резервы ,долго пополняются,по несколько дней в 0,например почти все банки,BCH.Не пытайтесь ждать при заявке на количество 50/50.Жаль в общем обменник хороший.Поддержка долгая,не оперативно,будем надеятся что все изменится к лучшему,а в общем рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
217.113.124.* | 3 ноября 2017 10:33 |
Самый лучший обменник в мире! Супер скорость работы и приятная администрация! Еще не раз буду менять через Вас!
0
КомментироватьУдалить
| Наталия | |
185.191.178.* | 3 ноября 2017 02:22 |
Не получила разъяснений на свой вопрос от службы поддержки, в итоге обмен не состоялся.
| Администратор Alfacash | 3 ноября 2017 05:50 |
Здравствуйте, Наталия!
Ответ действительно задержали, за что приносим извинения. И в ответ на Ваш вопрос, сообщаем, что адрес ETH предоставленный Вам для оплаты заказа, как Вы можете видеть, работает корректно, возможно имеются проблемы с Вашим кошельком. Если Вам потребуется какая либо помощь, можете продолжить диалог в в тикет #22274
Ответ действительно задержали, за что приносим извинения. И в ответ на Ваш вопрос, сообщаем, что адрес ETH предоставленный Вам для оплаты заказа, как Вы можете видеть, работает корректно, возможно имеются проблемы с Вашим кошельком. Если Вам потребуется какая либо помощь, можете продолжить диалог в в тикет #22274
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
79.172.70.* | 2 ноября 2017 18:25 |
Не соответствует курс обмена BTC на BCH
На мониторинге (опция с комиссией системы) сумма больше, при переходе на www.alfacashier.com сумма всегда меньше. Пробовал несколько раз в разные интервалы.
На мониторинге обмен 0,062625 BTC на 0.077984326 (сделал скрины)
По факту когда переходишь на сайт выдает 0.77983847
На мониторинге (опция с комиссией системы) сумма больше, при переходе на www.alfacashier.com сумма всегда меньше. Пробовал несколько раз в разные интервалы.
На мониторинге обмен 0,062625 BTC на 0.077984326 (сделал скрины)
По факту когда переходишь на сайт выдает 0.77983847
| Администратор Alfacash | 2 ноября 2017 19:19 |
Здравствуйте, Михаил!
Правильно ли мы понимаем, что речь в Вашем отзыве идет про разницу в сумме в размере 0,00000856BHC ~ 0р27копеек? Возможно минимальная разница при этой сумме обмена могла возникнут.
Вы так же можете повторно проверить, другие суммы.
Bestchange - 1BTC - 12.54856300 BCH
Наш сайт - 1BTC - 12.54856329 BCH
Разница опять же есть, но сумма уже больше. Скриншоты Вы можете предоставить нашей службе поддержки либо в bestchange.
Правильно ли мы понимаем, что речь в Вашем отзыве идет про разницу в сумме в размере 0,00000856BHC ~ 0р27копеек? Возможно минимальная разница при этой сумме обмена могла возникнут.
Вы так же можете повторно проверить, другие суммы.
Bestchange - 1BTC - 12.54856300 BCH
Наш сайт - 1BTC - 12.54856329 BCH
Разница опять же есть, но сумма уже больше. Скриншоты Вы можете предоставить нашей службе поддержки либо в bestchange.
| Михаил | 2 ноября 2017 19:29 |
Добрый день, не знаю как у вас цифра 0,00000856 получилось, и в рубли я не переводил. Дело не в сумме разницы, а вообще в присутствии этой разницы как таковой. П.С. написано, что оплату вы получили, но нет подтверждения от сети уже больше часа. Сколько всего можно ждать?
| Администратор Alfacash | 2 ноября 2017 19:42 |
Михаил,
- Сумма действительно меньше 0,77984326 - 0,77983847 = 0,00000479 BCH (0р15коп)
- Уверены, что Вы как держатель криптовалюты отлично знаете, что подтверждения сети зависит от ее загруженности и установленной Вами комиссии при отправке платежа. Сколько этот процесс может занять, мы к сожалению не знаем. Как только Ваша транзакция наберет 2 подтверждения заказ будет завершен автоматически
https://blockchain.info/ru/tx/334b95061c664f852d6168389b0bfacefe8fbdab901f31a2beaa32ca38a921c5
- Сумма действительно меньше 0,77984326 - 0,77983847 = 0,00000479 BCH (0р15коп)
- Уверены, что Вы как держатель криптовалюты отлично знаете, что подтверждения сети зависит от ее загруженности и установленной Вами комиссии при отправке платежа. Сколько этот процесс может занять, мы к сожалению не знаем. Как только Ваша транзакция наберет 2 подтверждения заказ будет завершен автоматически
https://blockchain.info/ru/tx/334b95061c664f852d6168389b0bfacefe8fbdab901f31a2beaa32ca38a921c5
| Администратор Alfacash | 2 ноября 2017 19:49 |
Михаил,
что касается разницы, bestchange.ru показывает курс для 1 BTC, для расчета курса для другой суммы Вы НЕ можете просто перемножить сумму на курс, так как есть статичные комиссии, которые вычитаются и курс получается строго к 1 BTC. Bestchange.ru выдает курс для 1 BTC и он верен для данной суммы, все что выше/ниже имеет уже другой курс. Невозможно! сделать точный расчет рейта для любой суммы обмена.
Поэтому всегда проверяйте курс для нужной Вам суммы на https://www.alfacashier.com
что касается разницы, bestchange.ru показывает курс для 1 BTC, для расчета курса для другой суммы Вы НЕ можете просто перемножить сумму на курс, так как есть статичные комиссии, которые вычитаются и курс получается строго к 1 BTC. Bestchange.ru выдает курс для 1 BTC и он верен для данной суммы, все что выше/ниже имеет уже другой курс. Невозможно! сделать точный расчет рейта для любой суммы обмена.
Поэтому всегда проверяйте курс для нужной Вам суммы на https://www.alfacashier.com
КомментироватьУдалить
| Dobrinya | |
92.124.94.* | 2 ноября 2017 14:37 |
Всё прошло успешно.
0
КомментироватьУдалить
| Viktor | |
178.91.18.* | 2 ноября 2017 01:15 |
Оперативно и качественно! БлагоДарю!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
188.163.26.* | 1 ноября 2017 06:52 |
Быстро и понятно. очень доволен
0
КомментироватьУдалить
| Viktor | |
37.150.5.* | 30 октября 2017 08:28 |
Оперативно и качественно! БлагоДарю за отличную работу!
0
КомментироватьУдалить
| Антон | |
93.80.96.* | 29 октября 2017 14:19 |
Транзакция по обмену Кэша на перфект длилась более двух часов, но поддержка отвечала мнгновенно. Советую!
0
КомментироватьУдалить
| Peter | |
37.144.86.* | 27 октября 2017 17:53 |
Обмен занял менее 5 минут, оценка отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Lss | |
92.49.220.* | 27 октября 2017 14:24 |
Совершил первый обмен и попал на минус 17%, благо сумма была минимальная.
Курс обмена 1 ZEC = 218 USD на момент заказа
Курс обмена 1 ZEC = 250.74 USD
Order created 2017-10-24 14:24
Order completed 2017-10-27 14:25
Все понимаю 72 часа для первой транзакции (спрашивается только зачем, даже в банках и платежных системах времени требуется меньше для подтверждения). Только вот загвоздка по битрексу в данное время 1ZEC был около 240 USD. Ну думаю найдут объяснения бирж же полно и курсы у всех разные. В общем не понравился мне обмен, который bestchange рекомендовал как самый выгодный в данном направлении.
Курс обмена 1 ZEC = 218 USD на момент заказа
Курс обмена 1 ZEC = 250.74 USD
Order created 2017-10-24 14:24
Order completed 2017-10-27 14:25
Все понимаю 72 часа для первой транзакции (спрашивается только зачем, даже в банках и платежных системах времени требуется меньше для подтверждения). Только вот загвоздка по битрексу в данное время 1ZEC был около 240 USD. Ну думаю найдут объяснения бирж же полно и курсы у всех разные. В общем не понравился мне обмен, который bestchange рекомендовал как самый выгодный в данном направлении.
| Администратор Alfacash | 27 октября 2017 15:11 |
Здравствуйте, Lss!
При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке:
"По соображениям безопасности первый платеж будет задержан на 72 часа.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Заведомо зная, что курс первого заказа может изменится, Вы дали свое согласия и оплатили заказ.С курсами биржи bittrex мы не работаем.
Сформулируйте пожалуйста более конкретно суть Вашей претензии. Спасибо.
При оформлении заказа Вы ознакомились с уведомлением о задержке:
"По соображениям безопасности первый платеж будет задержан на 72 часа.
Курс обмена будет обновлен в момент завершения заказа.
Процент комиссии обновляться не будет.
Следующие платежи будут обработаны немедленно."
Заведомо зная, что курс первого заказа может изменится, Вы дали свое согласия и оплатили заказ.С курсами биржи bittrex мы не работаем.
Сформулируйте пожалуйста более конкретно суть Вашей претензии. Спасибо.
| Lss | 27 октября 2017 15:31 |
Суть была именно в - По соображениям безопасности первый платеж будет задержан на 72 часа.
Почему такие сроки для верифицированного аккаунта с обоих сторон для данного направления. И почему нет процедуры отказа или дальнейшего подтверждения, может клиента не устроит курс на момент исполнения 72 часов.
И что это значит Курс валют: 0.0039881738481183 в письме выполненного заказа, я совершал обмен USD - ZEC
Почему такие сроки для верифицированного аккаунта с обоих сторон для данного направления. И почему нет процедуры отказа или дальнейшего подтверждения, может клиента не устроит курс на момент исполнения 72 часов.
И что это значит Курс валют: 0.0039881738481183 в письме выполненного заказа, я совершал обмен USD - ZEC
| Lss | 27 октября 2017 15:37 |
И да если такая необходимость верификации платежа при первом использовании сервиса можно списать 1 бакс с дальнейшим возвратом. И никаких подобных претензий у пользователей не было. Довольно простое решение.
| Администратор Alfacash | 27 октября 2017 17:20 |
Уважаемый Lss,
Задержка первого платежа на 72 часа является обязательной и выставлена по рекомендации MoneyPolo.
- Заказ отменить естественно возможно в любой момент до завершения заказа. Как это сделать? - https://www.alfacashier.com/ru/support
- 1USD = 0.0039881738481183 ZEC
Имея верифицированный аккаунт, Вам было достаточно задать эти, либо любые другие вопросы нашей службе поддержки до момента создания заказа так и после. Более того, Вы можете получить краткий ответ в нашем FAQ
https://www.alfacashier.com/ru/support
Будем рады помочь!
Задержка первого платежа на 72 часа является обязательной и выставлена по рекомендации MoneyPolo.
- Заказ отменить естественно возможно в любой момент до завершения заказа. Как это сделать? - https://www.alfacashier.com/ru/support
- 1USD = 0.0039881738481183 ZEC
Имея верифицированный аккаунт, Вам было достаточно задать эти, либо любые другие вопросы нашей службе поддержки до момента создания заказа так и после. Более того, Вы можете получить краткий ответ в нашем FAQ
https://www.alfacashier.com/ru/support
Будем рады помочь!
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Alfacash за последние 30 дней: