|
Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 18894 | ||
| Возраст: | 7 лет и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 1502 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 3 месяца | Всего валют: | 86 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 6 284 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $291 740 313 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Сергей |  |
95.29.110.* | 2 февраля 2025 10:25 |
Для меня лучший сервис по совокупности всех факторов!
0
КомментироватьУдалить
| Denis | |
185.165.163.* | 2 февраля 2025 08:34 |
Все быстро обменял, всем рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
5.165.246.* | 1 февраля 2025 18:04 |
Блин, очень быстро перевели. Точно не засекал, но реально считанные минуты. Спасибо за сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Азиз |  |
213.230.76.* | 30 января 2025 12:55 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Худший из всех возможный обменный сервис, у меня никогда не было проблем с этим, только они создали проблему из ничего.
| Администратор AlfaBit | 30 января 2025 15:09 |
Здравствуйте, Азиз!
Ваша транзакция была заблокирована, так как не соответствует требованиям политики AML. Напоминаем, что перед созданием заявки Вы подтвердили свое согласие с политикой AML/CTF, процедурой KYC, а также с пользовательским соглашением.
Для возврата активов необходимо выполнить требования Compliance отдела, связаться с ними можно по почте: [email protected].
После выполнения всех требований, Вам огласят сроки возврата активов.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по заявке, Вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки на сайте или написать на нашу официальную почту: [email protected]
Мы всегда готовы помочь и сделать процесс максимально удобным для Вас.
Ваша транзакция была заблокирована, так как не соответствует требованиям политики AML. Напоминаем, что перед созданием заявки Вы подтвердили свое согласие с политикой AML/CTF, процедурой KYC, а также с пользовательским соглашением.
Для возврата активов необходимо выполнить требования Compliance отдела, связаться с ними можно по почте: [email protected].
После выполнения всех требований, Вам огласят сроки возврата активов.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по заявке, Вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки на сайте или написать на нашу официальную почту: [email protected]
Мы всегда готовы помочь и сделать процесс максимально удобным для Вас.
| Администратор BestChange | 31 января 2025 16:53 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска: https://bc.to/umUwmH
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска: https://bc.to/umUwmH
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Алмаз | |
178.214.245.* | 30 декабря 2024 09:09 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обмениваю на этом обменнике впервые. Менял USDT на карту. Как и многие тут, столкнулся с проблемой "Транзакция не соответствует политике AML, необходима верификация личности (KYC)". Никогда такого не было, с другими обменниками было все хорошо. Ладно, прошел странную процедуру верификации, и что? Написали, ожидайте проверки 30 дней и напишите нам. Какие 30 дней?! Верните средства, если не хотите производить обмен! Нет, нужно кормить обещаниями, операторы чата пишут "Все вопросы Вы можете задать отделу Сompliancе, если Вы не уверены, что получили все ответы. У нас нет компетенции в данном вопросе. Благодарим за понимание." Что это за скам? Через 30 дней напишут, что активы под якобы высоким риском, и поэтому ни возврат, ни обмен не положен. Так что ли будет? Почему не объясняют, какие конкретно риски на моих активах? Где AML отчет, который мне обещали отправить на почту? Где тот самый "приоритет по вашей заявке", если мне нужно ждать целый месяц?! Максимально тянут процесс, ничего якобы сделать не могут. Огромное количество подобных ситуаций заставляет меня все больше убеждаться в мошенничестве со стороны Alfabit. Верните деньги! Прошу администрацию сайта не оставлять этот и другие такие же случае в стороне.
| Администратор AlfaBit | 30 декабря 2024 09:18 |
Здравствуйте, Алмаз!
Ваши средства не прошли проверку AML, так как в их источниках были обнаружены высокие риски. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства, но обмен подобных средств невозможен в целях обеспечения безопасности наших Пользователей и соблюдения нормативных требований.
На данный момент необходимо дождаться завершения расследования и проверки верификации.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по заявке, Вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки на сайте или написать на нашу официальную почту: [email protected].
Мы всегда готовы помочь и сделать процесс максимально удобным для Вас.
С уважением и заботой,
Команда AlfaBit
Ваши средства не прошли проверку AML, так как в их источниках были обнаружены высокие риски. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства, но обмен подобных средств невозможен в целях обеспечения безопасности наших Пользователей и соблюдения нормативных требований.
На данный момент необходимо дождаться завершения расследования и проверки верификации.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по заявке, Вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки на сайте или написать на нашу официальную почту: [email protected].
Мы всегда готовы помочь и сделать процесс максимально удобным для Вас.
С уважением и заботой,
Команда AlfaBit
| Алмаз | 30 декабря 2024 09:24 |
Единственное, что повторяет ваш чат поддержки, это то, что ничего не могут сделать и нужно ждать расследования. Верификация уже проверена. Я даже не прошу произвести обмен средств, если вы не можете это сделать. Я прошу вернуть мои средства на тот же кошелек, откуда они пришли. Или начните процесс возврата активов и отправьте мне на почту дальнейшие шаги для этого. Также, вы не отправили мне AML отчет, который обещали отправить. Ждать 30 дней я не могу, это какой-то бред.
| Администратор AlfaBit | 30 декабря 2024 09:26 |
Алмаз, в случаях с нарушением политики AML / CTF необходимо соблюдать установленные сервисом правила пользовательского соглашения.
Ваша верификация пройдена, как только завершится расследование Вам произведут возврат активов.
Благодарим за понимание и сотрудничество!
Ваша верификация пройдена, как только завершится расследование Вам произведут возврат активов.
Благодарим за понимание и сотрудничество!
| Алмаз | 30 декабря 2024 09:29 |
И это расследование будет производиться 30 дней? Смысл от него, если вы обещаете вернуть активы? В каком случае активы не будут возвращены после расследования?
| Администратор AlfaBit | 30 декабря 2024 09:34 |
Алмаз, Вы можете написать на почту [email protected] в отдел Compliance, чтобы уточнить вопросы, связанные с ходом расследования, а также сроки возврата активов.
| Администратор BestChange | 30 декабря 2024 15:34 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Stolen Coins, Gambling: https://bc.to/QZWK63
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Stolen Coins, Gambling: https://bc.to/QZWK63
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Алмаз | 3 января 2025 14:33 |
Жду возврата активов, который до сих пор не произведен. Дополню, как только получу средства обратно.
| Алмаз | 31 января 2025 16:01 |
Спустя 30 дней запросили повторную верификацию, прошел. Деньги вернули в полном объеме на новый чистый адрес. Жаль, что так долго пришлось ждать.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
176.195.50.* | 31 января 2025 15:33 |
Обмен провел быстро в рабочее время по москве. Пришло все после доп. проверки, буду пользоваться дальше, рекомендую, так как курс выгодный на небольшие суммы BNB в рубли mir/СБП.
0
КомментироватьУдалить
| Vasiliy | |
193.233.123.* | 31 января 2025 13:35 |
Все как всегда, очень быстро. Лучшая тех. поддержка. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Влад |  |
144.202.31.* | 31 января 2025 02:10 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Более 4 часов назад опатил, заявку не обработали, тех поддержки не существует.
| Влад | 31 января 2025 02:32 |
Обработали.
Претензия снята
| Администратор AlfaBit | 31 января 2025 06:16 |
Здравствуйте, Влад!
Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены.
Спасибо, что нашли возможность подождать.
Вы можете связаться с нами через чат поддержку на официальном сайте или по электронной почте: [email protected].
Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены.
Спасибо, что нашли возможность подождать.
Вы можете связаться с нами через чат поддержку на официальном сайте или по электронной почте: [email protected].
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
94.19.25.* | 30 января 2025 07:08 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
*** средства.
| Администратор AlfaBit | 30 января 2025 07:53 |
Здравствуйте, Кирилл!
Ваша транзакция была заблокирована, так как не соответствует требованиям политики AML. Напоминаем, что перед созданием заявки Вы подтвердили свое согласие с политикой AML/CTF, процедурой KYC, а также с пользовательским соглашением.
Для возврата активов необходимо выполнить требования Compliance отдела, связаться с ними можно по почте: [email protected]
После выполнения всех требований, Вам огласят сроки возврата активов.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по заявке, Вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки на сайте или написать на нашу официальную почту: [email protected]
Мы всегда готовы помочь и сделать процесс максимально удобным для Вас.
Ваша транзакция была заблокирована, так как не соответствует требованиям политики AML. Напоминаем, что перед созданием заявки Вы подтвердили свое согласие с политикой AML/CTF, процедурой KYC, а также с пользовательским соглашением.
Для возврата активов необходимо выполнить требования Compliance отдела, связаться с ними можно по почте: [email protected]
После выполнения всех требований, Вам огласят сроки возврата активов.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы по заявке, Вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки на сайте или написать на нашу официальную почту: [email protected]
Мы всегда готовы помочь и сделать процесс максимально удобным для Вас.
| Кирилл | 30 января 2025 07:56 |
Не было предупреждения. где вы ранее видели эти предупреждения! верните стредства.
| Администратор BestChange | 31 января 2025 05:43 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами анализа можно ознакомится по ссылке: https://getblock.net/en/report-preview/602a3f37-2b28-c338-b824-765a8264793f
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами анализа можно ознакомится по ссылке: https://getblock.net/en/report-preview/602a3f37-2b28-c338-b824-765a8264793f
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.138.170.* | 28 января 2025 17:35 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Отправил 0.00985 BTC 100 000 рублей. Часть денег получил на карту, но одно из перечислений составило 12 (!) рублей вместо 30 000, хотя по заявке пишут, что всё было исполнено. В поддержке попросили платёжку и видео с телефона, всё отправил. Теперь пишут что нужно подождать, жду уже 2 часа. Конкретные сроки ожидания не называют.
| Администратор AlfaBit | 28 января 2025 18:43 |
Здравствуйте, Александр!
Мы прекрасно понимаем Ваше беспокойство и хотим заверить Вас, что наша команда делает всё возможное, чтобы максимально оперативно разрешить ситуацию.
Мы понимаем, что ожидание может быть неприятным, и хотим напомнить, что при создании обмена Вы ознакомились с условиями, где упоминалось о возможности задержек в редких случаях из-за сбоев в работе банков или платёжных систем. Это также подробно описано в нашем Пользовательском соглашении, пункт 8.8: в случае сбоя со стороны банка или платёжной системы, выплаты могут быть задержаны на срок до 5 банковских дней, что, к сожалению, не зависит от нашего сервиса. (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement).
Хотим также подчеркнуть, что наш обменный пункт не отказывается от финансовых обязательств, деньги Вы получите по Вашей заявке.
Мы всегда рады помочь Вам с актуальной информацией о статусе Вашей заявки. Вы можете обратиться в наш онлайн-чат на сайте или написать на электронную почту [email protected].
Мы прекрасно понимаем Ваше беспокойство и хотим заверить Вас, что наша команда делает всё возможное, чтобы максимально оперативно разрешить ситуацию.
Мы понимаем, что ожидание может быть неприятным, и хотим напомнить, что при создании обмена Вы ознакомились с условиями, где упоминалось о возможности задержек в редких случаях из-за сбоев в работе банков или платёжных систем. Это также подробно описано в нашем Пользовательском соглашении, пункт 8.8: в случае сбоя со стороны банка или платёжной системы, выплаты могут быть задержаны на срок до 5 банковских дней, что, к сожалению, не зависит от нашего сервиса. (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement).
Хотим также подчеркнуть, что наш обменный пункт не отказывается от финансовых обязательств, деньги Вы получите по Вашей заявке.
Мы всегда рады помочь Вам с актуальной информацией о статусе Вашей заявки. Вы можете обратиться в наш онлайн-чат на сайте или написать на электронную почту [email protected].
Претензия снята
| Александр | 28 января 2025 18:51 |
Не я всё понимаю и уверен, что с вашей стороны не было злого умысла. Но очевидно, что в данном случае речь не о проблеме с банками и платёжными системами, а о простой ошибке: перечислении 12 рублей вместо 30 000. Прошу признать эту ошибку и перечислить мне недостающую сумму (30 000 — 12 = 29988).
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 28 января 2025 19:14 |
Александр,
Будьте уверены на 100%, что все деньги вы получите.
Дайте нам чуть больше пожалуйста времени все исправить.
Благодарим Вас.
Будьте уверены на 100%, что все деньги вы получите.
Дайте нам чуть больше пожалуйста времени все исправить.
Благодарим Вас.
Претензия снята
| Александр | 29 января 2025 16:36 |
Пошли вторые сутки, деньги всё ещё не перечислили.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 29 января 2025 16:56 |
Александр, Ваши средства обязательно поступят. Иногда случаются ситуации, на которые наш сервис, к сожалению, не может повлиять, но мы делаем всё возможное для их скорейшего разрешения. Мы вместе с Вами ожидаем решения вопроса и всегда готовы предоставить актуальную информацию по Вашей заявке.
Обращаем Ваше внимание, что информация о сроках обработки (до 5 банковских дней) указана как в пользовательском соглашении, так и в условиях обмена. Мы ценим Ваше понимание и остаёмся на связи, чтобы ответить на любые Ваши вопросы.
Обращаем Ваше внимание, что информация о сроках обработки (до 5 банковских дней) указана как в пользовательском соглашении, так и в условиях обмена. Мы ценим Ваше понимание и остаёмся на связи, чтобы ответить на любые Ваши вопросы.
Претензия снята
| Александр | 31 января 2025 04:22 |
Деньги получил, претензий к обменнику больше не имею.
КомментироватьУдалить
| Sergej20 | |
193.46.245.* | 31 января 2025 04:11 |
Быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Aleksei | |
185.162.33.* | 30 января 2025 20:28 |
Обмен прошёл моментально. После оплаты — примерно около 10 минут и btc транзакция уже в сети.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
37.29.40.* | 28 января 2025 14:57 |
Инцидент был урегулирован
27 января 2025 производил обмен 500.56 USDT по направлению USDT => рубли ВТБ. Со своей стороны я все произвел вовремя и получил подтверждение, о том что обмен совершен. Однако деньги мне не пришли. Написав в поддержу обменника получил ответ, что моим вопросом занимаются. Уже больше суток переписываюсь с поддержкой обменника, но кроме пустых обещаний о том, что они разбираются и решают вопрос и вот вот произведут выплату ни чего в ответ не получаю. Денег от них нет!
| Администратор AlfaBit | 28 января 2025 15:45 |
Здравствуйте, Андрей!
Мы прекрасно понимаем Ваше беспокойство и хотим заверить Вас, что наша команда делает всё возможное, чтобы максимально оперативно разрешить ситуацию.
Мы понимаем, что ожидание может быть неприятным, и хотим напомнить, что при создании обмена Вы ознакомились с условиями, где упоминалось о возможности задержек в редких случаях из-за сбоев в работе банков или платёжных систем. Это также подробно описано в нашем Пользовательском соглашении, пункт 8.8: в случае сбоя со стороны банка или платёжной системы, выплаты могут быть задержаны на срок до 5 банковских дней, что, к сожалению, не зависит от нашего сервиса. (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs)
Хотим также подчеркнуть, что наш обменный пункт не отказывается от финансовых обязательств, деньги Вы получите по Вашей заявке.
Мы всегда рады помочь Вам с актуальной информацией о статусе Вашей заявки. Вы можете обратиться в наш онлайн-чат на сайте или написать на электронную почту [email protected].
Благодарим за понимание!
Мы прекрасно понимаем Ваше беспокойство и хотим заверить Вас, что наша команда делает всё возможное, чтобы максимально оперативно разрешить ситуацию.
Мы понимаем, что ожидание может быть неприятным, и хотим напомнить, что при создании обмена Вы ознакомились с условиями, где упоминалось о возможности задержек в редких случаях из-за сбоев в работе банков или платёжных систем. Это также подробно описано в нашем Пользовательском соглашении, пункт 8.8: в случае сбоя со стороны банка или платёжной системы, выплаты могут быть задержаны на срок до 5 банковских дней, что, к сожалению, не зависит от нашего сервиса. (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs)
Хотим также подчеркнуть, что наш обменный пункт не отказывается от финансовых обязательств, деньги Вы получите по Вашей заявке.
Мы всегда рады помочь Вам с актуальной информацией о статусе Вашей заявки. Вы можете обратиться в наш онлайн-чат на сайте или написать на электронную почту [email protected].
Благодарим за понимание!
Претензия снята
| Андрей | 28 января 2025 16:00 |
Деньги не получены! Притензия актуальна! При создании заявки указан срок обмена до 120 минут, но не как не 5 банковских дней. Кто у вас будет совершать обмены если вы деньги по неделе переводить будете?
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 28 января 2025 16:12 |
Андрей, Ваши средства обязательно поступят. Иногда случаются ситуации, на которые наш сервис, к сожалению, не может повлиять, но мы делаем всё возможное для их скорейшего разрешения. Мы вместе с Вами ожидаем решения вопроса и всегда готовы предоставить актуальную информацию по Вашей заявке.
Обращаем Ваше внимание, что информация о сроках обработки (до 5 банковских дней) указана как в пользовательском соглашении, так и в условиях обмена. Мы ценим Ваше понимание и остаёмся на связи, чтобы ответить на любые Ваши вопросы.
Обращаем Ваше внимание, что информация о сроках обработки (до 5 банковских дней) указана как в пользовательском соглашении, так и в условиях обмена. Мы ценим Ваше понимание и остаёмся на связи, чтобы ответить на любые Ваши вопросы.
Претензия снята
| Андрей | 28 января 2025 16:25 |
Притензия актуальна! Деньги за обмен не получены! Вы пишите, что проблемы со стороны платежной системы, но при этом вы продолжаете проводить обмены. Скольким людям вы еще не переводите деньги? Может вы просто надеетесь на то, что кто то простится со своими деньгами и все?
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 28 января 2025 17:02 |
Андрей, претензия может быть актуальна только в случаях если наш сервис нарушил пользовательское соглашение, но мы заранее предупреждаем о возможных инцидентах с задержкой по вине банковского сектора и указываем это в пользовательском соглашении и условиях обмена, подробней можете ознакомиться на сайте (https://alfabit.org/ru/ecosystem/docs/exchange/agreement) в пункте 8.8.
Так же хотим подчеркнуть, что наш обменный пункт не отказывается от финансовых обязательств.
Так же хотим подчеркнуть, что наш обменный пункт не отказывается от финансовых обязательств.
Претензия снята
| Андрей | 28 января 2025 22:48 |
Деньги не получены. Притензия актуальна! Сначала я подумал, что действительно сервис пытается решить вопрос. Но сейчас понимаю что это не так. За последние 2 дня уже три человека с такой же проблемой как у меня. А это уже система и Честера направленная на обман при обмене! Как это происходит. Вы совершаете обмен, а обменник вместо положенной суммы присылает вам какую то мелочь (типо 11 или 12 рублей), при этом заявка числится выполненной. Далее обменник просит подтверждение что вы не получили деньги и когда вы все им присылаете начитают «делать мозг». По моему обмену это уже 2 сутки. Обменник же теперь говорит, что ждать мне 5 банковских дней. Будте внимательны при обмене, знайте, что вы скорее всего попадаете в такую же ситуацию.
| Андрей | 28 января 2025 22:49 |
Притензия актуальна! Денег нет!
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 29 января 2025 00:33 |
Андрей, Ваша заявка будет обработана, и мы выполним свои финансовые обязательства в полном объеме.
Нам требуется некоторое время для разрешения вопроса.
Мы остаёмся с Вами на связи в чате поддержки
Нам требуется некоторое время для разрешения вопроса.
Мы остаёмся с Вами на связи в чате поддержки
Претензия снята
| Андрей | 29 января 2025 02:29 |
Одни обещания, ни каких действий со стороны обменника не происходит. Денег за обмен нет. Притензия актуальна!
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 29 января 2025 05:04 |
Андрей, дожидайтесь срок установленный пользовательским соглашением.
Претензия снята
| Андрей | 29 января 2025 06:26 |
Денег нет. Претензия актуальна.
В пункте 8.8 вашего пользовательского соглашения вы пишите, что выплаты могут быть задержаны до 5 банковских дней в случае сбоя в банке/платежной системе. Но по факту никакого сбоя нет, все платежи и у вас и у меня проходят. Если это не так подтвердите сбой документально!
В пункте 8.8 вашего пользовательского соглашения вы пишите, что выплаты могут быть задержаны до 5 банковских дней в случае сбоя в банке/платежной системе. Но по факту никакого сбоя нет, все платежи и у вас и у меня проходят. Если это не так подтвердите сбой документально!
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 29 января 2025 13:57 |
Андрей,
Будьте уверены на 100%, что все деньги Вы получите.
Дайте нам чуть больше пожалуйста времени все исправить.
Благодарим Вас.
Будьте уверены на 100%, что все деньги Вы получите.
Дайте нам чуть больше пожалуйста времени все исправить.
Благодарим Вас.
Претензия снята
| Андрей | 30 января 2025 00:20 |
Денег нет! Претензия актуальная. Уважаемый обменник альфабит, ссылаясь на пункт 8.8 пользовательского соглашения в котором вы написали что проблемы со стороны платежной системы вы как то не спешите или не хотите подтвердить документально факт сбоя, на который вы ссылаетесь. Признайтесь что вы пользуетесь моими деньгами. Очень страшная ситуация!
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 30 января 2025 02:31 |
Андрей, Вам установили срок в течении которого необходимо ожидать, после Вы получите выплату по заявке.
Претензия снята
| Андрей | 30 января 2025 07:34 |
Денег нет! Претензия актуальна! А с чего это вы установили срок который я должен ожидать, если вы не можете доказать или подтвердить проблемы со стороны платежной системы. Судя по тому к чему все идет, вы просто собираетесь меня «кинуть» на деньги. Вы ведете себя как мошенники! Не можете подтвердить проблемы работы платежной системы? А все потому что их нет и вы сами все это придумали! Аферисты! Мошенники и негодяи поступают так, как поступаете вы!
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 30 января 2025 07:39 |
Андрей, ожидайте в установленные сроки согласно пользовательскому соглашению.
Претензия снята
| Андрей | 30 января 2025 09:12 |
Денег нет! Претензия актуальна! Почему пользователь совершающий обмен должен доказывать документально, что он все правильно сделал и я это доказал, а вы не доказываете что как будто бы есть проблема со сторонним сервисом и ссылаетесь на пользовательское соглашение по пункту 8.8 и ни чего не подтверждаете, а просто обманываете людей. Прошу администрацию БрестЧендж вмешаться и повлиять на обменник, ибо они просто нагло используют мои средства в своих целях!
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 30 января 2025 09:47 |
Андрей, для решения вопроса по заявке потребуется время. Чтобы оставаться в курсе статуса заявки и получать актуальную информацию, пожалуйста, поддерживайте связь с нашей поддержкой на сайте.
Претензия снята
| Андрей | 30 января 2025 11:27 |
Вы почему всякую чушь пишите. USDT получили? Получили! Рубли мне не отправили? Не отправили! Доказательств того что это по вине платежной системы не предоставили. Еще раз, БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, Администрация БестЧендж, куда вы смотрите? АльфаБит использует мои деньги и ни чего не собирается решать!
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 30 января 2025 12:19 |
Андрей, существует установленный регламентированный срок, с которым Вы ознакомились и согласились перед началом обмена. В данный момент мы, вместе с Вами, ожидаем разрешения ситуации.
Благодарим за Ваше терпение.
Благодарим за Ваше терпение.
Претензия снята
| Андрей | 30 января 2025 12:54 |
Что вы ожидаете? Сбоя в работе платежной системы нет и не было. Вы вместо 50000 отправили 11 рублей. Это называется обман!
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 30 января 2025 15:17 |
Андрей, в этой ситуации мы разбираемся и сообщаем Вам, что выплату получите в полном размере. Сейчас нам необходимо время, чтобы разобраться в данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.124.229.* | 30 января 2025 11:18 |
Быстро, в течении минут 5 скинул беп20, получил на т-банк. Все гуд.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
62.176.0.* | 30 января 2025 08:10 |
Мне категорически нравится этот обменник, молодцы, так держать!
0
КомментироватьУдалить
| Andrey | |
95.25.223.* | 30 января 2025 07:34 |
Обмен ВТС — Т-банк, в пределах 10 минут. Благодарю за личную работу. Пользуюсь регулярно только вашим обменником. Бывает чуть заниженная цена монет, но чёткость и скорость обработки заявок всегда впечатляет. Рекомендую однозначно.
| Andrey | 30 января 2025 07:35 |
Благодарю за отличную работу* Опечатка.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
176.59.6.* | 30 января 2025 07:07 |
Как всегда, всё супер! Спасибо. Быстро и надежно.
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
176.59.206.* | 30 января 2025 06:39 |
Всё Ок! Быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Foksters | |
46.250.75.* | 30 января 2025 06:33 |
Все отлично как обычно, по другом здесь и не бывает.
0
КомментироватьУдалить
| Петрович | |
5.43.128.* | 30 января 2025 06:25 |
В очередной раз всё чётко! Меняю здесь уже полтора года!
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
90.151.133.* | 30 января 2025 06:17 |
Как всегда всё на должном уровне! Уже больше 2-ух лет небольшими суммами обмениваются и всегда положительный результат. Спасибо администрации сайта за скорость и честность, надеюсь в дальнейшем всегда так и будет продолжаться.
0
КомментироватьУдалить
| Вася | |
94.137.36.* | 30 января 2025 06:10 |
Обменник отличный, быстро без проволочек, без верификации можно обменять деньги. Обращалась за консультацией в техпомощь — отвечают быстро и профессионально.
0
КомментироватьУдалить
| Георгий | |
89.109.46.* | 30 января 2025 06:02 |
Очень хороший обменник, операторы быстро работают, всегда помогут в решении любого возникшего вопроса. Рекомендую этот обменник на 100 процентов.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей Евгеньевич | |
185.52.142.* | 30 января 2025 05:54 |
Все ровно делай так же.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
176.208.32.* | 30 января 2025 05:47 |
Очень крутой обменник. Самый лучший. Я ваша на веки веков.
0
КомментироватьУдалить
| Света | |
31.135.227.* | 30 января 2025 05:39 |
Столько од хвалебных, а ваши лучшие стороны всё не кончаются, успехов, продолжайте в том же темпе!
0
КомментироватьУдалить
| Гриша | |
94.41.222.* | 30 января 2025 05:32 |
Не первый раз работаю через этот сервис, впервые возникла проблема, поддержка помогла разобраться, все подправили, оперативно. 10/10 )
0
КомментироватьУдалить
| Мари | |
37.157.237.* | 30 января 2025 05:24 |
Лучшие люди.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
188.243.156.* | 29 января 2025 22:25 |
Все супер, качественно и быстро!пользуюсь регулярно, рекомендую!btc->sber.
0
КомментироватьУдалить
| Егор | |
95.152.62.* | 29 января 2025 19:23 |
5 минут и все готово.
Спасибо за работу.
Спасибо за работу.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней: