|
Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 18894 | ||
| Возраст: | 7 лет и 6 месяцев | Финансовых претензий: | 1502 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 3 месяца | Всего валют: | 86 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 6 285 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $291 528 935 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Артур |  |
172.107.198.* | 21 февраля 2023 19:45 |
Месяц сотрудничаем с ребятами, все классно. Обмены летают только в путь!
0
КомментироватьУдалить
| Лёха |  |
202.78.172.* | 21 февраля 2023 17:25 |
Всё быстро и удобно, курс пушка вообщем всём здравым сюда!
0
КомментироватьУдалить
| Булат |  |
5.182.39.* | 21 февраля 2023 15:31 |
Скинул эфир, деньги прислали на карту. Обмен прошел по правилам, в оговоренные сроки.
0
КомментироватьУдалить
| Геннадий |  |
45.86.228.* | 21 февраля 2023 11:32 |
Все очень быстро и удобно. Все операции заняли не более 20 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
186.22.56.* | 21 февраля 2023 08:18 |
Хорошая скорость и хороший курс
0
КомментироватьУдалить
| Ярослав |  |
5.75.252.* | 21 февраля 2023 01:34 |
Второй раз поменял литки на сбер, деньги пришли за 15 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
178.155.4.* | 20 февраля 2023 21:36 |
Качественно и понятно
0
КомментироватьУдалить
| Даня |  |
185.135.86.* | 20 февраля 2023 20:41 |
Спасибо, быстрый обмен, понятный интерфейс, приемлемый курс.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
146.70.144.* | 20 февраля 2023 19:45 |
Спасибо большое оператору Андрею за оперативнейшее решение моей проблемы. Связь с ним молниеносная. Очень рекомендую данный обменник! Ещё ни разу не подводили.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
45.13.193.* | 20 февраля 2023 18:36 |
Всем привет, отлично провели сделку, резервы у ребят имеются на большие суммы. Курс приятненький!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
111.90.143.* | 20 февраля 2023 16:46 |
Обработка моментальная и грамотная консультация. Легко и просто решают все вопросы.
0
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
31.145.183.* | 2 февраля 2023 22:32 |
Инцидент был урегулирован
Купил 958 usdt trc20, средства на свой кошелек не получил. Впервые сталкиваюсь с подобной проблемой, данным обменником воспользовался впервые. 70.000 рублей на текущий момент потеряны.
| Администратор AlfaBit | 2 февраля 2023 22:40 |
Здравствуйте, Николай,
Обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки.
Обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки.
Претензия снята
| Администратор AlfaBit | 2 февраля 2023 23:01 |
Николай, ответили Вам в чате технической поддержки.
| Администратор AlfaBit | 3 февраля 2023 18:37 |
Николай, будем благодарны, если Вы удалите отзыв. Активы были Вам отправлены в день совершения обмена. В обозревателе было зарегистрировано успешное поступление средств по Вашей заявке.
| Николай | 4 февраля 2023 17:20 |
Деньги не были получены до сих пор, сотрудник alfa bit пытается доказать, что средства я получил и далее прикрепляет мои транзакции где, якобы, была выведена некая сумма с кошелька. Однако, такой суммы с кошелька выведено не было, ровно также, как и не было поступления на 958 купленных usdt.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 4 февраля 2023 17:52 |
Здравствуйте, Николай,
Обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки.
Обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки.
Претензия снята
| Николай | 4 февраля 2023 22:16 |
Обращаюсь, вопрос пока остаётся не разрешен, на баланс не поступали средства.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 5 февраля 2023 11:05 |
Николай,
Мы предоставили Вам доказательства предоставив хеш транзакции.
Вы получили все активы от нас, если вы считаете иначе, то для начала проверьте всё, что вы утверждаете, а далее предоставьте факты и доказательства того, что вы не получили средства.
Мы предоставили Вам доказательства предоставив хеш транзакции.
Вы получили все активы от нас, если вы считаете иначе, то для начала проверьте всё, что вы утверждаете, а далее предоставьте факты и доказательства того, что вы не получили средства.
Претензия снята
| Николай | 5 февраля 2023 21:24 |
А какое еще может быть доказательство того, что я не получил средства, как не отсутствие данного платежа в истории моего кошелька? Именно это я вам и показывал в чате, что на кошелек никогда не поступала от вас сумма, прикладывая историю всех пополнений и снятий. Оплаченная мной сумма на вашем сайте в размере 958 usdt до сих пор не поступала на мой счет, я это уже показывал вам.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 5 февраля 2023 22:19 |
Николай, Вы связывались с поддержкой Вашего кошелька?
В независимом мониторинге зарегистрирован вывод средств с Вашего кошелька. Как мы уже писали в чате, вывод средств такого объема был бы невозможен, если бы от нас не поступили средства.
В независимом мониторинге зарегистрирован вывод средств с Вашего кошелька. Как мы уже писали в чате, вывод средств такого объема был бы невозможен, если бы от нас не поступили средства.
Претензия снята
| Николай | 20 февраля 2023 15:14 |
Получил средства на свой кошелек в полном объеме 20.02, чуть менее трех недель прошло с момента оплаты. Так что, вопрос разрешен, заявка выполнена.
| Администратор AlfaBit | 20 февраля 2023 16:29 |
Николай, будем благодарны, если Вы удалите претензию. Спасибо.
КомментироватьУдалить
| Marayar | |
94.25.224.* | 20 февраля 2023 15:28 |
Есть куча обменников, но AlfaBit единственный кому я доверяю на сто процентов!!
0
КомментироватьУдалить
| Артём |  |
51.158.234.* | 20 февраля 2023 14:08 |
Хороший обменник деньги получил как указанно в регламенте.
0
КомментироватьУдалить
| Илья |  |
185.25.23.* | 20 февраля 2023 12:59 |
Еще один обмен выполнен в срок и до копейки. На самом деле обменник хороший, комиссии маленькие в отличии от средних по рынку, скорость тоже выше среднего, пока все так и есть буду тут.
0
КомментироватьУдалить
| Эльдар |  |
82.145.63.* | 20 февраля 2023 11:26 |
Как всегда быстро и чётка, без проблем.
Спасибо за сервис.
Спасибо за сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Валентин | |
5.188.6.* | 20 февраля 2023 02:15 |
Все поменял, сервис посоветовали друзья и прошло более чем идеально.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
146.0.42.* | 20 февраля 2023 00:58 |
Очень быстро и качественно. Продолжу пользоваться, менял биток на карту.
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
146.70.122.* | 19 февраля 2023 20:36 |
Всё четко работа на лучшем уровне обменник советую
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
94.131.97.* | 19 февраля 2023 18:00 |
Отличный обменник , пользуюсь около года.
Не каких нареканий, всего 3 мин.
Не каких нареканий, всего 3 мин.
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
172.107.95.* | 19 февраля 2023 16:43 |
Надёжно,дёшево,желаю дальнейших процветаний, благодарю за такой сервис
0
КомментироватьУдалить
| Наталья | |
91.193.178.* | 19 февраля 2023 16:07 |
Просто и быстро
Можете не заморачиваться, 3 дня думала через какой обменник,
Решила воспользоваться Alfabit без вопросов!!!
Можете не заморачиваться, 3 дня думала через какой обменник,
Решила воспользоваться Alfabit без вопросов!!!
0
КомментироватьУдалить
| Валерий | |
45.8.147.* | 19 февраля 2023 13:24 |
Отличный сервис, меняют быстро и комса маленькая.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий Стариков | |
91.188.184.* | 19 февраля 2023 11:33 |
Все прошло оперативно. Меняю не первый раз. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Валера |  |
155.133.84.* | 19 февраля 2023 11:13 |
Вторые сутки обменник не может перевести мне 10 к, ничего внятноого сказать не может
| Администратор AlfaBit | 19 февраля 2023 11:18 |
Здравствуйте, Валера,
Напишите, пожалуйста, нам в чате технической поддержки. Мы проверим тщательным образом информацию по Вашей заявке и дадим ответ.
Напишите, пожалуйста, нам в чате технической поддержки. Мы проверим тщательным образом информацию по Вашей заявке и дадим ответ.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Артем |  |
91.201.65.* | 19 февраля 2023 11:14 |
Всё понятно. Проблем не возникло. Платеж зачислен мгновенно.
0
КомментироватьУдалить
| Александ | |
176.59.10.* | 17 февраля 2023 19:20 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Получил перевод от данного обменника и карту сразу заблокировали сб банка. В банке просят чтобы отправитель подтвердил перевод. Обменник не может этого сделать. Якобы отправитель у них не на связи подтвердить перевод не может. Залили какой то грязи мне на карту и не хотят подтверждать перевод. Я по итогу не получил денег своих и обменник не хочет идти на встречу чтобы решить вопрос
| Администратор AlfaBit | 17 февраля 2023 20:26 |
Здравствуйте, Александ, мы Вам отписали в чате технической поддержки, что ожидаем пока владелец карты (отправитель) выйдет на связь. При переводе на Вашу карту у отправителя был заблокирован счет, Владелец карты звонил в банк, разблокировал счет и подтверждал перевод Вам.
Стоит отметить, что переводы с этой карты доходят без каких либо проблем до сих пор. Заминка возникла только с Вашей картой, что является частным случаем, от которого никто не застрахован. Мы идем Вам на встречу, только просим немного подождать.
Стоит отметить, что переводы с этой карты доходят без каких либо проблем до сих пор. Заминка возникла только с Вашей картой, что является частным случаем, от которого никто не застрахован. Мы идем Вам на встречу, только просим немного подождать.
Претензия снята
| Александ | 17 февраля 2023 20:56 |
Вы гоните что-ли? Мою карту заблокировали сразу после вашего перевода! Так же и вашу заблокировали и просят то вас подтвердить перевод а не меня! Вы свой счёт главное разблокировали а мой что...? Блок пришел из-за ваших денег и банк просит подтвердить вас? Итог какой:я 2 дня жду своих денег,а вы можете подтвердить перевод.хотя свои деньги вы получили без всяких блоков.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 17 февраля 2023 21:07 |
Александ, Для перевода Вам, мы подтверждали перевод через общение с оператором банка. Вашу проблему мы решаем, пожалуйста, ожидайте.
Блокировка активов на Вашем банковском аккаунте может быть по разным причинам, это может быть известно только службе безопасности банка. Как известно, подлинную причину они никогда не сообщают.
Блокировка активов на Вашем банковском аккаунте может быть по разным причинам, это может быть известно только службе безопасности банка. Как известно, подлинную причину они никогда не сообщают.
Претензия снята
| Александ | 17 февраля 2023 21:37 |
Я жду подтверждения, деньги не получены, поэтому претензия остается
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 17 февраля 2023 21:54 |
Александ, мы предоставили Вам подтверждение (на скриншоте ответ службы поддержки банка), что на стороне отправителя все в порядке. Служба поддержки обещала завтра отправить запрос в банк-получать, чтобы подтвердить зачисление платежа. Просим ознакомиться с полным текстом ответа службы поддержки банка нашем чате. Мы сделали со своей стороны все возможное, теперь нужно дождаться, пока банк проведет все процедуры и пришлет ответ на запрос.
Претензия снята
| Александ | 17 февраля 2023 22:26 |
Карту заблокировали сразу после вашего перевода. Пока ваш отправитель не подтвердит перевод карта останется заблокирована. Поэтому претензия остается открытой
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 17 февраля 2023 22:35 |
Александ, мы позвонили в банк и выслали Вам на почту материалы, которые подтверждают, что звонок был совершен. Просим Вас удалить претензию.
Претензия снята
| Александ | 17 февраля 2023 22:51 |
Вы все перепутали в звонке. По факту до сих пор заблокирована из-за вашего перевода. Денег я не получил,а ещё и мои деньги на карте тоже заблокировали. Перевод средств в звонке не подтвержден и проверяют перевод именно с вашей стороны!
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 18 февраля 2023 03:29 |
Александ, В аудиозаписи отправителем было сказано "Я хотела бы подтвердить перевод", как Вы и хотели. Давайте дождемся ответа от поддержи банка на запрос, который мы вчера отправили.
Претензия снята
| Александ | 18 февраля 2023 05:05 |
Отправителем было сказано я хотела бы подтвердить перевод,но получателю он не дошел. Что вводит банк в заблуждение и выставляет меня лгуном,потому что деньги мне пришли.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 18 февраля 2023 06:00 |
Александ, банк в любом случае инициирует проверку, разблокировка активов по аудиозаписи это нонсенс. Давайте дождемся ответа от технической поддержки, они скажут по какой причине банк получатель отказался принимать платеж. Если активы нам вернуться, мы выплатим сумму точно такого же объема Вам на карту, только уже другого банка. Просим не возобновлять претензию и дождаться ответа от банка.
Претензия снята
| Александ | 18 февраля 2023 06:36 |
Как не возобновлять претензию то? Прошло 3 дня вы перевод подтвердить не можете. Банк не отказывался принимать платеж,он его принял. Деньги у меня на карте! Банк всего лишь попросил отправителя подтвердить перевод. Вы этого сделать за 3 дня не смогли. Претензию возобновляю до разблокировки моей карты.
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 18 февраля 2023 06:43 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта предоставить администрации мониторинга все доказательства предпринимаемых мер по скорейшему урегулированию инцидента.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить администрации мониторинга все доказательства предпринимаемых мер по скорейшему урегулированию инцидента.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор AlfaBit | 18 февраля 2023 06:46 |
Александ,
Вы сами говорите, что отправленные деньги у вас на счету, а значит ваш банк уже принял платеж и зачислил вам.
Мы не ваш банк, чтобы иметь возможность разблокировать вам карту.
С нашей стороны перевод был осуществлен, чек предоставлен, платеж также был подтвержден нами.
Ваш банк просит сделать дополнительные действия, а не мы.
Вы сами говорите, что отправленные деньги у вас на счету, а значит ваш банк уже принял платеж и зачислил вам.
Мы не ваш банк, чтобы иметь возможность разблокировать вам карту.
С нашей стороны перевод был осуществлен, чек предоставлен, платеж также был подтвержден нами.
Ваш банк просит сделать дополнительные действия, а не мы.
Претензия снята
| Александ | 18 февраля 2023 07:07 |
Вы серьезно? Да банк принял перевод,все верно. Но заблокировал мне карту,вместе и с моими деньгами. И от вас всего лишь попросили чтобы отправитель позвонил в банк и подтвердил что да действительно это он переводил деньги. Отправитель по телефону все перепутала и дала неверную информацию банку. Соответственно они начали расследование,которое может тянутся до 2 недель. Так что при чем тут банк? Это ваш косяк что отправитель наговорила все неправильно,так бы уже давно мне все разблокировали. Вы свои деньги получили а за чужие вам пофиг,ответственности никакой,тогда я тоже буду держать претензию открытой пока мою карту не разблокируют.
Претензия возобновлена
| Александ | 18 февраля 2023 07:11 |
И карта стала заблокирована от вашего перевода и банк просил именно отправителя подтвердить перевод. От меня никаких действий не требовали,все вопросы были к вам
| Администратор AlfaBit | 18 февраля 2023 09:13 |
Александ,
Банк лично нашего отправителя ничего не запрашивал.
Лучше время потратьте на общение с банком и требуйте с них, так как вы сами говорите, что деньги у вас на счету.
Банк лично нашего отправителя ничего не запрашивал.
Лучше время потратьте на общение с банком и требуйте с них, так как вы сами говорите, что деньги у вас на счету.
Претензия снята
| Александ | 18 февраля 2023 09:54 |
Вы прикалываетесь? Я вам скинул скрины что банк хочет для разблокировки моей карты. Вы отправляете деньги с карт других людей и не можете подтвердить перевод? Жалко сюда скрины отправлять нельзя. Я вам скрин дал где четко написано что банк хочет чтобы отправитель просто позвонила в банк и подтвердила перевод. Уважаемая администрация bestchange если вы реальные отзывы а не за накрученные,я готов предоставить все переписки и скрины где от отправителя просят просто позвонить и подтвердить перевод и мою карту сразу разблокируют
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 18 февраля 2023 10:02 |
Александ, мы предоставили все данные администрации мониторинга BestChange, давайте подождем их решения.
Претензия снята
| Александ | 18 февраля 2023 10:13 |
Почему вы снимаете претензию? Я тоже готов скинуть все подтверждения и скрины. Не снимайте претензию пока моя карта не будет разблокирована
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 18 февраля 2023 11:17 |
Александ,
а кто ее должен разблокировать? мы не ваш банк.
Просим прекратить спамить.
Администрацию мониторинга просим до выяснения ситуации ограничить активацию претензии.
а кто ее должен разблокировать? мы не ваш банк.
Просим прекратить спамить.
Администрацию мониторинга просим до выяснения ситуации ограничить активацию претензии.
Претензия снята
| Александ | 18 февраля 2023 11:43 |
Мой банк Тинькофф и ваш банк Тинькофф вы сделали мне перевод после чего мою карту заблокировали. Банк просит отправителя подтвердить перевод, а вы третий день не можете этого сделать. От меня банк не требует ничего, только от Вас.
https://ibb.co/wRrDDHL
https://ibb.co/wRrDDHL
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 18 февраля 2023 15:18 |
Александ,
Вот ответ банка, деньги у вас на счету.
https://prnt.sc/bH84C79j0ieg
Вот ответ банка, деньги у вас на счету.
https://prnt.sc/bH84C79j0ieg
Претензия снята
| Александ | 18 февраля 2023 15:28 |
Я и так знаю что деньги у меня на карте,но карта заблокирована из-за вашего перевода.https://ibb.co/x5LMJmV
https://ibb.co/wRrDDHL
https://ibb.co/wRrDDHL
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 18 февраля 2023 16:41 |
Александ, по новой информации, Вы должны самостоятельно обратиться в банк самостоятельно. Все Ваши требования были выполнены в полном объеме. За несогласованность действий поддержки банка мы отвечать не можем. Нас заверили в поддержке банка, что с нашей стороны все выполнено.
Претензия снята
| Александ | 18 февраля 2023 17:35 |
Я со своей стороны предоставил все требуемые данные банку. Так же я предоставил вам доказательство того что специфический перевод пришел от вас после которого мне заблокировали карту. А вы говорите только слова,где доказательства ваших обращений в банк? По сути денег вместо денег я получил блокировку из-за вашего СПЕЦИФИЧЕСКОГО ПЛАТЕЖА!
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 18 февраля 2023 20:09 |
Александ,
Какие действия вы от нас лично ожидаете?
Чтобы мы разблокировали вам карту или решили вопрос с вашим банком вместо вас?
Какие действия вы от нас лично ожидаете?
Чтобы мы разблокировали вам карту или решили вопрос с вашим банком вместо вас?
Претензия снята
| Александ | 18 февраля 2023 22:42 |
Карту разблокировали, деньги получил. Претензию закрываю
| Администратор AlfaBit | 19 февраля 2023 08:26 |
Александ,
Могли бы вы пожалуйста удалить отзыв, т.к. он состоит из 28 сообщений.
Очень будем вам признательны. Заранее благодарим Вас.
Могли бы вы пожалуйста удалить отзыв, т.к. он состоит из 28 сообщений.
Очень будем вам признательны. Заранее благодарим Вас.
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
188.241.250.* | 18 февраля 2023 23:24 |
Не пожалел ни единого раза, что выбрал этот обменник. Огромная благодарность.
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
5.252.23.* | 18 февраля 2023 22:02 |
Реально лучший, низкие суммы и курс
Просто пушка
Просто пушка
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
104.149.144.* | 18 февраля 2023 18:22 |
Рекомендую именно этот обменник!
Благодарю за оперативность и качество!
Благодарю за оперативность и качество!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней: