Здравствуйте, Евгений Николаевич,
время фиксации курса по заявке ограничивается 15 минутами. Если за отведенное время Ваша транзакция не набрала необходимое количество подтверждений, то на момент поступления к нам активов инициируется пересчет по актуальному курсу.
Вы создали обмен 23.02.2023, 11:49:02. Активы мы приняли 23.02.2023, 12:45:54 (к этому моменту было набрано необходимое количество подтверждений).
Чтобы избежать подобных инцидентов, рекомендуем выставлять высокую комиссию на отправку.
Будем благодарны, если Вы удалите негативный отзыв.

Не видел не одного блока чтобы за 15 минут было 3 подтверждения, за последние 1,5 года это во первых, во вторых я наблюдал за подтверждениями и после первого мне выслали письмо на почту и сменили статус на не найдено а как только появилось 2 подтверждения вы вывесили другой курс и я считаю это обманом с вашей стороны

Евгений Николаевич, статус не найдено появился, когда закончились 15 минут, отведенные на фиксацию курса. При этом мы все еще ожидали необходимое количество подтверждений по Вашей заявке. Как только Ваша заявка набрала необходимое количество подтверждений, мы получили Ваши активы, пересчитали по актуальному курсу и выплатили Вам.

Здравствуйте, Анон,
В независимом обозревателе мы наблюдаем 89 usdt на Вашем кошельке. Если активы не зачислены на Ваш кошелек, значит Ваша биржа не поддерживает смарт-контракты. Вам необходимо предоставить хеш транзакции в поддержку биржи, чтобы они зачислили активы Вам в ручном режиме.
Перед созданием обмена мы уведомляем клиентов, что средства отправляются с использованием смарт-контракта.

Анон, в нашей практике пока не было случаев, когда биржи/кошельки отказывали в зачислении смарт-контрактов своим клиентам.

Что ты наблюдаешь, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]? на кошельке от вас нет не копейки! Так что тут хоть сказки не вешай про ссылки, наблюдатель! Ты не имеешь доступа к моему кошельку от вас нет никакой транзы

Анон, https://i.imgur.com/OCEBNPn.png Ваш кошелек, есть пополнение 89 usdt. Пожалуйста, ознакомьтесь подробнее с обозревателями транзакций, а также предоставьте хеш транзакции, который мы Вам дали в поддержку кошелька, проблема с отображением активов сразу же решится.
Мы выполнили условия обмена в полном объеме и согласно регламента. Дальнейшие действия по зачислению зависят только от Вас и Вашей биржи.

А теперь смотрим что ответила поддержка моего кощелька, вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] скамеры! Thank you so much for reaching out to our support team.

If the issue persists only with that DApp, the issue is most likely on their end. In that case we would recommend you to reach out to their support team/devs.

Please make sure you are interacting with legit DApps.
The apps you see on Trust Wallet are tested by the team.
Any other DApps you access might lead to loss of funds.
Please do your own research before interacting with them.

TrustWallet App is not affiliated with any DApps. Approving malicious contracts can also lead to loss of funds.

Анон, Перед созданием обмена Вы были уведомлены, что выплата производится с использованием смарт-контракта.
Вам необходимо было предоставить хеш транзакции и попросить поддержку зачислить Вам на кошелек смарт-контракт. Мы часто работаем с клиентами, у которых кошелек точно такой же как у вас, все прекрасно зачисляется в автоматическом режиме.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], поддержка сказала, что никакой ссылки им не нужно! Читать на английском научитись [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Thank you so much for reaching out to our support team.

If the issue persists only with that DApp, the issue is most likely on their end. In that case we would recommend you to reach out to their support team/devs.

Please make sure you are interacting with legit DApps.
The apps you see on Trust Wallet are tested by the team.
Any other DApps you access might lead to loss of funds.
Please do your own research before interacting with them.

TrustWallet App is not affiliated with any DApps. Approving malicious contracts can also lead to loss of funds.

Анон, DApps тут не причем. Все платежи (смарт-контракты) на TrustWallet зачисляются в автоматическом режиме, мы готовы предоставить все доказательства администрации мониторинга. Попробуйте обратиться в поддержку повторно, они Вам дали неверную информацию.

Поддержка четко сказала что проблема с вашей стороны! Возращайте в таком случае деньги на Qiwi!!!

Анон, Мы проверили дополнительно взаимодействие смарт-контрактов и кошелька. Ваши активы уже давно на балансе и Вы можете ими распоряжаться. Так как активы были выплачены с помощью смарт-контракта, уведомление о зачислении в кошельке не создается (это недоработка разработчиков кошелька).
Проверьте актуальный баланс в обозревателе и в кошельке (балансы совпадут).

На кошельке нет поступления! Вы меня за идиота держите? И что вы там проверили, верните то, что украли!

Анон, в независимом обозревателе есть зачисление от нас на Ваш кошелек.
Хеш транзакции перевода мы Вам предоставили.
Перед созданием обмена Вы согласились с тем, что Ваш кошелек поддерживает смарт-контракты и Вы сможете принять транзакцию.
С нашей стороны Все обязательства выполнены.
Если Вы не видите зачисления, проконсультируйтесь с технической поддержкой Вашего кошелька.

Все поддерживай мой кошелек, проблема с вашей стороны, это указала моя техническая поддержка!

Анон, мы уже неоднократно присылали Вам скриншоты, которые подтверждают, что активы уже нами отправлены и находятся на Вашем кошельке. Также мы присылали Вам хеш транзакции, которые подтверждает перевод средств на Ваш кошелек. Поддержка Вашего кошелька ошибается. Со своей стороны мы все отправили и убедились по независимому мониторингу, что активы находятся на вашем кошельке.

Вы типо самые умные или что? Они ошибаются, а вы типо нет, вы тупо скамеры! Верните деньги

Анон, Это Ваше субъективное мнение. При создании обмена мы предупреждаем своих клиентов, что активы отправляются с использованием смарт-контракта. Все доказательства, что активы были Вам отправлены, и успешно поступили Вам на кошелек мы предоставили. Также проконсультировали, что нужно сказать в чате тех. поддержки, чтобы Вам зачислили активы. Провели дополнительное тестирование, которое показало, что активы на кошелек, которым пользуетесь Вы, успешно зачисляются в автоматическом режиме. Техническая поддержка Вашего кошелька по какой-то причине не хочет зачислять Ваши активы, либо они уже были зачислены, но вы этого не заметили. В любом случае, мы выполнили свои обязательства перед Вами. Все вопросы по зачислению активов на Ваш баланс должны быть адресованы технической поддержке Вашего кошелька.

Верните мои деньги, вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], поддержка моего кошелька говорит что вы мошенники! так что деньги на киви [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] верните, нет, будем дальше продолжать! у меня времени куча!

Не будет денег, будет притензия

Анон, активы были уже отправлены и находятся на Вашем кошельке.
Все свои обязательства мы выполнили в полном объеме. Хеш Вашей транзакции: 079ce117e7c64fe53599608f96fea28da638273682f03ad8421f59724bcb4af7
Вы можете сами убедиться в обозревателе, что активы от нас поступили к Вам на кошелек.

Вы клоуны, вы же пишите что они на бирже, теперь на кошельке? Вы на киви скинули?

Добрый день!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте на почту support@bestchange.com информацию по Вашей заявке: скриншот заявки из письма от обменного пункта (в формате .jpeg, .jpg, .png) и адрес Вашего кошелька.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Анон, ссылка на транзакцию в обозревателе https://tronscan.org/#/transaction/079ce117e7c64fe53599608f96fea28da638273682f03ad8421f59724bcb4af7

Денег так и нет на моем кошельке, тех поддержка открыто говорит что вы обманываете! Что бы вы[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] подавились этими 89 долларами мамкины скамеры

Анон,
Просьба предоставить
1) ссылку на ваше приложение кошелек
2) скрины( или иное) о том, что ваш кошелек работает и вы не стали жертвой скам-проекта
3) пришлите переписку с тех поддержкой вашей

просьба отправить на support_exchange@alfabit.org