Здравствуйте, Ани!
Скриншот от Вас не приходил. Пришлите, пожалуйста, на нашу почту скрин в формате jpg или png. необходимо идентифицировать Ваш перевод.

Спасибо! Платеж поступил.

Спасибо, очень быстро +100500

Здравствуйте, Диана!
Ваша заявка была обработана в течение 8 минут! Спасибо, что выбрали наш сервис.

Здравствуйте, Сергей!
Вы не завершили создание заявки, поэтому она к нам не поступила на обработку. На данный момент заявку восстановили в работу. По всем вопросам обмена можете обратиться к нам в техподдержку

Здравствуйте, Николай!
По данной заявке оплата не поступала. В связи с нагрузкой в сети, время зачисления средств увеличено. Ваша заявка будет восстановлена после зачисления.

Ну конечно я перевел им зкэш по курсу 720 дол. а они мне скинут по 400

Николай, Полоникс задерживает вывод, транзакции ещё не существует Вашей в сети, Вы сами это можете проверить. То что средства списались с Вашего баланса, не означает, что они отправлены. По факту оплаты нет. В любом случае мы можем вернуть Вам средства, когда они к нам поступят.

Здравствуйте, Диана!
По данной заявке оплата пока не поступала. Ваша заявка будет обработана в течение 5 минут после поступления средств.

Извиняюсь, нужно подтверждение в банке на перевод с кодом доступа, в ближайшее время сделаю подтверждение на перевод

Здравствуйте, Анатолий!
Реквизиты отправителя не соответствуют с реквизитами указанными в заявке. Создайте новую заявку указав верный кошелек.

Я пересоздал, данные отправил в чатбот.

Анатолий, Ваша заявка обработана, средства Вам отправлены.

Хорошо

Анатолий, спасибо, что выбрали наш сервис.

Здравствуйте, Диана!
Ваша заявка обработана, средства Вам отправлены. Ссылка на Вашу транзакцию отправлена Вам на почту.

Здравствуйте, Юрий!
В данном направлении мы ждем 2-х подтверждений и только после этого отправляем средства. При создании заявки Вы были об этом уведомлены.

Спасибо,деньги пришли.

Юрий, спасибо, что выбрали наш сервис.

Зачет,5+

Здравствуйте, Алан!
В данный момент по Вашей заявке оплата не поступала. По Вашему скрину мы видим, что средства действительно отправлены нам. В связи с загруженностью сети Zcash время зачисления средств увеличено, более того на мониторинге отсутствует данная транзакция. Ваша заявка будет обработана после поступления средств.

Значит и вы меня послушайте меня пожалуйста когда я делаю перевод на карточку мастеркард я жду по 2-3 дня когда придут деньги и не переживаю, когда я делаю двойной обмен и по завышенной цене люди берут у меня деньги в долг я тоже спокойно отношусь и жду когда они придут, вы ни сделали из этого не чего вывод на визу максимум 12 часов. чего вы мне мозги делаете у вас потом человек через сбербанк такой то такой то присылает деньги а не система это значит что вы крутите деньги не пудри мне мозги, и полонекс еще не подводил таких задержик нету это делаете вы а не сеть, начинаем игру скрины все будет прекрасно я с 50 обменнкиами роаботал и такие варианты как у вас вижу уже не в первый раз, так что давайте не будем

Моя ошибка что гонюсь за ценной а не работаю с проверенными обменниками хоть и не по выгодным ценам зато нервы спокойней, чем вот это шапито которое вы предлагаете ,сначала менеджер винил полоникс второй и вовсе пропал на глушняк третья девушка винит сеть ,я так понял завтра буду виноват уже я идем по нарастающей

Алан, По данной ссылке видно, что средства от Вас к нам не поступали https://explorer.zcha.in/accounts/t1KeLEXRosEk4CKVBDdfmQtYkuhi2Q6BS9z. Мы не преследуем цели хищения Ваших средств. Данная задержка не связана с работой нашего сервиса, средства Вам будут отправлены только после поступления от Вас оплаты.

Ты что за бливотина я вам скрин скинул почему их нет на полониксе я бы их сейчас продал через другой обменный пункт где они у меня их нет у вас их тоже нет может они у сергея вы мне прtдлогаете куда в полоникс обратится где мне напишут у вас глаза на месте транзакция прошла два дня на зад ошибок нету кошелек номер карты все верно указанно что вы от нас хотите. но перед вами и поли вас я прекрасно снимал деньги и по чему то на полоникс грешить не получаетться, вообщем я спать иду обещаю заходить прикаждой возможности и писать отзывы что бы у вас их было тысяч 5 раз по другому не получаеться может вас разочик проверят как надо

Алан, Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки биржи https://poloniex.com для подтверждения вывода средств. Средства списаны с вашего баланса, но не отправлены нам.

Алан, оплата поступила, Ваша заявка обработана средства Вам отправлены.

Здравствуйте, Сергей!
Обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку системы Полоникс, и уточните о своем переводе. К нам транзакция пока не поступила.

Претензия не снимается

Сергей, к нам средства от Вас не поступили. Обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку Полоникса для уточнения Вашего перевода.

Предоставти скрины кошелька за указанный период времени на который не поступали деньги по вашим словам и до настоящего времени.Вы сможете это сделать?

Сергей, Скрин отправим на почту

Претензия не снята

Сергей, Не корректно оставлять претензию, т.к. на кошельке нет Вашей транзакции и в этом Вы самостоятельно можете убедиться.

Я предоставил Вам все скрины и с сайта Poloniex, что средства оттуда списаны. Денег нет там и на кошельке киви. То что вы даете там ни чего не возможно проверить. Вы обещали скрины кошелька на который по вашим сведениям не поступали средства. Претензия будет снята когда деньги появятся на одном из моих кошельков.

Сергей, То что списание с кошелька Вашего произошло, не означает, что они поступили к нам на кошелек, полоникс зачастую долго выводит средства. Транзакции нет до сих пор, следовательно, средства ещё не поступили.

До этого момента все было хорошо, а тут проблемы! Я месяц назад делал перевод через ваш обменник все было хорошо, только сумма была меньше.

Сергей, Сейчас наблюдается задержка с подтверждением транзакций zcash. В том, что средства не поступили на кошелек наш-не наша вина, это задержка вывода с полоникса. Вам предоставили id транзакции, которой ещё не существует, в этом Вы сами можете убедиться.

Денегнет! и претензия будет до тех пор пока деньги не будет возвращены. Вы так и не предоставили скрины кошелька на который по вашим сведениям не поступили средства.

Сергей, Претензия не обоснована, т.к. транзакции нет на кошелька.

Скрины не предоставлены с вашего кошелька!

Сергей, Отправляем.

Что именно вы отправляете? Деньги?

Сергей, мы отправляем скриншот из нашего кошелька, то, что оплаты не поступало. Мы не можем обработать заявку без оплаты. За задержку в системе ZCash, согласно, правилам обмена, мы ответственности не несем.

Хорошо я жду ваши скриншоты

Сергей, хорошо, ожидайте.

Скринов нет! Претензия не закрыта

Сергей, скриншот Вам отправлен.

Замечательно скрины пришли только пропал час времяни, моя заявка была оформлены в 22:34, а ваши скрины начинаются с 23:38

Сергей, Сравните приходы на данный кошелек с приходами данного сайта https://explorer.zcha.in/accounts/t1aDbC4w41ChuA7tXQX9uPuzGKc7mvfWxrE информация по кошельку актуальна.

Вбейте в поисковою строку на сайте https://explorer.zcha.in/ txid с полоникса и убедитесь сами, что такой транзакции не существует, прекратите, пожалуйста, вводить в заблуждение и себя и нас.

Почему вы уходите с темы постоянно! Куда пропал час времяни с вашего кошелька? Добавте их в скрин и пришлите пожалуйста. А по поводу вашего сайта я отвечу так - почему вы СНЯЛИСЬ С торгов по Zcash? Или вы ждете когда упадет курс и перевести копейки потом?

Сергей, С каких торгов снялись? Более раннюю историю просто физически невозможно сделать, Вы же прекрасно видите, что приходы на кошелек совпадают с приходами на https://explorer.zcha.in/accounts/t1aDbC4w41ChuA7tXQX9uPuzGKc7mvfWxrE Полоникс задерживает вывод, мы в данной ситуации никак не можем повлиять на транзакцию. Предоставьте нам ответ от биржи, где написано, что их условия выполнены и средства зачислены на кошелек. На данный момент транзакции нет. Мы не несем ответственность за невыполнение обязательств перед Вами биржи полоникс.

Без проблем предоставте пожалуйста скрин недостающего часа! Это не трудно если вы мне предоставили все остальное время вплоть до сегодняшнего дня до 17:00 оставшийся час не так трудно сделать!

Сергей, Более раннюю историю пока невозможно отправить из-за особенностей кошелька, в ближайшее время сделаем. Вы утверждаете, что средства отправлены, средства не поступили, о чем свидетельствует история данного кошелька. Предоставьте доказательство того, что средства поступили на кошелек. Txid, предоставленный Вами пустой.

Прекратите, пожалуйста, дублировать претензии, вы обращаетесь по одной заявке.

Я перестану ДУБЛИРОВАТЬ когда вы перестанете спамить хорошими отзывами в свой адрес. Предоставите скрины, деньги найдутся тогда я свои претензии сниму!

Сергей, Мы никогда не "спамили" отзывами, не пишите того, чего не знаете, пожалуйста. Средства не поступали от Вас, Вы не предоставляете информацию, что средства отправлены на наш кошелек и возобновляете претензию.

Выше моего 1 отзыва человек под именем Сергей сразу написал хороший отзыв что он выводил Zcash на КИВИ, как похоже не подозрительно Вам! По поводу ваших необоснованных обвинений что я вам не предоставил, я это могу все выложить тут и на многих других сайтах в которых пишутся отзывы на ваш обменник! ПЯ повторяю еще раз претензия снимится как только мои средства вернутся на кошелек Poloniex или на КИВИ кошелек!

И выше этого отзыва Беляев Денис Написал что сегодня проблемы но у него все хорошо! Сразу видно что это вы сами забиваете ЧАТ чтоб опустить отзыв ниже, и чтобы другие пользователи его не видели!

Сергей, Не все переводят средства с биржи. То что Вы прислали скрин перевода с биржи, да, то что биржа средства отправила, нет. Есть txid, по которому не существует транзакции. Если нет транзакции, как Вы можете утверждать, что средства к нам поступили?

Вы опять уходите от темы! Где скрин с 22:40 до 23:50 с вашего кошелька!!! Учите английский язык! txid и есть транзакция сайта Poloniex на ваш кошелек!

Сергей, Выше отвечали, что на данный момент нет возможности, будет позже отправлена. Данной транзакции не существует, Вы самостоятельно можете это проверить.

Её не может не существовать она у меня на скринах!

Сергей, Вы видите транзакцию и количество подтверждений?

Без проблем пока средств не появится претензия будет и вы можете ее не закрывать.
Я нашел статью что номер транзакции меняется при выводе из Poloniex,т.е. выводит под одной транзакцией а на обменник приходит под другой транзакцией. Надо просматривать весь промежуток времяни с 22:40 по настоящее время. Мне были предоставлены скрины с 23:40 до 17:00. Надеюсь на понимание!

Сергей, Ни разу такого не было. В любом случае должна существовать информация по транзакции на кошельке, но ее нет. Поймите, пожалуйста, что биржа ещё не осуществила вывод, наверняка нагрузка большая. Нам незачем обманывать и портить свою репутация ради данной суммы. Если бы средства поступили, мы бы не вели такую длительную беседу и давно обработали, но средства не поступили на кошелек ещё.

Я вам верю! Если мои средства поступят вы их мне переведете?

Если биржа переведет средства вы их переведете независимо от срока давности?

Сергей, Конечно переведем, предварительно свяжемся на почте.

Хорошо будем ждать

Мы средства себе не оставляем, в любом случае средства отправим Вас, когда к нам поступят.

Уважаемая Администрация скрин так и не был представлен с 22:30 до 23:50 ващего прихода на кощелек!

Сергей, В данный момент по Вашей заявке оплата не поступала. В связи с загруженностью сети Zcash время зачисления средств увеличено, более того на мониторинге отсутствует данная транзакция. Ваша заявка будет обработана после поступления средств.

Я понимаю! Вы вчера обещали предоставить скрин недостающего времени, сделайте пожалуйста. Что я был уверен в вашей чесности!

Сергей, Вам на почту отправлен скрин перевода.

Пока нету!

Сергей, скрин отправлен повторно.

Интересно куда вы его отсылаете? ни чего нет!!

Сергей, проверьте спам, письмо отправлено повторно.

Да скрин пришел только не за ту дату!!
дата оформления заявки: wed dec 20 22:34:34 msk 2017
Скрин с этого времяни и до 20.12.2017 23:50

Сергей, Вам отправлена вся история кошелька на который Вы переводили средства.

Можно переслать в том формате который был вчера, на этом не все понятно. Я вам выслал что вы мне вчера прислали. Спасибо

Сергей, Обратитесь в поддержку биржи, средства списаны с Вашего баланса но не отправлены нам.

Уважаемая администрация! Вот что сложного предоставить клиенту то что он просит, а не отговорками чтоб тянуть время! Деньги не пришли, с 20.12.2017 г. с 22:34 я в ожидании.
Если бы вы сразу предоставили скрин прихода с сайта с указанного времени, то ни каких вопросов к вам не было! Но вы вторые сутки мурыжите меня своими стандартными фразами. То что мне дала моя биржа я вам предоставил все скрины, на нем видно что я проводил всего 3 операции за все время. Мы с вами разводим тут поэму. Сделайти как вас просят и все с вас ответственность снимается. Зачем все усложнять!

Сергей, Вам был предоставлен скрин, Ваш txid пустой, нет транзакции. Биржа средства Ваши не перевела.

Я просил предоставить скрин 20.12.2017 с 22:34 до 23:50 вы его так и не предоставили!
А последний скрин который вы прислали он даже не сходится с теми которые вы присылали ранее!!!
Ни временим , ни переводами!!!

Сергей,
Вам предоставили скрин, в таком формате, в котором есть. На нем отражены транзакции. Вы понимаете, что транзакции Вашей в сети не существует?

Ребята не заставляйте грубить!! Тот последний скрин не сходится даже с ранее предоставлеными, это говорит о том что вы его редактировали!!!

Сергей, Вам много раз писали, что историю невозможно за весь период сделать, предоставлен был скрин с автооплаты, где так же на 100% отражается история кошелька. Вы видите свою транзакцию zcash? Ее не существует, о каком факте перевода Вы можете говорить?

Здравствуйте, Ache!
Ваша заявка обработана, средства Вам отправлены на Ваш кошелек. Ссылка на Вашу транзакцию https://blockchain.info/address/1LXQEMhLCm9tiN4FypkHgYjkutVSxuTstF.

Как мне снять их со счёта? подскажите пожалуйста, я не понимаю куда и как они ушли, я очень сильно нуждаюсь в этих мелких деньгах. может у кого и есть миллионы, но я думал я смогу жизнь свою наладить а получилось наоборот. помогите пожалуйста

Ache, обратитесь, пожалуйста, в тех поддержку сайта, где зарегистрирован Ваш кошелек.

Вот что пишет мой кошелёк
Вы не подтвердили обмен средств и он был отменен, после чего Вы потратили средства отправив их в магазин 24paybank.com

Все операции можете проверить в разделе ИСТОРИЯ.

Как мне запросить платёж и снять оттуда деньги или перевести на мой кошелёк?

Ache, Средства были отправлены на Ваш кошелек. Средства полностью подтвердились и были выведены Вами с кошелька. На наш кошелек средства не возвращались.

Https://blockchain.info/payment_request?address=1NbNv4yPK8iUR4k21nS9TBvdbeteCUqNoc&amount=0.0508
вот я запрашиваю платёж и ничего

Вы указали нам операцию по внутреннему обмену, по которой мы Вам и ответили.

вот что пишет мой кошелёк! "Если Вы ожидаете выплату с сайта 24paybank.com, то обратитесь в их поддержку и узнайте ордер ID перевода в Payeer, так как если бы деньги действительно были отправлены, то зачислились на Ваш счет мгновенно."

И разве не это моя опперация? как указано в блокчейн инфо, пишет что деньгги отправлены сюда https://blockchain.info/address/1NbNv4yPK8iUR4k21nS9TBvdbeteCUqNoc вы что то мутите походу там.

Ache, в заявке у Вас был вывод средств на кошелек биткоина в размере 0.00868709 на кошелек 1LXQEMhLCm9tiN4FypkHgYjkutVSxuTstF. По ссылке https://blockchain.info/address/1LXQEMhLCm9tiN4FypkHgYjkutVSxuTstF данная транзакция полностью подтверждена. С нашей стороны все обязательства были исполнены, средства были выведены на Ваш кошелек, который Вы указали в заявке. За дальнейшую судьбу Ваших средств мы ответственности не несем.

Тесть вы хотите сказать что я собственоручно ввёл не номер кошелька payeer.com , а какой то левый кошелёк?

Дайте мне ордер ID перевода в Payeer!

Ache, на нашем сайте Вы создавали заявку с Payeer на Биткоины.

А потом с биткоина на пеер. Мне пришло уведомление об ожидании перевода денежных средств на мой кошелёк, прошло уже более 1 суток, и ничего не пришло никуда. Но деньги вы куда то дели. 220 долларов. сейчас вы мне даёте ссылку с 147 долларами. хотя у меня в блокчейне, указана другой кошелёк где мой деньги. Вы маинации свои прекщайте и скидывайте мне на кошелёк МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ. я у вас не прошу ваши

Виноват в этом всё будете вы, когда я сообщу в органы, потому что через ваш обменник мне не пришли средства. И я буду очень рад если от вас откажутся клиенты когда узнают какие вы шорлатаны и обманываете таких бедных людей как я

И что вы молчите?!

Понимаете, деньги не на счету не блокчейна, не на пеере, ни на вашем. вы куда то просто дели. или покажите кошелёк , на который я якобы "скинул" свои 220 дооларов

Ache, по Вашей заявке средства отправлены и полностью подтверждены. Мы работаем давно и исполняем свои обязанности. По ссылке Вы сами можете проверить, что биткоины Вам были отправлены. На нашем сайте Вы создавали заявку с Payeer на биткоин.

Вы уже тему меняете, какие нафиг биткоины????дайте мне менеджера который разбираетеся. вы какой то не понятливый. тему меняете деньги чужие отправляете. я вам гвоорю дай мне счёт на который вы отправили или номер кошелька на который вы отпрвавили деньги!

Если вы это не умеете или трудно то зачем вы вообще работаете?

Ache, Вы можете зайти в личный кабинет и посмотреть историю заявок, которые создавали на нашем сайте. Уточните, пожалуйста, номер заявки, по которой Вы обращаетесь.

Вот № 1513715922348

Ache, укажите, пожалуйста, верный номер заявки.

Мне инетресно на какой вы кошелёк отправили? может вы случайно это сдеали, понимаю, бывают сбои т д. но если не туда отправили, и вы видите что я тот самый у кто свои же деньги вам доверил, почему вы не можете просто вернуть их если не туда отправили и отправить мне мои 220 дооларов просто на мой кошелёк?

В смысле верный?! то что вы прилслаи я вам отсылаю! видите это ваша вина ваши сбои

Выполнение заявки № 15137159223485 на сайте 24paybank.com
support@24paybank.com
Кому: user

19 декабря, 23:45

Ваша заявка № 15137159223485 выполнена.

Средства отправлены на ваш счет.
Спасибо за обмен

Вы можете оставить свой отзыв о работе нашего сервиса:
на мониторинге Bestchange.ru
на форуме forum.bits.media

Благодарим Вас за использование нашего сервиса
Средства отправлены с нашего кошелька на ваш счёт.
Деньги bitcoin находятся в процессе зачисления на Ваш кошелек. Bitcoin ни когда не поступает моментально.
Всегда, где бы вы не меняли , этот процесс занимает от 25 минут до нескольких суток, в зависимости от загруженности сети Биткоин.
В некоторых ваших программах он начинает отображаться сразу - но, нужно дождаться 2-3 подтверждений и тогда Вы сможете тратить поступившие средства или переводить дальше.
Не беспокойтесь об этой стандартной задержке - такова особенность работы систем всех криптовалют.

Ниже приведена ссылка, по который вы в реальном времени сможете отслеживать состояние перевода и количество подтверждений в сети.

https://blockchain.info/address/1LXQEMhLCm9tiN4FypkHgYjkutVSxuTstF
24paybank.com

Мне пришло это, номер заявки и всё там есть, могу сделать вам скрин шоты кошелька и коешлька блокчейна, и вашего! по историям вы не вывели нифига!

Я вас могу скриншотами обвалить, я не отстану пока, мне мои деньги не придут.

Так если это не этот номер заявки, то где мой номер заявки об успешном переводу с вашего обменника на мой кошелёк?!

Ache, Вы создавали заявку на нашем сайте с направления Payeer на биткоин. Ваша заявка была обработана, транзакция успешно подтверждена, средства поступили на Ваш кошелек.

Да да да, извинюсь я не то скинул. Но потом я создал заявку на отправку с биткоина на доллары на мой кошелёк Peer.

Ache, По какой заявке тогда Вы обращаетесь? С Вашей почты была создана только 1 заявка.

Здравствуйте, Анастасия Соловьева!
Мы ждем 2-х подтверждений от системы Биткоина, только после этого отправляем средства. Ссылка на Вашу транзакцию https://blockchain.info/address/18dH3X22XAFXNXRwPR1aiAJ78ANYaQ9hF2.

Задолбалась ждать уже эти деньги очень необходимы на произошедшую в жизни ситуацию чем долше задержка там может уже быть поздно

Анастасия Соловьева, Биткоины подтверждаются автоматически самой системой, на скорость подтверждения мы никак не можем повлиять.

Если в течение 3х дней не придут деньги вы их можете вернуть?

Анастасия Соловьева, мы сможем вернуть Вам средства - когда они к нам поступят. Т.к Ваша транзакция еще не подтверждена - значит средства не поступили на наш кошелек.

Надоело ждать пока деньги придут на карту там написано в течение 3х дней а два уже прошло, куда обратиться на счет этой проблемы?

Анастасия Соловьева, По Вашей транзакции ещё нет подтверждения. От нас не зависит данный процесс.

Деньги пришли но очень долго

Анастасия Соловьева, Скорость подтверждения транзакции от нас не зависит. Как средства к нам поступили, заявку обработали в течение 10 минут.

Здравствуйте, Сергей!
На наш кошелек средства от Вас пока не поступали. Как средства поступят на наш кошелек, Вашу заявку восстановим и обработаем.

Я отослал в сапорт скрин с операцией, что средства с моего кошелька списаны. Там есть все сведения и номер Вашего кошелька ,время и дата.

Вы везде пишите одно и тоже, средства ушли с моего кошелька

Сергей, пока не средства не поступили на наш кошелек, мы не можем обработать Вашу заявку.

2017-12-20 19:38:47 Адрес: t1aDbC4w41ChuA7tXQX9uPuzGKc7mvfWxre средства перевели с моего кошелька на Ваш.
Txid: e1dcc0ca2fac3a91b44668373a0540e2cce4866aadb21ced75f4fe4d44a53746

Сергей, https://explorer.zcha.in/accounts/t1aDbC4w41ChuA7tXQX9uPuzGKc7mvfWxrE. По данной ссылке Вы можете посмотреть, что Ваша сумма на наш кошелек не поступала.

Раньше с Вашем обменником проблем небыло. На моих скринах видно что средства списаны и есть номер транзакции который я вам предоставил. Прошу разобраться куда ушли мои средства.

Сергей, как поступят средства на наш кошелек, Вашу заявку восстановим, средства Вам отправим.

По Вашей ссылке ни чего не понятно, там указан определенный промежуток временя. Похоже на кидалово! Так как деньки списаны скрин предоставлен с транзакцией и списанием средств.

Сергей, если Вы отправляли средства на наш кошелек, значит средства обязательно поступят на наш кошелек, или возвратятся на Ваш кошелек.

Я пишу в сапорт Poloniex для дальнейшего выяснения о место нахождении моих средств. Претензия будет снята только когда мои средства будут возвращены.

Сергей, хорошо, ожидаем средств.

То что вы ожидаете средства не отменяет претензию. Претензия будет снята про полном возвращение средств. Если Вам предоставлен номер транзакции, дата и время проведения операции, а так же скрин, вы не выясняете ничего, где средства, хотя перевод осуществлен именно Вам, что опять же указанно на скрине. Очень похоже на кидалово!

Сергей, обратитесь, пожалуйста, в тех поддержку сайта Poloniex, где зарегистрирован Ваш кошелек, так как на наш кошелек средств от Вас не поступало. Мы вам предоставили ссылку на транзакцию нашего кошелька, где мы не видим Вашей транзакции.

Я с ними связался. Вот сведения которые есть на сайте
2017-12-20 19:38:47,ZEC,1.02876824,t1aDbC4w41ChuA7tXQX9uPuzGKc7mvfWxrE,COMPLETE: e1dcc0ca2fac3a91b44668373a0540e2cce4866aadb21ced75f4fe4d44a53746

Из этих сведений понятно что средства списаны и переведены в полном объеме на ваш кошелек. Так же указан номер транзакции. Выяснять где мои средства ваша обязанность если вы серьезная организация, со своей стороны все сведения я вам предоставил.

Сергей, в последнее время довольно много задержек в системе ZCash. На наш кошелек пока не поступало от Вас средств https://explorer.zcha.in/accounts/t1aDbC4w41ChuA7tXQX9uPuzGKc7mvfWxrE. Без поступления средств на наш кошелек, мы не можем обработать Вашу заявку. Как средства поступят, Вашу заявку восстановим и отправим Вам средства.

Претензия не снимается с вас пока не поступят средства.

По Вашей ссылке видно что вы заходили туда 13 часов назад

Сергей, по ссылке видно, что кошельком мы пользовались 13 часов назад.

В том то и дело что 13 часов назад! вы смотрели , обновите его

Сергей, мы не видим Вашу транзакцию.

Вы что тут людей за дураков считаете.
Деньги списаны и переведены на ваш счет.

Сергей, пришлите, пожалуйста, скрин перевода средств нам на почту. Администрация сайта с Вами свяжется. Наша почта support@24paybank.com

Я все отсылал и мне там пишут все тоже самое, что и вы тут

Я повторно отослал Вам скрин в сапорт и приложил дополнительно скрин данных с сайта Poloniex где указано время, дата, номер вашего кошелька и номер транзакции.

Сергей, Мы получили Ваш скриншот, но на скриншоте мы не видим Вашу транзакцию в системе ZCHAIN. Биржа средства выводит с задержкой. Ожидайте, пожалуйста.

Вы издеваетесь!!!!!! там скрик где нранзакция перевода на ваш кошелек с системы Poloniex!!
Вы что людей кидаете на деньги! Как сыммы маленькие вы их переводите, а как чуть больше вы включаете дурака

Ваши скрины которые вы мне присылаете , типо с вашей системы Zchain у меня не открываются и ни чего там нельзя посмотреть!

Сергей, Мы Вам предоставляем Вам ссылку на наш кошелек, но на нем не видно Вашей транзакции.

У меня ваша ссылка не открывается! И в той ссылке которая открывалась вы не обновляли кошелек 13 часов! Может вы предоставите достоверные скрины за указанный промежуток времени. с момента моего перевода по настоящее время!

Сергей, на данном сайте http://explorer.zcha.in/ Вы самостоятельно можете проверить статус транзакции. По хэшу, который Вы присылаете, транзакций нет. Обратитесь в тех. поддержку сайта Poloniex, т.к. данная транзакция на наш кошелек не поступила.

Это ваша задача искать, деньги вам перевели! и ушли! Претензия не снимается

Сергей, к нам Ваши средства не поступили. Вы можете сами это проверить по ссылке, которую Вам предоставляем. Вы сами видите свою транзакцию на блокчайне zcash?

Предоставти скрины кошелька за указанный период времени на который не поступали деньги по вашим словам и до настоящего времени.Вы сможете это сделать?

Сергей, Вы самостоятельно можете проверить историю переводов на кошелек на сайте http://explorer.zcha.in/ там отображаются абсолютно все транзакции кошелька.

Претензия не снята

Сергей, Не корректно оставлять претензию, т.к. на кошельке нет Вашей транзакции и в этом Вы самостоятельно можете убдедиться.

Я предоставил Вам все скрины и с сайта Poloniex, что средства оттуда списаны. Денег нет там и на кошельке киви. То что вы даете там ни чего не возможно проверить. Вы обещали скрины кошелька на который по вашим сведениям не поступали средства. Претензия будет снята когда деньги появятся на одном из моих кошельков.

Сергей, То что списание с кошелька Вашего произошло, не означает, что они поступили к нам на кошелек, полоникс зачастую долго выводит средства. Транзакции нет до сих пор, следовательно, средства ещё не поступили.

До этого момента все было хорошо, а тут проблемы! Я месяц назад делал перевод через ваш обменник все было хорошо, только сумма была меньше.

Сергей, Сейчас наблюдается задержка с подтверждением транзакций zcash. В том, что средства не поступили на кошелек наш-не наша вина, это задержка вывода с полоникса. Вам предоставили id транзакции, которой ещё не существует, в этом Вы сами можете убедиться.

Денегнет! и претензия будет до тех пор пока деньги не будет возвращены. Вы так и не предоставили скрины кошелька на который по вашим сведениям не поступили средства.

Сергей, Претензия не обоснована, т.к. транзакции нет на кошелька.

Скрины не предоставлены с вашего кошелька!

Сергей, Отправляем

Что именно вы отправляете? Деньги?

Сергей, скриншот Вам отправлен.

Замечательно скрины пришли только пропал час времяни, моя заявка была оформлены в 22:34, а ваши скрины начинаются с 23:38

Сергей, Сравните приходы на данный кошелек с приходами данного сайта https://explorer.zcha.in/accounts/t1aDbC4w41ChuA7tXQX9uPuzGKc7mvfWxrE информация по кошельку актуальна.

Замечательно скрины пришли только пропал час времяни, моя заявка была оформлены в 22:34, а ваши скрины начинаются с 23:38

Почему вы уходите с темы постоянно! Куда пропал час времяни с вашего кошелька? Добавте их в скрин и пришлите пожалуйста. А по поводу вашего сайта я отвечу так - почему вы СНЯЛИСЬ С торгов по Zcash? Или вы ждете когда упадет курс и перевести копейки потом?

Сергей, Средства на кошелек от Вас не поступали.

Без проблем предоставте пожалуйста скрин недостающего часа! Раз это не сложно и не будем разводить тут политессы!

Сергей, Сергей, Более раннюю историю пока невозможно отправить из-за особенностей кошелька, в ближайшее время сделаем. Вы утверждаете, что средства отправлены, средства не поступили, о чем свидетельствует история данного кошелька. Предоставьте доказательство того, что средства поступили на кошелек. Txid, предоставленный Вами пустой.

Я перестану ДУБЛИРОВАТЬ когда вы перестанете спамить хорошими отзывами в свой адрес. Предоставите скрины, деньги найдутся тогда я свои претензии сниму!

Сергей, Сергей, Мы никогда не "спамили" отзывами, не пишите того, чего не знаете, пожалуйста. Средства не поступали от Вас, Вы не предоставляете информацию, что средства отправлены на наш кошелек и возобновляете претензию.

Выше моего отзыва человек под именем Сергей сразу написал хороший отзыв что он выводил Zcash на КИВИ, как похоже с моим случаем только я не писал что и куда переводил, не подозрительно Вам! По поводу ваших необоснованных обвинений что я вам не предоставил, я это могу все выложить тут и на многих других сайтах в которых пишутся отзывы на ваш обменник! Повторяю еще раз претензия снимится как только мои средства вернутся на кошелек Poloniex или на КИВИ кошелек!

Сергей, Не все переводят средства с биржи. То что Вы прислали скрин перевода с биржи, да, то что биржа средства отправила, нет. Есть txid, по которому не существует транзакции. Если нет транзакции, как Вы можете утверждать, что средства к нам поступили?

Вы опять уходите от темы! Где скрин с 22:40 до 23:50 с вашего кошелька!!! Учите английский язык! txid и есть транзакция сайта Poloniex на ваш кошелек!

Сергей, Выше отвечали, что на данный момент нет возможности, будет позже отправлена. Данной транзакции не существует, Вы самостоятельно можете это проверить.

Тогда получается я ее выдумал?

Сергей, На данный момент биржа просто не осуществила вывод?

Без проблем пока средств не появится претензия будет и вы можете ее не закрывать.
Я нашел статью что номер транзакции меняется при выводе из Poloniex,т.е. выводит под одной транзакцией а на обменник приходит под другой транзакцией. Надо просматривать весь промежуток времяни с 22:40 по настоящее время. Мне были предоставлены скрины с 23:40 до 17:00. Надеюсь на понимание!

Сергей, Ни разу такого не было. В любом случае должна существовать информация по транзакции на кошельке, но ее нет. Поймите, пожалуйста, что биржа ещё не осуществила вывод, наверняка нагрузка большая. Нам незачем обманывать и портить свою репутация ради данной суммы. Если бы средства поступили, мы бы не вели такую длительную беседу и давно обработали, но средства не поступили на кошелек ещё.

Уважаемая Администрация скрин так и не был представлен с 22:30 до 23:50 ващего прихода на кощелек!

Сергей, В данный момент по Вашей заявке оплата не поступала. В связи с загруженностью сети Zcash время зачисления средств увеличено, более того на мониторинге отсутствует данная транзакция. Ваша заявка будет обработана после поступления средств.

Данег нет и не отвечают!

Сергей, По Вашей заявке транзакции нет, средства не поступили. Скрины Вам отправлены. Неоднократно Вам объясняли, что полоникс не перевел средства, а просто списал с Вашего баланса.

Я просил предоставить скрин 20.12.2017 с 22:34 до 23:50 вы его так и не предоставили!
А последний скрин который вы прислали он даже не сходится с теми которые вы присылали ранее!!!
Ни временим , ни переводами!!!

Сергей,
Вам предоставили скрин, в таком формате, в котором есть. На нем отражены транзакции. Вы понимаете, что транзакции Вашей в сети не существует?

Ребята не заставляйте грубить!! Тот последний скрин не сходится даже с ранее предоставлеными, это говорит о том что вы его редактировали!!!

Сергей, Вам много раз писали, что историю невозможно за весь период сделать, предоставлен был скрин с автооплаты, где так же на 100% отражается история кошелька. Вы видите свою транзакцию zcash? Ее не существует, о каком факте перевода Вы можете говорить?

Проверьте пожалуйста поступление средств! Так как после этой операции было проведено 2 вывода средств с Полоникса и все были удачными! Спасибо!

Сергей, средства на кошельке так и не появились.
За вывод средств с Полоникса, отвечает сама биржа, попробуйте обратиться к ним в тех.поддержу.
Как увидите свою подтвержденную транзакцию, обратитесь к нам в службу тех.поддержки для восстановления заявки.

В том то и дело, что на Полониксе операция прошла полностью, на скринах которые я присылал вам там видно.
Полное ЗКЕ 1.02876824
2017-12-20 19:38:47
Адрес: t1aDbC4w41ChuA7tXQX9uPuzGKc7mvfWxre
Txid: e1dcc0ca2fac3a91b44668373a0540e2cce4866aadb21ced75f4fe4d44a53746
Если операция не завершена статус стоит в ОЖИДАНИИ и средства можно вернуть назад в этом случае, тех.поддержка представила мне всю историю на тот момент, скрины вам тоже были отосланы!

Сергей, Вы видите свою транзакцию в системе Zcash? Ее не существует, о каком факте перевода Вы можете говорить? Если Ваша транзакция появится, мы восстановим и обработаем Вашу заявку. Но Вашей транзакции, к сожалению,пока нет.

Здравствуйте, Борис!
Ваша ссылка на транзакцию: https://blockchain.info/address/13hRmQsnM15412qpKN6pgaRy2v9qhrfpQh
Пока средства еще не поступили с подтверждениями. Как будет 1, сразу отправим. Если мы Вас раньше не подводили, то тем более не переживайте, все будет штатно.

Здравствуйте, Дмитрий!
Ваша ссылка на транзакцию: https://blockchain.info/address/1d3yD25QTCBzdoc7nuKQ9GKcC4JYizbje
Средства Вам отправлены. Просто битки пока не подтверждены. Как будет 1 подтверждение, Ваши средства будут на балансе.

Все ОК.Спасибо

Здравствуйте, Юлия!
Биткоины подтверждаются от 15 минут до нескольких часов. Ожидайте, пожалуйста, подтверждения.

И тут никто не отвечает и поддержка молчит. да что ж такое

Юлия, Ваша заявка обработана, средства Вам отправлены. Спасибо за обмен!

Здравствуйте, Дмитрий!
Ваша заявка обработана. Средства отправлены.

Да, подтверждаю деньги пришли. Тперь все ок. Спасибо)))