Здравствуйте, 3D8000K!
На все претензии клиентов, при снятии претензии, предоставляется развернутый ответ.

Ваши ответы безпонтовые тут никому не нужны.

3D8000K, если у Вас есть претензии по обмену на нашем сайте,обратитесь к нам в онлайн-поддержку. Вами еще не было создано ни одной заявки на нашем сайте.

Здравствуйте, Андрей!
Вы создавали заявку с незначительной суммой по сравнению с курсом биткоина. Комиссия - плата за транзакцию, которую платит обменный сервис, не должна превышать прибыли от обмена. При заявках с большими суммами плата выставляется больше и клиент получает стремительно. Кроме того, обменник выплачивает огромные реферальные и предоставляет скидки, которые уменьшают прибыль от обменной операции. Можем порекомендовать увеличить суммы к обмену для моментального получения криптовалюты. Также Вы сможете до оплаты заявки уточнить у оператора, какая комиссия выставится, и потом принять решение об продолжении обмена. В настоящее время обменник выполнил свои обязательства и все перевел согласно регламента.

Комиссия -это ваша проблема,вы должны были посчитать свою прибыль с учетом комиссии и выставить нормальную комиссию.Где мои деньги?Сделайте больше комиссию

Андрей, к сожалению, в уже отправленной транзакции мы не можем менять размер комиссии. Также мы не можем отменить транзакцию, т.к. она уже поступила в сеть.

Если биткойновый перевод не получил сетевого подтверждения, его можно «заново» переслать на тот же адрес с более высокой комиссией. В последние несколько месяцев опция replace-by-fee была интегрирована во многие биткойн-кошельки

Андрей, наш кошелек не поддерживает данную функцию. Мы не можем ни отменить транзакцию, ни изменить комиссию в уже отправленной транзакции.

Ну ,а мне что делать?

Андрей, в данном случае остается ожидать подтверждения транзакции. Мы также ожидаем подтверждения входящих транзакций от клиентов. Мы являемся такими же пользователями сети биткоин, как и Вы, мы не имеем преимуществ перед сетью биткоин.

Вы ожидаете подтверждений не теряя своих денег.Вы же не переведете деньги без подтверждений.А я денег своих не вижу

Андрей, мы теряем деньги в случае, если курс биткоина сильно изменится. Мы отправляем ту сумму, которая была указана по заявке.

А какой у вас кошелек ,что вы не можете изменить комиссию с помощью replace-by-fee

Андрей, данная информация является конфиденциальной и не разглашается.

Ну надо же решать проблему?Или вы не хотите её решать?

Андрей, мы не можем ни отменить транзакцию, ни изменить комиссию в уже отправленной транзакции.

Можно попробовать задействовать механизм CPFP (child pays for parent). Для этого вы должны потратить один из выходов проблемной транзакции с комиссией, которой хватит на обе транзакции сразу - новую и старую.

Примечание. Будьте внимательны. Если одна из транзакций-"предков" вашей тоже ещё не подтверждена, то комиссию надо будет рассчитывать на три (или более) транзакции.

То есть просто создаёте транзакцию с одним входом (это должен быть один из выходов проблемной, например - сдача) и пересылаете биткоины себе же. Комиссию ставите такую, чтобы её хватило на обе сразу: для этого суммируете их размеры, умножаете на число из пункта "Как выбрать адекватную комиссию?", делите на размер новой в килобайтах и вписываете в графу "custom transaction fee" при отправке транзакции.

Андрей, решение о работе с нашим кошельком принимает администрация сайта, выбирая наиболее удобные варианты. Информация о системе работы нашего кошелька является конфиденциальной и не разглашается.

То есть вы не хотите решать проблему

Андрей, в уже отправленной транзакции к сожалению мы не можем ничего сделать. Мы можем предложить Вам скидку на следующий обмен. Подробнее о скидке на обмен вы можете узнать ,обратившись нам на почту.

То есть после того как я потерял 10000,вы мне предлагаете еще раз воспользоваться вашим сервисом.У меня нет слов....

Андрей, Если в Онлайн-сервисе проводится обмен на криптовалюту Биткоин, то прохождение транзакции пользователю в сети Биткоин зависит от загруженность самой сети Биткоин. Прохождение транзакции в сети Биткоин может занимать от 15 минут до нескольких суток. YCHANGER.NET не несет ответственность за скорость прохождения транзакций в сети Биткоин и никаким образом не может влиять на них.

Вы начали песню заново,как это вы не несёте ответственность за скорость,ведь скорость зависит от комиссии которую выставляете вы . И если сеть предупреждает что комиссия не должна быть меньше 15000 sat ,то не должны ставить её 8000

Андрей, не всегда комиссия влияет на скорость подтверждения. Транзакция может попасть в неподтвержденный блок,в этом случае комиссия не сыграет большой роли. Транзакции, которые были отправлены с меньшей комиссией, уже были подтверждены в системе биткоин.

Факт остается фактом- четвертые сутки нет не одного подтверждения,если бы вы поставили хотя в 2 раза больше комиссию ,то за это время все было бы окей

Андрей, Вы не переживайте пожалуйста,транзакция в любом случае подтвердится, ожидайте поступления средств,за столь произошедшие не удобства мы Вам предлагаем скидку.За предоставлением скидки обратитесь пожалуйста нам на почту. Наша почта [email protected].

Четвертые сутки ,а не одного подтверждения транзакции

Андрей, есть транзакции в сети и с большей комиссией, к примеру, 0.001 при сумме менее 0.3. Транзакция находится в статусе неподтвержденной уже около недели. Комиссия не является гарантией того, что транзакция подтвердится быстро.

Я этой транзакции не видел,но в любом случае её первую пропустят,а моя даже трудно представить через сколько пойдет и подтвердится ли вообще

Андрей, транзакции подтверждаются не по порядку. Есть транзакции и с меньшей комиссией, который уже были подтверждены. При этом некоторые транзакции с высокой комиссией остаются неподтвержденными.

А сколько ждать,пошли пятые сутки...

Андрей, на нашем сайте есть правила обмена, создавая заявку, Вы соглашаетесь с ними. Пункт 5.7. Если в Онлайн-сервисе проводится обмен на криптовалюту Биткоин, то прохождение транзакции пользователю в сети Биткоин зависит от загруженность самой сети Биткоин. Прохождение транзакции в сети Биткоин может занимать от 15 минут до нескольких суток. YCHANGER.NET не несет ответственность за скорость прохождения транзакций в сети Биткоин и никаким образом не может влиять на них.

Не отвечайте шаблонами.Пять суток это как?

Андрей, средства от нас были списаны. Транзакция поступила в сеть. Да, согласны, комиссия была не столь высока, как Вы ожидали, но комиссия не всегда является гарантией быстрого подтверждения транзакции. Отменить транзакцию невозможно.

Существенная поправка: обмен - QIWI - биткоин! (сбербанк у YChanger не пробовал)

Здравствуйте, Andrey!
Вы создавали заявку с незначительной суммой по сравнению с курсом битка. Комиссия- плата за транзакцию которую платит обменный сервис не должна превышать прибыли от обмена. При нормальных заявках с большими суммами плата выставляется больше и клиент получает стремительно. Кроме того обменник выплачивает огромные реферальные и предоставляет скидки которые уменьшают прибыль от обменной операции. Можем порекомендовать увеличить суммы к обмену, для моментального получения крипты. Так же Вы сможете до оплаты заявки уточнить у оператора какая комиссия выставится и потом принять решение об продолжении обмена. В настоящее время, обменник выполнил свои обязательства и все перевел.

14500 руб - незначительная сумма для кого? вы пожалуйста будьте корректны в оценочных критериях. в настоящее время транзакция не подтверждена.

Andrey, Вы создавали заявку с незначительной суммой по сравнению с курсом битка. Имеется ввиду то, что комиссия самого обменника была очень маленькой. Вы купили биток на 14500 и получаете битков в пересчете на рубли на 14000 рублей(на момент создания заявки). При этом комиссия была рассчитана таким образом что-бы в итоге от нас не ушло 14000+ комиссия 1500 рублей. В итоге получается что Вы платите 14500, а сервис затрачивает на Ваш перевод 15500. Именно по этому комиссия была рассчитана системой таким образом.

У вас прием заявки происходит автоматически? оператор не участвует ни на каком этапе до начала транзакции? порог суммы, с которой доступен прием заявок устанавливается без предупреждения о риске потери времени из-за столь незначительного размера комиссии обменника? зачем вы сейчас всё это объясняете, через 2 дня, вместо решения проблемы?! вы можете предложить мне что угодно - комиссию вам вашу увеличить - пожалуйста! куда скинуть? транзакцию проведите мне просто, приложив усилия со своей стороны, вместо того что письма писать! срочно!! жду действий реальных.

Andrey, транзакции подтверждаются независимо от получателя и отправителя. Есть транзакции со схожей комиссией, которые были отправлены позднее, были подтверждены. Вероятно, транзакция находится в неподтвержденном блоке. В уже отправленной транзакции мы не можем изменить комиссию, наш кошелек не позволяет совершать такие действия. Также мы не можем отменить транзакцию, т.к. она уже ушла в сеть.

Ваш кошелек не позволяет совершать такие действия? вы покупаете машину, а она не едет, а потом вам продавец говорит, деньги не возвращаем, двигатель у машины не позволяет сдвинуть с места ее массу! да вы себя слышите вообще?

Andrey, наш кошелек не позволяет менять комиссию в уже отправленной транзакции. Также невозможно отменить транзакцию, которая уже была отправлена в сеть.

Нет, так не годится. вы снимаете претензию не решая вопроса. я буду писать на всех "досках почета" какие только найду, до тех пор, пока вы не напишете мне о том, что вы провели апгрейд, (который кстати не отнял бы у вас так много времен, не так как вы отняли у меня!) и не издеваетесь над клиентами самым безобразным образом! скорейшего выздоровления вашей системе! Вам к размышлению - замена по комиссии (replace by fee)

Andrey, мы описывали Вам выше систему нашей работы. Ранее мы работали по другой системе. Решение принимается администрацией сервиса. По транзакции в сети биткоин можем сказать только то, что повлиять на уже отправленную транзакцию мы не можем повлиять. Мы являемся такими же пользователями сети биткоин, как и Вы, и также находимся в ожидании подтверждения входящих транзакций от клиентов.

Вы не имеете морального права снимать эту претензию, как и все предыдущие, решения по которым вы так и не приняли. это мошенничество, буду писать дальше, шаблоны ответов когда-нибудь кончатся, площадки начнут вас штрафовать - надеюсь, всё это будет так и весеть бесконечной простыней, и не одной! пока кто-нибудь там у вас не поднимет тяжелый таз и не исправит коешелек, либо вы сознательно это делаете - значит мошенники. у меня выходные начались, а у вас - очень злой, энергичный и инициативный клиент! с праздником!) да, кстати, транзакция не подтверждена, прошло 49 часов.

Andrey, комиссия - плата за транзакцию, которую платит обменный сервис, не должна превышать прибыли от обмена. При заявках с большими суммами плата выставляется больше и клиент получает стремительно. Кроме того, обменник выплачивает огромные реферальные и предоставляет скидки, которые уменьшают прибыль от обменной операции. Можем порекомендовать увеличить суммы к обмену, для моментального получения криптовалюты. Также Вы сможете до оплаты заявки уточнить у оператора, какая комиссия выставится и потом принять решение об продолжении обмена. В настоящее время, обменник выполнил свои обязательства и все перевел, поэтому претензия снимается. За дальнейшее подтверждение транзакции мы не можем отвечать. Мы не влияем на скорость подтверждения транзакции.

Вы повторяетесь, уважаемый робот. интересно, я один вижу в этом тексте основной посыл - "вы сами виноваты, потому что не отправили сумму больше!"? а у вас что - там выбор есть какая комиссия? у меня скриншоты, есть если что, где там предупреждение что я подвергаюсь какому-то риску, а чтоб этого избежать нужно отправить не 14500, а намного, НАМНОГО БОЛЬШЕ!?))))

Andrey, при создании заявок на большие суммы обменный сервис оплачивает комиссию больше. Плата за комиссию не должна превышать прибыли от обмена. Комиссия задана программой. По каждой заявке размер комиссии варьируется.

То есть вы признаете, что не имея возможности влиять на процесс - дезинформируете клиентов о сроках проведения транзакций? Замечательно. Почему бы вам не устранить недостатки - вы оправдываетесь фактически тем, что ваша система работает по принципу рулетки!) Понимаю, что тот кто пишет эти шаблонные ответы - не виноват, у него скрипт, шаблоны. Но пока хоть одна единичка горит в претензиях - ваш работодатель теряет деньги. Это мотивация. Еще лучше если площадка мониторит количество претензий в день.. внесу предложение ранжировать по этому принципу тоже))

Andrey, на нашем сайте есть правила обмена, создавая заявку, Вы соглашаетесь с ними. Пункт 5.7. Если в Онлайн-сервисе проводится обмен на криптовалюту Биткоин, то прохождение транзакции пользователю в сети Биткоин зависит от загруженность самой сети Биткоин. Прохождение транзакции в сети Биткоин может занимать от 15 минут до нескольких суток. YCHANGER.NET не несет ответственность за скорость прохождения транзакций в сети Биткоин и никаким образом не может влиять на них.

Вы игнорируете мое замечание о загрузке сети - транакции успешно ходили, или вы можете чем-то доказать такую загруженность, что именно мой платеж не может быть доставлен? Вы же признали уже что комиссия которую назначила система - ничтожна для прохождения платежа! Это ВАША вина, а не пользователя! Причина известна, исправляйте систему! Дольше переписываемся!

Andrey, комиссия нашего сервиса увеличена для нового потока клиентов. Но именно по Вашей транзакции мы уже не можем ни изменить транзакцию, ни отменить ее.

Меня не устраивает ответ в духе "тебе просто не повезло, парень"! деньги мои пришлите. можно даже не отвечать я покоя вам не дам пока вы делом не займетесь.

Andrey, Вам средства отправлены,мы не можем отменить транзакцию, а также отправить ее повторно. Мы можем предложить Вам скидку на следующий обмен. Подробнее о скидке на обмен вы можете узнать ,обратившись нам на почту.

Идет 4й день - транзакция не подтверждена. дадите мне скидку в размере 100% от этого заказа? вы так подставили... просто невероятно что на bestchange есть такие обменники!

Andrey, Все разъяснения были предоставлены Вам вверху в переписке. К сожалению мы не можем ни отменить, ни подтвердить перевод.

Здравствуйте, Андрей!
Свяжитесь, пожалуйста, со службой технической поддержки для выяснения Вашей ситуации. В данный момент замечены большие задержки в сети биткоин. Транзакции подтверждаются дольше обычного. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Я уже связывался,ответ шаблонный "Вы создавали заявку с незначительной суммой по сравнению с курсом битка. Комиссия- плата за транзакцию которую платит обменный сервис не должна превышать прибыли от обмена. При нормальных заявках с большими суммами плата выставляется больше и клиент получает стремительно. Кроме того обменник выплачивает огромные реферальные и предоставляет скидки которые уменьшают прибыль от обменной операции. Можем порекомендовать увеличить суммы к обмену, для моментального получения крипты. Так же Вы сможете до оплаты заявки уточнить у оператора какая комиссия выставится и потом принять решение об продолжении обмена. В настоящее время, обменник выполнил свои обязательства и все перевел." Такой шаблонный ответ вы даете всем.А проблему не решаете,подтверждений третьи сутки нет

Андрей, средства были отправлены согласно регламента. Транзакция поступила в сеть. За дальнейшее подтверждение транзакции мы не можем отвечать, т.к. транзакции подтверждаются без участия отправителя и получателя.

Если бы поставили нормальную комиссию,этой ситуации бы не возникло

Здравствуйте, Максим!
Ваша заявка обработана. Средства Вам отправлены. Вот Ваша ссылка на транзакцию,которая имеет на данный момент 70 подтверждений. https://dogechain.info/tx/9fec6fac2e36cf5defb5894b3474a21000585d2e42bd2d05ec531f90b0d35844

Ребятки, свяжитесь со мной. отмените транзакцию и переведите заново по-людски. или верните деньги мне на карту сбербанка

Здравствуйте, Вадим !
В данный момент замечены большие задержки в сети биткоин. Транзакции подтверждаются дольше обычного. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Желаем Вам благополучия в этом году.Благодарим что воспользовались нашим сервисом.

1. Мне нужна транзакция, а не пояснения. 2. А кто снял претензию мою? я ее не снимал, а стоит пометка - претензия снята. Вы веселые ребятки, я гляжу.
Для всех: это моя претензия, а не комментарий. И она должна быть розового цвета, а не серого. Я ее не отменял!

Вадим , ссылка на Вашу транзакцию https://blockchain.info/address/1MPx4d5JWbiu1N7ck9gXPQJiJgUQwHsA16. Средства были отправлены согласно регламента. Мы не можем отвечать за работу сети биткоин, мы являемся такими же пользователями сети биткоин, как и Вы. Транзакции подтверждаются независимо от отправителя и получателя. Скорость подтверждения транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов, иногда несколько суток. Сейчас нагрузка на сеть биткоин высока, транзакции очень долго находятся в подтверждении, независимо от размера комиссии.

Прекратите писать бред штампованный. вы специально это делаете чтобы претензия снялась автоматом? вы людей за дебилов держите? если бы поставили нормальную комиссию - все было бы в норме. вам это уже написали здесь много раз. не я один. а так я жду, трачу время и нервы, причем мне еще и люди обрывают телефон (деньги переводил не свои). я должен с людьми разговаривать вашими штамповками-заготовками? мне из-за вас и вашего жлобства руки больше не подадут.

Надо предупреждать, что вы жлобы и поставите маленькую комиссию. существует еще сотня способов перекинуть деньги, я бы воспользовался одним из них. но вы втихаря сделали мерзость - и сейчас еще хватает наглости отписываться штампованными ответами. за такие вещи в приличном обществе очень хорошо чистят лицо!

Вадим , Вы создавали заявку с незначительной суммой по сравнению с курсом биткоина. Комиссия - плата за транзакцию, которую платит обменный сервис, не должна превышать прибыли от обмена. При нормальных заявках с большими суммами плата выставляется больше и клиент получает стремительно. Кроме того, обменник выплачивает огромные реферальные и предоставляет скидки, которые уменьшают прибыль от обменной операции. Можем порекомендовать увеличить суммы к обмену для моментального получения криптовалюты. Также Вы сможете до оплаты заявки уточнить у оператора, какая комиссия выставится, и потом принять решение об продолжении обмена. В настоящее время обменник выполнил свои обязательства и все перевел согласно регламента.

Вы пишете эту хрень для того лишь чтобы снять претензию. я не поленюсь и буду отвечать по той же причине - чтобы претензия была и светилась розовым.
если бы у вас была хоть капля совести - вы бы не допустили такой ситуации. кроме того .вы и сейчас можете отозвать биткоины, отменив транзакцию, и провести ее заново с большей комиссией. но вы же жадные тараканы. вы посадили попку для того, чтобы писать ответы-заготовки здесь. ок. я распространю информацию о вас на всех доступных мне ресурсах. я их много. я сам вебмастер, специально понаделаю страниц о вас. потеряете тысячи клиентов из-за своей жадности, неумения решать проблемы и тупости

Вадим , на нашем сайте есть правила обмена, создавая заявку, Вы соглашаетесь с ними. Пункт 5.7. Если в Онлайн-сервисе проводится обмен на криптовалюту Биткоин, то прохождение транзакции пользователю в сети Биткоин зависит от загруженность самой сети Биткоин. Прохождение транзакции в сети Биткоин может занимать от 15 минут до нескольких суток. YCHANGER.NET не несет ответственность за скорость прохождения транзакций в сети Биткоин и никаким образом не может влиять на них.
Наш кошелек не позволяет отменять транзакцию, к тому же, транзакция уже ушла в сеть.

Вы - некомпетентное жулье. и, судя по отзывам здесь, вы кидаете людей сотнями. Претензия остается. верните мои деньги! вы нагло врете людям о невозможности увеличить комиссию или невозможности сделать платеж заново. это возможно сделать. вы - наглые обманщики. попались бы вы мне, ребятки вживую - голову отвернул бы. вы очень пожалеете о том ,что украли мои деньги. весь инет забью отзывами о вас, жуликах. время и терпение у меня есть

Все соцсети, ютюб - везде будут отзывы о вас. вы, дурачки, вместо того, чтобы решить проблему с клиентом, пишете отписки. получите убытков в тысячи раз больше.

Вадим , Ваши деньги ни кто у Вас не крал. Средства списались с нашего баланса и были отправлены на кошелек. который Вы указали при создании заявки. В данный момент транзакция ожидает подтверждения в сети биткоин.

Жулье и сквалыги! претензия остается! трое суток - денег нет! не связывайтесь с этим обменником! прошу раскидать данную переписку по всем соцсетям, группам, по ютюбу (видео сам выложу на днях)

Вадим , ссылка на Вашу транзакцию https://blockchain.info/address/1MPx4d5JWbiu1N7ck9gXPQJiJgUQwHsA16. Средства были отправлены согласно регламента. Мы не можем отвечать за работу сети биткоин, мы являемся такими же пользователями сети биткоин, как и Вы. Транзакции подтверждаются независимо от отправителя и получателя. Скорость подтверждения транзакции занимает от нескольких минут до нескольких часов, иногда несколько суток.
По Правилам нашего сервиса Пункт 5.7. Если в Онлайн-сервисе проводится обмен на криптовалюту Биткоин, то прохождение транзакции пользователю в сети Биткоин зависит от загруженность самой сети Биткоин. Прохождение транзакции в сети Биткоин может занимать от 15 минут до нескольких суток. YCHANGER.NET не несет ответственность за скорость прохождения транзакций в сети Биткоин и никаким образом не может влиять на них.

Жулье и сквалыги! претензия остается! трое суток - денег нет! не связывайтесь с этим обменником! прошу раскидать данную переписку по всем соцсетям, группам, по ютюбу (видео сам выложу на днях)

Вадим , по Правилам нашего сервиса Пункт 5.7. Если в Онлайн-сервисе проводится обмен на криптовалюту Биткоин, то прохождение транзакции пользователю в сети Биткоин зависит от загруженность самой сети Биткоин. Прохождение транзакции в сети Биткоин может занимать от 15 минут до нескольких суток. YCHANGER.NET не несет ответственность за скорость прохождения транзакций в сети Биткоин и никаким образом не может влиять на них.

Вы пишете эту хрень для того лишь чтобы снять претензию. я не поленюсь и буду отвечать по той же причине - чтобы претензия была и светилась розовым.
если бы у вас была хоть капля совести - вы бы не допустили такой ситуации. кроме того .вы и сейчас можете отозвать биткоины, отменив транзакцию, и провести ее заново с большей комиссией. но вы же жадные тараканы. вы посадили попку для того, чтобы писать ответы-заготовки здесь. ок. я распространю информацию о вас на всех доступных мне ресурсах. я их много. я сам вебмастер, специально понаделаю страниц о вас. потеряете тысячи клиентов из-за своей жадности, неумения решать проблемы и тупости

Вадим , наш тип кошелька не позволяет отменять транзакции.

Не надо врать!
кстати, сегодня пользовался услугами обменника pocket-exchange - за 40 минут прошло 3 подтверждения транзакции. никаких проблем. потому что ребята дают нормальную комиссию

Вадим , по Правилам нашего сервиса Пункт 5.7. Если в Онлайн-сервисе проводится обмен на криптовалюту Биткоин, то прохождение транзакции пользователю в сети Биткоин зависит от загруженность самой сети Биткоин. Прохождение транзакции в сети Биткоин может занимать от 15 минут до нескольких суток. YCHANGER.NET не несет ответственность за скорость прохождения транзакций в сети Биткоин и никаким образом не может влиять на них.

ОЧЕНЬ ПЛОХО. Не рекомендую этот обменник

Здравствуйте, Андрей!
Свяжитесь, пожалуйста, со службой технической поддержки для выяснения Вашей ситуации. В данный момент замечены большие задержки в сети биткоин. Транзакции подтверждаются дольше обычного. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Трое суток прошло,нормальную надо комиссию ставить

Здравствуйте, Алла!
Свяжитесь, пожалуйста, со службой технической поддержки для выяснения Вашей ситуации. В данный момент замечены большие задержки в сети биткоин. Транзакции подтверждаются дольше обычного. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Здравствуйте, Apanmax!
При создании заявки, вы указали не ту сумму которую отправили. Следовательно мы изменили Вашу заявку на конкретную сумму Вашего перевода на наш кошелек, исходя из этого сумма расчета изменилась.

Здравствуйте, Евгений!
Вы создавали заявку с незначительной суммой по сравнению с курсом битка. Комиссия- плата за транзакцию которую платит обменный сервис не должна превышать прибыли от обмена. При нормальных заявках с большими суммами плата выставляется больше и клиент получает стремительно. Кроме того обменник выплачивает огромные реферальные и предоставляет скидки которые уменьшают прибыль от обменной операции. Можем порекомендовать увеличить суммы к обмену, для моментального получения крипты. Так же Вы сможете до оплаты заявки уточнить у оператора какая комиссия выставится и потом принять решение об продолжении обмена. В настоящее время, обменник выполнил свои обязательства и все перевел.

Почему вы ставили комиссию в 5 раз меньше рыночной, а сейчас это уже в 10 раз меньше? с учетом того. Что вливания участников растут с каждым днем моя транзакция не дойдет ко мне и через месяц. Что мне делать с моими деньгами? вы должны предупреждать всех на своем сайте что если вы отдаете 10 тысяч рублей то мы вам перечислим неизвестно через сколько времени если вообще перечислите. Не рекомендую никому этот сервис. Нигде так не поступали

Евгений, оправка осуществлялась с официального кошелька Bitcoin Core. В процессе обработки Вашей заявки кор расчитал рекомендуемую комиссию и транзакция была отправлена с этой комиссией. Ожидайте подтверждения транзакции.

Отмените уже транзакцию или поставьте большую комиссию. такие способы есть. Так нельзя поступать в бизнесе.
Я буду писать руководству bestchange

Евгений, к сожалению транзакцию отменить не возможно, необходимо дождаться ее подтверждения, ожидайте пожалуйста поступление средств.Средства Вам поступят обязательно в любому случае. Желаем Вам благополучия в этом году.Благодарим что воспользовались нашим сервисом.

На данный момент Рекомендуемая комиссия 400 / 300 / 240 satoshi/byte
А они выставили 82! 82!!!!

Здравствуйте, Иван!
Вы создавали заявку с незначительной суммой по сравнению с курсом битка. Комиссия- плата за транзакцию которую платит обменный сервис не должна превышать прибыли от обмена. При нормальных заявках с большими суммами плата выставляется больше и клиент получает стремительно. Кроме того обменник выплачивает огромные реферальные и предоставляет скидки которые уменьшают прибыль от обменной операции. Можем порекомендовать увеличить суммы к обмену, для моментального получения крипты. Так же Вы сможете до оплаты заявки уточнить у оператора какая комиссия выставится и потом принять решение об продолжении обмена. В настоящее время, обменник выполнил свои обязательства и все перевел.

Поднимите сумму комиссии! Я готов ее оплатить! Вы говорите что не можете это сделать, средства вы вернуть мне тоже не можете, а я не могу завершить операцию, потому что сумма которую мне нужно оплатить уже отличается от той суммы которая придет на кошелек!

Полностью согласен с Евгением!
Отмените транзакцию!
Если вы пишите что разрешаете покупать биткоин на такую сумму то это ваша обязанность обеспечить доставку биткоина как и написано: до нескольких часов.

Иван, Мы не можем отменить транзакцию и изменить комиссию. Ожидайте поступления средств.

Не снимайте претензию, так как вы ничего не решили с моей проблемой!

Все должны понимать что Вы работаете безответственно!

Иван, Вы создавали заявку с незначительной суммой по сравнению с курсом битка. Комиссия- плата за транзакцию которую платит обменный сервис не должна превышать прибыли от обмена. При нормальных заявках с большими суммами плата выставляется больше и клиент получает стремительно. Кроме того обменник выплачивает огромные реферальные и предоставляет скидки которые уменьшают прибыль от обменной операции. Можем порекомендовать увеличить суммы к обмену, для моментального получения крипты. Так же Вы сможете до оплаты заявки уточнить у оператора какая комиссия выставится и потом принять решение об продолжении обмена. В настоящее время, обменник выполнил свои обязательства и все перевел.

Одно и тот же шаблон. Не внимайте претензию! Пусть все видят и читают!

Иван, к сожалению, мы ни как не можем повлиять на скорость подтверждения транзакции. Разъяснения по Вашей ситуации было дано выше. В настоящее время, обменник выполнил свои обязательства и все перевел.

Уже прошло почти 48 часов. Таких пострадавших как я, 6+ человек. Вы разочаровали очень сильно. Возобновляю претензию, что бы все могли понимать что с вашим обменников с криптовалютой лучше не работать!

Иван, Иван, Вы создавали заявку с незначительной суммой по сравнению с курсом битка. Комиссия- плата за транзакцию которую платит обменный сервис не должна превышать прибыли от обмена. При нормальных заявках с большими суммами плата выставляется больше и клиент получает стремительно. Кроме того обменник выплачивает огромные реферальные и предоставляет скидки которые уменьшают прибыль от обменной операции. Можем порекомендовать увеличить суммы к обмену, для моментального получения крипты. Так же Вы сможете до оплаты заявки уточнить у оператора какая комиссия выставится и потом принять решение об продолжении обмена. В настоящее время, обменник выполнил свои обязательства и все перевел.

Это полностью ваша ответственность! Не снимайте претензии недовольных клиентов! Все должны понимать что вы кидаете людей да бы больше заработать!

Иван, Ваша заявка была выполнена в установленные регламентом сроки. Средства отправлены, транзакция поступила в сеть. Здесь нет "кидания", т.к. деньги были отправлены на указанный адрес. За дальнейшее подтверждение транзакции мы не можем отвечать, т.к. повлиять на ее ход мы не можем.

Здравствуйте, Роман!
Ссылка на транзакции по Вашему кошельку: https://chainz.cryptoid.info/ltc/address.dws?Lc3B572H4nC2vAKwLCE33uBAvxAn9z9VBV.htm. По ссылке видно, что средства поступали на кошелек, и спустя некоторые время ими воспользовались. Если кошелек принадлежит не Вам, обратитесь, пожалуйста, к получателю средств.

Здравствуйте, Евгений!
Средства были отправлены с вполне приемлемой комиссией. Многие транзакции с комиссиями менее были уже подтверждены системой биткоин. Мы не можем влиять на скорость подтверждения транзакции, транзакции подтверждаются без участия отправителя и получателя. Мы являемся такими же пользователями сети биткоин, как и Вы. Скорость подтверждения занимает от 5 минут до нескольких часов. Вероятно, транзакция попала в какой-либо неподтвержденный блок. В данном случае остается ожидать подтверждения транзакции.

32 часа прошло все висит... сборы в размере 0.00030219 BTC это вряд ли можно назвать нормальной комиссией

Карта MOMENTUM R отправлена в блокировку. Хотя я ей пользуюсь первый раз с момента создания. Говно а не сервис. Теперь еще и в банк идти.

Здравствуйте, Дмитрий!
Жалоб со стороны клиентов в этом направлении по этим реквизитам не было, если Вы обмениваете с карты Сбербанка Вам необходимо выбирать направление Сбербанк, а не Visa/MasterCard.