Здравствуйте, Алсу!
номер заявки напишите

Здравствуйте, администратор! Заявка 64454

Вам обработали заявку хотя вы и оплатили более 6000 без верификации, больше так не делайте и читайте внимательнее условия обмена!!!

Здравствуйте, Andy!
укажите номер заявки

64435 номер заявки

Andy,Ваша заявка обработана, ожидайте подтверждения в сети биткоин.
https://www.blockchain.com/btc/tx/b4f7956175944514cd3e4e7410c78235b0ac282ab5b6ead5a8ecb992b6fd037c
А по времени вы слукавили-на данный момент 31 : 32. А вы час назад писали что ждёте и 21 :42 указали!!!! не врать и вводить в заблуждение пользователей!!!!

ID заявки 64421

Здравствуйте, Игорь! Возможно сеть сеть перегружена, такое бывает.

Если это так, то почему второй обменник провел обмен за пол часа?

Игорь, https://www.blockchain.com/btc/tx/a0325e023bb11fe26215f012d31372341a97b35f6a50838b9fa2ca6c81154feb

Ну такое

Шел пятый час) держу в курсе

Если до 12 не пройдет, то буду писать уже претензию. Ибо это явно ваш косяк

Игорь, какой косяк?? транзакцию я вам скинул...мы заявку обработали...

Косяк на этапе ваших взаимоотношений с сетью блокчейн, что то напутали или же специально так сделали. Я опираюсь на факты и сообщения от пользователей ниже.

Игорь, что напутали на транзакции всё видно, какие взаимоотношения с сетью блокчейном как вы себе это представляете??? вы поняли что сами сказали??

Вы являетесь посредником при обмене, так? Получив от меня деньги вы перенаправляете их далее, этап который полностью зависит от ваших действий. На этом этапе вы создаете транзакцию в сети блокчейн ( не буду скрывать что не знаю как именно этот процесс происходит, но логично что он полностью зависит от вас, в частности от указанной вами комиссии). Что вы можете сказать по поводу других подобных отзывов и факте о том что другой обменник справился за пол часа и это первый на моей памяти обмен, который длится уже пятый час?

Если сможете внятно объяснить, то я с радостью приму тот факт, что я не прав в чем то.

Игорь, Всё верно, только кроме комиссии которая вам была выставлена в размере 1. 40$ мы на скорость подтверждения транзакции мы не можем повлиять. в одно и тоже время на разных блокчейнах может быть разная минимальная комиссия кот. выставляется майнерами и разная загруженность сети. Например у кого-то 0.50$ а у другого 1.70$!!!

Странно что это происходит именно с вами. в отзывах других обменников ничего подобного нет

Игорь, ваша транзакция давно подтверждена.

Ладно, с горем пополам поменялось, всего доброго

Игорь, И вам всего хорошего...

Здравствуйте, Эдуард!
номер заявки укажите...

Эдуард, не вижу логики как мы можем создавать заявки?? если создаёте вы - а мы обрабатываем.. Вы самопроизвольно оплатили заявку без верификации, мы вернули вам средства - 5%. Будьте внимательны при обмене.

Здравствуйте, Денис!
номер заявки ваш уточните

64183
сайт вынужденно уходит на тех. обслуживание все заявки оплатим по окончанию работ.. извините за не удобства

Денис, Ну когда сайт уходил на тех. обслуживание - это около 17:00 по вашей заявки не было не одного подтверждения в сети биткоин хотя нужно три. при том что вы заявку оформили в 10:14 а оплатили в 10:16 и не надо вводить в заблуждения клиентов что ждали 10 часов, мы так же ждали вместе с вами - это претензии к майнерам. А то что вынужденно уходил на тех. обслуживание об этом вам было послано уведомление на почту - извините думали отнесётесь с пониманием. и когда обращайтесь в чат поддержки смотрите статус оператора чтоб не ждать без толку если он оффлайн. То что касается что вам меньше зачислили денег: При выводе на карту Приватбанк «Для выплат». сервисом удерживается дополнительная комиссия 1% от суммы получения - это написано на сайте, читайте внимательнее!!!!

Ждать без толку.. это точно.. зато на жалобу отреагировали мгновенно...это бестолковый обменник...

Денис, Вы проблемный клиент

Здравствуйте, Георгий!
вы обмен совершали??

Добрый день! Само собой, я дошел до инструкции указанной выше, запросил разьяснения в онлайн чат - ответа не получил. Отменил заявку и написал здесь.
Так где мне необходимо авторизоваться? В платежной системе Bitcoin? Ссылку дайте - ради интереса, зарегистрируюсь в биткоине...

Георгий, это стандартная процедура, все меняют-не было не каких вопросов, ваша претензия смешная и нелепа. Авторизироваться значит зарегистрироваться....

А мне требование авторизоваться в Bitcoin и в коментарии к платежу указать номер заявки кажется смешной и нелепой... И это мягко сказано, судя по другим комментариям Ваш обменник таким образом вводит фейковые препятствия к обмену и в последствии отказывает в обмене под надуманным предлогом, возвращая исходную сумму за вычетом якобы "комисии".
Ссылку в студию на страницу авторизации в системе БИТКОИН!??????

Кстати, оставлять отзывы на сайте обменника судя по последнему от 13.03.2019 нельзя... И все как один положительные. ОК.

Приветствуем, Георгий!

В соответствии с правилами мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника.

Если Вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий".

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Георгий, Напоминаю вам что вы имеете право оставлять негатив в том случае если вы не получили средства или вас обманули при оплате заявки. вы же создали заявку и удалили её - всего навсего!!!! и пишите негатив не обосновано, если вас что то не устраивало до создания заявки - это ваше право, зачем было создавать заявку вообще???? а если создали - значит вы со всем согласны и ваш претензия тут не уместна. Прошу администратора Best Change удалить данный комментарий так как считаем его не обоснованным и есть предположения что это пишут конкурирующие площадки!!!!!!!!

Георгий,
Если Вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий".

А удалять то зачем? Вы просите выполнить в принципе невозможные действия. Почитайте в Википедии что такое биткоин и как он работает. Вы выставляете на показ свою некомпетентность и при этом бравирует этим и просите удалить комментарии...
Ссылку на страницу авторизации так и не нашли?

Георгий, выше всё сказано уже

Подведем итог:
Вопросы пользователей игнорируют, техподдержка на сайте морозится.
Инструкции по обмену на сайте писала пьяная мартышка задней левой ногой,
Комментарии на сайте обменника явная "накрутка".
Работа по принципу "будем стричь % с возврата".
Я пишу негатив и помечаю как претензия дабы предостеречь других пользователей.
Вопросы по случайной либо намеренной недоработке инструкций по обмену "смешные и нелепые"
Критика автоматически = конкуренты и запрос администрации удалить, что смешно.
Просьба к администрации проверить алгоритм продажи btc на сайте этой обменка вручную и детально, уверен после этого данный обменный пункт уберут с мониторинга.
Спасибо.
Если кто найдет сайт где можно в биткоине зарегистрироваться, буду премного благодарен за ссылку

Георгий, Дорогой, гость сервиса, ясно одно что вы как минимум странный клиент - не совершив обмен на данной площадке пишите негативные отзывы и высказываете своё недовольство а также просите администратора мониторинга проверить нас, но напомним ещё раз - вы всего лишь создали и удалили заявку. Если вам не нравятся условия или вам не подходят правила сервиса - лучше закрыть сайт и сделать обмен на другом ресурсе... мы в свою очередь оставим о вас негативный отзыв на BestChange что ограничит возможноcть следующих обменов для вас не только на Trust Changer!!! Что касается накрутки отзывов - здесь все настоящие отзывы никакой накрутки нет!!! Да и ещё: авторизироватья в системе BTC означает создать свой кошелёк и иметь BTC адрес для зачисления BTC или вы переводите средства силой мысли??Научите?? Буду рад овладеть таким навыком!!!! Если эти элементарные вещи вам не понятны то я не понимаю как вы здесь оказались??? Не кому не рекомендую связываться с данным клиентом!!!!

Потому и не совершил, и потому прошу проверить, что ваш сайт сильно смахивает на скам.

-"Что касается накрутки отзывов - здесь все настоящие отзывы никакой накрутки нет!!!"
Я вчера комментарий оставлял - его там нет! Вы публикуете либо только хвалебные либо это фейк! Администрация BestChange может попробовать оставить отзыв?

Если я пришел купить приват за BTC (которые у меня есть), зачем мне где то авторизоваться? то биш создавать кошелек и иметь адрес для ЗАЧИСЛЕНИЯ? Вы не ощущаете что здесь ЛОГИЧЕСКАЯ БРЕШЬ?
"в коментарии к платежу укажите номер заявки" - если бы я покупал BTC за приват то ДА! я мог бы в привате написать вам в коментарии номер заявки! И вы бы его увидели вместе с поступлением ГРН, Но коменты не включаются в блоки BTC!!!

А насчет Ваших "НЕ" рекомендаций.... так они мне только в плюс будут. И за подобные угрозы Администрация BestChange может как раз таки вас забанить, не находите?

Откройте и прочитайте свою собственную инструкцию обмена BTC на приват24, возможно вы не в курсе что у вас там выдает клиентам... какие комментарии? Откройте Википедию и ознакомтесь с поятиями биткоин и авторизация, а то на лицо отсутствие с вашей стороны понимания логики процесса.

Георгий, всё понятно это разговор не о чём

Да. Впрочем как и ваш обменник.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Рин!
Вы загружайте как положено и будет Вам верификация

Здравствуйте, Сергей!
Всегда пожалуйста)

Здравствуйте, Игорь!
номер заявки уточните

Игорь, Не вводите клиентов в заблуждение Вы оплатили заявку без верификации. Вам сделан возврат средств -5%, об этом написано на сайте.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Верификацию отклонили, обмен не осуществили, сняли 5% комиссии.

Игорь, Вы не подавали документы на верификацию, а оплатили самопроизвольно заявку.

Здравствуйте, Александр!
и Вам спасибо.

Здравствуйте, Strong_Bellong_II!
И Вам спасибо за доверие...

Здравствуйте, Радик!
Приходите к нам ещё всегда рады...

Здравствуйте, Максим!
Спасибо и Вам, приходите к нам ещё.

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо Вам)

Здравствуйте, Андрей!
Будьте внимательны в следующий раз и детально ознакамливайтесь с правилами сервиса. Вам сделан возврат средств!!!

Приветствуем, Андрей!

Подтвердите, пожалуйста, получение возврата.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Булат!
Спасибо и Вам и это мы ещё вторую скорость не включили)))

Ув. пользователь все правила и и условия указаны на данном обменном пункте, то что вы увидели кнопку "оплатить" и нажали её проявив тем самым не внимательность и халатность к своим деньгам. Вы уж извините, но только Вы виноваты в этом случае.
http://joxi.ru/Dr84Y0aiopK4Jr

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел!
Вам была выставлена комиссия как и всем не кто не жаловался всем нравится.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Https://www.blockchain.com/btc/address/3D7NqbdRBiJzfV22job8DTk9L6TZocE4d4 - отвечают ждите, но я итак жду 3 с половиной часа, очень странная схема по переводам, выходит тот кошелёк с которого мне идут деньги и не имеет на своём счету даже биткоина

Здравствуйте, Сергей!
Ваша заявка была обработана через 6 минут после поступления денежных средств от Вас, то что нет подтверждения в сети BTC - возможно перегружена сеть. На скорость обработки транзакции в сети мы не в силах не как повлиять. Хэш транзакции прилагаю: https://www.blockchain.com/btc/tx/52a7580ace268e07f962ec5793ab3449132d999aa33c43179d1746cf56b2f9b5

Мы Вам уже не однократно давали разъяснения по этому поводу, но Вы как-будто не хотите слышать Нас...

Я вижу, что транзакция есть, она неподтверждённая, но поймите и меня, я жду а ничего не происходит, перевод не идёт, мне как клиенту, что думать, если до этого у меня максимум за 3 года перевод шёл часа 3, уже прошло почти 5

Сергей, Мне не понятно тогда суть претензии??

Суть претензии в том, что транзакция в 3 часа была тогда, когда был криптовалютный зимний ажиотаж и у всех людей транзакции шли по несколько дней или часов, сейчас же ситуация в корне иная, никакой нагрузки на сеть нет, а транзакция идёт уже 4 часа и 0 подтверждений, суть претензии ясна и понятна, мне не пришли мои биткоины, которые должны были чисто логически быть уже давно у меня на счету, тут у всех негативные отзывы последнее время, я вижу, что не один такой и не исключение, зачем тогда спрашивать суть моей претензии

Биткоины пришли, претензии снимаю, ладно, хотя и курс биткоина скорректировался, но незначительно, полтора процента, не критично, но это длилось 9 часов, возможно это и правда что-то с сетью биткоина, удачи!

Главная страница загружаеться, а страница заяки оплаченой не грузит, выдает ошибку, сервер не домтупен.
Что за махинации???

Здравствуйте, Артем!
Вам сделан возврат, по вашей заявке

Здравствуйте, Timur!
Ваша заявка бала обработана за 35 минут а согласно регламента может обрабатываться до 180 минут.

Уж давайте будем честными , я специально посчитал, чуть меньше часа, но определенно больше 35 ) Ну регламент чисто вашего обменника , во многих обменниках по регламенту в то время когда оператор онлайн до 60 минут .

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо и Вам)

Здравствуйте, Олег!
Уважаемый пользователь, вся информация по поводу обмена указана на сайте - будьте внимательны в следующий раз и не относитесь так халатно к своим деньгам.

Здравствуйте, ВuyBit!!! вы обменов не совершали и заявок от вас нет, битки ждать не стоит

Уважаемые владельцы обменника какой ВuyBit!!!????
Вы что там курите интересно , если такой брет несёте?

скажите номер заявки, вы написали нигатив, не совершая обмена.

Битки получил спустя сутки. Не советую если хотите быстрее.

Ванька, Уважаемый пользователь!!! Напоминаю вам ещё раз, вы не совершали обменов на данном сервисе, а по вашей не адекватной реакции видно что скорее всего употребляете вы что-то а потом забываете на каком обменном пункте делали обмен! Ваши негативные комментарии не обоснованы. Укажите номер заявки если мы ошибаемся.

Здравствуйте, Марат!
Вы предоставили фото паспорта на которой не просматриваются чётко углы страницы, следовательно по этому вам был отказ.

А помоему Вы просто докапываетесь, чтобы не менять на крупные суммы, углы все видно, 1 мм чуть не влез и всё отказ! Смешно)))

Претензия неактуальна, время обработки вашей заявки 30 минут, заявка выполнена согласно заявленному регламенту

Приветствуем, Олег!

Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свой перевод?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Василий!
Вы оплатили сумму превышающею 6000 руб. киви вез верификации личности, денежные средства будут вам возвращены на счёт который вы указывали в заявке с вычетом комиссии.