|
Обменный пункт TradeToCash
Перейти на сайт TradeToCash
Информация от администратора обменного пункта
Добро пожаловать в TradeTo.Cash – ваш надежный партнер в мире криптовалют. Мы стремимся обеспечить вам лучший опыт обмена цифровыми активами.
Написать отзыв об обменном пункте
Наши ключевые принципы – скорость, надежность и высокое качество обслуживания. Мы гарантируем быстрые и безопасные транзакции на каждом этапе вашего пути. TradeTo.Cash обеспечивает высокий уровень безопасности ваших данных и финансовых операций. Мы – ваш надежный щит в мире цифровых валют. Мы предлагаем прозрачные и честные условия обмена. Наша платформа создана для тех, кто ценит качество и профессионализм. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы TradeToCash: | 01361453712 | |
| Курсов обмена: | 1489 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $1 039 895 563 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 3 года и 6 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 4 месяца | Рейтинг MyWOT: | 4.9 | |
| Страна: |  |
Каймановы острова | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте TradeToCash был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору TradeToCash скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в TradeToCash, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Василий |  |
149.22.81.* | 30 октября 2024 13:52 |
Спасибо за внимательное отношение, очень приятно с вами работать!
0
КомментироватьУдалить
| Arina |  |
83.149.44.* | 30 октября 2024 11:52 |
Спасибо команде за работу, воспользовалась первый раз данным обменником, возможно буду пользоваться ещё. Добавлю вас в избранное.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
176.59.168.* | 30 октября 2024 11:03 |
Рискнул испробовать обменник
Если не будут подводить и дальше, буду пользоваться ПОСТОЯННО!
С уважением...
Если не будут подводить и дальше, буду пользоваться ПОСТОЯННО!
С уважением...
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
79.139.222.* | 29 октября 2024 19:32 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Не рекомендую. *** обменник.
Заявка на обмен имеет срок жизни = 1 час. У меня транзакция шла чуть больше часа (видимо сеть перегружена), деньги отправлены, сервис пишет "Заявка заморожена проходит дополнительную проверку. Ваш обмен был заморожен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить подробную информацию об этой ситуации.". Поддержка работает только с 10 до 18. Поддержка только через почту, никто не отвечает. И непонятно, как дальше ее отслеживать.
Не советую пользоваться этим обменником.
Заявка на обмен имеет срок жизни = 1 час. У меня транзакция шла чуть больше часа (видимо сеть перегружена), деньги отправлены, сервис пишет "Заявка заморожена проходит дополнительную проверку. Ваш обмен был заморожен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить подробную информацию об этой ситуации.". Поддержка работает только с 10 до 18. Поддержка только через почту, никто не отвечает. И непонятно, как дальше ее отслеживать.
Не советую пользоваться этим обменником.
| Администратор BestChange | 29 октября 2024 19:38 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александр | 29 октября 2024 20:06 |
Прошу администратора перевести мой отзыв в статус финансовой.
| Александр | 29 октября 2024 20:07 |
Претензии. Прошло уже 2 часа, нет ни денег, ни ответа от поддержки.
| Администратор TradeToCash | 30 октября 2024 01:58 |
Средства по Вашей заявке не успели прийти в назначенное время и заявка была закрыта по таймауту/
Ваша заявка была проверена и направлена на выплату.
Просим удалить претензию.
Ваша заявка была проверена и направлена на выплату.
Просим удалить претензию.
| Александр | 30 октября 2024 09:03 |
На данный момент выплата поступила в полном объеме, претензию снимаю.
КомментироватьУдалить
| Василий | |
212.15.61.* | 30 октября 2024 08:03 |
Очень быстро поменяли USDC ERC на USDT TRC по приятному курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Фил | |
46.173.208.* | 30 октября 2024 07:18 |
Приятный курс обмена. Отличная поддержка и скорость обработки заявки. Горячо рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
85.173.205.* | 26 октября 2024 15:16 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
При обмене не указал мемо, администрация попросила хэш-транзакцию. отправил.теперь запрашивают видео. как и у андрея такие же проблемы! разве не достаточно хэш-транзакции? которую изначально запрашивали, ведь по ней можно проверить платёж!
| Администратор BestChange | 26 октября 2024 15:20 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 15:27 |
Уважаемый клиент,
Благодарим вас за обращение.
На странице оплаты было четко указано, что при отсутствии указания мемо средства не будут зачислены. ( https://i.imgur.com/2Ay1IPo.png ). Обращаем ваше внимание, что при отсутствии указания мемо при переводе, средства были отправлены на некорректные реквизиты. Для того чтобы мы могли разыскать вашу транзакцию и подтвердить право владения, важно предоставить полные данные в соответствии с инструкцией.
Пожалуйста, учтите, что без необходимых данных и прохождения процедуры проверки, которая может занять до семи рабочих дней, зачисление средств не представляется возможным. Мы ценим ваше понимание и терпение в этом процессе и уверены, что ваши материалы будут внимательно проверены при их предоставлении.
Данный отзыв не может быть расценен как финансовая претензия, поскольку средства были переведены на некорректные реквизиты. Пожалуйста, предоставьте корректные данные, чтобы мы могли передать их на проверку.
Благодарим вас за обращение.
На странице оплаты было четко указано, что при отсутствии указания мемо средства не будут зачислены. ( https://i.imgur.com/2Ay1IPo.png ). Обращаем ваше внимание, что при отсутствии указания мемо при переводе, средства были отправлены на некорректные реквизиты. Для того чтобы мы могли разыскать вашу транзакцию и подтвердить право владения, важно предоставить полные данные в соответствии с инструкцией.
Пожалуйста, учтите, что без необходимых данных и прохождения процедуры проверки, которая может занять до семи рабочих дней, зачисление средств не представляется возможным. Мы ценим ваше понимание и терпение в этом процессе и уверены, что ваши материалы будут внимательно проверены при их предоставлении.
Данный отзыв не может быть расценен как финансовая претензия, поскольку средства были переведены на некорректные реквизиты. Пожалуйста, предоставьте корректные данные, чтобы мы могли передать их на проверку.
| Сергей | 26 октября 2024 15:37 |
Вы говорите про неккоректные реквизиты? значит ваши реквизиты фальшивые что ли? переходя по хэш-транзакции можно легко проверить куда я отправил средства.видео я вам предоставил, в каком ещё формате его снять я без понятия!
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 15:42 |
Уважаемый клиент,
обращаем Ваше внимание, что для успешной идентификации транзакции необходимо не только указание кошелька, но и обязательное присутствие мему. Мемо является важным элементом, позволяющим точно привязать Ваш платёж к соответствующей заявке и своевременно его обработать.
Если в процессе оформления перевода мемо не было указано, мы, к сожалению, не сможем зачислить Ваш платёж. Отсутствие мемо затрудняет идентификацию и вызывает задержки в процессе обработки платежей. Поэтому важно, чтобы все необходимые детали были корректно заполнены.
Для скорейшего разрешения ситуации просим Вас отправить полный перечень запрашиваемых видеоматериалов на нашу электронную почту. Только при наличии этой информации мы сможем эффективно обработать Вашу заявку и предоставить Вам соответствующую поддержку.
обращаем Ваше внимание, что для успешной идентификации транзакции необходимо не только указание кошелька, но и обязательное присутствие мему. Мемо является важным элементом, позволяющим точно привязать Ваш платёж к соответствующей заявке и своевременно его обработать.
Если в процессе оформления перевода мемо не было указано, мы, к сожалению, не сможем зачислить Ваш платёж. Отсутствие мемо затрудняет идентификацию и вызывает задержки в процессе обработки платежей. Поэтому важно, чтобы все необходимые детали были корректно заполнены.
Для скорейшего разрешения ситуации просим Вас отправить полный перечень запрашиваемых видеоматериалов на нашу электронную почту. Только при наличии этой информации мы сможем эффективно обработать Вашу заявку и предоставить Вам соответствующую поддержку.
| Сергей | 26 октября 2024 15:46 |
На эксплорер я ввёл ваш адрес, и вся транзакция была видна, и хэш в том числе и адрес отправителя и адрес получателя.я без понятия какое видео вам ещё нужно.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 15:49 |
К сожалению, без предоставления запрошенной видеозаписи, созданной четко по инструкции мы не сможем приступить к зачислению Вашего платежа.
Просим Вас не возобновлять претензию.
Просим Вас не возобновлять претензию.
| Сергей | 26 октября 2024 15:54 |
Можете забрать себе 8.63 тона, может ваше финансовое положение улучшится! вашу контору буду обходить стороной!
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 15:55 |
Сергей, наша поддержка всегда готова помочь Вам и принять запрашиваемые данные, необходимые для зачисления транзакции.
Благодарим за понимание.
Благодарим за понимание.
| Сергей | 26 октября 2024 15:57 |
Вы моё видео получали? что там не так?
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 16:07 |
Видео должно быть не менее 10 секунд, и следовать таким шагам:
1 - Покажите вход в кошелек/платформу;
2 - Перейдите в историю транзакций;
3 - Нажмите на транзакцию и покажите ее детали;
4 - Обновите страницу;
5 - Перейдите по ссылке из деталей транзакции в эксплорер;
6 - Обновите страницу эксплорера;
7 - В самом конце видео покажите заявку на обмен у обменного сервиса.
В предоставленных Вами данных не выполнены условия:
1, 2, 3, 4, 5, 7
1 - Покажите вход в кошелек/платформу;
2 - Перейдите в историю транзакций;
3 - Нажмите на транзакцию и покажите ее детали;
4 - Обновите страницу;
5 - Перейдите по ссылке из деталей транзакции в эксплорер;
6 - Обновите страницу эксплорера;
7 - В самом конце видео покажите заявку на обмен у обменного сервиса.
В предоставленных Вами данных не выполнены условия:
1, 2, 3, 4, 5, 7
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 16:08 |
Просим Вас вести общение со службой поддержки по электронной почте.
| Сергей | 26 октября 2024 16:25 |
Вы там долго отвечаете.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 16:31 |
Сергей, к сожалению, в данном чате я не могу оказать Вам поддержку.
Просим не препятствовать предоставлению корректных данных и ожидать результатов проверки после успешной отправки корректной видеозаписи.
Просим не препятствовать предоставлению корректных данных и ожидать результатов проверки после успешной отправки корректной видеозаписи.
| Сергей | 26 октября 2024 16:43 |
Я считаю, что видео было корректным, тем более вы можете увидеть перечисление средств по хэш.
| Сергей | 26 октября 2024 16:54 |
Переведите средства по хэш-транзакции, которую вы изначально запрашивали, хватит людям мозг пудрить со своим видео!не каждый с этим видео разберётся как и что там снимать, а по хэш-транзакции вы всё прекрасно видите куда и что перечислено.расчтёт на то, что не знающий человек не разберётся с видео и деньги останутся у вас? не красиво!
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 16:58 |
Сергей, к сожалению, мы не можем продолжать оказывать поддержку в рамках ответа на отзыв.
Просим Вас предоставить запрашиваемую видеозапись в канал связи с поддержкой и ожидать ответа согласно рабочим часам.
Просим Вас предоставить запрашиваемую видеозапись в канал связи с поддержкой и ожидать ответа согласно рабочим часам.
| Сергей | 27 октября 2024 08:24 |
По хэш-транзакции вы прекрасно видите, что средства поступили на ваш счёт.мне нечем снимать видео, да и не каждый там разберётся на какие транзакции там нажимать.на это и расчитано.почему бы не завершить обмен или вернуть мои средства.у меня нет возможности снимать видос.я вам предоставил хэш, нажмите и всё увидите.
| Администратор TradeToCash | 27 октября 2024 08:31 |
Уважаемый клиент!
Кошелек для оплаты монеты по Вашей заявке может быть общим, а идентификатором в данном случае служит тег(мемо) транзакции. Поскольку тег транзакции не был указан, обязательным требованием является предоставление видеозаписи, выполненной строго по инструкции.
Без данной видеозаписи, к сожалению, мы не сможем рассмотреть зачисление средств по Вашей заявке. Благодарим за понимание и просим не возобновлять претензию, а продолжать общение со службой поддержки по электронной почте.
Кошелек для оплаты монеты по Вашей заявке может быть общим, а идентификатором в данном случае служит тег(мемо) транзакции. Поскольку тег транзакции не был указан, обязательным требованием является предоставление видеозаписи, выполненной строго по инструкции.
Без данной видеозаписи, к сожалению, мы не сможем рассмотреть зачисление средств по Вашей заявке. Благодарим за понимание и просим не возобновлять претензию, а продолжать общение со службой поддержки по электронной почте.
| Администратор BestChange | 30 октября 2024 07:13 |
Сергей, добрый день.
Обменный пункт предоставил нам информацию касательно возникшей ситуации.
Перед оплатой заявки Вы видели информацию о том, что в поле мемо требуется указать данные.
Криптоадрес, на который Вы отправили средства, зарегистрирован на бирже. В связи с этим, указание информации в поле мемо является обязательным, так как ежедневно в кастодиальные сервисы отправляется большое количество транзакций. Если не указать идентификатор получателя — мемо, то отправленный платеж будет считаться утерянным. Для его поиска требуется выполнить определенные условия, которые были перечислены обменным пунктом ранее. Пожалуйста, предоставьте в сервис TradeToCash информацию для того, чтобы Вам смогли помочь и вернуть средства.
Так как ошибка была допущена с Вашей стороны, и обменный пункт не получил средства по заявке, претензия переводится в нейтральный статус.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменный пункт предоставил нам информацию касательно возникшей ситуации.
Перед оплатой заявки Вы видели информацию о том, что в поле мемо требуется указать данные.
Криптоадрес, на который Вы отправили средства, зарегистрирован на бирже. В связи с этим, указание информации в поле мемо является обязательным, так как ежедневно в кастодиальные сервисы отправляется большое количество транзакций. Если не указать идентификатор получателя — мемо, то отправленный платеж будет считаться утерянным. Для его поиска требуется выполнить определенные условия, которые были перечислены обменным пунктом ранее. Пожалуйста, предоставьте в сервис TradeToCash информацию для того, чтобы Вам смогли помочь и вернуть средства.
Так как ошибка была допущена с Вашей стороны, и обменный пункт не получил средства по заявке, претензия переводится в нейтральный статус.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
92.118.205.* | 25 октября 2024 15:58 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Оплатил заявку еще вчера, но забыл указать мемо. Поддержка в онлайн чате бесполезная, они ничего не могут сделать, говорят пишите на почту. Написал на почту. В итоге ответ был утром, попросили хэш. Я его кинул и тишина была 5 часов. Через 5 часов ответили чтоб снял им видео транзы с кучей дебильных условий. Снял видео, зашгрузил на dropmefiles. Через два часа ответили чтоб загрузил на Гугл диск. Загрузил туда. В итоге говорит что я в начала не открыл приложение кошелька с главного меню телефона. Короче говоря присоединяюсь к отзывам ниже об этой обманке. Завершите обмен или верните мои деньги!
| Администратор TradeToCash | 25 октября 2024 16:31 |
Уважаемый клиент,
Благодарим вас за обращение. Обращаем ваше внимание, что при отсутствии указания мемо при переводе, средства были отправлены на некорректные реквизиты. Для того чтобы мы могли разыскать вашу транзакцию и подтвердить право владения, важно предоставить полные данные в соответствии с инструкцией.
Пожалуйста, учтите, что без необходимых данных и прохождения процедуры проверки, которая может занять до семи рабочих дней, зачисление средств не представляется возможным. Мы ценим ваше понимание и терпение в этом процессе и уверены, что ваши материалы будут внимательно проверены при их предоставлении.
Данный отзыв не может быть расценен как финансовая претензия, поскольку средства были переведены на некорректные реквизиты. Пожалуйста, предоставьте корректные данные, чтобы мы могли передать их на проверку.
Благодарим вас за обращение. Обращаем ваше внимание, что при отсутствии указания мемо при переводе, средства были отправлены на некорректные реквизиты. Для того чтобы мы могли разыскать вашу транзакцию и подтвердить право владения, важно предоставить полные данные в соответствии с инструкцией.
Пожалуйста, учтите, что без необходимых данных и прохождения процедуры проверки, которая может занять до семи рабочих дней, зачисление средств не представляется возможным. Мы ценим ваше понимание и терпение в этом процессе и уверены, что ваши материалы будут внимательно проверены при их предоставлении.
Данный отзыв не может быть расценен как финансовая претензия, поскольку средства были переведены на некорректные реквизиты. Пожалуйста, предоставьте корректные данные, чтобы мы могли передать их на проверку.
| Андрей | 25 октября 2024 16:34 |
Вы откровенно врете! Деньги были переведены на ваш адрес, только не было указано мемо! Видеоподтверждение я уже отправил вам! Вы уже все разыскали, я скинул хэш в тот же день.
| Администратор TradeToCash | 25 октября 2024 16:40 |
Уважаемый клиент,
На странице оплаты было четко указано, что при отсутствии указания мемо средства не будут зачислены. ( https://i.imgur.com/2Ay1IPo.png )
Для успешного зачисления потребуется пройти процедуру проверки. После того как Вы предоставите корректные материалы, оформленные строго по инструкции, начнется проверка, которая может занять до семи рабочих дней.
Мы благодарим Вас за терпение и понимание в этой ситуации и просим Вас не возобновлять претензию, так как это не способствует ускорению разрешения ситуации, а лишь создает дополнительную нагрузку на службу клиентской поддержки.
На странице оплаты было четко указано, что при отсутствии указания мемо средства не будут зачислены. ( https://i.imgur.com/2Ay1IPo.png )
Для успешного зачисления потребуется пройти процедуру проверки. После того как Вы предоставите корректные материалы, оформленные строго по инструкции, начнется проверка, которая может занять до семи рабочих дней.
Мы благодарим Вас за терпение и понимание в этой ситуации и просим Вас не возобновлять претензию, так как это не способствует ускорению разрешения ситуации, а лишь создает дополнительную нагрузку на службу клиентской поддержки.
| Андрей | 25 октября 2024 18:38 |
Отправил обменнику видео согласно инструкции которую они придумали. Прошу подключится администрацию бестчендж для решения вопроса, а то обменник занимается не чистыми делами.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 03:05 |
Для успешного зачисления потребуется пройти процедуру проверки. После того как Вы предоставите корректные материалы, оформленные строго по инструкции, начнется проверка, которая может занять до семи рабочих дней.
Мы благодарим Вас за терпение и понимание в этой ситуации и просим Вас не возобновлять претензию, так как это не способствует ускорению разрешения ситуации, а лишь создает дополнительную нагрузку на службу клиентской поддержки.
Мы благодарим Вас за терпение и понимание в этой ситуации и просим Вас не возобновлять претензию, так как это не способствует ускорению разрешения ситуации, а лишь создает дополнительную нагрузку на службу клиентской поддержки.
| Андрей | 26 октября 2024 08:15 |
Я отправил новое видео, жду пока вы проводите «поиск транзакции».такое ощущение что вам нужно перекрыть тонны макулатуры чтоб найти транзакцию. Это же блокчейн, камон. Моя финансовая претензия останется актуальной пока я не увижу свои деньги, почему я не должен ее возобновлять? Вопрос почему вы ее снимаете до того как решится проблема?
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 08:20 |
Уважаемый клиент,
По предоставленной вами ссылке доступ к материалам ограничен. Пожалуйста, отправьте ссылку с открытым доступом для чтения данных. Как только доступ будет открыт и видеоматериалы будут просмотрены, они будут переданы на проверку, которая может занять до 7 рабочих дней.
Обращаем ваше внимание, что отзыв не может рассматриваться в качестве финансовой претензии, поскольку задержка обработки заявки на обмен вызвана отправкой средств на некорректные реквизиты. Этот процесс регламентирован правилами сервиса, с которыми вы проявили активное согласие при создании заявки на обмен.
После открытия доступа к файлам просим Вас ожидать результатов проверки предоставленных данных. Благодарим за понимание и терпение.
По предоставленной вами ссылке доступ к материалам ограничен. Пожалуйста, отправьте ссылку с открытым доступом для чтения данных. Как только доступ будет открыт и видеоматериалы будут просмотрены, они будут переданы на проверку, которая может занять до 7 рабочих дней.
Обращаем ваше внимание, что отзыв не может рассматриваться в качестве финансовой претензии, поскольку задержка обработки заявки на обмен вызвана отправкой средств на некорректные реквизиты. Этот процесс регламентирован правилами сервиса, с которыми вы проявили активное согласие при создании заявки на обмен.
После открытия доступа к файлам просим Вас ожидать результатов проверки предоставленных данных. Благодарим за понимание и терпение.
| Андрей | 26 октября 2024 08:32 |
Вы пытаетесь подменить понятия, деньги отправлены на корректные реквизиты, а именно на ваш кошелек, НО без указания мемо. Видео уже предоставлено и доступ к нему открыт. На бестчендж вы моментально снимаете претензию, а на почте отвечаете раз в три часа, специально тянете время. Прошу администрацию бестчендж связаться со мной, я предоставлю всю информацию которую вы запросите. Обменник занимается скамом и специально тянет время.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 09:17 |
Уважаемый Клиент,
Напоминаем, что после предоставления всех данных рассмотрение материалов может занимать до 7 рабочих дней. Обратите внимание, что отправка средств без указания уникального кода (мемо) считается переводом на некорректные реквизиты, что, к сожалению, и произошло.
Что касается времени ответа на отзыв и по электронной почте, эти задачи обрабатываются разными специалистами, что может влиять на сроки обработки. Мы свяжемся с Вами, как только проверка данных будет завершена.
Благодарим за понимание и терпение.
Напоминаем, что после предоставления всех данных рассмотрение материалов может занимать до 7 рабочих дней. Обратите внимание, что отправка средств без указания уникального кода (мемо) считается переводом на некорректные реквизиты, что, к сожалению, и произошло.
Что касается времени ответа на отзыв и по электронной почте, эти задачи обрабатываются разными специалистами, что может влиять на сроки обработки. Мы свяжемся с Вами, как только проверка данных будет завершена.
Благодарим за понимание и терпение.
| Андрей | 26 октября 2024 09:28 |
Где отправка без указания уникального кода (мемо) считается отправкой на некорректные реквизиты? Потому что вы так для себя придумали? Деньги у вас на кошельке, достаточно открыть блокчейн и увидеть это. Видеоподтверждение что я отправил со своего кошелька вам уже у вас на почте. Почему тянете время?
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 09:31 |
Данные были переданы на проверку и ожидают рассмотрения соответствующим отделом.
Мы благодарим Вас за терпение.
Мы благодарим Вас за терпение.
| Андрей | 26 октября 2024 09:42 |
Терпения вообще честно говоря нет. Ожидаю выплату средств или возврат. Не снимайте претензию пока не "найдете"(до сих пор удивляюсь) платеж и не завершите обмен. Люди должны знать с чем могут столкнуться при малейшей проблеме работая с вами. Так же удивляет отсутствие реакции от бестчендж. Исходя из отзывов других пользователей ранее, можно хотя бы допустить что обменник ведет непрозрачную деятельность.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 09:48 |
Поддержке удалось обнаружить платеж, заявка была выплачена согласно регламенту сервиса.
Просим Вас удалить отзыв.
Просим Вас удалить отзыв.
| Администратор BestChange | 26 октября 2024 09:52 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Андрей | 26 октября 2024 09:53 |
Пока платеж не вижу. Поэтому возобновляю претензию.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 09:54 |
Андрей, хеш указан в комментарии к заявке.
| Андрей | 26 октября 2024 09:56 |
Мне нужно некоторое время чтоб найти платеж. Этим занимается другой человек, жду пока найдет и даст ответ.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 09:58 |
У обменного пункта нет финансовых обязательств перед пользователем.
| Администратор BestChange | 26 октября 2024 10:23 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Андрей | 26 октября 2024 11:37 |
Не могу подтвердить факт получения денежных средств. Ожидаю ответ от человека.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 11:38 |
Идентификатор транзакции указан в заявке. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то просим связаться с нашей службой поддержки.
| Андрей | 26 октября 2024 11:57 |
У меня много транзакций, поэтому чтоб подтвердить факт получения именно от вас транзакции нужно время.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 12:12 |
Уважаемый клиент,
Средства успешно отправлены. Просим Вас дать обратную связь, когда у Вас будет возможность проверить поступление.
Средства успешно отправлены. Просим Вас дать обратную связь, когда у Вас будет возможность проверить поступление.
| Андрей | 26 октября 2024 21:41 |
Денег нет, транзакцию не нашли. Пришла сумма, которая должна была прийти с другой обменки, а от вас ничего нет! Пришлите видео где видно что деньги отправлены вами, считаю уместным применить условия к видео которые вы требовали от меня! А так же сочувствую Сергею и все остальным пострадавшим от этой скам-обменки!
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 23:22 |
Андрей, идентификатор транзакции указан в комментарии к заявке.
Историю статусов Вы также можете проверить на электронной почте, которую указывали при создании заявки на обмен.
Историю статусов Вы также можете проверить на электронной почте, которую указывали при создании заявки на обмен.
| Андрей | 27 октября 2024 22:46 |
Почему когда я вам скинул идентификатор транзакции вам этого было мало?) Пока я не могу никак подтвердить что деньги пришли от вас! Жду видео от вас подтверждающее что средства отправили вы! Требования к видео те же.
| Администратор TradeToCash | 28 октября 2024 02:56 |
Уважаемый клиент,
Процесс обмена регламентирован условиями пользовательского соглашения, с которым Вы проявили активное согласие перед созданием заявки на обмен.
На текущий момент заявка исполнена и сервис не имеет финансовых обязательств перед пользователем. Идентификатор предоставлен в заявке и на эл. почте, которая к ней привязана.
Если у Вас остались вопросы к службе поддержки - Вы можете задать их по электронной почте.
Процесс обмена регламентирован условиями пользовательского соглашения, с которым Вы проявили активное согласие перед созданием заявки на обмен.
На текущий момент заявка исполнена и сервис не имеет финансовых обязательств перед пользователем. Идентификатор предоставлен в заявке и на эл. почте, которая к ней привязана.
Если у Вас остались вопросы к службе поддержки - Вы можете задать их по электронной почте.
| Андрей | 29 октября 2024 11:08 |
Денег от обменки до сих пор нет. Я уже мысленно попрощался с 960$. Обходите этих *** стороной.
| Администратор TradeToCash | 29 октября 2024 11:09 |
Средства отправлены, хеш указан в комментарии к заявке.
Данный отзыв считаем клеветой и намеренной прочей репутации.
Данный отзыв считаем клеветой и намеренной прочей репутации.
| Администратор BestChange | 29 октября 2024 11:53 |
Андрей,
Мы получили подтверждение, что Ваша заявка была оплачена.
Претензия переведена в нейтральный статус.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы получили подтверждение, что Ваша заявка была оплачена.
Претензия переведена в нейтральный статус.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Андрей | 29 октября 2024 11:53 |
Тот хэш что вы указали от другого перевода, а не вашего. Я жду видео подтверждение что деньги отправили вы(предоставить вы его не сможете, потому что отправляли не вы) или наконец-то сделайте возврат либо же выплатите мне мои деньги! Не хотите чтоб я сюда писал? Ну так сделайте нормальный онлайн-чат, а то посадили туда бесполезную голову, которая ничего не может. А сами отвечаете по 5 часов через почту.
| Андрей | 29 октября 2024 11:55 |
Администрация bestchange в сговоре с этими ***. Перевели в нейтральный статус, хотя деньги эти *** не выплатили.
| Андрей | 29 октября 2024 15:51 |
А теперь даже не реагируют)) Класс)) *** чистой воды!
| Администратор TradeToCash | 30 октября 2024 02:09 |
Уважаемый клиент,
Регламент сервиса не подразумевает предоставление видеоматериалов по каждой отмене со стороны сервиса, поскольку средства автоматически отправляются на указанные в заявке реквизиты. Благодарим Вас за выбор нашего сервиса. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим связаться с нашей службой поддержки по электронной почте, указанной в заявке.
С уважением,
Команда поддержки
Регламент сервиса не подразумевает предоставление видеоматериалов по каждой отмене со стороны сервиса, поскольку средства автоматически отправляются на указанные в заявке реквизиты. Благодарим Вас за выбор нашего сервиса. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим связаться с нашей службой поддержки по электронной почте, указанной в заявке.
С уважением,
Команда поддержки
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
46.166.43.* | 29 октября 2024 17:43 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Поддержка не отвечает от слова совсем
Обмен usdt erc na usdt trc уже 4 час висит проблема с оплатой с их стороны....
Обмен usdt erc na usdt trc уже 4 час висит проблема с оплатой с их стороны....
| Администратор BestChange | 29 октября 2024 18:41 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор TradeToCash | 30 октября 2024 01:59 |
Здравствуйте, пользователь,
Отправленная Вами сумма была некорректна. Заявка пересчитана и направлена на выплату.
Если у Вас остались вопросы, то просим связаться с нашей службой поддержки по электронной почте. Операторы ответят в рабочие часы.
Просим Вас удалить претензию.
Отправленная Вами сумма была некорректна. Заявка пересчитана и направлена на выплату.
Если у Вас остались вопросы, то просим связаться с нашей службой поддержки по электронной почте. Операторы ответят в рабочие часы.
Просим Вас удалить претензию.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Олег | |
209.198.140.* | 29 октября 2024 14:24 |
Интуитивно понятная навигация сайта и самый высокий курс — то, что возвращает меня к этому обменнику уже третий раз. Думаю, нет смысла искать что-то лучше.
0
КомментироватьУдалить
| Алла | |
81.177.248.* | 29 октября 2024 13:29 |
Курс хороший, вежливый и компетентный коллектив, быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
85.249.21.* | 29 октября 2024 12:25 |
Быстрое зачисление на Каспи.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
176.59.100.* | 28 октября 2024 14:37 |
Отличный обменник. Квалифицированный и адекватный персонал.
0
КомментироватьУдалить
| Давид | |
176.59.44.* | 28 октября 2024 13:06 |
Состоялся очередной обмен с вами. Без вопросов, все по регламенту.
0
КомментироватьУдалить
| Huabin |  |
176.60.168.* | 28 октября 2024 12:15 |
Отличный обменник, операторы отвечают быстро
Помогают в любом вопросе.
Помогают в любом вопросе.
0
КомментироватьУдалить
| Борис | |
217.66.156.* | 28 октября 2024 07:24 |
Курс держат стабильно, на уровне, так держать, красавцы!)
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
88.240.145.* | 27 октября 2024 15:09 |
Все гуд оперативно работают ) приветлива потдержка.
0
КомментироватьУдалить
| Творог |  |
5.255.88.* | 27 октября 2024 14:19 |
Сделал обмен, возникли небольшие проблемы по собственным причинам. Консультант ответил быстро, вник в проблему и помог разрешить вопрос. Рекомендую однозначно.
0
КомментироватьУдалить
| Жанибек | |
145.255.22.* | 27 октября 2024 13:30 |
Второй раз меняю, никаких вопросов — выплата прошла быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Неоргий | |
104.28.229.* | 27 октября 2024 12:14 |
Создал заявку — выдало ошибку, отписал саппу в чат, выдал реквы, после оплаты минут 10 и деньги на каспи прискакали, всё ок. Ровно.
0
КомментироватьУдалить
| Дитер | |
95.174.119.* | 27 октября 2024 11:45 |
Все хорошо. Деньги пришли.
0
КомментироватьУдалить
| Семен | |
188.162.12.* | 27 октября 2024 10:47 |
20 минут и деньги уже маячат на карте)))
0
КомментироватьУдалить
| Brok |  |
149.102.133.* | 26 октября 2024 15:00 |
Хороший обменник, норм курс, быстро провели заявку.
0
КомментироватьУдалить
| Семен |  |
186.251.129.* | 26 октября 2024 13:42 |
Успех операции и быстрая обработка платежа — все что нужно в одном флаконе.
0
КомментироватьУдалить
| Маугли | |
46.8.14.* | 26 октября 2024 12:49 |
Отличные ребята. Не совсем легкий перевод но зато надежный. К каждому индивидуальный подход.
0
КомментироватьУдалить
| Фил | |
37.113.35.* | 26 октября 2024 12:01 |
Всё просто и работает. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
185.51.134.* | 26 октября 2024 10:52 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Производил для обмена.
Первый на 400 долларов — все прошло успешно. Второй на 600 долларов заблокировали, не меняют и не возвращают деньги.
Обе транзакции были с одного кошелька, придумали какой-то АМЛ и требуют личные данные. Прислали какой-то левый сайт на котором ВСЕ транзакции в биткоине отмечены как рискованные и якобы по этому нужно проходить проверку. Все это похоже на АМЛ-терроризм. Нормальный АМЛ отчет у меня есть и уровень рисков указан там как "Low risk". Я могу его предоставить, более того я проверяю все поступающие к себе монеты через амл-бот и никогда не отправляю в обменники монеты в которых не уверен, потому что смысла в этом нет.
Сожалею, что перед обменом не почитал отзывы на других площадках, почти на всех статус этого обменника указан как СКАМ. Такие истории — когда они просто присваивают себе деньги прикрываясь этим сайтом у них случаются регулярно.
Пытался разговаривать с ними по электронной почте — бесполезно. Прошу администрацию площадки посодействовать с возвратом средств из этого болота. Они не могут просто так забирать себе деньги по выдуманным причинам.
Первый на 400 долларов — все прошло успешно. Второй на 600 долларов заблокировали, не меняют и не возвращают деньги.
Обе транзакции были с одного кошелька, придумали какой-то АМЛ и требуют личные данные. Прислали какой-то левый сайт на котором ВСЕ транзакции в биткоине отмечены как рискованные и якобы по этому нужно проходить проверку. Все это похоже на АМЛ-терроризм. Нормальный АМЛ отчет у меня есть и уровень рисков указан там как "Low risk". Я могу его предоставить, более того я проверяю все поступающие к себе монеты через амл-бот и никогда не отправляю в обменники монеты в которых не уверен, потому что смысла в этом нет.
Сожалею, что перед обменом не почитал отзывы на других площадках, почти на всех статус этого обменника указан как СКАМ. Такие истории — когда они просто присваивают себе деньги прикрываясь этим сайтом у них случаются регулярно.
Пытался разговаривать с ними по электронной почте — бесполезно. Прошу администрацию площадки посодействовать с возвратом средств из этого болота. Они не могут просто так забирать себе деньги по выдуманным причинам.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 11:00 |
Уважаемый клиент,
Обращаем Ваше внимание на то, что средства по Вашей заявке были заморожены согласно АМЛ-политике, с которой Вы проявили активное согласие перед созданием заявки на обмен. Это могло произойти по причине наличия меток высокого риска или других обстоятельств, указанных в пользовательском соглашении и АМЛ-политике.
Для прохождения процедуры верификации обязательным является предоставление запрашиваемых данных с адреса электронной почты, который был указан в заявке, а также ожидание завершения процесса проверки данных. В случае, если предоставленные данные окажутся неполными или потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с Вами или уведомим об этом.
Благодарим Вас за понимание и терпение.
Также обращаем Ваше внимание, что данный отзыв не может рассматриваться в рамках финансовой претензии, ввиду того, что все действия, в том числе и процедуры проверки, строго регламентированы пользовательским соглашением и АМЛ-политикой, с которыми Вы проявили активное согласие перед созданием заявки на обмен.
Обращаем Ваше внимание на то, что средства по Вашей заявке были заморожены согласно АМЛ-политике, с которой Вы проявили активное согласие перед созданием заявки на обмен. Это могло произойти по причине наличия меток высокого риска или других обстоятельств, указанных в пользовательском соглашении и АМЛ-политике.
Для прохождения процедуры верификации обязательным является предоставление запрашиваемых данных с адреса электронной почты, который был указан в заявке, а также ожидание завершения процесса проверки данных. В случае, если предоставленные данные окажутся неполными или потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с Вами или уведомим об этом.
Благодарим Вас за понимание и терпение.
Также обращаем Ваше внимание, что данный отзыв не может рассматриваться в рамках финансовой претензии, ввиду того, что все действия, в том числе и процедуры проверки, строго регламентированы пользовательским соглашением и АМЛ-политикой, с которыми Вы проявили активное согласие перед созданием заявки на обмен.
| Олег | 26 октября 2024 11:03 |
Я это уже все видел. Никаких рисков в транзакции нет.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 11:06 |
По электронной почте Вам была отправлена ссылка на результаты проверки, в ходе которой были выявлены метки высокого риска в Вашей транзакции.
| Олег | 26 октября 2024 11:09 |
Вам не зачем мне тут пересказывать переписку из почты. Я могу отправить вам нормальный отчет, а не ваш вымышленный.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 11:10 |
Уважаемый клиент,
Методы проверки, используемые Вами, могут отличаться от принятых для проверок транзакций в нашем сервисе. Благодарим за понимание. К сожалению, средства не могут быть разморожены без проведения процедуры верификации.
Благодарим за понимание и просим воздержаться от возобновления претензии.
Методы проверки, используемые Вами, могут отличаться от принятых для проверок транзакций в нашем сервисе. Благодарим за понимание. К сожалению, средства не могут быть разморожены без проведения процедуры верификации.
Благодарим за понимание и просим воздержаться от возобновления претензии.
| Олег | 26 октября 2024 11:12 |
Конечно могут и будут. Вы просто присваиваете себе чужие деньги на ровном месте.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 11:13 |
Сервис действует строго в рамках установленного регламента.
Благодарим за понимание.
Благодарим за понимание.
| Олег | 26 октября 2024 11:15 |
Ваш регламент не может позволят забирать чужие деньги по выдуманным причинам. Не хотите менять — не нада, верните на тот же кошелек и все. То что вы делаете — это безумие, а не регламент.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 11:18 |
Средства заморожены и любые дальнейшие действия с ними в данный момент недоступны.
Просим не препятствовать прохождению процедуры проверки.
Просим не препятствовать прохождению процедуры проверки.
| Олег | 26 октября 2024 11:21 |
Что значит не препядствовать? Вы мои деньги присвоили без причины.
| Администратор TradeToCash | 26 октября 2024 11:26 |
Сожалеем, однако, без проведения проверки средства останутся замороженными.
| Олег | 26 октября 2024 11:28 |
Значит претензия будет активной, чтобы все знали что ничего вам отправлять нельзя.
| Администратор BestChange | 26 октября 2024 11:30 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/VXARLd
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/VXARLd
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
5.8.37.* | 25 октября 2024 20:58 |
Все быстро и четко.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
194.63.141.* | 25 октября 2024 13:17 |
Воспользовался услугой обмена, все пришло, все отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Sanvel | |
81.195.137.* | 25 октября 2024 11:49 |
Курс хороший, перевод быстрый! Доступный порог входа.
Оперативно, советую.
Оперативно, советую.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта TradeToCash за последние 30 дней: