Обменник SafelyChange – отзывы, информация, статистика (safelychange.ru), 57-я страница

Скриншот сайта обменного пункта safelychange.ru

Обменный пункт SafelyChange

Информация от администратора обменного пункта

Написать отзыв об обменном пункте

Другие обменники

Статус:	активен		Отзывов:	98717
Возраст:	9 лет и 11 месяцев		Финансовых претензий:	03611
На BestChange:	9 лет и 11 месяцев		Всего валют:	17
Страна:		Россия	Курсов обмена:	128
AML-прозрачность:	AML		Сумма резервов:	$660 496

Добавить отзыв

Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:	Отзыв
	Финансовая претензия
* Оценка:
	Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SafelyChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку. Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SafelyChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SafelyChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
*	Ознакомлен и согласен с условиями BestChange

Денис

151.80.238.*

7 июня 2017 11:00

Быстрый и приятный сервис

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Васо

217.23.11.*

7 июня 2017 09:12

Вот уже почти 3 месяца раз в неделю пользуюсь услугами данного обменника, меняя биткоины на Яндекс.Деньги - только положительные эмоции. 5-10 минут и обмен завершен (на комиссию в транзакции биткоина не скуплюсь).

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Елена

95.172.41.*

7 июня 2017 08:25

Обмен Яд на ВТС - лучший курс, лучшее обслуживание.Работаю уже с ними 6 месяцев- всегда всё четко!!! РЕСПЕКТ)))))

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Андрей

94.229.247.*

7 июня 2017 00:28

Btc-сбер, через пару часов деньги пришли

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Фёдор

109.232.104.*

6 июня 2017 22:48

Пользовался не один раз. Все четко. Спасибо, NetEx24.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Дима

2.92.62.*

6 июня 2017 21:19

Пользовался несколько раз, курс у этого обменника один из самых привлекательных+достойная скорость обслуживания=то что нужно))) Спасибо команде NetEx24!!!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Владислав

109.60.196.*

6 июня 2017 20:37

Отличный обменник, пока пользуюсь только им, уже несколько раз выводил- никаких проблем. сколько заявлено, столько и выводят, проблем никаких пока не возникало. + в репу, большое спасибо!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Алексей

31.180.49.*

6 июня 2017 18:09

Выводил BTC с блокчейна на яндекс кошелек. После подтверждения транзакции практически моментальная выплата. Спасибо большое!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Константин

37.21.78.*

6 июня 2017 15:18

BTC => ЯД - несколько минут после первого подтверждения. Отличная работа!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Алексей

158.46.25.*

6 июня 2017 14:37

Перевод в течении 20 минут прошёл не долго, спасибо NetEx24 за качественное обслуживание.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Максим

213.27.41.*

6 июня 2017 14:20

Думал как обычно, минут 15-20 подождать придется.
2 минуты КАРЛ!!! 2 минуты.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Дмитрий

2.94.138.*

6 июня 2017 13:10

Обмен биткоинов на втб прошел за считанные минуты, все хорошо, спасибо

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Владимир, Ужгород

92.113.50.*

6 июня 2017 12:54

Обмен с Приват24 на Биткойн-кошелек прошел четко. Ожидаю зачисление сатошей на кошелек. Я доволен этим сервисом

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Андрей

178.151.162.*

6 июня 2017 12:52

Как всегда покупка биткоинов была успешной. :) Как всегда СПАСИБО! :)
Единственное что, биткоины стали ходить гораздо дольше, но это не вина ребят.
Если вы их покупаете, будьте готовы ждать их от получаса, не стоит понапрасну нападать на сотрудников обменки.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Vasiliy1910

217.117.181.*

6 июня 2017 09:46

Платят всегда, а если какие-то сложности, так всегда оперативно работает группа тех.поддержки. Мне нравится

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Дмитрий

85.233.159.*

6 июня 2017 09:33

Как всегда чётко, быстро, ровно и оперативно!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Shiftchuk

95.170.157.*

6 июня 2017 03:28

Отличный обменник, BTC -> ЯД моментально, после 1 подтверждения.

КомментироватьУдалить

Юрий

194.8.146.*

6 июня 2017 01:54

Производил обмен с BTC на Яндекс.Деньги. Пользуюсь этим обменником постоянно, но сейчас возникла проблема. Я перевел точную сумму, а статус у заявки все еще Ожидание оплаты по заявке и таймер тикает. Транзакция на блокчейне: https://blockchain.info/tx/c5f6e63448715b7d403e3f2c1c46ad34383573f6b9b53657411c5233771397cb

Как видите, я перевел точную сумму на указанный вами кошелек. Прошу произвести обмен как можно скорее.

Развернуть (15)

Юрий

6 июня 2017 02:18

P.S. Я понимаю, что на момент написания претензии транзакция еще не подтверждена, но статус заявки должен был измениться на оплата принята или что-то в этом роде. Моя же заявка отменилась. Хотя оплату по ней я произвел.

Юрий

6 июня 2017 02:48

Транзакция подтверждена. Прошу совершить обмен или вернуть средства.

Администратор SafelyChange

6 июня 2017 05:51

Здравствуйте, Юрий! Заявка не была вовремя оплачена и вышло время ожидания оплаты. Она была отменена по таймауту. Обратитесь в поддержку support.netex24.com. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается.

Претензия снята

Юрий

6 июня 2017 06:04

Я оплатил заявку в отведенные 30 мин., если быть точнее заявка была оплачена в течение 3-5 мин. после создания. В качестве доказательства у меня есть скриншоты оплаты, а также в публичном доступе видна информация проведения транзакции на blockchain.info: https://blockchain.info/tx/c5f6e63448715b7d403e3f2c1c46ad34383573f6b9b53657411c5233771397cb

Я не первый день работаю с биткойном и вашим обменником. Обо всех правилах в курсе.
Так что, проблема произошла явно на вашей стороне.

Тикет я тоже сразу же создал, но на него никто не отвечает. Поэтому я написал жалобу сюда.

Либо произведите обмен по АКТУАЛЬНОМУ курсу у вас на сайте сейчас либо верните, пожалуйста, деньги. Обмен по фиксированному курсу не интересует. Я прождал очень долго, и терять деньги из-за технической ошибки на вашем сайте не хочу.

Претензия возобновлена

Администратор SafelyChange

6 июня 2017 06:42

Юрий, у нас нет никаких ошибок! Смотрим на время, когда Ваша транзакция появилась в блокчейн биткоин https://blockchain.info/address/15PTFAoLqQGWgrj1bdJHt5tY5iUrQRod6n (2017-06-06 01:45:40 UTC + 4 часа МСК). Считаем, транзакция зарегистрирована в блокчейн биткоин в 05:45:40 МСК. Теперь смотрим, когда создана операция в обменнике 06.06.2017 04:44:40 МСК (Создана) IP рабочей станции 194.8.146.129. Элементарный анализ времени, показывает, что транзакция в блокчейн биткоин появилась через 1 час после создания заявки в обменнике. Обменник дает 30 минут на оплату! Далее неоплаченная операция отменяется по таймауту.

Нет никаких проблем, даже по Вашей ошибке сделать Вам moneyback по незавершенной операции. Сообщите об этом оператору в Ваш тикет, он выполнит moneyback.

А жалобы рекомендуем Вам писать на провайдера Вашего кошелька или биржу. Удачи.

Претензия снята

Администратор BestChange

6 июня 2017 10:28

Приветствуем, Администратор NetEx24!

Согласно пункту правил 6.5. вы действительно не получили средства в течении 20 минут, но на будущее, разница между московским временем и временем на blockchain.info всего 3 часа. Спасибо за ваше уточнение, добавим вам значок плавающий курс на все направления с биткоином.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов "BestChange".

Администратор SafelyChange

6 июня 2017 12:14

Администратор мониторинга, мы фиксируем курс на 30 минут и нам не требуются дополнительные значки. Операция клиента была зарегистрирована в сети через час после ее создания. Информация из первоисточника http://joxi.ru/krD0L1fEBe7erp

Юрий

6 июня 2017 13:52

Еще раз повторюсь, я оплатил заявку в положенные 30 мин. Заявка была оплачена через 3-5 мин. после создания обмена. Тогда же я написал сюда с проблемой, т.к. знаю что статус после получения оплаты должен был поменяться.
Московское время (GMT+3), время на blockchain.info — GMT. Следовательно, заявка была создана. Заявка была принята в 4:44 по МСК добавляем +3 часа и получаем время поступления которое указано на blockchain.info 2017-06-06 01:45:40.
Прошу Администрацию Bestchange внимательно проверить работу этого обменника. Они явно не выполняют свои функции, а потом свои технические ошибки переводят на клиента. Вся информация по обмену доступна на странице: https://blockchain.info/tx/c5f6e63448715b7d403e3f2c1c46ad34383573f6b9b53657411c5233771397cb

Претензия возобновлена

Юрий

6 июня 2017 13:56

Администрация Netex24 видимо за годы работы до сих пор не разобрался в часовых поясах и не знает, что на blockchain.info время GMT, а на их сайте +3 GMT. Следовательно, заявку я создал в 4:44 МСК - 3 часа = на blockchain.info 2017-06-06 01:45:40. Вот время оплаты, все сходится. Я предоставляю публичные данные, а они скриншот из программы, который можно подкорректировать как надо, ну или у них банально там что-то с часовыми настройками в программе.

Администратор SafelyChange

6 июня 2017 14:14

Юрий, скажите, а в чем заключается Ваша претензия? Вам пошли на встречу, был выполнен возврат, Вы наверняка произвели обмен по лучшему курсу, т.к. курс значительно вырос!

То, что Вы сделали перевод на адрес обменника через 3-5 минут, совершенно не означает, что транзакция в блокчейн биткоин была зарегистрирована в это же время, а мы получили монеты на наш адрес. По информации из первоисточника http://joxi.ru/krD0L1fEBe7erp транзакция была зарегистрирована в 5:40 мск. Это более чем через 1 час после создания заявки. Так может произойти из-за того, что провайдер Вашего кошелька (биржа) не выполнил Вашу операцию вовремя, т.е. не зарегистрировал транзакцию в blockchain bitcoin. Скорее всего так и есть, Вы делали перевод через кошелек на blockchain.info, они и в реестре блоков отразили неверную информацию.

Но они задержали выполнение Вашей операции на час, во-первых, это говорит нода обменника, которая является первоисточником http://joxi.ru/krD0L1fEBe7erp , во-вторых, другие браузеры блоков подтверждают эту информацию, посмотрите http://joxi.ru/krD0L1fEBe7erp. Вероятно, blockchain.info добавил Вашу операцию в свой браузер, когда Вы отправили команду, на перевод, а на самом деле провайдер задержал перевод на час!

Претензия снята

Юрий

6 июня 2017 14:24

Хорошо, я не буду возобновлять претензию. Просто хотелось бы разобраться в проблеме, а вы все спихиваете на клиента. Вы же можете посмотреть у себя в базе, я проводил обменов уже на несколько тысяч $ через вас и я был полностью доволен. Но сейчас явно что-то пошло не так и я ожидал какого-то более лояльного отношения. Я действительно получил от вас возврат, в этом плане претензий нет. Вот информация из другого обозревателя транзакций:
https://www.blocktrail.com/BTC/tx/c5f6e63448715b7d403e3f2c1c46ad34383573f6b9b53657411c5233771397cb

Мне уже просто страшно производить обмен через ваш сервис, честно говоря.

Администратор SafelyChange

6 июня 2017 14:27

Юрий, на самом деле мы в первый раз с таким сталкиваемся и, собственно, здесь уже профессиональный интерес, разобраться в это ситуации, ну во-первых, мы посмотрели и увидели, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом и сделали достаточно много операций и проблем у Вас не было! Во-вторых мы ничего не подделываем, в противном случае, нас бы не было в топе листинга, как минимум. А ситуация действительно единичная и заслуживает внимания, т.к. все говорит о задержку провайдера кошелька. Скажите, Вы используете web-кошелек на blockchain.info, с него был сделан перевод? Если это так, то мы хотим выяснить у них реальный сценарий выполнения данной операции.

Юрий

6 июня 2017 14:30

Все верно, я пользуюсь web-кошельком на blockchain.info.

Юрий

6 июня 2017 23:47

В общем, перешел на другой сервис, будем пробовать еще. Надеюсь, это был просто форс-мажор.

Юрий

6 июня 2017 23:48

P.S. Если вдруг вы все таки узнаете причину у поддержки блокчейна, дайте мне знать, пожалуйста, в чем была проблема.

КомментироватьУдалить

Андрей

188.170.82.*

5 июня 2017 17:50

BTC -> Сбер, очень быстро, удобная страница статуса заявки, доволен.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Марк

176.32.33.*

5 июня 2017 16:04

Привет только что произвел обмен с Яндекса на Qiwi, оплату произвел деньги у меня сняло с Яндекса а на qiwi пришла ошибка, и денег нет. На сайте обменника обратной связи нет, и связаться с администрацией не смог, заявка №2132462 не выполнена! Помогите разобраться!

Развернуть (2)

КомментироватьУдалить

Майкл

109.236.109.*

5 июня 2017 14:35

Менял btc-e на киви. Заняло меньше минуты

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Николай

5.44.168.*

5 июня 2017 14:08

Менял битки на сбер. При регистрации обмена курс был зафиксирован 146198р и оплачен в течении 10 минут.
Через час зашел удостовериться что все хорошо и обнаружил что поменяли по курсу ? : 145,529.0001 ?. Это совсем другой курс. На других сервисах курс фиксируется при ожидании оплаты, здесь по факту обманывают. Я недоволен не советую данный обменник. Воруют.

Развернуть (3)

КомментироватьУдалить

Владимир

95.67.233.*

5 июня 2017 13:38

Исправились, но прям немного жим жим был)

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Максим

89.105.158.*

5 июня 2017 12:48

Выводил Биток на Сбер, вся операция с моими действиями занята 20 минут - рекомендую!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Aleksey

188.163.105.*

5 июня 2017 12:13

Через 5 мин средства были на кошельке. Спасибо за оперативность.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Андрей

46.147.163.*

5 июня 2017 11:21

Максимум 10 минут, и все впорядке!
Это выгоднее чем через терминал пополнять.

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Сергей

93.91.8.*

5 июня 2017 11:18

Все быстро прошло.
Обменивал на 4000р, но пришло чутка меньше 3985.
15 мелочь но немного неприятно что условия сделки изменились с момента моего перевода денег.

КомментироватьУдалить

Тарас

176.104.188.*

5 июня 2017 10:39

Потратил 10 минут на первое перечисление и еще через 10 валюта была у меня на кошельке, рекомендую!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Алекс

5.189.104.*

5 июня 2017 10:10

30 минут и деньги на карте!) спасибо

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

Татьяна

178.216.222.*

5 июня 2017 09:23

Моментальный обмен перфект-Киви! Спасибо за четкую работу!

Развернуть (1)

КомментироватьУдалить

3 410 страниц: 2293 1175 585756 38 19