Обменный пункт NXT

Приветствуем, Роман!

С 19 ноября 2018 года мы прекратили сотрудничество с обменным пунктом http://nxt.am/, пожалуйста, попробуйте обратиться напрямую в сервис, в котором Вы совершили обмен. Также мы можем посоветовать Вам выбирать активные обменные пункты, расположенные в листинге нашего мониторинга.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван!
Вам был выполнен полный возврат средств, закрываем вашу жалобу.

Exchange logs
29.10.2018 | 17:15:29 | Outgoing PM USD, 85.35
txid:

29.10.2018 | 17:15:29 | Send -85.35 PM USD

29.10.2018 | 17:15:24 | Refund 85.35 PM USD

29.10.2018 | 13:16:09 | Incoming PM USD, 85.35, transaction has been accepted
batch: 233768721

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Не совсем понимаю. Прошло 27 часов и поддержка написала странное письмо:
Поддержка:
15.10.2018 14:03
Здравствуйте, не хватило 2 доллара в резервах.
Удалите пожалуйста жалобу, чтобы мы могли продолжить работу и завершить ваш обмен.

Ранее были такие случаи, и жалоба не была причиной для незавершения обмена. И также как в тех случаях жалоба будет удалена после завершения обмена.

Претензию удаляю, обменник вернул PM + 2% за задержку. По версии обменника LTC не начислились из-за отсутствия старого формата кошелька. В любом случае это хорошая развязка, обменнику желаю оперативнее реагировать на проблемы пользователей.

Тикет тоже создал, жду ответ

Не понимаю шутку юмора, заявка ожидает обработки уже 24ч и от админов ответа нету

Здравствуйте, Влад!
Закрываем вашу жалобу, тк вы забыли удалить жалобу после выполнения заявки

Exchange logs
11.10.2018 | 00:58:22 | Outgoing PM USD, 1 261.23
batch:

11.10.2018 | 00:58:22 | Send -1 267.53 PM USD

11.10.2018 | 00:58:20 | Incoming BTC, 0.18600000, transaction has been accepted
txid:

Надо же было попасть на такой обменник! Как его еще не убрали с BESTCHANGE. Столько жалоб от людей, а он продолжает работать!!!

Уже прошло более 4 часов. Ноль внимания на мои сообщения в поддержке. Обмен не производят. Либо делайте обмен- либо верните деньги!

Прошло 6 часов! Ничего не поменялось!!!

Чтобы не быть голословным прилагаю скрин заявки: http://prntscr.com/kbfwvm

Здравствуйте, Сергей!

Просим вас создать тикет с деталями вашей заявки с которой у вас возникли проблемы, все обмены осуществляются в автоматическом режиме.
Через отзывы такие проблемы не решаются

Сергей, средства вам вернули в тот же день.

Обменник скам? Деньги спустя сутки не пришли, решил зайти в тикет глянуть, вдруг ответили, но сайт и вовсе пропал, выдавая 502 ошибку, плюс исключен из листинга бестченча

Здравствуйте, Vladimir!
Batch 220837811
Отключили нас благодаря вашим стараниям, потому что скамом обзываетесь.
На деле вам завершили обмен по курсу выше на 300 долларов биржи, сказали бы спасибо!

Курс был ровно тот, который был зафиксирован на момент обмена. То, что вы затянули этот обмен на полтора суток и курс упал - я здесь не причем и быть благодарным не за что

Vladimir, может вам тогда поискать другой обменник, который вы будете обзывать скамом?

Прошло еще более половины суток. Ответов от обменника нет, как и перевода средств по обмену.
Удивительно, как же такой откровенный скамсайт просочился на бестчендж?!!

Здравствуйте, Максим!
Вы видимо забыли снять претензию, после того как откровенный скамсайт выполнил вашу заявку и ответили несколько раз на ваши тикеты.

Здравствуйте, Андрей!
Мы вам ответили через тикет, что ваша проблема решается и в ближайшее время обмен будет проведен по заявленному курсу + компенсация за неудобства.
Ввиду загруженности сервиса, это происходит время от времени, мы решаем вопрос всегда в пользу клиента.
Благодарим вас за понимание и терпение.

Как это претензия снята!??? деньги не зачислены и не возвращены. Что у вас твориться? Фэйковые письма какие то... Админ бэстченджа, обратите на данный обменник пожалуйста внимание!

Андрей,
Мы же ответили, сейчас в ближайшее время ваш обмен будет выполнен.
Внимательно читайте ответы.

По поводу фейковых комментариев - мы также просим бестченж принять меры

Уважаемый администратор NХТ, если деньги будут возвращены в полном объеме + компенсация как ві сказали, претензия будет снята. Понятие "сейчас в ближайшее время" понятие растяжимое. Особенно учитывая когда мы говорим не про 20 долларов а про более 5 тысяч долларов. Так когда именно вы переведете деньги?

Андрей, ваш обмен выполнен.
Outgoing PM USD, 5 275.05
batch: 218ххххх2
Ввиду того что понимание с вашей стороны отсуствует, компенсация будет выплачена только в случае удаления этого отзыва. В ответ на попытки "вымогательства" компенсации мы лучше просто промолчим.

1) Подтверждаю получение денег
2) Претензию как и обещал отзываю.
3) Касательно "вымогательства" это не ко мне. У меня серьёзная сумма была. И поверьте вы б на моем месте неплохо бы понервничали. Если считаете нужным - переводите мне, я не против. так как считаю что нервы неплохо стоят. Если нет - отдайте эту компенсацию людям которые нуждаются. Сделаете доброе дело! Вопрос исчерпан.

Здравствуйте, Vlad!
Спасибо за ваши комментарии и благодарим за такую характеристику!
Мы подумаем как предложить клиентам оставлять отзывы и поддерживать наш сервис.
Всего вам наилучшего!

Здравствуйте, Евгений!
Мы вам два раза ответили в тикет, проблема в номере кошелька лайткоин - на этот адрес невозможно отправить LTC.
Обменов много, все выполняется автоматически и мгновенно, за исключением ситуаци, когда номер кошелька введен неверно.
Пожалуйста дайте другой кошелек, либо кошелек для рефанда.

Да, странно. Кошелёк CoinBase чудит. Вижу транзакцию возврата, ожидаю зачисления.

Евгений, спасибо за ваше понимание.

Здравствуйте, Alex!
Спасибо за ваш отзыв!

Здравствуйте, Денис!
Джаббер бот используется только для обменов в автоматическом режиме. С нами можно связаться через тикет систему, наша поддержка работает 24 часа в сутки, каждый день.

Здравствуйте, Ivan!
Вы пишете неправду, никто вам не обещал компенсации за удаление отзыва, и к сожалению мы не понимаем украинский.
Наш сервис полностью автоматизирован, поэтому если висит претензия от вас изза задержки АВТОМАТИЧЕСКОГО обмена (всвязи с загрузкой сети DASH, Litecoin, NXT или Bitcoin), то наша поддержка по регламенту просит клиента удалить претензию, иначе клиенты часто забывают это сделать.
Курсы сейчас от 135 и изначально мы не можем платить компенсации, изза того что предлагаем ЛУЧШИЕ КУРСЫ на рынке и зачастую спрос на АВТОМАТИЧЕСКИЙ обмен очень высокий и носит ОДНОВРЕМЕННЫЙ характер.
Мы желаем вам всего доброго, средства вам вернули, будем рады если вы не будете заниматься выдумыванием фактов.

Ви казали, подержка, казала о компенсації, можу скинути скрини

Подержка говорила, о компенсацію, я чикаю, ви сказали ви готові оплати компенсацію.
подержка вобще не відповідає? за 8 днів повернути лайти? це ви що налгієте!
компенсація я чикаю!
ЧОМУ я маю удиляти отзив? http://prntscr.com/j57r8w

Ivan,
Совершенно верно, на предоставленных скринах НИ СЛОВА о компенсации, более того, вам отвечали на английском языке, и впредь будут отвечать исключительно на английском. На данном ресурсе вам ответят на русском, потому что это bestchange.ru

Вымогать 19 долларов вы можете и дальше, всвязи с вашими отзывами у нас вопросы скорее к администрации мониторинга. Всего доброго!

Предоставляем часть вашего тикета, как это выглядело на самом деле:

Support
08.04.2018 00:07 Receive: 2.99900000 LTC
Received amount: 2.99900000 LTC
ivan
07.04.2018 15:03 19
ivan
07.04.2018 14:57 удалив принтензію жду компенсанцію 19
ivan
07.04.2018 08:17 ok LiVGkdTdAdduWxQ5HrFxfntWTMGM3BohiS
1і чому було повернення and why was the return
2 який коефіцієнт відшкодування what is the rate of reimbursement
3 тому ціна впала so the price fell
Support
06.04.2018 04:46 Hello, apologize for the delay and thank you for your patience.
Would you like a refund to the same wallet that it was paid from?
Please remove all negative feedback from the public sites, this was a technical problem, we informed you in the first place that it's going to be resolved.

Ви дурете людей, не тільки я страдав вашим обмеником.
подержка дуже погано працює, навіть не регламенту.
я хочу щоб вас удалили з bestchange! я буду простоти bestchange, удалити вас.

Ivan,
Ни мы, ни bestchange не понимаем даже что вы тут пишете, пишите либо по-русски, либо по-английски.
Учитесь разговаривать на языке который понимают другие.

Це ваші проблеми! мої проблеми ви рішали 8-9 днів,

Ivan,
Никто вам не предлагал компенсации, хватит заниматься шантажом и провокациями.

ЧОМУ ЗАДЕРЖКА Оплати було 8 днів?
чому ви ви мовчали в bestchange, коли я писав? тут
ЧОму я маю удиляти не гатив? отзив ?
хто оплатить компенсацію?
чому?

Выплатили вам ваши 19 долларов, лишь бы вы оставили наш сервис в покое раз и навсегда. Пожалуйста имейте ввиду, что вам будет отказано в сервисе в следующий раз.
pm batch number 211645331
19 USD

Задержка была связана с техническими неисправностями втечении 3х минут, наш сервис полностью автоматический, поэтому ваш обмен был задержан, куда вернуть средства вы нам не сообщили, и мы не храним данные клиентов ради соблюдения их большей приватности и полностью безопасного сервиса.

Дякую .
що ви робете я не знаю, всі працюють нормально а ви...

Принтензию знято

Здравствуйте, Игорь!

We've repied in the ticket that the problem will be solved - you will receive a refund.
Please remove the negative feedback, as it's the technical problem to be resolved.

1)лайты вернули спасибо большое,я думал что уже лишился денег это + 2)вернули через 9 дней,но принесли свои извинения,то есть восполнили моральный ущерб,отмечу тоже + 3)вернули ровно ту сумму,которую получили(то есть издержки моей комиссии на себя не взяли) это - 4)должны были мне перевести на счет перфект мани,потому что я менял лайты на перфект мани,возвратили лайты,курс был тогда 123 сейчас 118(в обменниках) мои убытки 25$ это жирный минус- Вот вам и анализ обменника в критической ситуации,пользоваться им либо нет выбирать вам!

Игорь, вы пытались воспользоваться скачком курса и отправляли средства с задержкой. Изза этого вам вернули средства и отменили обмен.
Использование средств "накрутки и автоматических мониторингов курсов" засчет многочисленных транзакций не приветствуется и является подозрительной активности во всех цивилизованных сервисах.

Администратор теперь почему то пытается обвинить меня,то что я воспользовался скачком курса,и отправлял средства с задержкой,с задержкой деньги я не отправлял,а отправил вовремя,скачком курса воспользовался это обвинение просто смешно,особенно касаемо криптовалют,кстати после того как мои средства незаконно удерживались в течении 9 дней курс лайткоина достигал 135$,кому верить решать вам,это лишь пишу,чтобы пользователи не были введены в заблуждение и не совершали подобных ошибок как и я.

Игорь, вы побежали оставлять негативные отзывы еще до момента завершения обмена. К сожалению наши курсы лучшие, поэтому конкуренты наверное слюной уже изошли все. И вам впредь рекомендуем сначала держать связь с поддержкой, а не портить нашу репутацию.

Здравствуйте, Фёдор!

We've repied in the ticket that the problem will be solved - you will receive a refund.
Please remove the negative feedback, as it's the technical problem to be resolved.

Фёдор, we need your wallet details in order to process a refund to your wallet. We don't store the client details and you don't reply in the ticket.

Фёдор, все вам давно вернули, пожалуйста удалите претензию

Здравствуйте, Тимофей!
Ваш обмен был исполнен втечении получаса, закрываем жалобу как неактуальную.

Готов изменить отзыв на положительный, если это разовое недоразумение, поскольку до этого пользовался данным сервисом - проблем не было, всё автоматически и быстро было.

Здравствуйте, Николай!
Это разовое недоразумение и в поддержке вам обьяснили, что комиссия была неправильно расчитана по весу вашей транзакции. Также вам было выплачена компенсация в размере 40 долларов по текущему курсу.

Да, всё так и было, но до сих пор ни то, ни другое не дошли до меня =(

Всё еще ждём прохождения транзакции ко мне... обменник не умеет переотправлять с подменой комиссии

Вот только когда было включено в блок сети и было получено мною

Николай,
Надежные системы автоматического обмена строятся на надежных и железных алгоритмах безопасности. Мы не должны подменять и переотправлять в случае если комиссия и так превышает норму.

Здравствуйте, Артем!
Хватит уже очернять наш сервис, средства были возвращены, потому что платеж от вас был на проверке antifraud (мошенничество) - видимо ваш аккаунт PerfectMoney не верифицированный, либо ваша деятельность заслуживает пристального внимания.
Когда ваши средства были получены, прошло несколько часов и курс изменился. Поэтому вам вернули средства, за вычетом коммисии за выплату, иначе получается вы не согласны с условиями обмена спустя 2 часа, а комиссии оплачиваем мы.
В любом случае вы преследуете цель скорее очернить наш сервис, а не получить компенсацию или совершить обмен.
Ежедневно наш сервис обслуживает сотни клиентов, учитывая что он автоматический и мгновенный, не всегда удается угодить каждому клиенту.
Либо мы возвращаем деньги, либо завершаем обмен, решает клиент.

Конечно, мне не нужна от вас уже никакая компенсация. Тем не менее я слежу за вашей работой, и если взглянуть на комментарии ниже станет видно, что вы как занимались фигней, так и продолжаете ей заниматься.

Здравствуйте, Алексей!
Биткоин транзакция сопровождалась комиссией в размере 0.75% от суммы. Обычно платежи от нас подтверждаются за несколько минут. Данная проблема была вызвана перегрузкой сети и средней транзакцией в сети биткоин 1000 долларов.

Наша система предлагает автоматические обмены и всегда сопровождает платежи высокой комиссией для того, чтобы они подтверждались в кратчайшие сроки. Будем рады видеть вас снова, тк уверены, что ситуация разовая и тут никак не зависит от нашего сервиса.

Да, спасибо за ответ ! Ситуация действительно разовая, до этого все проходило быстро! Буду дальше пользоваться вашим обменником

Алексей,
Благодарим за понимание и ждем вас снова!
NXT Assets / Money

Здравствуйте, Артем!
Вы уже несколько раз воспользовались нашим сервисом и оставляете каждый раз отзыв что мы мошеники. Вам вернули средства через несколько минут и в дальнейшем вам отказано в сервисе. Рекомендуем избегать таких клиентов и другим сервисам обмена.

Я воспользовался несколько раз?) Это по ошибке создал второй тикет! Воспользовался вашими недоуслугами 1 раз и больше никогда не воспользуюсь, и другим не рекомендую, потому что вы не обменом занимаетесь, а х..ней!

Артем, мы очень сожалеем что ваш заказ не был обработан и вы остались недовольны нашими услугами.
Для того, чтобы решить какие либо проблемы, нужно общаться с поддержкой, а не пытаться дискредитировать сервис. Средства были возвращены в полном обьеме и любые претензии могли быть решены с поддержкой напрямую, а не через систему комментариев.

Здравствуйте, Андрей!
Давно все вернули - направление временно недоступно всвязи с перегрузкой сети биткоин.

Здравствуйте, Alex!
Давно все вернули - направление временно недоступно всвязи с перегрузкой сети биткоин.

Дeло в том что я платил 1853$ а мнe пришло, 1844$ так что вeрнитe остачу... это не я виноват что у вас висело обьявление... так что жду возврата...

Alex,
Вам вернули ровно столько, сколько было получено от вас.

Висит уже 20 минут

Спустя 3 часа вернули средства без комиссии! потерял 23 Perfect Money USD.
Не обращайтесь в этот обменник!

Здравствуйте, Артем!
Вы оставили негативный отзыв и ваши средства были возвращены именно по этой причине.
Может вам сначала в суппорт обратиться до того как пишете рекомендации и делать такие выводы?

Вы вообще думаете,что вы мне пишите? Средства были возвращены из-за отрицательного отзыва :) Я потерял на вас время, комиссию в размере - 23 PM USD, курс BTC поменялся. И вы мне еще указываете, какие мне делать выводы.
Не пользуйтесь этим обменником, сами видите, что несут администраторы NXT.

Также жду 23 Perfect Money возврат на кошелек!

Артем, вы можете сколько угодно заниматься черным пиаром и вымогать средства. Удачи.

Вымогательством? Боже, Уважаемый, да вы больны :) Я вам высылал 1199 PM USD, а вы мне прислали обратно 1173, Вывод тут какой? У меня уменьшились средства по вашей вине, или по вашим принципам, это неважно . То что у вас в системе повисла моя заявка, это ваши проблемы. Зачем я написал отзыв на bestchange? Для обращения вашего внимания, потому что у вас в саппорте молчат, больше контактов у вас нет, вы прячетесь от людей?
Единственное, что меня удивляет: Почему bestchange игнорирует работу таких недоброкачественных обменников, как у вас!

1176* Опечатка!

Артем, никто в сапорте не молчит, вы просто не создаете тикеты и не хотите общаться с саппортом, создав здесь два комментария вы проблему не решите.

Здравствуйте, Yuriu Kornilow!
Вернули ваши средства на ваш счет.

Здравствуйте, Александр!
Все работает 24\7 - сервис полностью автоматический, пожалуйста создайте тикет в службу поддержки.

Нет, не работает. только что хотел создать заявку dash на PM/ мне пишет Selected Exchange type is temporarily unavailable.
проверьте

Почему обменник стал недоступен на вашем сервисе?

Статус транзакции #4912120
1 сек.Обновить!
Обмен Bitcoin на Perfect Money USD
Вы получите 206.40 PM USD на Ваш Perfect Money USD счет: U2547782 как только Вы завершите оплату. Эта страница обновляется каждые 15 секунд.

Пожалуйста отправьте bitcoins на адрес указанный ниже.
Вы можете отправить bitcoins с нескольких счетов. Ваши платежы будет получены и обработаны автоматически.

Отправить BTC на: 1Cd5twsp429Y89cz2izwqcwqHSMK7UpJ9x
Отправить BTC на

Курс обмена: 1 BTC = 7 644.46 PM USD
Необходимая сумма: 0.02700000 BTC
Полученная сумма: 0.02700000 BTC
Оставшаяся сумма: 0.00 BTC
Статус Обмена: Приостановлено
Текущий прогресс:
100%

Для завершения транзакции в системе Bitcoin требуется как минимум 1 подтверждение от сети.

Вы всегда сможете проверить статус операции обмена #4912120 сохранив эту ссылку:
https://nxt.am/ru/transactions?token=Ibp1Z49IzhDquFgZbG6R52O4ByUOxDhCZwrb5Ckv1%2FA%3D

История выполнения обмена
18.11.2017 08:54:30 Incoming BTC 0.02700000 transaction has been accepted
txid: 72a54ce4340bafc82e6d5bb4cced0eba20a48e0c6dc2f431e2c250d753660f7e
18.11.2017 07:34:23 Incoming BTC 0.02700000 0 confirmation(s)
txid: 72a54ce4340bafc82e6d5bb4cced0eba20a48e0c6dc2f431e2c250d753660f7e
Вот нашла обмен статус приостановлено

Спасибо ,деньги поступили

Спасибо за оперативный и быстрый обмен

Здравствуйте, Артем!
We always reply every ticket!
To you personally, we have replied several times.
Exchange logs
12.11.2017 | 05:30:03 | Send -923.40 PM USD

12.11.2017 | 05:30:03 | Outgoing PM USD, 918.81
batch: 194652285

Вам все выслали

Все в порядке,перевод прошел

Спасибо, платеж получен

Здравствуйте, Losena!

Amount Transacted
18.999 LTC
Fees
0.001 LTC
Received
2017-09-15 17:50 GMT
Confirmations
6+

LTC transaction 78ed9067509a20c2f31f416d33c308d183e30c70e3589a7ba75ea308c2a3b53d
Amount -18.93191 LTC
Fee -0.001 LTC
Confirmations 17986

Exchange logs
15.09.2017 | 19:46:59 | Outgoing LTC, 18.93191000
txid: 78ed9067509a20c2f31f416d33c308d183e30c70e3589a7ba75ea308c2a3b53d

15.09.2017 | 19:46:54 | Incoming PM USD, 1 000.00, transaction has been accepted

Administration, please delete the fake complaints.

Мы не пишем просто притензии,а говорит в открытую ,что вы обманываете.и CoinBase подтвердил что платёж к ним не пришёл.
Очень жаль что сняли притензию.Так как пострадают другие.

Номер заявки #4910996

Благодарю Администрацию. Прошел перевод. + Добавили компенсацию

Здравствуйте, Виктор!
The order has been completed a while ago instantly. Closing the complaint.

Кидалы с.ка, какого черта они в тут в рейтинге висели!!!

Где мои деньги!!!???? кто такой Виктор в отзыве выше, на мой лайткоин кошелек ничего не перевелось!

Отзывы левые

Здравствуйте, Ярослав!
The order has been completed a while ago instantly. Closing the complaint. Use our ticket system for more information.

Здравствуйте, Евгений!
The order has been completed a while ago instantly. Closing the complaint.

Здравствуйте, пользователь!
давно все отправили
Outgoing LTC, 1.22938200
txid: fee24dff0c707a7cc0f748c01fd278a10e217d7c4577da6a4ccdb8e6911190fd

Outgoing LTC, 1.22938200
txid: fee24dff0c707a7cc0f748c01fd278a10e217d7c4577da6a4ccdb8e6911190fd