|
Обменный пункт NexchangeОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 14 декабря 2024. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Nexchange для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт Nexchange
Информация от администратора обменного пункта
n.exchange - это самое простое, быстрое и надежное решение по конвертации криптовалюты для частных лиц и предприятий.
Написать отзыв об обменном пункте
Система n.exchange основана на открытом исходном коде и на полным API, с широкой поддержкой фиат валют. Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывы Nexchange: | 0965883 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 8 лет и 3 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | — | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Маршалловы острова | Форумы: | BitsMedia |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Nexchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Nexchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Nexchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Пользователь |  |
148.251.78.* | 13 июня 2019 08:29 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Проверяют документы уже сутки. Как увидел что тут люди по 2 недели ждут вообще в шоке. Если у вас проблеммы так почему вы деньги принимаете?? На сайте написать не дано что у вас проблеммы какието??
| Администратор Nexchange | 17 июня 2019 15:59 |
Здравствуйте, пользователь!
***
Ваш заказ был проведен , приносим извинения за неудобства и ожидания.
Спасибо
***
Ваш заказ был проведен , приносим извинения за неудобства и ожидания.
Спасибо
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
37.168.152.* | 7 июня 2019 08:46 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
3 дня прошло с того момента как начал делать перевод, деньги сняли сразу, но на счет так и не приходят, не знаю уже что писать им, но безлаберность тут на максимальном уровне!! Будьте добры, уделите хоть немного времени моему заказу!
| Администратор Nexchange | 7 июня 2019 09:30 |
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за обращение. Мы работаем над решением вашего запроса. Пожалуйста, ожидайте от нас информацию на электронную почту.
С уважением, поддержка n.exchange
Спасибо за обращение. Мы работаем над решением вашего запроса. Пожалуйста, ожидайте от нас информацию на электронную почту.
С уважением, поддержка n.exchange
Претензия снята
| Александр | 7 июня 2019 18:44 |
Я так понимаю вы так работаете, люди через вашу контору переводят деньги, вы быстро их себе зачисляете, а потом специально ждёте, что бы люди которые доверяя вам, пересылали н-ое количество средств, вы тем временем ждёте когда у человека терпение лопнет, и он не смотря на 5% скажет возвращать деньги, вы возвращаете, тем самым на ровном месте обманом заставляете человека терять свои же деньги, я уверен что это так, и он не смотря на такой процент, доволен что хотябы вывел свою сумму обратно, и вы довольны что на ровном месте смогли заработать денег, отлично сработано!
Сделайте пожалуйста перевод мой, сколько можно уже терпеть????
Номер заказа: ***
Сделайте пожалуйста перевод мой, сколько можно уже терпеть????
Номер заказа: ***
Претензия возобновлена
| Александр | 7 июня 2019 18:56 |
Администрация bestchange, прошу у вас помощи с моим заказом, буду благодарен вам если сумеете помочь мне, спасибо
| Администратор Nexchange | 17 июня 2019 16:00 |
Александр,
Добрый день
***
Ваши средства были отпущены.
Спасибо за ожидание и описание.
Добрый день
***
Ваши средства были отпущены.
Спасибо за ожидание и описание.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
77.111.244.* | 5 июня 2019 14:51 |
Инцидент был урегулирован
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Получили 300$, второй день не могут выполнить заказ. По времени сказать ничего не могут. ***!
Не работайте с данным обменником.
Главное, что деньги забрали, а покупатель пусть ждет.
Не работайте с данным обменником.
Главное, что деньги забрали, а покупатель пусть ждет.
| Администратор BestChange | 5 июня 2019 15:02 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 5 июня 2019 15:08 |
Спасибо за обращение. Мы работаем над решением вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте от нас информацию вскоре.
С уважением, поддержка n.exchange
Это единственное, что они могут ответить
С уважением, поддержка n.exchange
Это единственное, что они могут ответить
| Администратор Nexchange | 17 июня 2019 16:14 |
Good afternoon,
we apologize for the wait, at this stage we have technical problems with our wallet and server, recovery work can take up to 21 days, there are two options for you this refund, we and our new team will start form applications from Monday or wait for the work to be completed and complete your order.
we apologize for the wait, at this stage we have technical problems with our wallet and server, recovery work can take up to 21 days, there are two options for you this refund, we and our new team will start form applications from Monday or wait for the work to be completed and complete your order.
Претензия снята
| Администратор Nexchange | 17 июля 2019 13:41 |
Добрый день ,
Ваш заказ был успешно *** завершен.
Спасибо
Ваш заказ был успешно *** завершен.
Спасибо
КомментироватьУдалить
| Vladimir |  |
46.166.160.* | 4 июня 2019 08:25 |
Инцидент был урегулирован
Покупал BTC 20.05.2019, в течении часа проверяли документы, после этого сайт перестал работать. 3 неделю данный обменник проводит восстановительные работы. Точных сроков выполнения заказа не дают, в чате каждый раз отвечают, что разбирают старые заказы. На страницу заказа перейти не могу "страница не найдена". 3 неделя пошла, вы серьезно??
| Администратор Nexchange | 4 июня 2019 09:28 |
Здравствуйте, Vladimir!
Спасибо за обращение. Действительно, были технические работы и поэтому выдача заказов была замедлена. Как и говорилось ранее, мы работаем над обработкой незавершенных заказов. Мы сразу же проинформируем вас о изменении статуса вашего заказа.
С уважением, поддержка n.exchange
Спасибо за обращение. Действительно, были технические работы и поэтому выдача заказов была замедлена. Как и говорилось ранее, мы работаем над обработкой незавершенных заказов. Мы сразу же проинформируем вас о изменении статуса вашего заказа.
С уважением, поддержка n.exchange
Претензия снята
| Vladimir | 4 июня 2019 09:32 |
Вам стоит немного ускориться. Невозможно получить ни каких-то временных рамок, ни конкретики. Давно уже пора компенсировать каким-то образом потраченное время, а это 12-ый рабочий день (16-ый календарный).
Претензия возобновлена
| Администратор Nexchange | 5 июня 2019 10:48 |
Vladimir,
Спасибо за обращение. Мы работаем над решением вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте от нас информацию вскоре.
С уважением, поддержка n.exchange
Спасибо за обращение. Мы работаем над решением вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте от нас информацию вскоре.
С уважением, поддержка n.exchange
Претензия снята
| Vladimir | 5 июня 2019 11:55 |
Вы что прикалываетесь с меня и остальных своих клиентов?
"Вскоре" - это не то слово, которое должно описать временные рамки в этом вопросе. Сегодня уже решите вопрос, я не верю, что это невозможно. И будьте добры, поставить пункт "Претензия снята", когда мы решим ситуацию.
"Вскоре" - это не то слово, которое должно описать временные рамки в этом вопросе. Сегодня уже решите вопрос, я не верю, что это невозможно. И будьте добры, поставить пункт "Претензия снята", когда мы решим ситуацию.
Претензия возобновлена
| Администратор Nexchange | 18 июня 2019 15:26 |
Vladimir, здравствуйте.
В связи с техническими работами и неполадками с нашим сервисом и кошельками , работа сервиса была временно нарушена .
Как мы Вам уже сообщили в чате , мы сможем провести Ваш заказ в течение 21 дня либо , сможем запросить возврат средств для Вас.
Спасибо
В связи с техническими работами и неполадками с нашим сервисом и кошельками , работа сервиса была временно нарушена .
Как мы Вам уже сообщили в чате , мы сможем провести Ваш заказ в течение 21 дня либо , сможем запросить возврат средств для Вас.
Спасибо
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Артем Яковенко |  |
46.164.146.* | 1 июня 2019 10:13 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Ну что ж, я также попался в руки этих "людей"
Сегодня уже пошел 15 ДЕНЬ! после того, как у меня сняли средства и не вернули мои коины
Схема такая
У вас снимают средства и говорят, что вы не прошли верификацию (цифры на карте плохо видно и тд)
Вы пишете в супорт, они говорят, что у вас там проблемы с верификацией, вы предоставляете все документы, они назначают вам кол на подтверждение по скайпу
Параллельно отвечают раз в день и говорят, что им постоянно нужно что-то обсудить с начальством и что у их сервера лежат
Вот предложили сделать возврат сняв 5% средств за комиссию
Вот мне уже супорт не отвечает, у их есть соц сети, в телеграме все пишут, что они скамеры)
Хех, надеюсь мой коммент поможет людям не попадаться в эту ловушку
Сегодня уже пошел 15 ДЕНЬ! после того, как у меня сняли средства и не вернули мои коины
Схема такая
У вас снимают средства и говорят, что вы не прошли верификацию (цифры на карте плохо видно и тд)
Вы пишете в супорт, они говорят, что у вас там проблемы с верификацией, вы предоставляете все документы, они назначают вам кол на подтверждение по скайпу
Параллельно отвечают раз в день и говорят, что им постоянно нужно что-то обсудить с начальством и что у их сервера лежат
Вот предложили сделать возврат сняв 5% средств за комиссию
Вот мне уже супорт не отвечает, у их есть соц сети, в телеграме все пишут, что они скамеры)
Хех, надеюсь мой коммент поможет людям не попадаться в эту ловушку
| Администратор Nexchange | 3 июня 2019 08:26 |
Здравствуйте, Артем Яковенко!
У нас действительно были технические работы.
Ваша теория про снятие средств и не прохождение верификации не имеет ничего общего с реальностью, так как судя по нашей с вами переписке мы ни разу не говорили о том что на вашей карте плохо видны цифры.
Мы заинтересованы обработать заказ или вернуть средства. Пожалуйста, проверьте чат.
Приносим извинения за неудобства и за форс мажор который возник по технической причине.
С уважением, поддержка n.exchange
У нас действительно были технические работы.
Ваша теория про снятие средств и не прохождение верификации не имеет ничего общего с реальностью, так как судя по нашей с вами переписке мы ни разу не говорили о том что на вашей карте плохо видны цифры.
Мы заинтересованы обработать заказ или вернуть средства. Пожалуйста, проверьте чат.
Приносим извинения за неудобства и за форс мажор который возник по технической причине.
С уважением, поддержка n.exchange
Претензия снята
| Артем Яковенко | 8 июня 2019 09:55 |
Мне предложили вернуть деньги, я согласился, 7 ДЕНЬ идет возвращение!
Обещали от 5 до 7 дней вернуть.
Ваш супорт, запрашивает состояние ордера у финансового отдела и отвечает раз в день
Все еще не ясно на каком этапе у меня средства
Обещали от 5 до 7 дней вернуть.
Ваш супорт, запрашивает состояние ордера у финансового отдела и отвечает раз в день
Все еще не ясно на каком этапе у меня средства
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 8 июня 2019 10:08 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 18 июня 2019 16:03 |
Артем Яковенко,
Приносим извинения за неудобства , наши технические работы подходят в логическому завершению , на этой недели мы создаем массовую заявку на возврат для позиций которые застряли по причине технических неполадок и начнем возвращать средства со следующей недели.
Спасибо за понимание , заявка на ваш возврат была подана , пожалуйста ожидайте.
Приносим извинения за неудобства , наши технические работы подходят в логическому завершению , на этой недели мы создаем массовую заявку на возврат для позиций которые застряли по причине технических неполадок и начнем возвращать средства со следующей недели.
Спасибо за понимание , заявка на ваш возврат была подана , пожалуйста ожидайте.
Претензия снята
| Артем Яковенко | 23 июня 2019 14:21 |
35 день, как нету не услуги, не возврата.
Претензия возобновлена
| Артем Яковенко | 13 июля 2019 11:34 |
60 дней ребят, надеюсь кому-то я помогу этим отзывом. Ужасный сервис, подал на чарджбек, увидели, что подал, говорят, что хотят решить вопрос "мирно", я сказал, что только за, опять пропали)
| Администратор Nexchange | 21 августа 2019 12:50 |
Артем Яковенко,
Средства были возвращены через Банк.
Спасибо за ожидание , приносим извинения за неудобства.
Средства были возвращены через Банк.
Спасибо за ожидание , приносим извинения за неудобства.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
85.53.80.* | 23 мая 2019 08:57 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Покупал биткоин, ничего так и не поступило, поддержка по e-mail молчит, на сайте в чате повторяют 5 раз что ведутся работы и нужно ждать, отменить заявку не могут причина : тех. работы, для снятия денег тех. работы не мешали, теперь я почему-то должен ждать до 7 дней непонятно чего...
В течении 48 часов если нет возврата денег, буду звонить в банк разбираться.
В течении 48 часов если нет возврата денег, буду звонить в банк разбираться.
| Администратор BestChange | 23 мая 2019 10:25 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 23 мая 2019 10:41 |
Здравствуйте, Alex!
Добрый день,
По какой причине вы в чате общаетесь по-французски?
Действительно мы проводим технические работы, как только их закончим - свяжемся с вами.
С уважением, поддержка n.exchange
Добрый день,
По какой причине вы в чате общаетесь по-французски?
Действительно мы проводим технические работы, как только их закончим - свяжемся с вами.
С уважением, поддержка n.exchange
Претензия снята
| Alex | 23 мая 2019 11:05 |
Обратился по-французски так как по-русски мне так и не ответили в почту!
Какое право вы имеете "замораживать" деньги ваших клиентов до окончания ваших работ? Многим возможно стал невыгоден обмен, почему все долны ждать вас 3-7 дней как вы сказали?
Какое право вы имеете "замораживать" деньги ваших клиентов до окончания ваших работ? Многим возможно стал невыгоден обмен, почему все долны ждать вас 3-7 дней как вы сказали?
Претензия возобновлена
| Администратор Nexchange | 27 мая 2019 08:36 |
Alex,
Мы заинтересованны в том, что бы ваш заказ был обработан как можно быстрее, пожалуйста, ожидайне от нас информации.
С уважением, поддержка n.exchange
Мы заинтересованны в том, что бы ваш заказ был обработан как можно быстрее, пожалуйста, ожидайне от нас информации.
С уважением, поддержка n.exchange
Претензия снята
| Alex | 27 мая 2019 14:03 |
Уже 7 дней ожидаем информации
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 27 мая 2019 14:33 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Alex | 30 мая 2019 11:11 |
Все сделали спустя неделю, спасибо!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
81.88.222.* | 21 мая 2019 04:39 |
Инцидент был урегулирован
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Что за бред сутки не могут сделать обмен, похоже на ***!!!! на почту не пришли по обмену. нет даже номера заявки
http://prntscr.com/nr8052
http://prntscr.com/nr8085
http://prntscr.com/nr80c9
http://prntscr.com/nr80fn
http://prntscr.com/nr80ir ё
скрины приложил
номер заявки написал от балды так как нет не где инфы по нему
http://prntscr.com/nr8052
http://prntscr.com/nr8085
http://prntscr.com/nr80c9
http://prntscr.com/nr80fn
http://prntscr.com/nr80ir ё
скрины приложил
номер заявки написал от балды так как нет не где инфы по нему
| Иван | 21 мая 2019 06:42 |
Http://prntscr.com/nr93if
| Иван | 21 мая 2019 06:42 |
Скрин с перепиской!
| Администратор Nexchange | 21 мая 2019 06:58 |
Здравствуйте, Иван!
У вас в скриншотах присутсвует номер вашего заказа.
Как только полностью востановится работа сайта, мы присвоем вашему заказу тикет, с помощью которого вы сможете ослеживать статус заказа.
Обработка тикета может занять от 3 до 7 рабочих дней. Мы заинтересованы в выполнении вашего заказа как можно быстрее.
С уважением, поддержка n.exchange
У вас в скриншотах присутсвует номер вашего заказа.
Как только полностью востановится работа сайта, мы присвоем вашему заказу тикет, с помощью которого вы сможете ослеживать статус заказа.
Обработка тикета может занять от 3 до 7 рабочих дней. Мы заинтересованы в выполнении вашего заказа как можно быстрее.
С уважением, поддержка n.exchange
Претензия снята
| Иван | 21 мая 2019 08:44 |
Я вас еще раз прошу либо отдайте эфир либо переведите бтс больше суток уже!
| Иван | 2 июня 2019 19:07 |
[оскорбления удалены администрацией мониторинга], деньги не вернули
Претензия возобновлена
| Администратор Nexchange | 3 июня 2019 07:01 |
Добрый день Иван,
Мы еще работаем над обработкой старых заказов.
Пожалуйста, ожидайте обнолений в информации от нас.
С уважением, поддержка n.exchange
Мы еще работаем над обработкой старых заказов.
Пожалуйста, ожидайте обнолений в информации от нас.
С уважением, поддержка n.exchange
| Администратор Nexchange | 18 июня 2019 16:06 |
Иван,
Добрый день , в связи с временным прекращением работы старого сервера по техническим причинам , не могли бы вы уточнить детали Вашего заказа , какую сумму вы меняли и что приобретали и предоставим Вам дальнейшие сроки и инструкции . Спасибо
Добрый день , в связи с временным прекращением работы старого сервера по техническим причинам , не могли бы вы уточнить детали Вашего заказа , какую сумму вы меняли и что приобретали и предоставим Вам дальнейшие сроки и инструкции . Спасибо
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
178.72.91.* | 20 мая 2019 14:54 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Заказ ***
***
Хотел перевести eth на биток, из переписки с тех поддержкой, отписались что возможно задержка на сервере, сейчас вообще сайт их не открывается
***
Хотел перевести eth на биток, из переписки с тех поддержкой, отписались что возможно задержка на сервере, сейчас вообще сайт их не открывается
| Администратор Nexchange | 20 мая 2019 16:18 |
Здравствуйте, Сергей!
К сожалению , действительно возникли технические проблемы с сайтом и следственно с сервером. Наша техническая команда работает над Вашим заказом. Приносим извинения за неудобства.
Но как только работа будет возобновлена мы сразу же с Вами свяжемся.
Спасибо за понимание.
К сожалению , действительно возникли технические проблемы с сайтом и следственно с сервером. Наша техническая команда работает над Вашим заказом. Приносим извинения за неудобства.
Но как только работа будет возобновлена мы сразу же с Вами свяжемся.
Спасибо за понимание.
Претензия снята
| Сергей | 21 мая 2019 04:52 |
5000 уже подтверждений, https://etherscan.io/tx/0x4be895cc7a10eab0c144c5b425fa7d41903b39237d0305c8f763418a1fbf9a00
Перевода все так и не получил...
Перевода все так и не получил...
Претензия возобновлена
| Администратор Nexchange | 21 мая 2019 06:20 |
Сергей,
Приносим извинения за неудобства. Но как только работа будет возобновлена мы сразу же с Вами свяжемся.
С уважением, поддержка n.exchange
Приносим извинения за неудобства. Но как только работа будет возобновлена мы сразу же с Вами свяжемся.
С уважением, поддержка n.exchange
Претензия снята
| Сергей | 21 мая 2019 15:56 |
Верните мне мой перевод в ETH и вопросов к вам не будет, воспользуюсь услугами других обменников.
Претензия возобновлена
| Администратор Nexchange | 22 мая 2019 06:13 |
Сергей,
Как только мы возобновим работу полностью, ваш заказ будет рассмотрен. Сроки рассмотрения от 3 до 7 рабочих дней.
С уважением, поддержка n.exchange
Как только мы возобновим работу полностью, ваш заказ будет рассмотрен. Сроки рассмотрения от 3 до 7 рабочих дней.
С уважением, поддержка n.exchange
Претензия снята
| Сергей | 22 мая 2019 15:39 |
Жду недождусь
Претензия возобновлена
| Сергей | 26 мая 2019 14:46 |
6 дней прошло, тишина (
| Администратор Nexchange | 27 мая 2019 13:49 |
Сергей, пожалуйста, ожидайте от нас информации.
С уважением, поддержка n.exchange
С уважением, поддержка n.exchange
Претензия снята
| Сергей | 31 мая 2019 09:24 |
Перевод все еще не выполнен
Претензия возобновлена
| Сергей | 1 июня 2019 12:34 |
Просто нет слов, никогда никто не пользуйтесь услугами этих кидал
| Сергей | 3 июня 2019 07:00 |
Перевод так и не поступил
| Сергей | 4 июня 2019 07:27 |
Администратор Nexchange когда ждать перевод ????
| Администратор BestChange | 4 июня 2019 07:38 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 4 июня 2019 08:14 |
Сергей,
Как и говорилось ранее, мы работаем над обработкой незавершенных заказов.
Вы будете сразу же проинформированы.
С уважением, поддержка n.exchange
Как и говорилось ранее, мы работаем над обработкой незавершенных заказов.
Вы будете сразу же проинформированы.
С уважением, поддержка n.exchange
| Сергей | 4 июня 2019 08:15 |
Сроки можно озвучить ? оговаривалось в переписке на сайте к концу прошлой недели получу перевод, в итоге не получил.
| Сергей | 13 июня 2019 05:09 |
Это полный п****ц господа, никаких движений по моей претензий нет ! никогда ничего не обменивайте через них!
| Сергей | 18 июня 2019 05:05 |
Верните пожалуйста деньги, почти месяц уже прошел !!! Мне в суд чтоли обращаться ??
| Администратор Nexchange | 18 июня 2019 16:07 |
Сергей,
Добрый день , в связи с временным прекращением работы старого сервера по техническим причинам , не могли бы вы уточнить детали Вашего заказа , какую сумму вы меняли и что приобретали и предоставим Вам дальнейшие сроки и инструкции . Спасибо
Добрый день , в связи с временным прекращением работы старого сервера по техническим причинам , не могли бы вы уточнить детали Вашего заказа , какую сумму вы меняли и что приобретали и предоставим Вам дальнейшие сроки и инструкции . Спасибо
| Сергей | 19 июня 2019 05:17 |
Переводил 20 мая 2019 года 1.282 Ether в обмен на BTC, транзакция от меня подтверждена
https://etherscan.io/tx/0x4be895cc7a10eab0c144c5b425fa7d41903b39237d0305c8f763418a1fbf9a00
https://etherscan.io/tx/0x4be895cc7a10eab0c144c5b425fa7d41903b39237d0305c8f763418a1fbf9a00
| Сергей | 21 июня 2019 07:05 |
И опять сутки тишина, где ваши действия ??
| Администратор BestChange | 21 июня 2019 07:21 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 21 июня 2019 07:31 |
Администратор BestChange.ru уже ровно месяц прошел с момента моего перевода этим мошенникам, курсы уже совсем другие... и никакого движения с их стороны решить со мной вопрос
| Администратор Nexchange | 21 июня 2019 19:46 |
Сергей,
Свяжитесь с нами в чате либо по электронной почте (support@nexchange.co.uk) и мы решим Вашу проблему.
Мы практически восстановили работу сервиса и поможем провести Ваш заказ либо вернуть средства.
Спасибо
Свяжитесь с нами в чате либо по электронной почте (support@nexchange.co.uk) и мы решим Вашу проблему.
Мы практически восстановили работу сервиса и поможем провести Ваш заказ либо вернуть средства.
Спасибо
Претензия снята
| Сергей | 24 июня 2019 04:39 |
В чате переписку уже веду с 20 мая... последний ответ от ваших людей от 21 июня:
Добрый день , заявка была подана , еще не была рассмотрена , пожалуйста ожидайте , мы с Вами свяжемся
Добрый день , заявка была подана , еще не была рассмотрена , пожалуйста ожидайте , мы с Вами свяжемся
Претензия возобновлена
| Сергей | 24 июня 2019 06:31 |
На почту отправил запрос
| Сергей | 25 июня 2019 09:25 |
Ответного письма не получил отправив запрос на почте....
| Администратор BestChange | 25 июня 2019 14:07 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 1 июля 2019 21:18 |
И все еще перевода нет, кидалы.
| Сергей | 21 июля 2019 13:30 |
Жесть два месяца прошло.........
| Сергей | 7 августа 2019 14:42 |
Верните обратно переведенные монеты вам !!
| Сергей | 28 августа 2019 04:51 |
Кидалы
| Администратор Nexchange | 28 августа 2019 07:19 |
Сергей,
Добрый день , мы работаем над вашим возвратом , свяжитесь с нами в чате и уточните данные которые мы запросили и мы произведем возврат.
Спасибо
Добрый день , мы работаем над вашим возвратом , свяжитесь с нами в чате и уточните данные которые мы запросили и мы произведем возврат.
Спасибо
Претензия снята
| Сергей | 4 сентября 2019 05:59 |
Прошло более 100 дней с момента открытия заявки на возврат, никогда не пользуйтесь данным обменником !
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 4 сентября 2019 07:53 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта прокомментировать, на каком этапе находится разрешение ситуации по возврату?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта прокомментировать, на каком этапе находится разрешение ситуации по возврату?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 21 октября 2019 10:37 |
Сергей,
Ваша заявка была рассмотрена и возврат будет произведен на этой недели.
Спасибо , за ожидание и понимание.
Ваша заявка была рассмотрена и возврат будет произведен на этой недели.
Спасибо , за ожидание и понимание.
Претензия снята
| Сергей | 4 декабря 2019 08:45 |
Крипта не была возвращена,... уже с 20 мая 2019 кормят завтраками, кидалы
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 4 декабря 2019 09:03 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя!
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя!
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BestChange | 5 декабря 2019 15:10 |
Сергей, приветствуем!
Подскажите, пожалуйста, связывались ли с Вами из обменного пункта, и на каком этапе находится процесс возврата Вам средств?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подскажите, пожалуйста, связывались ли с Вами из обменного пункта, и на каком этапе находится процесс возврата Вам средств?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 10 декабря 2019 15:15 |
Сергей,
https://etherscan.io/tx/0x4a07bae4b11a9410f79abb9aada055cf41a1e32dfeca36a03c26bcf072362045
Возврат был произведен.
Спасибо за ожидание и понимание.
https://etherscan.io/tx/0x4a07bae4b11a9410f79abb9aada055cf41a1e32dfeca36a03c26bcf072362045
Возврат был произведен.
Спасибо за ожидание и понимание.
Претензия снята
| Сергей | 11 декабря 2019 09:06 |
Спустя 7-8 месяцев сделали возврат, никому не советую пользоваться данным обменником.
КомментироватьУдалить
| Антон |  |
195.181.209.* | 20 мая 2019 12:44 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обмен 1 Eth на биток
на момент написания этого отзыва - 1109 подтверждений в сети по транзакции перевода эфира на их кошель
поддержка что-то жует, что им надо сначала получить данные из техотдела
я думаю нет нифига никакого техотдела
почему обменник кидала до сих пор тут?
на момент написания этого отзыва - 1109 подтверждений в сети по транзакции перевода эфира на их кошель
поддержка что-то жует, что им надо сначала получить данные из техотдела
я думаю нет нифига никакого техотдела
почему обменник кидала до сих пор тут?
| Администратор Nexchange | 20 мая 2019 13:09 |
Здравствуйте, Антон!
Мы расследуем задержку по вашей транзакции.
Мы расследуем задержку по вашей транзакции.
| Антон | 20 мая 2019 14:48 |
Я перевод сделал в 10 утра, сейчас 5 вечера, решения вопроса нет. Причем косяк на вашей стороне. я отправил столько - сколько надо и на тот кошель что вы дали. За это время курсы уже все поменялись, это-же крипта! тут непозволительно часами решать вопросы.
| Администратор Nexchange | 20 мая 2019 16:01 |
Антон,
К сожалению , в данный момент у нас возникли проблемы с сервером , наша техническая команда работает над Вашим заказом. Приносим извинения за неудобства.
Мы создали тикет по поводу Вашего запроса https://nexchange.zendesk.com/agent/tickets/1065 , как только статус будет изменен - вы получите автоматическое уведомление о решение проблемы.
С уважением, поддержка n.exchange
К сожалению , в данный момент у нас возникли проблемы с сервером , наша техническая команда работает над Вашим заказом. Приносим извинения за неудобства.
Мы создали тикет по поводу Вашего запроса https://nexchange.zendesk.com/agent/tickets/1065 , как только статус будет изменен - вы получите автоматическое уведомление о решение проблемы.
С уважением, поддержка n.exchange
| Антон | 21 мая 2019 05:14 |
До сих пор ни обмен не завершен, ни ETH не вернули. Через 2 часа будут сутки, как решается проблема.
| Администратор Nexchange | 21 мая 2019 06:18 |
Антон,
Просим вас отслеживать статус тикета по поводу Вашего запроса.
С уважением, поддержка n.exchange
Просим вас отслеживать статус тикета по поводу Вашего запроса.
С уважением, поддержка n.exchange
| Антон | 21 мая 2019 06:36 |
1. я не могу отслеживать статус тикета, т.к. меня требуют авторизоваться в вашей системе, а логина и пароля у меня нет.
2.Претензию тут я не сниму пока не получу назад свои деньги.
3.Нафига мне тикеты отслеживать - деньги верните!
2.Претензию тут я не сниму пока не получу назад свои деньги.
3.Нафига мне тикеты отслеживать - деньги верните!
| Администратор Nexchange | 21 мая 2019 07:51 |
Антон,
Наш сервер на техническом обслуживании и как только техническая команда восстановит работу, мы приступим к решению вашего заказа.
Каждый заказ является индивидуальным и требует разного решения, поэтому для этого требуется больше времени. Тикет создан для того, что бы после решения вашего заказа, сразу же получать уведомление на электронную почту. Время на решение тикета зависит от количества тикетов и уровня сложности решения, поэтому обработка тикета может занять от 3 до 7 рабочих дней. Со своей стороны, мы заинтересованы в выполнении вашего заказа как можно быстрее.
С уважением, поддержка n.exchange
Наш сервер на техническом обслуживании и как только техническая команда восстановит работу, мы приступим к решению вашего заказа.
Каждый заказ является индивидуальным и требует разного решения, поэтому для этого требуется больше времени. Тикет создан для того, что бы после решения вашего заказа, сразу же получать уведомление на электронную почту. Время на решение тикета зависит от количества тикетов и уровня сложности решения, поэтому обработка тикета может занять от 3 до 7 рабочих дней. Со своей стороны, мы заинтересованы в выполнении вашего заказа как можно быстрее.
С уважением, поддержка n.exchange
| Антон | 22 мая 2019 11:09 |
Уважаемая поддержка n.exchange
Даю вам еще 2 часа на решение моей проблемы (просто верните мне мой 1 эфир обратно)
Потом даю команду своим SEOшникам строчить отзывы по вашему обменнику везде, где только можно.
Даю вам еще 2 часа на решение моей проблемы (просто верните мне мой 1 эфир обратно)
Потом даю команду своим SEOшникам строчить отзывы по вашему обменнику везде, где только можно.
| Администратор Nexchange | 23 мая 2019 10:47 |
Антон,
Как мы ранее информировали вас, наш сервер на техническом обслуживании. После восстановления работы, будет обработка вашего заказа которая зависит от количества тикетов и уровня сложности решения, поэтому обработка тикета может занять от 3 до 7 рабочих дней.
Со своей стороны, мы заинтересованы в выполнении вашего заказа как можно быстрее.
С уважением, поддержка n.exchange
Как мы ранее информировали вас, наш сервер на техническом обслуживании. После восстановления работы, будет обработка вашего заказа которая зависит от количества тикетов и уровня сложности решения, поэтому обработка тикета может занять от 3 до 7 рабочих дней.
Со своей стороны, мы заинтересованы в выполнении вашего заказа как можно быстрее.
С уважением, поддержка n.exchange
| Антон | 29 мая 2019 07:46 |
Ну что, 7 рабочих дней прошли. Вопрос не решен. Я думаю, что факт кидалова на лицо.
| Администратор Nexchange | 29 мая 2019 09:06 |
Антон,
О решение по вашему заказу стоит ожидать в конце этой- начале след. недели.
В работе каждого сервиса бывают сбои, но мы их решаем и решаем проблему с вашим заказом в том числе. Пожалуйста, ожидайте указанных сроков.
С уважением, поддержка n.exchange
О решение по вашему заказу стоит ожидать в конце этой- начале след. недели.
В работе каждого сервиса бывают сбои, но мы их решаем и решаем проблему с вашим заказом в том числе. Пожалуйста, ожидайте указанных сроков.
С уважением, поддержка n.exchange
| Администратор Nexchange | 21 июня 2019 19:47 |
Антон,
Свяжитесь пожалуйста с нами в чате предоставьте пожалуйста данные по вашему заказу и мы решим Ваш вопрос.
Спасибо
Свяжитесь пожалуйста с нами в чате предоставьте пожалуйста данные по вашему заказу и мы решим Ваш вопрос.
Спасибо
| Антон | 19 июля 2019 15:49 |
23 июня связался с администрацией n.exchange
сказали все ок, ставим сумму на возврат
но радоваться было рано, скоро уже 23 июля, а возврата так и нет :(
сказали все ок, ставим сумму на возврат
но радоваться было рано, скоро уже 23 июля, а возврата так и нет :(
| Администратор Nexchange | 1 сентября 2019 14:59 |
Антон,
Добрый день , возврат средств был произведен на ваш биткойн кошелек.
Спасибо за ожидание и понимание . Всего доброго
Добрый день , возврат средств был произведен на ваш биткойн кошелек.
Спасибо за ожидание и понимание . Всего доброго
| Администратор BestChange | 1 сентября 2019 17:19 |
Приветствуем, Антон!
Подтвердите, пожалуйста, получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтвердите, пожалуйста, получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Антон | 2 сентября 2019 06:08 |
Вопрос решен. Деньги вернули. Спасибо!
КомментироватьУдалить
| Адександр |  |
217.170.202.* | 20 мая 2019 03:10 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Обмен не произведен, прошу решить данный вопрос ***
| Администратор BestChange | 20 мая 2019 08:55 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Адександр | 20 мая 2019 09:26 |
Прошло 8 часов с момента обмена, в 08:00 МСК появился человек отвечающий как техподдержка, заявил что проблемы на сервере, через сколько совершится обмен неизвестно,
сделал какой то внутренний тикет
сделал какой то внутренний тикет
| Адександр | 20 мая 2019 09:27 |
Обмен до сих пор не осуществлен
| Адександр | 20 мая 2019 12:09 |
Прошло 12 часов обмен до сих пор не осуществлен, со своей стороны все отправил
| Администратор Nexchange | 20 мая 2019 13:04 |
Здравствуйте, Адександр!
Мы расследуем задержку по вашей транзакции.
Мы расследуем задержку по вашей транзакции.
| Администратор Nexchange | 20 мая 2019 16:00 |
Александр,
К сожалению , в данный момент у нас возникли проблемы с сервером , наша техническая команда работает над Вашим заказом. Приносим извинения за неудобства.
Мы создали тикет по поводу Вашего запроса https://nexchange.zendesk.com/agent/tickets/1063 , как только статус будет изменен - вы получите автоматическое уведомление о решение проблемы.
С уважением, поддержка n.exchange
К сожалению , в данный момент у нас возникли проблемы с сервером , наша техническая команда работает над Вашим заказом. Приносим извинения за неудобства.
Мы создали тикет по поводу Вашего запроса https://nexchange.zendesk.com/agent/tickets/1063 , как только статус будет изменен - вы получите автоматическое уведомление о решение проблемы.
С уважением, поддержка n.exchange
Претензия снята
| Адександр | 20 мая 2019 16:38 |
Претензия не снята это первое,
второе бред техподдержки :
в данный момент у нас возникла проблема на сервере , решение может занять от 3 до 7 рабочих дней.
Какие 3-7 дней вы в своем уме?
Явно мошенники, бестчейнж отвечает за проверку обменников которые публикует?
если вы размещаете явно мошеннические схемы возвращайте средства вместо них
жду Коментарии администрации ресурса, прошу связаться со мной
второе бред техподдержки :
в данный момент у нас возникла проблема на сервере , решение может занять от 3 до 7 рабочих дней.
Какие 3-7 дней вы в своем уме?
Явно мошенники, бестчейнж отвечает за проверку обменников которые публикует?
если вы размещаете явно мошеннические схемы возвращайте средства вместо них
жду Коментарии администрации ресурса, прошу связаться со мной
Претензия возобновлена
| Администратор Nexchange | 21 мая 2019 06:49 |
Адександр,
Так как возникла проблема технического характера, то решение ее занимает время и это может продлится от 3 до 7 рабочих дней. Поэтому и предупреждаем вас.
Мы заинтересованны в том, что бы ваша проблема была решена как можно быстрее!
С уважением, поддержка n.exchange
Так как возникла проблема технического характера, то решение ее занимает время и это может продлится от 3 до 7 рабочих дней. Поэтому и предупреждаем вас.
Мы заинтересованны в том, что бы ваша проблема была решена как можно быстрее!
С уважением, поддержка n.exchange
| Адександр | 27 мая 2019 08:15 |
Ну что прошло 7 дней, как и ожидалось результат 0, деньги не вернули
| Администратор BestChange | 27 мая 2019 08:20 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 27 мая 2019 08:34 |
Адександр,
Мы продолжаем восстановительные работы и еще не рассмотрели ваш заказ.
Мы заинтересованны в том, что бы ваша проблема была решена как можно быстрее и делаем все для этого необходимое!
С уважением, поддержка n.exchange
Мы продолжаем восстановительные работы и еще не рассмотрели ваш заказ.
Мы заинтересованны в том, что бы ваша проблема была решена как можно быстрее и делаем все для этого необходимое!
С уважением, поддержка n.exchange
| Адександр | 28 мая 2019 09:29 |
Ну что господа мошенники сегодня 9й день или 7й рабочий, бестчейндж администрация почему вы ничего не предпринимаете? доверия к вашему ресурсу нет
| Адександр | 29 мая 2019 05:50 |
Есть доказательства они снова принимаю платежи, а так же они намеренно обманывают по поводу наших заказов
| Адександр | 29 мая 2019 06:15 |
Пишите все репорт о *** по этому сайту сюда
*** хостингу ***
и сюда ***
*** хостингу ***
и сюда ***
| Администратор Nexchange | 29 мая 2019 06:35 |
Адександр,
Мы сегодня с вами общались и проинформировали, что решение по вашему заказу стоит ожидать в конце этой- начале след. недели.
В работе каждого сервиса бывают сбои, но мы их решаем и решаем проблему с вашим заказом в том числе. Пожалуйста, ожидайте указанных сроков.
С уважением, поддержка n.exchange
Мы сегодня с вами общались и проинформировали, что решение по вашему заказу стоит ожидать в конце этой- начале след. недели.
В работе каждого сервиса бывают сбои, но мы их решаем и решаем проблему с вашим заказом в том числе. Пожалуйста, ожидайте указанных сроков.
С уважением, поддержка n.exchange
| Адександр | 7 июня 2019 06:55 |
Пошел 17й день, поддержка перестала отвечать
| Администратор Nexchange | 7 июня 2019 08:25 |
Адександр,
Добрый день, мы отвечаем на ваши сообщения.
Пожалуйста, ожидайте информацию от нас.
С уважением, поддержка n.exchange
Добрый день, мы отвечаем на ваши сообщения.
Пожалуйста, ожидайте информацию от нас.
С уважением, поддержка n.exchange
| Адександр | 13 июня 2019 11:52 |
Так и есть скоро будет месяц, мошенникам место в тюрьме
| Администратор BestChange | 13 июня 2019 13:51 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Адександр | 19 июня 2019 06:27 |
Через год, мы сможем провести ваш платеж в течении 365 дней ах ха ха (* количество дней может быть любое каждый раз придумывают новые истории), неужели вы всех держите за глупцов? вам же вернется земля круглая
| Администратор Nexchange | 21 июня 2019 19:48 |
Адександр,
Свяжитесь с нами в чате и мы с радостью предоставим Вам дальнейшие инструкции и сроки по решению Вашей проблемы.
Спасибо
Свяжитесь с нами в чате и мы с радостью предоставим Вам дальнейшие инструкции и сроки по решению Вашей проблемы.
Спасибо
Претензия снята
| Адександр | 22 июня 2019 18:08 |
Заявка не выполнена
Претензия возобновлена
| Адександр | 22 июня 2019 18:16 |
Ха ха ха поддержка в чате пишет что нет такого заказа, что и требовалось доказать
| Администратор Nexchange | 31 июля 2019 11:59 |
Адександр,
Добрый день , предоставьте пожалуйста адрес кошелька для возврата , сумму вашего заказа , кошелек который был использован для перевода и пара для обмена которая была в заказе , мы проверим данную информацию и проведем Ваш возврат
Спасибо
Добрый день , предоставьте пожалуйста адрес кошелька для возврата , сумму вашего заказа , кошелек который был использован для перевода и пара для обмена которая была в заказе , мы проверим данную информацию и проведем Ваш возврат
Спасибо
Претензия снята
| Адександр | 23 августа 2019 07:54 |
Пишут бред чистой воды и продолжают обманывать, не связывайтесь никогда
Претензия возобновлена
| Адександр | 30 августа 2019 20:43 |
Администрация https://www.bestchange.ru на каком основании вы сменили статус этого обменника? вы поощряете мошенников?
| Администратор Nexchange | 1 сентября 2019 15:01 |
Адександр,
Возврат ваших средств (DOGE) был произведен.
Спасибо за понимание и ожидание.
Возврат ваших средств (DOGE) был произведен.
Спасибо за понимание и ожидание.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 1 сентября 2019 17:19 |
Александр, приветствуем!
Подтвердите, пожалуйста, получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтвердите, пожалуйста, получение средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| George |  |
37.44.102.* | 19 мая 2019 10:10 |
Покупал эфир за наличные (mastercard) - https://www.blockchain.com/eth/tx/0x89e72cceb93e7f5351c00b2cd88e73e94e880d59f9ab3459ab6ecf434dcf543b - переписывался с поддержкой, все сделали быстро.
Понимают только по-английски.
Понимают только по-английски.
0
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
23.129.64.* | 18 мая 2019 16:18 |
Почему не провели заказ O1SAUW? Средства успешно списали с Eth кошелька.
| Иван | 18 мая 2019 16:32 |
Служба техподдержки у вас не отвечает, хотя написано дословно: "Поддержка сейчас онлайн". Когда исполните заказ?
| Иван | 18 мая 2019 16:36 |
Https://etherscan.io/tx/0xa9516172c0bce37ac05dbfa067fdca45783f08c684352940312e43d1c7d2af49 успешная транзация с переведенной суммой
| Администратор Nexchange | 18 мая 2019 18:04 |
Здравствуйте, Иван!
https://n.exchange/order/O1SAUW/
заказ выполнен
https://n.exchange/order/O1SAUW/
заказ выполнен
Претензия снята
| Иван | 19 мая 2019 08:51 |
Подтверждаю, заказ выполнен, спасибо.
КомментироватьУдалить
| Bulat | |
46.42.161.* | 18 мая 2019 13:59 |
Когда исполните мой заказ O3MKPJ!?
| Администратор Nexchange | 18 мая 2019 14:12 |
Здравствуйте, Bulat!
Мы расследуем задержку в обнаружении вашей транзакции.
Заказ был сделан 30 минут назад. Пожалуйста, подождите до 2 часов, чтобы решить эту проблему.
Мы расследуем задержку в обнаружении вашей транзакции.
Заказ был сделан 30 минут назад. Пожалуйста, подождите до 2 часов, чтобы решить эту проблему.
Претензия снята
| Администратор Nexchange | 18 мая 2019 15:55 |
Bulat, проблема решена
https://n.exchange/order/O3MKPJ/
https://n.exchange/order/O3MKPJ/
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
178.93.2.* | 18 мая 2019 10:22 |
Люди я вас прошу никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой если хотите сберечь свои деньги .Отправив на обмен 150фунтов на эфиры 3 -ий день не могу никак забрать свое.Служба поддержки говорят заучиными фразами "мол мы работаем над этим " а по факту ничего куча нервов и времени потратил результат полный 0
| Администратор Nexchange | 18 мая 2019 12:45 |
Здравствуйте, Юрий!
Заказ обработан
https://n.exchange/order/O3I84B/
Заказ обработан
https://n.exchange/order/O3I84B/
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Иван |  |
109.70.100.* | 18 мая 2019 07:36 |
Самый плохой сервис что я видел,ещё вчера сделал перевод 0.75 Эфира на 0.02329632 Бтк,мои эфиры к ним быстро пришли уже больше 100 подтверждений в сети ,онлайн оператор говорит что они кидают людей с юморком,почему данный обменник находится до сих пор на www.Bestchange.Ru.
Решите вопрос с данным обменником!
со вчера оператор говорит что они решают устранение проблемы какого-то сервера,но при этом и дали принимаю оплаты у людей!
данный обменник не советую ,тут работают нелюди-мошенники!
администрация сайта решите проблему и закройте данный обменник!
Решите вопрос с данным обменником!
со вчера оператор говорит что они решают устранение проблемы какого-то сервера,но при этом и дали принимаю оплаты у людей!
данный обменник не советую ,тут работают нелюди-мошенники!
администрация сайта решите проблему и закройте данный обменник!
| Администратор BestChange | 18 мая 2019 08:54 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 18 мая 2019 12:53 |
Здравствуйте, Иван!
Заказ обработан
http://n.exchange/order/OU6L9K
Заказ обработан
http://n.exchange/order/OU6L9K
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Client |  |
82.102.23.* | 17 мая 2019 14:55 |
Буду не первый, кто напишет, что курс здесь и в обменнике разный. ПОЗОР!
| Администратор BestChange | 17 мая 2019 16:13 |
Приветствуем!
Мы постоянно ведем работу по улучшению нашего сервиса. Мы обязательно проведем проверку на основании предоставленной Вами информации и, при необходимости, внесем изменения. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Вы помогаете делать наш сервис лучше!
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы постоянно ведем работу по улучшению нашего сервиса. Мы обязательно проведем проверку на основании предоставленной Вами информации и, при необходимости, внесем изменения. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Вы помогаете делать наш сервис лучше!
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
94.64.78.* | 17 мая 2019 10:07 |
Мошенники! Менял эфир на биткоин. Отправил эфир, уже больше 160 подтверждений. Срок действия заявки истек. Написал им в чат, отправил скриншоты заявки. В чате ничего конкретного не говорят, когда я получу свои деньги: "Отправил запрос нашим специалистам".
| Сергей | 17 мая 2019 10:24 |
Https://n.exchange/order/OPQUJR/ заявка
https://etherscan.io/address/0x5a5aa20c4814918e543734fd875528588ecd25ef эфир перевел, уже 260 подтверждений
https://etherscan.io/address/0x5a5aa20c4814918e543734fd875528588ecd25ef эфир перевел, уже 260 подтверждений
| Сергей | 17 мая 2019 10:26 |
Hello there, can we assist you with something? Exchange platform is fully operational, please ask if you have any questions!
Добрый день
Здравствуйтвуйте, когда будет обработана моя заявка? Код заказа: OPQUJR
Проверяю
Повторите заказ еще раз, пожалуйста
как?
я оплатил заявку
https://etherscan.io/address/0x5a5aa20c4814918e543734fd875528588ecd25ef
Ethereum Accounts, Addresses and Contracts
Это ваш кошелек на котором есть средства и ничего не было списано, так же как и не пришло на второй кошелек
https://www.blockchain.com/uk/btc/address/3JcT67QySdiKf8m5TZYnLLCVEvNAMwsrJi
Біткойн Адреса 3JcT67QySdiKf8m5TZYnLLCVEvNAMwsrJi
Видимо заявка не сработала. Поэтому прошу ее еще раз повторить
https://etherscan.io/address/0x5a5aa20c4814918e543734fd875528588ecd25ef этот кошелек же ваш, на него я и отправил деньги
Ethereum Accounts, Addresses and Contracts
96 подверждений
Понял вас
когда отправите биткоин?
Сделайте, пожалуйста, еще раз скриншот статуса вашего заказа
в чем проблема? отправьте мне биткоин, эфир лежит уже на вашем кошельке
Отправил запрос нашим специалистам
какой запрос? отправьте мне биткоин или придется писать претензию
оставил вам претензию на bestchange
игнор так и будет продолжаться?
Я не игнорирую вас
отправьте мне биткоин или напишите когда отправите
Добрый день
Здравствуйтвуйте, когда будет обработана моя заявка? Код заказа: OPQUJR
Проверяю
Повторите заказ еще раз, пожалуйста
как?
я оплатил заявку
https://etherscan.io/address/0x5a5aa20c4814918e543734fd875528588ecd25ef
Ethereum Accounts, Addresses and Contracts
Это ваш кошелек на котором есть средства и ничего не было списано, так же как и не пришло на второй кошелек
https://www.blockchain.com/uk/btc/address/3JcT67QySdiKf8m5TZYnLLCVEvNAMwsrJi
Біткойн Адреса 3JcT67QySdiKf8m5TZYnLLCVEvNAMwsrJi
Видимо заявка не сработала. Поэтому прошу ее еще раз повторить
https://etherscan.io/address/0x5a5aa20c4814918e543734fd875528588ecd25ef этот кошелек же ваш, на него я и отправил деньги
Ethereum Accounts, Addresses and Contracts
96 подверждений
Понял вас
когда отправите биткоин?
Сделайте, пожалуйста, еще раз скриншот статуса вашего заказа
в чем проблема? отправьте мне биткоин, эфир лежит уже на вашем кошельке
Отправил запрос нашим специалистам
какой запрос? отправьте мне биткоин или придется писать претензию
оставил вам претензию на bestchange
игнор так и будет продолжаться?
Я не игнорирую вас
отправьте мне биткоин или напишите когда отправите
| Администратор BestChange | 17 мая 2019 10:51 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 17 мая 2019 13:43 |
Здравствуйте, Сергей!
https://n.exchange/order/OPQUJR/
Ваш заказ был удачно проведен. Возникла небольшая задержка. Приносим извинения .
Спасибо
https://n.exchange/order/OPQUJR/
Ваш заказ был удачно проведен. Возникла небольшая задержка. Приносим извинения .
Спасибо
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Данил | |
94.241.237.* | 14 мая 2019 05:16 |
Сделал перевод. Уже долго время не отвечает поддержка и не подтверждают перевод
| Администратор BestChange | 14 мая 2019 06:19 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 14 мая 2019 12:39 |
Здравствуйте, Данил!
9b8503dc5762516d22337eac53df9778d4c4faca0b297066e94b1e12d4804ba7 не является правильным индикатором заказа на нашей платформе
9b8503dc5762516d22337eac53df9778d4c4faca0b297066e94b1e12d4804ba7 не является правильным индикатором заказа на нашей платформе
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
178.89.99.* | 13 мая 2019 13:20 |
Заказывал обмен 9.40 эфиров на 0.25 btc, обмен не прошёл. Тех поддержка просит подождать, жду уже 3й час, начал переживать. Тех поддержка толком ничего не отвечает! Все сроки уже сгорели, обмен нифига не быстрый и не автоматический!
Вот мой перевод:
https://etherscan.io/tx/0x2d80c1e0bc20103376cbdf25c84bedc6c69348f8e98142e216638d607fd45009
Вот мой перевод:
https://etherscan.io/tx/0x2d80c1e0bc20103376cbdf25c84bedc6c69348f8e98142e216638d607fd45009
| Администратор BestChange | 14 мая 2019 11:45 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 14 мая 2019 12:38 |
Здравствуйте, Александр!
https://n.exchange/order/OZHQ0W/
Заказ был выполнен еще вчера :)
https://n.exchange/order/OZHQ0W/
Заказ был выполнен еще вчера :)
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
128.69.167.* | 12 мая 2019 17:26 |
Заказал обмен. Деньги не пришли.
Обратился в поддержку, на ломаном русском ответили что у них что-то отстает и пропали.
В результате ни денег ни ответов.
Мой перевод -
https://etherscan.io/address/0x85D1296BB36fc384Fdb7B80cB1C8e1fB526415aa
В общем, будьте внимательны, какое то надувательство!
Обратился в поддержку, на ломаном русском ответили что у них что-то отстает и пропали.
В результате ни денег ни ответов.
Мой перевод -
https://etherscan.io/address/0x85D1296BB36fc384Fdb7B80cB1C8e1fB526415aa
В общем, будьте внимательны, какое то надувательство!
| Администратор BestChange | 12 мая 2019 18:23 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 13 мая 2019 10:28 |
Здравствуйте, Евгений!
https://n.exchange/order/O5EJOL/
ORDER SUCCESS
https://n.exchange/order/O5EJOL/
ORDER SUCCESS
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| D | |
139.59.214.* | 11 мая 2019 07:55 |
Поменял только что 18$ eth на 14.5$ Втс !!!
.
Ни в коем случае не пользоваться !!!!
разница 20%
.
Мошенники
.
Ни в коем случае не пользоваться !!!!
разница 20%
.
Мошенники
| D | 11 мая 2019 07:56 |
Сразу видно евреи!
| D | 11 мая 2019 09:46 |
Прошу администрацию сайту убрать этих мошенников с bestchange.ru. Они не достойны здесь рекламироваться !!! Отзывов негативных достаточно для этого.
| Администратор Nexchange | 11 мая 2019 11:26 |
Здравствуйте, D!
Ставки в Bestchange обновляются каждую минуту или около того, с другой стороны, у нас есть действующая рыночная ставка.
За исключением нормального коэффициента обмена, существует также фиксированная плата за транзакцию в блокчейне (обычно менее доллара), это также следует учитывать, так как для меньших обменных сумм она может составлять более высокий процент от всей транзакции.
Ставки в Bestchange обновляются каждую минуту или около того, с другой стороны, у нас есть действующая рыночная ставка.
За исключением нормального коэффициента обмена, существует также фиксированная плата за транзакцию в блокчейне (обычно менее доллара), это также следует учитывать, так как для меньших обменных сумм она может составлять более высокий процент от всей транзакции.
| D | 11 мая 2019 11:34 |
Нет необходимости в оправданиях. На других сайтах (большинстве) обмен почти равнозначный. Вам повезло что я воспользовался вашим разводом только из-за спешки в которой я находился. В другой ситуации я никогда не воспользуюсь вашим развод-обменом, и никому не рекомендую пользоваться. Спасибо. всего доброго, честности вам желаю
| Администратор Nexchange | 12 мая 2019 22:37 |
Курс обмена виден до подтверждения заказа и еще раз перед отправкой средств (на странице заказа).
Если вам не нравится предложенный тариф, просто не отправляйте деньги и не пользуйтесь нашим сервисом!
Тем не менее, мы предоставили логическое объяснение в сообщении выше!
Если вам не нравится предложенный тариф, просто не отправляйте деньги и не пользуйтесь нашим сервисом!
Тем не менее, мы предоставили логическое объяснение в сообщении выше!
| D | 13 мая 2019 03:46 |
Оно было в самом верху. логика одна, если обменник в самом верху значит курс самый выгодный. В итоге курс получился самый не выгодный.
КомментироватьУдалить
| Anton |  |
185.177.59.* | 7 мая 2019 14:41 |
Менял эфир на битки еще 2 мая, выслам им 2 перевода по 80$ до сих пор один исполнить не могут , прошло 5 дней и они пишут что мы рассматриваем!
Не обращайтейся в эту биржу не в коем случае!
[отредактировано администрацией BestChange]
Не обращайтейся в эту биржу не в коем случае!
[отредактировано администрацией BestChange]
| Администратор BestChange | 7 мая 2019 17:32 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 9 мая 2019 16:36 |
Здравствуйте, Anton!
All done now
All done now
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Uladzislau | |
46.216.55.* | 6 мая 2019 21:01 |
Мошеники! на обменике стояла сумма 6250 за один биткоин, менял 12$ что соответсвовало сумме 0,0018548387096774 биткоина, в результате получил 0.001 биткоин, получается посчитали по курсу почти в 2 раза большему, написали мы тут не причем с вас списали комиссию ваш банк за перевод из валюты в валюту, в какую валюту если я расчитывался картой $ и за $ покупал биткоин?, 40% коммисия, хорошо живут! Мошеники!!!!!!!!!!!!!!!!!!
| Администратор BestChange | 7 мая 2019 07:42 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Артем | |
5.44.168.* | 2 мая 2019 16:40 |
Делал перевод по направлению Eth - btc они мои эфиры получили более 300 подтверждений в блокчейне, btc так и не отправили.
| Администратор BestChange | 3 мая 2019 07:45 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Nexchange | 4 мая 2019 16:18 |
Здравствуйте, Артем!
OHRLIL order is resolved
OHRLIL order is resolved
Претензия снята
| Администратор Nexchange | 4 мая 2019 16:18 |
https://n.exchange/order/OHRLIL/
| Администратор BestChange | 4 мая 2019 17:28 |
Артем, добрый вечер.
Пожалуйста, подтвердите получение Ваших средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите получение Ваших средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Максим | |
2.153.87.* | 28 апреля 2019 15:07 |
Менял доги на эфир. Очень быстро все получилось. Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Viktor |  |
95.44.103.* | 27 апреля 2019 22:03 |
Делал перевод VISA EUR - ETH, 24 апреля 2019 г. утром. Прошел проверку фото\карты\лицо. Они мои деньги получили, на обменнике отобразилось сообщение о том, что они мои деньги получили, что я прошел проверку и что они мне ETH отправили и ожидание подтверждения 0\12. Вечером я зашел на сайт проверить, так как весь день мне на адрес так и не пришол перевод, то вувмдел все тоже сообщение 0\12. Написал в поддержку и началось : обещание, оправдание, что это проблема в сети ETH, и всякое смешное обьяснение проблемы. Прошло 4 дня, я каждый день общаюсь с поддержкой и каждый день они обещают решить вопрос, отправить деньги назад и т.д. Но ничего не происходит. Есть скрины переписки, скрины заказа и все необходимое для подтверждения моих слов. Крайне недоволен обменником, так как зависли не пара евро.. Я им сразу предложил два простых способа решения проблемы на выбор : или деньги назад на карту, или новая транзакция на мой адрес ETH. Они мне обьясняют, что ихние инженеры и СЕО три дня решают мою проблему и что скоро все решиться и "БЛА-БЛА".. Сегодня четвертый день отмазек и без результатов, поддержка уже неактивна, написать в саппорт обменника невозможно, так как выдает ошибку, все общение происходило исключительно через чат. Прошу администрацию BestChange помочь в решении вопроса и пересмотреть репутацию данного обменника, так как вижу клиентов с проблемами как у меня, очень много, а соответсвенно плохая репутация данного обменника плохо повлияет на репутацию сервиса BestChange вообщем.. Спасибо
| Администратор Nexchange | 28 апреля 2019 08:48 |
Здравствуйте, Viktor!
Это проблема с программным обеспечением Ethereum.
Мы отправили отчет их команде и ждем их отзывов
https://github.com/ethereum/go-ethereum/issues/19455
Тем не менее, мы отправили вам еще одну транзакцию, чтобы вы остались довольны.
Это проблема с программным обеспечением Ethereum.
Мы отправили отчет их команде и ждем их отзывов
https://github.com/ethereum/go-ethereum/issues/19455
Тем не менее, мы отправили вам еще одну транзакцию, чтобы вы остались довольны.
Претензия снята
| Viktor | 28 апреля 2019 08:52 |
Напишите прям сюда transaction hash, чтобы я и каждый в том числе мог увидеть и убедится в действительности отправки новой транзакции. И таким образом я смогу проверить и отслеживать транзакцию через etherscan.
Претензия возобновлена
| Viktor | 28 апреля 2019 11:20 |
Никаких новых транзакций не отправлено. Даже нет создано перевода. Очередная ложь от администрации данного обменника. Даже публично на этом сервисе они позволяют себе такое..
| Администратор Nexchange | 4 мая 2019 16:33 |
вопрос решен, приносим свои извинения за задержку
Претензия снята
| Администратор BestChange | 4 мая 2019 17:26 |
Приветствуем, Виктор!
Пожалуйста, подтвердите получение Ваших средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите получение Ваших средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Viktor | 4 мая 2019 22:43 |
Вопрос НЕ РЕШЕН ! Денег как не было так и нет, ни на кошельке Ethereum, ни на карте банка. Снова администрация обменника Nexchange пишет ерунду и неправду, лишь бы снять претензию на сервисе Bestchange. Я просил скинуть сюда на общее обозрение новую транзакцию,как подтверждение решения вопроса. Но вы конечно же не кинули, потому что ее не существует. Мои деньги находятся у вас уже больше недели, кроме глупых обещаний и затягивания времени - ничего не сделано. Вы мои деньги получили, а я ваши - нет. Так в ком тогда проблема, Я свою часть договора выполнил, а вы свою - нет, соответсвенно юридически я прав. Вы дважды снимали претензию на сервисе Bestchange комментариями "мы отправили вам еще одну транзакцию", "вопрос решен" - сколько еще лжи я должен терпеть. Сколько еще дней должно пройти ? Почему мелкая проблема, которая могла бы и должна была быть решена за 20 мин после моего первого обращения, должна решаться больше недели ?
Я прошу еще раз Администрацию Bestchange повлиять на администрацию данного обменника.
Я прошу еще раз Администрацию Bestchange повлиять на администрацию данного обменника.
Претензия возобновлена
| Администратор Nexchange | 5 мая 2019 18:57 |
Viktor,
https://etherscan.io/tx/0x6f6c7db434c46030e9935bec62200fa914f4a2cf503fd6122d4aebf375bd86c2
https://n.exchange/order/O06CRT/
https://etherscan.io/tx/0x6f6c7db434c46030e9935bec62200fa914f4a2cf503fd6122d4aebf375bd86c2
https://n.exchange/order/O06CRT/
Претензия снята
| Viktor | 5 мая 2019 22:46 |
Спасибо. Получение средств в виде ефира подтверждаю ! Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Vadzim | |
37.214.74.* | 26 апреля 2019 05:30 |
Safety exchange. It was hard to make selfie with all documents but Hannah from support helped me to make it correct. Good exchange and support, thanks. Хороший обменник, надёжный. Были проблемы с селфи с документами, но они решаемы. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Lyubov | |
92.39.217.* | 25 апреля 2019 07:06 |
Скамная контора! будьте очень внимательны! - курс обмена на 20%! ниже чем заявлено на бестченже!
| Администратор Nexchange | 25 апреля 2019 10:11 |
Здравствуйте, Lyubov!
Наши цены точны. пожалуйста, предоставьте доказательства ваших ложных утверждений
Наши цены точны. пожалуйста, предоставьте доказательства ваших ложных утверждений
Претензия снята
| Lyubov | 25 апреля 2019 10:32 |
Я не знай как сюда выложить скрины
Претензия возобновлена
| Администратор Nexchange | 25 апреля 2019 11:34 |
извините ... множество подобных услуг. например ImageBB
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Константин |  |
46.246.46.* | 24 апреля 2019 14:01 |
Пытался обменять Банк карта - BTC. Платеж совершил, отправил паспорт на проверку. Паспорт проверку не прошел, тк нужна была фотка с листком. Об этом я узнал через пару дней. К этому моменту уже купил биткоины в другом обменнике.
25/03/19 написал в поддержку с просьбой вернуть деньги на карту. Сотрудник Micko сказал, что возврат будет в течение 3-4 рабочих дней. Ничего не произошло. Обратился в поддержку повторно 10/04/2019 сотрудник Олег написал мне, что требуется фотка карты. Оплата происходила с виртуальной карты, поэтому уточнил у Олега, что в этом случае необходимо сделать. До сих пор деньги не вернули и не ответили.
25/03/19 написал в поддержку с просьбой вернуть деньги на карту. Сотрудник Micko сказал, что возврат будет в течение 3-4 рабочих дней. Ничего не произошло. Обратился в поддержку повторно 10/04/2019 сотрудник Олег написал мне, что требуется фотка карты. Оплата происходила с виртуальной карты, поэтому уточнил у Олега, что в этом случае необходимо сделать. До сих пор деньги не вернули и не ответили.
| Администратор Nexchange | 24 апреля 2019 14:18 |
В сети ETH есть некоторые заторы. проблема будет решена максимум за 1 час
Претензия снята
| Константин | 24 апреля 2019 14:23 |
Вы промахнулись и ответили мне на вопрос отзыва ниже. Мой вопрос актуален. Деньги не возвращены, ответ не получен. Месяц прошел с момента начала обмена.
Претензия возобновлена
| Администратор Nexchange | 25 апреля 2019 10:09 |
Проблема решена
| Константин | 25 апреля 2019 10:19 |
Каким образом? Битконы не пришли. Возврат на карту не сделан.
Проблема актуальна.
Проблема актуальна.
| Константин | 25 апреля 2019 10:33 |
Биткоин транзакцию увидел. Я просил вернуть деньги на карту. В некоторых случаях, через месяц уже может не быть доступа к предоставленному кошельку.
Выводы для потенциальных клиентов:
1. По емэйлу обменник вопросы не решает, выводите сразу в публичное обсуждение проблему.
2. Поддержка обменника не имеет выстроенных процессов по решению проблем. У каждого сотрудника свои требования для решения.
3. Поддержка обменника не вникает в суть претензий. Затыкает дыры либо враньем (у клиента все ок с сетью биткоина, у обменника она тормозит), либо решениями из-за которых клиент может не получить деньги (битки отправили на кошелек через месяц, когда доступ к кошельку может уже не быть).
Выводы для потенциальных клиентов:
1. По емэйлу обменник вопросы не решает, выводите сразу в публичное обсуждение проблему.
2. Поддержка обменника не имеет выстроенных процессов по решению проблем. У каждого сотрудника свои требования для решения.
3. Поддержка обменника не вникает в суть претензий. Затыкает дыры либо враньем (у клиента все ок с сетью биткоина, у обменника она тормозит), либо решениями из-за которых клиент может не получить деньги (битки отправили на кошелек через месяц, когда доступ к кошельку может уже не быть).
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| 77Fin | |
82.102.27.* | 24 апреля 2019 12:24 |
Eth - btc. Ефир отправлен. Поддержка бесконечно что-то проверяет. Толка нет. Биткоин не получен.
| Администратор Nexchange | 24 апреля 2019 12:45 |
Здравствуйте, 77Fin!
Hi. There was a slight delay in fund transfer so the system didn't read it. It will be fixed shortly
Hi. There was a slight delay in fund transfer so the system didn't read it. It will be fixed shortly
Претензия снята
| 77Fin | 24 апреля 2019 13:01 |
I'm not against. Decide how much you need. But my claim will be here.
Претензия возобновлена
| Администратор Nexchange | 24 апреля 2019 14:18 |
В сети ETH есть некоторые заторы. проблема будет решена максимум за 1 час
Претензия снята
| 77Fin | 24 апреля 2019 14:25 |
Заторов в ETH нет, транзакции подтверждены. Заторы у вас, видимо. Прекратите снимать притезии без фактического решения проблемы! Вы вводите других пользователей в заблуждение что ваш обменник исправно работает.
Претензия возобновлена
| 77Fin | 25 апреля 2019 02:02 |
Btc получены
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Nexchange за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |