|
Обменный пункт Шахта
Перейти на сайт Шахта
Информация от администратора обменного пункта
MINE.exchange (ШАХТА.COM) - сервис P2P обмена электронных валют.
Написать отзыв об обменном пункте
• Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. • Обмен происходит в автоматическом режиме. Максимальное время обмена от 30 секунд до 5 минут. • У нас профессиональная служба техподдержки, с которой вы можете связаться каждый день, без выходных, удобным для вас способом – написать в чат, в соцсети или на e-mail. • Мы так же открыты к сотрудничеству с другими компаниями, и будем рады вам предложить платежный шлюз, в т.ч. и для обменников. ВНИМАНИЕ! Все обмены происходят строго через заявку на сайте, мы не производим обмены в мессенджерах. Остерегайтесь мошенников. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 64949 | ||
| Возраст: | 9 лет и 9 месяцев | Финансовых претензий: | 01184 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 8 месяцев | Курсов обмена: | 188 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $34 453 291 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Шахта был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Шахта скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Шахта, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Сергей |  |
95.72.219.* | 17 декабря 2023 15:22 |
Все прошло быстро и хорошо.
| Администратор Шахта | 18 декабря 2023 08:17 |
Здравствуйте, Сергей, благодарим за доверие и положительную обратную связь о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Левичев |  |
188.163.28.* | 17 декабря 2023 12:23 |
Благодарю за отличную работу! Как всегда, быстро и четко.
| Администратор Шахта | 18 декабря 2023 08:17 |
Здравствуйте, Левичев, спасибо, что уделили время для написания положительного отзыва о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Aaleks003 | |
95.104.187.* | 17 декабря 2023 11:55 |
Все прошло хорошо. оригинально, по плану. молодцы мы все:)
| Администратор Шахта | 18 декабря 2023 08:17 |
Здравствуйте, Aaleks003, благодарим, что поделились своим положительным опытом сотрудничества с нами.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Nikolay | |
188.244.137.* | 17 декабря 2023 05:07 |
Всем доволен! Лучший сервис.
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:51 |
Здравствуйте, Nikolay, спасибо, что воспользовались нашим сервисом для осуществления обмена.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
206.45.90.* | 17 декабря 2023 03:24 |
Пользуюсь этим сервисом регулярно, уж больно он мне понравился. Сегодня отправил деньги на карту в 5:53, а в 5:55 биткоин уже лежал на моем кошельке. Не знаю даже, какую комиссию поставил отправитель, но это просто супер-быстрый обмен. Даже решил отзыв оставить.
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:51 |
Здравствуйте, Денис, благодарим за положительную оценку работы нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Александр | |
77.37.222.* | 17 декабря 2023 01:32 |
Давно не пользовался, но хочу отметить, что сервис стал лучше.
Т.п. отвечает быстрее чем раньше, заявка выполняется в указанные на сайте сроки.
Я доволен.
Т.п. отвечает быстрее чем раньше, заявка выполняется в указанные на сайте сроки.
Я доволен.
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:51 |
Здравствуйте, Александр, спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались удовлетворены предоставленными нами услугами.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| ZetRoX | |
178.151.14.* | 16 декабря 2023 21:03 |
Успешные несколько переводов. Когда появилась трудность, модераторы очень быстро помогли!
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:50 |
Здравствуйте, ZetRoX, благодарим, что поделились своим положительным опытом сотрудничества с нами.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
31.10.167.* | 16 декабря 2023 18:09 |
Очередной быстрый обмен!
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:50 |
Здравствуйте, Александр, спасибо, что уделили время для написания положительного отзыва о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Георгий | |
193.143.67.* | 16 декабря 2023 15:23 |
Отличный курс, отличная скорость. Рекомендую.
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:50 |
Здравствуйте, Георгий, благодарим за доверие и положительную обратную связь о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
5.35.34.* | 16 декабря 2023 13:50 |
Воспользовался первый раз, все прошло отлично)
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:50 |
Здравствуйте, Анатолий, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Nikolay | |
188.244.137.* | 16 декабря 2023 11:37 |
Битки летят! Всем доволен)
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:49 |
Здравствуйте, Nikolay, благодарим за доверие и положительную обратную связь о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Нина | |
213.234.251.* | 16 декабря 2023 08:50 |
Меняла рубли на биткоины. Очень выгодный курс, всё очень оперативно. Шахта, вы лучшие!
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:49 |
Здравствуйте, Нина, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
5.35.147.* | 16 декабря 2023 08:44 |
Средства пришли быстро. Спасибо!)
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:49 |
Здравствуйте, Светлана, благодарим за положительный отзыв и выбор нашего обменного пункта.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
81.222.188.* | 16 декабря 2023 08:37 |
Воспользовался данным обменником второй раз. Очень быстро прошла транзакция, очень понравилось. все прошло четко. Спасибо. Рекомендую.
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:49 |
Здравствуйте, Леонид, спасибо, что выбрали наш сервис для совершения обмена.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Glebov | |
185.52.134.* | 16 декабря 2023 07:27 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Менял 3 года тут, сегодня на 5000р видите- ли амл политика, и блокнули на ровном месте...вот так они ценят своих постоянных клиентов....имейте ввиду. Худшего отношения не встречал, реально творят беспредел.
| Администратор Шахта | 16 декабря 2023 07:33 |
Здравствуйте, Glebov,
Ваш перевод был замечен в отправке на высокорисковый ресурс, торгующий запрещёнными веществами. Мы не можем проводить такие обмены согласно AML политике нашего сервиса.
Ваша заявка передана на возврат.
Ваш перевод был замечен в отправке на высокорисковый ресурс, торгующий запрещёнными веществами. Мы не можем проводить такие обмены согласно AML политике нашего сервиса.
Ваша заявка передана на возврат.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.251.75.* | 16 декабря 2023 07:27 |
Обменник просто СУПЕР!
пы.сы.: еслиб ещё мин. суммы поменьше, было бы ещё круче;)
пы.сы.: еслиб ещё мин. суммы поменьше, было бы ещё круче;)
| Администратор Шахта | 17 декабря 2023 10:49 |
Здравствуйте, Александр, благодарим, что нашли время для написания положительного отзыва и оценки нашей работы.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Alina |  |
187.188.242.* | 15 декабря 2023 22:25 |
Быстро и просто. Мне понравилось.
| Администратор Шахта | 16 декабря 2023 06:54 |
Здравствуйте, Alina, благодарим, что нашли время для написания положительного отзыва и оценки нашей работы.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Александра |  |
62.210.88.* | 15 декабря 2023 20:51 |
Отличный обменник, надёжный и быстрый. Рекомендую!
| Администратор Шахта | 16 декабря 2023 06:55 |
Здравствуйте, Александра, спасибо, что выбрали наш сервис для совершения обмена.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
194.44.34.* | 14 декабря 2023 14:47 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Делал ночью обмен с биткоин на карту ощадбанка
сегодня в обед решил посмотреть почему не заявка не обработалась. Как оказалось заявка на проверке службой безопасности.
Но дополнительно мне на почту не приходило никакое уведомление.
Написал в поддержку где получил ответ пишите на почту security@mine. Exchange
написал на почту где получил ответ
заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно aml/ctf и kyc политики (https://mine. Exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа было обнаружено, что сумма 71,44$ имеет высокую степень риска (категории сущностей обнаруженных в транзакции: sanctioned entity, ransomware, mixing) из общей суммы обмена 351,05$. Мы не можем завершить обмен, ваши средства заблокированы до выяснения обстоятельств.
Дополнительно требуют селфи с одним из документов на фоне заявки на сайте (паспорт, id-карту). Документ должно быть отчетливо видно.
Это полночтью незаконно
верните деньги на тот кошелек с которго они пришли.
По анализу транзакции высокого риска
вот хеш транзакции 938a909a49113c99e77669b4d91122f73e6146d3741d8f16d6251257166c7ee6.
сегодня в обед решил посмотреть почему не заявка не обработалась. Как оказалось заявка на проверке службой безопасности.
Но дополнительно мне на почту не приходило никакое уведомление.
Написал в поддержку где получил ответ пишите на почту security@mine. Exchange
написал на почту где получил ответ
заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно aml/ctf и kyc политики (https://mine. Exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа было обнаружено, что сумма 71,44$ имеет высокую степень риска (категории сущностей обнаруженных в транзакции: sanctioned entity, ransomware, mixing) из общей суммы обмена 351,05$. Мы не можем завершить обмен, ваши средства заблокированы до выяснения обстоятельств.
Дополнительно требуют селфи с одним из документов на фоне заявки на сайте (паспорт, id-карту). Документ должно быть отчетливо видно.
Это полночтью незаконно
верните деньги на тот кошелек с которго они пришли.
По анализу транзакции высокого риска
вот хеш транзакции 938a909a49113c99e77669b4d91122f73e6146d3741d8f16d6251257166c7ee6.
| Администратор Шахта | 14 декабря 2023 14:52 |
Здравствуйте, Владимир,
Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
| Владимир | 14 декабря 2023 15:11 |
Ответ поддержки:
Ожидайте возврат средств в течение 7 календарных дней со дня подтверждения отказа от прохождения верификации с вашей стороны.
Просьба держать эту претензию открытой пока я не получу деньги обратно! Я сам ее закрою!
Ожидайте возврат средств в течение 7 календарных дней со дня подтверждения отказа от прохождения верификации с вашей стороны.
Просьба держать эту претензию открытой пока я не получу деньги обратно! Я сам ее закрою!
| Администратор Шахта | 14 декабря 2023 15:12 |
Владимир, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята.
| Администратор Шахта | 14 декабря 2023 15:13 |
Владимир, доказательства нарушения мы можем предоставить Вам, а так же, администрации Bestchange, помимо этого, можно проверить Хэш, который Вы указали. Нам жаль что Вы попали в данную ситуацию, но вины обменного пункта в произошедшем нет. Просим воздержатся от восстановления претензии и ожидать возврат.
| Владимир | 14 декабря 2023 15:14 |
Почему я не должен возобновлять претензию? она открыта до момента возврата денег.
| Администратор Шахта | 14 декабря 2023 15:15 |
Владимир, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята.
| Администратор Шахта | 14 декабря 2023 15:15 |
Ваша претензия не актуальна, Вы нарушили регламент, который подтвердили в момент создания заявки, по этой причине, претензия будет снята.
| Владимир | 14 декабря 2023 15:19 |
Она будет снята в момент когда я получу возврат!
| Администратор Шахта | 14 декабря 2023 15:21 |
Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята.
| Владимир | 14 декабря 2023 15:21 |
Я возврат еще не получил:)
| Администратор Шахта | 14 декабря 2023 15:21 |
Владимир, Вы получите возврат в любом случае, мы не присваиваем чужие средства, но вы нарушили политику AML, это влечёт за собой последствия. Просим Вас набраться терпения и ожидать возврат.
| Администратор Шахта | 14 декабря 2023 15:22 |
Не возобновляйте Вашу претензию, она будет моментально снята.
| Администратор BestChange | 14 декабря 2023 15:33 |
Добрый день.
Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация.
Мы также провели AML-проверку Вашей транзакции и выяснили, что Вы перевели в обменный пункт средства, которые имеют высокий риск или связаны с нелигитимными источниками. Ознакомиться с результатами проверки можно по ссылке: https://bc.to/TAyGqG
AML-проверки в скором времени станут повсеместны, такая инициатива исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. По требованиям такие процедуры должны по умолчанию проводить все финансовые сервисы мира. А то, что какие-то из обменников пока этого не делают, скорее, их недоработка, чем особенность. Работая без AML-проверок, в скором времени они могут столкнуться с проблемами, когда их аккаунт заблокирует биржа или правоохранительные органы предъявят обвинение в пособничестве в отмывании украденных или иных активов с метками высокого риска.
В данном случае согласно правилам информационной безопасности понадобилась дополнительная верификация.
Пожалуйста, ожидайте возврат средств в соответствии с регламентом обменного пункта.
Данная претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация.
Мы также провели AML-проверку Вашей транзакции и выяснили, что Вы перевели в обменный пункт средства, которые имеют высокий риск или связаны с нелигитимными источниками. Ознакомиться с результатами проверки можно по ссылке: https://bc.to/TAyGqG
AML-проверки в скором времени станут повсеместны, такая инициатива исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. По требованиям такие процедуры должны по умолчанию проводить все финансовые сервисы мира. А то, что какие-то из обменников пока этого не делают, скорее, их недоработка, чем особенность. Работая без AML-проверок, в скором времени они могут столкнуться с проблемами, когда их аккаунт заблокирует биржа или правоохранительные органы предъявят обвинение в пособничестве в отмывании украденных или иных активов с метками высокого риска.
В данном случае согласно правилам информационной безопасности понадобилась дополнительная верификация.
Пожалуйста, ожидайте возврат средств в соответствии с регламентом обменного пункта.
Данная претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Владимир | 14 декабря 2023 15:46 |
7,4% это высокий риск?
дайте мне сайт на котором вы делали проверку.
дайте мне сайт на котором вы делали проверку.
| Администратор BestChange | 14 декабря 2023 15:53 |
Владимир,
Транзакции считаются высокорискованными при наличии ~1% меток высокого риска. В данном случае транзакция была размечена как высокорисковая из-за связей адреса кошелька отправителя с подсанкционной биржей Garantex.
Отвечая на Ваш вопрос, мы проводим AML-проверки с помощью сервиса crystalblockchain.com
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Транзакции считаются высокорискованными при наличии ~1% меток высокого риска. В данном случае транзакция была размечена как высокорисковая из-за связей адреса кошелька отправителя с подсанкционной биржей Garantex.
Отвечая на Ваш вопрос, мы проводим AML-проверки с помощью сервиса crystalblockchain.com
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Шахта | 14 декабря 2023 15:54 |
Владимир, не стоит привязывать риск к процентам.
Риск может быть и 60%, но при этом монеты чистые, а может быть и 10%, но при этом эти 10 процентов принадлежат к запрещённой сущности.
Суть именно в том, к какой сущности принадлежат монеты.
Риск может быть и 60%, но при этом монеты чистые, а может быть и 10%, но при этом эти 10 процентов принадлежат к запрещённой сущности.
Суть именно в том, к какой сущности принадлежат монеты.
| Владимир | 14 декабря 2023 16:16 |
Все деньги я получаю с обменников взятых с bestchange
получается сами обменники переводят эти бабки а когда их нужно вывести начинается ***... ну на фиг этот cписок bestchange тогда.
получается сами обменники переводят эти бабки а когда их нужно вывести начинается ***... ну на фиг этот cписок bestchange тогда.
| Администратор BestChange | 14 декабря 2023 16:34 |
Владимир,
В соответствии с регламентом мониторинга обменные пункты не могут отправлять средства пользователям с метками высокого риска.
Если какой-то из обменных пунктов перевел Вам высокорисковые активы, пожалуйста, пришлите все имеющиеся материалы (номер заявки, название обменного пункта, скриншоты) на почту [email protected] и мы поможем разобраться в ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В соответствии с регламентом мониторинга обменные пункты не могут отправлять средства пользователям с метками высокого риска.
Если какой-то из обменных пунктов перевел Вам высокорисковые активы, пожалуйста, пришлите все имеющиеся материалы (номер заявки, название обменного пункта, скриншоты) на почту [email protected] и мы поможем разобраться в ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Владимир | 14 декабря 2023 19:50 |
Уже ваш сайт помог мне тем что я потеряю 5% от суммы после возврата да еще и ждать буду 7 дней. Спасиьо огромное!
а еще спасибо что скрываете все претензии до конца решения проблемы чтоб люди не видели претензий и меняли на этих обменниках без проблем)
а еще спасибо что скрываете все претензии до конца решения проблемы чтоб люди не видели претензий и меняли на этих обменниках без проблем)
| Владимир | 15 декабря 2023 18:31 |
Было написано что сделают вовзрат за вычетом 5%
сумма перевода с моей стороны была 0.00839985
вернули 0.00732533
должны были вернуть 0.0079798575
это нормально? и тут даже ввели в заблуждение.
сумма перевода с моей стороны была 0.00839985
вернули 0.00732533
должны были вернуть 0.0079798575
это нормально? и тут даже ввели в заблуждение.
| Владимир | 15 декабря 2023 18:39 |
Вернули на 12,79% меньше вместо 5%
куда делись 7,79 %?
куда делись 7,79 %?
| Администратор Шахта | 15 декабря 2023 18:53 |
Владимир, от Вас была получена сумма 0.00814569 ВТС (транзакция 938a909a49113c99e77669b4d91122f73e6146d3741d8f16d6251257166c7ee6), 5% от этой суммы это 0.0004072845 ВТС.
Вам была возвращена верная сумма, возврат совершается с вычетом 5% и комиссии за перевод в сети.
Вам была возвращена верная сумма, возврат совершается с вычетом 5% и комиссии за перевод в сети.
| Владимир | 15 декабря 2023 20:24 |
Ожидайте аудит всех своих карт которые сделаны на дропов) специально буду делать разные обмены чтоб собрать как можно больше инфы, это уже дело принципа.
КомментироватьУдалить
| Иван | |
185.197.32.* | 15 декабря 2023 20:01 |
Менял рубли с Тиньки на USDT. Всё быстро, оперативно, ребята стрессоустойчивые. В обменнике неплохая верификация, номерок телефона, установочные данные, почта.
Но есть один нюанс) В 22:31 выполнили заявку, в 22:50 кто-то пробивал мой номер через специальный бот в Телеграмме (кто в теме, тот знает). Не факт что они, но совпадение странное. Т-щ майор, не надо так))
Но есть один нюанс) В 22:31 выполнили заявку, в 22:50 кто-то пробивал мой номер через специальный бот в Телеграмме (кто в теме, тот знает). Не факт что они, но совпадение странное. Т-щ майор, не надо так))
| Администратор Шахта | 16 декабря 2023 06:55 |
Здравствуйте, Иван, благодарим за выбор нашего обменного пункта.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Ибрагим | |
109.195.87.* | 15 декабря 2023 16:15 |
Не получил деньги за обмен. В чате сотрудник сообщил, что у Шахты закончились рубли. До сих пор не получил свои деньги.
| Администратор Шахта | 15 декабря 2023 16:19 |
Здравствуйте, Ибрагим,
задержка возникла в связи с тем, что в данный момент нет доступного резерва для выполнения вашей заявки. Заявка будет обработана сразу после его пополнения. Мы делаем все возможное для скорейшей обработки заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас проявить терпение в ожидании поступления средств на ваши реквизиты.
С уважением, администрация MINE.exchange
задержка возникла в связи с тем, что в данный момент нет доступного резерва для выполнения вашей заявки. Заявка будет обработана сразу после его пополнения. Мы делаем все возможное для скорейшей обработки заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас проявить терпение в ожидании поступления средств на ваши реквизиты.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Ибрагим | 15 декабря 2023 16:22 |
Сколько приблизительно это займет времени, когда мне ожидать перевода?
Тот же самый вопрос я задал в вашем чате дважды, но никто мне не отвечает.
Тот же самый вопрос я задал в вашем чате дважды, но никто мне не отвечает.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 15 декабря 2023 16:27 |
Ибрагим, в данный момент нет точных сроков по восстановлению резерва.
Заявка будет обработана сразу после его пополнения. Мы делаем все возможное для скорейшей обработки заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас проявить терпение в ожидании поступления средств на ваши реквизиты.
С уважением, администрация MINE.exchange
Заявка будет обработана сразу после его пополнения. Мы делаем все возможное для скорейшей обработки заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим вас проявить терпение в ожидании поступления средств на ваши реквизиты.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Ибрагим | 15 декабря 2023 18:05 |
Я сниму претензию, как только будет осуществлен перевод денег. До тех пор, пожалуйста, не снимайте ее, — я все равно открою ее.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 15 декабря 2023 18:06 |
Ибрагим, перевод совершен, транзакция в сети и хэш Вам был предоставлен в чате.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, администрация MINE.exchange
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Ибрагим | 15 декабря 2023 19:58 |
Все деньги в итоге получил.
Сотрудники Шахты были вежливы, пытались помочь и решить проблему. Предлагали сделать возврат, либо же подождать.
Но все же, уважается шахтеры, пожалуйста, лучше блокируйте направления переводов, если у вас недостаточно таргет-инструментов для обмена. Поберегите нервы вашим клиентам и вашим сотрудникам.
Сотрудники Шахты были вежливы, пытались помочь и решить проблему. Предлагали сделать возврат, либо же подождать.
Но все же, уважается шахтеры, пожалуйста, лучше блокируйте направления переводов, если у вас недостаточно таргет-инструментов для обмена. Поберегите нервы вашим клиентам и вашим сотрудникам.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
212.35.173.* | 15 декабря 2023 19:32 |
Переводил с биржи хуоби баксы на карту в рубли. Всё успешно.
| Администратор Шахта | 16 декабря 2023 06:56 |
Здравствуйте, Александр, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Павел | |
178.184.227.* | 15 декабря 2023 17:27 |
Крипту перевел, а денег нет. Поддержка говорит, простите деньги кончились.
| Администратор Шахта | 15 декабря 2023 17:30 |
Здравствуйте, Павел, задержка возникла в связи с тем, что в данный момент нет доступного резерва для выполнения вашей заявки. Заявка передана на возврат, он будет совершен на реквизиты указанные Вами в чате, ожидайте пожалуйста.
Приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением, администрация MINE.exchange
Приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Павел | 15 декабря 2023 17:32 |
Претензия снимается когда вопрос решен! А пока я свои активы не получил вы не имеете права ее снимать.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 15 декабря 2023 17:40 |
Павел, Заявка передана на возврат, он будет совершен на реквизиты указанные Вами в чате, ожидайте пожалуйста.
Приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением, администрация MINE.exchange
Приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Павел | 15 декабря 2023 17:48 |
Хватит снимать претензию! Вы всё еще не вернули мои активы! И даже хэш транзакции не можете предоставить, т.к. не переводили мне обратно! Сколько времени еще ждать?!
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 15 декабря 2023 17:57 |
Павел, Заявка передана на возврат, он будет совершен на реквизиты указанные Вами в чате, ожидайте пожалуйста.
Приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением, администрация MINE.exchange
Приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Павел | 15 декабря 2023 17:59 |
Возврата нет. И ответа на вопрос тоже нет!
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 15 декабря 2023 18:04 |
Павел, заявка передана на возврат, он будет совершен на реквизиты указанные Вами в чате, ожидайте пожалуйста, транзакция будет в сети в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением, администрация MINE.exchange
Приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Павел | 15 декабря 2023 18:08 |
Больше вашим сервисом пользоваться не буду! и другим передам, что ненадежный обменник!
КомментироватьУдалить
| Иван | |
151.0.48.* | 15 декабря 2023 16:10 |
Удалили заявку за не оплату а 34000 рублей были отправлены и предоставлена квитанция об оплате. 3 часа прошло и никакой реакции!
| Администратор Шахта | 15 декабря 2023 16:14 |
Здравствуйте, Иван
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Оплата по указанному в заявке направлению осуществляется через сторонний сервис. Мы уже обратились в мерчант для уточнения деталей по вашей транзакции. К сожалению, на данный момент платеж ещё не поступил на реквизиты, которые были выданы для оплаты заявки. Наша команда старается обеспечить наилучшее обслуживание, но такие форс-мажорные ситуации могут происходить. Зачисления средств может занять 2-3 банковских дня. Мы следим за ситуацией и будет информировать вас о любых изменениях или дополнительных действиях, если они потребуются. Надеемся на ваше понимание и терпение в этой ситуации.
С уважением, администрация MINE.exchange
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Оплата по указанному в заявке направлению осуществляется через сторонний сервис. Мы уже обратились в мерчант для уточнения деталей по вашей транзакции. К сожалению, на данный момент платеж ещё не поступил на реквизиты, которые были выданы для оплаты заявки. Наша команда старается обеспечить наилучшее обслуживание, но такие форс-мажорные ситуации могут происходить. Зачисления средств может занять 2-3 банковских дня. Мы следим за ситуацией и будет информировать вас о любых изменениях или дополнительных действиях, если они потребуются. Надеемся на ваше понимание и терпение в этой ситуации.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Irina | |
86.227.3.* | 15 декабря 2023 14:42 |
Пользуюсь третий раз все быстро и оперативно. Спасибо.
| Администратор Шахта | 16 декабря 2023 06:56 |
Здравствуйте, Irina, благодарим за доверие и положительную обратную связь о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Perevintin | |
146.59.0.* | 15 декабря 2023 05:16 |
Инцидент был урегулирован
Добрый день всем, решил обменять средства, предоставил 0ой кошелёк на котором вообще не было транзакций так заблокировали и сказали что нарушил амл проверку, короче развод ещё и средства хотят удержать.
| Администратор Шахта | 15 декабря 2023 05:19 |
Здравствуйте, Perevintin, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Perevintin | 15 декабря 2023 05:21 |
Данная заявка каким образом не прошла амл проверку? Все что было до-это было до, за что сейчас удерживаете и блокируете.
Претензия возобновлена
| Perevintin | 15 декабря 2023 05:22 |
Вы не заблокировали ранее, вы приняли сначало деньги потом уже решили заблокировать.
| Perevintin | 15 декабря 2023 05:24 |
До сих пор не пришёл ответ прошёл ли я верификации на возврат средств, что за развод.
| Администратор Шахта | 15 декабря 2023 05:27 |
Perevintin, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В результате анализа ваших реквизитов (прошлого обмена) было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. Скриншот проверки AML транзакции был предоставлен вам в чате Службы поддержки. Перед созданием заявки вы согласились правилами обменного пункта и регламента проверки AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта в частности, следовательно в результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Perevintin | 15 декабря 2023 13:25 |
Спасибо что вернули деньги! и так вывод по итогу: не ведитесь на то что тут якобы дешевле, заплатите больше! вернее потеряете.
КомментироватьУдалить
| Рубен | |
176.59.125.* | 6 декабря 2023 12:49 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Заблокировали обмен биток на PM. Хотя на сайте написано: "Данная операция происходит в автоматическом режиме 24/7 и занимает до 3 минут после получения первого подтверждения транзакции." Ссылаются на то, что не прошел AML/CTF и KYC Политики. Верните деньги на адрес отправителя тогда. Зачем присваивать чужие деньги? Служба безопасности отвечает раз в сутки.
| Администратор Шахта | 6 декабря 2023 12:58 |
Здравствуйте, Рубен,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
| Рубен | 6 декабря 2023 13:06 |
С каким еще высоким уровнем риска? покажите доказательства, а то не понятно на что ссылаетесь, если очерняет ваш поток верните обратно, а не присваиваете себе.
| Администратор Шахта | 6 декабря 2023 13:08 |
Рубен,
Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Обратитесь в чат Службы поддержки на сайте для получения более детальной информации касательно проверки вашей транзакции.
С уважением, администрация MINE.exchange
Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Обратитесь в чат Службы поддержки на сайте для получения более детальной информации касательно проверки вашей транзакции.
С уважением, администрация MINE.exchange
| Рубен | 6 декабря 2023 13:11 |
Прошу администратору Bestchange помочь разобраться в данной ситуации.
| Администратор Шахта | 6 декабря 2023 13:13 |
Рубен,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом Службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Просьба обратится в чат Службы поддержки на сайте повторно для получения более детальной информации по вашей заявки а так же скриншот анализа вашей транзакции.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом Службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Просьба обратится в чат Службы поддержки на сайте повторно для получения более детальной информации по вашей заявки а так же скриншот анализа вашей транзакции.
С уважением, администрация MINE.exchange
| Рубен | 6 декабря 2023 13:37 |
Если у Вас есть информация, о том, что я где то что-то украл, то предоставьте информацию конкретно, а не так расплывчато, что не прошел проверку.
| Администратор Шахта | 6 декабря 2023 13:44 |
Рубен,
Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. В чате Службы поддержки вам был предоставлен скриншот анализа проверки вашей транзакции. По всем вопросам относительно Вашей заявки, а так же дальнейшее общение ведите пожалуйста через почту отдела Службы безопасности [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. В чате Службы поддержки вам был предоставлен скриншот анализа проверки вашей транзакции. По всем вопросам относительно Вашей заявки, а так же дальнейшее общение ведите пожалуйста через почту отдела Службы безопасности [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
| Администратор BestChange | 6 декабря 2023 14:09 |
Добрый день,
К сожалению, согласно дополнительно проведенному AML анализу, криптовалюта отправленная Вами, имеет метки высокого риска. Вы можете написать на почту [email protected], чтобы ознакомиться с результатами.
В данном случае согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки..
Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.
Обменному пункту получившему активы с метками высокого риска могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно дополнительно проведенному AML анализу, криптовалюта отправленная Вами, имеет метки высокого риска. Вы можете написать на почту [email protected], чтобы ознакомиться с результатами.
В данном случае согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки..
Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.
Обменному пункту получившему активы с метками высокого риска могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Рубен | 6 декабря 2023 14:53 |
Я же поэтому предлагаю вернуть средства обратно на счет, лучше бы сначала проводили верификацию или проверку средств на чистоту.
| Администратор Шахта | 6 декабря 2023 14:56 |
Рубен,
Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. В чате Службы поддержки вам был предоставлен скриншот анализа проверки вашей транзакции. По всем вопросам относительно Вашей заявки, а так же дальнейшее общение ведите пожалуйста через почту отдела Службы безопасности [email protected]. Просьба администрацию мониторинга обменных пунктов запретить данному пользователю возобновлять необоснованную претензию и следовать регламенту возврата средств
С уважением, администрация MINE.exchange
Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. В чате Службы поддержки вам был предоставлен скриншот анализа проверки вашей транзакции. По всем вопросам относительно Вашей заявки, а так же дальнейшее общение ведите пожалуйста через почту отдела Службы безопасности [email protected]. Просьба администрацию мониторинга обменных пунктов запретить данному пользователю возобновлять необоснованную претензию и следовать регламенту возврата средств
С уважением, администрация MINE.exchange
| Рубен | 15 декабря 2023 10:12 |
После прохождения идентификации деньги вернули, на вряд ли, сюда впредь приду для обмена.
КомментироватьУдалить
| Наталья | |
188.68.140.* | 15 декабря 2023 08:55 |
Круто, быстрый обмен. Рекомендую.
| Администратор Шахта | 16 декабря 2023 06:56 |
Здравствуйте, Наталья, спасибо, что уделили время для написания положительного отзыва о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
178.155.27.* | 14 декабря 2023 23:24 |
Как всегда четко, делал много обменов уже.
| Администратор Шахта | 16 декабря 2023 06:56 |
Здравствуйте, пользователь, благодарим, что поделились своим положительным опытом сотрудничества с нами.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Артем | |
51.159.109.* | 14 декабря 2023 21:54 |
Обмен прошёл, оперативно!
| Администратор Шахта | 16 декабря 2023 06:56 |
Здравствуйте, Артем, спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались удовлетворены предоставленными нами услугами.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Шахта за последние 30 дней: