|
Обменный пункт Шахта
Перейти на сайт Шахта
Информация от администратора обменного пункта
MINE.exchange (ШАХТА.COM) - сервис P2P обмена электронных валют.
Написать отзыв об обменном пункте
• Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. • Обмен происходит в автоматическом режиме. Максимальное время обмена от 30 секунд до 5 минут. • У нас профессиональная служба техподдержки, с которой вы можете связаться каждый день, без выходных, удобным для вас способом – написать в чат, в соцсети или на e-mail. • Мы так же открыты к сотрудничеству с другими компаниями, и будем рады вам предложить платежный шлюз, в т.ч. и для обменников. ВНИМАНИЕ! Все обмены происходят строго через заявку на сайте, мы не производим обмены в мессенджерах. Остерегайтесь мошенников. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 65077 | ||
| Возраст: | 10 лет и 3 месяца | Финансовых претензий: | 01184 | ||
| На BestChange: | 10 лет и 1 месяц | Всего валют: | 28 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 163 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $33 101 597 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Шахта был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Шахта скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Шахта, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Никита |  |
176.197.230.* | 25 сентября 2023 17:10 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Покупка BTC с помощью карты МИР Тинькофф банка
Ранее дважды пользовался Шахтой, и все было отлично. Сейчас же будто зашёл на другой сервис
"Ваша заявка не прошла AML проверку, ваш обмен нарушил условия сервиса, перевод на запрещенные реквизиты."
"Дальнейшее сотрудничество с Вами исключено, любые новые попытки обмена, будут заблокированы для проведения верификации"
Биткоин кошелёк никогда не пополнялся, самостоятельно проверил амл, нету никаких данных.
Возврат исключительно с 5% комиссией. в течении 2-х рабочих дней.
Удержали мои средства от меня же, так еще и себе оставили.
Прошёл верификацию для возврата, подавитесь.
.
Ранее дважды пользовался Шахтой, и все было отлично. Сейчас же будто зашёл на другой сервис
"Ваша заявка не прошла AML проверку, ваш обмен нарушил условия сервиса, перевод на запрещенные реквизиты."
"Дальнейшее сотрудничество с Вами исключено, любые новые попытки обмена, будут заблокированы для проведения верификации"
Биткоин кошелёк никогда не пополнялся, самостоятельно проверил амл, нету никаких данных.
Возврат исключительно с 5% комиссией. в течении 2-х рабочих дней.
Удержали мои средства от меня же, так еще и себе оставили.
Прошёл верификацию для возврата, подавитесь.
.
| Администратор Шахта | 25 сентября 2023 17:17 |
Здравствуйте, Никита, ваша заявка находится на проверке службы безопасности по причине нарушения AML политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на теневую площадку. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 2 рабочих дней.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.73.102.* | 24 сентября 2023 10:06 |
Инцидент был урегулирован
Обмен приостановлен из-за AML проверки.
Узнать об этом можно только на странице обмена, на почту никак не уведомляют.
Связался в чате с поддержкой, направили стандартным сообщением на почту службы безопасности. Написал, срок ожидания ответа 24 часа.
Сумма транзакции $3000 из BTC на МИР.
Проверил сам транзакцию, риск 41%, из них:
Подозрительные источники — Atm 0.9%, Exchange Unlicensed 25.8%, P2p Exchange Unlicensed 1.1%
Опасные источники — Dark Market 0.7%, Enforcement Action 0.3%, Gambling 0.4%, Mixer 4.5%, Sanctions 1.8%, Scam 0.1%
По всей видимости из-за того, что среди $3000 есть $22 вроде бы из даркмаркета транзакция ушла на проверку.
Пишу отзыв для истории претензии и отслеживания статуса, надеюсь на адекватный возврат средств. Никто не застрахован, что p2p обменами рано или поздно не попадет пара долларов откуда не надо.
Узнать об этом можно только на странице обмена, на почту никак не уведомляют.
Связался в чате с поддержкой, направили стандартным сообщением на почту службы безопасности. Написал, срок ожидания ответа 24 часа.
Сумма транзакции $3000 из BTC на МИР.
Проверил сам транзакцию, риск 41%, из них:
Подозрительные источники — Atm 0.9%, Exchange Unlicensed 25.8%, P2p Exchange Unlicensed 1.1%
Опасные источники — Dark Market 0.7%, Enforcement Action 0.3%, Gambling 0.4%, Mixer 4.5%, Sanctions 1.8%, Scam 0.1%
По всей видимости из-за того, что среди $3000 есть $22 вроде бы из даркмаркета транзакция ушла на проверку.
Пишу отзыв для истории претензии и отслеживания статуса, надеюсь на адекватный возврат средств. Никто не застрахован, что p2p обменами рано или поздно не попадет пара долларов откуда не надо.
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 10:11 |
Здравствуйте, Александр,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток
Претензия снята
| Александр | 24 сентября 2023 10:14 |
Не снимайте претензию, я не получил пока никаких ответов от службы безопасности на данный момент и у меня есть претензия. Давайте как честные люди снимем претензию, когда вернем деньги.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 10:15 |
Александр, cогласно регламенту, ответ от Службы Безопасности может занимать до суток.
СБ отвечает на все запросы, ожидайте, пожалуйста.
СБ отвечает на все запросы, ожидайте, пожалуйста.
Претензия снята
| Александр | 24 сентября 2023 16:40 |
Служба безопасности ответила через 7 часов при регламенте в 24, что считаю неплохим показателем.
Предоставили информацию от мониторинга Crystal по подозрительной крипте, в общей сложности (считая SEVERE и HIGH риски) сумма рискованных активов в транзакции составляет ~11% ($332.85, транзакция на $3000).
Требуют верификацию с записью видео, попробовал отказаться — как вижу из отзывов на bestchange, многие отказывают в верификации и платят больший процент издержки (в моем случае предложили 1% удержать в свою сторону при прохождении верификации, что похвально) и ожидают неделю возврата.
Отписал в ответ на письмо службы безопасности, что не хочу проходить верификацию и передавать свои личные данные компании, которая зарегистрирована в Белизе. Ожидаю ответа, надеюсь сервис пойдет мне на встречу.
Предоставили информацию от мониторинга Crystal по подозрительной крипте, в общей сложности (считая SEVERE и HIGH риски) сумма рискованных активов в транзакции составляет ~11% ($332.85, транзакция на $3000).
Требуют верификацию с записью видео, попробовал отказаться — как вижу из отзывов на bestchange, многие отказывают в верификации и платят больший процент издержки (в моем случае предложили 1% удержать в свою сторону при прохождении верификации, что похвально) и ожидают неделю возврата.
Отписал в ответ на письмо службы безопасности, что не хочу проходить верификацию и передавать свои личные данные компании, которая зарегистрирована в Белизе. Ожидаю ответа, надеюсь сервис пойдет мне на встречу.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 16:44 |
Александр,
Уважаемый клиент. Ожидайте пожалуйста ответ от Службы Безопасности согласно описаным срокам. Просим Вас воздержаться от возобновления претензии и ожидать ответ согласно регламенту
С уважением, администрация MINE.exchange
Уважаемый клиент. Ожидайте пожалуйста ответ от Службы Безопасности согласно описаным срокам. Просим Вас воздержаться от возобновления претензии и ожидать ответ согласно регламенту
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Александр | 25 сентября 2023 11:02 |
Шахта приняли мою позицию, что я не хочу проходить верификацию — в течение семи календарных дней сделают возврат средств за вычетом 5% на трудозатраты.
Отдельно хочу отметить, что служба безопасности обменника ведет себя адекватно и никаких проблем по мере решения ситуации не возникает.
Ожидаю семь дней, как вернутся средства дам знать в этой ветке.
Отдельно хочу отметить, что служба безопасности обменника ведет себя адекватно и никаких проблем по мере решения ситуации не возникает.
Ожидаю семь дней, как вернутся средства дам знать в этой ветке.
| Александр | 25 сентября 2023 17:09 |
Вернули средства в течении рабочего дня при заявленных 7 днях ожидания, приятно удивили. Спасибо.
КомментироватьУдалить
| Тимофей |  |
149.50.236.* | 24 сентября 2023 09:22 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Не пользоваться данным обменником! отзывы накручены. Делал обмен бтц на юсдт, делают из себя каких-то агентов фбр, обратитесь в службу безопасности и тд. Заблокировали мои 700$. Сделайте возврат или проведите операцию!
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 09:24 |
Здравствуйте, Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 09:26 |
Моя транзакция была проверена на AML до вас и там было всё нормально. вы просто выдумываете сами собой придуманные правила. вы простой обменник крипты, а не министерство ФинансОВ США.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 09:27 |
Тимофей,
Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 09:29 |
Претензия не снята! Просьба администрацию bestchange обратить внимание, что претензия не снята!
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 09:32 |
Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии.
С уважением, администрация MINE.exchange
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 09:32 |
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 09:35 |
Претензия не снята!
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 09:35 |
Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 09:36 |
Просьба администрация bestchange не снимать претензию! вопрос не решён! как будет решён — претензия будет снята.
| Тимофей | 24 сентября 2023 09:36 |
Просьба администрация bestchange не снимать претензию! вопрос не решён! как будет решён — претензия будет снята.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 09:36 |
Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 09:42 |
Я буду возобновлять претензию до тех пор пока она не будет решена. на почту обратился, но претензия осталась!
Претензия возобновлена
| Тимофей | 24 сентября 2023 09:43 |
Они обманывают! Проверил только что платёж через aml бот. Он пишет, что риск минимальный. могу показать скрины админам bestchange.
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 09:50 |
Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 09:54 |
Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 09:55 |
Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 09:56 |
Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 10:00 |
Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 10:01 |
Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 10:01 |
Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 10:04 |
Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 10:10 |
Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 10:14 |
У меня из 700$ риск на 11$. Какой то бред.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 10:17 |
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 10:17 |
Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.
| Тимофей | 24 сентября 2023 10:18 |
Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 10:20 |
Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 10:28 |
Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание. ЕЩЁ РАЗ просьба к администрации bestchange заблокировать возможность снимать претензию данный обменник во избежании самокопирования.
Претензия возобновлена
| Тимофей | 24 сентября 2023 10:29 |
До тех пор, пока мне не напишет ваша "служба безопасности" и не решится вопрос с моей заявкой — я буду возобновлять претензию.
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 10:30 |
Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Информация была предоставлена в чате Службы поддержки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. После обращения, ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от самокопирования и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Тимофей | 24 сентября 2023 10:38 |
Претензия не снята. администрация bestchange — обратите внимание. ЕЩЁ РАЗ просьба к администрации bestchange заблокировать возможность снимать претензию данный обменник во избежании самокопирования. Дальнейшее снятие претензии повлечёт дублирование ответа, просьба воздержаться от авто-ответа.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 24 сентября 2023 10:41 |
Тимофей,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки, информация была предоставлена в чате Службы поддержки на сайте. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от копирования текста администрация MINE.exchange и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ожидайте пожалуйста ответа согласно описанному регламенту Вам в чате поддержки, информация была предоставлена в чате Службы поддержки на сайте. Дальнейшее возобновление претензии повлечет дублирования ответа, просьба воздержаться от копирования текста администрация MINE.exchange и возобновления претензии. Просьба к администрации bestchange запретить данному пользователю возобновлять претензию во избежание самокопирования.
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Администратор BestChange | 25 сентября 2023 17:00 |
Добрый вечер,
Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта Ваша заявка была выполнена.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта Ваша заявка была выполнена.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Сн | |
95.26.75.* | 25 сентября 2023 13:50 |
Совершаю обмен не первый раз, была заминка с подтверждением перевода на карту, но прикрепил чек перевода и все прошло успешно. Крайне рекомендую данный обменный сервис!
| Администратор Шахта | 26 сентября 2023 07:31 |
Здравствуйте, Сн,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
31.173.37.* | 25 сентября 2023 10:33 |
Благодарю за великолепный обменный сервис. Удачи Вам.
| Администратор Шахта | 26 сентября 2023 07:31 |
Здравствуйте, Сергей,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!
КомментироватьУдалить
| Валя | |
5.189.52.* | 25 сентября 2023 09:31 |
Быстро, удобный сервис. Поддержка помогает.
| Администратор Шахта | 26 сентября 2023 07:31 |
Здравствуйте, Валя,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!
КомментироватьУдалить
| Жанна |  |
85.117.109.* | 25 сентября 2023 03:13 |
Молодцы! Всегда оперативно работаете.
| Администратор Шахта | 25 сентября 2023 07:44 |
Здравствуйте, Жанна, благодарим, что нашли время для написания положительного отзыва и оценки нашей работы.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Aleksandr | |
178.176.211.* | 24 сентября 2023 18:54 |
Прекрасный сервис! Ребята быстрые!
| Администратор Шахта | 25 сентября 2023 07:45 |
Здравствуйте, Aleksandr, спасибо, что выбрали наш сервис для совершения обмена.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
91.226.166.* | 24 сентября 2023 16:38 |
Все быстро и хорошо.
| Администратор Шахта | 25 сентября 2023 07:45 |
Здравствуйте, Сергей, благодарим за положительный отзыв и выбор нашего обменного пункта.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
95.25.62.* | 24 сентября 2023 07:04 |
Давно пользуюсь сервисом. Работает всегда быстро и четко. Рекомендую.
| Администратор Шахта | 25 сентября 2023 07:45 |
Здравствуйте, Сергей, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
46.133.138.* | 23 сентября 2023 16:50 |
Больше часа жду деньги dash на приват24, денег нет! Крайне не рекомендую данный обменник.
| Администратор Шахта | 23 сентября 2023 16:56 |
Здравствуйте, пользователь,
С нашей стороны выплата произведена, но к сожалению выплата находится на стадии обработки со стороны платежной системы. Влиять на скорость обработки платежной системы мы никак увы не можем. В данной ситуации, остается только ожидать завершения процессинга. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С нашей стороны выплата произведена, но к сожалению выплата находится на стадии обработки со стороны платежной системы. Влиять на скорость обработки платежной системы мы никак увы не можем. В данной ситуации, остается только ожидать завершения процессинга. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Претензия снята
| Пользователь | 23 сентября 2023 17:00 |
С какого банка транзакция? Вы чем там занимаетесь? Это как так?
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 23 сентября 2023 17:03 |
Выплата проводится через сторонний платежный шлюз. К сожалению выплата находится на стадии обработки со стороны платежной системы. Влиять на скорость обработки платежной системы мы никак увы не можем. В данной ситуации, остается только ожидать завершения процессинга.
Претензия снята
| Пользователь | 23 сентября 2023 17:04 |
Притензию не снимайте до прихода средств! Больше вашим обменником пользоватся не буду и другим не советую.
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 23 сентября 2023 17:08 |
Средства поступят в ближайшее время. Просьба не возобновлять претензию, т.к с проблема не с нашей стороны. Задержка произошла со стороны платежного шлюза.
Претензия снята
| Пользователь | 23 сентября 2023 17:08 |
Меняйте шлюз, вы мне очень сильно помотали нервы
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 23 сентября 2023 17:09 |
К сожалению иногда задержки могут происходить, от этого не застрахован ни один обменный пункт.
Претензия снята
| Пользователь | 23 сентября 2023 17:13 |
У вас это постоянно
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 23 сентября 2023 17:17 |
Проблема не является систематической, но иногда могут быть случаи задержки процессинга со стороны платежного шлюза. Просьба не возобновлять претензию, т.к с проблема не с нашей стороны. Ожидайте поступления средств в ближайшее время.
Претензия снята
| Пользователь | 23 сентября 2023 17:19 |
Вы в этом виноваты, т.к. используете это шлюз
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 23 сентября 2023 17:23 |
К сожалению не все этапы процессы зависят от обменного пункта. Задержи также не являются нарушений условий сервиса.
11.1. Если в случае обстоятельств непреодолимой силы вы или Mine.exchange задерживаетесь с выполнением или не можете выполнить какое-либо из настоящих Условий, то такая задержка или несоблюдение не будут считаться нарушением настоящих Условий, и ни вы, ни компания Mine.exchange не можете заявлять ни о каких убытках или ущербе, возникших из-за таких обстоятельств.
11.1. Если в случае обстоятельств непреодолимой силы вы или Mine.exchange задерживаетесь с выполнением или не можете выполнить какое-либо из настоящих Условий, то такая задержка или несоблюдение не будут считаться нарушением настоящих Условий, и ни вы, ни компания Mine.exchange не можете заявлять ни о каких убытках или ущербе, возникших из-за таких обстоятельств.
Претензия снята
| Пользователь | 23 сентября 2023 17:32 |
Это доказывает то что вам плевать на клиентов
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 23 сентября 2023 17:32 |
Нет, это не так.
Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в банковской обработке.
Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.
Ожидайте зачисления, по банковской системе перевод может занимать до 5ти рабочих дней.
Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в банковской обработке.
Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.
Ожидайте зачисления, по банковской системе перевод может занимать до 5ти рабочих дней.
Претензия снята
| Администратор Шахта | 23 сентября 2023 18:10 |
Пожалуйста вернитесь в чат технической поддержки и предоставьте адрес для возврата средств.
| Администратор Шахта | 23 сентября 2023 18:51 |
Возврат по вашей заявке успешно выполнен.
| Администратор BestChange | 23 сентября 2023 19:43 |
Добрый вечер!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
79.142.79.* | 23 сентября 2023 16:22 |
Все ок, шахта на высоте:)
| Администратор Шахта | 25 сентября 2023 07:45 |
Здравствуйте, Николай, благодарим за доверие и положительную обратную связь о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Oleg |  |
181.117.92.* | 23 сентября 2023 13:32 |
Отличный сервис, немного запутался в верификации но сам обмен прошёл быстро и без проблем.
| Администратор Шахта | 25 сентября 2023 07:45 |
Здравствуйте, Oleg, спасибо, что уделили время для написания положительного отзыва о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
151.249.164.* | 23 сентября 2023 09:34 |
Обмен прошёл быстро, без заминок, впрочем, как всегда. Рекомендую Шахту всем своим знакомым.
| Администратор Шахта | 25 сентября 2023 07:45 |
Здравствуйте, Андрей, благодарим, что поделились своим положительным опытом сотрудничества с нами.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Не скажу |  |
146.70.145.* | 22 сентября 2023 18:47 |
Менял USDT на RUB (карта). Прошло все быстро и гладко. Не учел комиссию Шахты при расчетах, но доволен. Просто буду учитывать в дальнейшем. Рекомендую
| Администратор Шахта | 23 сентября 2023 07:07 |
Здравствуйте, Не скажу, благодарим, что поделились своим положительным опытом сотрудничества с нами.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Константин | |
165.232.67.* | 22 сентября 2023 12:58 |
Меня давно так мелко не обманывали как тут.
Заказал обмен usdt на ВТБ
Через какое то время заявляют, выплата на вашу карту не проходит, дайте другую.
Другой нет карты, ну тогда делаем возврат.
Хорошо делайте, но нюанс минус 3% мол вы же отказались.
Я опешил, ну думаю может с картой и правда что то не так
иди в магазин-расплачиваюсь-всё отлично
хм, ребята я готов предоставить вам видео в реальном времени что карта работает
ответ вообще ошарашил, нам не нужны ваши доказательства-мы забрали 3% остальное вернули.
Ну молодцы чё.
Все скриншоты переписки предоставлю любому заинтересованному.
Отвратительно
Заказал обмен usdt на ВТБ
Через какое то время заявляют, выплата на вашу карту не проходит, дайте другую.
Другой нет карты, ну тогда делаем возврат.
Хорошо делайте, но нюанс минус 3% мол вы же отказались.
Я опешил, ну думаю может с картой и правда что то не так
иди в магазин-расплачиваюсь-всё отлично
хм, ребята я готов предоставить вам видео в реальном времени что карта работает
ответ вообще ошарашил, нам не нужны ваши доказательства-мы забрали 3% остальное вернули.
Ну молодцы чё.
Все скриншоты переписки предоставлю любому заинтересованному.
Отвратительно
| Константин | 22 сентября 2023 14:05 |
Эти же средства на эту же карту в другой обменке поменяли за 10 минут
Скриншот отправил в Шахту
Если есть там порядочные люди, жду извинений и 3% обратно
Ну и +3% за весь дискомфорт;)
Скриншот отправил в Шахту
Если есть там порядочные люди, жду извинений и 3% обратно
Ну и +3% за весь дискомфорт;)
| Администратор Шахта | 22 сентября 2023 14:08 |
Здравствуйте, Константин,
На Вашу карту были попытки выплаты с трёх разных шлюзов выплат, ни с одного не ушли средства. Нами было получено данное сообщение, "Отказ со стороны банка получателя".
Других случаев, подобных вашей ситуации, не было, все заявки выполнялись без проблем. В данном случае мы предлагаем два варианта, предоставить запасную карту или возврат. Вы выбрали возврат и успешно его получили.
На Вашу карту были попытки выплаты с трёх разных шлюзов выплат, ни с одного не ушли средства. Нами было получено данное сообщение, "Отказ со стороны банка получателя".
Других случаев, подобных вашей ситуации, не было, все заявки выполнялись без проблем. В данном случае мы предлагаем два варианта, предоставить запасную карту или возврат. Вы выбрали возврат и успешно его получили.
| Константин | 22 сентября 2023 15:10 |
Да я же не спорю, но только вот нюанс
за возврат по ВАШЕЙ вине, все доказательства я вам дал
я ЗАПЛАТИЛ 3% какого то хрена
за ваши кривые шлюзы
предлагаю вернуть на тот же эти 3% и закрыть диалог а не вот этот вот всё
за возврат по ВАШЕЙ вине, все доказательства я вам дал
я ЗАПЛАТИЛ 3% какого то хрена
за ваши кривые шлюзы
предлагаю вернуть на тот же эти 3% и закрыть диалог а не вот этот вот всё
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
85.174.207.* | 22 сентября 2023 07:56 |
Транзакция прошла успешно
| Администратор Шахта | 22 сентября 2023 14:44 |
Здравствуйте, Андрей, спасибо, что уделили время для написания положительного отзыва о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Элис |  |
201.141.104.* | 21 сентября 2023 04:50 |
Инцидент был урегулирован
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
*** полная. Второй раз я совершаю здесь обмен и второй раз мой платёж почему-то не проходит. Шлюзами она не могут управлять. А "круглосуточная поддержка" провести платёж круглосуточно не может. Советую не обращаться сюда
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:53 |
Здравствуйте, Элис,
В случае если обмен не произошел автоматически, ручное проведение возможно с 10:00 до 24:00 по МСК. По вашей заявке передана информация, ожидайте пожалуйста выполнения заявки на обмен. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
В случае если обмен не произошел автоматически, ручное проведение возможно с 10:00 до 24:00 по МСК. По вашей заявке передана информация, ожидайте пожалуйста выполнения заявки на обмен. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
| Элис | 21 сентября 2023 04:55 |
Да что мне ваши оправдания. Обменник не выполняет свои функции, поэтому я советую им не пользоваться
| Администратор BestChange | 21 сентября 2023 18:39 |
Добрый вечер, Элис.
По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Элис | 21 сентября 2023 18:46 |
Ну сегодня я получила эти деньги, а завтра нет
Такие неженки
Такие неженки
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
92.37.248.* | 21 сентября 2023 04:14 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Не меняйте тут я обменял неделю назад мне заблокировали платешь я им всю инфу предоставил вплодь до видео отчета откда у меня втс мне вернули через неделю мои бтс я тутже их чочу обменять и вуаля заявка на проверке службой безопасности. Такае же ***. Таопять неделю сними возится
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:17 |
Здравствуйте, Игорь,
В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
| Игорь | 21 сентября 2023 04:22 |
Почему я неделю назад эти деньги вам переводил вы мне их только что вернули я делаю опить обмен и тоже самое это издевательство потом я пишу на эту почту снова там ответ раз в сутки не пользуйтесь данной х,ней
| Игорь | 21 сентября 2023 04:23 |
В связи с нарушением регламента обмена что я с. Ка нарушил я не могу понять
| Игорь | 21 сентября 2023 04:24 |
По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] вот у вас один ответ а там отвечают через сутки
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:25 |
Игорь, В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
| Игорь | 21 сентября 2023 04:26 |
Я написал жду сутки пока ответят это все на что вы способны ответить
| Игорь | 21 сентября 2023 04:27 |
Неделю не могу обменять
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:28 |
Игорь, Регламент ответа службы безопасности в течении 24 часов, ожидайте. Ваша претензия будет снята.
| Игорь | 21 сентября 2023 04:30 |
Я в курсе проходил уже это так я не первый такой почетал ниже и таких случиев не моло
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:31 |
Игорь, Ваша претензия не актуальна и будет снята. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
| Игорь | 21 сентября 2023 04:33 |
С чего это она не актуально ище как актуально пусть люди видят вашуу аферу и не поподаются на это и я буд писать всегда сюда
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:33 |
Игорь, Ваша претензия не актуальна и будет снята. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
| Игорь | 21 сентября 2023 04:34 |
Октуална
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:34 |
Игорь, Ваша претензия не актуальна и будет снята. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
| Игорь | 21 сентября 2023 04:35 |
ОктуалЬна
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:35 |
Игорь, Ваша претензия не актуальна и будет снята. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
| Игорь | 21 сентября 2023 04:35 |
Шахта, моя претензия актуальна
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:36 |
Игорь, В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Ваша претензия не актуальна и будет снята
Ваша претензия не актуальна и будет снята
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:36 |
В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Ваша претензия не актуальна и будет снята
Ваша претензия не актуальна и будет снята
| Игорь | 21 сентября 2023 04:36 |
Шахта, моя претензия актуальна
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:37 |
Игорь, В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Ваша претензия не актуальна и будет снята
Ваша претензия не актуальна и будет снята
| Игорь | 21 сентября 2023 04:37 |
Шахта, моя претензия актуальна
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:38 |
Игорь, В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Ваша претензия не актуальна и будет снята.
Просьба администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию в связи с нарушением регламента обменного пункта и спама.
Ваша претензия не актуальна и будет снята.
Просьба администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию в связи с нарушением регламента обменного пункта и спама.
| Игорь | 21 сентября 2023 04:39 |
Шахта, я ни чего не нарушал моя претензия актуальна и будет актуально пока не вернете деньги
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:39 |
Игорь, В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Ваша претензия не актуальна и будет снята.
Просьба администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию в связи с нарушением регламента обменного пункта и спама.
Ваша претензия не актуальна и будет снята.
Просьба администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию в связи с нарушением регламента обменного пункта и спама.
| Игорь | 21 сентября 2023 04:40 |
Не нужно отвечать суда
шахта, я ни чего не нарушал моя претензия актуальна и будет актуально пока не вернете деньги
шахта, я ни чего не нарушал моя претензия актуальна и будет актуально пока не вернете деньги
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 04:40 |
Игорь, В связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Ваша претензия не актуальна и будет снята.
Просьба администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию в связи с нарушением регламента обменного пункта и спама.
Ваша претензия не актуальна и будет снята.
Просьба администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию в связи с нарушением регламента обменного пункта и спама.
| Администратор BestChange | 21 сентября 2023 18:08 |
Приветствуем, Игорь. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки.
Пожалуйста, следуйте инструкциям администрации обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, следуйте инструкциям администрации обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Павел | |
213.87.152.* | 21 сентября 2023 13:27 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Оплата по моей заявке была заблокирована. На мой субъективный взгляд по выдуманной причине так как я уже ни один раз менял по тем же самым реквизитам BTC- ADVCASH, обратившись к службе поддержки за разъяснениями мне достаточно в грубой форме ответили — почему я пишу с разных почт по одной и той же заявке. Жду дальнейшего разбирательства. Пока что Страйк.
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 13:31 |
Здравствуйте, Павел, в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности. Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
| Павел | 21 сентября 2023 14:44 |
Претензия не будет снята до возврата средств
Претензия возобновлена
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 14:47 |
Павел, совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML из-за обнаруженного высокого уровня риска отправленных BTC. Претензия будет снята так как она необоснованна, Вы нарушили регламент обменного севирса.
По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Danil |  |
158.181.26.* | 21 сентября 2023 14:36 |
Произвёл обмен. Шахта ван лав! Советую.
| Администратор Шахта | 22 сентября 2023 14:44 |
Здравствуйте, Danil, благодарим, что нашли время для написания положительного отзыва и оценки нашей работы.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
92.248.136.* | 21 сентября 2023 12:58 |
Хорошая цена RUB->BTC, быстрый обмен — от времени оплаты до появления транзакции около 15 минут
Благодарю за сотрудничество!
Благодарю за сотрудничество!
| Администратор Шахта | 22 сентября 2023 14:44 |
Здравствуйте, Сергей, спасибо, что выбрали наш сервис для совершения обмена.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Zombie |  |
178.22.24.* | 21 сентября 2023 11:33 |
Всё пришло, обратился в поддержку объяснили подсказали, молодцы ребята.
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 12:37 |
Здравствуйте, Zombie, спасибо, что выбрали наш сервис для совершения обмена.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Valery_ | |
92.37.143.* | 21 сентября 2023 10:59 |
Все норм, менял сбер руб на usd перфект...рекомендую
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 12:38 |
Здравствуйте, Valery_, благодарим за положительный отзыв и выбор нашего обменного пункта.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
62.118.73.* | 21 сентября 2023 05:02 |
Инцидент был урегулирован
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Не доверяйте шахте свои денежки!
совершал обмен тиньков — ltc, сформировал заявку (id заявки ), прислали реквизиты карты посредника, скопировав номер карты посредника и вставил в поле для перевода в тб, сделал перевод. В результате: деньги улетели, заявка удалена, консультант артём пишет, что у них нет такой карты.
Не рекомендую пользоваься услугами шахты!
совершал обмен тиньков — ltc, сформировал заявку (id заявки ), прислали реквизиты карты посредника, скопировав номер карты посредника и вставил в поле для перевода в тб, сделал перевод. В результате: деньги улетели, заявка удалена, консультант артём пишет, что у них нет такой карты.
Не рекомендую пользоваься услугами шахты!
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 05:10 |
Здравствуйте, Сергей,
Вы предоставляли квитанцию в чате, номер карты на которую вы отправили средства не совпадает с номер из вашей заявки. Для более детальной проверки обратитесь в чат на нашем сайте
Вы предоставляли квитанцию в чате, номер карты на которую вы отправили средства не совпадает с номер из вашей заявки. Для более детальной проверки обратитесь в чат на нашем сайте
Претензия снята
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 05:17 |
Сергей, поступила информация что во время вашей оплаты был тех.сбой. Оплата от вас есть, ваша заявка выполнена. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
| Сергей | 21 сентября 2023 05:37 |
Друзья, будьте внимательны: делайте скрины каждого шага обязательно.
Успехов и терпения вам!
Успехов и терпения вам!
| Администратор BestChange | 21 сентября 2023 06:55 |
Доброе утро, Сергей.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 21 сентября 2023 10:07 |
Подтверждаю.
КомментироватьУдалить
| Icopress | |
156.146.55.* | 12 сентября 2023 10:57 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
My exchange of funds was blocked under the pretext that the funds were allegedly received from the DarkNet. In fact, the funds were received for the development of the design, moreover, it was a transaction from a wallet from which funds had previously been repeatedly sent to Binance, and back). I expect to receive the funds back without any verification within 48 hours. I also recorded the fact that this feedback was left.
| Администратор Шахта | 12 сентября 2023 11:04 |
Здравствуйте, Icopress, due to violation of exchange regulations (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/), your application has been stopped for security check. The transaction you made did not pass the AML verification procedure due to the detected high risk level of the sent BTC. If you have any questions regarding your application, please contact [email protected].
Regards, MINE.exchange administration
Regards, MINE.exchange administration
| Администратор BestChange | 13 сентября 2023 03:34 |
Dear user.
We are very sorry that you got into this situation. We understand that you did not notice the warning about an AML-check when creating your order, and were unaware of the status of the funds in your transaction and of the procedures related to the international FATF, AML, KYC standards.
Anyhow, ignorance of the law is no excuse. Same as ignorance of anti money laundering procedures used all over the world does not free the holder of funds from punishment if these funds have been identified in any wallets, transactions or services that are subject to a check, freezing or any relevant procedures.
The results of the check can be found at the link: https://bc.to/2Tt0bs
Currently, the exchanger is doing its best to return your funds as soon as possible.
Please, send the requested data to the exchanger and wait for the AML-check to finish. As soon as your funds are unblocked, the exchanger will contact both you and BestChange.
In this case, we are forced to transfer the review to neutral status with the ability to comment.
Kind regards, BestChange administration.
We are very sorry that you got into this situation. We understand that you did not notice the warning about an AML-check when creating your order, and were unaware of the status of the funds in your transaction and of the procedures related to the international FATF, AML, KYC standards.
Anyhow, ignorance of the law is no excuse. Same as ignorance of anti money laundering procedures used all over the world does not free the holder of funds from punishment if these funds have been identified in any wallets, transactions or services that are subject to a check, freezing or any relevant procedures.
The results of the check can be found at the link: https://bc.to/2Tt0bs
Currently, the exchanger is doing its best to return your funds as soon as possible.
Please, send the requested data to the exchanger and wait for the AML-check to finish. As soon as your funds are unblocked, the exchanger will contact both you and BestChange.
In this case, we are forced to transfer the review to neutral status with the ability to comment.
Kind regards, BestChange administration.
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 08:42 |
Icopress, Good day, at the moment you have been refunded to your details.
КомментироватьУдалить
| Денис | |
171.25.248.* | 21 сентября 2023 08:06 |
Спасибо за хороший курс! За честный и быстрый обмен!:)
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 12:38 |
Здравствуйте, Денис, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Надежда | |
94.180.116.* | 21 сентября 2023 06:08 |
Все прошло штатно, как и должно быть.
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 12:38 |
Здравствуйте, Надежда, благодарим за доверие и положительную обратную связь о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Tim |  |
31.14.75.* | 20 сентября 2023 21:38 |
Спасибо за быстрый и выгодный обмен!
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 12:38 |
Здравствуйте, Tim, спасибо, что уделили время для написания положительного отзыва о работе нашего сервиса.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
| Николай | |
79.142.79.* | 20 сентября 2023 18:06 |
Обмен успешный, данный обменник всем рекомендую.
| Администратор Шахта | 21 сентября 2023 12:37 |
Здравствуйте, Николай, благодарим, что нашли время для написания положительного отзыва и оценки нашей работы.
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Шахта за последние 30 дней: