Уважаемая Елена!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Yevhen!

Благодарим Вас за отзыв! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Stas!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Hello Yuliia,

We inform you that we do not have a customer registered with such an order number and email address.

Please contact our support chat on the website or email us at [email protected].

Best regards,
Administrator Kingex

Уважаемый Богдан!

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!

Здравствуйте, Swen,

Как Вас проинформировали коллеги в чате службы поддержки – в данный момент сервис действительно перегружен. И мы действительно выполняем все заявки в порядке очереди.

Ваша заявка передана в работу ответственному специалисту, пожалуйста, ожидайте зачисления средств. Если у Вас остались вопросы – не стесняйтесь обращаться к нам в чате службы поддержки или по адресу электронной почты [email protected].

С уважением,
Администратор Kingex

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый Евгений!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый пользователь!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Андрей!

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемая Мария!

Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Здравствуйте, Вадим,

По Вашему адресу электронной почты в нашей системе не зарегистрировано ни одной заявки.

Пожалуйста, укажите номер заявки или обратитесь к нам по любому удобному для Вас каналу коммуникации: в онлайн чат службы поддержки на сайте или по адресу электронной почты [email protected].

С уважением,
Администратор Kingex

Вадим, мы предполагаем, что нашли Ваше обращение.

Обратите внимание, что сумма нашего резерва на BestChange почти в 6 раз меньше суммы, которую Вы якобы хотели обменять. Пожалуйста, не вводите в заблуждение наших клиентов, а также администрацию BestChange.

С уважением,
Администратор Kingex

Я знаю про объем, который хотел обменять и так же прописал, что он будет проходить нескольки траншами (естественно в резервы best change)

Вадим, Вы же тоже видите свою переписку с нашим менеджером, в которой нет ни слова о траншах)

Нам непонятна цель продолжения данной дискуссии.

С уважением,
Администратор Kingex

Уважаемый Сергей!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Пользователь!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Максим!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Влад!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили наш сервіс. Ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам найкращий досвід обміну криптовалют. Якщо у Вас виникнуть питання або потрібна допомога, ми завжди готові забезпечити максимальний комфорт під час обміну!

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемый Владимир!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Антон!

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Dim!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь,

Вы были уведомлены о том, что при отправке средств возник сбой в банкинге. Коллеги запросили у Вас данные для службы поддержки банка. По состоянию на данный момент Вы их не предоставили.

Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные для скорейшего решения ситуации.

С уважением,
Администратор Kingex

Это шутка? Эти *** утверждают что прислали мне деньги, но мне надо отправить им выписку о несуществующей транзакции.

Вы утверждаете что отправили деньги, затем вы предоставляете выписку.

Крах вашего банка — это не моя проблема. Вы связываетесь со своим *** банком.

Пожалуйста, заставьте этих *** вернуть мои средства.

Пожалуйста, соблюдайте корректный тон и общепринятые нормы общения.

По состоянию на данный момент Вы не предоставили материалы, запрашиваемые службой поддержки. Обратите внимание, что без запрашиваемых данных мы не сможем Вам помочь.

Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные для скорейшего решения ситуации.

С уважением,
Администратор Kingex

Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта платеж на указанные Вами реквизиты был отправлен повторно.
Пожалуйста, подтвердите получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый Андрей Макурин!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Tymchuk!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили наш сервіс. Ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам найкращий досвід обміну криптовалют. Якщо у Вас виникнуть питання або потрібна допомога, ми завжди готові забезпечити максимальний комфорт під час обміну!

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемый Денис!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей,

Обратите внимание, что Вы собственноручно подтвердили своё согласие с Правилами проведения обмена и политиками AML & KYC.

Мы не несём ответственности за регламенты работы других обменных сервисов, с нашим регламентом Вы, напоминаем, подтвердили своё согласие собственноручно.

Теперь к курсу: отправка высокорисковых активов в качестве оплаты по заявке – зона ответственности ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО клиента. Мы не должны и не будем нести финансовые потери только потому, что Вы решили отправить монеты, которые гарантированно попадают под блокировку.

Обратите внимание на скриншот формы создания заявки: https://bc.to/XR6fjW

Предупреждение о AML-проверке размещено таким образом, чтобы его никак нельзя было проигнорировать. Соответственно, Вы сознательно со всем ознакомились, подтвердили своё согласие и целиком и полностью осознавая все риски, отправили нам высокорисковые активы.

У AML-департамента есть свой утверждённый график работы. Мы проверили историю Вашего общения с саппортами чата службы поддержки на сайте – коллеги дали Вам максимальный объем запрашиваемой информации и ответили абсолютно на все Ваши вопросы. Просим не вводить в заблуждение наших клиентов, а также администрацию BestChange.

Согласно Правилам обмена срок проведения AML-верификации составляет от 1 до 10 рабочих дней, однако, в зависимости от сложности расследования конкретного случая и сроков предоставления клиентом информации и документов, подтверждающих личность и происхождение средств, может длиться неустановленное время. О завершении и результатах расследования клиент уведомляется посредством письма, отправленного на адрес электронной почты, указанный в заявке.

Пожалуйста, ожидайте окончания проверки и дополнительного уведомления от коллег по адресу электронной почты, который Вы указали при создании заявки.

С уважением,
Администратор Kingex

Уважаемый Юрий!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Hi Alena!

Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our operational speed. We also want to emphasize that we constantly strive to offer our customers advantageous exchange rates and ensure a high level of security in all our operations. Your trust is extremely important to us! If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out.

Thank you for being with us!

Уважаемая Lu!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Danil!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемая Emi!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Андрей!

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!