Здравствуйте, Арсений,

Спасибо за ваш добрый отзыв и рекомендацию! Надеемся, что вы еще раз посетите нас!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Степан,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Вели,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Hola,

Спасибо за ваш отзыв. Мы отправили вам письмо с подробной информацией по вашему аккаунту и дальнейшими необходимыми действиями. Пожалуйста, проверьте ваш почтовый ящик.

Ваше дело было передано в наш Отдел Безопасности для дальнейшего рассмотрения. Этот процесс обычно занимает 24-48 часов, в зависимости от конкретного случая.

Мы ценим ваше сотрудничество и прилагаем все усилия для быстрого разрешения данного вопроса. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Спасибо за ваше терпение и понимание.

С уважением,

Команда EasyBit

Не снята, жду ответ через 24 часа.

Здравствуйте, Hola,

Спасибо за ваш отзыв. Мы отправили вам письмо с подробной информацией по вашему аккаунту и дальнейшими необходимыми действиями. Пожалуйста, проверьте ваш почтовый ящик.

Ваше дело было передано в наш Отдел Безопасности для дальнейшего рассмотрения. Этот процесс обычно занимает 24-48 часов, в зависимости от конкретного случая.

Мы ценим ваше сотрудничество и прилагаем все усилия для быстрого разрешения данного вопроса. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Спасибо за ваше терпение и понимание.

С уважением,

Команда EasyBit

Не снята, все ещё жду.

Здравствуйте, Hola,

Спасибо за ваш отзыв. Мы отправили вам письмо с подробной информацией по вашему аккаунту и дальнейшими необходимыми действиями. Пожалуйста, проверьте ваш почтовый ящик.

Ваше дело было передано в наш Отдел Безопасности для дальнейшего рассмотрения. Этот процесс обычно занимает 24-48 часов, в зависимости от конкретного случая.

Мы ценим ваше сотрудничество и прилагаем все усилия для быстрого разрешения данного вопроса. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Спасибо за ваше терпение и понимание.

С уважением,

Команда EasyBit

Hola, спасибо за ожидание. Нами получено подтверждение того, что обмен приостановлен в целях проведения AML-проверки. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки.

Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Рустам,

Нам было очень приятно прочитать такой отзыв от вас и увидеть, что наша работа оценивается нашими клиентами!

Большое вам спасибо за доверие к EasyBit и мы надеемся скоро вас снова увидеть!

С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit

Здравствуйте, Всеволод,

Мы очень благодарны за ваш положительный отзыв! Наша команда стремится предоставлять самый простой способ обмена криптовалюты по лучшим курсам! Мы будем рады видеть вас на EasyBit снова!

С наилучшими пожеланиями,
EasyBit команда

Здравствуйте, Вячеслав,

Спасибо за ваш конструктивный отзыв! Наша команда стремится предоставить самый простой способ обмена криптовалюты на оптимальной скорости. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что могут возникать временные задержки из-за перегрузки сети блокчейн, особенно в периоды высокой активности.

Мы благодарны за ваше понимание в этом вопросе. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам через раздел живого чата на нашем сайте или по электронной почте службы поддержки support@easybit.com.

С уважением,
Команда EasyBit

Здравствуйте, Kathefa,

Благодарим Вас за добрые слова, такие отзывы очень важны для нас! Надеемся увидеть Вас снова в ближайшем будущем!

С уважением,
Команда EasyBit

Здравствуйте, Назар,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять вам лучшие курсы на рынке в каждой транзакции!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Дорогой Кузьма,

Мы очень рады читать такие комментарии, как Ваш!

Большое спасибо за теплые слова! Мы будем рады видеть Вас снова на EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Slav,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Абрам Орлов,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять вам лучшие курсы на рынке в каждой транзакции!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Самосонов,

Благодарим вас за ваш положительный отзыв!
Нам очень приятно, что вам понравилось обслуживание, и мы будем рады видеть вас снова на EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Vladimir,

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
Мы всегда будем рады видеть вас на EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Эдуард,

Мы рады, что наш сервис понравился Вам и надеемся скоро снова Вас увидеть!

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Алексей,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы действительно рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Быстрые транзакции по лучшим курсам - наша основная задача. Надеемся, что вы еще раз посетите EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

EasyBit команда

Здравствуйте, Матвей,

Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем опыте работы со службой поддержки EasyBit.

В настоящее время мы внимательно следим за ходом выполнения вашей транзакции и поддерживаем постоянную связь с поставщиком кошелька, чтобы вы регулярно получали обновления.

Пожалуйста, обратите внимание, что в настоящее время сеть TON испытывает значительную перегрузку из-за резкого увеличения количества запросов на транзакции. В связи с этим транзакции обрабатываются последовательно с максимальной эффективностью.

Для EasyBit удовлетворенность клиентов - наш главный приоритет, и мы стремимся обеспечить бесперебойное обслуживание. Однако некоторые ситуации, такие как перегрузка сети, находятся вне нашего контроля. Мы очень ценим ваше терпение и понимание, пока мы преодолеваем эти трудности.

Будьте уверены, ваши средства в безопасности, и мы гарантируем, что ваша транзакция будет выполнена по самым выгодным тарифам, как только перегрузка сети будет устранена.

Благодарим вас за понимание и за то, что вы выбрали EasyBit. Мы стремимся решить этот вопрос как можно быстрее.

С уважением,

Команда EasyBit

Наглая ложь, вы незаконно удерживаете средства людей десятками часов.

Матвей,

В настоящее время мы внимательно следим за ходом выполнения вашей транзакции и поддерживаем постоянную связь с поставщиком кошелька, чтобы вы регулярно получали обновления.

Пожалуйста, обратите внимание, что в настоящее время сеть TON испытывает значительную перегрузку из-за резкого увеличения количества запросов на транзакции. В связи с этим транзакции обрабатываются последовательно с максимальной эффективностью.

Для EasyBit удовлетворенность клиентов - наш главный приоритет, и мы стремимся обеспечить бесперебойное обслуживание. Однако некоторые ситуации, такие как перегрузка сети, находятся вне нашего контроля. Мы очень ценим ваше терпение и понимание, пока мы преодолеваем эти трудности.

Будьте уверены, ваши средства в безопасности, и мы гарантируем, что ваша транзакция будет выполнена по самым выгодным тарифам, как только перегрузка сети будет устранена.

Благодарим вас за понимание и за то, что вы выбрали EasyBit. Мы стремимся решить этот вопрос как можно быстрее.

С уважением,

Команда EasyBit

Тот же скриптованый бред, не решено.

Матвей,

Пожалуйста, обратите внимание, что в настоящее время сеть TON испытывает значительную перегрузку из-за резкого увеличения количества запросов на транзакции. В связи с этим транзакции обрабатываются последовательно с максимальной эффективностью.

Для EasyBit удовлетворенность клиентов - наш главный приоритет, и мы стремимся обеспечить бесперебойное обслуживание. Однако некоторые ситуации, такие как перегрузка сети, находятся вне нашего контроля. Мы очень ценим ваше терпение и понимание, пока мы преодолеваем эти трудности.

Будьте уверены, ваши средства в безопасности, и мы гарантируем, что ваша транзакция будет выполнена по самым выгодным тарифам, как только перегрузка сети будет устранена.

Благодарим вас за понимание и за то, что вы выбрали EasyBit. Мы стремимся решить этот вопрос как можно быстрее.

С уважением,

Команда EasyBit

Второй раз написали что моя заявка завершена и вновь средств нет. Продолжают кормить завтраками. Худший сервис.

Здравствуйте Матвей,

Спасибо за ваше терпение и отзывы о вашем недавнем опыте.

Мы понимаем ваше разочарование и делаем все возможное, чтобы ускорить решение вашей транзакции. Как уже упоминалось ранее, сеть TON в настоящее время испытывает значительную перегрузку, что, к сожалению, влияет на скорость обработки транзакций. Это проблема, затрагивающая многих пользователей по всей сети, а не только EasyBit.

Несмотря на эти трудности, пожалуйста, будьте уверены, что ваши средства в безопасности. Мы активно работаем с нашим поставщиком кошельков, чтобы обеспечить завершение вашей транзакции, как только перегрузка сети будет устранена. Наша команда внимательно следит за ситуацией и будет держать вас в курсе любых значительных изменений.

Мы глубоко сожалеем о любых неудобствах, которые могла вызвать эта задержка. Ваше удовлетворение остается нашим главным приоритетом, и мы стремимся обеспечить положительный опыт для всех наших клиентов.

Еще раз благодарим вас за понимание и за выбор EasyBit. Мы ценим ваше терпение и надеемся на скорейшее решение этой проблемы.

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit

Прошло еще 10 часов. Никакими деньгами и не пахнет.

Матвей Матвей,

Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше терпение.

Мы понимаем, какие неудобства это вызвало, но задержка произошла из-за перегрузки сети, которую, к сожалению, мы не могли контролировать.

Мы рады сообщить вам, что ваш заказ завершен. Мы отправили вам электронное письмо, содержащее необходимую ссылку для доступа к вашему заказу. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик (и папку со спамом, на всякий случай) на наличие письма от нас.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы ценим ваше понимание и терпение в этом вопросе.

С уважением,

Службы поддержки EasyBit

Добрый день, Матвей.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Marat,

Благодарим вас за отзыв о вашем недавнем опыте работы со службой поддержки EasyBit.

В настоящее время мы внимательно следим за ходом выполнения вашей транзакции и поддерживаем постоянную связь с поставщиком кошелька, чтобы вы регулярно получали обновления.

Пожалуйста, обратите внимание, что в настоящее время сеть TON испытывает значительную перегрузку из-за резкого увеличения количества запросов на транзакции. В связи с этим транзакции обрабатываются последовательно с максимальной эффективностью.

Для EasyBit удовлетворенность клиентов - наш главный приоритет, и мы стремимся обеспечить бесперебойное обслуживание. Однако некоторые ситуации, такие как перегрузка сети, находятся вне нашего контроля. Мы очень ценим ваше терпение и понимание, пока мы преодолеваем эти трудности.

Будьте уверены, ваши средства в безопасности, и мы гарантируем, что ваша транзакция будет выполнена по самым выгодным тарифам, как только перегрузка сети будет устранена.

Благодарим вас за понимание и за то, что вы выбрали EasyBit. Мы стремимся решить этот вопрос как можно быстрее.

С уважением,

Команда EasyBit

Вы вообще собираетесь отправлять средства?

В поддержке на сайте обменника отвечает бот однотипными фразами. Решением проблемы никто не занимается.

Dear Marat,

Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше терпение.

Мы понимаем, какие неудобства это вызвало, но задержка произошла из-за перегрузки сети, которую, к сожалению, мы не могли контролировать.

Мы рады сообщить вам, что ваш заказ завершен. Мы отправили вам электронное письмо, содержащее необходимую ссылку для доступа к вашему заказу. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик (и папку со спамом, на всякий случай) на наличие письма от нас.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы ценим ваше понимание и терпение в этом вопросе.

С уважением,

Службы поддержки EasyBit

Добрый день, Марат.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дорогая, Anastassia boldrev,

Благодарим Вас за этот отзыв и за то, что доверяете EasyBit для своих обменов! Довольные клиенты - наш приоритет. Надеемся увидеть Вас снова скоро!

С уважением,

Команда EasyBit

Добрый день, Vivi,

Благодарим Вас за добрые слова, такие отзывы очень важны для нас! Надеемся увидеть Вас снова в ближайшем будущем!

С уважением,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Vladimir,

Благодарим вас за обратную связь, она очень важна для нас! Мы всегда стараемся обеспечить наших клиентов лучшим сервисом!

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit

Дорогой, Nikalai,

Большое спасибо за ваши добрые слова, такие довольные клиенты - это наша цель! Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшем будущем!

С уважением,

Команда EasyBit.

Дорогой, Михаил,

Мы очень рады читать такие комментарии, как Ваш!

Большое спасибо за теплые слова! Мы будем рады видеть Вас снова на EasyBit!

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit

Дорогой, Messi,

Нам было очень приятно прочитать такой отзыв от вас и увидеть, что наша работа оценивается нашими клиентами!

Большое вам спасибо за доверие к EasyBit и мы надеемся скоро вас снова увидеть!

С наилучшими пожеланиями,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Svet202333,

Благодарим вас за ваш отзыв.

Мы бы хотели прояснить ситуацию. Изначально возникла задержка в обработке вашего заказа из-за перегрузки сети, что мешало нам немедленно обнаружить ваш платеж. Следовательно, мы не могли обработать ваш заказ или вернуть деньги в то время.

После разрешения сетевой перегрузки мы незамедлительно уведомили вас и запросили подтверждение для продолжения выполнения вашего заказа. После получения вашего подтверждения мы оперативно обработали ваш заказ, чтобы убедиться, что вы получили запланированный высокий доход. В результате - ваш заказ успешно выполнен.

Мы были бы признательны, если бы вы могли обновить свой отзыв, чтобы более точно отразить этот положительный результат. Ваш отзыв для нас очень важен, и мы будем очень благодарны за вашу сотрудничество в этом вопросе.

С уважением,

Команда EasyBit

Со стороны есть, нарушения обменным сервисом установленного регламента обмена. Изза этого я требую компенсации и могу дополнительно обнародовать лож со стороны обменника. Честно не ожидал такого отношения к ситуациии. Чтобы вернуть свои деньги Я очень много нервов потратил.

Svet202333,

Спасибо за ваш ответ.

Мы хотели бы уточнить, что обработка вашего заказа задержалась из-за перегрузки сети, что выходит за пределы нашего контроля. Поэтому мы не понимаем причину вашего недовольства, тем более что заказ был успешно выполнен после получения ваших средств. Более того, благодаря выгодной волатильности актива, сделка оказалась в вашу пользу.

Можете быть уверены, что если бы задержка была вызвана проблемами на нашей платформе, такими как техническое обслуживание, мы бы возместили вам разницу, если бы вы получили меньше, чем было обещано изначально при создании заказа.

Наш сервис всегда ориентирован на удовлетворение потребностей наших пользователей. Мы уверены, что при следующем посещении нашей платформы вы получите по-настоящему великолепный опыт!

С уважением,

Команда EasyBit

Вы не понимаете причину? Смех. Вы нагно лгали что блокчейн тон испытывает проблемы, и только спустя 3 часа признались что ваш торговый шлюз сломался, и внимание не зотели мне возвращать деньги, и только после моей претензии тут вы мило начали умолять или кривить душой чтобы я снял ее. На протяжении 3х часов умолял вернуть деньги. За такое отношение к клиенту, причина.

Svet202333,

Спасибо за ваш ответ.

Мы хотели бы уточнить, что обработка вашего заказа задержалась из-за перегрузки сети, что выходит за пределы нашего контроля. Поэтому мы не понимаем причину вашего недовольства, тем более что заказ был успешно выполнен после получения ваших средств. Более того, благодаря выгодной волатильности актива, сделка оказалась в вашу пользу.

Можете быть уверены, что если бы задержка была вызвана проблемами на нашей платформе, такими как техническое обслуживание, мы бы возместили вам разницу, если бы вы получили меньше, чем было обещано изначально при создании заказа.

Наш сервис всегда ориентирован на удовлетворение потребностей наших пользователей. Мы уверены, что при следующем посещении нашей платформы вы получите по-настоящему великолепный опыт!

С уважением,

Команда EasyBit

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вернули деньги (только после написания отзыва)

Здравствуйте, пользователь,

Спасибо за ваш отзыв. В EasyBit мы уделяем приоритетное внимание поддержанию безопасной, прозрачной и законопослушной среды обслуживания.

В соответствии с нашей Политикой борьбы с отмыванием средств у нас есть определенные заранее определенные процедуры, обеспечивающие соблюдение применимых законов и правил, а также защиту наших клиентов и предотвращение любой незаконной деятельности. Мы серьезно относимся к своей ответственности за предотвращение мошеннических действий, а наш подход, основанный на оценке рисков, помогает нам выявлять и снижать потенциальные риски.

В рамках этого процесса наша система пометила ваш заказ как высокорискованный в соответствии с нашими критериями оценки риска. В целях соблюдения самых высоких стандартов безопасности и соответствия вас попросили предоставить определенную информацию о вашей транзакции!

После тщательной проверки мы предоставили пользователю наши условия, которые он принял, что привело к возврату средств. Важно отметить, что это решение не было связано с каким-либо отзывом, отправленным пользователем.

С уважением,

Команда EasyBit

Деньги отправили на другой адрес, должен ждать, должен платить комиссию, а все потому что гении отправляют с бинанса, где любой 2ой кошелек мошеннический. Просто потерял час времени и деньги на комиссию, шикарный обменник, если тоже хотите потерять время — welcome.

Здравствуйте Xz,

В рамках нашего стремления к обеспечению безопасности мы имеем несколько систем, которые определяют адреса с высоким риском и находящиеся в черном списке, и приостанавливают процесс отправки для снижения связанных с этим рисков. Благодаря внедрению этих методов, мы успешно защищаем наших клиентов от мошенничества уже несколько раз в прошлом. Кроме того, такой подход помогает предотвратить присвоение нашим адресам статуса высокого риска, что является потенциальной проблемой для провайдеров, у которых отсутствуют аналогичные механизмы защиты, что косвенно затрагивает адреса их клиентов.

Что касается времени, пожалуйста обратите внимание, что ваш заказ был размещен и выполнен с новым адресом в течение 10 минут.

Ваш заказ был остановлен на этапе отправки для защиты ваших средств, поскольку вы указали адрес с высоким риском в качестве получателя. Это означает, что он взаимодействовал с другими адресами, которые были отмечены как мошеннические или связанные с незаконной деятельностью. Рекомендуется быть осторожным при проведении транзакций и всегда выбирать надежных сервис-провайдеров!

Спасибо за предоставление нового чистого адреса, ваши средства были успешно перенаправлены вам!

Наша команда доступна круглосуточно, чтобы оказывать помощь и обеспечивать безупречный и безопасный опыт использования нашего сервиса!

С уважением,

Команда EasyBit

Вы единственный обменник за последний год, который посчитал этот адрес подозрительным. Время выполнения заявки не имеет роли, вы отправили не на тот адрес, который нужен был. В другом обменнике на bestchange все чудесно прошло. А с вами я просто потерял время и деньги.

Xz,

Мы понимаем Вашу позицию и хотим выразить благодарность за ваше понимание. Безопасность наших клиентов - это наш главный приоритет, и иногда дополнительные проверки необходимы для обеспечения этой безопасности.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь вам в любое время.

С уважением,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Sergei,

Благодарим Вас за теплые слова!
Нам всегда приятно узнать, что наши клиенты довольны нашим сервисом!

С уважением,

Команда EasyBit

Здравствуйте, Natalia Di.,

Благодарим Вас за добрые слова, такие отзывы очень важны для нас! Надеемся увидеть Вас снова в ближайшем будущем!

С уважением,
Команда EasyBit