Ко всему прочему даже сумму которую заявляют в заявке, отправляют не полностью. а это уже беспредел.

Здравствуйте, Евгений!
Вы получили сумму, которая указана в заявке http://prntscr.com/jhq82x
Никто ничего не подменивал, письмо на почте у Вас точно с такими данными.

Если бы здесь можно было выкладывать скриншоты, потенциальные клиенты увидели бы что вы и сейчас нагло врёте. И я повторюсь, вы отправляете сумму даже меньшую, чем официально заявляете в уже выполненной заявке.

Евгений, нашли сбой в системе. Отправили недостающие монеты.

Отправили только те монеты, которые вы удержали в виде комиссии за перечисление, теперь осталось найти сбой, когда у вас курс меняется не в мою пользу и значительно, уже после перечисления вам денег на карту.

Евгений, на данный момент у Вас вся сумма, которая указана в письме, пришедшем на почту.

Но не вся сумма, которая была заявлена вашим обменником, в момент перечисления вам денег на карту Сбербанка. И вы прекрасно понимаете о чём я. Или вы мошенничаете или мошенничает ваша система, что очерняет ваш обменник в любом случае. Добавляю отзывы с подробным описанием произошедшего на других ресурсах. и только что обменял бОльшую сумму, но уже у ваших конкурентов - почему у других обменников нет таких проблем, а у вас какие-то баги, сбои?

Евгений, неполадку устранили.
Заявка выполнена.

Я буду возобновлять претензию до тех пор пока вы не найдёте сбой, который меняет курс не в пользу клиента уже после перечисления вам денег. Пусть потенциальные клиенты видят мошенников сразу.

Евгений, с Вашей заявкой никаких мошеннических действий не производилось, это типичная ситуация когда курс фиксируется на момент создания заявки( т.е. когда вы нажимаете кнопку "ОБМЕНЯТЬ",а не когда вы только заполняете форму с данными) так как криптовалюта не стабильная валюта. Тем более на сервисе Bestchange курс обновляется каждые 10 секунд. Так как на нашем сервисе курс был зафиксирован на момент создания заявки вам было отправлено письмо на почту с номером заявки и курсом, у нас есть копия письма - http://prntscr.com/jhq82x , соответственно вы были уведомлены какую сумму вы получите.
За то что система отправила неверную сумму приносим извинения, ошибка найдена и исправлена, Вам была выполнена доплата и даже больше.

И у меня есть копия письма, только письмо не приоритетнее, чем он-лайн обновление сайта - по вашим же словам, в связи с меняющимся курсом. Поэтому я не письмо ждал, а смотрел обновление на вашем сайте и переводил вам деньги. Если даже на вашем сайте нельзя доверять курсу обмена, тогда это провал.

Евгений, заявка была выполнена по курсу который был зафиксирован после того как вы нажали кнопку "обменять".