Здравствуйте, Александр, при создании заявки Вы согласились с Условия использования сервиса. Сервис вправе запросить дополнительную информацию о переводе. Что указано в п. 6 Условий использования.

Даже имеющие лицензию оператора данных ркн не могут требовать видео из личных кабинетов и паспортов. Но вы можете предоставить мне эту лицензию с ооо и инн. И не забудьте лицензию цб рф, а также предоставьте видео из личного кабинета дропа, доказывающие, что платеж вам не
поступил.

Видео подтверждение было как они и запрашивали со сходом в банк, все как в их условиях, после чего запросили чтобы я скидывал фото всех страниц паспорта, это не законно!

В случае отсутствия выплаты в ближайшие время на вас будут поданы заявления в МВД, ркн, генеральную прокуратуру, цб, налоговую феб, ск и администрацию президента за хищение средств, незаконное обогащение, использование?.., и незаконную финансовую деятельность.

Александр, требования разработаны для подтверждения того, что клиент использует сервис в законных целях, а также для подтверждения владения указанными в заявке данными в случае возникновения подозрений со стороны службы безопасности. Эти параметры являются стандартными и могут запрашиваться обменными пунктами. Согласно пункту 6.4, возврат может быть совершен только после предоставления верификации личности и карты.

В случае отсутствия выплаты в ближайшие время на вас будут поданы заявления в МВД, ркн, генеральную прокуратуру, цб, налоговую феб, ск и администрацию президента за хищение средств, незаконное обогащение, использование?.., и незаконную финансовую деятельность. Действуйте в рамках закона! У вас есть 30 минут
!

Александр, давайте вести конструктивное общение без угроз. Ваш перевод попал на проверку службой безопасности сервиса, причины Вам были указаны в чате. Ожидаем от Вас запрошенную информацию.

Давайте вести, никаких данных я не нарушил и правил вашего обмена, оплатил вовремя отправил с банка чек на почту которую указали, после этого сайт запросил видео подтверждение что оплату совершил я, видео сделал и отправил, после чего вы решили запросить все данные моего паспорта и так далее, что есть незаконно, за хищение средств, незаконное обогащение и использования моих средств, уже не первый раз делаю обмен! Жду своих денег которые вы незаконно удерживаете!

Александр, требования разработаны для подтверждения того, что клиент использует сервис в законных целях, а также для подтверждения владения указанными в заявке данными в случае возникновения подозрений со стороны службы безопасности. Эти параметры являются стандартными и могут запрашиваться обменными пунктами. Согласно пункту 6.4, возврат может быть совершен только после предоставления верификации личности и карты.

Я уже все подтвердил, у вас мои средства! Которые нужно вернуть в противном случае буду писать заявление как и писал выше.

В случае отсутствия выплаты в ближайшие время на вас будут поданы заявления в МВД, ркн, генеральную прокуратуру, цб, налоговую феб, ск и администрацию президента за хищение средств, незаконное обогащение, использование?.., и незаконную финансовую деятельность.

В случае отсутствия выплаты в ближайшие время на вас будут поданы заявления в МВД, ркн, генеральную прокуратуру, цб, налоговую феб, ск и администрацию президента за хищение средств, незаконное обогащение, использование?.., и незаконную финансовую деятельность.

Александр, ожидаем от Вас запрошенную информацию.

Здравствуйте, Валерий, В соответствии с правилами Сервиса и Вашим согласием, данным при создании заявки, для подтверждения платежа обменный сервис вправе запросить дополнительные данные для подтверждение оплаты видео из онлайн-банка в формате, требуемым Сервисом, а также выписку по карте. Просим Вас предоставить запрошенные данные.

Я предоставил чек об успешной оплате
Проверяйте своих людей, или предоставьте мне информацию что вы не получили перевод
Можете выписку предоставить.

Что и следовало ожидать, менеджеры больше не отвечают
Вопрос решить так никто и не может помочь
Ужасный сервис, не считают за людей, не советую НИКОМУ.

Валерий, Вы отказались предоставлять какую либо информацию, что является подозрительным действием. У Вас была запрошена верификация. В пункте 6.4 указаны правила возврата в подобных случаях. Возврат или выплаты возможны только после прохождения процедуры верификации.

Вы запрашиваете у меня все что только возможно
Предоставьте мне выписку что вы не получили оплату
И кто вам сказал, что я должен вам предоставлять свою личную информацию?

Вы можете подтвердить что не получили перевод?
Тогда это будет другой разговор, а так направьте нам все что мы запросили не пойдет
Я обратился к вам, что бы быстро и без проблем совершить обмен, по итогу получаю НИЧЕГО
Если вы дорожите репутацией честного сервиса, прежде чем запрашивать что у клиента, покажите клиенту что денег не было, по этому необходимо предоставить информацию
Хватит из людей, баранов делать.

Валерий, Сервис имеет полное право не выполнять заявки пользователей, а заморозить их, если потребуется получить от клиента копии удостоверяющих его личность документов и копии документов, которые являются подтверждением законного происхождения средств. Случаи, при которых данные документы могут быть запрошены: Пользователем были нарушены условия, упомянутые в п. 6.2. данного соглашения У руководства DAEO.PRO появились подозрения, что клиент пытается воспользоваться сервисом и его услугами с целью осуществления незаконных сделок или отмывания средств Исполнение заявки пользователя было приостановлено системой, отвечающей за предотвращение мошеннических операций В этих случаях для того, чтобы заявка от клиента вновь направилась на выполнение, последний обязуется в течение 7 рабочих дней с момента получения запроса от сервиса предоставить все требуемые DAEO.PRO документы, а если он откажется это сделать – аннулировать заявку.

— Расторжение соглашения и аннулирование заявки в одностороннем порядке не допускается в случаях, когда по персональным данным клиента зафиксирована подозрительная или аномальная активность. Создавая заявку на платформе DAEO.PRO, клиент подтверждает, что не использует сервис для осуществления операций, связанных с отмыванием денежных средств, то есть сделок, основной целью которых является возврат на финансово-экономический рынок незаконно полученных активов (денежных средств, ценных бумаг и иных финансовых инструментов) под видом законных операций. Оплачивая заявку, в том числе со счетов третьих лиц, клиент подтверждает свою готовность предоставить по требованию сервиса все необходимые сведения и документы, подтверждающие законность происхождения средств и совершаемых операций. В случае непредоставления запрошенных документов и данных средства клиента подлежат замораживанию до полного выяснения обстоятельств.

Получается, вы получили деньги, вам что то не понравилось, вы имеете право их у человека забрать?
Вы обязаны вернуть деньги на счёт с которого был произведен перевод
Вы не имеете право забирать деньги, вы можете только отказать в исполнение операции по обмену, но не забирать деньги, и запрашивать что то
Юр. адрес ваш предоставьте.

Ваша контора наверняка уже миллионы таким образом забрала
Только не забывайте что вы предоставляете услуги, значить вы должны предоставить клиенту информацию по требованию.

Валерий, данные требования разработаны для подтверждения того, что клиент использует сервис в законных целях, а также для подтверждения владения указанными в заявке данными в случае возникновения подозрений со стороны службы безопасности. Эти параметры являются стандартными и могут запрашиваться обменными пунктами. Согласно пункту 6.4, возврат может быть совершен только после предоставления верификации личности и карты.

Сделайте обмен или верните деньги на карту с которой я оплачивал
То что вы не можете найти платёж( хотя я сомневаюсь), только ваша проблема
Предоставьте выписку что вы не получили платёж и будем говорить о том что бы я вам что то предоставлял
Так же укажите юр. адрес вашей конторы
Давайте уже верните деньги или сделайте обмен, я больше не буду пользоваться вашей помойкой.

Валерий, просим Вас предоставить запрошенную информацию на почту Сервиса. Данные требования разработаны для подтверждения того, что клиент использует сервис в законных целях, а также для подтверждения владения указанными в заявке данными в случае возникновения подозрений со стороны службы безопасности.

Я вам не буду предоставлять свои личные данные, пока вы не подтвердите мне что вы не получили платёж
Решайте вопрос со своим дропом, меня не нужно впутывать
У вас что менеджеры попугаи, что ВЫ, одно и тоже
На вопросы отвечайте, предоставьте информацию, потом запрашивайте у клиента.

Я отказываюсь предоставлять свои личные данные
Что будем делать?
Я так понимаю без заявления в полицию мы не решим вопрос?

Валерий, От Вас были запрошены дополнительные данные, а именно — выписка по карте и видеозапись в определённом формате. В соответствии с правилами сервиса пункта 4.26 и Вашим согласием, подтвержденным при создании заявки, обменный сервис имеет право запрашивать такие данные для подтверждения платежа. Вы отказались предоставлять подобную информацию, что является подозрительным действием. У Вас была запрошена верификация. Согласно пункта 6.4 возврат или выплаты возможны только после прохождения процедуры верификации. Просим Вас предоставить информацию.

«Чек об оплате уже подтверждает перевод. Выписка и видео не добавляют новой информации. На основании ст.24 Конституции РФ (недопустимость избыточного сбора данных) отказываюсь их предоставлять».
У вас нет таких полномочий запрашивать такие данные у меня
Вы можете попросить, и если я сочту нужным предоставлю
По этому давайте решим этот вопрос сейчас без лишних запросов
Так же любой перевод, если он вам кажется подозрительным, вы можете отказать в обслуживание и вернуть деньги.

Вы считаете вы нормальная контора, не отвечать клиенту, морозится.

Валерий, У Вас была запрошена верификация. Согласно пункта 6.4 возврат или выплаты возможны только после прохождения процедуры верификации. Ожидаем от Вас информацию на почту!

Вы там не обезумели?
Может вам по почте прислать паспорт и телефон, что бы вы сами все проверили?
Обмен или деньги верните, ***
Самая ***компания по обмену, вообще не слышат клиента.

Ну ***, хотел по хорошему
Вы ***, все равно вернете деньги, только время теряю
На каждом форуме оставлю комментарий и приложу переписку
Что бы все знали что вы ***.

Валерий, Вы подтвердили согласие с правилами сервиса при создании заявки, однако на текущий момент игнорируете их выполнение. Отказ от предоставления дополнительных данных, таких как выписка и видео в указанном формате, вызывает сомнения в Ваших намерениях при использовании обменного пункта. Со своей стороны, сервис не препятствует и не задерживает обработку заявки без оснований. Для дальнейшего продолжения операции Вам необходимо предоставить указанные документы (выписку и видео в требуемом формате), а также пройти процедуру верификации личности и карты. Возврат средств возможен только после выполнения всех указанных процедур. Данные требования разработаны для подтверждения того, что клиент использует сервис в законных целях, а также для подтверждения владения указанными в заявке данными в случае возникновения подозрений со стороны службы безопасности.

Просим администрацию мониторинга вмешаться.

Я вам предоставил чек об оплате, если вам кажется что операция подозрительная, отмените её и верните деньги, и на этом закончим
Вы же все равно отправляете её мне обратно
Последний раз прошу, оснастить с понимаем.

Валерий, возврат возможен только после верификации личности и карты.

Я не хочу вам предоставлять личные данные
Вы обязаны вернуть мне деньги, на карту с которой я отправлял вам
Иначе это хищение, а это уже статья
Только я не понимаю почему вы хотите что я обратился в полицию, для решения вопроса.

Валерий, возврат возможен только после верификации личности и карты. При создании заявки Вы должны были ознакомиться с правилами сервиса. И приняли их, поставив галочку на соглашение.

Так же если бы я хотел пройти верификацию, я бы сделал обмен на другом сервисе а не на вашем ***, у вас указанно верификация не требуется
так что если что то не нравится, отменяйте операцию и верните деньги.

Возврат возможен только после верификации личности и карты. При создании заявки Вы должны были ознакомиться с правилами сервиса. И приняли их, поставив галочку на соглашение.

Я отказываюсь от верификации, что делать в этом случае?
Вы деньги не будете возвращать?

Валерий, ознакомьтесь с правилами сервиса, а именно с пунктом 6.4, с которым Вы согласились

6.4. Сервис имеет полное право не выполнять заявки пользователей, а заморозить их, если потребуется получить от клиента копии удостоверяющих его личность документов и копии документов, которые являются подтверждением законного происхождения средств. Случаи, при которых данные документы могут быть запрошены: Пользователем были нарушены условия, упомянутые в п. 6.2. данного соглашения У руководства DAEO.PRO появились подозрения, что клиент пытается воспользоваться сервисом и его услугами с целью осуществления незаконных сделок или отмывания средств Исполнение заявки пользователя было приостановлено системой, отвечающей за предотвращение мошеннических операций В этих случаях для того, чтобы заявка от клиента вновь направилась на выполнение, последний обязуется в течение 7 рабочих дней с момента получения запроса от сервиса предоставить все требуемые DAEO.PRO документы, а если он откажется это сделать – аннулировать заявку.

— Расторжение соглашения и аннулирование заявки в одностороннем порядке не допускается в случаях, когда по персональным данным клиента зафиксирована подозрительная или аномальная активность. Создавая заявку на платформе DAEO.PRO, клиент подтверждает, что не использует сервис для осуществления операций, связанных с отмыванием денежных средств, то есть сделок, основной целью которых является возврат на финансово-экономический рынок незаконно полученных активов (денежных средств, ценных бумаг и иных финансовых инструментов) под видом законных операций. Оплачивая заявку, в том числе со счетов третьих лиц, клиент подтверждает свою готовность предоставить по требованию сервиса все необходимые сведения и документы, подтверждающие законность происхождения средств и совершаемых операций. В случае непредоставления запрошенных документов и данных средства клиента подлежат замораживанию до полного выяснения обстоятельств.

— Если клиент отказывает DAEO.PRO предоставлении документов по запросу, сервис вправе отказать ему в дальнейшем обслуживании.

Отказывайте мне в обслуживании, буду только рад
С такими как вы работать даже не хочется.

Валерий, возврат или выплата возможны только после верификации личности и карты.

Почитал про Вас в интернете, я не первый уже с такой проблемой
Люди даже верификацию проходят и не получают деньги
Как вообще bestchange еще вас не заблокировал
Все с вами ясно, негодяи.

Валерий, пользователи, которые прошли верификацию - возврат средств получают.

Я не обязан проходить верификацию и хватит снимать претензию, вы не решили вопрос
Вы только что то просите
Я с вами не заключал договоров и ничего не подписывал, что бы вы мне претензии такие выставляли.

Валерий, Вы согласились с правилами сервиса при создании заявки.

Жду деньги или обмен.

Валерий, возврат или выплата возможны только после верификации личности и карты.

Вы деньги получили?

Валерий, возврат или выплата возможны только после верификации личности и карты.

Вы не отвечаете на мой вопрос, деньги которые я вам отправил, вы получили?

Валерий, средства Ваши, в последствии поступили. Но, так как Вы отказались предоставлять необходимую информацию для проверки - у Вас запрошена верификация личности и карты для подтверждения того, что данные, с которых производилась оплата - принадлежат Вам.

Вот Вы сами подтвердили что деньги получили
Вам кажется что то подозрительным, отправляйте мне на ту же карту.

Я не буду проходить верификацию на вашем сервисе, он уже не вызывает доверия, тем более что негативных отзывов много, и даже те кто прошел верификацию не получали деньги, так что нет.

Проведите обмен или верните деньги, больше я вашим сервисом пользоваться не буду, можете блокировать меня.

Валерий, возврат или выплата возможны только после верификации личности и карты.

Не будет верификации на вашем сервисе
решай вопрос по другому, и не нужно снимать претензию, я её все равно буду возвращать, пока не решите мой вопрос по человечески.

Валерий, еще раз оповещаем Вас, что возврат или выплата возможны ТОЛЬКО после верификации.

С правилами Вы согласились при создании заявки.

Повторюсь последний раз, на вашем сервисе я не буду проходить верификацию.

Вам проще написать что денег я не увижу, я перестану тогда писать.

Валерий, с правилами Вы были ознакомлены при создании заявки. Отказ от верификации также расценивается как подозрительное поведение.

Вы можете подозревать сколько вам угодно
Личную информацию, я не обязан вам предоставлять, закон почитайте.

Валерий, с правилами Вы были ознакомлены при создании заявки.

С уголовным кодексом вы видимо не знакомы.

Валерий, Вы были ознакомлены с правилами сервиса при создании заявки и согласились с ними.

Вы получили оплату и подтвердили её
Верните деньги или совершите обмен.

Валерий, еще раз оповещаем Вас, что возврат или выплата возможны ТОЛЬКО после верификации.

Еще раз повторяю вам, вы оплату получили, что то вам не нравится возвращайте деньги
Или делайте обмен.

Валерий, еще раз оповещаем Вас, что возврат или выплата возможны ТОЛЬКО после верификации.

Если вам что то не подходит ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ.

Валерий, еще раз оповещаем Вас, что возврат или выплата возможны ТОЛЬКО после верификации.

Я вас так же оповещаю, что я не буду проходит верификацию на вашем сервисе
Деньги вы получили, вы сами это подтвердили.

Валерий, еще раз оповещаем Вас, что возврат или выплата возможны ТОЛЬКО после верификации.

Я вас так же оповещаю, что я не буду проходит верификацию на вашем сервисе
Деньги вы получили, вы сами это подтвердили.

Валерий, с правилами Вы были ознакомлены при создании заявки. Отказ от верификации также расценивается как подозрительное поведение. Ожидаем от Вас информацию на почту

А вы кто, что бы подозревать меня в чем то?
Решайте вопрос.

Валерий, еще раз оповещаем Вас, что возврат или выплата возможны только после верификации.

Ожидаю возврат или обмен.

Валерий, возврат или выплата возможны только после верификации личности и карты.

Можете писать все что хотите, был в полиции, написал заявление
Мне четко сказали, что я могу не проходить верификацию на стороннем сервисе
А деньги Вы и так вернете мне, так что я подожду.

Валерий, с правилами Вы были ознакомлены при создании заявки. Отказ от верификации также расценивается как подозрительное поведение. Ожидаем от Вас информацию на почту

Я подожду, не спешу никуда уже.

Валерий, возврат или выплата возможны только после верификации личности и карты.

Я уже понял, буду ждать.

Валерий, возврат или выплата возможны только после верификации личности и карты.

Да-да
Претензию не снимай, пускай люди видят.

Валерий, просим Вас предоставить данные для прохождения верификации. Возврат или выплата возможны только после верификации личности и карты.

Вы недобросовестные люди, я не буду этого делать.

Валерий, просим Вас предоставить данные для прохождения верификации. Возврат или выплата возможны только после верификации личности и карты.

Вы получили оплату, подтвердили её
Еще что то предложить можете?
Или будет только одно и тоже?

Валерий, просим Вас предоставить данные для прохождения верификации. Возврат или выплата возможны только после верификации личности и карты.

Честно, я не знаю что еще сказать
Подавитесь этими деньгами, что бы они вам боком вышли
Я переживу это, а вы знаете что ***
Надеюсь полиция поможет, если нет ничего.

Валерий, ожидаем от Вас запрошенную информацию.

Нет, свои документы я не предоставлю.

Валерий, возврат или выплата возможны только после верификации личности и карты.