Здравствуйте, Dzmitry,
необходимо предоставить другие реквизиты для выплаты. Напишите пожалуйста в чат с оператором или на нашу почту.

Отправьте свою почту пожалуйста, у вас сайт ошибку выбивает.

Здравствуйте, Ilya, ваша заявка успешно обработана, прошу перейти в чат поддержки на сайте, чтобы мы имели возможность предоставить вам доказательства проведения обмена.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Kseniia. напишите пожалуйста в чат оператору. Указанные вами данне не корректны.

Я сразу написала оператору в чат, но там никто не отвечает. Я отправила в чат выписку перевода, вы можете сравнить адрес кошелька из заявки и в переводе. Адрес совпадает.

Kseniia, вы не верно поняли нужен номер карты. Напишите ожидаем Вас.

Поняла вас. Отправила номер карты в чат, но там несколько часов нет ответа.

Kseniia, напишите номер карты к нам на почту иномер заявки с почты указанной в заявке.
К сожалению мы не видим сообщения от вас в чате, попробуйте открыть чат в другом браузере или обновить страницу.

Отправила данные на почту.

Денежные средства поступили, спасибо!

Здравствуйте, Юсупов Чынгыз Хамитович, отправьте пожалуйста на почту хэш заявки. Мы в кратчайшие сроки проверим отправленную информацию и выплатим средства по вашей заявке.

Обменник признал получение хэша, но теперь придумывает причины не платить, заявляя, что официальный USDT Solana — это "неподтвержденный токен". Средства с моего кошелька ушли, транзакция подтверждена. Прошу администрацию BestChange вмешаться, так как это похоже на попытку мошенничества.

Обменник продолжает дезинформировать меня в чате. Теперь они заявляют, что транзакция в блокчейне Solana "отмечается некорректно исполненной", хотя в обозревателе Solscan статус стоит "Success" и подтвержден сетью. Также они требуют прекратить спор здесь, на мониторинге, утверждая, что он "не имеет смысла". Прошу администрацию BestChange проверить хэш транзакции самостоятельно и подтвердить факт получения средств обменником, так как оператор явно пытается уйти от ответственности.

Обменник признал наличие транзакции в своей истории (прислали скриншот с +60 USDT), но теперь пытается отправить меня в поддержку моей биржи для выяснения "почему у транзакции такой статус". Это явная попытка затянуть время, так как статус Success в Solana является окончательным подтверждением доставки средств. Прошу администрацию BestChange квалифицировать действия обменника как намеренное удержание средств пользователя.

Клиент прислал фейковый токен в сети solana. Просим администрацию отреагировать и удалить данный отзыв.

Обменник Crypto-Trans пытается оклеветать меня перед администрацией, называя официальный токен USDT в сети Solana (контракт Es9vMFrzaDCSTMdAhcSrxR4qL29QUP3ZQRct96YBWvks) "фейковым". При этом в истории своего кошелька (скриншот которой они сами прислали в чат) транзакция отображается именно как +60 USDT.
Повторно прошу администрацию BestChange вмешаться и проверить хэш 2pjksGGtUh77hcz47LWw1dVY9Tt2VccZmLEH9vVmkkggH5eXsByHym7MkYjrtn1eDJfWeprFmirJ7cmpMGqucqDW. Статус Success подтверждает окончательную доставку средств. Обменник просто не хочет платить по заявке и использует ложные обвинения».

Юсупов Чынгыз Хамитович, ваша транзакция отображается, как N/A, Токен имеет символ отличный от настоящего USDT sol. Мы разъяснили вам всю ситуацию и надеемся, что у вас не осталось вопросов.

Обменник в очередной раз пытается запутать администрацию. Статус N/A в их интерфейсе не означает фейковость токена. В блокчейне Solana по данному хэшу четко виден официальный контракт Tether (USDT). Прошу модераторов BestChange лично проверить хэш и подтвердить подлинность актива.

Юсупов Чынгыз Хамитович, ожидайте проверки администрации.

Юсупов Чынгыз Хамитович, мы предоставим все данные для проверки администрации мониторинга. Можете не возобновлять притензию, токен который вы прислали просто токен не имеющий стоимости.

Юсупов Чынгыз Хамитович, мы предоставим администрации мониторинга все данные для проверки. Можете не возобновлять притензию так как сысла в этом нет, токен который вы прислали не имеет стоимости.

Утверждение обменника о том, что официальный USDT в сети Solana (контракт Es9vMFrzaDCSTMdAhcSrxR4qL29QUP3ZQRct96YBWvks) "не имеет стоимости" — это абсурд. Блокчейн-обозреватель четко идентифицирует актив. Тот факт, что обменник постоянно меняет причины отказа в выплате, подтверждает их нежелание исполнять обязательства. Полностью полагаюсь на проверку администрации BestChange.

Юсупов Чынгыз Хамитович, такие фековые монеты могут прислать на сумму и в 1 миллион, подтверждение в сети не гарантирует стоимость. Сеть солана одна из самыйх распространенных сетей для создания своих токенов. Будьте бдительны при работе с такими токенами. Цену вашего токена можете посмотреть в том же обозревателе и увидите что цена ему 0.

Обменник продолжает дезинформировать администрацию. По хэшу транзакции четко видно, что перевод совершен в токене Tether USD (USDT) с официальным смарт-контрактом Solana: Es9vMFrzaDCSTMdAhcSrxR4qL29QUP3ZQRct96YBWvks. В любом обозревателе (Solscan, OKLink) цена этого актива отображается как $1.00.
Тот факт, что обменник сначала заявлял, что транзакция "не зашла", затем называл её "некорректной", а теперь утверждает, что официальный USDT не имеет стоимости — прямое доказательство намеренного удержания средств. Прошу администрацию вынести решение на основании данных блокчейна, а не голословных утверждений обменника.

Юсупов Чынгыз Хамитович, посмотрите в другом explorer например https://solscan.io и проверьте вашу транзакцию у вас даже название UsdT. Благодарим за настойчивость.

Аргументы обменника о регистре букв в названии (UsdT вместо USDT) технически несостоятельны и являются попыткой ввести в заблуждение. Единственным идентификатором подлинности в сети Solana является адрес смарт-контракта. В данной транзакции это официальный контракт Tether: Es9vMFrzaDCSTMdAhcSrxR4qL29QUP3ZQRct96YBWvks.
Более того, на ранее предоставленном скриншоте от самого обменника актив четко идентифицирован их системой как USDT. Прошу администрацию BestChange прекратить этот бессмысленный спор и обязать обменник выполнить обязательства по заявке.

Юсупов Чынгыз Хамитович, вся информация о вашей фейковой монетке передана администрации мониторинга. Ожидайте проверки. Благодарим за настойчивость рады вам помочь.

Претензию возобновляю. Обменник пытается закрыть спор, не предоставив доказательств фейковости официального контракта Tether (USDT) Es9vMFrzaDCSTMdAhcSrxR4qL29QUP3ZQRct96YBWvks. Ожидаю проверки хэша администрацией мониторинга. Актив получен обменником в полном объеме, что подтверждено их же скриншотом в чате заказа.

Юсупов Чынгыз Хамитович, вся информация о вашей фейковой монетке передана администрации мониторинга. Ожидайте проверки. Благодарим за настойчивость рады вам помочь.

Обменник злоупотребляет функционалом платформы, снимая претензию без решения вопроса и без выплаты средств. Токен является официальным USDT (контракт Es9vMFrzaDCSTMdAhcSrxR4qL29QUP3ZQRct96YBWvks). Повторно прошу вмешательства модераторов BestChange для прекращения этого деструктивного поведения обменника».

Юсупов Чынгыз Хамитович, вся информация о вашей фейковой монетке передана администрации мониторинга. Ожидайте проверки. Благодарим за настойчивость рады вам помочь.

Администрация мониторинга, прошу обратить внимание на поведение обменника. Пятый раз подряд они снимают претензию без объяснений, игнорируя предоставленный хэш и официальный контракт USDT. Это прямое нарушение правил платформы и удержание средств пользователя. Спор не решен, выплата не получена.

Юсупов Чынгыз Хамитович, вся информация о вашей фейковой монетке передана администрации мониторинга. Ожидайте проверки. Благодарим за настойчивость рады вам помочь.

Заявка №***. Официальное обращение в администрацию мониторинга отправлено. Обменник продолжает игнорировать блокчейн-данные и технические доказательства подлинности USDT. Ожидаю решения модераторов.

Юсупов Чынгыз Хамитович, ожидате проверки мониторингом.

Обменник уклоняется от выполнения обязательств.
Средства (60 USDT в сети Solana) получены, что подтверждено транзакцией и самим обменником.
Контракт токена является официальным USDT.
Обменник не предоставляет ни одного технического доказательства “фейковости”, а лишь копирует одно и то же сообщение и снимает претензию без решения.
Дополнительно: страница заявки удалена (ошибка 404), что подтверждает попытку скрыть факт сделки.
Прошу администрацию BestChange вмешаться и обязать обменник:
– либо выполнить выплату
– либо вернуть средства.

Юсупов Чынгыз Хамитович, ожидайте проверки мониторингом.

Претензия по заявке *** — Удержание средств и необоснованные
Прошу администрацию BestChange вмешаться в ситуацию с обменником Crypto-Trans по заявке ***. Мною были полностью выполнены условия обмена: отправлено 60 USDT в сети Solana (SPL).
Факты нарушения со стороны обменника:
Подтверждение получения: Обменник в чате подтвердил получение средств, однако выплата в размере 5000 KGS (MBANK) не произведена.
Ложные обвинения в «фейковости» токена: Администрация обменника заявляет, что полученный ими токен является «фейковым». Это технически невозможно, так как транзакция прошла по официальному смарт-контракту Tether в сети Solana: Es9vMFrzaDCSTMdAhcSrxR4qL29QUP3ZQRct96YBWvks. Любой блокчейн-обозреватель подтверждает подлинность данного актива.
Сокрытие данных: Страница моей заявки на сайте обменника удалена (выдает ошибку 404), что является прямой попыткой скрыть факт сделки.
Манипуляция статусом претензий: без фактического решения вопроса, используя формальные отписки.
Мои требования:
В связи с тем, что обменник не предоставляет никаких технических доказательств «фейковости» и игнорирует предоставленный TXID, требую:
Либо немедленно завершить обмен и выплатить 5000 KGS;
Либо осуществить полный возврат 60 USDT на мой кошелек.
Все доказательства (скриншоты перевода, хеш транзакции и логи переписки) готовы к передаче модераторам мониторинга.

Юсупов Чынгыз Хамитович, ожидайте проверки мониторингом.

Обменник систематически снимает претензию без решения и спамит одинаковыми сообщениями.
Прошу зафиксировать это как уклонение от выполнения обязательств.

Юсупов Чынгыз Хамитович, ожидайте проверки мониторингом.

Выплаты нет. Обменник вводит в заблуждение модераторов, постоянно снимая претензию без решения вопроса. Деньги (60 USDT) получены обменником, хэш подтвержден. Требую вмешательства администрации. Претензия НЕ РЕШЕНА».

Приветствуем,

Уважаемый пользователь, отправленный Вами токен не имеет реальной стоимости. Адрес контракта, указанный Вами, не соответствует токену USDT в сети Solana.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация BestChange! Произошла техническая ошибка в вашей проверке. Адрес контракта Es9vMFrzaDCSTMdAhcSrxR4qL29QUP3ZQRct96YBWvks является ЕДИНСТВЕННЫМ ОФИЦИАЛЬНЫМ контрактом Tether USD в сети Solana (SPL). Это можно проверить на официальном сайте tether.to или в Solscan. Ссылка на официальный контракт в блокчейне: https://solscan.io/token/Es9vMFrzaDCSTMdAhcSrxR4qL29QUP3ZQRct96YBWvks. Прошу перепроверить данные, так как обменник Crypto-Trans удерживает реальные активы, вводя вас в заблуждение.