Здравствуйте, Алина, Благодарим вас за обращение и использование нашего сервиса. Понимаем ваше беспокойство, однако, по нашим правилам, ответственность за указание не правильных "обремененных" счетов для получения лежит на клиенте. При создании заявки вы подтвердили свое согласие с правилами обменного процесса, включая необходимость указания действующего счета. Мы всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов, но после выполнения заявки мы не можем нести ответственность за ошибки или неверные счета, указанные клиентом.

С уважением,
Команда crypto-trans.com

Речь о том, что перевели деньги совсем на другой номер карты (не тот, что я указала в заявке! ))

Понимаем ваше беспокойство, Алина.

После тщательной проверки мы обнаружили, что вы указали номер телефона, привязанный к заблокированной карте, при создании заявки на платежную систему "МИР". В соответствии с нашими правилами и процедурами, мы обработали ваш запрос и осуществили выплату с использованием указанного номера.

Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам наилучший сервис, однако ответственность за правильное указание данных лежит на вас, как на клиенте. Мы готовы помочь вам в разрешении этой ситуации, но у нас нет возможности вернуть средства после их осуществления и отправить Вам выплату повторно.

С уважением,
Команда crypto-trans.com

Здравствуйте, Водоласка, спасибо за бдительность. Верификация это обязательный пункт при прохождении обменной операции с банковскими картами. Возможно пункт был пропущен Вами, вы всегда можете уточнить все вопросы в чате у оператора, мы с радостью Вам поможем.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Егор, Ваша заявка успешно выполнена. Спасибо за бдительность.

Егор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все ок. Продолжаю работать с обменником.

Скрины переписки с поддержкой могу приложить.

Здравствуйте, Roman, хорошая попытка проверить нашу систему безопасности. Клиент выполняет мошеннические действия, создавая заявки на с разных почтовых адресов и сумм на оплату.

Впервые использую ваш обменник)

Да и одну только заявку создавал.

Roman, мы посмотрели историю ваших действий и их последовательность. Можем предоставить Администрации bestchange все необходимые подтверждающие данные.

Так а с чем обман связан? Единственное что я сделал — сначала в поле суммы монет для обмена ввел 30, посмотрел сколько у меня осталось, зашел обратно а там уже 29.999999, ну я и поменял потом на 25, вдруг баг какой. Больше никаких действий от меня не было. Платеж был отправлен в течении 5 минут после создания заявки.

Roman, Напишите на наш почтовый адрес [email protected] с почты которую указали при создании заявки, приложите пожалуйста скрин Вашей отправки и хеш. В данный момент вы пишете отзывы с другой почты.

Только вечером, она на компе.

Roman, Отлично будем ждать Вашего сообщения.

Написал.

Roman, Спасибо видим ваше сообщение. Мы уже предоставили Вам ответ обратным письмом.

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим Вас за отзыв, рады что вы обратились в наш сервис.