Здравствуйте, Ваня,
Вам ответили не через 10 дней, это не правда, после того как вы предоставили чек, была проведена проверка.
При создании заявки, ее необходимо оплатить в установленный срок, если не успеваете, необходимо создать новую заявку, а не оплачивать удаленную, с уже неактуальными реквизитами, о чем вам также отписал оператор поддержки.
Очень жаль, что так получилось, но в дальнейшем не оплачивайте удаленные заявки!

Я вам отправил чек когда еще заявка была активна у вас заявка весит больше чем 15 минут после того как пропадают реквизиты, заявка активна еще минут 15 это точно! И как вы прокомментируете что у вас в разделе, Вы ОТДАЕТЕ 23 позиций ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ 20 позиций,И какое же стечение обстоятельств что за ети 10 минут прям создалась точно такая же заявка,5000 рублей на TRX... и вы дали точно такую же карту, хотя у вас их Очень много? ВЫ же откровено врете. Могу сказать прямо ваша репутация стоит 5000 рублей!

Ваня,
Вы отправили чек на почту через сутки, когда вас об этом попросили. Не стоит вводит других людей в заблуждение.
Как я и говорил выше, и вам неоднократно писали, оплачивать заявку необходимо, согласно правилам, в течение 15 минут, пока заявка активна! Удаленную заявку оплачивать не нужно!
Это правило действует во всех обменниках.
Мы очень дорожим своей репутацией, чтоб обманывать из-за 5к.

Вы мне будете отвечать только на те вопросы на которые вам удобно? Хорошо, тогда пожалуйста ответьте на следущие вопросы.
1вопрос. У меня есть скрины переписки с вашим оператором где я ему скидываю чек пдф и прошу проверить платеж, и ето все еще происходит когда пропали только реквезиты но заявка еще была не удалена, по етому не кого в заблуждение я не ввожу, на что он мне ответил что денег нет и обращайтесь в поддержку по почте, по почте вы мне ответили(приношу извинение через 5 дней,(У меня тоже есть скрины)просто мы с вами общаемся уже 10 дней потому что вы отвечаете раз в сутки на один вопрос. Как вы Это прокоментируете?
2 вопрос. И как вы прокомментируете что у вас в разделе, Вы ОТДАЕТЕ 23 позиций ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ 20 позиций,И какое же стечение обстоятельств что за ети 10 минут прям создалась точно такая же заявка,5000 рублей на TRX... и вы дали точно такую же карту, хотя у вас их Очень много? Как вы Это прокоментируете?
3 вопрос. У вас после того как пропадают реквезиты, заявка активна еще минут 15,там написано что бы я обратился в службу поддержки! и я по всем таймингам должен был еще успеть просто нужно было предоставить чек пдф, я вам его и предоставил!

Ну как видите не кто мне так и не дал четкий ответ. Вывод таков хотите потерять время, нервы и деньги, то пользуйтесь этим обменником. Они при первой же возможности, Вас *** и *** деньги.

Ваня, вам все несколько раз уже объяснили и расписали!
Никто не виноват, что вы оплачиваете заявки после установленного времени...

Я задал вам 3 вопроса. Пожалуйста дайте развёрнутый ответ на каждый из них, я думаю что это интересно не только мне, но и будущим вашим клиентам которые читают сдесь отзывы о вас.. Вы ответили только на то что вам удобно.

Ваня,
Вам ранее на все ответили.

Где Ответ на 1 вопрос 2 вопрос и 3 вопрос?

Ваня,
Вам ранее на все ответили.

Вы мне будете отвечать только на те вопросы на которые вам удобно? Хорошо, тогда пожалуйста ответьте на следущие вопросы.
1вопрос. У меня есть скрины переписки с вашим оператором где я ему скидываю чек пдф и прошу проверить платеж, и ето все еще происходит когда пропали только реквезиты но заявка еще была не удалена, по етому не кого в заблуждение я не ввожу, на что он мне ответил что денег нет и обращайтесь в поддержку по почте, по почте вы мне ответили(приношу извинение через 5 дней,(У меня тоже есть скрины)просто мы с вами общаемся уже 10 дней потому что вы отвечаете раз в сутки на один вопрос. Как вы Это прокоментируете?
2 вопрос. И как вы прокомментируете что у вас в разделе, Вы ОТДАЕТЕ 23 позиций ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ 20 позиций,И какое же стечение обстоятельств что за ети 10 минут прям создалась точно такая же заявка,5000 рублей на TRX... и вы дали точно такую же карту, хотя у вас их Очень много? Как вы Это прокоментируете?
3 вопрос. У вас после того как пропадают реквезиты, заявка активна еще минут 15,там написано что бы я обратился в службу поддержки! и я по всем таймингам должен был еще успеть просто нужно было предоставить чек пдф, я вам его и предоставил!

Где ответы на Эти все вопросы? Вы мне ответили только, на то что вам удобно.

Ваня,
Вам ранее на все ответили.

Вы мне ответили только, на то что вам удобно.

Ваня,
Вам ранее на все ответили.

1вопрос. У меня есть скрины переписки с вашим оператором где я ему скидываю чек пдф и прошу проверить платеж, и ето все еще происходит когда пропали только реквезиты но заявка еще была не удалена, по етому не кого в заблуждение я не ввожу, на что он мне ответил что денег нет и обращайтесь в поддержку по почте, по почте вы мне ответили(приношу извинение через 5 дней,(У меня тоже есть скрины)просто мы с вами общаемся уже 10 дней потому что вы отвечаете раз в сутки на один вопрос. Как вы Это прокоментируете?
2 вопрос. И как вы прокомментируете что у вас в разделе, Вы ОТДАЕТЕ 23 позиций ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ 20 позиций,И какое же стечение обстоятельств что за ети 10 минут прям создалась точно такая же заявка,5000 рублей на TRX... и вы дали точно такую же карту, хотя у вас их Очень много? Как вы Это прокоментируете?
3 вопрос. У вас после того как пропадают реквезиты, заявка активна еще минут 15,там написано что бы я обратился в службу поддержки! и я по всем таймингам должен был еще успеть просто нужно было предоставить чек пдф, я вам его и предоставил!

Вот мои вопросы.

Здравствуйте, Ваня,
Вам ответили не через 10 дней, это не правда, после того как вы предоставили чек, была проведена проверка.
При создании заявки, ее необходимо оплатить в установленный срок, если не успеваете, необходимо создать новую заявку, а не оплачивать удаленную, с уже неактуальными реквизитами, о чем вам также отписал оператор поддержки.
Очень жаль, что так получилось, но в дальнейшем не оплачивайте удаленные заявки!

Ваня,
Вы отправили чек на почту через сутки, когда вас об этом попросили. Не стоит вводит других людей в заблуждение.
Как я и говорил выше, и вам неоднократно писали, оплачивать заявку необходимо, согласно правилам, в течение 15 минут, пока заявка активна! Удаленную заявку оплачивать не нужно!
Это правило действует во всех обменниках.
Мы очень дорожим своей репутацией, чтоб обманывать из-за 5к.

Вот ваши ответы.

Ваня, заявка оплачена после того как удалена, это подтверждает ваш чек!

2 вопрос. И как вы прокомментируете что у вас в разделе, Вы ОТДАЕТЕ 23 позиций ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ 20 позиций,И какое же стечение обстоятельств что за ети 10 минут прям создалась точно такая же заявка,5000 рублей на TRX... и вы дали точно такую же карту, хотя у вас их Очень много? Как вы Это прокоментируете?

Ваня,
Вам ранее на все ответили.

Я перепрочитал всю нашу переписку вы не ответили на второй вопрос! А именно вот!
2 вопрос. И как вы прокомментируете что у вас в разделе, Вы ОТДАЕТЕ 23 позиций ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ 20 позиций,И какое же стечение обстоятельств что за ети 10 минут прям создалась точно такая же заявка,5000 рублей на TRX... и вы дали точно такую же карту, хотя у вас их Очень много? Как вы Это прокоментируете?

Ваня,
Вам ранее объяснили.

Я перепрочитал всю нашу переписку и я не нашел ответа на 2 и 3 вопрос. И я буду возобновлять претензию до тех пор покаместь вы мне не ответите!

Ваня,
Эта переписка может длиться до бесконечности.

Я перепрочитал всю нашу переписку и я не нашел ответа на 2 и 3 вопрос. И я буду возобновлять претензию до тех пор покаместь вы мне не ответите!

Ваня,
Эта переписка может длиться до бесконечности.
Вам ранее объяснили, если вы оплачиваете когда хотите, тут никто не виноват!

Я оплатил когда заявка была еще активна. Пропали только реквезиты! Заявка была активна,И я в онлайн поддержку сразу скинул чек. На что он мне ответил что средств нету и я обратился в банк,У меня есть скрины! Верните мне деньги.

Ваня, не надо никого обманывать, вы оплатили заявку уже после того, как она была удалена, что подтверждает ваш чек!

У меня есть скрины переписки с поддержкой. ВЫ так и не ответили на 2 и 3 вопрос. Сначала ответь на них потом меня обвиняйте! Верните мне мои 5к!

Ваня,
Вам ранее объяснили, если вы оплачиваете когда хотите, тут никто не виноват!

Верните мне мои деньги! Я буду каждый раз заходить и возобновлять претензию, покаместь вы не сделаете мне перевод.

Ваня,
Эта переписка может длиться до бесконечности.
Вам ранее объяснили!

Верните мне мои деньги!

Ваня, это не возможно

Я перепрочитал всю нашу переписку и я не нашел ответа на 2 и 3 вопрос. И я буду возобновлять претензию до тех пор покаместь вы мне не ответите!

Ваня,
Вам ранее все объяснили!

Я перепрочитал всю нашу переписку и я не нашел ответа на 2 и 3 вопрос. И я буду возобновлять претензию до тех пор покаместь вы мне не ответите!

Ваня,
Вам ранее все объяснили!

Я перепрочитал всю нашу переписку и я не нашел ответа на 2 и 3 вопрос. И я буду возобновлять претензию до тех пор покаместь вы мне не ответите!

Вы же больше понесете обытков от того что у вас висит притензия и люди буду обходить ваш обменник стороной.

Ваня, шантаж тут не уместен!
Клиенты меняют у нас, зная, что тут их не кинут никогда!

Я перепрочитал всю нашу переписку и я не нашел ответа на 2 и 3 вопрос. И я буду возобновлять претензию до тех пор покаместь вы мне не ответите! дайте мне овет на ети 2 вопроса, это же не сложно. Вы сами все усложняете.

Ваня, вам ранее все объяснили!
Какие еще могут быть вопросы? Вы оплатили заявку после того как она удалилась!!! А этого делать нельзя!

Я перепрочитал всю нашу переписку и я не нашел ответа на 2 и 3 вопрос. И я буду возобновлять претензию до тех пор покаместь вы мне не ответите! дайте мне овет на ети 2 вопроса, это же не сложно. Вы сами все усложняете.

Ваня, вам ранее все объяснили!
Какие еще могут быть вопросы?

Я перепрочитал всю нашу переписку и я не нашел ответа на 2 и 3 вопрос. И я буду возобновлять претензию до тех пор покаместь вы мне не ответите! дайте мне овет на ети 2 вопроса, это же не сложно. Вы сами все усложняете. Если вы говорите что ответили на ети 2 вопроса! то продублируйте их пожалуйста... Потому что сколько раз перечитывал ваши ответы я так и не увидел ответы на ети 2 вопроса. Спасибо.

2 вопрос. И как вы прокомментируете что у вас в разделе, Вы ОТДАЕТЕ 23 позиций ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ 20 позиций,И какое же стечение обстоятельств что за ети 10 минут прям создалась точно такая же заявка,5000 рублей на TRX... и вы дали точно такую же карту, хотя у вас их Очень много? Как вы Это прокоментируете?
3 вопрос. У вас после того как пропадают реквезиты, заявка активна еще минут 15,там написано что бы я обратился в службу поддержки! и я по всем таймингам должен был еще успеть просто нужно было предоставить чек пдф, я вам его и предоставил!
вот на них пожалуйста.

Ваня,

2) реквизиты предоставляются мерчантом на 15 минут, которые даются на оплату заявки! После этого заявку оплачивать нельзя!

3) после того, как прошло 15 минут и заявка удаляется, а не висит. Реквизиты могут выдаться мерчантом другому клиенту, что и произошло. По чеку который вы предоставили видно, что заявка оплачена только через12 мин, после того, как заявка уже удалена!

Соответственно, в данной ситуации это только ваша вина и возврата быть не может, т.к. до нас эти средства не дошли.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sandr,
Заявка была обработана оперативно!
При создании заявки указаны возможные сроки ее выполнения, но данная заявка была обработана быстрее!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все нормально. спасибо, пришлось немного понервничать)

Здравствуйте, Эрик,
Заявка выполнена в установленные сроки, средства отправлены на кошелек, указанный в заявке.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Не буду я ничего подтверждать
мне ничего не пришло я перевел рубли и остался на *** ровно
бит я не получал
так что я ни в коем случаи не подтверждаю поскольку ничего до меня не дошло.

Эрик, добрый день.

Обменный пункт сообщил нам, что средства были отправлены на указанный в заявке кошелек. Хэш выплаты по данной заявке: https://www.blockchain.com/ru/explorer/transactions/btc/4932ad881471859a6be593de3384ad8ce7dabd8aab30fe92127b1e1da513bc19

Если средства Вами получены не были, пожалуйста, обратитесь в поддержку Вашего кошелька. По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем

А я вам еще раз повторяю после нажития кнопки Я ОПЛАТИЛ
Мой аккаунт с защитой воруют
Выношу свой вердикт я оплатил до меня бит не дошел.

Эрик, посмотрите на почту отбивки, там указан кошелек, который Вами был указан в заявке, на него и перевели ВТС.

В принципе мне то что люди сами увидят все
Пожалуйста ребят )

Я как и Ваня
Буду стоять на своем
Ваня молодец я с тобой прочитал все что парень писал вам
Как и в моем случаи отвечаете только как удобно
Верните и мне и Ване то что наше.

Эрик, проверьте почту.