|
Обменный пункт BitWise
Перейти на сайт BitWise
Информация от администратора обменного пункта
Уважаемый пользователь просим обратить внимание:
Написать отзыв об обменном пункте
Наш сервис не проводит платежи без верификации! Верификация проходит во время создания заявки. Как верифицировать карту: • Сделайте фото карты на фоне нашего сайта (фото не должно иметь бликов, быть обрезанной или отредактированной). • На фото должны быть видны номер карты и ФИО владельца. Остальную информацию можете прикрыть. • Далее необходимо загрузить фото нажав на кнопку "Добавить фото карты". Как верифицировать виртуальную карту: Загрузите фото вашей виртуальной карты в мобильном приложении на фоне документа удостоверяющего личность и листка с надписью: - BITWISE exchage - Дата и время На фото должны быть видны цифры номера карты, фамилия, имя и надпись. Дополнительный способ верификации: Если Вы не можете сделать фото на фоне нашего сайта, тогда Вам нужно сделать фото карты на фоне листка с надписью: - BITWISE exchage - Номер заявки - Дата и время Также просим вас обратить внимание что все входящие и исходящие платежи в криптовалюте проходят проверку AML. Для предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма. Если транзакция признана высокорискованной, обмен может быть приостановлен Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 67 | ||
| Возраст: | 2 года и 10 месяцев | Финансовых претензий: | 06 | ||
| На BestChange: | 1 год и 7 месяцев | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BitWise был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BitWise скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BitWise, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Роман |  |
212.35.181.* | 17 сентября 2025 23:29 |
Сколько пользуюсь никаких проблем! даже странно видеть негативные отзывы... Отличный обменник! Оператор всегда на связи, обращение вежливое и отзывчивое ) Выбираю на постоянке только этот обменник ) Успехов вам и процветания! до скорой связи)
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
88.85.208.* | 17 сентября 2025 16:10 |
Хотел быстро обменять валюту, как делаю это обычно. Меня вежливо спросили, могу ли я разбить сумму на несколько платежей. Я согласился, рассчитывая на 2-3 перевода.
Но на деле это оказалась не "пара платежей", а целая куча мелких транзакций. После каждого перевода приходилось вручную писать подтверждение в чат. Весь этот процесс растянулся на 3 часа.
В итоге банк счёл такое количество транзакций подозрительным и заблокировал карту на основании 115-ФЗ.
Спасибо, больше не надо!
Но на деле это оказалась не "пара платежей", а целая куча мелких транзакций. После каждого перевода приходилось вручную писать подтверждение в чат. Весь этот процесс растянулся на 3 часа.
В итоге банк счёл такое количество транзакций подозрительным и заблокировал карту на основании 115-ФЗ.
Спасибо, больше не надо!
| Администратор BestChange | 17 сентября 2025 16:32 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BitWise | 17 сентября 2025 16:48 |
Здравствуйте, пользователь,
Сообщаем, что клиент был заранее уведомлён о дроблении платежа. До начала перевода мы уточнили возможность разбивки на несколько реквизитов и получили согласие клиента, что подтверждается перепиской.
Также хотим отметить, что в переписке с клиентом не обсуждалась возможность перевода именно «2–3 платежами» — подобного запроса со стороны клиента не поступало.
Заявка была выполнена и закрыта строго в соответствии с временным регламентом, указанным на нашем сайте.
Что касается упоминания 115-ФЗ, блокировка карты или счёта является внутренним решением банка в рамках его процедур финансового мониторинга. Мы не имеем возможности влиять на такие меры и действуем исключительно в рамках законодательства.
С уважением,
Администрация обменного сервиса
Сообщаем, что клиент был заранее уведомлён о дроблении платежа. До начала перевода мы уточнили возможность разбивки на несколько реквизитов и получили согласие клиента, что подтверждается перепиской.
Также хотим отметить, что в переписке с клиентом не обсуждалась возможность перевода именно «2–3 платежами» — подобного запроса со стороны клиента не поступало.
Заявка была выполнена и закрыта строго в соответствии с временным регламентом, указанным на нашем сайте.
Что касается упоминания 115-ФЗ, блокировка карты или счёта является внутренним решением банка в рамках его процедур финансового мониторинга. Мы не имеем возможности влиять на такие меры и действуем исключительно в рамках законодательства.
С уважением,
Администрация обменного сервиса
КомментироватьУдалить
| Ольга |  |
213.137.72.* | 17 сентября 2025 14:34 |
Обмен usdt на Тинь, оператор в доступе, сразу связался со мной. Курс отличный, всё достаточно оперативно. Буду заходить еще. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
151.236.9.* | 17 сентября 2025 13:02 |
Весьма спорный сервис. Менял USDC на рубли. Сначала полчаса ожидания после оплаты, но это обычное дело.
А потом начинают пачкой переводов по 3-5 тыщ, где каждый(!) нужно подтверждать скриншотом. Таким образом 2к USDC вылилось в час тупления в телефон, и реакции на каждый пуш как у собаки Павлова, чтобы поскорее отправить скриншот в телеграм. Такое встречаю впервые и больше не вернусь.
А потом начинают пачкой переводов по 3-5 тыщ, где каждый(!) нужно подтверждать скриншотом. Таким образом 2к USDC вылилось в час тупления в телефон, и реакции на каждый пуш как у собаки Павлова, чтобы поскорее отправить скриншот в телеграм. Такое встречаю впервые и больше не вернусь.
0
КомментироватьУдалить
| Тед |  |
104.28.230.* | 14 сентября 2025 23:09 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Очень странно работают. Через час после отправки токенов написали в чатик, как водится: готовы ли подтверждать входящие? Я был готов, конечно.
Первые средства пришли через ЧЕТЫРЕ ЧАСА. За следующие два часа мне худо-бедно перевели половину суммы. Оператор требует скрин транзакций буквально на каждый перевод (и не может внятно объяснить, для чего), звонит в телеграм при малейшем промедлении и без оного. Потом без предупреждений перестал отвечать. Заявка осталась неисполненной. Могу понять, что у оператора конечная смена, но зачем тогда брать в работу заявку, которую не могут исполнить?
Первые средства пришли через ЧЕТЫРЕ ЧАСА. За следующие два часа мне худо-бедно перевели половину суммы. Оператор требует скрин транзакций буквально на каждый перевод (и не может внятно объяснить, для чего), звонит в телеграм при малейшем промедлении и без оного. Потом без предупреждений перестал отвечать. Заявка осталась неисполненной. Могу понять, что у оператора конечная смена, но зачем тогда брать в работу заявку, которую не могут исполнить?
| Администратор BestChange | 15 сентября 2025 06:01 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Тед | 15 сентября 2025 09:48 |
Администратор связался со мной наутро, остальные средства перечислили. Финансовых претензий больше не имею.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
91.193.152.* | 13 сентября 2025 20:38 |
Всё прошло успешно, спасибо. Отправили деньги быстро и без проблем. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
104.28.246.* | 12 сентября 2025 19:11 |
Чёткий обмен, сделка прошла быстро, порадовал курс, менял usdt на рубли. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
81.19.141.* | 10 сентября 2025 19:10 |
Меняю второй раз. Заявка исполнена по обещанному курсу. Все честно.
0
КомментироватьУдалить
| Артём |  |
81.90.125.* | 8 сентября 2025 11:30 |
Всё чётко, корректно и быстро. Не смотря на возникшие сложности нашли выход.
Рекомендую!
Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Yuppich |  |
94.156.236.* | 7 сентября 2025 17:30 |
Супер поддержка! Делают всё чтобы человек получил средства.
Быстро, четко, хороший курс USDT — RUB.
Быстро, четко, хороший курс USDT — RUB.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
194.87.45.* | 7 сентября 2025 17:23 |
Все прошло гладко. Курс хороший. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
93.115.28.* | 4 сентября 2025 17:50 |
Быстро выплатили!) Очень вежливо общались. Ребята просто супер!) Большое им спасибо! Всем буду рекомендовать и сам продолжать пользоваться их услугами!
0
КомментироватьУдалить
| Анна | |
78.31.67.* | 17 июля 2025 11:02 |
Все прошло отлично. Обмен быстрый, поддержка ответила оперативно на все вопросы.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
144.126.227.* | 15 июля 2025 09:01 |
Все четко и оперативно!
0
КомментироватьУдалить
| Инга | |
171.22.124.* | 12 июля 2025 10:54 |
Всегда оперативно работают, всегда быстро отвечают! Рекомендую всем и сама буду продолжать пользоваться Вашими услугами!
0
КомментироватьУдалить
| Лиана | |
152.53.183.* | 10 июля 2025 19:27 |
Все быстро сделала, очень удобно и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Лиана | |
152.53.183.* | 8 июля 2025 20:18 |
Сделали все быстро, отправили за 1 минуту, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Akira |  |
79.141.167.* | 5 июля 2025 13:02 |
Лучший обменник! Не первый раз им пользуюсь, и не подвел ни разу. Так ещё и курс приятный, продолжайте в том же темпе ребята! Всем советую однозначно.
0
КомментироватьУдалить
| Степан | |
94.237.95.* | 30 июня 2025 16:51 |
Все быстро дошло, хороший курс, всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
151.115.90.* | 27 июня 2025 11:30 |
Обменивал в данном обменнике уже два раз. Всё прошло без нареканий и задержек. Спасибо. Всем советую. И сам буду работать дальше с этим обменником.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
167.99.36.* | 25 июня 2025 20:38 |
Круто, быстро и точно.всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Daniel |  |
190.120.231.* | 17 июня 2025 20:11 |
Курсы здесь всегда актуальны, идеально подходит для выгодного обмена валют.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
185.220.101.* | 25 мая 2025 09:08 |
Обменник хороший, много раз через него покупал битки и всегда все четко было. оператор вежливый и старается отвечать как можно быстрее))
0
КомментироватьУдалить
| Доброго Здравия | |
128.204.74.* | 21 мая 2025 09:06 |
Пользуюсь много раз. Отличный обменник. Надежный. Отправляю монеты, информацию, и обменник совершает перевод.
0
КомментироватьУдалить
| Sluzba | |
51.68.2.* | 20 мая 2025 14:03 |
Меняю не часто, но если меняю, то только тут, курс всегда хороший, проблем никогда нет, саппорт отвечает быстро, в общем, в очередной раз обмен выполнен, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Сч |  |
57.129.25.* | 18 мая 2025 17:49 |
Работаем давно, ни разу не подводил. Операторы всегда на связи. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
46.53.254.* | 12 мая 2025 09:47 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Перевел деньги по указанным на сайте реквизитам, после 20 минут ожидания задал логичный вопрос-" почему не меняется статус". Мне ответили что деньги не поступали, после 30 минут ожидания заявка отклонилась. Не ожидал что на Бэст чендж есть обменники которые *** на 90$
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 09:57 |
Здравствуйте, Александр,
оператор вас уведомил, что поступлений от вас не было. При этом вы высылаете фейковые токены и хотите за них выплату.
оператор вас уведомил, что поступлений от вас не было. При этом вы высылаете фейковые токены и хотите за них выплату.
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:00 |
Не снимай претензию, тебе предложили скинуть хэш, на что твоя реакция была " средства не поступали"
Претензия возобновлена
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:05 |
Александр, ваши средства к нам не поступали, о чем мы вам сразу сказали.
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:06 |
Я вам который раз предлагаю сбросить хэш транзакции, почему вы отказываетесь?
Претензия возобновлена
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:08 |
Александр, мы проверили адрес, на который вы должны были отправить средства, поступлений на данном адресе нет
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:12 |
Повторяю тебе недалекому еще раз, я могу переслать тебе хэш транзакции.
Претензия возобновлена
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:13 |
Александр, баланс адреса на который, как вы утверждаете, что сделали перевод, равен нулю
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:16 |
Это твои ничем не подкрепленные слова, у меня есть хэш транзакции, где все указано, баланс кошелька, куда я переводил, 90$
Претензия возобновлена
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:21 |
Александр, поступлений от вас нет
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:30 |
Уважаемые пользователи, думаю вам все понятно, не ногой в эту ***.
Претензия возобновлена
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:34 |
Александр, средства от вас не поступили
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:35 |
Средства вам поступили, вы не перевели деньги.
Претензия возобновлена
| Александр | 12 мая 2025 10:42 |
Сейчас в лс тех поддержки на сайте запросили все таки хэш, жду результатов.
| Администратор BitWise | 12 мая 2025 10:52 |
Александр, отправили на проверку криптовалютному процессингу, ожидайте
Претензия снята
| Александр | 12 мая 2025 10:54 |
Претензия будет снята когда я увижу деньги на карте.
Претензия возобновлена
| Александр | 12 мая 2025 11:23 |
Сказали 10-15 минут и вопрос решиться, уже прошло 20 и пока что у них какие то задержки.
| Александр | 12 мая 2025 11:33 |
Деньги поступили, если вам нужен быстрый и честный обмен, это не сюда, не советую этот обменник от слова совсем.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Константин | |
46.138.82.* | 27 февраля 2025 09:22 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Раньше было просто: отправил деньги — нажал подтверждение. Теперь и скриншот приложить в форме, и pdf прислать на почту. В результате деньги пропали. Пользоваться становиться невозможно.
| Администратор BestChange | 27 февраля 2025 09:28 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BitWise | 27 февраля 2025 09:33 |
Здравствуйте, Константин,
это мера безопасности, каждый день к нам приходит от 2 до 10 человек, которые пытаются обманным путем провести обмен. Также у вас на оплату заявки было 20 минут, оператор был с вами на связи. И ваши деньги не пропали, а оператор вам ответил что сейчас решает ваш вопрос. И с момента слов оператора, что решаем ваш вопрос прошло 5 минут, до момента написания отзыва вами. Ожидайте, пожалуйста, вашим вопросом занимаются
это мера безопасности, каждый день к нам приходит от 2 до 10 человек, которые пытаются обманным путем провести обмен. Также у вас на оплату заявки было 20 минут, оператор был с вами на связи. И ваши деньги не пропали, а оператор вам ответил что сейчас решает ваш вопрос. И с момента слов оператора, что решаем ваш вопрос прошло 5 минут, до момента написания отзыва вами. Ожидайте, пожалуйста, вашим вопросом занимаются
| Константин | 27 февраля 2025 09:38 |
Из 20 минут, выделенных на обмен, 10 обменник искал на какие реквизиты я должен отправить деньги. И они постоянно не того банка, который я выбираю для обмена. Т.е. расходуется лимит СБП. И сделать скрин, открыть почту, прикрепить и отправить pdf у меня занимает не 1 минуту.
| Константин | 27 февраля 2025 09:39 |
И факт ответа оператора, это ещё не факт возврата денег.
| Администратор BitWise | 27 февраля 2025 09:41 |
Константин, на обмен мы даем 30 минут, но мы просмотрели хронологию событий и после выдачи вам реквизит для перевода, у вас было 20 минут на перевод средств. Также еще раз вам напоминаю, оператор сказал, что занимается вашим вопросом сразу
Претензия снята
| Администратор BitWise | 27 февраля 2025 09:56 |
Уважаемый, Константин, ваша заявка выполнена и средства вам переведены! Хорошего вам дня!
| Константин | 27 февраля 2025 09:57 |
Поддержка решила вопрос (минут за 40).
Спасибо.
Спасибо.
КомментироватьУдалить
| Sdv | |
84.53.198.* | 22 февраля 2025 14:58 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Все оплатил, дал реквизиты. Заявка изменилась на "выполнена"! На почту пришло лишь 2 сообщения, о том, что "заявка исполнена". Ну и ждал я средства 1,5 часа. Курс естественно изменился. Когда написал в поддержку спросить, где хотя бы хеш перевода, мне ответили, что мой кошелек не прошел АМЛ подтверждения! И чтобы я дал другой кошелек. Спрашивается... а где вы были 1,5 часа и почему никто не оповестил, не спросил меня (на почту или по номеру телефона) о новом кошельке? Курс уже упал не в мою сторону, но сейчас (Спустя 2 часа) мне выслали мои БТЦ и прислали хеш перевода. Отслеживаю...
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
87.251.77.* | 29 января 2025 17:29 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Здравствуйте. Присутствует скрытая комиссия. При выборе направления обмена стоял курс 1 бтс = 10 914 110.43.
Заплатил 11000.
Я получил 0.0009437596 бтс
11 000/0.000943756=11 655 510.57
поменяли по курсу 11 655 510.57.
Поддержка утверждает, что про это комиссия сети биткоин.
При составлении заявки и заявки присланной мне на почту нигде не была указана сумма или процент комиссии.
Я рассчитвал поменять по одному курсу, по факту поменяли по другому. Бестчендж, примите, пожалуйста меры.
Заплатил 11000.
Я получил 0.0009437596 бтс
11 000/0.000943756=11 655 510.57
поменяли по курсу 11 655 510.57.
Поддержка утверждает, что про это комиссия сети биткоин.
При составлении заявки и заявки присланной мне на почту нигде не была указана сумма или процент комиссии.
Я рассчитвал поменять по одному курсу, по факту поменяли по другому. Бестчендж, примите, пожалуйста меры.
| Администратор BestChange | 29 января 2025 17:39 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BitWise | 29 января 2025 18:07 |
Здравствуйте, Дмитрий!
У нас на сайте при создании заявки под полем, где вы видите, получаемую вами сумму, по каждому направлению обмена есть комиссия платёжной системы. В вашем случае при обмене рублей на биткойн вы видите такое сообщение (Для платежной системы Bitcoin BTC, с учетом комиссии (0.0000641100 BTC) вы получите: 0.0009437596)
Сумма 11000руб
Курс обмена
1 BTC = 10 914 110.43 руб
Сумма BTC 0.0010078696
Комиссия ПС 0.00006411 BTC
Сумма которую вы получили за минусом комиссии 0.0009437596 BTC
Никаких скрытых комиссий на нашем обменом пункте нет. Это всего лишь ваша невнимательность.
У нас на сайте при создании заявки под полем, где вы видите, получаемую вами сумму, по каждому направлению обмена есть комиссия платёжной системы. В вашем случае при обмене рублей на биткойн вы видите такое сообщение (Для платежной системы Bitcoin BTC, с учетом комиссии (0.0000641100 BTC) вы получите: 0.0009437596)
Сумма 11000руб
Курс обмена
1 BTC = 10 914 110.43 руб
Сумма BTC 0.0010078696
Комиссия ПС 0.00006411 BTC
Сумма которую вы получили за минусом комиссии 0.0009437596 BTC
Никаких скрытых комиссий на нашем обменом пункте нет. Это всего лишь ваша невнимательность.
| Дмитрий | 29 января 2025 18:18 |
Ах да. Про комиссию говорится только на самом первом экране, когда вводишь сумму в рублях, в окошечке под количеством биткоинов появляется надпись тонким шрифтом.
Потом же, ни при оплате, ни когда приходят данные заявки на почту, нет ни слова о комиссии. Только сумма с уже убранной комиссией. Кроме этого, если смотреть данные заявки в истории на сайте, там тоже ни слова о комиссии.
Бестчендж, пожалуйста, укажите в значках, что данный обмен применяет комиссию. Прошу прощения, не скрытую.
Потом же, ни при оплате, ни когда приходят данные заявки на почту, нет ни слова о комиссии. Только сумма с уже убранной комиссией. Кроме этого, если смотреть данные заявки в истории на сайте, там тоже ни слова о комиссии.
Бестчендж, пожалуйста, укажите в значках, что данный обмен применяет комиссию. Прошу прощения, не скрытую.
| Администратор BitWise | 29 января 2025 18:49 |
Дмитрий,
Мы добавили метку на сайте Bestchange и также добавили уведомление для отправки по почте.
Мы добавили метку на сайте Bestchange и также добавили уведомление для отправки по почте.
Претензия снята
| Дмитрий | 29 января 2025 18:52 |
Спасибо. Если бы вы это сделали ранее, я бы к вам не обратился и претензий не было.
Награда найдет своего героя.
Награда найдет своего героя.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BitWise за последние 30 дней: